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FONCTIONSTRANSVERSALES
PRÉSENTE LES FICHES MÉTIERS
LES MÉTIERS DE L’ALIMENTATION :
POUR TOUS, UTILES À TOUS !
SOMMAIRE
Agent d’accueil
Assistant(e) de direction
Assistant(e) de gestion
Comptable
Contrôleur(se) de gestion
Développeur(euse) d’applications informatiques
Juriste
Responsable des ressources humaines
Responsable réseau infrastructure
Technicien(ne) assistance utilisateur
Technicien(ne) en informatique industrielle
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Fonctions transversales
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
3
L’agent d’accueil est, très souvent, le premier contact au sein d’une entreprise. Il contribue fortement à son image de marque. Il accueille et renseigne ses interlocuteurs, par téléphone ou directement sur son lieu de travail. Il contribue aux tâches administratives ou logistiques et facilite le fonctionnement quotidien d’une équipe. Il utilise au quotidien des outils bureautiques qui lui permettent de gérer plusieurs tâches simultanément.
Autres intitulés :
Hote(sse) d’accueil, Standardiste, Employé(e) d’accueil
AGENT D’ACCUEIL
Formations associées
Après la 3e
BBac pro Accueil - relation clients et usagers
BAC +1
Certificat hôtesse d’accueil - réceptionniste
MC Accueil réception
© Fotolia
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
4
L’assistant de direction est le collaborateur d’un directeur général ou d’un directeur d’unité. Il assure l’interface entre l’entreprise et son environnement et contribue à personnaliser l’image de l’entreprise. Il occupe un poste clé de relation entre la direction et les autres services.
Autres intitulés :
Secrétaire, Assistant(e)
ASSISTANT(E) DE DIRECTION
Formations associées
Après la 3e
Bac pro Gestion-administration
Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité ressources humaines et communication
BAC +2
BTS Assistance technique d’ingénieur
BTS Assistant de gestion de PME PMI (di-plôme à référentiel commun européen)
BTS Assistant de manager
BTS Communication
BTS Notariat
DEUST Assistant juridique
Opportunités d’emploi :
FORTES OPPORTUNITÉS
© ANIA
DEUST Bureautique et communication mul-timédia
DUT Carrières juridiques
DUT Gestion administrative et commerciale des organisations
DUT Gestion des entreprises et des adminis-trations option gestion comptable et finan-cière
DUT Gestion des entreprises et des admi-nistrations option gestion des ressources humaines
DUT Gestion des entreprises et des adminis-trations option gestion et management des organisations
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
5
L’assistant de gestion exploite et analyse les informations liées à l’un des services de l’en-treprise (paye, financier, commercial, etc.) et en effectue la synthèse.Il enregistre ou saisit informatiquement les données du domaine d’activité.Il collecte et organise les informations sai-sies et les présente sous forme de document de synthèse (fichiers, graphiques, tableaux statistiques, etc.).Il tient à jour les documents et établit les déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires.
Autres intitulés :
Assistant(e) de gestion administrative, Assistant(e) de gestion juridique, Assistant(e) de gestion financière, Assistant(e) de gestion en ressources humaines
ASSISTANT(E) DE GESTION
Formations associées
Après la 3e
Bac pro Gestion-administration
BAC +2
BTS Assistant de gestion de PME PMI (di-plôme à référentiel commun européen)
BTS Comptabilité et gestion
DUT Gestion administrative et commerciale des organisations
DUT Gestion des entreprises et des adminis-trations option gestion et management des organisations
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
© Cheick Saidou / ANIA
BAC +3
Licence pro commerce spécialité assistant export-import
Licence pro management des organisations spécialité administration générale des PME et PMI
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
6
Le comptable gère tout ou partie des infor-mations comptables de son entreprise, de la collecte des documents justificatifs, et parti-cipe aux travaux de fin d’exercice comptable. Au quotidien, il identifie, vérifie, classe et comptabilise les éléments comptables (fac-tures, chèques, etc.). Il réalise des rapprochements bancaires et suit l’état de la trésorerie. Selon la taille de l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonc-tions, il peut être amené à établir les déclara-tions de TVA, les paies, etc. Selon sa séniorité et son ancienneté dans l’entreprise, le comptable peut être amené à exercer des activités complémentaires, comme la réalisation de documents comp-tables, à destination de la direction générale.
Autres intitulés :
Chef comptable, Assistant(e) comptable, Technicien(ne) comptable
COMPTABLE
Formations associées
BAC +2
BTS Comptabilité et gestion
DUT Gestion des entreprises et des adminis-trations option gestion comptable et finan-cière
BAC +3
CS Technicien conseil en comptabilité et ges-tion agricoles
Diplôme de comptabilité et de gestion
Diplôme supérieur de gestion et commerce (programme Kedge Bachelor)
© Cheick Saidou / ANIA
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
BAC +5
Diplôme supérieur de comptabilité et de ges-tion
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
7
Le contrôleur de gestion aide la direction générale dans l’orientation et le suivi de la stratégie qu’elle s’est fixée.Il participe à la définition des objectifs et anticipe les résultats.Il exerce en permanence une surveillance des indicateurs de gestion et transmet les informations à la direction générale. En fonction des objectifs initialement fixés et les réalisations, le contrôleur de gestion analyse les causes et les effets des écarts identifiés et propose des actions correctives à mettre en œuvre.
Autres intitulés :
Contrôleur(euse) de gestion budgétaire, Contrôleur(euse) de gestion commerciale, Contrôleur(euse) de gestion financière
CONTRÔLEUR(SE) DE GESTION
Formations associées (1/2)
BAC +2
BTS Comptabilité et gestion
BAC +3
Diplôme supérieur de gestion et commerce (programme Kedge Bachelor)
BAC +5
Diplôme de formation supérieure au manage-ment de l’IPAG
Diplôme de l’Institut d’études politiques de Grenoble
Diplôme de l’Institut d’études politiques de Lille
© Cheick Saidou / ANIA
Diplôme supérieur de comptabilité et de ges-tion
Magistère Banque, finance, assurances
Magistère Economie et finance internatio-nales
Master économie
Master finance
Master finance, comptabilité, contrôle spé-cialité finance et contrôle de gestion
Master sciences du management spécialité finance d’entreprise et contrôle de gestion
Master pro comptabilité, contrôle spécialité contrôle de gestion
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
8
Formations associées(2/2)
Master pro comptabilité, finance, fiscalité et patrimoine spécialité finance - entreprise et marchés
Master pro comptabilité, finance spécialité direction financière, contrôle de gestion et audit interne
Master pro finance spécialité comptabilité, contrôle, audit
CONTRÔLEUR(SE) DE GESTION
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
9
Le développeur d’applications informatique participe au développement et à la mainte-nance des applications informatiques, en assurant l’analyse fonctionnelle, la concep-tion technique, le codage, la mise au point et la documentation des programmes dans le respect des normes et standards en vigueur dans le service.Il peut aussi participer aux études préalables (cahier des charges, analyse fonctionnelle). Dans les services de petite taille, une grande polyvalence est exigée.Dans les services importants où la division du travail est forte, ses attributions sont plus spécialisées.
Autres intitulés :
Développeur(euse)
DÉVELOPPEUR(EUSE) D’APPLICATIONS
INFORMATIQUES
Formations associées (1/2)
BAC +2
BTS Services informatiques aux organisa-tions option B solutions logicielles et applica-tions métiers
Développeur logiciel
Développeur multimédia
Développeur-intégrateur de solutions intra-net-internet
DUT Informatique
BAC +3
Bachelor informatique et réseaux
Bachelor informatique option sécurité et ré-seaux
Chef de projet en systèmes informatiques appliqués
© Cheick Saidou / ANIA
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
Chef/fe de projet logiciel et réseau
Concepteur développeur web
Concepteur et développeur de solutions mo-biles
Conception et réalisation de produits en ligne
Développeur multimédia
Licence pro métiers de l’informatique : conception, développement et test de logi-ciels
Licence pro métiers de l’informatique : déve-loppement d’applications
Licence pro métiers de l’informatique : déve-loppement internet et intranet
Programmation pour jeu vidéo
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
10
Formations associées(2/2)
Programmeur jeu vidéo
Responsable de projets informatiques
BAC +4
Concepteur développeur informatique
Responsable en ingénierie des logiciels
BAC +5
Diplôme d’ingénieur de l’Institut d’ingénierie informatique de Limoges
Diplôme d’ingénieur de l’université de tech-nologie de Compiègne spécialité informa-tique
Expert en informatique et systèmes d’infor-mation (EPSI)
Expert en informatique et systèmes d’infor-mation (SUPINFO)
Expert en ingénierie du logiciel
Expert en technologies de l’information (EPI-TECH)
Magistère Informatique
Manager de systèmes d’information et d’in-frastructure
Master informatique, mathématiques, multi-média, télécommunications spécialité infor-matique
Master informatique spécialité conception et développement de logiciels sûrs
Master informatique spécialité modèles, op-timisation, programmation et services
Master méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises spécialité audit et conception de systèmes d’information
Master pro informatique, génie de l’informa-tion et des systèmes spécialité génie de l’in-formatique logicielle
Master pro informatique spécialité solutions informatiques libres
Master rech. informatique spécialité science et technologie du logiciel
BAC +6
Mastère spé. Technologies du web : sys-tèmes, services et sécurité
DÉVELOPPEUR(EUSE) D’APPLICATIONS
INFORMATIQUES
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
11
Le juriste est l’interlocuteur privilégié au sein de l’entreprise pour toutes les demandes contractuelles, en lien avec la législation. C’est lui qui élabore les contrats de travail, protège et défend les intérêts de son entre-prise, conseille et informe sa direction, et les différents services, sur la législation en vigueur.
Selon la taille de l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions, le juriste peut être amené à se spécialiser dans un domaine en particulier : droit social, qualité, environne-ment...
Autres intitulés :
Juriste d’entreprise
JURISTE
Formations associées
BAC +5
Diplôme de juriste conseil d’entreprise
Diplôme de l’Ecole supérieure de commerce de Dijon
Diplôme de l’EMLYON programme grande école - Master of Science in Management
Diplôme de l’Institut des hautes études éco-nomiques et commerciales (INSEEC)
Diplôme management et gestion des entre-prises
Master droit privé spécialité droit du contrat de travail
Master droit spécialité droit social et rela-tions sociales dans l’entreprise
Master entreprise et patrimoine spécialité droit social
Master pro droit des affaires spécialité juriste d’affaires
Master pro droit économique et des affaires spécialité juriste d’affaires
Master pro droit social spécialité droit et pra-tique des relations de travail
BAC +6
Mastère spé. Juriste manager internationalOpportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
© Fotolia
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
12
Le responsable des ressources humaines élabore et propose à la direction générale une politique de gestion du personnel et de développement des ressources humaines.Il met en œuvre les moyens quantitatifs et qualitatifs nécessaires à une optimisation ou une adaptation des ressources humaines aux finalités économiques de l’entreprise (paie, gestion de l’emploi, recrutement et formation).
Autres intitulés :
Responsable formation, Chargé(e) du développement des ressources humaines, Responsable du développement des ressources humaines, Coordinateur(trice) ressources humaines, Responsable de la gestion des ressources humaines
Opportunités d’emploi :
PEU D’OPPORTUNITÉS
RESPONSABLE DES RESSOURCES
HUMAINES
Formations associées (1/2)
BAC +5
Diplôme d’Audencia programme grande école
Diplôme de l’Ecole supérieure de commerce de Dijon
Diplôme de l’Institut des hautes études éco-nomiques et commerciales (INSEEC)
Diplôme du programme grande école de Neo-ma
Diplôme management et gestion des entre-prises
Master droit spécialité droit social et rela-tions sociales dans l’entreprise
Master entreprise et patrimoine spécialité droit social
© Cheick Saidou / ANIA
Master management des ressources hu-maines spécialité gestion des ressources humaines
Master pro management spécialité manage-ment des ressources humaines
Master pro organisation des firmes et des marchés, connaissance et innovation spé-cialité économie et management des organi-sations et des ressources humaines
Master pro ressources humaines et ma-nagement responsable des organisations spécialité gestion des compétences et des ressources humaines
Master pro sciences du management spécia-lité gestion des ressources humaines
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
13
Formations associées(2/2)
Master pro sciences du management spécia-lité management des ressources humaines
Master pro sciences du management spécia-lité ressources humaines
BAC +6
Mastère spé. Management des ressources humaines
RESPONSABLE DES RESSOURCES
HUMAINES
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
14
Le responsable réseau infrastructure super-vise le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique de son entreprise, pour laquelle il est garant de son niveau de sécurité.Il contribue à la conception de nouvelles solu-tions informatiques, demandées par les diffé-rentes directions de l’entreprise. Il mène une veille technique et réglementaire pour main-tenir à niveau le parc machines et les outils mis à disposition des collaborateurs. Le responsable réseau infrastructure peut être amené à manager une équipe.
Autres intitulés :
Administrateur(trice) système et réseaux, Responsable infrastructure système et réseaux, Responsable informatique et réseaux
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
RESPONSABLE RÉSEAU
INFRASTRUCTURE
Formations associées (1/2)
BAC +5
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale su-périeure des mines d’Alès spécialité informa-tique et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale su-périeure d’ingénieurs Sud Alsace de l’univer-sité de Mulhouse spécialité informatique et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale su-périeure en systèmes avancés et réseaux de l’Institut polytechnique de Grenoble
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique de l’université Grenoble Alpes spécialité réseaux informatiques et communication multimédia
Diplôme d’ingénieur de l’ENS d’électrotech-nique d’électronique d’informatique d’hy-draulique et des télécommunications de l’INP de Toulouse spécialité informatique et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’ENS d’électrotech-nique d’électronique d’informatique d’hy-draulique et des télécommunications de l’INP de Toulouse spécialité télécommunications et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’université de Marne-la-Vallée spécialité informatique et réseaux
Expert en informatique et systèmes d’infor-mation (EPSI)
© Ania
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
15
Formations associées(2/2)
Expert en informatique et systèmes d’infor-mation (SUPINFO)
Expert en technologies de l’information (EPI-TECH)
Expert ingénierie des systèmes et réseaux
Manager des systèmes d’information (CESI)
Master informatique spécialité informatique mobile et répartie
Master informatique spécialité réseaux infor-matiques et services mobiles
Master informatique spécialité réseaux infor-matiques et systèmes embarqués
Master informatique spécialité système dis-tribué et réseaux
Master réseaux et télécommunication
BAC +6
Mastère spé. Architecte réseaux et sécurité
Mastère spé. Conception et architecture de réseaux
Mastère spé. Informatique option réseaux et télécommunication
Mastère spé. Management des systèmes
d’information en réseaux
Mastère spé. Réseaux et services
Mastère spé. Sécurité des systèmes infor-matiques et des réseaux
Mastère spé. Technologies du web : sys-tèmes, services et sécurité
RESPONSABLE RÉSEAU
INFRASTRUCTURE
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
16
Le technicien assistance utilisateur est chargé de la maintenance globale du parc informatique de l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions. Il contrôle en permanence l’état du maté-riel et est l’interlocuteur privilégié en cas de panne, problème réseau, ou toute demande liée au matériel informatique. Il peut aussi être amené à former les utilisateurs finaux. Selon la taille de l’entreprise, le responsable réseau infrastructure travaille seul ou en équipe. Il peut être rattaché à la DSI (direc-tion des systèmes d’information).
Autres intitulés :
Technicien(ne) support utilisateur
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
TECHNICIEN(NE) ASSISTANCE
UTILISATEUR
© ANIA Formations associées (1/2)
Après la 3e
Bac pro Systèmes électroniques numériques
Bac pro Systèmes numériques option C Ré-seaux informatiques et systèmes commu-nicants
Technicien de maintenance en micro-infor-matique
BAC +1
Maintenicien(ne) en informatique et réseaux
BAC +2
BTS Services informatiques aux organisa-tions option A solutions d’infrastructure, sys-tèmes et réseaux
BTS Systèmes numériques option A informa-tique et réseaux
BTS Systèmes numériques option B électro-nique et communications
DUT Génie électrique et informatique indus-trielle
DUT Informatique
DUT Réseaux et télécommunications
Gestionnaire en maintenance et support in-formatique
Maintenicien(ne) informatique et réseaux
Technicien conseil en réseaux et télécommu-nications
Technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
17
Formations associées(2/2)
BAC +3
Licence pro métiers de l’informatique : admi-nistration et sécurité des systèmes et des réseaux
Licence pro métiers des réseaux informa-tiques et télécommunications
TECHNICIEN(NE) ASSISTANCE
UTILISATEUR
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
18
L’activité d’un technicien en informatique industrielle comprend trois fonctions princi-pales, à savoir l’analyse et la conception des logiciels chargés du pilotage et du contrôle des machines, la réalisation, l’installation et l’amélioration du matériel informatique, et l’intégration et l’interconnexion des systèmes. Dans les petites entreprises, il a surtout en charge le traitement des données dans le cadre de l’informatisation d’un processus.
Dans les entreprises très structurées et dis-posant d’un service d’informatique indus-trielle, il est très souvent l’interface qui relie et rend compatibles les différents éléments d’un réseau.
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
Formations associées (1/2)
BAC +2
BTS Systèmes numériques option A informa-tique et réseaux
DUT Génie électrique et informatique indus-trielle
DUT Informatique
DUT Réseaux et télécommunications
BAC +3
Licence pro métiers de l’électronique : com-munication, systèmes embarqués
Licence pro métiers de l’électronique : fabri-cation de cartes et sous-ensembles électro-niques
Licence pro métiers de l’électronique : mi-croélectronique, optronique
BAC +5
Diplôme d’ingénieur de l’École centrale de Lille
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale d’in-génieurs de Brest
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale supérieure d’électricité et de mécanique de Nancy de l’université de Lorraine
Diplôme d’ingénieur de l’École nationale su-périeure des mines de Nantes
TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE
INDUSTRIELLE
Autres intitulés :
Technicien(ne) en maintenance informatique
© Ania
Fonctions transversales
Production/Fabrication Logistique Maintenance Achat Marketing/Vente Innovation R&D QHSE Fonctions transversales
19
Formations associées(2/2)
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique de l’université de Nantes spécialité électro-nique et technologies numériques
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique de l’université de Nice spécialité informa-tique
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique de l’université Grenoble Alpes spécialité élec-tronique et informatique industrielle
Diplôme d’ingénieur de l’École polytechnique universitaire de Marseille de l’université d’Aix-Marseille spécialité génie industriel et informatique
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole supérieure d’ingénieurs en génie électrique
Expert en technologies de l’information (EPI-TECH)
BAC +6
Mastère spé. Management des systèmes d’information en réseaux
TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE
INDUSTRIELLE