Présentation SERGIC 09.2012 POITIERS - SERGIC, e … · Préambule SERGIC est le 6ème administrateur de biens en France . Le Groupe SERGIC, est composé d'un réseau de 35 agences

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BienvenueBienvenue

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SERGICVivre ensemble l’immobilierVivre ensemble l’immobilier

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SERGIC est le 6ème administrateur de biensen France.

Le Groupe SERGIC, est composé d'un réseau de 35 agences exerçant les métiers de l'administration de biens (gestion immobilière, location et syndic de copropriété) ainsi que la transaction (achat et vente).

Les agences locales s'appuient sur les services centraux du siège qui

SERGICVivre ensemble l’immobilierQui sommesQui sommes--nous ?nous ?

Les agences locales s'appuient sur les services centraux du siège qui leur apportent une assistance et un savoir faire en matière juridique, comptable, informatique, ressources humaines, formation et marketing.

Le Groupe SERGiC rassemble 600 collaborateurs.

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le SERGICVivre ensemble l’immobilierQui sommesQui sommes--nous ?nous ?

La force du Groupe SERGIC repose sur :

� Son actionnariat familial

� L’indépendance des réseaux bancaires

� L’indépendance de notre système

informatique

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le SERGICVivre ensemble l’immobilier

Créé à Lille en 1963

par Hervé DERELY

Dirigé depuis 1990

Qui sommesQui sommes--nous ?nous ?

Dirigé depuis 1990

par Eric DERELY

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le SERGICVivre ensemble l’immobilierQui sommesQui sommes--nous ?nous ?

Originaire du Nord de la France,le Groupe SERGIC a implanté son siège social à Wasquehal en proche siège social à Wasquehal en proche banlieue lilloise.

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Résidences service et appart’hôtel

Immobilier d’entreprise (transaction et gestion)

Conseil en investissement locatif et défiscalisation

SergicSergic et ses filialeset ses filiales

Courtage d’assurance

Expertise, conseil, montage d'opération

Maîtrise d'ouvrage

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Evolution du chiffre d’affaire

Quelques chiffresQuelques chiffres

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Contribution des différents métiersau chiffre d’affaires

Gestion locative 28,50% Location

12%

Location étudiante

1,50%

Quelques chiffresQuelques chiffres

Syndic de copropriété

30,70%

Achat-Vente17%

Immobilier d'entreprise

1,80%

Défiscalisation4,30%

Courtage d'assurance

2,50%

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35 agences en France

Un réseau d’agencesUn réseau d’agencesà votre serviceà votre service

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� Location

� Gestion locative

� Achat - vente

SERGICVivre ensemble l’immobilierNos métiersNos métiers

� Achat - vente

� Syndic de copropriété

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Location

Les +

� Paiement possible des honoraires en 3X sans frais

Nos métiersNos métiers

Offrir un choix de logements de qualité en proposant des services exclusifs aux candidats locataires.

Notre philosophie

Chiffres clés

► 7.000 locations par an► Plus de 50.000

prospects locataires par an issus du web

► Plus de 30% des locations réalisées par Sergic sont issues d’un contact internet

� Paiement possible des honoraires en 3X sans frais� Plateforme centralisée de traitement des contacts

internet garantissant une réponse aux candidats locataires sous 48h00.

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Gestion locativeNotre philosophie

Vous offrir sérénité et tranquillité en garantissantvos revenus locatifs grâce à nos mandats de gestion sécurisés

Les +

� Une gamme de mandats de gestion adaptée


Chiffres clés

► 25.000 biens gérés► 20.000 clients

� Une gamme de mandats de gestion adaptéeà vos attentes et au marché de la location

� Paiement des revenus locatifs dès le 1er mois d’impayé (gamme gestion +)� Publication des annonces sur sergic.comet sur les principaux portails immobiliers nationaux (SELOGER, LOGICIMMO et LE BON COIN)

� Un espace client personnel sur internet

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Syndic de copropriété

Notre philosophie

La gestion de copropriétés en toute transparenceadaptée :

� aux caractéristiques de chaque résidence� aux attentes des membres du conseil syndical


Chiffres clés

► 2.500immeubles gérés

► 100.000 clients

Les +� Des contrats cadres pour une optimisationdes charges de copropriété

� Un espace client personnel sur internet

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Achat - VenteNotre philosophie

Spécialiste de la vente d’appartements, nous maîtrisons tout particulièrementles transactions en copropriété

Les +� Une gamme de mandats adaptés


Chiffres clés

► 1.000 ventes pas an

au profil du client vendeur� Un espace client personnel sur internet

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SERGICsur le websur le web

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le SERGICVivre ensemble l’immobilierLe site www.sergic.comLe site www.sergic.com

Le site sergic.comest visité par plusd’un million d’internautes par an…

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SERGIC, à l’écoute de ses clientsSERGIC, à l’écoute de ses clients

Qu’il soit locataire, bailleur, copropriétaire ou vendeur, chaque client dispose de son espace personnel sur internet.

Les extranets clients

espace personnel sur internet.

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Cet espace client exclusif destiné aux copropriétaires permet à chacun de suivre en direct l’activité et les évènements de la résidence et d’intervenir à tout moment pour signaler une

Les extranets clients (suite) Chiffres clés

► 65% des membres de conseils syndicaux des résidences gérées par Sergic sont connectés à E-COPRO

résidence et d’intervenir à tout moment pour signaler une panne ou un sinistre…

Grâce à E-COPRO, le président du Conseil syndical dispose d’un outil de sondage permettant de solliciter l’avis de l’ensemble des copropriétaires.

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SERGIC,parmi les premiers acteurs immobiliersà avoir investi l’univers


La page

à avoir investi l’univers Facebook…pour permettre à ses clients et à tout publicde s’exprimer en toute liberté…

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SERGIC offre, au travers de ses 2 blogs, la possibilité à chacun de s’exprimer sur les sujets d’actualité, les évolutions des métiers de l’immobilier, ainsi que de faire savoir ses attentes….


Les blogs

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le SERGICVivre ensemble l’immobilierSERGIC, à l’écoute de ses clientsSERGIC, à l’écoute de ses clients

Les enquêtes clientsL’institut de sondage Règle de 3 a mené pour Sergic une enquête téléphonique auprès d’un panel de 1567 clients du 7 décembre 2011 au 4 janvier 2012.

Chaque client a été interrogé sur une vingtaine de questions touchant à son logement, son entretien mais aussi la qualité des informations comptables ou techniques que nous transmettons.

Nous avons demandé aux clients faisant partie de notre panel s’ils étaient satisfaits de leur logement. À une très forte majorité, vivre dans un immeuble satisfaits de leur logement. À une très forte majorité, vivre dans un immeuble géré ou vendu par SERGIC est source de satisfaction.

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Etudesur les valeurs

SERGICVivre ensemble l’immobilier

sur les valeurslocatives

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Loyers de marché 2012 en €/m²(Variation 2012 en %)


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Le marchélocatif


poitevin

� 89254 habitants � 133 000 habitants sur l’agglomération� 37% de la population a entre 15 et 29 ans

Poitiers a une croissance de population positive (variation annuelle de 0,6%), qui s’explique par le solde migratoire mais aussi par un solde naturel.

POITIERS,POITIERS,quelques données démographiquesquelques données démographiques

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solde naturel.

Evolution de la population de la ville de Poitiers


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La population de Poitiers est caractériséepar un fort taux de renouvellement 38% de ses résidents ne vivaient pas sur la commune 5 ans auparavant. Ce renouvellement est inégal selon les quartiers, les plus touchés sont localisés sur l’axe centre ville campus, ce qui confirme le poids des étudiants sur le marché locatif Poitevin.

Sur Poitiers, la moitié des ménages sont composés d ’une personne Sur Poitiers, la moitié des ménages sont composés d ’une personne vivant seuleCes derniers se concentrent aux extrémités des classes d’âges :39% ont moins de 24 ans, et 25% ont plus de 65 ans. La répartition des types de ménages est inégale selon les quartiers.Les familles avec enfants et les étudiants ne se mélangent pas, ce phénomène est lié en parti à la structure des logements.


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POITIERS, et les étudiantsPOITIERS, et les étudiants

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� 7 facultés : 6 instituts et 1 école d’ingénieur� 24 500 étudiants� 2ème ville du classement national des villes étudiantes

1/3 de la population Poitevine est étudiante,on constate cependant que depuis 2005le nombre d’étudiant est en baisse. Ces derniers se concentrentCes derniers se concentrentprincipalement sur l’axe centre-ville campus.Il est intéressant de remarquerque les logements sociaux sontpeu plébiscités par les étudiants.

POITIERS et l’habitatPOITIERS et l’habitat

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Logement POITIERS Moyenne Nationale

Nombre total de logements 53428 28 702 012

Résidences principales 90,3% 83%Résidences secondaires 1,40% 10,10%Logements vacants 8,3% 8%

Propriétaires 29,30% 55,30%Locataires 68,50% 39,80%Personnes logées gratuitement

2,20% 4,90%gratuitement

Maison individuelle 28,00% 56,80%Appartement 70,00% 40,40%Autres logement 2,00% 2,80%

RESIDENCE PRINCIPALE SELON LE NOMBRE DE PIECE

Studios 18,70% 6,40%Logements 2 pièces 21,90% 12,80%Logements 3 pièces 22,30% 22,50%Logements 4 pièces 17,90% 26,80%

Logements 5 pièces ou plus 19,20% 31,50%

Une demande locative qui évolueUne demande locative qui évolue

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Résidence principale selon le nombre de pièces

typologie 2009 % 1999 %

1 PIECE 9032 18,7 9629 22,7

2 PIECE 10567 21,9 7991 18,9

3 PIECE 10757 22,3 8883 21

4 PIECE 8637 17,9 8286 19,6

5 PIECE ET + 9250 19,2 7548 17,8

En 10 ans, le comportement du locataire a évolué.D’une part, les recherches sur Internet sont privilégiées (rapidité, facilité, comparatif, photos, large choix…) et permettent de faire jouer la concurrence.D’autre part, le contexte économique a pour conséquence de modifier le comportement du locataire qui privilégie de plus en plus la colocation de T3 et plus, au dépend des petites superficies. Le locataire est également attentif à l’état du logement et devient de plus en plus exigent sur les éléments de confort.

Enfin, les évolutions législatives et notamment celles liées à la mise en place des diagnostics (DPE, ERNT, CREP) fournissent des informations économiques qui intéressent de plus en plus les candidatslocataires.

Les loyers selon les typologiesLes loyers selon les typologies

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TYPOLOGIE LOYER MOYEN LOYER A LA RELOCATION

STUDIO 278 € 277 €

T1 320 € 319 €

T2 391 € 390 €

T3 525 € 523 €T3 525 € 523 €

T4 621 € 617 €

HAB IND T4 660 € 671 €

Les loyers selon les quartiersLes loyers selon les quartiers

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Evolution des loyersEvolution des loyers

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Prix de l'immobilier (habitation)

POITIERS Moyenne Nationale

Prix moyen de 10.1€ / m² / mois 12,4€ / m² / mois

Evolution des loyers Poitevin/National

Prix moyen de l'immobilier (location)

10.1€ / m² / mois 12,4€ / m² / mois

Variation 2000 - 2012 0.9% 2.7%

Variation 2011 +1.2% 1.6%

Variation 2012 -0.1% 1.2%

Depuis le début 2012, les loyers de marché baissent.

Conclusion sur le marché locatif Conclusion sur le marché locatif poitevinpoitevin

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Le marché poitevin est tendu car il y a plus d’offres que de demande, en particulier sur les petites superficies. Le large choix a pour conséquence de baisser les loyers à la relocation et cela, quelle que soit la typologie.

Nous constatons que la demande locative est majoritairement axée sur le logement neuf ou récent et sur l’ancien rénové (rénovation de l’état général, mais aussi de l’isolation et des éléments de confort). La demande est même importante sur les logements T2 et T3 avec parking et extérieur sur le secteur du centre ville, offre aujourd’hui très parking et extérieur sur le secteur du centre ville, offre aujourd’hui très limitée, et sur le secteur du CHU et campus.

Le loyer d'un logement neuf sur Poitiers est en moyenne5 à 10 % plus élevé qu'un logement ancien.(A noter la présence d'un stationnement avecchaque logement neuf)

Le taux d'occupation moyen d'un logementancien est d'environ 89% pour un taux

d'occupation moyen d'un logement neufde 97%

Conclusion sur le marché locatif Conclusion sur le marché locatif poitevinpoitevin

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Sur l’année 2011, le taux de rotation sur Poitiers était de 43.1%.Il y a donc de la demande en location.L’offre de logement sur la ville est importante, le contexte économiqueet les évolutions législatives influencent le comportement du locataire.

Afin de s’adapter au marché local, il faut :

� Un logement en bon état et un loyer conforme au marché� Une présentation des offres de location soignées (photos, descriptifscommercial…)� Animer les clients lors du premier contact� Réagir dés la pré-visite et l’état des lieux de sortie� Dans le cas d’un achat locatif, être vigilant à la situationdu logement et à son environnement.

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La gammede mandatsde gestion


de gestionSERGIC

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Présentation SERGIC 09.2012 POITIERS - SERGIC, e … · Préambule SERGIC est le 6ème administrateur de biens en France . Le Groupe SERGIC, est composé d'un réseau de 35 agences