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Nos conditions tarifaires sont consultables dans toutes nos agences et sur Internet.

PRINCIPALES CONDITIONS TARIFAIRES

applicables auxparticuliers

Tarifs en euros TTC en vigueur en Martiniqueau 01 janvier 2014

ÉDITION SEPTEMBRE 2013

02

Extrait standard des Tarifs

Les tarifs ci-dessous sont hors offres groupées (package) et hors promotion outarif spécifique.

Abonnement permettant de gérer ses comptes sur Internet 1 GRATUITAlerte solde disponible 0,36 €/SMS Carte de paiement internationale à débit immédiat 37,00 €Carte de paiement internationale à débit différé 47,84 €Carte de paiement à autorisation systématique 31,20 €

Retrait en euros dans un distributeur de billets d’un autre établissement de la zone euro (à partir du 5è retrait/mois) 1,00 €/retraitVirement SEPA occasionnel dans la zone euro

En agence 3,22 €Par Internet GRATUIT

Lettre d’information du 1er prélèvement (par émetteur)- cas général 5,55 €- Organismes publics GRATUIT

Commission d’intervention Par opération 8,00 €Plafond mensuel 80,00 €

Sécuricompte Plus 2,00 €/an

*Les établissements de crédit se sont engagés, dans le cadre du Comité Consultatifdu Secteur Financier (CCSF), à présenter en tête de leurs plaquettes tarifaires et surl’Internet un extrait standard des tarifs. Ces derniers sont également repris dans lesthèmes correspondants. Nos conditions tarifaires sont consultables auprès de l’ensemble de nos agences et sur Internet : www.ca-martinique-guyane.fr

1 Hors coût du fournisseur d’accès à internet.

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Extrait standard des Tarifs PAGE 02

Ouverture, Fonctionnement et Suivi du compte PAGE 04

Ouverture, Transformation et Clôture Tenue de compte Relevés de compte Services en agence

La Banque à Distance PAGE 05

Internet et téléphone mobile Services SMS Fil mobile Téléphone avec Filvert service vocal

Vos Moyens et Opérations de paiement PAGE 05

Les cartes Les chèques Les prélèvements TIP Les virements

Offres groupées de Services PAGE 08

Compte à ComposerLes anciennes offres (commercialisation arrêtée)

Irrégularités et Incidents PAGE 10

Commission d’intervention Opérations particulières Incidents de paiement

Découverts et Crédits PAGE 11

Opérations liées au crédit

Epargne et Placements financiers PAGE 12

Epargne bancaire Placements financiers

Les Offres pour les Jeunes PAGE 12

Vos Opérations à l’Étranger PAGE 14

Les Assurances PAGE 15

Assurance pour vous et vos proches Assurance pour vos biens Assurance pour vous protéger au quotidien

Succession PAGE 16

Autres services PAGE 16

Résoudre un litige PAGE 16

Sommaire

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Ouverture, Fonctionnementet Suivi du compte

Ouverture, Transformation, Clôture Ouverture de compte GRATUITClôture/transfert de compte GRATUITDésolidarisation du compte joint 31,20 €Service d’aide à la mobilité GRATUITService bancaire de base. Les titulaires dont les comptes sont ouverts sur désignationde la Banque de France dans le cadre de l’article L312-1 du code monétaire etfinancier bénéficient gratuitement des services mentionnés à l’article D312-5 du codemonétaire et financier.

Tenue de compte Frais de tenue de compte actif 4,10 €/moisFrais de tenue de compte inactif 60,00 €/an (Compte sans mouvement depuis 12 mois) Délivrance de BIC/IBAN GRATUIT

Relevés de comptesRelevé mensuel GRATUITRelevé par quinzaine (2 par mois) 2,00 €/relevéRelevé décadaire (1 par 10 jours) 3,00 €/relevéRelevé journalier (1 par jour) 1,04 €/relevéRéédition d’un relevé de compte 24,80 €Relevé annuel des frais GRATUITRelevé global des avoirs (épargne/crédit) / module premium 2,40 €/trim. Relevé global annuel (épargne/crédit) / module standard 1,38 €/an Relevé ISF 25,00 €E-relevé (relevé mensuel électronique) GRATUIT

Services en agence Mise à disposition de fonds en France 25,70 €Recherche simple sur compte et opérations

- Tarif par photocopie (la page) 2,50 €- Tarif à l’opération 8,53 €

Frais de location de coffre-fort (non commercialisé)- Petit 145,00 €/an - Moyen 255,00 €/an - Grand 545,00 €/an

Dépôt et retrait d’espèces à votre agence sans émission de chèque GRATUIT

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La Banque à Distance

(Tarifs hors coût de communication variable par opérateur) Internet et téléphone mobile Accès au service de consultation des comptes (1) GRATUITAbonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, SMS, virement externe) avec RIB en France GRATUITCA En Ligne Famille, option Bourse GRATUITAbonnement à des services de banque à distance Invest Store Initial GRATUITAbonnement à des services de banque à distance Invest Store Intégral

- A partir de 2 ordres GRATUIT- Si moins de 2 ordres par mois 8,00 €/mois

Services SMS Fil Mobile Abonnement à un produit offrant des alertes de la situation de compte par SMS

- Mini-relevés SMS 1,20 €/SMSAlerte souplesse du découvert 0,36 €/SMS Alerte compte rendu d’ “écopage” 0,36 €/SMS Alerte achat à distance 0,90 €/SMS Alerte temps réel de gestion 0,90 €/SMSAlerte solde disponible 0,36 €/SMS Alerte solde débiteur 0,90 €/SMS Alerte mise à disposition des moyens de paiement 0,36 €/SMSAlerte compte débiteur et rejet opération

- Abonnement 1,00 €/mois- Opération 0,36 € (au-delà de 5 opérations)- Plancher 5 opérations/mois

Téléphone avec Filvert service vocal Abonnement GRATUITPlate-forme téléphonique (1) GRATUIT(1) Hors coût de la communication téléphonique et/ou de l’abonnement fournisseur d’accès

Vos Moyens et Opérations de paiement

LES CARTES CotisationsLa 2è carte sur un même compte est à moitié prix, la réduction s’applique à lacotisation la moins chère des deux (hors LSB, carte Mozaïc et l’Autre carte)

Cartes de paiement et de retrait L’Autre carte 15,50 €/anCarte Open (Suppletis) 25,06 €/anCarte Maestro (carte à autorisation systématique) 31,20 €/an

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Carte de paiement internationale MasterCard, Visa ou Sociétaire- à débit immédiat 37,74 €/an - à débit différé 47,84 €/an

Carte de paiement internationale au comptant ou à crédit “Cartwin (2)” MasterCard ou Sociétaire

- à débit immédiat 42,00 €/an - à débit différé 52,00 €/an

Carte de paiement internationale Gold MasterCard, Visa Premier ou Sociétaire- à débit immédiat 121,00 €/an - à débit différé 131,04 €/an

Carte de paiement au comptant ou à crédit “Cartwin (2)”Gold MasterCard ou Sociétaire

- à débit immédiat 128,00 €/an - à débit différé 138,00 €/an

Carte platinum Mastercard ou Visa Infinite 262,08 €/an Carte de retrait Carte Libre Service Bancaire (3) 24,96 €/anPour les offres cartes destinées aux jeunes, vous reporter à la rubrique “Les offres pour les jeunes”.Bonus Gold : 0,10 € à valoir sur la prochaine cotisation carte pour chaquepaiement et retrait dans les distributeurs du Crédit Agricole.

Paiements par carte Paiement en France et dans un pays de l’Espace Économique Européen soumis au Règlement européen no 924/20095 (4) GRATUITAutres pays 0,20 €/opération

+ frais proportionnels au montant du paiement 1,75% + Frais de change éventuels 0,52%

Retrait par carte (y compris Sociétaire)

Frais par retrait Frais par retrait d’espèces au distributeur à un distributeurautomatique de automatique de billets

Autres

billets du CA d’une autre banque (5)

L’Autre carte & MaestroCarte internationale Mastercard ou Visa - à débit immédiat - à débit différé

Carte CartwinCarte internationale Gold Mastercard ou Visa Premier

GRATUIT

Carte Platinum Mastercard

3,00 €/retrait+ frais

proportionnels(1,75%)

1,00 €/retraitdès le 5è retrait

GRATUIT

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Autres opérations Carte Envoi de la carte en recommandé AR (frais de poste inclus) Coût du recommandéEnvoi de la carte à domicile en pli simple GRATUITMise à disposition de la carte en agence 3,50 €Réédition du code confidentiel égaré de la carte 9,84 €Commande urgente de la carte 9,84 €Modification des plafonds ou déblocage de la carte 10,23 €Justificatifs et recherche sur opérations cartes 24,80 €Opposition nationale et/ou internationale carte de paiement

- Par le titulaire de la carte pour vol et perte GRATUIT- Par la banque pour usage abusif GRATUIT

Capture en cas de refus de restitution carte après notification GRATUIT

LES CHÈQUES Remise de chèque sur le compte GRATUITChèque remis à l’encaissement GRATUITDate de valeur (6) chèque remis à l’encaissement à compter de son inscription sur le compte J + 1 Mise à disposition du chéquier en agence 3,50 €Envoi du chéquier à domicile en pli simple GRATUITFrais d’envoi chéquier en recommandé simple 8,00 €/envoiFrais d’opposition chèque ou chéquier par l’émetteur 15,00 €Frais d’émission d’un chèque de banque 18,50 €Contrôle chèques 9,00 €/chèque

LES PRÉLÈVEMENTS/TIP (Soumis au règlement européen 924/2009) (7)

Lettre de mise en place du 1er prélévement (cas général) 5,55 €Frais de mise en place (organismes publics) GRATUITPaiement de chaque prélèvement GRATUITOpposition sur avis de prélèvement GRATUITRejet de prélèvement pour provision insuffisante 20,80 €Paiement d’un titre interbancaire de paiement (TIP) GRATUITLes mêmes conditions tarifaires sont appliquées au prélèvement SEPA (8) dansl’EEE (9)”.

(2) La “Cartwin” est associée à un compte de dépôt et à un crédit renouvelable. Le montant de la cotisation est hors coût du crédit

(3) Retraits au(x) seul(s) distributeurs du Crédit Agricole

(4) 0pérations par carte (paiements et retraits) et virements, jusqu’à 50000 €, en Euros ou en devise suédoise, dans l’Espace Economique Européen

(5) Opérations par carte en Euros ou en devise suédoise, dans l’Espace Economique Européen.

(6) La date de valeur est la date prise en compte pour le calcul des intérêts débiteurs

(7) Mise en place de l’exécution des TTP, ainsi que des prélèvements et virements soumis au règlement92412009 CE

(8) Espace unique de paiement en euros

(9) Espace Economique Européen.

08

LES VIREMENTS (Soumis au règlement européen 924/2009) (10)

Le virement SEPA dans l’EEE est soumis aux mêmes conditions tarifaires

Offres groupées de Services

Compte A ComposerLE SOCLE 3,00 €/mois

Virement OccasionnelMise en place prélèvementAlerte essentielle : solde débiteurAlerte essentielle : mise à disposition des moyens de paiementEnvoi de chéquier en courrier simple (1/an)Envoi de carte à domicile en courrier simple (1/3 ans)Tenue de compteAbonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (11)

Choix du relevé de compte (mensuel)Dossier familial (3 mois gratuits sur abonnement, prix de l’abonnement à la revue non compris)

LES MODULESModule Maîtrise du Découvert Tarifs/mois 1,45 € 2,40 € 3,35 € 4,35 € 5,75 €Découvert (€) 0-300 300-799 800-1199 1200-1999 plus de 1999Assurance SécuriCOMPTE X X X X XAlerte souplesse du découvert X X X X X

Module Budget AssurancesTarifs Standard 1,70 €/mois Premium 3,50 €/moisAssurance SécuriBUDGET SécuriBUDGET Premium

Internet Agence Frais par virement européen Occasionnel GRATUIT 3,22 €Virement européen Permanent vers une autre banque

Frais de mise en place GRATUIT 5,00 €Frais sur virement permanent GRATUIT 1,09 €

Virement vers un compte détenu au CA Frais de mise en place GRATUIT GRATUITFrais sur virement permanent GRATUIT GRATUIT

(10) Opérations par carte (paiements et retraits) et virements, jusqu’à 50 000 €, en Euros ou en devisesuédoise, dans l’Espace Economique Européen, automatisables avec l’IBAN du bénéficiaire et lecode BIC de la banque.

(11) Hors coût du fournisseur d'accès à internet

(X) : inclus dans le tarif.

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Module Compte SécuriséTarifs 3,00 €/mois 4,60 €/moisAssurance SécuriCOMPTE Plus SécuriCOMPTE Premium Frais d’opposition par chèque X XRetrait d’espèces de dépannage sans carte/retrait minute X XCommande urgente de carte X XRéédition de code confidentiel de la carte X X

Module Epargne piloteTarifs 2,40 €/mois 3,20 €/moisAssurances SécuriEPARGNE SécuriEPARGNE PremiumEcopage (mandat de gestion des excédents de trésorerie) X XAlerte compte rendu écopage X XRelevé global épargne/crédit X XInvest Store Initial (accès à la bourse en ligne et réalisation des opérations en ligne) X X

Module Suivi @ssuréTarifs 3,35 €/mois 4,25 €/moisAssurance SécuriWEB SécuriWEB PremiumAlerte Achat à distance X XMini relevé X XAlertes temps réel de gestion X X

Module Budget protégé 1,80 €/mois Carte de paiement sécurisée / L’autre carteAlerte solde disponible2 chèques de banquePlafond de frais de dysfonctionnement (en cours de définition et de validation) :Commission d’intervention frais de rejet

OptionsSécuriZEN SécuriLIVRETSRelevé annuel ISFLocation de coffre

Assurances (voir page 15).

(X) : inclus dans le tarif.

10

Réductions possiblesDégréssivité tarifairePour toute souscription du Compte A Composer (socle +modules), le clientbénéficie d’une dégressivité tarifaire dont les modalités sont les suivantes :

Les jeunes (moins de 26 ans) -50% La multi-détention (sur le contrat le moins cher) -50%

Les anciennes offres (commercialisation arrêtée)

Compte service 8,53 €Compte service plus 12,79 €CSCA Equilibre 8,63 €CSCA Souplesse 12,79 €CSCA Privilège 19,19 €CSCA Option 1 4,68 €CSCA Option 2 9,62 €CSCA Option 3 13,88 €CSCA Prélude + 3,64 €

Irrégularités et Incidents

Commission d’intervention Commission d’intervention (somme perçue par la banque en raison d’une opérationentraînant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant un traitementparticulier (présentation d’un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancairesinexactes, absence ou insuffisance de provision…),

• par opération 8,00 €• Plafond mensuel 80,00 €

Clients protégés• par opération 4,00 €• Plafond mensuel 20,00 €

Plafonnement des frais pour incident de paiements (commission d’intervention et frais de rejet de prélèvement, TIP, virements) 300,00 €/mois

Opérations Particulières Frais par Saisie Attribution ou conservatoire, Avis à tiers détenteur, paiement direct de pension alimentaire

Remise sur le montant total mensuel souscrit (socle + modules)Réduction Montant total souscrit- 5 % Compris entre 5,00 et 5,99 €-10 % Compris entre 6,00 et 7,99 €-15 % Compris entre 8,00 et 9,99 €-20 % Supérieur ou égal à 10,00 €

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- Montant saisi inférieur ou égal à 300,00 € 20,80 €- Montant saisi supérieur à 300,00 € 114,40 €- Procédures Civiles d’Exécution vaines :

traitement pour solde négatif ou nul 20,80 €

Si opposition administrative, frais limités à 10% du montant dû au Trésor Public

Incidents de paiement Lettre d’information MURCEF 14,92 €Envoi de lettre recommandé sans AR 14,92 €Envoi de recommandé avec AR 20,28 €Forfait de frais de chèque rejeté pour défaut de provision

- Montant inférieur ou égal à 50 € 30,00 €/chèque* - Montant supérieur à 50 € 50,00 €/chèque*

(Frais non prélevés en cas de nouveau rejet du même chèque dans les 30 jours) Frais par autres instruments de paiement rejetés pour défaut de provision

- Si paiement inférieur ou égal à 20 € montant du paiement maximum - Si paiement supérieur à 20 € 20,00 €

En cas d’interdiction bancaire : Chèque payé sur le compte en interdiction bancaire 29,85 €Frais de l’enregistrement de l’interdiction bancaire signalée par une autre banque 17,06 €

Blocage de provision 16,00 €

Découverts et Crédits

Le Crédit Agricole propose des financements, des crédits renouvelables et des facilitésde découvert. Pour plus de renseignements, consulter votre agence. Pour les offres de découvert et de crédit destinées aux jeunes, reportez-vous à larubrique “Les offres pour les jeunes”. OPÉRATIONS LIÉES AU CRÉDIT Changement de compte à débiter 16,64 €Changement date d’échéance 32,76 €Changement de périodicité 16,64 €Lettre annuelle d’information des cautions 18,15 €Réédition du tableau d’amortissement 33,07 €Réaménagement du prêt 213,20 €Demande de décompte de remboursement de prêt 17,68 €Main levée totale de garanties (hypothèque) 39,50 €Report d’échéance GRATUITFrais fixes sur échéances mensuelles en retard :

- Lettre simple pour prêt en retard 8,70 €- Lettre recommandée pour prêt en retard 17,50 €- Lettre aux cautions pour prêt en retard 17,50 €

Mise en place de découvert 20,00 €

(*) Ces montants comprennent les frais d'éventuelle lettre d'information préalable et la commissiond'intervention

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Epargne et Placements financiers

EPARGNE BANCAIRE Transfert de compte épargne vers une autre banque 65,00 €Mandat de gestion automatisé des excédents de trésorerie 2,04 €/mois

PLACEMENTS FINANCIERS Opérations diverses sur titres Ouverture d’un compte-titre ou d’un PEA GRATUITTransfert de compte titre / PEA vers une autre banque 72,00 €Opposition sur titres 17,00 €

LES ORDRES DE BOURSE EN FRANCE Frais de courtage pour les opérations réalisées par Internet via accès essentiel bourse 0,85%

- Montant minimum prélevé 7,50 €Frais de courtage pour les opérations réalisées via les autres canaux 1,15%

- Montant minimum prélevé 15,50 €

LES DROITS DE GARDE prélevés annuellement- Montant minimum : 30,00 €- Montant maximum : 300,00 €

Les Offres pour les Jeunes (moins de 26 ans)

Ces offres sont destinées aux jeunes avant leur entrée en vie active. Les jeunes peuvent aussi avoir accès à toutes les autres offres dès lors qu’ilssatisfont à leurs conditions.

MOYENS DE PAIEMENT Carte Mozaïc de retrait (entre 12 et 25 ans) 10,00 €/an Carte Mozaïc de paiement (entre 18 et 25 ans) 25,00 €/anCarte Mozaïc-M6 avec contrôle du solde 19,00 €/an Carte Mozaïc-M6 à débit immédiat 22,00 €/anCarte Mozaïc-Maestro avec contrôle du solde 19,00 €/an Carte Mozaïc-M6 twilight à débit immédiat 22,00 €/anCarte Mozaïc-M6 twilight avec contrôle du solde 19,00 €/an

Produit d’épargne Crédit Agricole Obligations Crédit Agricole Autres valeurset valeurs Crédit Agricole et OPCVM (hors Crédit Agricole,(actions et Parts sociales) frais proportionnels)

GRATUIT 0,12% 0,20%

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AUTRES OPÉRATIONS SUR MOYEN DE PAIEMENT Paiements par carte Paiements en France et dans un pays de l’Espace Économique Européen soumisau Règlement européen no 924/2009 GRATUITAutres paiements 0,20 €/opération

+ Frais proportionnels au montant du paiement 1,75% + Frais de change éventuels 0,52%

Retraits par carte Retraits dans les distributeurs du Crédit Agricole GRATUITAutres retraits (distributeurs autres banques à partir du 5è retrait/mois) 1,00 €/retrait

OFFRE DE SERVICES GROUPÉSCompte À Composer 50% de réduction Compte Service Crédit Agricole commercialisation arrêtéeCotisation forfaitaire Option 1 1,00 €/mois

Option 2 1,50 €/moisOption 3 2,50 €/mois

CRÉDITS Prêt Permis Nous consulter Prêts étudiants Nous consulter Frais de dossier sur prêt Nous consulter Frais de constitution de garantie Nous consulter

EPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS Livret Tiwi (0-11 ans)

- Ouverture GRATUIT- Rémunération Nous consulter

Livret Jeune Mozaïc (12-25 ans) - Ouverture GRATUIT- Rémunération Nous consulter - Droits de garde GRATUIT

ASSURANCE Assurance vol moyens de paiement Sécuricompte (non commercialisée) 31,00 €/anAssurances Automobile Nous consulter Assurances Garanties des Accidents de la Vie Nous consulter Assurances tous mobiles Nous consulterAssurance Multirisque Habitation Nous consulter Assurance facultative en couverture de crédits et découvert Nous consulter

AUTRES SERVICES Good Loc Nous consulter

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Vos Opérations à l’Étranger

LES CHÈQUES Encaissement d’un chèque sauf bonne fin 2,08%

(Minimum 15 € - Maximum 100 €)Frais de transmission de chèque 23,78 €Impayé chèque 23,78 €Chèque à l’export 15,60 €

AUTRES OPÉRATIONS - Les virements Virements et chèques de banque, frais proportionnels au montant 0,208%

(Minimum 20 € - Maximum 400 €)- Commission de transfert Option frais “Our” (à la charge de l’émetteur) 36,40 €Option frais “Ben” (à la charge du bénéficiaire) 31,71 €

- Autres Opération de change au comptant 47,56 €Effet à l’export 15,85 €Remise documentaire export 15,85 €Prorogation Dépôt à terme en devises 23,78 €Prorogation achat à terme 20,61 €Remboursement anticipé Dépôt à terme en devises 23,78 €Caution en douane annuelle 432,64 €Contrat de change à terme 108,16 €Ouverture contrat dépôt à terme en devise 65,94 €Rapatriement devises 21,63 €

- Commission de change ou d’arbitrage Frais proportionnels au montant 0,52%

(Minimum 15,24 € - Maximum 1 000,00 €)Frais de messagerie / Envoi 31,20 €

- Crédit documentaire Frais de port ou telex 31,20 €Commission d’ouverture engagement 0,50% Tarif mini 104,00 €Commission d’utilisation 0,25% Tarif mini 74,52 €Commission de modification 0,25% Tarif mini 79,27 €Commission d’acceptation Tarif mini 88,40 €Commission de préavis 54,08 €Commission de transmission 54,08 €Commission de notification 0,10% Tarif mini 79,27 €Commission de levée de documents 74,52 €

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Remise documentaire en euros ou en devises Commission de dossier par remise documentaire 20,80 €Commission d’encaissement par remise documentaire 0,31%

Mini 50,00 €Maxi 400,00 €

Impayé refacturé au client 23,78 €

Les Assurances

Assurance pour vous et vos proches L’assurance complémentaire santé Nous consulterLa garantie des accidents de la vie Nous consulter/sur internet lien devis Fonction de la composition de la famille L’assurance dépendance : fonction du montant et de l’âge Nous consulter L’assurance décès : fonction du montant et de l’âge Nous consulter

à partir de 3,23 €/mois pour un capital de 20000 €. L’assurance obsèques Nous consulter

- Contrat de financement : fonction du montant et de l’âgeNous consulter - Contrat d’assistance 19,90 €/an

Assurance pour vos biens L’assurance automobile Nous consulter/sur Internet lien devis L’assurance multirisque habitation Nous consulter/sur Internet lien devis L’assurance garantie locative Nous consulter L’assurance tous mobiles Nous consulter

Assurance pour vous protéger au quotidien La protection juridique Pleins Droits Nous consulter

Assurances Assurance SécuriCOMPTE Découvert tranche 1 (0-300 €) 1,35 €Assurance SécuriCOMPTE Découvert tranche 2 (300-799 €) 2,31 €Assurance SécuriCOMPTE Découvert tranche 3 (800-1199 €) 3,26 €Assurance SécuriCOMPTE Découvert tranche 4 (1200-1999 €) 4,23 €Assurance SécuriCOMPTE Découvert tranche 5 (plus de 1999 €) 5,67 €SécuriCOMPTE Plus 2,00 €SécuriCOMPTE Premium 4,20 €Assurance SécuriEPARGNE 0,25 €Assurance SécuriEPARGNE Premium 1,88 €Assurance SécuriWEB 1,25 €Assurance SécuriWEB Premium 2,50 €SécuriZEN 1,90 €SécuriLIVRETS 1,90 €SécuriPEL 2,50 €/moisAssurances Perte et vol des moyens de paiement (non commercialisé) 31,00 €/anSécuricompte famille (non commerialisé) 28,44 €/an

Docu

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Succession

Ouverture de dossier de succession :• Actif : - < ou = 150 € GRATUIT

- De 151 € à 500 € 50,00 €- De 501 € à 3 000 € 100,00 €- De 3 001 € à 15 000 € 305,00 €- Plus de 15 000 € 500,00 €

• Dossier de mineurs GRATUIT• Si compte joint avec le conjoint 50% sur la tarification en vigueur

Autres services

Dossier Familial (dont 3 mois gratuit) 10,95 €/trimestre (soit 43,80 €/an)Santé magazine 8,70 €/trimestre (soit 34,80 €/an) Maison créative 26,90 €/anDétente Jardin 17,50 €/anRégal 25,90 €/anDétours en France 9,85 €/trimestre (soit 39,40 €/an) Etude patrimoniale 500,00 €/dossierConvention privilège 61,50 €/mois Adresse erronée 20,00 €/anDuplicata IFU 15,00 €

Résoudre un litigeDirecteur d’agence : En cas de problème, il est à votre disposition pour trouverune solution appropriée. Service qualité client : En cas de désaccord sur la solution proposée, vous pouvezcontacter ce service de la Caisse Régionale :

Service Client Crédit Agricole Martinique-GuyaneRue Case Nègres - Place d’Armes - 97232 Lamentin

Médiateur : En dernier recours, il peut être aussi contacté pour vous assister dansvos démarches en cas de désaccord :

Monsieur Le MédiateurFédération Bancaire Française - BP 151 - 75422 Paris Cedex 09

Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de la Martinique et de la GuyaneSiège social : Rue Case Nègres Place d’Armes - 97232 LAMENTIN.

Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit RCSFort-de-France 313 976 383. Société de courtage d’assurances immatriculée auRegistre des Intermédiaires d’Assurances sous le numéro 07 024 140.