Pré Programme des 16èmes JIQHSPré Programme des 16èmes JIQHSParis La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie

Lundi 8 et mardi 9 décembre 2014

Notre système produit un haut niveau de santé, transmet des valeurs, assure une solidarité. Mais il peut nettement

mieux faire, globalement et localement : pour les patients, nos mutations sont encore trop lentes, pour les professionnels, elles sont insuffisamment collaboratives.

Depuis quinze ans, les JIQHS promeuvent les démarches qualité, sécurité, bientraitance et efficience. Beaucoup d’innovations et de grands sujets d’actualité y ont été étudiés : jamais sous l’angle idéologique, parfois sous l’angle académique, toujours sous l’angle du retour d’expérience pratique, centré sur la « transposabilité effective » d’un terrain vers un autre. Les posters scientifiques font reconnaître des réalisations remarquables. Cette année, avec l’exemple des neurosciences, vous verrez des approches qui renouvellent concrètement notre vision du raisonnement et de la décision, donc du risque, de l’éthique et de la gouvernance.

Dirigeants, soignants, leaders ou héros discrets, les participants des JIQHS sont des acteurs clés de cette mutation. Publics ou privés, grands ou petits, expérimentés ou en formation, patients ou citoyens, le niveau de satisfaction des participants dépasse les 93%, avec un taux élevé de « très satisfaits ». Les associations et sociétés savantes, les agences et les autorités, les gens du terrain s’y rencontrent et dialoguent.

Une formidable opportunité se présente : améliorer ensemble le parcours de santé. C’est l’occasion d’innover, de développer le travail en équipe au sein d’une chaine connectée, de corriger les stratégies collectives, de réduire des gaspillages évitables. Parler d’aval et d’amont revient à centrer la santé sur la structure de soin : cela, impose des trajectoires en zigzag, des embouteillages, des risques.

Désormais, le point fixe, c’est le patient et son entourage. Les trois chocs qu’il appelle de ses vœux rejoignent les attentes des professionnels. Et ils sont positifs : simplification, coopération, synchronisation.

Bienvenue aux 16èmes JIQHS 2014 !

Pascal Forcioli, Président fondateur des JIQHS, Christophe Geisler, Commissaire des JIQHS

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“Cap sur le parcours de santé“

Bienvenue au Village des JIQHS Posters scientifiques 30 posters et leurs auteurs en vue d’échanges et de confrontations (téléchargez les résumés de plus de 150 posters scientifiques en ligne)

Partenaires scientifiques*AFQUARIS, SoFGRES, AFGRIS, AFQHO, CIPIQ-S, LSQSH, FORAP (Ccecqa, ReQua, Raquesel, Greqau, RSQ, QualiSanté44, Ceppral, Evalor, RBNSQ), GRRIFES, Aquarelle, CRIQUE, ANRQ-Psy, Le CISS, Le LIEN, les Médiateurs, le Baquimehp, AFCA, SFHH, SFR et le G4, SFETD, SFAR, FFAMC, SFPC, SFGG, MobiQual, Synadim, Risques et Qualité, Orthorisq, ...

* En cours et sous réserve.

Librairie spécialisée

SPH Conseil

Pôle colloques / formationsTél : 01 44 06 84 49www.sphconseil.fr

N° organisme de formation : 117543892775

Scientifique et pluriprofessionnel

Tout pour mieux travailler en équipe Outils, méthodes, management, formation, améliorations

Stratégies et politiques qualité sécurité en santé Outils, méthodes, leadership et transformations

La qualité et la sécurité vues du patient Audits, enquêtes, expériences, représentation, participation

Tout pour simplifier le parcours Identifier, coordonner, synchroniser, alléger, optimiser

La qualité/sécurité des activités médicales/paramédicales Alerter, impliquer, démontrer, communiquer, faciliter

La qualité/sécurité des activités transversales Nouvelles technologies, méthodologies, pédagogies

3 axes

Souvent internationales et toujours francophones, vos sessions s’appuient sur un fort contenu scientifique, alliant démarches, méthodes, outils, découvertes et approfondissements. Vous vous inscrivez librement dans les sessions de votre choix. Elles sont décloisonnées et pluriprofessionnelles. Toutes améliorent nos organisations, nos pratiques collectives, nos indicateurs.

Trois axes : avec et pour les professionnels de terrain, avec et pour le management, avec et pour le patient.

Afin de poursuivre le développement des JIQHS, le comité scientifique reste fidèle à sa charte : avec et pour tous les acteurs de santé, au service des patients. L’organisation des Journées bénéficiera de l’appui conjoint de Reor et de SPH Conseil.

Appel à communication orale ou affichée sur www.jiqhs.fr

Proposez une communication en atelier

Proposez un poster scientifique

Publications (+ de 600 diaporamas, articles, résumés de posters, préconisations des groupes de travail, vidéos)

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Ce qu’ils en disent :

« Nous vivons la même situation, leur histoire est la nôtre. Ça donnent envie de continuer. Ça fait chaud au cœur ! » (un groupe de cadres)

« On travaille sur nous, sur des données probantes » (un chef de service)

« C’est décapant. Au fond, si on continue comme avant, on va passer à coté de l’essentiel … » (un directeur)

« Ça bouscule nos habitudes. » (un directeur qualité, risques et relations usagers)

« Cette approche fait réfléchir. Cela libère le dynamisme des équipes de soins qui voient ensuite la concrétisation de leurs idées sur le terrain » (une directrice des soins)

« Je me suis formé .... et transformé ! » (un ingénieur en organisation)

« Ça va nous aider à nous renforcer sur nos fondamentaux » (un directeur d’hôpital privé)

« C’est très pratique » (un responsable qualité)

« On valorise la créativité d’une équipe de terrain. Ça me donne une idée pour mon établissement » (une cadre de santé)

« Ça donne du sens aux actions sur le terrain, ça motive. C’est peut-être ce qu’il y a de plus profond à aller chercher » (le responsable de la commission EPP d’un CHU)

« J’ai découvert des méthodes nouvelles. Ça répond aux médecins et aux soignants » (un gestionnaire de risques)

« Pour moi, c’était impensable et pourtant ils l’ont fait » (un professeur, praticien hospitalier)

« Ici le ton et les échanges sont différents. On s’écoute vraiment » (un responsable de laboratoire pharmaceutique)

Bienvenue aux participants

JIQHS / 50, rue Alphonse Melun 94230 Cachan tél. : 01 45 46 19 00jiqhs@reor.fr - www.jiqhs.fr

N° agrément : 11 94 06 118 94SARL au capital de 7 622,45 € - RCS Créteil 410 788 244

Merci aux autorités et institutionsMinistère de la Santé, Défenseur des droits, HAS, ANAP, ANSM, ADEME, ANESM, ASN, INCa, INSERM, INVS, FHF, FHP, FEHAP, FNEHAD, UNHPC, UNICANCER, Commission Européenne, OMS, CNAM, conférences nationales (directeurs, CME), Académie Nationale de Médecine.

Pré Programme des 16èmes JIQHSPré Programme des 16èmes JIQHSParis La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie

Proposez vos

communications orales ou affichées

à partir du 1er mai

Controverses/débats : Interventions + débats ; le changement s’accélère : observons les nouvelles réalités, écoutons les “lanceurs d’alerte“, saisissons les opportunités d’aujourd’hui !

Ateliers de retours d’expérience scientifiques et pratiques : Témoignages concrets et à fort intérêt pédagogique et opérationnel en initiation, en “rattrapage“ et en professionnalisation.

Découverte : Pour découvrir un sujet, un thème, une étude, une personnalité ou suivre la restitution d’un certain nombre d’ateliers.

Ateliers collaboratifs (groupe de travail).

Sélectionnez un atelier ou une controverse/débat par demi-journée.

Détail des sessions et Inscription en Ligne sur www.sphconseil.fr

Déjeuners assis, par table de dix : un moment agréable de partages et d’échanges.

09:00 10:30 11:00 11:55 13:15 14:10 14:15 15:45 16:00 17:00Controverse/débat Découverte Découverte Controverse/débat Plénière

Contr. 40 Pépites et nouvelles perspectives en simulation : apprentissage heuristique organisationnel et humain

D50 La QGR - performance sur un pôle : Rex France Québec

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D60 Un territoire connecté, ça se prépare

Contr. 70 Osons le choc ... de simplification documentaire

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La qualité du parcours

vue d’un jury

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Remise des prix

Posters JIQHS 2014

Ateliers Ateliers

A 41 La nouvelle place collaborative des patients dans l’amélioration continue

D51 Rex and the City : les attentes des citoyens vers leur établissement

D61 Le patient acteur de sa sécurité : au Québec et en Suisse

A 71 La planète des singes (chacun se refile le problème : escarres, chutes, lavage des mains, ...)

A 42 Le choc... de coopération territorial : SSR, EHPAD et aidants (exemples pour patients âgés)

D52 Que proposent les laboratoires pour améliorer le parcours ?

D62 Le support de la CNAM à la QGR du parcours

A 72 Globale et pluriprofessionnelle, la pertinence du plan personnalisé de soins

A 43 Signalement des EI : de “peut mieux faire“ à mention “bien“

D53 L’ambulatoire forain

D63 L’intégration des praticiens : REX de sociétés savantes

A 73 La nouvelle communication orientée patient (l’info souhaitée, donnée, reçue, comprise)

A 44 De la bonne prescription à la prescription bien administrée

D54 E-learning en QGR : j’ai testé, j’y crois

D64 L’AMDEC nouvelle est arrivée

A 74 Articulations fluides et souples aux interfaces de la chaine, contre la rhumathoïde chronique

A 45 Processus, organisation et concordance des temps : un sport d’équipe !

D55 Mon équipe en chantier 5S : plus concret, tu meurs !

D65 Transmettre son REX à d’autres équipes

A 75 Renouveau qualitique : codévelopper en équipe l’amélioration continue

A 46 Alignez votre PAQS sur vos défis réels. Nouveaux outils et principes de leadership médical-soignant

D56 Fonction support : contractualisez le niveau de qualité

D66 La performance informatique du point de vue des professionnels

A 76 Quelles réorganisations stratégiques... dans la logique de parcours

A 47 Stratégie : concours des Politiques Qualité / Sécurité

A 77 Apprentissage par l’erreur : concours des chartes de signalement et des dynamiques d’apprentissage

Mardi 9 décembre 2014

09:00 10:00 10:30 12:15 13:45 14:40 14:45 16:30 17:00 18:00

Plénière Controverse/débat Découverte Controverse/débat Plénière

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Apprendre de ses

erreurs : un défi cognitif,

éthique et scientifique

Contr. 10 Biais cognitifs au quo- tidien, risques humains, trop humains : le choc des neuro-sciences sur la qualité en santé

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D20 QGR territoriale à quoi sert l’ARS ? L’exemple écossais

Contr. 30 Mon COPIL DPC : le portefeuille de DPC dans le PAQS, budgets, pilotage, DIM et DAM

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La qualité

des parcours :

à quoi servent

les ARS et la DGOS ?

Ateliers Ateliers

A 11 V2014 : leçons et REX/ compte qualité, processus : se former et préparer la visite ; découvrir les innovations

D21 Lutter contre le risque numérique du patient

A 31 V2014 : leçons et REX patient traceur, I-Satis : se former et préparer la visite, découvrir les innovations

A 12 Les parcours de soins en 2015 : Identifier, structurer, simplifier, alléger, coordonner

D22 Le top 20 de la Semaine de Sécurité des Patients (DGOS)

A 32 Le choc de synchonisation établissement / ambulatoire : outils organisa-tionnels et méthodes de progrès

A 13 Le risque de décisions absurdes en RMM, CREX et RCP : animations et méthdologies

D23 Osons le choc de la prévention !

A 33 Le binôme cadre-médecin fait de l’améliration continue (Laurel et Hardy ?)

A 14 La pharmacie, pilote de méthodes transversales avancées : processus, flux tendu, sécurité

D24 Hygiène et infectiologie

A 34 Vigilances et QGR sont sur un tandem : risques et opportunités à l’heure du tout connecté

A 15 Le cadre de proximité, pivot quotidien de la qualité : trois exemples d’excellence en équipe

D25 Vous êtes un «Milieu novateur», valorisez vos équipes !

A 35 Passer d’un collectif pluridisciplinaire à ... une équipe qualifiée : CRM, formations en équipes, ...

A 16 Distinguer le danger du risque en santé : améliorer le raisonnement stratégique à tous les niveaux

D26 Leadership en QGR : Rex de la Belgique et de la France

A 36 Réduire la facture (la qualité par temps difficile) : peut-on transformer une menace économique en choc d’amélioration ?

A 17 Quel appui au déploiement des bonnes pratiques en santé ? Durée : 10:30 - 13:30 avec panier repas

A 37 L’An II de la démocratie sanitaire : 20 propositions priorisées, hiérarchisées et opérationnelles

Ce programme en cours de validation continuera d’être enrichi au fur et à mesure.

Lundi 8 décembre 2014 3 axes

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