Profil de la Compagnie

Qui sommes-nous?

Celestyal Cruises est le seul opérateur de croisière en Grèce et la première compagnie de croisière pour les îles grecques. La compagnie possède cinq navires de taille moyenne, suffisamment conforta-bles pour offrir un service personnalisé élevé. Chaque croisière veille à une véritable immersion culturelle, offrant une expérience authentique dans les régions où naviguent les paquebots.

Notre mission

Nous désirons offrir à nos passagers une expérience personnalisée où ils pourront vivre et découvrir le meilleur de chaque région au cours d'un voyage mémorable. À bord de nos navires de taille moyenne très confortables, nous vous emporterons vers des destinations prisées ainsi que des joyaux cachés de la Méditerranée orientale. Faites-nous confiance et nous vous promettons un voyage inoubliable!

SincéritéNous aspirons à l'intégrité, la sincérité et la simplicité et attendons de notre clientèle la même chose.

Nos valeurs

Le respect de nos valeurs est l'élément essentiel qui nous permet de réaliser notre vision. Les valeurs fortes instaurées par notre direction sont au cœur des interactions entre employés, et avec nos clients. Elles sont simples:

RespectNous nous attendons à ce que chaque membre de la famille Celestyal Cruises respecte ses collègues et nos passagers et qu'il/elle les traite avec respect, politesse et courtoisie.

Travail d'équipeNous voulons que chaque membre de notre personnel collabore activement entre eux, au sein de leur équipe respective mais également avec les autres.

ConfianceReposer sur l'intégrité et la transparence pour toutes les opérations. Avoir confiance et espérer. Maintenir la confiance là où cela est nécessaire.

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Certification ISO

Suite au succès de l'audit ISO 9001/14001 sur trois des navires de la compagnie et des bureaux de la compagnie, les activités de Celestyal Cruises sont désormais certifiées conformes aux normes ISO 9001/14001. À savoir toutes les activités de gestion des paquebots de croisière, y compris la gestion technique, hôtelière et des équipages; DNV-GL, la société de classification de loin la plus importante et respectée du secteur naval, est l'autorité de certification.

Prix

En 2016, la compagnie a remporté la prestigieuse récompense Editor's Pick du magazine britan-nique Cruise Critic, la plus grande communauté en ligne sur la croisière au monde, dans la catégorie «Meilleur rapport qualité-prix (croisière maritime)». Celestyal Cruises a joui de la reconnaissance lors de prix prestigieux comme les Prix grecs du Tourisme (remportant les première et seconde places dans quatre catégories en 2016); les prix Efkranti; la Conférence & les Prix communautaires RH; et était en finale des Prix WAVE au Royaume-Uni.

Viabilité

Celestyal Cruises est profondément engagée dans la viabilité et l'éthique des pratiques d'affaires. Dans ses destinations, la compagnie soutient les communautés locales, notamment dans le domaine de l'éducation. Depuis 2015, plus de 1.000 élèves des îles de Milos, Patmos et Ios ont profité d'un «voyage vers la connaissance» en participant au programme des musées. Cette initiative de Celestyal Cruises vise à faire voyager les expositions interactives du musée Herakleidon très respecté jusqu'à des régions isolées afin que les étudiants fassent l'expérience directe de la connexion entre la science, l'art et les mathématiques. Celestyal Cruises soutient également les ONG culturelles tout en promouvant l'esprit d'entreprise, le développement de l'étudiant dans le domaine maritime et le bien-être de l'enfance.

Vos efforts pour vous démarquez ne passent pas inaperçus:

2018

Creative Greece Awards 2018 "Best Performing Companies"

GOLD award in category "Corporate Identity/Corporate Branding", Tourism Awards, Greece

GOLD award in category "Sailing", Tourism Awards, Greece

GOLD award in category "Travel Experience", Tourism Awards, Greece

SILVER award in category "Digital Presence & Online Communication", Tourism Awards

Greece.

Cruise Critic Cruisers Choice Awards, cruisecritic.com

First Place in Categories: Best for Shore Excursions and Best for Value

Second Place in Categories: Best for Service and Best for Entertainment

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2017

Prix des voyageurs du magazine Cruise Critic, cruisecritic.com

Première place dans les catégories suivantes: Meilleure valeur, Meilleur divertissement, Meilleur embarquement et Meilleures excursions à terre

PREMIER prix dans la catégorie 8.1 «Tourisme gastronomique», pour la mise en valeur de l'œnogastronomie authentique à bord – Croisières sur le thème de l'oenogastronomie, Prix du Tourisme Grèce

PREMIER prix dans la catégorie 3.2 «Excellence du service des passagers», pour l'hospitalité authentique grecque de Celestyal Cruises, Prix du Tourisme Grèce

PREMIER prix dans la catégorie 1.2 «Développement d'initiatives pour la saison touristique/ Enrichissement du produit touristique grec» pour le développement d'initiatives de la saison touristique par Celestyal Cruises, Prix du Tourisme Grèce

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2016

Ligne de croisière au meilleur rapport qualité-prix, Prix Editor's Pick du magazine britan-nique Cruise Critic, cruisecritic.co.uk

«Révélation de ligne de croisière», prix d'Excellence, Carthagène, Espagne

PREMIER prix dans la catégorie 6.1 «Tourisme culturel» pour le riche programme d'évène-ments à thèmes, Prix du Tourisme, Athènes, Grèce

DEUXIÈME prix dans la catégorie 1.3 «Développement/Contribution du tourisme à l'économie nationale ou locale», Prix du Tourisme, Athènes, Grèce

DEUXIÈME prix dans la catégorie 9.2 «Utilisation des réseaux sociaux», Prix du Tourisme, Athènes, Grèce

TROISIÈME prix dans la catégorie 10.6 «Sélection, enrichissement & perfectionnement du personnel», Prix du Tourisme, Athènes, Grèce

DEUXIÈME prix pour la «Gestion des changements organisationnels», aux Prix d'excellence RH, Athènes, Grèce

DEUXIÈME prix pour le «Système de gestion de compensation totale: Systèmes intégrés de paiements, bénéfices et bonus», Prix d'excellence RH, Athènes, Grèce

DEUXIÈME prix dans la catégorie «Séries d'évènements / Cohérence de la marque pour les évènements à thèmes 2015», Prix Évènements, Athènes, Grèce

TROISIÈME prix dans la catégorie «Évènements touristiques» pour les évènements à thèmes 2015, Prix Évènements, Athènes, Grèce

TROISIÈME prix dans la catégorie «Conférences d'affaires» pour Cruise Inn 2015, Prix Évènements, Athènes, Grèce

Finaliste pour le prix «Enrichissement continu, à bord et à terre», Prix Wave, Londres, Royaume-Uni

PREMIER prix dans la catégorie 10.1 «Image de marque / Gestion de la réputation de la société / Marque», pour établir une nouvelle marque mondiale, Prix du Tourisme Grèce

DEUXIÈME prix dans la catégorie 10.3 «Campagne de marketing intégré» pour Celestyal Cruises, Prix du Tourisme, Grèce

2015

Meilleure stratégie de communication, Prix Efkranti

PREMIER prix pour «Croisières thématiques», Prix du Tourisme, Grèce

TROISIÈME prix pour «Contribution à l'économie nationale», Prix du Tourisme, Grèce

TROISIÈME prix pour «Contribution à l'économie locale-Nouvelles destinations», Prix du

Tourisme, Grèce

DEUXIÈME prix «Gestion de changement», Prix communautaire RH

DEUXIÈME prix «Performance & Gestion de Compensation», Prix communautaire RH

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DEUXIÈME prix «Politique de motivation & d'avantages sociaux» Prix communautaire RH

DEUXIÈME prix «Responsabilité sociale des entreprises», Prix communautaire RH

DEUXIÈME prix «Meilleur département des ressources humaines», Prix communautaire RH

PREMIER prix «Meilleure stratégie/initiative de gestion de changement», Prix Boussias

DEUXIÈME prix «Meilleures pratiques transfrontalières RH », Prix Boussias

DEUXIÈME prix «Stratégie la plus efficace globlalement», Prix Boussias

TROISIÈME prix «Excellence en matière de bien-être sur le lieu de travail», Prix Boussias

Distinction Honorable «Excellence dans la stratégie de gestion de la performance», Prix Boussias

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Prix & Récompenses