Psych D-101: (5 ECTS) Psychologie et Management http://www.solvay.edu/PSYCH-D-101

Prof. Patricia Garcia-Prieto ChevalierChair in Organizational BehaviorPatricia.Garcia-Prieto@ulb.ac.be

Phone:+ 32 02 650 3835

La Personnalité - Session 2

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Psyc D 101 – SEULEMENT INGEST

PSYCHOLOGIE GENERALE• Veuillez consulter avec votre secrétariat

PSYCHOLOGIE ET MANAGEMENT• Seulement INGEST Solvay

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Plan du cours

– Axe 1: Psychologie et Management (80% du cours)• La personnalité• La perception• La motivation• Le stress• L´apprentissage• La relation humaine• L´influence sociale• Les petits groupes: travail en équipes

– Axe 2: Psychologie - Marketing (10%)• Émotion, identité sociale et Marketing

– Axe 3: Psychologie - Économie (10%)• Économie du Bonheur, Neuroéconomis

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Livre et évaluation

• Livre de référence:– « Psychologie et Management », 2e Edition, Estelle M.

Morin et Caroline Aubé (Chenelière Education) – disponible au PUB.

• Évaluation:Le livre dans son entièreté fait partie de l'examen, comme

l'ensemble de ce qui sera vu au cours théorique. – Format QCM

1. Épreuve dispensatoire Janvier2. Examen mai/juin3. Examen août/septembre

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Chapitre 4,5ApprentissageMODIFICATION

Chapitre 2Perception

SIGNIFICATION

Chapitre 3Motivation

ORIENTATION

Chapitre 1Personnalité

Systèmes de défense

Émotions et stress

Intelligence

Stimuli ButComportem

ent

Processus psychosociaux

Le comportement HumainChapitre 7

Relations Sociales

Chapitre 8Équipes de Travail

La personnalité

Lire Chapitre 1 - « Psychologie et Management », 2e Edition, Estelle M. Morin et Caroline Aubé (Chenelière Education)

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Plan de la session

• Description de la personnalité– Définition la personnalité– Comment décrire la personnalité?

• Les traits de personnalité• Les types de personnalité

• Développement de la personnalité– Le cycle de vie

• Applications au monde du travail– La sélection de personnel– Le choix de carrière

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Définition“Un ensemble de caractéristiques affectives, émotionnelles et

dynamiques relativement stables et générales de la manière d´être d´une personne dans sa façon de réagir aux situations dans laquelle elle se trouve” (Bloch et al., 2002)

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Comment décrire la personnalité?

• Traits

• Types

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Comment décrire les traits de personnalité ? (Costa & McCrae, 1992)

1. Extraversion / Introversion2. Stabilité émotionnelle / Névrosisme3. Ouverture à la expérience /

Dogmatisme4. Agréabilité / Désagréabilité5. Conscience / Négligeant

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Le « Big 5 »Extraversion

Sociable, actif, optimisme, bon vivant, chaleureux, etc.

RRéégularise la gularise la motivation (motivation (éénergie nergie

ddééployployéée dans le e dans le monde extmonde extéérieur)rieur)

IntroversionRéservé, sobre, discret, etc.

Stabilité émotionnelleCalme, détendu, serein, etc.

Perception de la Perception de la menacemenace

NévrosismeInquiet, nerveux, sentiment d’être inadéquat, etc.

Ouverture à l’expérienceCurieux, créatif, ouvert d’esprit, non traditionnel, tolérant, original, etc.

IntIntéérêt pour la rêt pour la nouveautnouveautéé

DogmatismeConventionnel, conservateur, terre à terre, champs d’intérêt restreints, etc.

AgréabilitéSensible, intègre, droit, honnête, altruiste, capable de pardonner, enclin à démontrer de la compassion, etc.

RRéégularise les gularise les relations avec les relations avec les

autresautres

DésagréabilitéCynique, rude, suspicieux, Cynique, rude, suspicieux,

compcompéétitif, revanchard, titif, revanchard, irritable, manipulateur, etc.irritable, manipulateur, etc.

ConsciencieuxOrganisé, méthodique, fiable, travaillant, discipliné, ponctuel, scrupuleux, ambitieux, persévérant, etc.

AssiduitAssiduitéé, , organisation, organisation, persperséévvéérancerance

NégligentIrresponsable, paresseux, apathique, négligent, lâche, sans volonté, hédoniste, etc.

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La prédiction des traits de personnalité Évidence empirique• Performance individuelle et en équipe• La viabilité d´une équipe• La satisfaction au travail• La rotation du personnel• La motivation• Le leadership• Les comportements discrétionnaires• Les comportements déviants• L´implication au travail• La pro activité dans la recherche d´emploi• Le salaire• Le statut social• La créativité• Le bien-être psychologique

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L´idéal des recruteurs?

• Extraverti• Stables émotionnellement • Ouverts aux expériences• Agréables • Consciencieux

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Comment décrire le type de personnalité ?

• Type d’employé (Lesage et Rice) recherche Québécoise sur comment les employés évaluent le climat de travail

• Les Types Psychologiques (Jung, MBTI de Myers et Briggs)

– La fonction dominante, la fonction auxiliaire, la fonction tertiaire et la fonction inférieure

– Comprendre les fonctions opposées aux nôtres

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Typologie d’employé (Judith Rice, 1978; Rice & Lesage, 1982)

IM

EMEC

IC

Interne(c’est à cause de moi)

(c’est à cause de la chance!)Externe

MéfiantConfiant

Se sentir sous- estimé (on ne

s´aperçoit pas que c´est lui le meilleur et qu´il mérite de

travailler sans aucune contrainte)

Se sentir sous- estimé s´il ne fait

pas une tâche qu´il maîtrise

déjà

Se sentir exploités par les gens puissants qui contrôlent les

« règles du jeux »

Avoir l´impression que le supérieur ne s´occupe pas

de lui

Contrôle

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Genre de tâche le mieux adaptée

IM

EMEC

IC

Interne

Externe

MéfiantConfiant

Tâches variés ou il n´a qu´a compter sur

lui-même pour convaincre et

séduire les autres, les critères sont

ambigus, il n´est pas obligé d´administrer

ce qu´il met sur place

Beaucoup de défis ou il pourra collaborer avec

d´autres et progresser, bâtir

Tâche sécurisante dont les critères sont

impersonnels et objectifs, ne le

soumettant pas au jugement des autres

qu´il craint

Tâche ou il est lié à un supérieur

immédiat qui lui dit quoi faire, le

corrige au besoin, mais sans le réprimander

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Type de personnalité (Jung, 1921, 1976)

• Deux attitudes type (Orientation de l’énergie) :

– Extraversion (E)– Intraversion (I)

• Quatre fonctions psychologiques (Manière avec laquelle cette énergie est structurée):

– Sensation (S - sensing)– Pensée (T - thinking)– Sentiment (F - feeling)– Intuition (N - perceiving)

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Modèle de Jung: 2 attitude types

•Pour lui, l’introverti est un inhibé•Mal contrôlée: superficialité, bavardage, parle avant de penser => gaffes•Facile a connaître•Communique facilement par la parole•Action – réflexion – action•Tolérance aux contradictions du discours•Établit contact facilement

• Pour lui, l’extraverti est un « hystérique »

• À l’excès: retrait, timidité maladive, se replie dans le monde intérieur, ignorant les contraintes des gens et des choses

• Difficile à connaître• Communique plus facilement par

l’écrit• Réflexion – action - réflexion• Intolérance aux contradictions• Préfère approfondir les contacts

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Stimule l’actionEncourage la discussionApprécie le travail en

groupe

Comment le gérerPour savoir ce qu’il pense, il s’agit simplement de l’écouter

Se concentrer sur l’actionNe pas être surpris s’il prend des initiatives

Pour s’améliorer …Laisser les autres s’exprimer en premierS’arrêter un instant pour réfléchirNe pas croire que la réflexion nuit à

l’efficacité

L´extraverti dans le groupe

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Stimule la réflexionEncourage la préparationRespecte les frontières et les domaines privés

Comment le gérerPour savoir ce qu’il pense, il faut le lui demanderLui donner du temps pour réfléchirS’attendre à ce qu’il préfère travailler seul ou avecquelques personnes

Pour s’améliorer …Oser exprimer ses bonnes idéesSe trouver une place tranquille pour travaillerNe pas croire que les autres savent ce qu’ils

pensent

L´introverti dans le groupe

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Modèle de Jung : Quatre fonctions psychologiques (Manière avec laquelle l’énergie est structurée):

Quelque chose existe: • La sensation recueille les donnée internes et externes par

les récepteurs sensoriels

Qu’est que c’est?• La pensée les organise et leur trouve un sens

Est-ce que ça en vaut la peine?• Le sentiment établi la valeur

D’où cela proviens-il et vers où cela tend-il?• L’Intuition détermine les possibilités que cela représente

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Pensée (T): définit, nomme, explique

Sensation (P): ressent,

sent

Sentiment (F) : estime, évalue, reconnaît, apprécie

Intuition (N): flaire,

envisage, prévoit, imagine

4 Fonctions Psychologiques

Extraversion

Introversion

R a t i o n n e l

Irrationnel(au delà de la raison)

Pensée (T)

Sentiment (F)

Sensation (P)

Intuition (N):

Fonction de Jugement (T et F):

Patterns de comportement conformes aux valeurs établies dans l´histoire

humaine

Fonction de Perception

(P et N):Patterns de

comportement conformes à la réalité

perçue

Axe attitude type

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Opérationnalisation du modèle de Jung: Myers Briggs Type Inventory (MBTI)

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Myers Briggs Type Inventory (MBTI)2 attitudes

type

Fonction de PERCEPTION(irrationnelles)

Fonction de JUGEMENT(rationnelles)

Styles de vie(Relation avec

les autres)

4 Fonction Psychologiques

Manière de structure l´énergie

Orientation de l´énergie face

à un événement

Sur la base des idées Sur la base des valeurs

Sens, ici, maintenant Flair, envisage, prévoitManière de structure l´énergie

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MBTIflaire, envisage, prévoit, imagine

ressent, sent, ici, maintenant

définit, nomme, explique

estime, évalue, reconnaît, apprécie

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MBTI: Style de vie (Relation avec les autres)

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Fonction Dominante (facile!)

• Dominante est la fonction « facile, familière», claire préférence parmi les 4 fonctions psychologiques : S N T F

• Maîtrise personnelle et confiance en soi dans le domaine de la fonction (mais pas nécessairement performance de la fonction)

• Acquisition et développement des traits caractéristiques de cette fonction

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Fonction Auxiliaire

• Auxiliaire se manifeste sous pression lors de l´adaptation • Toujours de nature différente, mais pas antagoniste, de la

fonction dominante• Permet l’équilibration des conduites• Permet d’approcher le domaine de l’inconscient et d’aider

le développement de la personnalité

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Fonction Tertiaire

• S’oppose à la fonction auxiliaire, mais joue un rôle similaire• N’est pas aussi différenciée que la fonction auxiliaire• Sert de dépannage quand la fonction auxiliaire fait défaut

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Fonction Inférieure (le point faible)

• S’oppose à la fonction dominante• Point faible de la personnalité (dans les deux sens,

généralement)• Reléguée dans l’inconscient: état archaïque - primitive,

non-différenciée, immature, non-maîtrisée• Lenteur, source constante d’erreurs, susceptibilité, à

contretemps, masquée, troublante, etc.• Indique la direction de l’adaptation et de l’individuation• Facteurs déclencheurs: fatigue, stress, maladie, alcool,

drogue, chocs, critiques imméritées, crises, conflits

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Forces de la fonction dominante et Faiblesses de la fonction inférieure correspondante

Force de la fonction dominante

Sensation

Reconnaitre les faits pertinents...

Intuition

Imaginer des possibilités nouvelles...

Pensée

Être bon analyste...

Sentiment

Bien comprendre les gens...

Conséquences possibles de lafonction inférieure

Intuition

Voir le futur de façon négative...

Sensation

Être obsédé par les détails mineurs etpréoccupé par des faits sansimportance...

Sentiment

Manifester des déchargesémotionnelles incontrôlées...

Pensée

Être hypercritique...

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MBTI (Myers-Briggs )

Attitudes Fonctions de PERCEPTION

Fonctions de JUGEMENT

STYLES DE VIE

Extraverti(E)

Sensation(S)

Pensée(T)

Jugement(J)

Introverti(I)

Intuition(N)

Sentiment(F)

Perception(P)

16 types psychologiques de Myers-BriggsIStJJe fais ce qui doitête fait.Tuteur

IsFPJe vois beaucoupmais j'en dis peu.Artiste

IsTPJe suis prêt àessayer n'importequoi tout de suite.Artisan

ISfJJe possède unsens du devoir.Conservateur

EsFJJ'aime accueillirdes gens.Vendeur

EsTJJ'aime administrer.Admisnistrateur

ESfPJ'estime qu'on nevit qu'une seulefois.Amuseur

EStPJ'aime le réalismeultime.Organisateur

ENfPJe tire tout ce queje peux de la vie.Journaliste

InTPJe possède unepassion pour larésolution deproblèmes.Architecte

INtJÀ mon sens, toutpeut être amélioré.Scientifique

InFPJ'aime rendre unservice noble pouraider la société.Chercheur

INfJJe suis uneinspiration pour lesautres.Auteur

EnTJJ'aime diriger.Maréchal

EnFJJ'aime persuaderen douceur.Pédagogue

ENtPJe relève un défiexcitant aprèsl'autre.Inventeur

Les étapes de la vie (Jung, 1930,1981; Mahoney, 1991)

Confiance

Autonomie

Initiative

Travail

Identité

IntimitéGénérativité

Naissance

Puberté

Adulte

Mitan

Retraite

MortPhysiologie

Sécurité

Amour

Estime

ActualisationTranscendance

SocialisationExpansion

IndividuationIntériorité

Intégrité personnelle

Si jeunesse savait….si vieillesse pouvait!

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Applications au monde du travail

• Sélection de personnel; congruence entre personnalité et environnement de travail– Person-environment fit:

• Person- job fit• Person-group fit• Person-organization fit

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Le choix de la carrière L ’hexagone de la théorie de Holland (1985)

R I

A

SE

C

R = réaliste

I = investigateur

A = artiste

S = social

E = entreprenant

C = conventionnel

La carrière comme expression de la personnalité!

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Personnalité et professions (Holland, 1985)

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Choix de carrière: Théorie de Holland - RIASEC

• Choix de la profession ou du métier = expression de la personnalité

• Guidé par des caractéristiques personnelles

Congruence entre

le type professionnel et

le type d’environnement de travail

SatisfactionAccomplissement personnel

Stabilité dans l’emploiSuccès professionnel

⇒