Présentation de l'offre de Service SMA pour les grandes ......SMA Solar Technology AG Notre expérience au Service de nos clients Grandes Centrales >Un support technique en français,

SMA Solar Technology AG Hervé HUMEZ Directeur du Service

Présentation de l'offre de Service SMApour les grandes centrales photovoltaïques

SMA Solar Technology AG

Pour la durée que vous souhaitez > 5, 10 , 15 ou 20 ans.

Vous choisissez les Services que vous souhaitez > Maintenance préventive/Pièces détachées/Diagnostic & réparation/

Disponibilité/Remote Service

Les solutions SMA au Service de votre centrale photovoltaïque

> Des solutions modulables selon votre besoin :


> Visites programmées pour contrôler, tester et nettoyer les principaux composants de l’onduleur.

> Augmenter la fiabilité de l’onduleur, maintenir ses performances et réduire les futurs temps d’arrêts .


Maintenance préventive


> Diagnostic & Réparation> Vous garantir un diagnostic détaillé et précis pour un retour en production immédiat. > Des interventions rapides et fiables par les techniciens du fabricant de l’onduleur > Faire bénéficier vos oduleurs des dernières améliorations apportées aux onduleurs

sortant de production

> Pièces Détachées > Vous garantir la disponibilité de toutes les pièces détachées, à un coût fixe, tout au

long de la durée de vie de votre centrale .


L’extension de Garantie par association des 2 modules :


> Vous garantir le paiement d’une compensation financière pour les pertes de production dûes à un onduleur à l’arrêt.

> Accroit la garantie et ainsi réduit le coût du capital, de l'assurance, et des provisions


Disponibilité des onduleurs



> Vous garantir une surveillance en temps réel de votre centrale > Vous offrir un diagnostic proactif> Les experts SMA peuvent analyser et réagir immédiatement et ainsi réduire

le temps d’arrêt

Remote Service


Notre expérience au Service de nos clients Grandes Centrales

> Un support technique en français, hautement qualifé à votre Service> Les techniciens du constructeur SMA, de 3 à 5 ans d’experience sur les

machines SMA > Un programme de formation : rester à la pointe de la technologie,

connaître les dernières évolutions

> Votre bénéfice : Vous assurer des interventions efficaces. Vous n’attendez pas des heures qu’un interlocuteur compétent puisse vraiment prendre en charge et traiter votre problème.

> Un problème sur votre centrale ?



> Support technique en ligne disponible 7j/7 (week end et jours fériés) > Des techniciens experts implantés en région à proximité de vos centrales> 4 hubs techniques : Toulouse, Aix en Provence, Lyon, Troyes > Un réseau européen de techniciens SMA à disposition en cas de besoin

> 5 stocks de pièces détachées embarquées > 7 stocks de pièces détachées en France en livraison sous 24h

Votre bénéfice : Une organisation flexible pour des interventions rapides

> Besoin d’une intervention rapide ?



> Plus de 180 centrales et près de 1400 onduleurs centraux mis en Service soit plus de 820 MW

> Près de 900 onduleurs bénéficient déjà du Contrat de Service SMA

> Arrêts machines résolus * en moins de 24h : 72%> en moins de 48h : 20 %> Disponibilité des centrales sous contrat : > 99% (moyenne 2013)

* Statistiques 2013

> L’expérience du Service SMA en France


BACK UP SLIDE


Davantage de Services SMA ?

Des Services d’optimisation> Assurer la mise en conformaité en cas d’évolutions réglementaires rétroactives (Service

Systeme tel que PO12.3 (SP), 50.2Hz (DE), C15-712-1 (FR).> Optimisation de puissance réactive, audit de centrales

Formation> Formation adaptée aux besoins des clients> Sessions pratiques et formation sur site disponible

Exploitation & maintenance de centrales PV> Plan de maintenance, actions correctives et garanties de production.> Surveillance de la performance et reporting.

Stock sur site> Stock SMA sur la centrale du client. Géré, maintenu et mis à jour par SMA.> Reduit le temps de réponse, et le coût initial comparé à l’achat d’un lot complet.

Programme de replacement > Meilleur portfolio d’onduleurs disponible aujourd’hui pour remplacer vos vieux onduleurs

existants. > Programme adapté à votre besoin : support tech, logistique, recyclage .

SMA Solar Technology AG Hervé HUMEZ

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