En France, le coût de l’absentéisme est estimé à

environ 60 milliards d’euros pour le secteur privé et

environ 20 milliards d’euros pour le secteur public.

L’absentéisme représente environ

• 4,6 % de la masse salariale pour le secteur privé, soit

16,6 jours par an et par salarié

• 9,3 % pour le secteur public, soit 35 jours par an et

par agent.

1/3 des absences de longue durée ont une cause

autre que la maladie

5 % de poly-absents« professionnels de l’absence »

80 % de « présents »entre 0 à 2 arrêts sur l’année

15 % d’ « influençables »pourquoi pas moi ?

• COÛTS DIRECTS

• Le salaire de l’absent

+• COÛTS INDIRECTS

• Formation du remplaçant

• Coûts administratifs

• Remplacement

• …

+• CONSEQUENCES

• Désorganisation

• Risque de pannes

• Risque d’accidents

• …

LE COÛT

D’UNE ABSENCE

=

de 2,5 x à 3 xLE SALAIRE

DE L’ABSENT

19SOCIÉTÉS BENCHMARKÉES

8662SALARIÉS CONCERNÉS

65%DES SALARIÉSARRÊTÉS DANSL’ANNÉE

2,45ARRÊTS PARPERSONNE ETPAR AN

58,6 joursEN MOYENNEPAR ABSENCE 397

FACTEURBRADFORD MOYEN

35,6 joursEN MOYENNE PAR SALARIÉ

ETUDE JUILLET 2016

6%D’ABSENTÉISMEEN MOYENNE

Comprendre

AgirSuivre

Mesurer

Comprendre

AgirSuivre

Mesurer

Mise en place d’outils de contrôle

Analyse et définition des seuils critiques

Positionnement par rapport aux

entreprises du même secteur d’activité

Aider à la décision

Audit quantitatif (METRAA)

Analyse des risques (physiques,

psychosociaux, sécurité, …)

Baromètre social

Mesure des coûts AT/MP

Comprendre

AgirSuivre

Mesurer

Cartographie de votre absentéisme

Analyse des indicateurs d’absentéisme et mise en

place du suivi de l’évolution de la situation

Etablir une communication claire

Mise en place d’entretiens (managers / salariés)

pour étude des perceptions de l’absentéisme et

difficultés rencontrées.

Evaluation de votre absentéisme

Cartographie

Etudes sur site

Entretiens individuels

Audit qualitatif

Comprendre

AgirSuivre

Mesurer

Mise en place de solutions ponctuelles dans

le cadre d’un plan global (contre-visites

médicales / expertises médicales)

Mise en place de solutions globales

adaptées aux spécificités mises en lumière

lors du diagnostic

Formations managériales / Missions de conseil

Contre-visites-médicales

Questionnaires médicaux

Expertises médicales

Maîtrise de l’impact de vos AT / MP

Comprendre

Agir

Suivre

Mesurer

Mesure des résultats des actions

entreprises à partir d’éléments factuels et

d’outils d’analyses simples

Adaptation continue du plan d’actions

en fonction des résultats

Synthèse et préconisations

Retour sur expérience

Amélioration continue

Baromètre social et mesure

Accompagnement des comités de

direction et des équipes RH

La contre-visite médicale est un droit reconnu à l’employeur par la législation française dans les conventions collectives et par l’article 7 de la loi dite « de mensualisation » du 19 janvier 1978.

Contrepartie de l’obligation pour l’employeur de rémunérer le salarié absent pour raisons médicales (complément de salaire), la contre-visite est une démarche légitime, qui permet de vérifier si un arrêt de travail est toujours justifié pour raisons médicales, lors du passage du médecin contrôleur.

L’entreprise envoie la demande de contre-visite médicale sur l’un des canaux mis à disposition par Securex :• par mail sur l’une des deux adresses disponibles 7/7

jours et 24/24 heures :o absenteisme.lille@securex.fr

• sur la plate-forme sécurisée accessible sur le site www.securex.fr

• par téléphone toute l’année, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 au 03.20.06.72.12

• par fax au 03.20.06.72.06

Les informations relatives à la demande fournies sont saisies dans l’application de gestion de Securex :• Coordonnées complètes du demandeur• Coordonnées complètes du salarié à contrôler• Motif de l’arrêt de travail (maladie / accident de travail)• Date de l’arrêt initial et/ou de la prolongation en cours• Coordonnées du médecin traitant • Dates d’arrêt• Heures de sorties cochées sur l’arrêt de travail• Remarques éventuelles (circonstances particulières,

date souhaitée de la contre-visite…)

Recherche d’un médecin contrôleur sur la base des critères fournis et des exigences de l’entreprise

Envoi de la mission au médecin sélectionné pour réalisation du contrôle sous les 48h ou avant le terme de l’arrêt de travail

Mise en veille du dossier en attendant le résultat de la contre-visite médicale

Le médecin mandaté par Securex se présente au domicile du salarié de l’entreprise

Lorsque salarié est absent, le médecin dépose un avis de passage précisant l’heure de passage

Lorsque le salarié est présent à son domicile, le médecin contrôleur l’informe qu’il est mandaté par l’entreprise pour diligenter le contrôle et s’il accepte, le médecin :• lui demande et examine tous les éléments nécessaires au

diagnostic (ordonnance, traitement, résultats d’analyses, …)• effectue, s’i le juge nécessaire, un examen clinique• l’informe de ses conclusions

Le rapport administratif est transmis àl’entreprise dans un délai maximum de 24heures

Confirmation par courrier, sous pliconfidentiel, incluant :• Les éléments de l’arrêt de travail (coordonnées, date

d’arrêt…)• La date et l’heure de la demande de contrôle• La date et l’heure de réalisation du contrôle• Les conclusions du médecin contrôleur

En cas de doute ou de contestation suite à une contre-visite médicale, notre technicien en charge du dossier se tient à la disposition du demandeur pour :• Répondre aux questions• Contacter le médecin contrôleur si nécessaire• Fournir une attestation du médecin contrôleur le cas

échéant

Pour être efficace, la contre-visite médicale doit s’inscrire dans une politique globale et adaptée de maîtrise de l’absentéisme mise en œuvre au sein de l’entreprise.

Plusieurs politiques sont proposées pour les contre-visites médicales :• Ciblées ou spécifiques• Signal d’alarme• Systématiques• Systématiques adaptées• Coefficient de Bradford

Quelque soit la politique choisie, la communication à destination des salariés et des instances qui les représentent est essentielle à la réussite de la mise en œuvre d’une politique de maîtrise de l’absentéisme

Arrêts médicalement justifiés

Salarié absent du domicile

Adresses problématiques

Arrêt qui n’est plus médicalement justifié

Refus de contrôle

droit de regardexercé par l’employeur

suspension possible

suspension possible

Principales Situations

rencontrées

impact sur le

complément

employeur

52 %

45 %

3 %

Ratios

Ile de France Province

59 %

36 %

5 %

Dans 48% des cas en Ile de France et 41% en province, une action de l’employeur sur le complément de salaire est possible.

Chaque entreprise est différente de par ses métiers, sa culture, ses projets, ses objectifs et plus encore son capital humain mais toutes partagent une ambition commune : veiller au bien-être de leurs collaborateurs.

Santé, Absentéisme, Leadership, Ligne de conduite managériale, Qualité de vie au travail sont autant d’éléments autour desquels une entreprise peut mettre en place des actions de prévention, d’information et de formation adaptées au public ciblé (Direction, Managers, collaborateurs,…)

Securex est aux côtés des entreprises pour évaluer les situations, comprendre l’environnement et mettre en place les moyens et méthodes sur mesure.

Le « pôle recherche et développement » de Securex réalise de nombreuses études sur le thème du capital humain. Ces recherches, influencées par le besoin des entreprises, visent à soutenir les entreprises dans la proposition et la mise en œuvre de conditions de travail et de management orientée motivation et absence de stress.

Toutes nos recherches sont menées par des spécialistes : universitaires, statisticiens, experts RH, conseillers en prévention…

le « pôle recherche et développement » nous aide à vous garantir des modèles d’intervention adaptés et fiables.

Dans le but d’accompagner les entreprises dans l’ensemble des actions pour lesquelles elles sollicitent Securex, l’équipe du pôle Prévention et Formations, met à disposition les compétences diverses : • Chef de projet, spécialisé dans la prévention des risques

professionnels• Consultants spécialisés en bonnes pratiques managériales• Psychologues du travail• Consultants RH• Coach …

Accompagnement des entreprises dans leur politique : • Maîtrise et Prévention de l’Absentéisme• Les bonnes pratiques managériales• La Qualité de vie au travail

Accompagnement des acteurs de l’entreprise : • Sensibilisation / responsabilisation du management et du personnel• Animation des instances représentatives du personnel• Intervention conférences Direction, CE, DP, CHSCT …

Accompagnement de la communication interne et externe : • Valorisation des projets (information et communication interne)• Information de l’ensemble des acteurs interne (Managers, IRP …)• Possibilité de relationnel avec les interlocuteurs externes (inspection

du travail, CARSAT …)

AT : accident de travailMP : maladie professionnelleCRA : Commission de recours AmiableTASS : Tribunal des Affaires de Sécurité Sociale (contentieux général - imputabilité)IPP : Incapacité Permanente PartielleTCI : Tribunal du contentieux de l’incapacité (contentieux technique – taux d’IPP)CRRMP : Comité Régional de Reconnaissance Des Maladies ProfessionnellesCNITAAT : Cour Nationale de l’Incapacité et de la Tarification Accidents de Travail

Intervention de SECUREX : • Désignation d’un médecin-expert de notre réseau• Etude des éléments du dossier• Suivi de son action et rémunération

Intervention de SECUREX : • Désignation du médecin-expert pour l’étude de dossier

sur pièces et le cas échéant pour vous représenter à la réunion du CRRMP

• Suivi de son action et rémunération

Intervention de SECUREX : • Désignation d’un médecin-expert de notre réseau• Suivi de son action et rémunération

Intervention de SECUREX : • Désignation d’un médecin-expert pour étudier le rapport

technique d’évaluation du taux d’IPP établi par la CPAM et le cas échéant vous représenter à l’audience/expertise médicale ordonnée par le TCI

• Suivi de son action et rémunération

Intervention de SECUREX : • Désignation du médecin-expert pour vous représenter à

l’expertise médicale ordonnée par la Cour d’Appel ou pour rédiger des observation à l’attention de la CNITAAT

• Suivi de son action et rémunération

En 2016, une action sur le complément de salaire était envisageable dans 46% des cas.

Absence

Arrêt justifié

Arrêt plus médicalementjustifié

Refus de controle

Problème d'adresse ou decode

Volume % Volume % Volume %

Nombre d'adhérents actifs

91 8%

Arrêt plus médicalement justifié 24 2% 27 2% 26 2%

Arrêt justifié - Reprise envisageable 98 9% 80 7%

9%

0% 4 0%

124 11%

351 30%

179 16%

2016

1154 -

379 33%

308

Arrêt justifié - Prolongation possible 155

Nombre de contre-visites médicales 1091 1136

Absence 344

Arrêt justifié 365

394

365

2014 2015

166

-

32%

33%

14%

298 318

-

35%

32%

15%

3

Problème d'adresse ou de code 96 9% 101

Refus de controle 9 1%

2014

2016

CONTRE-VISITE FORMATION PREVENTION EXPERTISE DATE ET PROJET

2014/2015/2016

Formations Absentéisme

2016/2017

Formations Absentéisme

2015/2016

Projet global d'absentéisme

2014/2015

Formations Absentéisme

2015/2016

Formations Absentéisme

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