Pr ésentation du Projet Fès-eGov

Prsentation du Projet Fs-eGovPar Dr Driss Kettani, Univesit Alakhawayn Ifrane E-Forum 2006

Rabat, le 20 Juin 2006

Prsentation gnrale du projet

Contexte gnralNous croyons que les nouvelles technologies de lInformation et de Communication NTIC- sont une opportunit historique de dveloppement pour notre pays La socit du Savoir de lInformationA saisir ou subir: la fracture numrique La technologie doit tre mise au service de la socit Dvelopper des systmes qui rpondent aux besoins au quotidien du citoyen: Administration publique, Mdecine, Transport, etc.Tous les projets que nous menons sont financs par des villes/collectivits du pays (Ifrane, ElHajeb, Fs, Larache, etc.) En coopration avec des organismes internationaux


Contexte et MotivationsAu Maroc, il y a un discours officiel pour soutenir lutilisation des NTICs pour le dveloppement durableIl y a un progrs rel plusieurs niveauxMalheureusement, il ny pas dimpact tangible sur la vie au quotidien du citoyen Composante G2C du concept de e-gouvernement Pourquoi? Comment remdier cela? Le projet Fez-eGov a t initi pour rpondre ces questions Dbut en 2003Cot technologique + cot social et recherche fondamental


Analyse prliminaireTechnique: -Problmes simples-Infrastructure de connectivit trs insuffisanteTrs faible prsence sur le web du cot des collectivits localesPas (ou trs peu) de services en ligneQuelques ordinateurs (peu utiliss)Absence dapplicatifs et de donnes associesEtc.Social/humain: -problmes relativement complexes-Taux danalphabtisme lev Difficult dinteraction avec un ordinateurPrdominance de lArabe dialecte et le berbreEt alors quel le problme?Taux de pntration des NTIC trs faibleTrs peu de rfrences

Les portails/systmes dvelopps actuellement ne sont pas appropris par rapport aux vrais besoins et au profils de lutilisateur final (le citoyen marocain)


Livrables du projet Fs-eGovProjet orient Action-Research Un systme e-Gouvernement pour les Baladiya (e-Baladiya)Point focal du projet: Bureau dtat civil Pourquoi?Un systme G2C multilingue et multi plateformes, accs simple et universel, acceptable et utilisable par tout Marocain, quelque soit son niveau dinstruction, avec trois composantes: Une partie statique: monographie officielle et complte de la ville Informations de proximit Qui fait quoi? Comment? Quand? etc. Une partie transactionnelle: offrir des services en ligne au citoyens E-BaladiyaUn SIG


Livrables du Projet Fs-eGov A moyen/long terme: Recherche fondamentaleDvelopper une expertise locale pour rutiliser dans les autres villes/instances RoadMap Mesurer et valuer, concrtement, limpact des NTICs sur lamlioration de la vie des citoyens Bonne gouvernanceProduire un modle gnrique dun systme eGov destin aux collectivits localesContribuer la dissmination des NTIC dans le secteur public Et dans la socit en gnral


Rsultats obtenusPlateforme technologique:Portail de proximit: simple, bilingue, riche et maintenable Log, gr et soutenu localement Appropriation du projet et transfert technologiqueKit complet de lautomatisation du bureau dtat civil Back office et front office Valable pour tout bureau dtat civil au MarocMutualisationCharte graphique dinteraction avec les employs et les citoyens DuplicationServices daccs libre pour les citoyens UniversalitGuide dtaill des choix technologiques (architecture, connectivit, outils de dveloppement, etc.) Plateforme ouverts et volutiveGIS en mode libre Changement considrable du modle conomique


Rsultats obtenusCarte de route -Roadmap-Intervenants et leurs rlestapes et scnarioschancierBudgetTechnologieRisquesComparaisons et benchmarkingDurabilitCot conomiqueMeilleurs pratiques et leons apprises


Rsultats obtenusvaluation limpact des NTIC sur la bonne gouvernanceMthodologie scientifiqueIndicateurs mesurablesContextuelleUnique dans le mondeCandidat au Best Paper Award au WSEAS05Adopte par le rseau Log-In Africa toute lAfrique


Rsultats obtenusPartenariats et CollaborationsProvince dElHajeb 60.000US$Province dIfrane 40.000US$Province de Larache 100.000US$LOG-IN Africa 100.000US$Fs-Agdal, contribution majeure en natureOpportunits de business:Cration de deux entreprisesCration de trois numros de patenteEncouragement des entreprises localesCration de lesprit de leadership


Aspects sociaux et humains du Projet


Acceptabilit du system e-gouvernementLe projet e-Fs tait conscient ds le dbut que legov vise lutilisation des TIC pour raliser des bnfices sociaux.E-Fs est un projet socio-technologique qui reconnat linteraction/ interdpendance des aspects: technologiques, organisationnels, et sociaux


Adapter les applications technologiques aux besoins des citoyens (utilisabilit))dveloppement dune nouvelle manire (Kiosk interactif, trs innovatrice) qui permet aux citoyens deffectuer leurs requtes instantanment par eux mme et distance

Peu importe le degr dalphabtisation et la familiarit avec les TICRsultat: un taux dusage trs lev: >80% des requtes quotidiennes sont effectus partir de la borne Les administrs demandent la gnralisation de linformatisation


Adapter linterface graphique aux caractristiques des citoyens


Lvaluation des effets/impacts du e-govLobjectif:Mesurer et communiquer les effets de e-Fs afin de mieux convaincre les preneurs de dcisions sintresser aux projets e-govE-Fs Fait le suivi du progrs vers la ralisation des rsultats escompts,Observe les changements et suit leurs incidences Rassemble en permanence des renseignements au sujet de la ralisation des effets puis compare priodiquement la situation actuelle la rfrence pour dgager des indicateurs de rsultat et valuer et analyser la situation


Carte de routeLlaboration dun guide complet raodmap (carte de route) qui permet de dupliquer le systme e-Fs dans toutes les autres villes du royaumeRoadmap:Prsente les enseignements/leons tirs des russites (et erreurs) de lexprience e-FsDgage les pratiques optimales intrioriser dans lexcution des projets e-gov & dans la poursuite des effets prvus.


Aspects techniques et technologiques du projet


tapes et services du projet Numrisation des registres de ltat civilPortail de proximit relatif aux Baladiya donnant accs, entre autres, aux eServices, eDocuments et toutes les informations administratives et gnrales disponibles la BaladiyaUne borne interactive pour la demande, le traitement et la dlivrance instantans des documents/services du bureau d'tat civil


Informatisation de ltat civilvaluation et analyse du systme existant (ncessit dune application de saisie de donne);Choix des technologies;(J2EE/.NET) Oracle / MySQLIdentification des besoin des Utilisateurs (employs du bureau dtat civil);Dveloppement et dploiement de lapplication;Test et validation


Test et validationTest et validation avec les officier dtat civil


Portail de proximit

Informations administratives: Guide de dmarches administrativesqui donne une description dtaille sur les tapes suivre pour demander et recevoir des services/permis/autorisations/documents officielsFonctionnalits interactives: des informations concernant les responsables, leurs coordonnes et leurs adresses lectroniques


Portail de proximitServices en ligne:

la possibilit de tlcharger des formulaires remplir avant de se dplacer ladministration concerne

la plateforme dveloppe permet la population de Fs-Agdal deffectuer des requtes pour des services dEtat Civil via Internet


Borne interactive La borne interactive, dj dploye au Bureau dtat Civil Fs Agdal depuis Novembre 2005, automatise les procdures administratives en faveur des citoyens inscrits dans ce bureau: En suivant les instructions vocales qui accompagnent toutes les tapes suivre pour effectuer une requte

Travail de projet de fin dtude en master


Partenaires et CollaborateursLe CRDILArrondissement de Agdal FsToutes les provinces partenaires de notre projetMerci

www.portaildefes.ma


Dmonstrations/Testshttp://www.portaildefes.ma/http://etech.aui.ma/


Thank you Merci
