Processus de définition et priorisation des besoins

Projet Caisse de la Boîte à OutilsKrystel GUETAT et Fabien GACHET

Présentation : La Boite à Outils

Filiale du Groupe SAMSE

32 magasins de Bricolage (3 enseignes)

Localisation : Rhône Alpes

250 caisses, 250 personnes concernées

Différentes tailles magasins :- Organisations- Besoins

Périmètre du projet

Les Outils actuels ne répondent plus à nos besoins

Développer en interne les logiciels :- d’encaissement- de décompte de caisse- d’animations commerciales- d’historique tickets

=> Permet d’adapter l’outil à 100% à notre métier du Bricolage

L’équipe projet

Les rôles sur le Projet :L’équipe Dév : Travaille sur le produit en

proposant des solutions

Les Fonctionnels : Travaillent sur le besoin

Les points favorables

Confiance et engagement de l’entreprise=> Choix de l’équipe et liberté d’action

Mise en avant de l’importance de la cohésion d’équipe

=> Tous concernés et communication unique

Les décisions sont prises à l’unanimité=> Pas de frustration

Compréhension des besoins des autres=>Autorégulation

Les Objectifs et règles du jeu

Ils sont toujours affichés afin :- de les intégrer rapidement

- de les avoir en tête en permanence

- qu’ils s’appliquent à tous

- d’autoriser les autres à nous les rappeler

Les Personas

Pourquoi ?- Se référer à des profils d’utilisateurs

qui ont des besoins et des contraintes, au lieu de parler d’individus

- Se concentrer sur le métier et donc le besoin

- Adhérer plus facilement aux objectifs

- Si plusieurs profils = plusieurs Personas

Présentation de nos Personnas

Présentation de nos Personnas

Présentation de nos Personnas

Story Map : récolte des besoins

Les règles :

1/ Une idée ou un besoin par

2/ Pas de question sur les

3/ Tout doit être expliqué et compris par tous

=> Règles du jeu

Story Map : Avant

Périmètre large donc répartition par Thème

Classement : Existant / Evolution

Story Map : Après

Story Map : Classement

Chronologie Projet

1 semaine

3,5 mois

Story Map

Ateliers Métier

Priorisation

2 jours

1 jour

Toute l’Equipe :

20 personnes

13 jours

3 mois

1 semaine

5,5 jours

Validation de besoins

Ateliers Métier par Thème

Objectifs :- Préciser le besoin général écrit lors de la Story

Map- Rédiger les Besoins et Critères d’acceptation

Ateliers Métier par Thème

Journée découverte environnement caisse pour les Développeurs

Présence de 2 Développeurs :

- Comprendre, échanger sur les besoins métier

- Rédiger les Besoins

- Se projeter dans le développement

- Aider à la cohésion

Priorisation

Par Thème :

- Bloc 1 : Fonctionnalités de base

- Bloc 2 : Priorité fonctionnelle « Haute »

- Bloc 3 : Priorité fonctionnelle « Basse »

- Bloc 4 : Fonctionnalités de « Confort »

Résultat de la Priorisation

La maison AGILE

A vous de jouer …

La maison AGILE

Jeu permettant de parcourir :

- Les Personas- La Story Map- Les Ateliers Métier- La priorisation des besoins

Règles du jeu :- Mix Story Map et Atelier métier- Tous ne participent pas à tout

La maison AGILE

Personas Objectifs Rôles projetLes Habitants : Utilisateurs quotidiens - les Parents Maison fonctionnelle Utilisateurs métier - Les Enfants Divertissement Utilisateurs métierServices techniques Respect des normes Utilisateurs SiègeArchitectes Esthétisme Utilisateurs SiègeLes constructeurs Réalisation Equipe développeursBanquier Gestion des coûts POChef de chantier Gestion du temps PO

La maison AGILE

Précision des besoins : découpage=> Story Map + Atelier Métier

- Chaque équipe a une couleur de- Rédaction des besoins- Pas de limites techniques pour la réalisation- L’équipe doit valider chaque besoin- Chaque coûte 1 point

Priorisation par thème

- Positionner chaque dans le Bloc 1-2-3 ou 4- L’équipe doit valider ce positionnement

La maison AGILE

Mise en commun- Chaque Equipe rend visible son travail- Prise de recul et vision globale : Volume de besoins différents par profil, déjà

une autorégulation

Priorisation générale- Discussion et argumentation pour définir

l’ordre de réalisation des besoins du Projet

La maison AGILE

Priorisation « théorique » de l’ensemble de la construction

=> Modifiable à chaque réunion de chantier=> Ligne directrice pour les Chefs de Projet

Rien n’est figé et on dépend de :- La météo- L’absence des artisans- Les délais de livraison des matériaux- Les ajouts de besoins des habitants…

Bilan à ce jour

Après 5 mois de dév nous avons :

- quasiment conservé cette priorisation théorique

- reprécisé beaucoup de besoins : 450 aujourd’hui pour 300 initialement

- une vision à moyen terme des grands thèmes à venir (2 réunions de Chantier d’avance)