Upload
bedoier-lalanne
View
102
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Période commerciale du 10 juin 2010au 18 aout 2010NouveautésPrise de commande V1 du 01/06/2010
DVD/DS2P/PPV
2Nouveautés Prise de commande Soft du 10 juin au 18 aout 2010 – V1 du 01/06/10
Refonte Gamme HD et IEW (orange internet)
Renvoi d’Appel Premium SIP R
Options Jeux
Sommaire
3Nouveautés Prise de commande Soft du 10 juin au 18 aout 2010 – V1 du 01/06/10
Refonte Gamme HD et IEW (orange internet)
DESCRIPTION
Simplification de la gamme et repositionnement tarifaire Net et Formule
IEW devient « clé 3G+ » Renommage des offres IEW en parc sauf option internet Everywhere
Net Plus à 34.90€ (actuellement 39,90€) Net Plus clé 3G+ 2H ajustable à 39,90€ Formule Plus à 29,90€ (actuellement 34,90€) Formule Plus clé 3G+ 2H ajustable à 34,90€
Nouvelle clé 3G+, libellé Soft : clé 3G+ E5832 (le Domino)
nouveau tarif de clé 3G+ Icon 515 M : 19€ au lieu de 9€
Renommage : Surf Everywhere devient Surf clé 3G+ 2H ajustable
Arrêt de commercialisation et renommage parc IEW
. Net. Net Everywhere (renommée « Net Clé 3G+ »). Formule. Formule Everywhere (renommée « Formule Clé 3G+ »)
Arrêt de commercialisation de l’option internet Everywhere (réseau franchisé)
Simulation écran Soft : Pas de forfait bloqué en acquisition seul le forfait 2H est visible > migration vers forfait bloqué possible pour les clients en parc
Prise de commande dans Soft ( moins d’offres)> vendeur coche l’offre d’accès souhaitée par le client> si souscription Net Plus Clé 3G+ ou Formule Plus Clé 3G+ => Présélection automatique du 2h ajustable> niveau matériel :
. coche la LB V2
. si TV : sélectionne décodeur + carte viaccess
. si souscription Clé 3G+ : coche la clé 3G+ vendue> Remise des docs contractuels
PROCESS
Microsoft PowerPoint Presentation
4Nouveautés Prise de commande Soft du 10 juin au 18 aout 2010 – V1 du 01/06/10
Renvoi d’Appel Premium SIP R
DESCRIPTION
Ce service permet de gérer ses appels de façon personnalisée en les renvoyant sur tout type de ligne : fixe, mobile, téléphone par internet (FT ou autre opérateur)
Les nouveaux modes de renvoi :• simultané : Les appels sont présentés en même temps sur le téléphone VoIP et sur un autre poste • successif : Les appels sont présentés sur le poste VoIP puis en cascade sur 1 à 3 postes différents
Prix : 2€/mois
Compatible toutes Livebox et tous Livephones Compatibles offres SIP
• Net N (Net postérieure au 01/10/08) • Net 2010 et Net Plus 2010• Net 2010 clé 3G+ et Net Plus 2010 clé 3G+
Incompatible : Stop Secret, Net H323 (avant 01/10/08, Formules
Ecran Soft : Souscription via SOFT • onglet « Téléphonie par internet »• cocher l’option « Renvoi d’appel premium »
Si client H323 souhaite l’option migrer vers offre NET actuelle
• Réengagement• Coupure VoIP 1h (maxi 24h dans certains cas)
Indiquer au client le délai d’activation de l’option :• 36h max à compter de l'activation de la ligne de téléphone par internet• 24h max après commande pour un client dont le téléphone par internet est en service
PROCESS
Microsoft PowerPoint Presentation
Microsoft PowerPoint Presentation
5Nouveautés Prise de commande Soft du 10 juin au 18 aout 2010 – V1 du 01/06/10
Options Jeux
DESCRIPTION
Nouvelle option Jeux d’entrée de gamme Complète la gamme existante :
• Jeux vidéos 9,9€/mois• Jeux vidéos Premium 19,9€/mois
Prix : 6€/mois Promotion au lancement : 1€ pendant 2 mois Arrêt promo option jeux vidéo (1€ pendant 1 mois)
Périmètre• offres résidentielles• métropole >> pour info : à contrario des 2 options jeux existantes (jeux vidéo et jeux vidéo premium), l’option jeux n’est pas commercialisée dans les DOM
Incompatible MAC
Ecran Soft : Si client possède un accès Bas Débit ou ADSL à 512K ou 1M : déconseiller Options Jeux en raison des temps de téléchargement importants de certains jeux
Souscription via Soft dans l’onglet Internet puis ouvrir le pavé « autres options internet »
Annoncer un délai d’activation de l’option de 24h
PROCESS
Microsoft PowerPoint Presentation
merci