Période de Formation en SIMON TERMINAL SEN Milieu

DOSSIER DE SYNTHESEDOSSIER DE SYNTHESEPériode de Formation enPériode de Formation en

Milieu ProfessionnelMilieu Professionnel

BENJAMINBENJAMIN SIMONSIMONTERMINAL SENTERMINAL SEN

2012-20132012-2013

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SOMMAIRESOMMAIRE

I- RemerciementsI- Remerciements 33

II- Validation du rapport d'activitésII- Validation du rapport d'activités 44

II- IntroductionII- Introduction 55

IV- Présentation du candidatIV- Présentation du candidat 66

V- Compte rendu d'activitésV- Compte rendu d'activités

• PFMP 1 et 2• PFMP 1 et 2 7 - 107 - 10• PFMP 3 et 4• PFMP 3 et 4 11 - 1411 - 14

VI- Etude de casVI- Etude de cas

• Présentation de l'entreprise• Présentation de l'entreprise 15 - 1715 - 17• Analyse technique• Analyse technique 18 - 2518 - 25

VII- ConclusionVII- Conclusion 2626

VIII- AnnexesVIII- Annexes 27 - 2827 - 28

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RemerciementsRemerciements

Je tiens tout d'abord à remercier Thierry Guivarch, de m'avoir permis d'effectuer un stage à la DCNS à Brest. Ensuite Alain QUEMENEUR qui ma fait découvrir plusieurs départements dont celui de Yann SABLOND et Philippe LEMOINE qui m'a prit en charge (Conduite des Armes), Gérard QUINQUIS (Détection Électromagnétique & Guerre Électronique), François LE GOFF (Optique), Hervé LE LAGADEC (Service sonar SNLE) et Franck LAUDRIN (Service DSM Sous Marins) dont je remercie également.

Je remercie également Eric LOUEDOC, le directeur de Paillard, qui ma accepté chez lui durant 4 semaines ainsi que Marina, André et Gilles qui m'ont appris différentes chose de leur métier.

Je dois aussi des remerciements à Alain Pluchon et Pierre Kerfriden, deux informaticiens de Ordidom Gouesnou qui m’ont accueillis dans leur entreprise pendant 1 mois.Ils m'ont apprit beaucoup de chose.

Et pour ma 4ème Période de Formation en Milieu Professionnel, je remercie Yannick Le Jeune et Samuel Le Gall de m'avoir accueillis dans leur service informatique de la DSAC Ouest près de l'aéroport de Brest.

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Validation du dossier de synthèseValidation du dossier de synthèse

Terminale Bac Professionnel SEN promotion 2011-2013

Période de formation en entreprise du 26 novembre au 22 décembre 2012

et du 25 mars au 20 avril 2013

Avant remise du rapport de stage à l’établissement scolaire, ce rapport doit être validé par le tuteur en entreprise, et l’enseignant chargé du suivi de l’élève. La validation demandée ne concerne que l’entreprise de laquelle l’élève stagiaire a extrait son étude de cas.

VALIDATIONTuteur Enseignant

Date

Signature

Cachet

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IntroductionIntroduction

Pendant les 3 années de formation en BAC Pro SEN ( Système Électronique et Numérique), je suis parti en stage dans différentes entreprises. Pour les PFMP ( Périodes de Formation en Milieu Professionnel ) de première, j’ai effectué mon stage au service LUT BREST de la DCNS pendant 4 semaines ( PFMP n°1 ), puis à l'entreprise PAILLARD à Guipavas où j'ai travaillé sur les caisses enregistreuses et les photocopieurs durant également 4 semaines ( PFMP n°2 ) .

Pour les stages de terminal, j'ai décidé de les effectuer dans l'entreprise Ordidom Gouesnou, une entreprise de dépannage et vente informatique durant 4 semaines avec deux informaticiens dont Alain Pluchon et Pierre Kerfriden ( PFMP n°3 ). Et pour ma dernière PFMP, je suis allé près de l'aéroport de Brest-Bretagne à Guipavas dans le service informatique de la DSAC ( Direction de la Sécurité de l'Aviation Civile ), suivit par 2 informaticiens, Yannick Le Jeune et Samuel Le Gall.

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Présentation du candidatPrésentation du candidat

Benjamin SIMON

12 rue louis aragon 29800 Saint-Divy Tel : 06.67.17.38.58 - Mail : [email protected]élibataire / 18 ans / Permis B

FORMATION

2012-2013 : Terminale Bac Professionnelle SEN (Système Electronique et Numérique)Lycée La Croix Rouge – BrestCompétences :-Installation, mise en service, réglage et maintenance d’installations électroniques.-Dépannage informatique

Langues : Anglais : pré-intermédiaire

Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Décembre 2012 – Stage de formation professionnelle à Ordidom Gouesnou pendant un mois : Dépannage et vente informatique.

Juillet 2012 – Travail d’été à Alliance Healthcare au Relecq Kerhuon pendant un mois : Préparation de commande de médicaments, rangements, inventaire des stocks.

Juin 2012 – Stage de formation professionnelle à Paillard à Guipavas pendant un mois : Maintenance de caisses enregistreuses et photocopieurs avec installation de logiciel, livraison de mobilier.

Mars 2012 – Stage de formation professionnelle à la DCNS Brest (secteur électronique) pendant un mois.

Juillet 2011 – Ramassage échalotes à Kersaint-Plabennec ainsi que Récolte de tomates à Guipavas pendant un mois.

CENTRES D’INTERETS

-Football, course à pied

-Préparation Militaire Marine

-Diplôme de premier secours

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COMPTE RENDUS D'ACTIVITESCOMPTE RENDUS D'ACTIVITES

Périodes de Formation en Milieu Professionnel n°1 :

Stagiaire : Benjamin SIMON

Période : 27 février 2012 au 23 mars 2012

Entreprise : (raison sociale, siège social, forme juridique, activité) DCNS (Direction des Constructions Navales et des Systèmes). Le siège social se trouve à Paris au 40-42 rue du Docteur Fynlais. DCNS est une entreprise dont 64% appartient à l'Etat, 35% à Thales et 1% aux collaborateurs DCNS. C'est une société anonyme. Le groupe conçoit, réalise maintient en service des sous-marins et des navires de surface ainsi que les systèmes et infrastructures associés. Il fournit également des services pour les chantiers et bases navals. Enfin, DCNS propose un large panel d solutions dans l'énergie nucléaire civile et les énergies marines renouvelables.

Présentation des situations de travail significatives et représentatives du champ professionnel.

effectué

autonomie

PREPARATION DES EQUIPEMENTS

Préparer, intégrer, as-sembler, raccorder, tester et valider le matériel et les logi-ciels

C 21 Faire un bilan de l’existant Mesure de TOS sur un radar à bord d'un bâti-ment de surface

INSTALLATION

77

Mettre en place, raccorder, tester et valider les supports de transmission

Installer et certifier le support physique Changement de carte sur une baie

Mettre en place les équipements, les logiciels, configurer, paramétrer

C 24 Analyser le fonctionnement de l’ins-tallation actuelle en vue de l’intervention

Analyse du fonctionnement d'une tourelle cro-tale

C 52 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction Test d'antennes ANC à l'aide d'un banc

MAINTENANCE

Effectuer la maintenance préventive et corrective

C 24 Analyser le fonctionnement de l’ob-jet technique susceptible d’une interven-tion

Inspection de la MIRE atelier sur pylône

C 52 Vérifier le fonctionnement des maté-riels et logiciels en interaction Mesure d'hyperfréquence sur radar

C 55 Etablir un pré diagnostic (à distance) Inspection d'une MIRE

Réaliser la prise en charge du matériel C 71 Gérer ses lots de matériel Gérer son matériel lors de déplacement pour

aller à bord

S’informer et se do-cumenter C 21 Faire un bilan de l’existant Conclure si la machine fonctionne bien ou

non (ex: tourelle)

En résumé, compétences validées lors de ma PFMP :

C 21 Faire un bilan de l’existant C 24 Analyser le fonctionnement de l’objet technique susceptible d’une intervention C 51 Vérifier la conformité du support et des alimentations d’énergie C 52 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction C 55 Etablir un pré diagnostic (à distance) C 61 Communiquer lors de l’intervention C 62 Déceler et mettre en évidence les besoins du client C 63 S’intégrer à la démarche qualité du service C 64 Respecter les termes du contrat C 65 Renseigner le rapport de recette C 71 Gérer ses lots de matériel C 72 Gérer son temps d’intervention C 73 Gérer et distribuer les ressources

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Période : 4 juin 2012 au 29 juin 2012

Entreprise : (raison sociale, siège social, forme juridique, activité) Paillard dont le sièges se trouve au 110 rue Jean Monnet dans la zone de Prat Pip Sud à Guipavas est une SARL qui vend de la bureautique (Fax, Photocopieurs, Imprimantes, Dictaphones), des caisses enregistreuses et logiciels d'encaissements ainsi que du mobilier. Ils font aussi de la maintenance pour ce qui est des caisses, photocopieurs etc.

Présentation des situations de travail significatives et représentatives du champ professionnel. effectué

autonomie

Supports, type de tâche, date


Préparer, intégrer, as-sembler, raccorder, tes-ter et valider le matériel et les logiciels

C 21 Faire un bilan de l’existant Programmation avec test de caisses enregis-treuses

INSTALLATION


Installer et certifier le support physique Maintenance de photocopieur


C 24 Analyser le fonctionnement de l’instal-lation actuelle en vue de l’intervention

Mise en place d'un programme sur une caisse enregistreuse

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MAINTENANCE


C 24 Analyser le fonctionnement de l’objet technique susceptible d’une intervention Maintenance de photocopieurs

C 52 Vérifier le fonctionnement des maté-riels et logiciels en interaction

Mire de réglage pour voir le bon fonctionnement des photocopieurs

Participer à la relation clientèle C 65 Renseigner le rapport de recette Conclure sur l'état de la machine

Respecter les obligations légales et réglementaires

C 64 Respecter les termes du contrat Contrat de maintenance de photocopieurs et caisses

Participer à la gestion de son activité

C 63 S’intégrer à la démarche qualité du service

Gérer son matériel lors de déplacement de maintenance à domicile

En résumé, compétences validées lors de ma PFMP :


1010



Période : 26 novembre 2012 au 21 décembre 2012

Entreprise : (raison sociale, siège social, forme juridique, activité) Ordidom est une entreprise de Maintenance et Vente Informatique dont le siège social ainsi que l'entreprise se trouve 7 rue de Brest à Gouesnou. Ordidom fait comme service du conseil informatique, du dépannage informatique, de l'installation d'OS, modem ADSL... Ils font aussi de la maintenance comme de la suppression de virus, malwares.

Présentation des situations de travail significatives et représentatives du champ professionnel. effectué

autonomie




C 21 Faire un bilan de l’existant Installation d'OS (Windows 8, 7, Vista, XP), test d'alimentation, installation de pilotes, antivirus.

INSTALLATION


Installer et certifier le support physiqueTest d'une alimentation soit disant défectueuse. Si elle est correct on la laisse, si elle n'est plus

bonne on la change.


C 24 Analyser le fonctionnement de l’instal-lation actuelle en vue de l’intervention

Mise en place d'une alimentation, disque dur, carte mère, carte réseau. Puis démarrage du

PC pour vérifier le bon fonctionnement. Installation de pi-

lotes, antivirus.

1111

C 52 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

Pour vérifier le bon fonctionnement du matériels il suffit juste de démarrer un PC et de voir si il s'allume correctement et si l'utilisation de diffé-

rents tâches est possible.

MAINTENANCE


C 24 Analyser le fonctionnement de l’objet technique susceptible d’une intervention

Analyse de la carte mère, de l'alimentation du PC. Parfois ça peut sentir le cramé. Ou il peut y avoir beaucoup de poussière donc le matériel

ne fonctionnera pas correctement.


Pour vérifier que l'ordinateur puisse se connec-ter à internet, on peut soit pinger par exemple « google » ou tout simplement essayer de se

connecter via à un navigateur web.

C 55 Etablir un pré diagnostic (à distance)En regardant l'intérieur de la Tour du PC parfois à l'odeur ou à la vue on peut trouver quel est le

problème.

S’informer et se docu-menter C 21 Faire un bilan de l’existant Lorsqu'il y a une panne on fait un bilan et on

voit quoi faire.

C 62 Déceler et mettre en évidence les be-soins du client

Si un client veut par exemple tel logiciel, tel messagerie, tel performance du PC, on y ré-

pond aux besoins.

C 65 Renseigner le rapport de recette Suite à des tâches exécutées, on recette ce que l'on à fait (réinstallation OS).

C 64 Respecter les termes du contratLorsqu'il y a un service après-vente (garantie PC asus) les dépannages sont gratuit dans la

limite du contrat.

C 72 Gérer son temps d’interventionPendant que l'on fait un nettoyage d'un PC

(suppression virus, malwares) on peut lancer une autre tâche.

En résumé, compétences validées lors de ma PFE :


1212



Période : 25 mars 2013 au 19 avril 2013

Entreprise : (raison sociale, siège social, forme juridique, activité) La Direction de la Sécurité de l'Aviation Civile (DSAC) fait partie de la Direction Général de l'Aviation Civile (DGAC). Le siège de la DSAC Ouest se trouve près de l'aéroport de Brest-Guipavas. C'est une direction de l'Etat., elle est chargée de veiller aux respects des normes internationales applicables au domaine de l’aviation civile, des réglementations communautaires et des dispositions législatives et réglementaires nationales, en matière de sécurité, de sûreté et d’environnement.

Présentation des situations de travail significatives et représentatives du champ professionnel.

effectué

autonomie




C 21 Faire un bilan de l’existant Préparer le serveur Linux, l'installer.

INSTALLATION


C 24 Analyser le fonctionnement de l’instal-lation actuelle en vue de l’intervention Configuration et installation serveur Linux ainsi

que GRR.

1313

C 52 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

Vérifier le fonctionnement de l'application web GRR.

MAINTENANCE


C 24 Analyser le fonctionnement de l’objet technique susceptible d’une intervention Analyse du fonctionnement de GRR.


Vérification du bon fonctionnement de l'applica-tion GRR.

Réaliser la prise en charge du matériel

C 71 Gérer ses lots de matériel Mise en place d'une Gestion et de Réservations de Ressources.

C 73 Gérer et distribuer les ressources Mise en place d'une Gestion et de Réservations de Ressources.

S’informer et se docu-menter C 21 Faire un bilan de l’existant Documentation de l'application GRR.

C 71 Gérer ses lots de matériel Mise en place d'une Gestion et de Réservations de Ressources.

C 73 Gérer et distribuer les ressources Mise en place d'une Gestion et de Réservations de Ressources.

En résumé, compétences validées lors de ma PFE :


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ETUDE DE CASETUDE DE CAS

Présentation de l'entreprise :Présentation de l'entreprise :

• Identité

La Direction de la Sécurité de l'Aviation Civile (DSAC) fait partie de la Direction Général de l'Aviation Civile (DGAC). Elle dépend de l'Etat. Ce n'est pas une entreprise privée. Le siège de DSAC Ouest se situe à Guipavas sur le site l'aéroport de Brest-Bretagne.

1515

Historique :

Le premier organisme de coordination générale de l'aéronautique est née en 1919 après la 1ère Guerre Mondiale. Fin 1945 début 1946, l'administration de l'Aviation Civile est confiée au sein du Ministère des Travaux Publics et des Transports. Après la guerre, un urgent besoin de transport se manifeste même si l'avion demeure un luxe. En 1976, le Secrétariat général à l'aviation civile est supprimé pour faire place à la Direction générale de l'aviation civile (DGAC).

La DSAC n'a pas de concurrents, elle se trouve en numéro 1 car elle fait partie du Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie.

Schéma d'implantation géographique :

La DSAC Ouest comprend 5 régions : La Bretagne, Le Pays de la Loire, Le Centre, La Basse-Normandie et La Haute-Normandie.

1616

• Organisation de l'Entreprise :

Les informaticiens de la DSAC sont des ouvriers d'Etat. Ils sont recrutés par concours. Yannick est le responsable informatique et Samuel assistant informatique. Ils font partie du Département gestion des ressources dans la division Informatique. Ils sont en charge du service d'informations du siège de la DSAC Ouest situé sur le site de l'aéroport Brest-Guipavas ainsi que des délégations du Havre et de Tours. A Guipavas, les 2 informaticiens ont pour but de faire toute la maintenance de postes informatiques, de serveurs, de l'infrastructure réseau, photocopieurs, smartphones, tablettes numériques... Ils travaillent généralement ensemble.

1717

Analyse TechniqueAnalyse Technique ::

Problématique : Créer un serveur Linux qui supporte un système de Gestion et de Réservation de Ressources sous DEBIAN

Debian est un système

d'exploitation libre et totalement gratuit

et dispose d'une bonne qualité

technique et est très fiable.

J'ai donc fais l'installation sur une VM à partir d'une image

ISO

1818

Lors de l'installation au moment de la sélection des logiciels, j'ai tout déselectionné sauf « utilitaires standard du système » car la configuration des différents « serveurs » ce fera manuellement. Puis l'installation a été faite.

Une fois l'installation finit j'ai fait les mises à jours grâce aux « aptitude update » et « aptitude safe-update ». Puis le serveur était prêt à être utilisé et à être configuré.

1919

Configuration d'APACHE, PHP, MYSQL, PHPMYADMIN :

• Apache est le serveur HTTP le plus populaire du World Wide Web

J'ai donc installé le serveur grâce à « aptitude install apache2 »

Pour vérifier que le serveur web tourne bien, sur un navigateur internet taper http://adresseipduserveur/ et si tout va bien :

• PHP est un langage de scripts libre principalement utilisé pour produire des pages Web dynamiques via un serveur HTTP.

J'ai donc installé le plugin via la commande « apt-get install libapache2-mod-php5 ». J'ai supprimé le fichier index.html puis j'ai crée un nouveau fichier index.php dans var/www

Ainsi en tapant l’adresse IP du serveur on peut voir que PHP a bien été installé.

2020

• MySQL est un système de gestion de base de données (SGBD). Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde.

J'ai installé MySQL via la commande « apt-get install mysql-server », puis le package php5-mysql qui permet la prise en charge de MYSQL dans PHP via la commande « apt-get install php5-mysql ».

• phpMyAdmin (PMA) est une application Web de gestion pour les systèmes de gestion de base de données MySQL réalisée en PHP et distribuée sous licence GNU GPL. Il s'agit de l'une des plus célèbres interfaces pour gérer une base de données MySQL.

J'ai donc installé phpMYADMIN via la commande « apt-get install phpmyadmin ». Puis il faut créer le lien symbolique entre phpMYADMIN et le site web avec « ln -s /usr/share/phpmyadmin /var/www » ainsi on arrive sur la page ci-contre et cela prouve que Php, MySQL et

PhpMyADMIN sont bien installés.

2121

Il suffit de se loguer et on arrive dans phpmyADMIN. On peut voir les différentes bases de données qu'il y a pour le moment.

Installation du serveur FTP :

VSFTPd, forme raccourcie de Very Secure FTP Daemon, est un serveur FTP libre simple et sécurisé.Il a été développé dans l'optique de la meilleure sécurité possible afin de combler les failles des serveurs FTP classiques.

L'installation du serveur ftp s'est fait via la commande « apt-get install vsftpd », j'ai redémarré ce serveur puis j'ai créé un répertoire commun auquel chacun aura accès. Pour cela, on crée un utilisateur

lambda que l’on appellera "commun", effectué via la commande « adduser », Les fichiers partagés doivent être lisibles par n’importe quel utilisateur en lecture, j'ai donc tapé « chmod -R 755 /home/commun », « chown commun:commun -R /home/commun ». Ensuite on peut se connecter sur le serveur ftpd via FileZila comme on peut le voir.

2222

Installation du système de Gestion et de Réservation de Ressources :

• GRR est un système de Gestion et de Réservations de Ressources, il est particulièrement adapté à la gestion et la réservation de salles et de matériels, mais il peut également être utilisé comme mini-agenda partagé. Il s'agit d'une adaptation d'une application PHP/SQL sous licence GPL.

• Pour fonctionner, GRR a besoin d’un serveur web/php et d’un serveur mysql. Pour installer GRR, il faut disposer d’un espace FTP sur le serveur web, pour y transférer les fichiers et d’une base de données MySQL.

Avant l'installation du système, une configuration du fichier « config.inc.php » peut se faire avant d'uploader ce fichier, mais n'est pas nécessaire.J'ai téléchargé le fichier « grr » sur le site web du développeur. A l'aide du logiciel FileZila, j'ai transféré mon fichier « grr » dans mon répertoire « commun » sur mon serveur. Puis j'ai mis mon fichier « grr » dans « var/www » .

Ensuite dans mon navigateur web j'ai tapé « www.adresseduserveur/grr » , et je suis arrivé sur la page suivante :

J'ai donc fait l'installation de la base mysql.

2323

Une fois avoir fait les différentes configuration demandé durant l'installation du

système « GRR » (adresse de la base de donnée, login, mot de passe, nom de la base de donnée), je me suis logué en tant qu’administrateur, et de là je pouvais faire tout les ajouts d'utilisateurs, de ressources, domaines, mettre les droits des utilisateurs etc, que m'avait demandé mon maître de stage (voir annexe page 27).

Réservation d'une ressource :

Lorsqu'une personne faisait une réservation, il fallait que l'administrateur puisse valider ou non celle-ci. J'ai donc configuré le serveur smtp de GRR et j'ai créé des adresses mail « laposte » ; une pour l'utilisateur et une pour l'administrateur. Ensuite j'ai activé l’envoie des mails automatique qui iront vers l’administrateur pour qu’il puisse confirmer la réservation ou non (voir annexe page 28).

2424

Du coup lorsqu'un utilisateur souhaite réserver une ressource, un mail est directement envoyé à l'administrateur et celui-ci peut accepté ou non la réservation. S'il refuse, la réservation est automatiquement supprimée.

Il suffit à l'administrateur de cliquer sur le lien que l'on peut voir sur l'image.

Il arrive sur cette page du site, et il peut s'il le souhaite valider la réservation.

Réservation non confirmé :

Réservation confirmé :

2525

Conclusion :

Ces deux stages m'ont permis de voir beaucoup de choses dans le monde professionnel. C'était de bonnes expériences. A la DCNS ainsi qu'a la DSAC Ouest, j'ai pu voir comment était organisé une grande entreprise et chez Paillard et Ordidom j'ai pu voir la bonne ambiance des pme. J'ai surtout appris beaucoup de chose lors de ma dernière année de formation. Mon savoir-faire a bien évolué. Si cela était à refaire je le referais avec plaisir.

2626

Annexe :

• Page d'accueil de GRR :

• Page de configuration

2727

• Ajout d'un utilisateur

Mise en place des mails automatiques. Comme cela, à chaque réservation d'un utilisateur, l'administrateur recevra un mail.

2828

Documents

Période de Formation en SIMON TERMINAL SEN Milieu