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© 2018 Procter & Gamble00387133

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Rapport annuel 2018

(1) Le bénéfice net après dilution par action ordinaire est calculé en fonction du bénéfice net attribuable à Procter & Gamble. (2) Ces résultats excluent le chiffre d’affaires des activités non intégrées dans les C.A. par secteur d’activité. (3) L’Amérique du Nord comprend les États-Unis, le Canada et Porto Rico.

DIFFÉRENTS ÉNONCÉS DU PRÉSENT RAPPORT ANNUEL, y compris les estimations, prévisions, objectifs et résultats escomptés sont des « énoncés prévisionnels » au sens de la loi américaine sur la réforme des litiges relatifs aux valeurs privées (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995, de la section 27A de la loi sur les valeurs mobilières (Securities Act) de 1933 et de la section 21E de la loi sur les opérations de bourse (Securities Exchange Act) de 1934. Ils sont généralement identifiés par les termes « penser », « s’attendre à », « anticiper », « avoir l’intention de », « opportunité », « prévoir », « projeter », « sera », « devrait », « pourrait », « serait », « susceptible de » et autres expressions similaires. Les énoncés prévisionnels reposent sur des hypothèses actuelles qui sont soumises à des risques et incertitudes susceptibles d’entraîner des divergences matérielles entre les résultats réels et les énoncés prévisionnels, y compris les risques et incertitudes discutés dans la section 1A - Facteurs de risque du présent Rapport annuel. Nous ne nous engageons pas à actualiser ou réviser publiquement ces énoncés prévisionnels.

2018 2017 2016 2015 2014

Chiffre d’affaires net 66,8 $ 65,1 $ 65,3 $ 70,7 $ 74,4 $

Résultat d’exploitation 13,7 $ 14,0 $ 13,4 $ 11,0 $ 13,9 $

Bénéfice net attribuable à P&G 9,8 $ 15,3 $ 10,5 $ 7,0 $ 11,6 $

Taux de marge nette des activités poursuivies 14,8 % 15,7 % 15,4 % 11,7 % 14,3 %

Bénéfice net après dilution par action ordinaire des activités poursuivies 1 3,67 $ 3,69 $ 3,49 $ 2,84 $ 3,63 $

Bénéfice net après dilution par action ordinaire 1 3,67 $ 5,59 $ 3,69 $ 2,44 $ 4,01 $

Cash-flow opérationnel 14,9 $ 12,8 $ 15,4 $ 14,6 $ 14,0 $

Dividende par action ordinaire 2,79 $ 2,70 $ 2,66 $ 2,59 $ 2,45 $

ÉTAT FINANCIER RÉCAPITULATIF (NON AUDITÉ)Montants exprimés en milliards, sauf les montants par action

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

Amérique du Nord3 44 %

Europe 24 %

Asie-Pacifique 9 %

Grande Chine 9 %

Amérique latine 7 %

Inde, Moyen-Orient et Afrique (IMEA) 7 %

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ 2

Beauté 19 %

Rasage 10 %

Santé et Bien-être 12 %

Soin du linge et Entretien de la maison 32 %

Soin du bébé, Hygiène féminine et Soin de la famille 27 %

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR TYPE DE MARCHÉ

Marchés développés 65 %

Marchés en développement 35 %

Lettre aux actionnaires i

Cinq mesures d’excellence iv

Portefeuille P&G de 10 catégories xii

Formulaire 10-K xiii

Mesures financières non comptables 74

Informations sur le groupe et les actionnaires 75

Équipe dirigeante de la société 76

Comité de direction 77

Prix et récompenses 78

Citoyenneté/RSE Troisième de couverture

Sommaire

ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ SOCIALE ET SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISESelon nous, une entreprise citoyenne exemplaire se caractérise par son vœu de transparence, sa capacité à coopérer, son respect des droits de l’homme et des droits du travail, ainsi que sa volonté de faire les bons choix et de veiller à un approvisionnement responsable.

ACTIONS DE SOLIDARITÉ AUPRÈS DE NOS COMMUNAUTÉS Nous sommes présents pour les autres lorsqu’ils en ont besoin, en offrant la chaleur d’un toit à des populations déplacées ou en apportant de l’eau potable aux communautés rurales. Nous nous efforçons également d’améliorer la qualité de vie des communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons au quotidien.

Intégrer la RSE dans la gestion de nos affairesLa RSE se reflète dans la façon dont nous atteignons nos résultats chez P&G. En tant qu’entreprise citoyenne, nous nous engageons publiquement à toujours agir de manière responsable et exemplaire. Nous avons à cœur de poursuivre nos efforts dans divers domaines. Nous concevons nos initiatives citoyennes comme des forces motrices au service de la société et de la croissance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.pg.com/citizenship.

DIVERSITÉ ET INCLUSION Nous aspirons à être aussi diversifiés que les utilisateurs de nos produits. Plus nous reflétons la diversité de nos consommateurs, mieux nous sommes en mesure de les comprendre et de les satisfaire. Parmi nos actions les plus concrètes, nous mettons à profit la portée internationale de nos publicités pour véhiculer des messages dont l’objectif est de mettre fin aux préjugés.

ÉGALITÉ DES SEXES Nous œuvrons pour bâtir un monde meilleur pour chacun d’entre nous, chez P&G et en dehors, un monde sans préjugés sexistes, avec un même droit de parole pour les femmes et les hommes… un monde où chacun se considère l’égal de l’autre.

DÉVELOPPEMENT DURABLE ENVIRONNEMENTAL Nous avons d’ores et déjà atteint une grande partie de nos objectifs 2020 concernant le climat, la gestion des déchets et de l’eau. En avril 2018, nous avons levé le voile sur « Ambition 2030 », une nouvelle série d’objectifs permettant un impact positif sur l’environnement et la société tout en créant de la valeur pour nos clients, nos partenaires et notre entreprise.

L’exercice 2018 a marqué une étape importante vers l’atteinte de notre objectif, flux de trésorerie et croissance du chiffre d’affaires, bénéfices durables et équilibrés se traduisant par une création de valeur digne de notre position de leader, pour vous chers actionnaires.

Nous avons terminé l’année dans la fourchette haute de nos objectifs en termes de bénéfice net par action, nous avons dépassé nos objectifs de flux de trésorerie et généré, cette année encore, une valeur élevée pour nos actionnaires. Malgré une croissance du chiffre d’affaires légèrement en deçà de notre objectif, l’évolution de nos parts de marché continue de s’améliorer. Tous ces résultats ont été atteints dans un contexte de contraction du marché, de dévaluation de la monnaie, de perturbations des transports et de diminution des stocks, couplés à une hausse des prix des matières premières et des coûts de fret.

Le bénéfice net par action s’est établi à 4,22 $, surpassant la fourchette haute de nos objectifs avec une progression de 8 %. Ceci reflète les désagréments liés aux prix des matières premières, qui ont augmenté tout au long de l’année, mais aussi les avantages de la loi de finances adoptée en 2018 aux États-Unis. Selon les principes comptables généralement reconnus, le bénéfice par action a atteint 3,67 $, ce qui représente une baisse de 34 % par rapport à la même période en 2017, qui s’explique par le gain substantiel généré par la vente de marques de la catégorie beauté l’an dernier et par les charges exceptionnelles enregistrées cette année dans le cadre de nos activités secondaires suite à l’adoption de la loi de finances américaine.

Nous avons enregistré de solides résultats en termes de cash-flow disponible, générant un cash-flow opérationnel de 14,9 milliards de dollars. Le cash-flow disponible a atteint 11,2 milliards de dollars, avec un rendement ajusté de 104 %, surpassant nettement notre objectif de 90 %.

Nous visions une croissance organique du chiffre d’affaires de 2 à 3 % pour l’exercice. Nous avons enregistré un taux de 1 %. Sur nos 10 catégories de produits, huit ont alimenté ensemble la croissance organique de plus de 3 %. Cette croissance a été partiellement contrebalancée par les résultats des catégories Soins du bébé et Rasage, toutes deux en baisse par rapport à l’année passée.

Nous avons enregistré une solide croissance organique du chiffre d’affaires sur un certain nombre de nos marchés importants, notamment en Chine où nous avons maintenu une forte reprise. En Chine, il y a deux ans, la croissance organique du chiffre d’affaires baissait de 5 %. Celle-ci a terminé l’année à 7 %, progressant à mesure que l’année s’écoulait avec 6 % au premier semestre et 8 % au deuxième semestre, dont une croissance organique du chiffre d’affaires de 10 % au quatrième trimestre. Six catégories sur sept ont enregistré un chiffre d’affaires

stable ou supérieur, contre une catégorie sur sept deux ans plus tôt. La progression a été considérable en termes de chiffre d’affaires et de bénéfices sur notre deuxième plus important marché. En outre, l’Inde a affiché une croissance organique du chiffre d’affaires à deux chiffres, tandis que le Mexique et le Japon ont tous deux enregistré une croissance organique du chiffre d’affaires avoisinant 5 %.

Fait important, nous avons amélioré la tendance de nos parts de marché dans sept de nos 10 catégories de produits tout au long de l’année. Parmi les pays qui représentent nos principaux marchés, huit sur 15 ont connu une amélioration par rapport à l’année précédente, les tendances au quatrième trimestre ayant été plus favorables que la moyenne annuelle dans 10 pays sur 15. Aux États-Unis, qui représentent environ 40 % de notre chiffre d’affaires, la part de marché tous points de vente confondus, qui s’était inscrite en baisse en 2017, s’est rétablie au même niveau que l’année précédente en 2018, progressant tout au long de l’année jusqu’à rattraper la croissance globale des parts durant le trimestre courant d’avril à juin.

Nos ventes globales en ligne ont été solides, avec une hausse de 30 % sur l’année, et ont généré un chiffre d’affaires de près de 4,5 milliards de dollars, soit environ 7 % de notre activité globale. À titre indicatif, cela représente à peu près la taille combinée de nos deux principaux concurrents en e-commerce. Nous avons conservé ou acquis des parts de marché en ligne dans huit catégories de produits sur 10.

Chers actionnaires,

DAVID S. TAYLOR

Président du conseil d’administration et Président-directeur général

* 2017 Advantage Report

Le chiffre d’affaires global a augmenté de 3 %, bénéfice net résultant des effets de change, des acquisitions et des cessions compris.

Nous avons continué de générer des liquidités et un rendement certain pour vous, chers actionnaires. Au total, P&G a offert à ses actionnaires une valeur de plus de 14 milliards de dollars. Nous avons racheté environ 7 milliards de dollars d’actions et versé 7,3 milliards de dollars sous forme de dividendes. Nous avons augmenté le dividende de 4 %, marquant une hausse pour le 62e exercice consécutif. En outre, P&G a versé des dividendes pour la 128e année consécutive, c’est-à-dire depuis 1890, l’année de notre constitution en société.

En résumé, le bénéfice net par action a dépassé notre objectif initial, tout comme notre productivité en matière de trésorerie, nous avons reversé des liquidités à nos actionnaires et l’évolution de nos parts de marché s’est améliorée. Nous avons augmenté notre chiffre d’affaires, qui s’est cependant établi légèrement en deçà de notre objectif. Dans l’ensemble, nous faisons état d’une forte progression, avec une marge d’amélioration pour tous les indicateurs, notamment la croissance du chiffre d’affaires.

Notre objectif reste clair et cohérent : une croissance du chiffre d’affaires et des bénéfices et une génération de trésorerie équilibrées, permettant pour les actionnaires un retour dans le premier tiers des sociétés de produits de grande consommation. Nous sommes convaincus de disposer de la stratégie et des plans adéquats.

Néanmoins, nous menons nos activités dans un environnement très dynamique, qui se caractérise par des politiques changeantes, des incertitudes géopolitiques, une transformation des canaux de distribution, un bouleversement de l’écosystème médiatique, une hausse des coûts de production et des effets de change défavorables, et nous sommes face à de solides concurrents à l’échelle locale et internationale.

C’est pourquoi nous accélérons le changement afin de pouvoir faire face à ces enjeux et améliorer nos résultats. Nous pourrons ainsi déceler et tirer parti des opportunités, mais aussi identifier et remédier aux difficultés, avec une rapidité jamais atteinte. Nous proposerons des innovations de rupture au sein de notre industrie.

Nous redoublons d’efforts à l’égard des choix stratégiques que nous avons faits pour rencontrer le succès auprès des consommateurs et apporter de la valeur à nos actionnaires. Nous investissons en vue de mieux asseoir notre supériorité et d’améliorer la marge que nous confèrent nos avantages. Nous améliorons la productivité de P&G comme jamais auparavant. Nous structurons une organisation et instaurons une culture pour diriger le changement dans cet environnement dynamique.

ASSEOIR NOTRE SUPÉRIORITÉ À TRAVERS L’ENSEMBLE DES CANAUX

Nous entendons nous développer là où les consommateurs achètent, en magasin comme en ligne.

Cette année, P&G a enregistré un chiffre d’affaires organique en hausse de 30 % pour la vente en ligne,

le canal de distribution qui présente la plus forte croissance dans le monde. P&G offre également une

expérience de qualité supérieure en magasin. Une étude comparative indépendante*, qui évalue

comment les distributeurs perçoivent les fabricants à travers 7 dimensions clés, a classé P&G au premier

rang pour la troisième année consécutive.

ii • The Procter & Gamble Company

Always Discreet Avant que nous lancions Discreet aux États-Unis, une femme sur trois affirmait rencontrer des problèmes de fuites urinaires, mais seulement une sur neuf utilisait un produit adapté. Notre supériorité considérable alimente de 25 % la croissance du chiffre d’affaires 2018 généré par les produits dédiés à l’incontinence de la femme Always Discreet.

Cette marque atteint des parts de marché record sur tous les marchés et contribue à maintenir une croissance organique du chiffre d’affaires de la catégorie Hygiène féminine de P&G sur onze trimestres consécutifs. Sur les huit marchés où nous avons lancé Discreet, le rythme de croissance de la catégorie a doublé.

Acquisition de Merck KGaA L’acquisition par P&G de l’activité Santé grand public de Merck KGaA*, une activité en forte croissance qui génère un chiffre d’affaires annuel de près de 1 milliard de dollars, offrira aux consommateurs une vaste gamme de produits thérapeutiques au sein d’une zone géographique étendue et nous fera bénéficier de compétences techniques et commerciales significatives en interne.

INCONTINENCE ADULTE

L’incontinence adulte représente un segment important qui croît rapidement, avec un chiffre d’affaires d’environ

3 milliards de dollars dans le secteur de la vente de détail et une croissance comprise entre 7 et 9 %, et P&G se situe en

première ligne de cette progression.

PRODUITS DE SANTÉ EN VENTE LIBRE

Le vieillissement démographique et l’importance de plus en plus grande que les consommateurs accordent à leur bien-être augmentent l’attrait de la catégorie Santé et bien-être.

ASSEOIR NOTRE SUPÉRIORITÉ DANS LES SEGMENTS EN CROISSANCE

Nous renforçons l’excellence dans des segments clés qui enregistrent une croissance afin

de mieux répondre aux besoins et aux envies des consommateurs.

Pampers Pure Protection Le segment des produits de soin naturels pour bébé génère plus de 5 % des ventes de la catégorie et enregistre une croissance à deux chiffres. Les couches Pampers Pure Protection, lancées en avril aux États-Unis, sont fabriquées sans blanchiment au chlore, sans parfum, sans paraben, et procurent une protection exceptionnelle pour des fesses bien au sec. Dans la grande distribution (canaux suivis par les analystes de marché), Pampers Pure est désormais no 1 des ventes dans le segment des couches écologiques.

Produits de soin du linge à base d’ingrédients d’origine végétale Les consommateurs ne devraient pas avoir à choisir entre des produits formulés à base de plantes et des produits au pouvoir nettoyant efficace. C’est pourquoi nous avons créé Tide purclean, le premier détergent pour le linge à base d’extraits végétaux qui offre le pouvoir nettoyant de Tide que les consommateurs recherchent. Nous avons poussé plus loin notre effort d’innovation avec Dreft purtouch, Gain Botanicals et Downy Nature Blends pour offrir une gamme complète de soins du linge à base de plantes.

PRODUITS NATURELS

Le segment des produits naturels du marché des biens de consommation devrait croître de 7 % par an au cours

des 5 prochaines années.

*Finalisation prévue au cours de l’exercice 2019

The Procter & Gamble Company • iii

iv • The Procter & Gamble Company

Cinq mesures d’excellenceP&G développe et renforce son avantage concurrentiel en misant sur sa supériorité en termes de performance des produits et d’excellence de l’emballage, de la communication des marques, de la commercialisation et de la valeur apportée aux consommateurs et aux distributeurs.

LA BONNE ÉQUATION ENTRE LE CONSOMMATEUR SATISFAIT ET LA CRÉATION DE VALEUR POUR LE DISTRIBUTEURNous nous efforçons d’offrir une proposition de valeur supérieure pour les consommateurs et les distributeurs à travers toutes les gammes de prix proposées.

PRODUITSLa supériorité passe d’abord par des produits de qualité supérieure, reconnus par les consommateurs en tant que tels.

EMBALLAGECes produits sont proposés dans des emballages de qualité supérieure, qui attirent les consommateurs, mettent en valeur l’identité de la marque et ont ainsi toutes les chances d’être préférés.

COMMUNICATION DES MARQUESLes avantages du produit et de l’emballage doivent être communiqués par le biais d’une stratégie de marque exceptionnelle : des publicités qui vous font réfléchir, discuter, rire, pleurer, sourire, agir et, bien entendu, acheter.

COMMERCIALISATIONNous collaborons avec nos distributeurs afin d’assurer une commercialisation optimale, en magasin grâce à une bonne couverture magasin, des produits de bon format, un affichage des prix, des présentoirs et une stratégie de merchandising adéquate. En ligne, cela implique de disposer de bons contenus, d’assortiments de produits, d’évaluations, d’avis, d’un référencement efficace et d’offres d’abonnement appropriées.

7 • The Procter & Gamble Company

Exploiter la supériorité de SK-II et des billes de parfum de linge Downy et Lenor

Chiffre d’affaires

L’EXCELLENCE FAVORISE LA CROISSANCE ET LA CRÉATION DE VALEURLorsque tous ces indicateurs d’excellence sont au vert, nos indicateurs de succès commercial le sont aussi :

Lorsqu’au moins quatre de ces cing indicateurs reflètent une supériorité manifeste, nous rencontrons un succès commercial 80 % du temps.

Avec seulement 3 indicateurs au vert ou moins, nous n’obtenons pas les résultats souhaités.

Parts de marché

Taux de pénétration au sein des ménages

Taille du marché

Bénéfices

SK-IILa supériorité de SK-II a permis une croissance du chiffre d’affaires de plus de 20 % sur 15 trimestres. Le marché de la beauté haut de gamme enregistre une croissance comprise entre 7 et 9 % et SK-II étend ses parts de marché.

Les billes de parfum de linge Downy et LenorLes billes de parfum de linge constituent le format d’assouplissant qui croît le plus rapidement dans la catégorie Soin du linge, qui enregistre un taux de croissance d’environ 20 %, contre environ 30 % pour les billes de parfum de linge de P&G. Downy, commercialisé hors Amérique du Nord sous le nom de Lenor, est un exemple parmi d’autres.

Voici deux exemples sur nos catégories Soins corporels et pour la peau et Soin du linge.

Tous les produits SK-II sont conçus à partir d’une formulation exclusive comportant l’ingrédient phare de la marque, le Pitera. Le produit le plus vendu de la marque SK-II, Facial Treatment Essence, contient plus de 90 % de Pitera et transforme le grain de peau à travers 5 actions.

Les billes de parfum de linge redéfinissent les attentes des consommateurs en termes de résultats et d’expérience olfactive. Le format est original, attrayant et simple d’utilisation : il suffit de placer les billes dans le lave-linge pour profiter de la fraîcheur des vêtements jusqu’à 12 semaines dans l’armoire. Les billes de parfum de linge alimentent la croissance de la catégorie des assouplissants aux États-Unis, avoisinant 5 % au cours de l’exercice 2018.

PRODUITS

SK-II est présenté dans un emballage haut de gamme qui met en valeur l’identité de la marque et gagne la confiance des consommateurs à l’égard du produit. Les emballages des éditions limitées sont conçus en collaboration avec des artistes de façon à susciter davantage l’intérêt des consommateurs.

Un emballage reconnaissable et attrayant des billes de parfum de linge de P&G met en valeur le produit et permet aux consommateurs de tester le produit en magasin en le secouant pour libérer le parfum.

EMBALLAGE

Le taux de pénétration des billes de parfum de linge Lenor au sein des ménages japonais s’est accru de 27 points de pourcentage sur les douze derniers mois, soutenu par une stratégie de marque convaincante qui met clairement en avant les avantages du produit.

La stratégie de développement de la marque SK-II, comme le mouvement Change Destiny et les campagnes audacieuses de Facial Treatment Essence, à l’image du Bare Skin Project, a contribué à accroître le nombre d’utilisateurs de SK-II de plus de 23 % et a alimenté la croissance du chiffre d’affaires sur 15 trimestres consécutifs, y compris une croissance de plus de 30 % durant l’exercice 2018.

COMMUNICATION DES MARQUES

Cette combinaison entre produits, emballage, communication et expérience d’achat garantit la satisfaction du consommateur, qui soutient le positionnement haut de gamme de SK-II. Sur les marchés où SK-II est présent, la marque arrive en tête des soins de la peau très haut de gamme.

LA BONNE ÉQUATION ENTRE LE CONSOMMATEUR SATISFAIT ET LA CRÉATION

DE VALEUR POUR LE DISTRIBUTEUR

Les consommateurs perçoivent la valeur et cela se traduit par une progression exceptionnelle. À l’échelle mondiale, le taux de pénétration des billes de parfum de linge au sein des ménages avoisine seulement 15 % et les billes sont utilisées dans environ 8 % des lavages seulement.

COMMERCIALISATION

Dans les boutiques SK-II, un conseiller beauté personnalise l’expérience de soin de la peau en proposant une analyse approfondie. SK-II crée des expériences de vente immersives comme le Future X Smart Store, optimisées grâce à la reconnaissance faciale et l’intelligence artificielle. L’analyse numérique favorise l’expérience des consommateurs en ligne et contribue à une part de marché de 20 % pour SK-II dans le secteur de l’e-commerce.

Lorsque nous présentons une gamme de soins du linge en rayon et en ligne avec notre gamme de produits « Better Together » ( « mieux ensemble »), la croissance de la catégorie dépasse la moyenne de 1-2 points de pourcentage, car les consommateurs complètent leurs achats avec des adoucissants tels que les billes de parfum de linge.

ASSEOIR NOTRE SUPÉRIORITÉ AUPRÈS DE TOUTES LES TRANCHES D’ÂGE

Les jeunes de la génération Y sont davantage susceptibles de préférer et d’acheter des marques familières et réalisent majoritairement leurs achats

en ligne. Cette année, nous avons conservé ou augmenté nos parts de marché

en ligne dans huit de nos 10 catégories.

Consommateurs âgés de 50 ans et plus D’ici 2030, les consommateurs âgés

de 50 ans et plus seront plus de 2 milliards, ce qui représente la moitié de toutes les dépenses

de consommation et une véritable opportunité de croissance.

Asseoir visiblement la supériorité de nos marques Nos avantages concurrentiels reposent sur la supériorité considérable et manifeste de la proposition faite aux consommateurs à travers toutes nos gammes de prix et sur tous les aspects : produits, conditionnement, communication des marques, commercialisation (en magasin et en ligne) et service.

La supériorité passe d’abord par des produits d’excellence, facilement reconnaissables par les clients en tant que tels. De tels produits sont offerts dans des conditionnements de qualité supérieure, qui attirent les consommateurs, mettent en valeur l’identité de la marque et ont ainsi toutes les chances d’être préférés par le consommateur. Les avantages d’un produit et d’un conditionnement haut de gamme doivent être communiqués par le biais d’une stratégie publicitaire exceptionnelle qui suscite l’intérêt des consommateurs. Une excellente exécution en magasin présuppose de disposer d’une bonne couverture magasins, de la bonne taille de produits, d’un affichage des prix, de présentoirs et d’une stratégie de merchandising adéquate. En ligne, cela implique de disposer des bons contenus, des bons assortiments de produits, de bonnes évaluations, d’un référencement efficace et d’offres d’abonnement appropriées. Le dernier élément à prendre en compte est la bonne équation entre la satisfaction du consommateur et la création de valeur pour le distributeur. La satisfaction du consommateur repose sur la proposition dans son ensemble : produits, conditionnement, communication, commercialisation et prix. Pour les distributeurs, cela comprend la marge, les recettes, la génération de trafic en magasin, la taille du panier et la croissance de la catégorie.Les données montrent que si la supériorité est un moteur pour notre activité, elle n’est pas le seul facteur à prendre

L’excellence renforce la pertinence de la marque parmi les différentes tranches d’âge. Au moins 17 des 20 marques phares de P&G aux États-Unis arrivent au premier ou deuxième rang en termes de parts de marché quelle que soit la tranche d’âge, y compris auprès de la génération Y et des consommateurs âgés de 50 ans et plus.

PRODUITS

en compte. C’est en combinant tous les éléments de la proposition que l’on parvient à créer des marques à succès. Atteindre l’excellence sur au moins quatre de ces cinq aspects nous permet de rencontrer un succès commercial 80 % du temps, d’accroître le taux de pénétration au sein des ménages (plus de ménages consommant nos marques sur une année donnée), de renforcer notre présence sur le marché, d’accroître nos parts de marché, notre chiffre d’affaires et nos bénéfices. Avec seulement 3 éléments de qualité supérieure ou moins, nous n’obtenons pas les résultats souhaités.

En mettant ce modèle en œuvre, nous alimentons la croissance. C’est notamment le cas pour notre activité Soin du linge aux États-Unis, au Japon et sur plusieurs marchés européens ; notre activité Hygiène féminine en Amérique du Nord, en Chine et en Europe ; SK-II ; Olay en Chine ; et les produits vaisselle Fairy et Dawn sur de nombreux marchés.

Accélérer la croissance organique du chiffre d’affaires nécessite d’atteindre l’excellence dans notre principale activité, pour chaque gamme de prix et chaque format de produit clé, sur nos marchés les plus importants et présentant les meilleurs taux de croissance, et pour tous les canaux de distribution via lesquels les consommateurs achètent nos produits. Cela nécessite également d’atteindre l’excellence dans des segments émergents bénéfiques pour les consommateurs comme les produits naturels et durables. Nous progressons dans chacun de ces domaines et nous améliorons de manière sélective notre portefeuille au travers d’acquisitions, à l’image de la catégorie Santé et bien-être avec l’acquisition de l’activité Santé grand public de Merck KGaA, dont la finalisation est prévue au cours de l’exercice 2019. Nous avançons d’un pas assuré, mais nous faisons face à des concurrents très compétents qui continuent d’innover. Nous continuerons d’investir pour faire face à ces enjeux et renforcer les avantages offerts par nos produits et emballages, l’excellence de notre exécution en magasin et la valeur que nous proposons à nos consommateurs et distributeurs.

Nous avons mis au point une technologie innovante, qui a le potentiel de révolutionner le recyclage du plastique. Elle sépare les couleurs, les odeurs et les autres agents de contamination du polypropylène recyclé afin de le transformer en une résine similaire à son état neuf. Nous développons ce processus avec PureCycle Technologies et nous attachons à libérer son potentiel pour permettre à P&G et à d’autres sociétés de remplacer les matériaux vierges en utilisant des milliards de tonnes de plastique recyclé de qualité supérieure.

EMBALLAGE

TIRER PARTI DES PRINCIPES DE LEAN INNOVATION (INNOVATION FRUGALE)

Les couches Pampers Pure ont été mises sur le marché américain en l’espace de 18 mois, soit près de la moitié de la durée de déploiement habituellement observée sur le marché des couches, qui se caractérise par une forte intensité capitalistique.

Nous avons introduit le shampoing Pantene Micellar sur le marché en quatre mois, ce qui représente moins d’un tiers du temps généralement nécessaire au lancement d’un nouveau shampoing.

Ces deux produits ont bénéficié d’un développement accéléré grâce aux partenariats de co-conception avec les distributeurs, et à la collaboration avec les fournisseurs pour créer les matériaux nécessaires.

Le conditionnement « Air Assist » conçu pour la livraison des produits liquides commandés en ligne améliore l’expérience d’utilisation et réduit la consommation de plastique de moitié. Nous commençons tout juste à accorder des licences pour cette technologie.

Cet emballage Swiffer Duster peut être expédié directement par les commerçants en ligne sans qu’il soit nécessaire d’ajouter un emballage extérieur, ce qui réduit la complexité, augmente la durabilité et limite les frais d’emballage.

TECHNOLOGIES DURABLES

Nous innovons plus vite et de manière plus rentable en appliquant les principes de Lean Innovation (innovation frugale).

The Procter & Gamble Company • vii

Améliorer la productivité pour alimenter les investissementsNous continuerons d’améliorer notre productivité pour financer les investissements en faveur de l’excellence, renforcer encore nos marges et générer des liquidités. Nous avons mis en œuvre un programme de productivité représentant 10 milliards de dollars sur l’exercice 2016 et arrivons à mi-chemin de notre deuxième programme sur cinq ans, en passe de générer 10 milliards de dollars supplémentaires. Nous nous efforçons de réduire les coûts et d’accroître notre efficacité dans tous les domaines.

Notre chaîne d’approvisionnement fait actuellement l’objet d’une transformation en profondeur. Ces dernières années, nous avons réalisé des investissements majeurs en faveur de la chaîne d’approvisionnement afin de préserver cet avantage concurrentiel de P&G.

La transformation de notre réseau d’approvisionnement nous permet de réduire les coûts et les stocks. Nous réalisons des progrès en vue de synchroniser la chaîne d’approvisionnement grâce à la transmission en temps réel de données relatives aux points de vente et à la mise à jour automatique des plannings de fabrication et des commandes passées auprès des fournisseurs suite aux achats des consommateurs. Nos six nouveaux centres qui allient production et distribution en Amérique du Nord raccourcissent les délais de réponse aux distributeurs et permettent d’optimiser les chargements mixtes afin d’améliorer les services aux distributeurs.

Nous prenons également des mesures visant à repenser la chaîne logistique des supports de communication et la manière dont nos marques collaborent avec les agences, et nous élaborons de nouvelles approches pour renforcer continuellement le développement de nos marques.

ASSURER LA PRODUCTIVITÉ TOUT AU LONG DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DE P&G

Sites de production multi-catégories

• Les usines fournissent plusieurs catégories, contre une seule auparavant

• Production à la demande

• Le chargement et le déchargement automatisés permettent de réduire les stocks

• Réduction des coûts grâce à la robotique et à la numérisation

• Technologie qui peut être utilisée à l’échelle mondiale

Planification numérique

• À l’échelle mondiale, huit sites de planification contre 300 sites huit ans plus tôt

• Nous pouvons désormais gérer la demande d’un distributeur relative à une commande supplémentaire en moins d’une heure, contre 24h ou plus auparavant

Sites de production multi-catégories

Intégration de l’approvisionnement

Planification numérique

Collaboration avec les clients distributeurs

viii • The Procter & Gamble Company

Nous nous redirigeons vers un modèle d’agence tout-en-un, lorsque cela s’avère utile, regroupant communication et création. Nous mettons en œuvre des modèles « fixe + variable », réduisant le nombre d’agences travaillant par mandats fixes afin de faire appel aux ressources créatives en fonction des besoins. En plus de réduire le nombre d’agences et permettre des économies, ces changements sont la garantie d’une meilleure qualité, d’une plus grande créativité et de l’accélération des cycles de production publicitaire.

Nous utilisons les données et la technologie pour passer d’un marketing de masse générant du gaspillage à un marketing de masse personnalisé. Par exemple, en Chine où 70 % de nos supports de communication sont numériques et où nous générons 30 % de notre chiffre d’affaires en ligne, nous disposons de l’une des plus grandes plateformes de gestion des données du pays, que nous utilisons pour analyser les consommateurs. Nous pouvons efficacement gérer la fréquence et susciter l’intérêt au moment voulu et à l’endroit opportun. Nous avons réduit nos dépenses numériques de 30 % en Chine, tout en améliorant notre portée numérique de 60 %.

La productivité en matière de trésorerie est également un domaine auquel nous accordons de l’importance. Le financement de la chaîne d’approvisionnement, que nous continuons de développer, a représenté un projet important pour la productivité en matière de trésorerie. Ce projet, qui a bénéficié à la fois aux fournisseurs et à P&G, a rapporté près de 5 milliards de dollars de liquidité durant ces cinq années de mise en œuvre.

Dans l’ensemble, l’amélioration de la productivité s’avérera déterminante pour le financement des investissements visant à favoriser la croissance du chiffre d’affaires et des parts de marché tout en continuant à augmenter nos marges bénéficiaires.ASSURER LA PRODUCTIVITÉ TOUT AU LONG

DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DE P&G

Intégration de l’approvisionnement

• La co-localisation des fournisseurs dans les usines réduit le trafic de camions et les coûts de distribution

• Une meilleure synchronisation des opérations entre P&G et nos fournisseurs permet de réduire les stocks et d’autres coûts

Collaboration avec les distributeurs

• Avec les nouveaux centres de production et de distribution aux États-Unis, 80 % des livraisons des distributeurs se font sous 24h

• La disponibilité des produits augmente et leur coût diminue

ASSURER LA PRODUCTIVITÉ EN RÉINVENTANT LE MARKETING

Réinventer les partenariats avec les agences en limitant la sous-traitance et en nous impliquant

davantage dans le processus de création.

Réinventer la publicité : faire plus avec moins.

Réinventer les supports de communication en passant d’un marketing de masse à un marketing

plus personnalisé grâce aux données et à la technologie.

Réinventer les marques pour être des moteurs du développement de la société et de la croissance ;

les consommateurs veulent connaître les valeurs des marques et des entreprises.

La productivité favorise les innovations et les investissements requis pour accélérer et soutenir la croissance de notre chiffre d’affaires comme de nos bénéfices.

The Procter & Gamble Company • ix

Améliorer notre organisation et notre culture pour réussir Nous continuons de modifier la structure de notre organisation et notre culture pour assurer notre succès dans le secteur et l’environnement concurrentiel en pleine mutation de la grande distribution. Il y a plus à faire, mais nous simplifions la structure et nous clarifions les responsabilités en adaptant l’organisation à chaque catégorie et marché pour garantir notre succès. Cette démarche a notamment prouvé son efficacité en Grande Chine, où notre chiffre d’affaires organique en baisse de 5 % il y a deux ans a progressé de 7 % cette année dans le cadre de programmes par catégorie spécialement élaborés pour assurer notre réussite en Chine.

Pour accélérer la prise de décision, nous affectons davantage de ressources à nos unités commerciales (business unis). Cela inclut une part significative des ressources de notre organisation que l’on souhaite rapprocher de nos consommateurs, avec une responsabilisation, une agilité et une rapidité accrues. En outre, nous augmentons l’effectif de notre force de vente sur des marchés comme la Chine et l’Inde.

Dans le même temps, nous continuons à accroître nos compétences dans chaque catégorie et faisons le choix de recruter à l’extérieur des collaborateurs compétents et expérimentés pour renforcer nos équipes.

Nous améliorons également nos programmes de rémunération et de primes. À titre d’exemple, nous nous sommes en partie appuyés sur les retours de nos actionnaires pour nous assurer que la rémunération des cadres reflète mieux notre performance financière par rapport aux indices de la concurrence. Parmi les récents changements nous permettant de mieux relier la rémunération et la performance, nous avons augmenté la part totale de rémunération variable en l’indexant sur les résultats de la catégorie par rapport à ceux de l’entreprise, nous avons élargi les facteurs de paiement, qui représentent désormais 0 % à 200 % de l’objectif, et nous avons accru le nombre de participants au programme.

L’ensemble de ces changements organisationnels et culturels visent à créer une entreprise plus agile, responsable, efficace et productive qui remporte un franc succès auprès des consommateurs, au rythme du marché.

Intégrer le RSE dans la gestion de nos affairesNous veillons toujours à ce que notre responsabilité sociale et sociétale se reflète dans la façon dont nous atteignons nos résultats. Nous aspirons à être des moteurs du développement de la société et de la croissance à travers chaque dimension de notre engagement citoyen : Éthique et responsabilité sociale et sociétale d’entreprise, impact sur les communautés, diversité et inclusion, égalité des sexes et développement durable environnemental.

Nous réalisons notamment d’importants progrès en matière de développement durable environnemental, atteignant déjà certains des objectifs que nous nous étions fixés pour 2020. Pour la suite, nous avons défini des objectifs d’envergure dans le cadre de notre programme « Ambition 2030 », en vue de générer un impact positif sur l’environnement, tout en créant de la valeur pour les consommateurs et les actionnaires. Parmi ces objectifs, nous entendons produire des emballages totalement recyclables ou réutilisables pour nos 20 marques phares, réduire de moitié les émissions de gaz à effet de serre de nos usines et davantage contribuer à réduire la présence de plastique dans les océans.

Concernant notre impact sur les communautés, nous continuons d’améliorer la vie de ces dernières dans le monde entier grâce à des programmes comme « Tide Loads of Hope », qui donne aux victimes de catastrophes naturelles la possibilité de laver leur linge, le programme Children’s Safe Drinking Water de P&G (programme d’accès à l’eau potable pour les enfants), qui a fourni plus de 13 milliards de litres d’eau potable, et notre campagne Pampers en partenariat avec l’UNICEF, qui a contribué à éradiquer le tétanos de la mère et du nourrisson dans 20 pays.

Nous restons en première ligne en matière de diversité et inclusion et d’égalité des sexes, car nous savons que davantage d’idées en faveur de la croissance se concrétisent lorsque des personnes différentes s’unissent pour offrir le meilleur d’elles-mêmes et que l’émancipation économique pour les consommateurs de tous horizons favorise la croissance du marché. L’an dernier, nous avons progressé en faveur de la parité, comptant désormais 46 % de femmes parmi les cadres P&G dans le monde, nous avons amélioré la représentation et la satisfaction des employés américains

Nous avons réalisé un changement important en faveur d’une rémunération davantage basée sur la performance pour nos collaborateurs.

x • The Procter & Gamble Company

d’ascendance africaine, hispano-américaine et asiatique., tout en assurant une meilleure intégration des femmes, de la communauté LGBT et des personnes invalides sur nos sites à travers le monde. En tant que premier publicitaire au monde, nous nous servons de notre influence pour lancer des débats importants et ainsi générer des changements positifs sur des sujets d’ordre racial, ethnique, sur les questions de l’orientation sexuelle et de l’identité, de l’invalidité et du genre.

L’engagement citoyen de P&G repose sur notre mission, nos valeurs et nos principes. Ils constituent les fondements de notre entreprise et nous guident depuis plus de 180 ans.

Déterminés à réussirNous continuons à viser toujours plus haut afin d’améliorer le quotidien des consommateurs à travers le monde en leur proposant leurs marques et produits favoris et pour générer des résultats toujours plus solides pour vous, chers actionnaires.

Nous espérons enregistrer une croissance organique de notre chiffre d’affaires de 2 à 3 %, une croissance du bénéfice net par action de 3 à 8 %, ainsi qu’un rendement ajusté du cash-flow disponible d’au moins 90 %. Nous entendons verser plus de 7 milliards de dollars de dividendes et racheter jusqu’à 5 milliards de dollars d’actions ordinaires.

Cela représente un pas de plus vers notre objectif qui consiste à assurer une croissance du chiffre d’affaires et des bénéfices et une génération de trésorerie durables et équilibrées, permettant un retour total sur investissement pour les actionnaires dans le premier tiers des sociétés de produits de grande consommation.

L’environnement actuel est extrêmement dynamique et je crois en la détermination et la capacité des collaborateurs de P&G à réussir, même dans le contexte le plus défavorable, et à servir les consommateurs mieux que quiconque sur la planète.

C’est grâce aux efforts que nous déployons pour conserver la longueur d’avance que nous confèrent nos avantages concurrentiels - pour générer des gains de productivité servant à financer les investissements en faveur de la croissance et à améliorer nos marges inégalées au sein du secteur -, et pour simplifier notre structure organisationnelle et nous responsabiliser davantage, que nous remporterons un franc succès auprès des consommateurs. Cela générera une croissance du chiffre d’affaires et des bénéfices représentant une source de valeur à court, moyen et long terme.

DAVID S. TAYLOR

Président du conseil d’administration et Président-directeur général

Pour en savoir plus sur Ambition 2030, rendez-vous surwww.pg.com/ambition2030

AMBITION 2030

Générer et inspirer un impact positif dans le monde Société

Collaborateurs

Marques

Chaîne d’approvisionnement

The Procter & Gamble Company • xi

xii • The Procter & Gamble Company

SOIN DE LA FAMILLE

SOIN DU LINGE ENTRETIEN DE LA MAISON

SOIN DU BÉBÉ

RASAGE

SOINS BUCCO-DENTAIRESSANTÉ ET BIEN-ÊTRE

SOINS CAPILLAIRES SOINS CORPORELS ET POUR LA PEAU

HYGIÈNE FÉMININE

Portefeuille des 10 catégories de P&G

Prix et récompensesPour assurer notre succès auprès des consommateurs, P&G opère des choix en mettant la barre toujours plus haut dans tous les domaines. Les prix et récompenses ci-dessous reflètent notre détermination à développer l’entreprise et à faire la différence de manière positive à travers le monde.

MARQUES ET INNOVATION• P&G continue de développer des produits qui parlent aux

acheteurs sensibles aux questions environnementales, comme Pampers Pure, Whisper Pure Cotton, Rejoice et Pantene Micellar, ZzzQuil PURE Zzzs, Febreze ONE, Gain Botanicals, Dreft purtouch et Downy Nature Blends.

• Des innovations récentes ont valu à P&G de se voir attribuer 3 des 25 premières places dans la liste annuelle des produits phares de l’IRI pour les produits non alimentaires ayant rencontré le plus de succès en 2017 : Herbal Essences Bio:Renew (no 3), Tide Simply Plus Oxi (no 5) et Olay Eyes (no 17). Cette performance souligne notre engagement à créer des produits de qualité supérieure.

• Olay Skin Advisor et Always Discreet Boutique ont été récompensés par Edison Universe pour les innovations apportées dans la catégorie du bien-être de la femme.

• À l’occasion du 65e festival international de la créativité de Cannes Lions, P&G et nos agences ont remporté 26 Lions pour leurs campagnes qui ont permis d’ouvrir le dialogue sur des thèmes importants et de développer nos activités, y compris The Talk, Love Over Bias, The Words Matter et It’s a Tide Campaign.

• De nombreux produits et marques de P&G ont été élus produit de l’année par Kantar et classés parmi les marques qui inspirent le plus confiance (« Most Trusted ») en Amérique par BrandSpark et Reader’s Digest.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL• Liste des meilleurs employeurs américains

(« America’s Best Employers » – Forbes)• Liste des meilleurs endroits où travailler

(« Best Places to Work » – Glassdoor)• Liste des employeurs les plus attractifs au monde

(« World’s Most Attractive Employers » – Universum)

CITOYENNETÉ/RSEÉthique et responsabilité sociale et sociétale de l’entreprise• Liste des 250 sociétés les mieux dirigées en Amérique

(« Management Top 250: Most Effectively Managed Companies in America » – Drucker Institute)

• Liste des 100 sociétés les plus citoyennes d’Amérique (« Just 100: America’s Best Corporate Citizens » – Forbes et Just Capital)

• Liste des sociétés les plus admirées au monde (« World’s Most Admired Companies » – Fortune)

• Liste des sociétés les plus dignes de confiance au monde (« World’s Most Reputable Companies » – Forbes)

• Liste des sociétés les plus respectées au monde (« World’s Most Respected Companies » – Barron)

• Liste des 25 meilleures chaînes d’approvisionnement (« Supply Chain Master Top 25 » – Gartner)

• Note parfaite de 100 d’après l’indice sur l’égalité en entreprise de la Human Rights Campaign, pour la 5e année consécutive

Actions de solidarité auprès de nos communautés• Nous avons déjà fourni 13 milliards de litres d’eau potable grâce

au programme « Children’s Safe Drinking Water » de P&G. • Nous sommes intervenus pour aider lors de plus de

20 catastrophes naturelles dans le monde – y compris les ouragans Harvey, Irma et Maria, qui ont dévasté le Texas, la Floride et Porto Rico – en offrant des produits P&G, en apportant une aide financière et en faisant du bénévolat.

• P&G a pris en charge plus de 3 600 lessives pour des familles aux États-Unis dans le cadre du programme « Tide Loads of Hope ».

Diversité et inclusion• Le président directeur général David Taylor a rejoint d’autres chefs

d’entreprise et entreprises pour asseoir la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail, avec les programmes « CEO Action for Diversity & Inclusion » et « Catalyst CEO Champions for Change ».

• P&G a dépensé plus de 2 milliards de dollars pour les entreprises dirigées par des femmes et des minorités pour la 11e année consécutive. Depuis 2005, P&G est membre de la Billion Dollar Roundtable, un forum d’entreprises qui dépensent plus d’un milliard de dollars par an auprès de fournisseurs prônant la diversité.

• Nous avons été ajoutés à la liste Forbes des meilleurs employeurs américains œuvrant pour la diversité (« America’s Best Employers for Diversity »), la liste DiversityInc des 50 entreprises les plus favorables à la diversité (« Top 50 Companies for Diversity »), la liste NAFE des meilleures entreprises pour les cadres féminins (« Top Companies for Executive Women ») et la liste des 100 meilleures sociétés (« 100 Best Companies ») et celle des entreprises les plus favorables au multiculturalisme féminin (« Best Companies for Multicultural Women ») de Working Mother Media.

Égalité des sexes• Les marques P&G (Always, Ariel, Fairy, Joy, Secret, Vicks, etc.)

ont continué à proposer des campagnes visant à mettre fin aux préjugés sexistes en ouvrant le débat pour susciter des changements positifs.

• Nous nous sommes associés au World Economic Forum pour lancer la Global Shapers Community afin d’inciter les jeunes du monde entier à défendre l’égalité des sexes.

• P&G a uni ses forces avec Seneca Women pour développer une nouvelle exposition interactive – Women at Work: Myth vs. Reality (Les femmes au travail : entre mythe et réalité) – visant à mettre en évidence et vaincre les idées reçues empêchant les femmes de progresser sur leur lieu de travail.

Développement durable environnemental• Outre nos objectifs environnementaux pour 2020, nous avons

lancé « Ambition 2030 », notre programme d’objectifs de développement durable pour 2030, qui incarne notre engagement à avoir un impact positif dans le monde tout en créant de la valeur pour les consommateurs, nos partenaires et l’entreprise.

• Nous avons été ajoutés à la liste des 100 meilleures entreprises citoyennes de Corporate Responsibility Magazine (« 100 Best Corporate Citizens »), à l’indice Dow Jones Sustainability, à la liste Barron des 100 entreprises les plus engagées dans le développement durable (« 100 Most Sustainable Companies ») et à l’indice FTSE4Good, et nous avons remporté les prix de « Innovation in Plastics Recycling », « edie Sustainability Leaders » et « Environmental Leader ».

• Environ 85 % des sites de production de P&G ne produisent plus de déchets de production à mettre en décharge, ce qui nous rapproche de notre objectif consistant à ne plus produire de déchets dans toutes nos usines d’ici 2020.

Conception : Madison Design

Le papier utilisé pour imprimer le présent rapport annuel est certifié conforme aux normes FSC®, qui encouragent des pratiques de gestion des forêts du monde respectueuses de l’environnement, bénéfiques pour la société et économiquement viables.

78 • The Procter & Gamble Company

(1) Le bénéfice net après dilution par action ordinaire est calculé en fonction du bénéfice net attribuable à Procter & Gamble. (2) Ces résultats excluent le chiffre d’affaires des activités non intégrées dans les C.A. par secteur d’activité. (3) L’Amérique du Nord comprend les États-Unis, le Canada et Porto Rico.

DIFFÉRENTS ÉNONCÉS DU PRÉSENT RAPPORT ANNUEL, y compris les estimations, prévisions, objectifs et résultats escomptés sont des « énoncés prévisionnels » au sens de la loi américaine sur la réforme des litiges relatifs aux valeurs privées (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995, de la section 27A de la loi sur les valeurs mobilières (Securities Act) de 1933 et de la section 21E de la loi sur les opérations de bourse (Securities Exchange Act) de 1934. Ils sont généralement identifiés par les termes « penser », « s’attendre à », « anticiper », « avoir l’intention de », « opportunité », « prévoir », « projeter », « sera », « devrait », « pourrait », « serait », « susceptible de » et autres expressions similaires. Les énoncés prévisionnels reposent sur des hypothèses actuelles qui sont soumises à des risques et incertitudes susceptibles d’entraîner des divergences matérielles entre les résultats réels et les énoncés prévisionnels, y compris les risques et incertitudes discutés dans la section 1A - Facteurs de risque du présent Rapport annuel. Nous ne nous engageons pas à actualiser ou réviser publiquement ces énoncés prévisionnels.

2018 2017 2016 2015 2014

Chiffre d’affaires net 66,8 $ 65,1 $ 65,3 $ 70,7 $ 74,4 $

Résultat d’exploitation 13,7 $ 14,0 $ 13,4 $ 11,0 $ 13,9 $

Bénéfice net attribuable à P&G 9,8 $ 15,3 $ 10,5 $ 7,0 $ 11,6 $

Taux de marge nette des activités poursuivies 14,8 % 15,7 % 15,4 % 11,7 % 14,3 %

Bénéfice net après dilution par action ordinaire des activités poursuivies 1 3,67 $ 3,69 $ 3,49 $ 2,84 $ 3,63 $

Bénéfice net après dilution par action ordinaire 1 3,67 $ 5,59 $ 3,69 $ 2,44 $ 4,01 $

Cash-flow opérationnel 14,9 $ 12,8 $ 15,4 $ 14,6 $ 14,0 $

Dividende par action ordinaire 2,79 $ 2,70 $ 2,66 $ 2,59 $ 2,45 $

ÉTAT FINANCIER RÉCAPITULATIF (NON AUDITÉ)Montants exprimés en milliards, sauf les montants par action

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

Amérique du Nord3 44 %

Europe 24 %

Asie-Pacifique 9 %

Grande Chine 9 %

Amérique latine 7 %

Inde, Moyen-Orient et Afrique (IMEA) 7 %

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ 2

Beauté 19 %

Rasage 10 %

Santé et Bien-être 12 %

Soin du linge et Entretien de la maison 32 %

Soin du bébé, Hygiène féminine et Soin de la famille 27 %

CHIFFRE D’AFFAIRES NET 2018 PAR TYPE DE MARCHÉ

Marchés développés 65 %

Marchés en développement 35 %

Lettre aux actionnaires i

Cinq mesures d’excellence iv

Portefeuille P&G de 10 catégories xii

Formulaire 10-K xiii

Mesures financières non comptables 74

Informations sur le groupe et les actionnaires 75

Équipe dirigeante de la société 76

Comité de direction 77

Prix et récompenses 78

Citoyenneté/RSE Troisième de couverture

Sommaire

ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ SOCIALE ET SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISESelon nous, une entreprise citoyenne exemplaire se caractérise par son vœu de transparence, sa capacité à coopérer, son respect des droits de l’homme et des droits du travail, ainsi que sa volonté de faire les bons choix et de veiller à un approvisionnement responsable.

ACTIONS DE SOLIDARITÉ AUPRÈS DE NOS COMMUNAUTÉS Nous sommes présents pour les autres lorsqu’ils en ont besoin, en offrant la chaleur d’un toit à des populations déplacées ou en apportant de l’eau potable aux communautés rurales. Nous nous efforçons également d’améliorer la qualité de vie des communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons au quotidien.

Intégrer la RSE dans la gestion de nos affairesLa RSE se reflète dans la façon dont nous atteignons nos résultats chez P&G. En tant qu’entreprise citoyenne, nous nous engageons publiquement à toujours agir de manière responsable et exemplaire. Nous avons à cœur de poursuivre nos efforts dans divers domaines. Nous concevons nos initiatives citoyennes comme des forces motrices au service de la société et de la croissance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.pg.com/citizenship.

DIVERSITÉ ET INCLUSION Nous aspirons à être aussi diversifiés que les utilisateurs de nos produits. Plus nous reflétons la diversité de nos consommateurs, mieux nous sommes en mesure de les comprendre et de les satisfaire. Parmi nos actions les plus concrètes, nous mettons à profit la portée internationale de nos publicités pour véhiculer des messages dont l’objectif est de mettre fin aux préjugés.

ÉGALITÉ DES SEXES Nous œuvrons pour bâtir un monde meilleur pour chacun d’entre nous, chez P&G et en dehors, un monde sans préjugés sexistes, avec un même droit de parole pour les femmes et les hommes… un monde où chacun se considère l’égal de l’autre.

DÉVELOPPEMENT DURABLE ENVIRONNEMENTAL Nous avons d’ores et déjà atteint une grande partie de nos objectifs 2020 concernant le climat, la gestion des déchets et de l’eau. En avril 2018, nous avons levé le voile sur « Ambition 2030 », une nouvelle série d’objectifs permettant un impact positif sur l’environnement et la société tout en créant de la valeur pour nos clients, nos partenaires et notre entreprise.

Parcourez la version numérique du rapport annuel P&G 2018 sur

www.pg.com/annualreport2018

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Rapport annuel 2018