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• Ingénieurs & Consultants IT depuis 1998
• Ingénieurs formés en France et aux Pays-Bas
• Des dizaines d’années d’expériences professionnelles cumulées
• Familiers des environnements européen et africain
• Intervenants ayant conduit des dizaines de projets et de missions pour
des clients de toute envergure
Société de services spécialisée dans les NTIC
• 2018
• 4 associés
• 16 collaborateurs
• 3 pôles de compétences
• Ingénierie NTIC
• Marketing Digital
• Formation NTIC
Digital Place accompagne ses clients-partenaires dans toutes les phases de leurs projets
informatiques et organisationnels, depuis l'analyse de leurs besoins, jusqu'à la mise en
œuvre de leurs solutions, en passant par la réalisation de leurs développements, la
gestion de leurs changements, la promotion de leurs produits et la formation de leurs
équipes.
Présentation – Digital Place
Nos métiers
Développement, Intégration et AMOE
Partenaire de vos Directions Informatiques et
Métiers, et Pilote de vos projets, nous
Développons et Intégrons une large gamme
de Solutions Digitales Ajustées à vos Besoins
Données, Legacy Care, Analyse et
Sécurité
Nous vous assistons pour Analyser, Valoriser,
Transformer et Sécuriser votre capital DATA
pour Répondre aux Enjeux Stratégiques,
Opérationnels et Commerciaux qui sous-
tendent votre Réussite
Sites Internet et Marketing Digital
Nous vous proposons des Dispositifs Modernes
vous permettant d’Augmenter votre Visibilité
auprès de vos Cibles, d’Interagir avec elles et
d’Analyser ses Comportements
Formation, Coaching et Certifications
Notre offre de Formation est Constamment
Actualisée afin d’Intégrer les Meilleures
Pratiques et les Évolutions Technologiques
Majeures pour être en phase avec vos Besoins
et vos Aspirations
Conseil, Audit, AMOA et Assurance
Qualité
Nous Assistons les Directions des Systèmes
d’Information pour Relever les Défis
Stratégiques, Organisationnels et Techniques,
dans un Monde Globalisé en Perpétuelle
Mutation
Cloud, Performances & Haute
Disponibilité
Nous Assistons les Directions des Systèmes
d’Information pour Relever les Défis
Stratégiques, Organisationnels et Techniques,
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Nos référencesO
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Autres références des associés
Développements Mobile
• Digital Place est également spécialisée dans les
développements mobiles
• Nous développons des applications mobile
natives, Android et iOS, à fortes valeurs ajoutées,
complexes et selon des exigences techniques
strictes : sécurité, volumes, trafic, bases de
données, …
• Nous proposons aussi des applications mobile de
type Progressive Web App réalisées selon l’état de
l’art
• Nous prenons en charge l’ensemble du processus,
depuis l’analyse des besoins jusqu’à la publication
sur les différents stores
Autres projets de Digital Place
Un portail national dont l’objectif est le renforcement et la promotion des compétences. Ce portail est doté de fonctionnalités d’un réseau social et d’un Marketplace pour formation (e-learning) et d’autres fonctionnalités relatives à la recherche d’emploi et la rédaction de CV. Lien vers la plateforme
Next Kids est un programme visant à sensibiliser les enfants aux NTIC à travers une pédagogie basée sur la découverte, l’expérimentation, et l’approfondissement permettant à l’enfant ainsi d’acquérir des savoirs, des connaissances et d’appréhender le monde à travers l’expérience et le jeu. L’équipe Next Kids a remporté la compétition nationale FLL (First Lego League) et a été sélectionnée pour représenter le Maroc durant la compétition internationale. Lien vers le site de Next Kids
Digital Place a développé un savoir faire solide dans les technologies de gestion des communautés en ligne
Zoom sur notre solution RiSEs
Portail / Front
Espace commun public, administrable, qui présente
les activités, les actualités, les projets, … et permet
de communiquer avec le public / l’extérieur du
réseau
• Vitrine
• Multilingue
• Activités de la communauté
• Membres et Groupes de la communauté
• Espace e-learning
• Projets et réalisations
• Evénements
• Actualités
• Guides bilingues
• Blog structuré
• Offres d’emplois
Communauté / Réseau Social
Espaces privés/publics/communautaires, permettant de gérer son
profil, son compte, ses groupes, ses messages, ses publications, …
• Inscription/Connexion
• Espace privé
• Profil
• Membres
• Activités
• Groupes privés et publics
• Forums
• Amis / Relations
• Messages privés
• Notifications
• Médias / Documents
• Sondages
• Zoom
LMS Learning Management System /
e-learning
Espaces privés/publics/communautaires, permettant
la gestion des cours et des parcours
• Gestion des parcours
• Gestion des cours
• Gestion des leçons
• Gestion des quizz (8 types)
• Gestion des questions
• Gestion de groupes
• Suivi de l’activité
• Inscription aux cours
• Déroulement de la formation
• Contact des professeurs
• Cours mis en avant
• Reviews et commentaires
Découvrir RiSEs en ligne
http://apprentissage.ma
Domaines d’application de notre solution RiSEs
Communautés de PratiqueRéseaux Sociaux d’Entreprise
Intelligence Collective
Découvrir un exemple de RiSEs
en ligne
https://sboost.net
Communautés d’ApprentissageApprentissage Collaboratif
Communautés de Recherche
Gestion des connaissances
Communication communautaire
Marketing interne
Partage
EntraideInnovation
Fédération
Veille
CapitalisationExpertises
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Notre démarche
Démarche Agile
Cahier des charges &
Spécifications détaillés
Adaptation aux
changements
• Cycle long et rigide
• Effet tunnel
• Réajustements réguliers
• Itérations régulières
Au lieu de ….
Démarche Qualité
Identifier l’organisation :
• Acteurs et Porteurs
• Processus applicables
• Responsabilités
• Modalités et suivi
Règles à respecter et procédures à suivre pour
assurer le niveau requis de qualité.
• Environnements
• Sauvegardes
• Archivages
• Versioning
• Gestion des incidents
Moyens techniques mis en œuvre pour assurer
le bon déroulement des prestations.
Démarche industrielle Documentation
• Référentiel documentaire
• Guide d’utilisation
• Maintenance documentaire
• Versioning
Gestion de l’ensemble des documents
existants ou créés dans le cadre du projet.
Notre prestation standard
• Notre prestation standard consiste à réaliser les
intégrations et développements conformément aux
spécifications fonctionnelles et techniques qui auront
été établies.
• Elle intègre aussi les étapes de tests unitaires et
d'intégration, de documentation avant la mise en
production. Les étapes du projet sont récapitulées dans
ce schéma
• Digital Place provisionne deux environnements
• Environnement de développement et
d’intégration
• Environnement de tests et de pré-production
• Pour un meilleur suivi, Digital Place met en place une
gestion numérique en ligne des tickets incidents.
Initialisation et cadrage
Prise de connaissance du
contexte
Validation
du client
Conception détaillée
Réalisation et tests
RecetteDocumentation, transfert de
compétences et formation
Maintenance
Garantie
Mise en production
Mise à disposition
Validation
du client
L’agilité au cœur de notre approche
Cette méthode, qui implique les utilisateurs référents, favorisant l’adoption
de la solution, évite l’effet tunnel (« peu de visibilité concernant
l’avancement et les perspectives d'achèvement »), et permet de bien
capter les besoins utilisateurs qui peuvent réagir directement sur le produit
plutôt que sur l'idée du produit
▪ Vous contrôlez régulièrement ce qui a
été réalisé
▪ Vous maîtrisez ce qui sera fait : des
ajustements de fonctionnalités
peuvent être demandés lors de
chaque contrôle, indépendamment
des spécifications initiales
▪ Les utilisateurs sont impliqués tout au
long de la réalisation, il n’y a pas
d’effet tunnel
▪ Les livrables intermédiaires successifs
sont éligibles pour une mise en
production
Nos Livrables
• Compte-rendu de la réunion d’initialisation et de cadrage
• Comptes rendus des comités de suivi
• Comptes rendus des comités de pilotage
• Identité visuelle (logo, couleurs, …)
• Comptes rendus des formations des utilisateurs
• Matrice des exigences fonctionnelles et techniques
• Backlog produit et sprints
• Dossier d’architecture technique
• Dossier d’installation
• Packages d’installation
• Guide utilisateur
• Guide administrateur
Comptes rendus Référentiels Guides
Formation et Accompagnent
Notre offre de formation
Formation des référents
• Formation d’une première équipe
• Formation théorique et pratique
Learning by doing
Peer to peer learning• L’équipe des référents se chargera de
former les autres intervenants
• Chaque session de formation sera
acompagnée de l’un de nos experts
Rapport de clôture
• Comptes rendus des formations
• Listes de présences
• Objectifs atteints
Notre démarche consiste en l’élaboration
du programme de formation et à la
formation d’une première équipe de
référents formateurs aux usages des
applications réalisées.
Ces référents formateurs seront
accompagnés pour former leurs pairs et
nos experts seront présents lors de ces
sessions de formation.
Cette démarche va permettre :
• Une meilleure compréhension des outils
• L’autonomisation d’une équipe interne
qui pourra assister les autres utilisateurs
• Un déploiement plus rapide et plus
efficace des formations.
Notre offre de garantie, d’accompagnement et d’assistance
Après la mise en place, nous vous proposons une durée de garantie, durant laquelle nous assurons la maintenance
corrective et la maintenance des modules tiers. Nous profitons de cette période pour vous assister techniquement mais aussi
fonctionnellement en vous apportant le support nécessaire lors de la phase de transformation digitale.
• L’objectif de la maintenance corrective est de maintenir l’application
en état de fonctionnement
• La maintenance corrective s'applique à la version en exploitation de
référence de l’application et consiste à corriger les anomalies de
fonctionnement ayant pour origine :
• une non-conformité du code réalisé par Digital Place aux
spécifications,
• une erreur dans le code réalisé par Digital Place,
• une erreur d’installation.
• La prise en compte de nouveaux besoins ou la modification d’une
règle de gestion sont hors du champ d’application de la
maintenance corrective.
Maintenance corrective
• Digital Place arrêtera, en concertation avec le comité
de pilotage, les modules tiers, sous licence libre ou
propriétaire, qu’elle pourra intégrer dans la plateforme
• Les modules payants (toujours open source) donnent
accès aux supports des éditeurs
• Les trains de maintenance réguliers des éditeurs
occasionnent des mises à jour. Digital Place veillera,
lors de la phase de réalisation, à ce que ces mises à
jour ne rentrent pas en conflit avec ses propres
développements, en venant par exemple les écraser
• Digital Place est, pendant la phase de
développement et de maintenance, l’interlocuteur
des éditeurs en cas de dysfonctionnement dans le
cœur des modules et doit, ce cas échéant, solliciter
les correctifs aux éditeurs, les tester puis les appliquer
en environnement de production
Maintenance des modules tiers
• Digital Place met en place un outil helpdesk et une gestion
numérique en ligne des tickets incidents pour répondre à vos
demandes d’assistance technique.
• Un numéro de téléphone d’assistance technique est
joignable 8 heures sur 24 et 5 jours sur 7
• Un reporting mensuel est réalisé permettant de suivre et de
contrôler l’activité d’assistance technique
Gestion de l’assistance technique
Digital Place propose:
• Un contrat de maintenance logicielle (préventive, corrective, mises à jour), de support et
d’assistance technique, annuel, estimé à environ 17% du montant global du projet
• Le cas échéant, des avenants (évolutions, formations et accompagnement supplémentaire)
estimés sur la base des Taux Journaliers Moyens.
A la fin de la période de garantie
Délais de prise en charge et d’intervention sur
incident : 3 heures
Délais de résolution et de rétablissement des
services :
Incident bloquant : de 2 à 24 heures
Incident non bloquant : de 2 à 72 heures
Délais d’intervention - en heures ouvrées
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Notre intervention – synthèse
Initialisation et ateliers
Réalisation et testsDocumentation
et FormationRecette
et Mise en Place
Garantie et maintenance
Phase de réalisation Phase de réception Phase de mise en œuvre
Documentation utilisateurs et administrateurs, formation, recette applicative et mise en production
Assistance à la prise en main et démarrage de la garantie et maintenance
Ateliers de travail fonctionnels et techniques, conception et plusieurs sprints de réalisation
Oussama MOJAHED
Ingénieur Systèmes d’Information et Génie Logiciel
Consultant, Entrepreneur
Directeur Technique
Ingénieur informatique
Consultant, Entrepreneur
Chef de
Projet
Master en droit civil et des affaires
Juriste
Responsable
Protection Données
Master en ingénierie de la qualité
Directrice de produit
Consultante
Formatrice
Mouad MALILOU Sara ROUASS Rokaya JAMALY
Ingénieur d’état en Logiciels et Systèmes
Intelligents
Software Engineer
Ingénieur Etudes et
Développements
Mehdi FELLOUL
Quelques Intervenants de Digital Place
Rokaya JAMALY
+212 618 082 285
+212 539 336 198
https://digital-place.co/
Oussama MOJAHED
+212 673 315 846
+212 539 336 198
https://digital-place.co/
