Kofax RPA

P R É S E N T A T I O N P R O D U I T

Automatisez le processus de traitement des données de

bout en bout pour accroître la productivité de vos

employés, gagner en efficacité opérationnelle, réduire les

coûts et prendre des décisions métier éclairées.

À l’échelle d’une entreprise, l’automatisation robotisée des

processus (Robotic Process Automation, RPA) permet

d’exploiter des agents logiciels aux côtés du personnel de

façon à optimiser l’efficacité opérationnelle et à réduire les

coûts. Les agents logiciels sont capables de prendre en

charge un vaste éventail de tâches répétitives en interagissant

avec un nombre illimité d’applications ou de sources de

données, puis de déclencher des réponses et de

communiquer avec d’autres systèmes, exactement comme le

ferait un être humain. Cette main-d’œuvre numérique

exécute les opérations manuelles répétitives à vitesse grand V

et sans faire d’erreurs, libérant ainsi l’emploi du temps de

votre personnel au profit de tâches à plus forte valeur ajoutée

comme le service à la clientèle, la gestion des exceptions et

l’analyse des performances métier.

PLATEFORME KOFAX RPA

Basée sur l’intelligence artificielle (IA) et leader sur le marché, la

plateforme Kofax RPA automatise les processus métier à l’aide

d’agents logiciels intelligents qui fonctionnent 24 h/24, 7 j/7.

Kofax RPA aide les entreprises, les prestataires de services BPO et

les organismes de services partagés du monde entier à améliorer

de manière significative la qualité et la rapidité de leurs services,

tout en réduisant leurs coûts.

La solution Kofax RPA vous permet d’accélérer la création et le

déploiement d’agents logiciels et de les exploiter directement à

partir d’un serveur centralisé qui interagit avec les systèmes

d’entreprise internes, les sites Web, les portails en ligne, les

applications de bureau et d’autres sources de données, sans

nécessiter aucune API, ni aucune création de script ou

programmation complexe. Proposant l’ensemble le plus

complet de fonctionnalités RPA nouvelle génération, la solution

Kofax RPA associe l’automatisation robotisée des processus, la

gestion des processus métier, l’exploration des processus et la

dématérialisation cognitive des.documents afin que les

entreprises puissent assurer l’automatisation et la

transformation numérique des processus manuels impliquant le

traitement d’importants flux d’informations.

« Avec la solution Kofax RPA, l’intégralité du processus, entièrement automatisé, prend à peine quelques secondes, ce qui nous évite beaucoup de travail superflu et de nombreuses pertes de temps. Les équipes peuvent fournir en un clin d’œil toute la documentation requise pour le contrôle de qualité ou les audits, avec la garantie que rien n’a été négligé. »

Reginald L. Brown Sr. Vice-président, Responsable du traitement électronique des prêts à la consommation et de la gestion des fichiers, Union Bank

� Architecture extensible : l’architecture flexible est

connectée à la gestion des processus métier et aux

fonctions d’IA des services cognitifs tiers comme Google

Vision ou IBM Watson.

� Performances et évolutivité à l’échelle de l’entreprise :

les agents logiciels Kofax RPA s’exécutent simultanément

sur un serveur centralisé, avec pour seul prérequis l’accès à

un bureau virtuel en cas d’interaction avec des applications

de type client lourd comme SAP. Les agents logiciels qui

interagissent avec les applications Web ou les systèmes

mainframe tirent parti d’un moteur de navigateur et d’un

émulateur de terminal intégrés au serveur Kofax RPA, avec

à la clé une absence de surcoût et une élimination de la

complexité inhérente à la gestion des infrastructures de

bureau virtuel plus vastes.

� Moteur de rendu Web intégré : cet outil favorise une

meilleure automatisation des applications Web et prend en

charge l’exécution simultanée de plusieurs agents sur un

même serveur, pour s’affranchir des bureaux virtuels et des

navigateurs comme Internet Explorer.

� Création et partage de composants d’agents logiciels

réutilisables : les extraits de code Kofax RPA permettent

aux concepteurs d’agents logiciels de créer un composant

une première fois, puis de le réutiliser pour d’autres agents

logiciels et de le partager avec les autres concepteurs de

l’entreprise.

� Gestion du cycle de vie des agents logiciels d’entreprise :

conforme aux normes sectorielles, le système intégré de

contrôle des versions (Version Control System, VCS)

permet de gérer le déploiement de centaines, voire de

milliers d’agents logiciels RPA d’entreprise.

La solution Kofax RPA offre un retour sur investissement rapide

grâce à la capacité d’intégration et de déploiement rapide des

agents logiciels en complémentarité avec vos systèmes métier

principaux.

PRÉSENTATION : FONCTIONNALITÉS CLÉS

Fonctionnalités

� Conception unifiée d’agents logiciels : Kofax RPA Design

Studio est un environnement visuel de type « pointer-

cliquer » au sein duquel les développeurs et les analystes

métier peuvent créer les agents logiciels, les tester et les

dépanner à vue, sans aucune programmation. Ce puissant

outil de conception permet à l’équipe de conception

d’interagir avec des applications opérationnelles pendant

la création d’un processus et de tirer parti d’une vaste

bibliothèque d’opérations réutilisables liées aux extraits de

code des processus.

� Agents d’automatisation polyvalents : les agents logiciels

Kofax RPA sont capables d’interagir avec presque toutes

les applications d’entreprise héritées, applications métier

modernes, sites Web, portails, bases de données et

contenus (par exemple aux formats PDF, Excel, etc.). Les

données sont extraites, traitées et transmises d’un support

à un autre (applications, sites Web, portails et bases de

données), tout en appliquant la logique métier et les règles

en vigueur tout au long du workflow.

� Déploiement, exécution et gestion centralisés des

agents : grâce à une administration centralisée, le personnel

est capable de contrôler, de surveiller, d’assurer et de planifier

l’exécution des agents virtuels sur une architecture serveur, ce

qui permet de s’affranchir des bureaux virtuels sur le Web, ainsi

que des processus d’application mainframe.

� Étude automatisée des processus et analyse RPA : cette

fonction permet d’identifier les tâches et processus à

automatiser en capturant les opérations manuelles des

utilisateurs. Des tableaux de bord prêts à l’emploi vous

permettent de contrôler, d’analyser et d’optimiser les

tâches liées à l’automatisation robotisée des processus.

� Dématérialisation cognitive des documents (CDA) :

cette puissante fonction d’automatisation basée sur l’IA

permet d’assimiler et de traiter les données non structurées

issues de documents. Elle tire parti des analyses de

l’apprentissage machine pour traiter les documents et

s’adapte de façon dynamique aux variations de vos

processus de données.

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Kofax RPA Design Studio est un puissant outil qui permet aux concepteurs

d’agents logiciels d’interagir avec des applications opérationnelles pendant le

développement d’un processus.

� API synthétique robotisée : les agents logiciels sont

publiés sous forme de service SOAP ou REST, de fichier

Java ou de point de terminaison .NET API, lesquels peuvent

être appelés par d’autres systèmes et processus de

workflow.

� Contrôle de sécurité très complet : l’accès à la plateforme

est basé sur les rôles. La solution est connectée au moyen du

protocole LDAP, d’Active Directory ou de fonctionnalités

intégrées de gestion des utilisateurs. Elle comprend un magasin

de mots de passe permettant de gérer en toute sécurité les

identifiants utilisateurs requis pour accéder à différents

systèmes, tout en garantissant la non-divulgation des

informations confidentielles liées aux personnes qui créent et

exécutent des agents logiciels.

� Micro-applications robotisées : les entreprises peuvent

concevoir des applications métier légères (Kapplets) pour

exécuter les agents en fonction de paramètres définis ou

pour présenter les données à l’utilisateur métier.

� Automatisation intelligente des écrans : les agents

peuvent capturer l’image d’un écran, puis localiser et

identifier de façon dynamique les éléments d’interface,

notamment les étiquettes, les boutons et les zones de

texte, dans des environnements comme Citrix.

� Audit détaillé et journal : un audit détaillé et un journal des

activités des utilisateurs et agents logiciels sont disponibles

depuis la console de gestion et les tableaux de bord afin de

permettre aux administrateurs de gérer l’activité des agents

logiciels, leurs performances et les indicateurs clés des

processus métier.

AVANTAGES

� Employés libérés des tâches répétitives, afin qu’ils puissent

exploiter leurs compétences dans des activités nécessitant

une intervention humaine

� Optimisation de l’efficacité opérationnelle, sans main-

d’œuvre supplémentaire

� Élimination des activités manuelles liées aux données et

par là même, des erreurs humaines

� Adaptation à l’évolution de l’entreprise grâce au

déploiement rapide d’agents pour les nouvelles activités de

processus

� Importante diminution des coûts et du délai de

développement ; réponse aux besoins métier au long cours,

c’est-à-dire des projets que les secteurs métier veulent

mettre en place mais que l’équipe informatique peine à

traiter

Il est possible de concevoir des applications métier légères (Kapplets) pour

exécuter les agents en fonction de paramètres définis ou pour présenter les

données à l’utilisateur métier.

Les agents logiciels possèdent des fonctions d’analyse et d’exploration des

processus permettant de surveiller, d’analyser et d’optimiser les opérations

d’automatisation robotisée des processus.

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� Rationalisation de la collecte des données métier clés et

exploitation des informations cruciales pour prendre des

décisions métier éclairées

� Exécution parfaitement identique des processus à chaque

fois, pour des résultats plus fiables et précis

DESIGN STUDIO POUR LA CRÉATION D’AGENTS LOGICIELS INTELLIGENTS

La solution Kofax RPA Design Studio est une interface visuelle

hautement intuitive destinée à créer des agents logiciels qui

interagissent avec vos applications héritées, vos systèmes

métier, ainsi qu’avec les portails et les sites Web externes, afin

de transformer presque n’importe quelle activité de

l’utilisateur en workflow automatisé.

La fonction unique de création instantanée d’agents logiciels

et l’environnement de type « pointer-cliquer » représentent

de véritables avantages concurrentiels en matière de

performances, et permettent aux concepteurs d’agents

logiciels d’interagir en temps réel avec les applications à partir

d’une interface unique, tout au long du développement des

processus. La solution Kofax RPA Design Studio prend en

charge la création, le test et le dépannage des agents

logiciels qui interagissent avec les systèmes d’entreprise

(Windows et Java), Citrix, les applications de bureau

courantes comme Excel, les portails et les sites Web, ainsi que

les formats de données usuels, les bases de données et le

contenu numérique (par ex. les fichiers PDF). Les concepteurs

d’agents logiciels peuvent collaborer et partager les

composants réutilisables avec les autres membres de l’équipe

et les autres projets, avec à la clé une accélération du

processus de conception des agents logiciels.

CENTRALISATION DES OPÉRATIONS DE DÉPLOIEMENT ET DE GESTION DES AGENTS LOGICIELS

Pour tirer le meilleur parti du potentiel de la RPA en mettant

en œuvre des agents logiciels dans les différents services de

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l’entreprise, celle-ci doit être en mesure d’assurer un contrôle

centralisé sur leur processus de déploiement et de gestion.

L’outil Kofax RPA Management Console a été conçu pour

administrer le déploiement, la gestion et la surveillance des

opérations de RPA. Cette console de gestion permet de fait aux

administrateurs de réaliser des audits sur les activités des

agents logiciels, de les surveiller, de planifier leur exécution et

de les publier par le biais d’une interface de services Web REST

ou SOAP, afin qu’ils puissent être appelés par d’autres

applications d’entreprise ou workflows.

Les administrateurs assurent également la gestion des rôles

utilisateur, avec à la clé un contrôle granulaire sécurisé sur les

projets d’agents logiciels, les droits d’accès et la consultation

des données.

DÉMATÉRIALISATION COGNITIVE DES DOCUMENTS (CDA)

Grâce aux processus documentaires robotisés et à la CDA, les

entreprises sont en mesure de réduire considérablement leurs

coûts de main-d’œuvre, de gagner en productivité et en

efficacité et d’accélérer leurs processus métier, tout en

améliorant l’engagement et en décuplant le potentiel des

clients. La fonction CDA incluse dans Kofax RPA automatise le

traitement des données non structurées figurant dans vos

documents et e-mails, c’est-à-dire les « tâches intellectuelles

» visant à comprendre le sujet abordé, les renseignements

fournis et les actions requises.

Architecture évolutive et polyvalente dédiée à la conception, au déploiement et à la gestion d’agents logiciels.

Inclut des fonctionnalités cognitives de dématérialisation des documents et s’intègre avec la gestion des processus

métier et d’autres technologies tierces.

Aplicaciones de empresa / ServiciosMicro Apps

Kapplets Bots de charla(aplicación externa)

Analyse décisionnelle Données API

BI Docs SQL Email Java .NET REST SOAP

Plateforme RPA

Design Studio Management Console Analyse Serveurs-robots

Moteur d’intégrationSQL | Systèmes de fichier | Interface d’API | Interface de Bureau

Interface de navigateur | Interface d’application | Interface de document

Services d’automatisation intelligente

Prise en charge du langage naturel | Captura (OCR) | Analyse du contenu | Apprentissage automatique

Dématérialisation cognitive des documents

Diffusion

Conception

Intégration

Comprendre

kofax.com© 2019 Kofax. Kofax and the Kofax logo are trademarks of Kofax, registered in the United States

and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

Work Like Tomorw.

« Nous effectuons plus de 2 800 recherches CDD (Customer Due Diligence) et KYC (Know Your Customer) hebdomadaires. Les gains d’efficacité obtenus grâce à Kofax RPA nous permettent d’économiser plusieurs milliers d’heures de travail chaque semaine. Libérés des opérations chronophages et fastidieuses de la collecte des données, nos analystes peuvent se concentrer sur des tâches plus productives et à plus forte valeur ajoutée. »

Porte-parole d’une banque, grande banque européenne

SUIVI DES AGENTS LOGICIELS ET ANALYSE

Quel important catalyseur permet d’optimiser les processus,

tout en améliorant les performances ? La visibilité. Sans

visibilité claire sur les processus métier automatisés par les

agents logiciels, il est impossible de créer des boucles de

retour d’expérience en continu pour garantir le bon

fonctionnement des processus essentiels.

Kofax Process Intelligence est la plateforme intégrée d’analyse

et de Process Intelligence de Kofax RPA. Elle est conçue pour

proposer des vues interactives des performances système et

des indicateurs d’agents logiciels, afin que vous puissiez

surveiller et optimiser la santé de votre plateforme

d’automatisation robotisée des processus de façon proactive.

Les utilisateurs peuvent surveiller les tendances de l’activité,

assurer la conformité et détecter les problèmes potentiels en

temps réel à l’aide de tableaux de bord interactifs d’analyse.

POLYVALENCE ET RÉPONSE AUX BESOINS DE VOTRE ENTREPRISE

Comment une main-d’œuvre numérique robotisée peut-elle

se substituer à des processus manuels mobilisant

d’importantes ressources humaines au sein de votre

entreprise ? Voici quelques cas d’utilisation de la RPA :

� Opérations logistiques

� Finance et comptabilité

� Intégration de nouveaux clients

� Contrôle de la conformité réglementaire et création de

rapports

� Prêts hypothécaires

� Recherche sur les actions

� Agrégation de données

� Service client

� Gestion de la chaîne d’approvisionnement

� Traitement des demandes d’indemnisation

� Administration de l’assurance maladie

� Service des ventes

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