Coopérative formation professionnelle informatique Suisse I-CH

Plan de formation à l'appui de l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne/informaticien du 13 décembre 2004 Partie A - Compétences opérationnelles Partie B - Objectifs de formation et orientations Partie C - Procédure de qualification Partie D - Organisation des cours interentreprises Approbation et entrée en vigueur Annexe - Répertoire des documents pour la mise en application de la formation professionnelle initiale

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Plan de formation à l’appui de l’ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne/informaticien du 13 décembre 2004 publié et mis en vigueur par: Coopérative formation professionnelle informatique Suisse I-CH approuvé par: Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie OFFT www.i-ch.ch info@i-ch.ch

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Plan de formation - Partie A Compétences opérationnelles

1. Les compétences opérationnelles de la formation professionnelle initiale informati-cienne/informaticien sont décrites dans des modules sur 4 niveaux et réparties en domaines de compétences1. Domaine de compétence Les domaines de compétence définissent clairement des champs professionnels de l'informa-tique. Pour les modules dont les champs professionnels s'entrecoupent, il sera attribué logi-quement selon la pondération de ces champs à l'un d'eux. Dans la formation initiale c'est éga-lement valable pour l'attribution des modules respectivement des branches des connaissances professionnelles générales. Compétence La compétence est le résultat des ressources professionnelles, méthodologiques et sociales d'une personne, qui leur permettent, dans une situation professionnelle définie, d'exécuter une action correctement, complètement et efficacement. Objectifs opérationnels La compétence décrite dans un module et les actions y relatives nécessaires reposent sur plu-sieurs objectifs opérationnels qui doivent tous être atteints.

2. Le catalogue des 16 modules de base pour la profession informatique comprend2: Domaine de compétence Numéro Niveau Titre Ingénierie de procédures 301 1 Utiliser les outils bureautiques Ingénierie de procédures 302 1 Utiliser les fonctions avancées dans les outils

bureautiques Gestion des données 100 1 Distinguer, préparer et évaluer des données Gestion des données 104 1 Implémenter un modèle de données Ingénierie Web 101 1 Réaliser et publier un site Web Ingénierie d’applications 103 ou 303 1 Programmer dans un cadre prescrit (structuré)

(80 L.), ou alternative: Programmer dans un cadre prescrit (basé ob-jets)

Ingénierie de logiciels techniques 121 2 Elaborer des tâches de pilotage Gestion des prestations 112 1 Assurer une assistance en première instance Gestion des prestations 122 2 Automatiser des procédures à l’aide de scripts

et de macros Gestion des prestations 214 2 Familiariser les utilisateurs et utilisatrices avec

l’informatique Gestion du matériel 304 1 Installer et configurer un PC mono-poste Gestion des systèmes 305 1 Installer, configurer et administrer un système

multi-utilisateurs Gestion des systèmes 123 2 Activer les services d’un serveur Gestion des réseaux 117 1 Mettre en place l’infrastructure informatique

d’une petite entreprise Gestion des réseaux 129 2 Mettre en service des composants réseaux Gestion des projets 306 3 Réaliser un petit projet informatique 1 cf. Ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne / informaticien, art. 3ss. 2 cf. Plan de formation, partie B, point 2.

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3. Les 16 modules de base se composent des compétences et objectifs opérationnels suivants3: 301 Utiliser les outils bureautiques Compétence Organiser et structurer des documents avec des outils tels que traitement de texte, tableur et présentation. Utiliser Internet et la messagerie, organiser la gestion de ces documents.

Objectifs opérationnels 1. Elaborer, gérer et assurer la maintenance pour une sauvegarde structurée dans des dos-

siers, avec conventions de noms, pour des documents / données. 2. Analyser la structure de textes, données et choisir un instrument (traitement de texte,

tableur, présentation) pour les traiter. 3. Configurer des documents (Nombre de pages, en-tête, pied de page, etc.) définir des

contenus de documents (rubriques, paragraphes, découpage, etc.) et structurer avec des formats standards.

4. Formater et représenter des contenus de documents avec des tabulations ou des tableaux mis en évidence.

5. Utiliser les justifications, la césure des mots, les fonctions d'autocorrection, etc. 6. Préparer des textes, images en vue d'une présentation en respectant les règles de mise en

page et en tenant compte de l'environnement (Rétroprojecteur, beamer). 7. Structurer des données dans une feuille de calcul, exécuter des opérations standards et

des représentations graphiques simples. 8. Rechercher avec un navigateur des informations ciblées sur Internet, les rendre disponi-

bles et assurer les dispositions de sécurité. 9. Utiliser les fonctions des navigateurs pour un accès efficace sur les adresses Internet. 10. Echanger des messages (envoyer, recevoir, répondre, transmettre, distribuer) en respec-

tant la protection des données, la sécurité et la confidentialité.

3 cf. Plan modulaire informatique, identifications des modules, connaissances opérationnelles nécessaires et échantillons de tests de compétence, Version 3, janvier 2005 (Edit.: Coopérative Formation professionnelle in-formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch).

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302 Utiliser les fonctions avancées dans les outils bureautiques Compétence Automatiser le traitement de documents à l'aide de fonctions d'outils de traitement de textes, de tableurs et de présentation. Installer et appliquer une gestion des tâches et délais pour un groupe.

Objectifs opérationnels 1. Structurer des documents (textes, graphiques, tableaux) avec des sections, tableaux,

chapitres et utiliser des en-têtes, bas de pages différents dans le même document. 2. Accorder la présentation sur le moyen (par ex. imprimante, page Web) et rendre bien

lisible, mettre en évidence par la mise en oeuvre de liens, de notes de bas de pages, de références, de tables des matières, de renvois.

3. Lier à l'aide des fonctions de publipostage des documents avec des sources de données et compléter des blocs de textes au travers de champs de liaison.

4. Transposer des prescriptions d'organisation en modèle et document. Intégrer dans le document des aides de saisies (champs de formulaires).

5. Elaborer des supports pour la saisie et la modification de données d'un tableau afin d'as-surer la qualité et une gestion efficace.

6. Elaborer des évaluations à l'aide de fonctions de regroupement, de formules de calculs et de fonctions logiques sur des données issues de plusieurs feuilles.

7. Représenter les résultats avec un type approprié de diagramme, améliorer la significa-tion avec des étiquettes, des valeurs clés, des graduations.

8. Rechercher avec un navigateur des informations ciblées sur Internet, les rendre disponi-bles. Prendre en considération à cet effet diverses sources d'informations (Web, News groups, listes, etc.) et utiliser divers outils (navigateurs, meta crawler, etc.)

9. Installer une gestion automatisée avec les fonctions standards de la messagerie (sauve-garde automatique, archivage, distribution, etc.)

10. Fixer, coordonner à l'aide des fonctions standards de la messagerie, des délais pour un groupe, attribuer des tâches et surveiller leur déroulement.

100 Distinguer, préparer et évaluer des données Compétence Préparer des informations pour une évaluation automatisée, vérifier et interpréter les résultats.

Objectifs opérationnels 1. Distinguer la caractéristique relative à la structure de données (texte, feuille de donnée,

etc.) en vue du traitement respectivement de l'évaluation. 2. Distinguer la caractéristique relative au caractère univoque de données (redondance,

incohérence) en vue du traitement, respectivement de l'évaluation. 3. Choisir les informations d'un lot de données sur la base de la caractéristique et qui se

prêtent à une évaluation déterminée. 4. Amener un choix d'informations dans un format qui peut être traité. 5. Choisir une forme d'évaluation et de représentation pour la signification demandée

(liste, tableau, graphique, valeurs clés) et transposer. 6. Analyser de façon critique et commenter la signification ainsi que la valeur de l'évalua-

tion.

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104 Implémenter un modèle de données Compétence Implémenter un modèle de données (ERM) avec un logiciel de base de données.

Objectifs opérationnels 1. Interpréter le modèle de données (ERM) et reconnaître les diverses cardinalités des rela-

tions. 2. Représenter les informations selon les entités (objets, personnes, etc.), les attributs et les

relations. 3. Implémenter le modèle de données avec un logiciel de base de données. 4. Elaborer avec un logiciel de base de données une interface utilisateur pour la saisie, la

modification et l'évaluation des données. 5. Vérifier avec des données tests la conformité de l'application. Verbaliser les résultats.

101 Réaliser et publier un site Web Compétence Créer une présentation Web selon prescription avec des éléments standards. Réali-ser et pu-blier un site Web avec l'aide d'un langage d'édition de page. Intégrer des textes, graphiques et des éléments animés.

Objectifs opérationnels 1. Analyser les données du travail prescrit (Mise en page, contenu, fonctionnalités), choi-

sir des éléments de texte, respectivement graphiques. 2. Elaborer un projet de solution de la présentation Web (structure du site, navigation, pré-

sentation, etc.) 3. Transposer le projet de solution en présentation Web à l'aide d'un outil standard et d'un

langage de description de pages. 4. Vérifier la présentation Web sur la conformité des prescriptions. 5. Publier le site sur un serveur Web.

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103 Programmer dans un cadre prescrit (structuré) ou: 303 Programmer dans un cadre prescrit (basé objets) Compétence 103: Elaborer, tester et documenter un programme structuré sur la base d'un cahier des char-ges. 303: Interpréter la donnée, implémenter, documenter et tester celle-ci à l'aide d'un langage de programmation RAD (Rapid Application Development).

Objectifs opérationnels 103 Programmer dans un cadre prescrit

(structuré) 303 Programmer dans un cadre prescrit

(basé objets) 1. Représenter graphiquement un traite-

ment défini et simple dans un dia-gramme de flux (Jackson, Nassi Shnei-dermann, etc.)

1. Interpréter la donnée.

2. Définir et fixer le type de données qui sont nécessaires pour le traitement décrit (entrée, sortie).

2. Développer une interface graphique uti-lisateur simple.

3. Transposer en programme le diagramme de flux avec les données y relatives.

3. Déterminer les données nécessaires et fixer leur type.

4. Editer le code source de façon compré-hensible (noms des variables, structure, commentaires) afin d'assurer la repro-ductibilité du programme.

4. Implémenter le programme orienté évé-nements en utilisant des composants disponibles, avec leurs propriétés, mé-thodes, opérateurs, procédures et fonc-tions

5. Elaborer une interface utilisateur pour l'entrée et la sortie des données.

5. Lors de la programmation, respecter les directives et prescriptions, documenter le programme dans l'éditeur en veillant à la facilité de maintenance et à la repro-ductibilité.

6. Définir les cas de tests (valeur d'entrée, résultats attendus) afin d'assurer un trai-tement sans erreur du programme.

6. Tester le programme en regard de la fonctionnalité et, au besoin, détecter et corriger les erreurs.

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121 Elaborer des tâches de pilotage Compétence Identifier et analyser une tâche de pilotage selon un mandat, développer sous forme de boucle ouverte ou fermée.

Objectifs opérationnels 1. Analyser un processus de pilotage, déterminer les éléments de commande nécessaires et

documenter sous forme d'une esquisse de principe la fonction de pilotage. 2. Projeter le circuit de commande sur la base de l'esquisse de principe ou réaliser par si-

mulation. 3. Choisir les éléments appropriés de pilotage y compris les capteurs et acteurs, puis as-

sembler en un système. 4. Définir les cas tests selon les exigences, tester les fonctions du système et, le cas

échéant, corriger les erreurs. 5. Actualiser le schéma sur la base des résultats des tests et documenter le système.

112 Assurer une assistance en première instance Compétence Saisir les problèmes et besoins du client, les classifier pour transmission, respective-ment sou-mettre des propositions de solutions appropriées.

Objectifs opérationnels 1. Cerner de façon structurée le problème, les causes du problème ou les besoins du client

à l'aide de questions ciblées. 2. Réagir avec compréhension au comportement émotionnel du client et amener la conver-

sation au niveau du problème. 3. Sur la base des compétences définies pour l'assistance, décider si le problème, respecti-

vement les besoins du client, peuvent être traités de façon autonome ou s'ils doivent être transmis plus loin.

4. Décrire de façon exhaustive le problème, les causes du problème ou les besoins du client et, si nécessaire, transmettre le mandat de dépannage au second niveau d'assis-tance.

5. Identifier une solution avec les moyens d'aide disponibles (base de données de solu-tions, documentation du fabricant, etc).

6. En regard des connaissances informatiques du client, expliquer clairement la solution ou le guider avec des instructions ciblées pour la solution du problème.

7. Documenter le problème non encore survenu avec sa solution pour la base de données de dépannage.

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122 Automatiser des procédures à l’aide de scripts et de macros Compétence Automatiser des fonctions avec des macros dans un environnement bureautique ou des pro-cessus dans l'administration système avec des scripts.

Objectifs opérationnels 1. Représenter graphiquement, dans un diagramme de flux, une fonction ou processus

d'automatisation compte tenu des interactions de l'utilisateur. 2. Transposer le diagramme de flux dans une macro ou un script. 3. Intégrer une macro dans un document, une présentation, etc. Intégrer un script dans un

environnement système (Shell, job control, etc). 4. Tester la macro respectivement le script en ce qui concerne le déroulement complet et

correct de la fonction respectivement du déroulement souhaité. 5. Etablir une documentation utilisateur pour la mise en oeuvre de la macro ou du script.

214 Familiariser les utilisateurs et utilisatrices avec l’informatique Compétence Instruire et soutenir les utilisateurs/trices dans le comportement avec des moyens informati-ques.

Objectifs opérationnels 1. Elaborer un document de prise en main comprenant les principales règles, remarques et

prescriptions dans un environnement informatique (accès au système, utilisation du sys-tème, sécurité, protection des données, etc.).

2. Améliorer la qualité du document de prise en main (clarté, compréhension, reproducti-bilité, etc.) au travers d’une mise en application répétée et en collectant les retours.

3. Expliquer aux utilisateurs-trices les règles et remarques importantes sur l’utilisation des moyens informatiques.

4. Expliquer aux utilisateurs-trices les prescriptions et normes de sécurité dans le cadre d’un comportement responsable avec un environnement de moyens informatiques.

5. Identifier et enregistrer les connaissances manquantes dans le comportement de moyens informatiques des utilisateurs-trices au travers de questions ciblées et/ou de l’observation.

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304 Installer et configurer un PC mono-poste Compétence Mettre en exploitation un PC, installer, configurer le système d'exploitation et une suite bu-reautique, relier à Internet.

Objectifs opérationnels 1. Mettre en service les composants d'un PC (y.c écran, clavier, souris et imprimante) se-

lon le cahier des charges. 2. Installer, configurer et tester le système d'exploitation. 3. Mettre en place un accès Internet (par ex. ADSL ou analogique), avec une protection

anti-virus. 4. Installer, configurer et tester une suite bureautique selon prescriptions. 5. Lors de l'installation, observer les dispositions des licences logicielles et, le cas échéant,

effectuer l'enregistrement. 6. Activer les réglages pour la réduction de consommation d'énergie (Powermanagement). 7. Cerner systématiquement les erreurs de configuration et les pannes, le cas échéant, cor-

riger et/ou dépanner. 8. Adapter la place de travail PC en tenant compte des principes de l'ergonomie et de la

physionomie de la personne. 9. Remettre la place de travail PC à l'utilisateur sur la base d'un protocole de décharge.

305 Installer, configurer et administrer un système multi-utilisateurs Compétence Choisir, installer des systèmes d'exploitation et configurer, administrer à l'aide de commandes / programmes d'aide.

Objectifs opérationnels 1. Choisir un système d'exploitation sur la base des exigences et caractéristiques des diffé-

rents systèmes (par ex. données de puissance, support matériel et logiciels, genre de licences).

2. Clarifier les exigences et la compatibilité matériel avant l'installation. Trouver les pilo-tes. Déterminer la configuration du disque dur.

3. Organiser les partitions du disque dur, le système des fichiers, la gestion et les options de démarrage.

4. Déterminer l'ampleur de l'installation (par ex. minimal, type) choisir des ensembles de logiciels. Actualiser le système après l'installation.

5. Connecter et configurer des composants matériels. 6. Choisir et configurer l'interface utilisateur. 7. Construire, gérer les structures des dossiers et fichiers. Distribuer et administrer les

droits utilisateurs / groupes. 8. Surveiller les ressources et événements. Mettre en oeuvre les programmes d'aide inclus

dans les systèmes d'exploitation pour l'analyse des problèmes et le dépannage. 9. Surveiller et actualiser régulièrement les logiciels pour des raisons de sécurité.

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123 Activer les services d'un serveur Compétence Installer et configurer divers services d'un serveur pour l'exploitation en réseau local. Vérifier la fonctionnalité des services.

Objectifs opérationnels 1. Définir la configuration, selon les prescriptions de l'entreprise, des services demandés

(par ex. DHCP, DNS, File-Server, Print- Server). 2. Activer et configurer les services d'un serveur selon les prescriptions définies. Désacti-

ver les services non nécessaires. 3. Mettre à disposition des utilisateurs les différents services demandés par les adaptations

nécessaires des clients. 4. Implémenter les mesures de sécurité de base sur le système d'exploitation serveur pour

la protection des accès selon les prescriptions de l'entreprise. 5. Tester, verbaliser la disponibilité et la fonctionnalité des services du serveur en regard

des prescriptions de l'entreprise. 6. Mettre à jour la documentation d'exploitation. Exécuter la remise et la mise en exploita-

tion des services installés. 117 Mettre en place l’infrastructure informatique d’une petite

entreprise Compétence Installer un réseau poste à poste (jusqu'à 10 postes).

Objectifs opérationnels 1. Saisir, avec le mandataire, les exigences du réseau à installer et déterminer les services

désirés (File, print, Internet). 2. Définir la construction logique, physique du réseau sur la base des exigences et de la

topologie des lieux, en faire une représentation sous forme d'un diagramme de réseau. 3. Elaborer une planification de l'installation et de la configuration qui tient compte de la

construction du réseau ainsi que de la topologie des lieux. 4. Installer physiquement le réseau et ses composants selon la documentation des cons-

tructeurs, procéder à la configuration. 5. Elaborer la gestion des ressources pour le partage de fichiers, d'imprimantes qui res-

pecte les prescriptions en ce qui concerne la sécurité et les droits d'accès aux ressources. 6. Tester et documenter le réseau avec tous ses composants connectés.

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129 Mettre en service des composants réseaux Compétence Mettre en service, configurer, tester des composants réseaux dans un environnement LAN selon prescriptions et en observant les exigences de sécurité.

Objectifs opérationnels 1. Enregistrer les exigences du réseau à installer avec le mandataire, déterminer les com-

posants nécessaires ainsi que la topologie (hub, switch, router, etc.) 2. Implémenter dans la suite TCP/IP le protocole IP en configurant les adresses IP et les

masques de sous-réseaux. 3. Installer, configurer les composants réseau selon la topologie et le plan d’adressage. 4. Elaborer et implémenter le routage statique sur la base de l’adressage choisi. Interpréter

les tables de routage. 5. Analyser, éliminer les erreurs de configuration et leurs causes avec des programmes

d’aide. 6. Elaborer la documentation du réseau (configuration, schéma, choix.)

306 Réaliser un petit projet informatique Compétence Réaliser un petit projet informatique dans le cadre d'un groupe sur la base d'un mandat.

Objectifs opérationnels 1. Vérifier le mandat en regard des ressources et délais prescrits. Présenter les éventuels

problèmes de faisabilité au mandataire. 2. Identifier les problèmes critiques du mandat et définir des mesures qui permettent de les

surmonter. 3. Elaborer une planification du projet, en tenant compte des ressources, des délais pres-

crits et des problèmes critiques, qui puisse assurer un déroulement coordonné dans le groupe.

4. Distribuer les mandats de travail et surveiller leur exécution (qualité, délais, coûts.) 5. Créer un rapport sur les progrès du projet qui met en évidence, pour le mandataire, l'état

du projet, les travaux exécutés en regard des ressources et délais. 6. Documenter et expliquer les résultats du projet à l'attention du mandataire. 7. Refléter dans le groupe le déroulement du projet en regard de la coordination dans le

groupe. Déduire les constatations de comment organiser efficacement le travail dans un projet.

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4. Les compétences méthodologiques et sociales dans la formation initiale en informatique 4.1. Les compétences méthodologiques et sociales font partie intégrante des compétences opé-rationnelles. Elles figurent dans les identifications de modules et sont décrites de façon expli-cite lorsque cela est nécessaire. 4.2. Tous les lieux d'apprentissage participent dans la mesure de leurs possibilités à l'acquisi-tion des compétences sociales et méthodologiques. Les compétences sociales et méthodolo-giques comprennent en particulier les aspects suivants: 4.3. Compétences méthodologiques:

Techniques de travail (en particulier les démarches analytique et planifiées, les techniques de résolution des problèmes) Les différents travaux qui peuvent incomber aux informaticiennes/informaticiens exigent la maîtrise d'une vaste gamme de techniques et d'outils, comme la gestion des échéances et les listes de travaux en souffrance. Les informaticiennes/informaticiens savent mettre en œuvre les techniques adaptées à chaque situation.

Techniques de prise de décision Les informaticiennes/informaticiens doivent prendre des décisions. Ils maîtrisent donc deux à trois techniques de prise de décision (par ex. arbre de décision, analyse multicritères) et savent les mettent en œuvre conformément à la situation.

Techniques de créativité L'évolution des besoins de la clientèle nécessite des méthodes et des solutions créatives. Les informaticiennes/informaticiens sont prêts à remettre l'acquis en question et à tenter l'innova-tion. A cet effet, ils maîtrisent parfaitement une à deux techniques de créativité.

Techniques de présentation Le travail fourni doit aussi être vendu. Vendre un travail passe souvent par une présentation verbale et/ou écrite. Les informaticiennes/informaticiens savent mettre en œuvre les techni-ques de présentation adaptées à chaque situation..

Gestion de projet Souvent, les prestations informatiques sont développées et implémentées dans le cadre de projets, dont la gestion de projets facilite la réalisation. La gestion de projet est exercée durant la formation initiale. Les informaticiens/informaticiennes sont habitués à résoudre des man-dats complexes avec le soutien des outils de gestion de projets.

Techniques de négociation Dans l'économie, des relations multiples et complexes s'établissent avec des interlocuteurs internes et externes défendant des intérêts différents. De bons résultats sont souvent le fruit de négociations réussies. Ils nécessitent entre autres une préparation minutieuse et une dé-marche ciblée durant la négociation.

Techniques de conseil et de vente Face à la multiplicité des produits, à la concurrence et à divers autres facteurs, la clientèle est devenue plus exigeante. Le comportement durant la vente est essentiel pour la décision d'achat. Les informaticiennes/informaticiens sont capables de s'identifier à la clientèle, de reconnaître ses besoins et d'adopter un comportement adapté.

Approche et action globale interdisciplinaire axées sur les processus Quiconque ne voit pas plus loin que ses propres tâches et activités s'isole progressivement. En économie, tout est lié. Par conséquent, les informaticiennes/informaticiens utilisent des mé-thodes d'identification et de conception d'interdépendances.

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Comportement économique Comme pour la survie de chaque entreprise il est également important dans une entreprise informatique de mettre en oeuvre les moyens disponibles de façon économique. Les informa-ticiennes et informaticiens veilleront en conséquence à être au clair de ces faits et d'exécuter de façon rapide leurs travaux, ainsi que d'engager les moyens, les outils et les finances de façon parcimonieuse. 4.4. Compétences sociales

Résistance physique et psychique Les surcharges de travail sont fréquentes dans le monde professionnel d'aujourd'hui. Les in-formaticiennes/informaticiens sont capables de maîtriser la pression en prenant le recul néces-saire et en identifiant les écueils. Ils savent distinguer ce qui est important de ce qui ne l'est pas. Ils s'acquittent de leurs missions sans stress et compensent la pression professionnelle durant leur temps libre.

Discrétion Toute entreprise possède des informations et des objectifs qui nécessitent un traitement confi-dentiel dans l'intérêt de la clientèle et de l'entreprise elle-même. En outre, la législation et des motifs économiques exigent le traitement confidentiel d'informations et de connaissances ac-quises dans le cadre professionnel. Les informaticiennes/informaticiens sont conscients de ces exigences et se comportent en toute situation de manière à protéger les intérêts des clients et de l'entreprise.

Autonomie et responsabilité Dans les hiérarchies plates, les petits centres de profit et les groupes, des individus ou de pe-tits groupes de personnes assument souvent la responsabilité d'importants mandats et proces-sus de travail. La responsabilité personnelle débute par de petites choses, par ex. par la forma-tion, et peut être exercée tant dans le contexte de l'école que dans celui de l'entreprise.

Apprentissage la vie durant L'informatique évolue constamment. Seuls ou en groupe, les informaticiennes/informaticiens investissent du temps et du savoir-faire pour acquérir en permanence des aptitudes et des connaissances nouvelles. Ils se ménagent de conditions d'apprentissage propices et sont cons-cients que la formation est un processus qui dure toute une vie.

Aptitude à la communication La communication marque le quotidien professionnel des informaticiennes/informaticiens. Ils doivent donc être prêts à dialoguer dans toutes les situations et appliquer les principes de la communication verbale et non verbale.

Capacité de gérer les conflits La coopération quotidienne avec autrui dans le cadre de l'entreprise, de travaux collectifs et avec des clients crée immanquablement des situations de conflits d'opinions et d'intérêts. Les informaticiennes/informaticiens doivent savoir réagir avec calme aux conflits et ne pas cher-cher à les éviter. Ils s'efforcent de discuter des divergences d'opinion rationnellement et de chercher des solutions acceptables pour toutes les personnes concernées.

Conportement écologique Le respect de l'environnement, par les économies d'énergie, le recyclage du matériel, etc., est désormais indissociable du quotidien professionnel. Les informaticiennes/informaticiens sont disposés à élaborer et à appliquer des mesures de protection de l'environnement dans l'entre-prise ainsi qu'à exploiter les potentiels d'amélioration existants.

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Méticulosité Lors de traitements de données il est important que les informaticiennes et informaticiens se comportent très soigneusement et traitent avec précaution les données et le matériel confié. Ils doivent en être conscients et par conséquent exécutent leurs travaux avec soin.

Civilité Dans le cadre de leur travail, les informaticiennes/informaticiens sont en contact avec des groupes de personnes très différents et doivent être capables de maîtriser des situations très diverses. Leurs interlocuteurs attendent une attitude, une apparence et un comportement conformes à leur statut et à la situation. Les informaticiennes/informaticiens en sont cons-cients et sont capables de réagir par un langage, une courtoisie et un sens de la diplomatie adaptés..

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Plan de formation - Partie B

Objectifs de formation et orientations 1. Concept de formation 1.1. La formation à la pratique professionnelle dans les entreprises formatrices, les écoles de métiers et les stages est pilotée par mandats et orientée processus de travail. Les apprenants acquièrent des compétences opérationnelles et les utilisent, conformément à leur niveau de formation, dans des processus de production. Les formateurs veillent à ce que les apprenants puissent mettre en oeuvre et approfondir les compétences opérationnelles concernant la for-mation de base. Si cela n'est pas possible à l'école de métiers, dans l'entreprise formatrice ou dans l'entreprise de stage, des mesures appropriées doivent être prises. 1.2. La formation scolaire et les cours interentreprises sont axés sur les compétences et les actions et sont organisés sous forme de modules. Ils englobent une formation de base étendue commune à tous les apprenants, une formation approfondie dans les orientations ainsi que les connaissances professionnelles générales. 1.3. La réglementation de l'ordonnance sur la formation et du plan de formation s'y rapportant s'applique de façon similaire à tous les prestataires de la formation professionnelle initiale (filières partielles ou complètes), indépendamment de la forme d'organisation de la formation et de l'organisme responsable. 1.4. Les compétences opérationnelles sont acquises dans tous les lieux de formation selon le principe du cycle opératoire complet. Cela signifie qu'une compétence opérationnelle particu-lière ne peut être acquise que si elle est complètement exécutée et entraînée. Par conséquent, la formation axée sur les compétences est dispensée de préférence au travers de projets et de mandats qui peuvent être élaborés largement de façon autonome et individualisée par les ap-prenants, conformément à leur niveau de formation. 2. Objectifs communs de formation 2.1. Les objectifs communs à tous les lieux de formation décrivent les compétences que doi-vent acquérir les apprenants de façon identique4. 2.2. Formation commune La formation commune permet d'acquérir les compétences et les connaissances fondamentales pour la profession informatique. Elle garantit que tous les apprenants disposent d'une base étendue leur permettant d'assumer diverses fonctions en informatique. La formation commune comporte les parties suivantes: a. L'enseignement de la culture générale (ECG). b. Des connaissances professionnelles générales concernant les branches mathématiques,

sciences naturelles, économie et anglais. c. Au moins 12 modules tirés du catalogue des 16 modules de base pour la profession in-

formatique. Ces modules sont déterminés par l'autorité cantonale responsable de la for-mation scolaire et des cours interentreprises et doivent être obligatoirement achevés par tous les apprenants. Le choix doit être effectué de sorte que l'acquisition de compétences opérationnelles recouvre au moins 6 domaines de compétence5.

4 cf. Ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne / informaticien, art. 8. 5 cf. Plan de formation, partie A.

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2.3. Formation relative à l'orientation La combinaison de certains modules (= jeu) peut déboucher sur la constitution d'une orienta-tion pour la formation initiale en informatique. La formation relative à l'orientation comprend les parties suivantes: a. Des modules pour la formation scolaire et les cours interentreprises: pour chaque orienta-

tion les domaines de compétence sont prescrits. L'autorité cantonale détermine au moins 6 modules des niveaux 2 à 4. Ces modules doivent être obligatoirement achevés par tous les apprenants ayant opté pour l'orientation correspondante.

b. Pour la formation relative aux orientations, le nombre prescrit de modules doivent être choisi dans les domaines de compétence suivants:

▪ Orientation Développement d'applications: gestion des données, ingénierie Web, ingénierie d'applications.

▪ Orientation Support: gestion du matériel, gestion des prestations. ▪ Orientation Techniques systèmes: gestion des systèmes, gestion des réseaux. c. Une partie des branches ou des modules concernant les connaissances professionnelles

générales peut être attribuée par l'autorité cantonale, comme soutien, à la formation rela-tive à l'orientation.

2.4. Option généraliste L'autorité cantonale peut aussi choisir l'option généraliste pour la formation initiale en infor-matique. Dans ce cas, doivent être sélectionnés au moins 6 modules des niveaux 2 à 4 tirés d'au moins 4 domaines de compétence. Ces modules doivent être achevés obligatoirement par tous les apprenants. Les prestataires de la formation à la pratique professionnelle et les apprenants conviennent de l'orientation ou de l'option dans le cadre de l'offre de formation. Ils en informent l'autorité cantonale. L'autorité cantonale règle les possibilités de changement d'orientation durant la formation professionnelle initiale. 2.5. Coopération entre les lieux de formation L'autorité cantonale, les responsables de la formation professionnelle et les formateurs de tous les lieux de formation s'accordent sur la formation scolaire, les cours interentreprises et la formation à la pratique professionnelle.

Option Généraliste

OrientationSupport

Au moins 6 modules (Niveaux 2-4) desdomaines de compétence

• Gestion du matériel• Gestion des services

OrientationTechniques systèmes

Au moins 6 modules (Niveaux 2-4) desdomaines de compétence

• Gestion des systèmes• Gestion des réseaux

OrientationDéveloppementd’applications

Au moins 6 modules (Niveaux 2-4) desdomaines de compétence

• Gestion des données• Ingénierie Web• Ingénierie d’applications

Au moins 6 modules (Niveaux 2 – 4)

issus d’au moins 4domaines de compétence

Modules de base pour la profession informatique Au moins 12 modules parmi 16 et issus d’au moins 6 domaines de compétence selon le plan de formation à l’appui del’ordonnance sur la formation professionnelle informaticienne / informaticien.

IngénierieWeb

101 (1)Réaliser et publier un site Web

Gestion desréseaux

117 (1)Mettre en place l‘infrastructure informatique d’une peti te entreprise

129 (2)Mettre en service des composants réseaux

Gestion desprojets

306 (3)Réaliser un peti t projet informatique

123 (2)Activer les services d’un serveur

305 (1)Installer, configurer et administrer un système multi-user

Gestion dessystèmes

121 (2)Élaborer des tâches de pilotage

Ingénierie de logiciels

techniques

112 (1)Assurer une assistance en première instance

214 (2)Familiariser les utilisatrices et utilisateurs avec l‘informatique

122 (2) Automatiser des procédures à l’aide de scripts et de macros

Gestion desprestations

304 (1)Installer et configurer un PC mono-poste

Gestion dumatériel

302 (1) Utiliser les fonctions avancées dans les outils bureautiques

301 (1) Appliquer les outils bureautiques

Ingénierie des procédures

100 (1)Distinguer, préparer et évaluer des données

104 (1)Implémenter un modèle de données

Gestion des données

Ingénieried’application

103 (1) Programmer dans un cadre prescrit(structuré)

303 (1) Programmer dans un cadre prescrit(basé objets)

ou

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3. Objectifs et exigences de la formation à la pratique professionnelle 3.1. La formation à la pratique professionnelle est axée sur les processus et pilotée par man-dats. Elle sert à l'acquisition de compétences professionnelles approfondissant et complétant les compétences acquises à l'école professionnelle et dans les cours interentreprises. 3.2. L'objectif direct de la formation à la pratique professionnelle est de permettre aux appre-nants d'acquérir des compétences opérationnelles, de les exercer et de les approfondir en par-ticipant à des processus de production. Cela signifie en particulier: a. Estimer l'importance des tâches professionnelles ainsi que pouvoir exécuter des mandats

de manière efficace; b. Pouvoir utiliser de façon ciblée et efficace les ressources ainsi que le temps; c. Travailler en ayant à cœur de satisfaire les besoins des clients. L'orientation clients repose

sur des compétences sociales allant de pair avec les compétences professionnelles et mé-thodologiques.

La formation à la pratique professionnelle assure en outre aux apprenants la possibilité d'ap-profondir et de compléter les compétences opérationnelles dans les diverses orientations des processus professionnels dans les écoles de métiers, les entreprises formatrices et les entrepri-ses de stage. 3.3. Approfondissement des compétences de base Les formateurs veillent à ce que les apprenants puissent mettre en oeuvre et approfondir des compétences opérationnelles étendues dans la formation à la pratique professionnelle. Ces compétences servent de base aux futurs approfondissement et spécialisation dans la profes-sion, sans favoriser une orientation donnée. 3.4. Approfondissement des compétences relatives aux orientations La formation à la pratique professionnelle dispensée dans les entreprises formatrices ou les entreprises de stage présuppose que ces entreprises ont des domaines principaux dans un ou plusieurs domaines de compétence de l'informatique et possèdent ainsi des atouts spécifiques. La formation à la pratique professionnelle des informaticiens doit essentiellement servir à l'acquisition et l'approfondissement de compétences dans les domaines principaux de l'entre-prise. Toutes les autres organisations de la formation à la pratique professionnelle encouragent l'ap-profondissement ciblé, par les apprenants, des compétences professionnelles par une concen-tration voulue sur les orientations ou l'option généraliste selon les indications de l'autorité cantonale. 3.5. Exigences de la formation à la pratique professionnelle La formation à la pratique professionnelle se base sur un programme de formation établi par les formateurs. Dans ce programme, doivent être spécifiés les domaines de compétence de l'informatique dans lesquels il est possible d'approfondir les compétences professionnelles. Pour chaque semestre, les formateurs conviennent avec les apprenants des objectifs à atteindre pour la formation à la pratique professionnelle et les consignent. La réalisation des objectifs est évaluée et résumée dans le rapport sur la formation. 4. Objectifs et exigences de la formation scolaire 4.1. La formation scolaire assure, d'une part, que les apprenants puissent acquérir une base étendue pour leurs activités professionnelles en informatique par le biais de l'enseignement de la culture générale, des modules ou des branches concernant les connaissances professionnel-les générales et par l'acquisition de compétences opérationnelles dans les modules informati-ques de base. Elle soutient, d'autre part, l'engagement des apprenants dans des processus de

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production au travers d'une offre de modules qui leur permettent d'acquérir des compétences opérationnelles relatives aux orientations, qui répondent le mieux possible aux besoins réels des entreprises formatrices et des entreprises de stage. 4.2. La formation scolaire repose sur un programme de formation qui doit être développé par les prestataires de la formation scolaire selon les prescriptions de l'ordonnance ainsi que du plan de formation s'y rapportant, et qui doit être approuvé par l'autorité cantonale. Dans le programme de formation, figurent les branches ou les modules concernant les connaissances professionnelles générales ainsi que les modules pour la formation de base et ceux pour la formation relative à l'orientation ou à l'option généraliste. 4.3. La formation scolaire comprend: a. La culture générale: ECG ou MP6; b. Les connaissances professionnelles générales concernant les branches mathématiques,

économie, sciences naturelles et anglais7. c. L'informatique: modules de base et ceux relatifs aux orientations selon les prescriptions

de l'ordonnance ainsi que du plan de formation s'y rapportant; d. Le sport8. 4.4. Les modules sont composés des: a. Modules obligatoires, déterminés par l'autorité cantonale, attribués à la formation scolaire

et les cours interentreprises, pour la formation de base et pour celle relative à l'orienta-tion. Ces modules sont pris en compte dans la procédure de qualification pour l'établis-sement des notes correspondantes.

b. Modules facultatifs (cours facultatifs) proposés par les prestataires de la formation sco-laire et des cours interentreprises en complément des modules obligatoires selon l'impor-tance des besoins des entreprises formatrices et des apprenants. Ces modules ne sont pas pris en compte dans la procédure de qualification mais figurent, en cas de réussite du contrôle de compétence, dans le portfolio de formation des apprenants.

4.5. Les prestataires de la formation scolaire veillent au déroulement chronologique des mo-dules. Ils garantissent que les pré-requis nécessaires à l'exécution d'un module peuvent être acquis à temps. 5. Objectifs et exigences de la formation dispensée dans les cours interentreprises 5.1. Les cours interentreprises et ceux organisés dans d’autres lieux de formation comparables

complètent la formation à la pratique professionnelle et la formation scolaire9. Ils garan-tissent que les apprenants peuvent acquérir des compétences opérationnelles qui:

a. Ne peuvent être transmises à l’école en raison de leur proximité avec la pratique et de leurs nombreux exercices;

b. Concernent des compétences opérationnelles fondamentales qui ne peuvent être acquises dans toutes les entreprises formatrices;

c. Ne peuvent pas ou que difficilement être transmises à l'école professionnelle compte tenu de la nécessité de disposer d’une infrastructure importante;

d. Exigent des unités de formation liées en raison de leur complexité (cours-blocs); e. Concernent des compétences se basant sur les développements technologiques les plus

récents (matériel et logiciels). 6. Modèles de formation (formation initiale en école) 6.1. Les écoles d'informatique, les écoles privées et d'autres prestataires comparables de la formation initiale en école doivent satisfaire aux objectifs et aux exigences de la formation

6 cf. Programmes cadres de la confédération 7 Qui fréquente la MP est dispensé d'une partie des connaissances professionnelles générales. 8 cf. Loi fédérale du 17.3.1972 sur la promotion de la gymnastique et du sport. 9 cf. Plan de formation, partie D.

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scolaire. Si les besoins des trois lieux de formation sont couverts par de tels prestataires, les objectifs et les exigences de la formation à la pratique professionnelle et des cours interentre-prises doivent aussi être remplis. 6.2. La part minimum de la formation à la pratique professionnelle équivaut à une année de formation (env. 220 jours à temps complet ou un nombre supérieur de jours à temps partiel) dans une entreprise formatrice, dans une entreprise de stage ou dans une école de métiers. Les prestataires de la formation scolaire doivent faire en sorte qu'un nombre suffisant de places de stage de qualité soient disponibles en temps voulu. Ces places de stage doivent offrir en parti-culier la possibilité aux apprenants de réaliser un travail pratique individuel dans le cadre de la procédure de qualification. 6.3. Une procédure règle l'admission à une formation initiale en école. 7. Orientations et option généraliste 7.1. Informaticienne/informaticien avec orientation Développement d'applications 7.1.1. Les informaticiennes/informaticiens avec orientation Développement d'applications sont des spécialistes des logiciels. L'essentiel de leur travail consiste à développer des appli-cations et à en assurer la maintenance. Les applications sont des programmes destinés à in-formatiser des tâches techniques, commerciales ou organisationnelles. 7.1.2. Dans ce contexte, ils assument des tâches / activités telles que:

Déterminer les besoins du client Analyser des processus Echanger des idées avec des utilisateurs, des professionnels du marketing et des man-

dants Concevoir des propositions de solutions adaptées aux besoins spécifiques du client Mettre en œuvre des solutions au moyen d'outils adéquats de développement logiciel Tester des applications Modifier des applications existantes Utiliser des méthodes de gestion de projet Développer des interfaces utilisateurs conviviales et ergonomiques Corriger des erreurs dans des applications logicielles Documenter des solutions (par ex. dans des manuels) Présenter des applications logicielles Réceptionner des applications logicielles et les mettre en exploitation Conseiller et former les utilisateurs (par ex. au moyen de didacticiels)

7.2. Informaticienne/informaticien avec orientation support 7.2.1. Les informaticiennes/informaticiens avec orientation Support sont des spécialistes du service après-vente. Ils installent, exploitent, maintiennent et réparent les installations infor-matiques (essentiellement matérielles, mais aussi logicielles). Une de leurs tâches principales consiste à conseiller la clientèle dans le cadre de l'acquisition et de l'utilisation de matériels et systèmes ainsi qu'en cas de panne. 7.2.2. Leur domaine de travail englobe les PC, les stations de travail, les réseaux, les impri-mantes, les copieurs, les scanners, les fax, les modems, les vidéo-projecteurs et les appareils photo numériques, les systèmes de reprographie, les distributeurs de tickets et de billets de banque, les terminaux de caisse, etc. (et, le cas échéant, les machines à écrire et à calculer). 7.2.3. Dans ce contexte, ils assument des tâches / activités telles que:

Conseiller les clients (acquisition, utilisation d'appareils et programmes) Installer et mettre en exploitation des outils informatiques de toute nature

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Identifier les causes de pannes (par ex. au moyen de tests de fonction) Démonter des systèmes Tester des pièces et des circuits Remplacer des composants Effectuer des réparations Assembler et tester des installations réparées Mettre des appareils en réseau Intégrer des systèmes isolés dans des systèmes globaux Procéder à des modifications logicielles simples

7.3. Informaticienne/informaticien avec orientation Techniques systèmes 7.3.1. Les informaticiennes / informaticiens avec orientation Techniques systèmes sont des spécialistes de la construction et la maintenance des systèmes informatiques. Ils sont respon-sables des matériels et des logiciels, des réseaux et des systèmes d'exploitation. Ils élaborent des concepts informatiques, installent des systèmes informatiques et des logiciels, élargissent les configurations de périphériques, et forment les utilisateurs / utilisatrices. Leur domaine de travail englobe la planification, l'installation, l'exploitation et la maintenance d'installations informatiques et de leurs applications. 7.3.2. Dans ce contexte, ils assument des tâches / activités telles que:

Définir les besoins des utilisateurs Elaborer des propositions de solutions Planifier des liaisons de transmission de données Concevoir, configurer et exploiter des systèmes de commandes complexes Sélectionner des composants matériels adéquats sur le marché Installer et configurer des matériels Configurer de systèmes de télécommunication Mettre des matériels en service Installer et configurer des logiciels Exploiter et maintenir des composants matériels et des réseaux Localiser et réparer des pannes matérielles Elaborer, tester et modifier des parties de programmes ou des outils Programmer et mettre en service des systèmes de télécommunication Mettre au courant et assister les utilisateurs et utilisatrices

7.4. Informaticienne/informaticien avec option généraliste Les informaticiennes/informaticiens avec option généraliste sont des professionnels au béné-fice d'une formation initiale généraliste particulièrement étendue. Grâce à une formation combinée en école et à la pratique professionnelle, ils disposent d'un vaste bagage de compé-tences informatiques. Selon leur formation, ils assument les tâches / activités mentionnées pour les autres orientations.

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Plan de formation - Partie C

Procédure de qualification et portfolio de formation __________________________________________________________________________________

1. Généralités 1.1. La procédure de qualification sert à démontrer que les apprenants ont atteint les objectifs fixés dans l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale informati-cienne/informaticien10 et le présent plan de formation. 1.2. Les cantons veillent à ce que la procédure de qualification ait lieu et engagent, pour cela, des experts formés en conséquence.

2. Contrôles de compétence concernant les modules 2.1. Chaque module fait l'objet d'un contrôle de compétence. Celui-ci se déroule, en règle gé-nérale, durant le temps réservé pour l'enseignement du module, mais au plus tard 6 mois après la fin de cet enseignement. L'évaluation des contrôles de compétence se traduit par l'attribu-tion des notes mentionnées au point 5. 2.2. Les contrôles de compétence peuvent se dérouler de diverses façons:

à la fin de l'enseignement du module; sous forme d'évaluation formative durant l'enseignement du module.

2.3. La validité des contrôles de compétence dans la formation professionnelle initiale n'est fondamentalement pas limitée.

3. Assurance qualité 3.1. La Coopérative I-CH veille, par des mesures appropriées, à ce que les modules mis en oeuvre dans le cadre de la formation professionnelle initiale soient harmonisés sur le plan national et appliqués de manière comparable. 3.2. Pour chaque module de la formation professionnelle initiale, I-CH publie deux échantil-lons de contrôle de compétence. 3.3. I-CH fait chaque année, à la fin du premier trimestre, une offre à l'attention des organis-mes d'examens de dix contrôles de compétence validés (quatre pour la base et deux pour cha-que orientation). 3.4. Les résultats de ces contrôles de compétence sont annoncés à I-CH pour servir au contrôle de la qualité. 3.5. I-CH peut volontairement élargir l'offre des contrôles de compétence d'entente avec les commissions cantonales d'examen.

10 cf. Ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne / informaticien, art. 17ss.

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4. Validation et exécution des contrôles de compétence 4.1. Les contrôles de compétence sont développés, exécutés et évalués par les prestataires des modules correspondants. Font exception les contrôles de compétence cités au point 3.3, qui sont développés, validés et proposés pour exécution par I-CH. 4.2. Avant leur mise en oeuvre, les contrôles de compétence, développés par les prestataires de la formation, doivent être validés et autorisés par la commission cantonale d'examen. 4.3. L'autorité cantonale règle l'exécution et la validation des contrôles de compétence.

5. Appréciation des prestations 5.1. Les prestations fournies lors de la procédure de qualification sont sanctionnées par des notes allant de 6 à 1. Des notes entières ou des demi-notes sont attribuées aux différents mo-dules et/ou branches d'un domaine de qualification. 5.2. Les notes des domaines de qualification correspondent à la moyenne des notes attribuées à chacun des éléments d'appréciation; elles sont arrondies à la première décimale. 5.3. Dans le relevé de notes figurent les notes des domaines de qualification et la note globale. 5.4. Echelle des notes: Notes Travail fourni/Compétence 6 Très bon 5 Bon 4 Suffisant ou compétence acquise 3 Faible, compétence insuffisante 2 Très faible 1 Inutilisable, non exécuté

6. Certification des compétences et portfolio de formation 6.1. I-CH gère, sur demande de l'autorité cantonale compétente, le portfolio de formation pour les apprenants de la formation professionnelle initiale informaticienne/informaticien. 6.2. Le portfolio de formation mentionne tous les modules reconnus par I-CH et sanctionnés par un contrôle de compétence réussi. 6.3. Le portfolio de formation est remis aux apprenants sur papier à la fin ou en cas d'interrup-tion de la formation initiale. 6.4. S'ils le souhaitent expressément, les apprenants peuvent, à la fin ou en cas d'interruption de la formation initiale, accéder en ligne gratuitement à leur portfolio de formation. Le portfo-lio de formation est protégé contre les accès prohibés.

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Plan de formation - Partie D Organisation des cours interentreprises 1. Organismes responsables 1.1. Les cours interentreprises sont assurés par des prestataires de formation accrédités. 1.2. L'autorité cantonale désigne et surveille les organismes responsables. En l'absence d'un organisme responsable, l'autorité cantonale assume les fonctions de celui-ci. 2. Organes Les organes des cours interentreprises sont: a. les organismes responsables définis au point 1 b. la commission cantonale d'accréditation c. les prestataires de formation accrédités d. la Coopérative Formation professionnelle informatique Suisse (I-CH) 3. Tâches des organismes responsables 3.1. Les organismes responsables élisent les membres et la présidence de la commission cantonale d'accréditation. 3.2. Les organismes responsables fixent, dans le cadre de l'art. 9 de l'ordonnance sur la forma-tion professionnelle initiale informaticienne/informaticien, la durée et le programme des cours interentreprises. 4. Commission cantonale d'accréditation La commission d'accréditation est placée sous la responsabilité de l'autorité cantonale. Elle arrête un règlement de fonctionnement qui est adopté par l'autorité cantonale. 5. Tâches de la commission d'accréditation La commission d'accréditation délègue et supervise la formation. Elle assume en particulier les tâches suivantes: a. accréditer les prestataires de formation pour les cours interentreprises; b. mandater les prestataires de formation pour l'exécution des cours; c. assurer la coordination et prendre des mesures d'assurance qualité; d. réglementer la procédure de facturation des prestataires de formation.

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6. Prestataires de formation accrédités Les prestataires de formation accrédités assument en particulier les tâches suivantes: a. dispenser les cours interentreprises conformément aux directives des organismes respon-

sables et aux descriptions de modules; b. procéder aux contrôles de compétences validés et transmettre les résultats à l'autorité

compétente; c. coordonner le calendrier de la formation avec l'école professionnelle et les entreprises

formatrices; d. le cas échéant, organiser la nourriture et l'hébergement; e. publier les annonces de cours et les convocations. 7. Obligation de fréquentation des cours 7.1. La fréquentation des cours interentreprises est obligatoire; la reconnaissance de compé-tences acquises et validées reste réservée. 7.2. Les entreprises formatrices doivent s’assurer que les personnes qu’elles forment suivent les cours interentreprises. 8. Contributions des entreprises formatrices 8.1. Les frais de formation, déduction faite des subventions, sont facturés aux entreprises for-matrices. 8.2. Lorsqu'un apprenant est, sans faute de sa part (maladie ou accident attestés par un méde-cin), empêché de participer aux cours interentreprises, le formateur en entreprise communique immédiatement et par écrit le motif de l'absence au prestataire de formation à l'intention de l'autorité cantonale. 8.3. Le salaire fixé dans le contrat d'apprentissage doit être payé également durant les cours interentreprises. 8.4. L’entreprise formatrice prend en charge les frais supplémentaires que la fréquentation des cours interentreprises occasionne aux apprenants.

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Approbation et entrée en vigueur Le présent plan de formation entre en vigueur le 1 janvier 2005. Zürich, le 9 décembre 2004 Coopérative formation professionnelle informatique Suisse I-CH Le président Le vice-président Frank Boller Urs F. Meyer Ce plan de formation est approuvé par l'office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT) selon l'art. 11 al. 1 de l'ordonnance sur la formation professionnelle ini-tiale informaticienne/informaticien du 13 décembre 2004. Berne, le 13 décembre 2004 Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie Le directeur Eric Fumeaux

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Annexe au plan de formation Répertoires et sources des documents pour la mise en application de la for-mation professionnelle initiale informaticienne/informaticien du 1 janvier 2005 Ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne/informaticien du 13 décembre 2004

- l'Office fédéral des constructions et de la

logistique (OFCL). (Publications et impri-més), www.bbl.admin.ch/fr/index.htm

- les offices / services cantonaux compétents - Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Plan de formation à l'appui de Ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticienne/informaticien du 13 décembre 2004

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Plan modulaire informatique, version 3 du 1 janvier 2005

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Identifications de modules, connaissances opérationnelles nécessaires et échantillons de contrôles de compétence, version 3 du 1 janvier 2005

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Guide sur la formation initiale informati-cienne/informaticien orientée compétences de janvier 2005

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Glossaire de la modularisation de janvier 2005

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

Recommandations pour le travail de nuit ou dominical pour les apprenants en informati-que du Secrétariat d'état à l'économie (seco) du 18 mars 1996

- Coopérative formation professionnelle in-

formatique Suisse I-CH, www.i-ch.ch

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