Programme Parcours Certifiant 12 13 ADMIN RESEAUX - 2

ESIC – 41 rue Périer - 92120 MONTROUGE tél. : 01 53 90 15 20–01 46 56 69 09 / Fax : 01 43 95 02 02 – www.esic-online.com

Numéro de Déclaration d’Activité : 11.92.155.00.92 – RCS Nanterre B 453 035 230 000 45 – Code APE : 8559 A

Programme Régional Qualifiant compétences 2012/2013, du Conseil Régional d’Ile de France

PARCOURS CERTIFIANT

« ADMINISTRATEUR RESEAUX » Certification professionnelle de niveau III inscrite au RNCP

Durée : 1113 h (833 h de formation en centre + 280 h de stage en entreprise) Dates prévisionnelles: 28 janvier 2013 au 25 septembre 2013 (Vacances : du 5 au 16 août 2013) Lieu de formation : ESIC - 167 rue Vercingétorix 75014 PARIS - (Métro station PLAISANCE sur la ligne 13) Objectifs : Ce parcours certifiant a pour objectif l’acquisition d’une certification ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D’ENTREPRISE. Cette formation a pour objectif de :

Amener les stagiaires à savoir administrer les ressources nécessaires à la production attendue du réseau de l’entreprise dans le respect des règles de l’art, des contrats passés avec les fournisseurs et des contrats de service conclus avec des utilisateurs de profils divers,

Les former à pouvoir administrer tant les infrastructures (systèmes et réseaux) que les applications transverses du type messagerie, travail de groupe, internet et intranet.

Pré-requis définis par l’organisme de formation et le référentiel de certification: Etre titulaire du BACCALAUREAT ou niveau avoir un niveau BACCALAUREAT OU Avoir une expérience professionnelle de 2 ans dans le secteur Le candidat devra obligatoirement :

Savoir utiliser les principales applications d’un poste de travail sous Windows 2003 et XP en mode WORKGROUPE et une petite base de réseaux

Comprendre, parler et écrire le français

Connaître les bases de la langue anglaise Les évaluations se feront sur CV et sur tests écrits, ainsi qu’à l’oral au cours de l’entretien de recrutement.



Contenu de formation

I - Modules d’enseignements professionnels - 798 heures

A- Intégration/présentation Présentation de la formation Cursus l’administration WINDOWS 2003 Serveur Cours 2144, cours 2149, Cours 2182 Gestion du temps, Efficacité personnelle

B- Qualité de service Du contrôle à la qualité totale :

les évolutions de la qualité dans les entreprises

Les enjeux de la qualité pour les entreprises

Les rôles et responsabilités des différents services de l'entreprise en matière de qualité

Le positionnement du service qualité

Le contrôle et la gestion de la qualité

Assurer la conformité du produit :

La méthode de résolution de problèmes et les outils associés (Pareto, diagramme causes/effets)

L'analyse fonctionnelle, L'AMDEC (présentation)

Les principes de base L'élaboration des indicateurs qualité

La présentation du référentiel ISO 9001

L'analyse des principales exigences

Les principes de base

Le manuel qualité, les processus, les plans qualité, les procédures, les processus

Les audits

Qu'est-ce que c'est, quel processus suivre, qui certifie, comment s'y préparer ?

Le rôle du service qualité pour la préparation de la certification

C - Administration Systèmes serveurs et réseaux locaux Configuration d'un client Windows 7

Windows 7 membre de Domaine Windows 2008 Serveur

Administrer Windows Serveur 2008 à partir de Windows 7

Installation et configuration de Windows 2008 serveur

Configuration de système DNS pour les services de domaine Active directory.

Configuration des services de domaine Active directory dans un environnement Windows 7

Stratégie de groupe Windows 7

Windows deployment services (WDS) windows 7

Installation et mise à jour de Windows 7

Configuration et maintenance du système

Gestion de l’environnement de système Windows 7

Configuration de la sécurité Windows 7

Configuration du Réseau Windows 7

Optimisation de système Windows 7



1 - Cycle WINDOWS 2008

Infrastructure réseau avec Windows Server 2008

Configuration de l’adressage IP

Configuration de la résolution de noms avec DNS

Configuration de l'accès au réseau

Configuration des services fichiers et impression

Analyser et administrer une infrastructure réseau

Active Directory avec Windows Server 2008

Configuration de DNS (Domain Name System) pour Active Directory

Configuration de l'infrastructure Active Directory

Configuration des rôles additionnels du serveur Active Directory

Création et maintenance des objets Active Directory

Maintenance de l'environnement Active Directory

Configuration des services de certificats Active Directory

Infrastructure réseau avec Windows Server 2008 Core

Configuration de l’adressage IP

Configuration de la résolution de noms avec DNS

Installation et Configuration serveur DHCP

Configuration de l'accès au réseau

Analyser et administrer une infrastructure réseau

Gestion et maintenance de Windows Server 2008

Planification en vue d'un déploiement de serveur

Planification de l'administration serveur

Surveillance et maintenance des serveurs

Planification et allocation de ressources pour les données et les applications

Planification de la haute disponibilité et de la continuité métier

2 – Administration Exchange 2007

Introduction

Installation et configuration Exchange 2007 Intégration Active Directory . Installer le système de messages Configurer les boîtes mails Manager un client Access Gestion des objects récipients Office Outlook et Mobile Clients Déployer une infrastructure Exchange 2007 Planifier une implémentation Planifier la maintenance Sécurité des messages Compatibilité des messages Gestion de Serveur Exchange 2007

E-Mail Addresses and Address Lists Message Transport Messaging Policies and Compliance Solutions Anti-Spam and Antivirus



Microsoft Exchange Management Shell

3 - Cisco – CCNA Concepts fondamentaux

L'interconnexion de réseaux (ponts, switchs, routeurs et VLAN)

L'adressage IP et le subneting, les techniques CIDR et VLSM

Les architectures matérielles et logicielles des routeurs et switchs Cisco Configuration du routeur

Accès à la configuration via le port console, Telnet et HTTP

Commandes de configuration générale (en mode CLI)

Sauvegarde des fichiers de configuration et images systèmes.

Protection des accès de configuration Configuration des paramètres d'interfaces

Interfaces LAN et WAN (horloges)

Configuration des protocoles niveau 2 (HDLC et PPP)

Protocole de routage IP

Routage statique, par défaut et dynamique

Mise en oeuvre des protocoles RIP (V1 et V2) et IGRP

Evaluation des métriques de routage

Redistribution des informations de routage

Mise en oeuvre des switchs Cisco

Etude et mise en oeuvre des fonctions administratives

Mise en oeuvre du spanning tree

Fonctionnalités : port fast, port guard...

Configuration de VLAN, de port multi-VLAN, de port Trunk (encapsulation 802.1 Q)

Extension de VLAN sur plusieurs switchs

Routage Inter VLAN

Maintenance des routeurs Cisco

Dépannage du fonctionnement du routeur

Installation des mises à jour logicielles Administration des routeurs

4 - Administration UNIX Introduction :

Les différentes versions d'Unix :

Présentation des types de plates-formes constructeurs

Les types de ressources à gérer

Les différences fondamentales et les principes communs des différentes versions

Présentation d'un site de base et des divers services mis en oeuvre : identification des principaux services, des principales machines.

Les tâches quotidiennes d'administration

Où trouver les bonnes informations : man, outils constructeurs, site Internet (FAQ)

Quels forums pour quelles versions d'Unix ?

Les principales phases d'exploitation d'un site



Installation :

Types de machines : les machines serveurs, les postes clients

Les différents types d'installation

Partage des informations et des services

Mise à niveau des configurations

Méthode de résolution des problèmes d'installation

Support aux utilisateurs La gestion des disques

Mise en oeuvre des techniques. Partitionnement des disques

Introduction à la haute disponibilité (les niveaux de RAID,)

Les systèmes de fichiers : les divers types (UFS, Ext2, HFS, etc.) ; les commandes de gestion

Les quotas. Fonctionnalités. Mise en œuvre

Les montages : commandes et fichiers Arrêt et redémarrage

Pourquoi et comment arrêter proprement un serveur Unix

Le fichier inittab et la commande init, clef de voûte du démarrage

Les scripts de démarrage et d'arrêt

Personnalisation du démarrage et de l'arrêt Gestion des utilisateurs

Caractéristiques des comptes utilisateurs

Les fichiers et les commandes mis en oeuvre pour la déclaration de nouveaux comptes

La confidentialité dans un environnement Unix

Limiter ou améliorer l'accès aux commandes (les ROLES) La sauvegarde et la restauration

Nécessité des sauvegardes

Rappels des commandes utilisateur : mt, tar, cpio

Commandes liées à la sauvegarde du système : vérification de la cohérence des systèmes de fichiers ; procédure de sauvegarde

Commandes de restauration du système

Les produits tierce partie de sauvegarde

Les sauvegardes et restaurations en réseau Les outils quotidiens de l'administrateur

Rappels : lancement des jobs. La crontab, at

Rappels : la commande find

Création d'un environnement utilisateur : initialisation en fonction des divers shells ; initialisation des accès à l'aide en ligne

Gestion des matériels et logiciels

Gestion des logiciels

Installation de nouveaux logiciels : la notion de package ; les commandes de gestion des packages.

Mise à la disposition des utilisateurs Ajout de matériels

Déclaration de nouveaux supports de masse (disques, cd-rom, interfaces de sauvegarde)

Déclaration des terminaux et des imprimantes : fonctionnalités, commandes de mise en oeuvre, commandes d'exploitation

Les cartes réseaux



Le réseau et les services TCP/IP Les connaissances indispensables

Importance de la ressource dans un environnement client-serveur

Les types de réseaux. Les divers standards Ethernet

Dialogue sur un réseau TCP/IP

Script de lancement de service

Principe d'enregistrement d'un service

Le démon inetd, les fichiers de configuration

La sécurité sur le réseau : les fichiers mis en œuvre

Installation d'une imprimante sur le réseau Le serveur configuration DHCP

Présentation de DHCP

Gestion d'un bail

Etre client DHCP NFS

Interaction client-serveur

Installation : les fichiers, les commandes

Interopérabilité entre les systèmes

Interopérabilité entre les versions 2 et 3 Les services de nom et de résolution d'adresses

Les différents services de nom et leurs rôles

Importance des services de nom

Introduction à DNS (Domain Name Service) Intégration des postes et serveur Windows

Les points communs avec les implémentations sous Unix

Présentation de Samba

Accéder aux systèmes de fichiers Unix depuis Windows

Faire partie du voisinage réseaux

Imprimer sur une imprimante connectée à Windows

Imprimer sur une imprimante connectée à Unix à partir de Windows 5 - Voix sur IP Introduction et contexte technologique

Pourquoi la voix sur IP ? Les éléments économiques et techniques.

L'évolution vers les réseaux de données et voix intégrés.

Les différentes architectures proposées par l'UIT et l'IETF.

Les approches des différents constructeurs, équipementiers téléphoniques et équipementiers réseaux.

Les fournisseurs de service.

Exemples d'applications pour VoIP, les centres d'appel, les sites Web intégrant VoIP. Architecture H.323

Système de communications multimédias par paquets. Historique du standard.

Définitions du multimédia.

Rappel de signalisation téléphonique classique.

Composants H.323. Domaine d'un Gatekeeper, Gateway, terminaux, MCU.

Signalisation H.323. H.225, H.245, RAS. Gestion des adresses E.164, IP.



Suite des protocoles IP. Protocoles temps réel

L'architecture TCP/IP.

IP- le principe du « Best Effort ».

Protocoles de transport TCP et UDP.

Protocoles temps réel - RTP / RTCP - TP : capture de trames RTP/RTCP.

Réseaux d'entreprise LAN/WAN - LAN partagés, LAN commutés, Vlan. Architecture SIP

Signalisation SIP.

Les différents serveurs SIP.

Les fonctions des serveurs proxy.

Les Application Layer Gateways

Application à la mobilité.

Statut de SIP.

Comparaison SIP - H.323. IP Mobile

Rendre un réseau IP mobile. Les problèmes.

Routage dans un réseau IP.

Composantes des agents mobiles. Home agent et Foreign agent, leurs fonctions.

Les réseaux sans fils et la mobilité.

Opération IP Mobile.

6 - Interconnexion de réseaux Sécuriser un réseau :

Risques encourus : - Les outils

- Les annuaires - Les journaux/logs - Les firewalls - Les VPN - Les IDS - Les proxy

Les concepts forts : - La cryptologie - La PKI - Le SSO - Les audits - La centralisation

Les différents types d'attaques : - Rappels sur les protocoles TCP/ARP - Les attaques réseau - Les attaques applicatives - Les dénis de service

D- Support technique des utilisateurs



Récupération de données

Stratégie de dépannage organisée

Résolution des problèmes de disques courants

Création d'outil d'amorce personalisé (PE builder, ultimate boot...)

Recensement des risques (vers, chevaux de troie, spyware...)

Fonctionnement des programmes de détection des virus

Virus Macros

Vue d'ensemble des fichiers systèmes

Dépannage des problèmes du registre

Outils d'optimisation

Dépannage des problèmes de démarrage

Prise de main à distance

E- Veille technologique F- Organisation de l’entreprise Comprendre l’organisation de l’entreprise pour en déceler le Système d’information

G- Techniques de communication

Pour rechercher un stage en entreprise

Pour communiquer avec les utilisateurs

Pour manager une équipe de techniciens

H- Droit informatique

Propriété intellectuelle

La CNIL

Risques et protection des données

Les obligations légales d’un administrateur de réseaux

II - Module de préparation à l’emploi - 35 heures Objectif : Grâce à l’appui d’un expert en accompagnement vers l’emploi, acquérir toutes les techniques de recherche d’emploi, adaptées au projet professionnel de chacun, et les mettre en application afin de réussir avec brio et de manière autonome son insertion professionnelle. L’objectif final étant que chaque participant ait trouvé un stage et un emploi à l’issue de ce module. Contenu : Techniques de Recherche d’Emploi



Réfléchir et amorcer sa recherche d’emploi

Construire son CV

Identification des entreprises intervenant dans le champ professionnel visé

Définir son plan d’action, ainsi que sa zone d’action, et étudier les perspectives de recrutement dans cette zone.

L’approche Internet ou l’emploi on-line

Les annonces de recrutement

Les candidatures spontanées

Développer son réseau professionnel

L’intérim, nouvel acteur majeur

Sortir de chez soi et communiquer

L’offre des acteurs publics

Rédiger ses lettres de motivation

Répertorier ses contacts et actions

Le contact téléphonique

Préparer ses entretiens

Pendant l’entretien de recrutement, simulations….

Après l’entretien de recrutement

Faire un bilan régulier des actions et des résultats obtenus Lien avec le réseau AIO Structures d'accueil du public, information, orientation (AIO)

Ateliers de recherche d’emploi Avec l’aide de leur formateur, forts des théories acquises, les stagiaires les mettront en application en ciblant des entreprises, en répondant à des offres d’emploi, en envoyant des candidatures spontanées… Droit du travail (droits et devoirs du salarié)

Le contrat de travail

Les pouvoirs de l’employeur

Les conditions de travail : durée du travail, repos et congés

La rémunération du salarié

Les événements susceptibles d’affecter la relation de travail

La rupture du contact de travail

Le conseil des prud’hommes

La représentation des salariés dans l’entreprise

Les relations collectives de travail : négociation collective, conflits collectifs

Préparation à l’oral de passage de la certification

Copie remise au stagiaire le :

Nom, prénom et signature du stagiaire

Documents

Programme Parcours Certifiant 12 13 ADMIN RESEAUX - 2