Processus d’élaboration d’une politique de diffusion dans un INS Cas de l’ANSD (Sénégal)

PROCESSUS D’ÉLABORATION D’UNE POLITIQUE DE

DIFFUSION DANS UN INS Cas de l’ANSD (Sénégal)

Par El Hadji Malick GUEYEChef du Bureau de la Diffusion et des Relations avec les Usagers

KAMPALA, 28 octobre 2009

Processus logique de diffusion

Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie - Sénégal

ANSD : Système de diffusion des données statistiques - Kampala, 28 octobre 2009

Politique de diffusion

Définition de nouvelles orientationsRecommandations et

propositions d’amélioration





CA

TE

GO

RIE



-Courrier ordinaire-Mailing-list/Alertes-Site web-Autres

-Papier-Electronique

Comment

diffuser?

-Diffusion gratuite-Vente



Rendre l’information statistique accessible à tous

les utilisateurs



Particulièrement pour les publications

périodiques de l’ANSD



Note de service n°25 (janvier 2008)Base du système :

PUBLICATIONS Producteur

échéance de production (1)

échéance de publication (DMIS)Nombre de jours pour

la reproduction (3) support électronique (2) support papier (3)

Note sur l'indice harmonisé des prix à la consommation DSECN Mois + 8 j Mois + 8 j Mois + 10j 2Note sur l’indice harmonisé de la production industrielle DSECN Mois + 45 j Mois + 45 j Mois + 55 j 10Bulletin du commerce extérieur DSECN Trim. + 45 j Trim. + 45 j Trim +60 15Dépliant sur l'indice des prix à la production industrielle DSECN Trim. + 60 j Trim. + 60 j Trim. + 65 j 5

(2) : L’échéance de publication par courrier électronique et de mise à jour du site est de 24 heures.(3) : L’échéance de publication par la DMIS sur support papier tient compte des délais de reproduction et comprend la durée de sortie du bon.

Sous le contrôle de l’auditeur interne



Note de service n°25 (janvier 2008)Base du système :

Sous le contrôle de l’auditeur interne

Direction Générale

Rapports trimestriels sur le suivi des délais de production et de diffusion des

publications de l’ANSD

Demandes d’explications sur le non respect des délais de diffusion

Demandes d’explications sur le non respect des délais de production







Répondre aux normes et standards internationaux en matière de diffusion

Norme Spéciale de Diffusion des Données (NSDD) : engagements fermes d’adhésion à l’horizon 2012

LE BUT




1. Formulaires à remplir lors des consultations au Centre de documentation, mais aussi à travers d’enquêtes de satisfaction ponctuelles ;

Diagnostic – évaluation des pratiques de diffusion

2. Suivi des visites, des téléchargements et des autres actions effectuées par les internautes sur le site. Logiciel PIWIK utilisé (open source) ;

3. Système de web tracking mis en place avec Copernic Tracker pour suivre l’utilisation des données et des publications de l’ANSD dans la presse sénégalaise ;

4. Problèmes ponctuels rencontrés dans nos pratiques quotidiennes de diffusion.




Définition de nouvelles orientations

Recommandations et propositions d’amélioration





Conciliation intelligente de deux positions : • D’une part, en tant que dépositaire d’une mission de service public, l’ANSD a l’obligation de rendre l’information disponible pour tous les utilisateurs ;

• D’autre part, dans le souci d’augmenter ses ressources internes, gage de la pérennisation de ses publications et du maintien de la qualité de ses services, l’ANSD doit essayer de rentabiliser ses investissements.

Stratifiée

à travers la segmentation, éclater au maximum les différents utilisateurs en groupes homogènes

Personnalisée

chaque groupe d’utilisateurs cible se verra appliquer des mesures spécifiques (sur la forme, sur le format et sur la modalité de diffusion), adaptées à ses besoins et à ses capacités à acquérir et à utiliser l’information statistique

« Orientée clientèle »

Revoir la politique de la gratuité si, bien entendu, nous voulons obtenir un certain niveau de qualité pour nos produits et services. Placer l’utilisateur-client au cœur de nos préoccupations


Stratégie et ligne directrice


Ainsi, cette politique se voudra :


Segmentation des utilisateurs Approfondissement de l’approche clientèle


Proposition et recommandations


Préférence portée sur la diffusion par Internet Publications de condensés simples à la place des documents bruts Développement d’un plan de communication de masse basé autour de l’importance

des statistiques Amélioration des procédures de diffusion des données d’enquêtes

Limiter les copies papiers Généraliser de CD personnalisés

Consolidation de la mission de service public Approfondissement de la notion utilisateurs-clients Elaboration de grilles tarifaires pour tous les produits de l’ANSD (notamment les

bases de données et les produits cartographiques) Exploration d’autres techniques d’augmentations des ressources internes

Guide tarification des bases de données d’enquêtes et de recensements



1er : Intégrer un pourcentage du Budget de l’enquête : 2e : Ancienneté de l’enquête pour calculer la dépréciation de sa valeur : 3e : Montant forfaitaire pour la fabrication et la conception du CD de données : 4e : Intégrer le prix des fichiers de données : Prix du Fichier = NEF x NVE x PUCDNEF = Nombre d’Enregistrements du Fichier NVE = Nombre de Variables par Enregistrement. NEF x NVE permet d’avoir le nombre de Cellule de donnéesPUCD = Prix Unitaire d’une Cellule de Données. 5e : Intégrer le prix des tableaux inclus dans le Cd de données : 6e : Intégrer le prix du rapport de synthèse : 7e : Intégrer le coût des autres ressources : 8e : Champ ou profondeur de l’enquête :Une pondération est appliquée sur la montant global, et ce en fonction du niveau d’échantillonnage.

9e : Evaluer le formulaire d’engagement (dont la signature est obligatoire quel que soit le demandeur) :Une remise sur le montant total est appliquée selon le statut juridique du demandeur et selon son degré d’implication dans le SSN : Structure privée ; Structure privée membre du SSN ; Organismes internationaux/Bailleurs ; Structure publique membre du SSN

Simulation de la valeur d’une base de données d’enquêtes



Système de facturation des cartes et planches



CONCLUSIONAgence Nationale de la Statistique et de la Démographie - Sénégal


Processus itératif

MERCI DE VOTRE ATTENTION



Documents

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