Pratique en développement de carrière et en counselling Services de counselling demploi Ministère de lÉducation postsecondaire, de la Formation et du Travail

Pratique en développement de carrière et en counselling

Services de counselling d’emploi

Ministère de l’Éducation postsecondaire, de la Formation et du Travail

COURS 121

NOUVEAU-BRUNSWICK

Programme de formationTITRE DU COURS PRÉALABLE

Cours 111: Théories en développement de carrière et en counselling

Aucun

Cours 121: Pratique en développement de carrière et en counselling

Cours 111

Cours 131: Défis en développement de carrière et en counselling

Cours 121

Cours 141: Utilisation de l’IMT dans le counselling d’emploi

Aucun

Cours 151: Apprentissage guidé Aucun

Cours 211: Instruments de mesure Cours 111

Cours 311: Recherche d’emploi Aucun

COURS 121 – Procédés en développement de carrière et de counselling – Décembre 2010 2

Activité brise-glace

Donnez votre nom au complet et décrivez l’endroit où vous êtes né

Partagez votre devise personnelle et ce qu’elle représente pour vous

Exprimez vos attentes pour ce cours

3COURS 121 – Procédés en développement de carrière et de counselling – Décembre 2010

Objectifs d’apprentissage et compétences

Établir et maintenir une relation fondée sur la collaboration (S3.2.2)

Connaître comment le changement et les transitions influencent les cycles de la vie professionnelle (C3.1.3)

Intégrer son approche personnelle au Modèle de prestations de services d’emploi pour réaliser les objectifs de la clientèle (S3.2.4)

Savoir agir avec des clients difficiles (C2.3.2)

Suivre l’évolution des progrès du client (S3.2.5)


Étapes dans l’acquisition des compétences

i i

i C

C C

C i

i i : Incompétence inconscientei C : Incompétence conscienteC C : Compétence conscienteC I : Compétence inconsciente

Ce qui se passe quand on apprend …


Définitions : Procédé

Méthode employée pour obtenir un certain résultat;

Forme particulière que revêt le déroulement d’un processus.


Définitions : Développement de carrière

Le développement de carrière désigne le processus de gestion de l’apprentissage, du travail, des loisirs et des transitions, parcours qui dure toute la vie et qui permet à l’individu d’évoluer constamment vers un avenir désiré.

Guide canadien des compétences pour lesprofessionnels en développement de carrière


Définitions: Counselling

Le counselling est une manière d’entrer en relation qui repose sur des principes établis et des savoir-faire particuliers dans le but de faciliter la connaissance de soi, l’acceptation et la croissance émotionnelle et le développement optimal des ressources personnelles. L’objectif final est de fournir à l’individu l’opportunité d’évoluer vers une façon de vivre plus satisfaisante en augmentant ses propres ressources.

British Association for Counselling


Définitions: Le counselling de carrière

Un processus par lequel un conseiller travaille en collaboration avec un client en vue de clarifier, spécifier, mettre en œuvre ses décisions relatives à la carrière et s’y ajuster au besoin. Le counselling de carrière tient également compte de l’interaction des différents rôles de la vie avec le travail

« Essential Elements of Career Counseling », Amundson, Harris-Bowlsbey & Niles (2005, p.6)


Définitions: Counselling d’emploi

Le counselling d’emploi désigne un processus de relation d’aide par lequel un conseiller travaille en étroite collaboration avec un client en vue d’aider ce dernier à surmonter une difficulté relative à son choix de carrière, au développement de ses compétences, à la recherche d’emploi ou à son maintien en emploi. Par le counselling d’emploi, le conseiller vise à aider les clients à améliorer leur employabilité et leur autonomie sur le marché du travail.

Guide canadien des compétences pour lesprofessionnels en développement de carrière


Le counselling d’emploi

11

Client

Conseiller

Alliance de travail

Sphères ProcessusDétermination du besoin en employabilité

Clarification de la difficulté

Élaboration du plan d’action

Mise en œuvre et suivi du plan d’action

COURS 121 – Procédés en développement de carrière et de counselling – Décembre 2010

La recherche dit que …

La qualité de la relation et de l’alliance de travail est fondamentale;

L’entrevue est un processus d’influence interpersonnelle basée sur la compétence de l’intervention perçue par le client;

Les caractéristiques personnelles de l’intervenant sont huit fois plus importantes que les techniques;

La reconnaissance de l’expérience subjective du client est déterminante


L’importance des variables dans le changement

13

Counsellor25%

Tech.

10%

Client

65%

Conseiller, 25%

Tech; 10%Client; 65%

Lambert, Shapiro et Bergin, 1986

Source: Savard, R. (2006). Course Notes – OIS 715,Université de Sherbrooke


Mon approche personnelle

14

MOI !!!!


La philosophie d’Alonzo

15

La perle de la journée …


Alliance de travail

L’alliance de travail entre un conseiller et un client implique :• Une entente sur les buts à atteindre;

• Une entente sur les tâches à accomplir pour y arriver;

• La création d’un lien émotif dans lequel entrent en jeu le respect et la confiance.


ÉPRISÉ

Écouter … Protéger … Reconnaître … s’Intéresser … Soutenir … Échanger …


Dimensions de l’employabilité

Choix de carrière Amélioration des compétences Recherche d’emploi Maintien d’emploi


Processus de prestation des services

Phase 1: Détermination du besoin en employabilité

Phase 2: Clarification de la difficulté en employabilité

Phase 3: Élaboration d’un plan d’action Phase 4: Mise en œuvre et suivi du plan

d’action19COURS 121 – Procédés en développement de carrière et de counselling – Décembre 2010

William BridgesProcessus de transition

L’état actuel L’état souhaité

Pertes Renouveau

DésengagementDésidentificationDésenchantementDésorientation

Neutralité Action

Réflectionintrospective

Anxiété Confusion

(RÉÉQUILIBRE)(IMBALANCE)

RENEWAL NEUTREPERTESRENOUVEAU


James ProchaskaStades du changement


Développement de carrière tout au long de la vie

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L’arc-en-ciel de la carrière


Éthique

Un système de valeurs Règles ou normes régissant la conduite

des membres de notre profession


Pratique conforme au code d’éthique

Valeurs personnelles Jugements Connaissance des obligations


Processus de prise de décision en 5 étapes conforme au code d’éthique

1. Reconnaître qu’un dilemme éthique existe.

2. Cerner les questions déontologiques pertinentes, toutes les parties en cause et les principes de déontologie pertinents correspondants provenant du code d’éthique.

3. Examiner les risques et les avantages de chaque mesure de rechange.

4. Choisir une solution, passer à l’action et évaluer les résultats.

5. Apprendre de la situation.25COURS 121 – Procédés en développement de carrière et de counselling – Décembre 2010

Aptitude éthique

… désigne la capacité de reconnaître la nature d’un défi et d’y réagir au moyen

d’une compréhension robuste du dilemme, en particulier lorsque

plusieurs options ont des fondements éthiques.


Capsule théorique : la recherche dit que les intervenants efficaces …

Précisent des objectifs et un plan de travail en collaboration; Réalisent des tâches pertinentes de façon concertée Assurent un lien fiable qui favorise l’engagement émotionnel Établissent, rétablissent et maintiennent une alliance de travail Sont disponibles émotionnellement à accueillir l’expérience du

client Savent offrir au client l’expérience unique d’être validé, compris,

et soutenu dans son processus de réflexion et de décisionSource: Savard, R. (2007). Notes de Cours – OIS Counselling de carrière,

Hiver, Université de Sherbrooke


Comprennent et accompagnent les enjeux déstabilisants du changement en tenant compte des caractéristiques du client

Offrent des interventions optimales compte tenu du contexte Régulent leur propre santé mentale et émotionnelle Sont constamment disponibles à apprendre et à modifier leur

pratique et à enrichir leur savoir et savoir-faire Savent reconnaître la complexité, la mouvance et la singularité

de la personne Sont en constant développement de leur conscience réflexive

de soi en actionSource: Savard, R. (2007). Notes de Cours – OIS Counselling de carrière,

hiver, Université de Sherbrooke


Capsule théorique : la recherche dit que les intervenants efficaces … (suite)

Et encore plus …

Plus un intervenant se limite aux seuls aspects rationnels et aux cognitions du client, moins il a de résultats positifs (il est important de considérer tous les aspects de la situation du client)

Plus un intervenant adhère strictement à un modèle ou des interventions, plus l’alliance et les progrès sont compromis (les modèles sont des outils flexibles au service de l’intervention)

Source: Savard, R. (2007). Notes de Cours – OIS Counselling de carrière,Hiver, Université de Sherbrooke


Capsule théorique : la recherche dit que les intervenants efficaces … (suite)

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