Présenté par:

Wafae IHLAL Salma ZOUHAIRI

Ethique et Marketing

PlanINTRODUCTION

I- Pourquoi intégrer l’éthique dans le marketing?

II- Ethique du produit

III- Ethique du prix

IV- Ethique de la distribution

V- Ethique de la communication

VI- Loyauté :concept éthique, outil stratégique

CONCLUSION

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Introduction

Mondialisation et concurrence

Image de marque

Règles instaurées par la communauté internationale

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Pourquoi intégrer l’éthique dans le marketing?

Image de marque

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Marketing Ethique

Ethique du produit

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La Gestalt-théorie:La Gestalt-théorie:

Le marketing traditionnel

Le marketing moderne

Argument commercial: négociation et

conviction

«  Vendeur silencieux »

Gestalt-

théoriePerceptionFacing

Manipulations sensorielles

Ethique du produit

Les entreprises s’adaptent en fonction du type de consommateurs

Individu analytique => critères de choix plus confusExemple: la modification de la matière produit d’une lessive

en lessive en poudre ou en liquide.

Individu moins rationnel => entreprises innovent en proposant des emballages adaptés à différents moments de vie

Exemple: les eaux minérales vendues sous différentes formes:

bouteilles pour bébés, écoliers, sportifs, taille familiale et grandes bouteilles de 5l.

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Ethique du prix

Les entreprises à ce niveau emploient plusieurs méthodes:

le principe psychologique de « l’heuristique de la représentativité »

Exemple : produit vendu à 299DH perçu moins couteux que celui de 300DH

la promotion Exemple : Supplément de produit ( +20%)

Produits vendu par lot dans le but…

le créditExemple : E/ses Crazy Georges

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Ethique de la distribution

-Achats d’impulsion

Les entreprises procèdent de plusieurs manières:

L’aménagement des grandes surfaces

Sols inclinés vers l’intérieur de la surface d’exposition

Changement régulier de la disposition des produits

Disposition de l’entrée à une extrémité

Les enfants sont une véritable cible => caddies pour enfant

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Ethique de la communication

Offre le plus d’exemples en matière de détournement d’attention et de subversion dans le domaine des comportements d’achat

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Complexitéde l’éthique

de la communicat

ion

Le consommat

eur est Victime de

son imagination

& entreprise

Ethique de la communication Les entreprises s’intéressent particulièrement aux

enfants

Les pays ont décidé de les protéger via une législation stricte:

Belgique: pub pour enfants interdite 5mn avant et après leurs programmes

Suède : pub de – 12 ans est interdite France : une pub ne doit pas inciter directement les

enfants et les adolescents à persuader leurs parents à acheter le produit faisant l’objet de cette publicité

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Loyauté, concept éthique : outil stratégique

concept éthique

outil stratégique : - Optimiser les ventes

- Outil pilote en matière de positionnement des l’E/ses

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Conclusion

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