Psychologie de la personne au travail

PSY- 000-OSCollège O’Sullivan2011

Cours 2

Retour (30 min) Discussion: (30 min)

Quels sont les éléments qui constituent la communication?

Quels sont les filtres de la perception? Fenêtre de Johari-test (15 min) Perception (15 min) Ouverture sur prochain cours (5 min)Total : 100 minutes.

Cours 1

Le travail est relationnel Il y a 3 choses à penser et protéger

1. Le respect de SOI (besoins, attentes, objectifs, émotions)

2. Le respect de l’AUTRE (besoin, attentes, etc.)

3. Le respect de la RELATION

Cours 2

En équipe, répondez aux questions:

Quels sont les éléments qui constituent la communication?

Quels sont les filtres de la perception?

Cours 2

Cours 2 La communication verbal et non-verbal Les mots :

Le langage est symbolique : Le langage est régi par des règles :

Il y a deux types de règles : règle de syntaxe : structure de phrase acceptable en français, mais non en

allemand règle sémantique : qui marque le sens

C’est le principe de normes partagées par un ensemble qui caractérise ce qui est approprié.

Utiliser avec précaution des termes connotés : Les mots ont :

Des doubles sens selon le contexte Une charge liée aux valeurs Un potentiel d’expression indirecte, de sous-entendu

Cours 2

Les expressions physiquesExpression du visage et du corpsAttitudes et comportementRegard, Posture et gesteTon et débit de voixL’habillement (voir: article de l’actualité : trop sexy pour le travail ? )Proximité et distance aux autresCode sociaux :

Cours 2

La perception : Le processus de perception en 3 étapes : La sélection

Besoin Attention / mémorisation et oubli

l’organisation relation forme-fond ponctuation de la communication

l’interprétation décodage des informations transformé en expérience

significative

Cours 2

Les filtres de la perception : L’âge L’expérience Le sexe La nationalité Les rôles sociaux Les groupes d’appartenance Le niveau et le statut social Etc

Cours 2La fenêtre de Johari

Cours 2 DÉFINITION DU JOURNAL DE BORD PROFESSIONNEL

LE JOURNAL DE BORD PROFESSIONNEL, PAR OPPOSITION AU JOURNAL DE BORD INTIME, EST UN DOCUMENT QUI RELATE HABITUELLEMENT UN ENSEMBLE D'EXPÉRIENCES, D'ÉVÉNEMENTS, DE RÉACTIONS, D'IMPRESSIONS, DE DÉCOUVERTES, D'INTERROGATIONS, DE REMARQUES, D'OBSERVATIONS OU DE DÉCISIONS À PROPOS DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES ET/OU OBSERVÉES (LEGENDRE, 1993; ZEICHNER ET LISTON, 87; COPELAND, 86). LE CONTENU DU JOURNAL DE BORD VARIE D'APRÈS SA FONCTION ET SON CONTEXTE D'UTILISATION.IL EST RÉDIGÉ RÉGULIÈREMENT (QUOTIDIENNEMENT OU HEBDOMADAIREMENT) PAR UNE PERSONNE OU PAR UNE ÉQUIPE. IL PEUT ÊTRE PERSONNEL OU PARTAGÉ, C'EST-À-DIRE ACCOMPAGNÉ PAR LE FORMATEUR OU PAR DES PAIRS QUI LE LISENT ET FONT DES COMMENTAIRES ÉCRITS.SELON MENARD (97), L'ÉCRITURE DU JOURNAL DE BORD STIMULE LE RÉDACTEUR À :

FORMULER SON EXPÉRIENCE, L'EXAMINER ET LA QUESTIONNER; EXPRIMER SON INTUITION ET DÉCOUVRIR D'AUTRES ASPECTS DE LUI-MÊME; ORGANISER ET RELIER SES SAVOIRS THÉORIQUES ET PRATIQUES; S'ENGAGER ACTIVEMENT DANS LA CONSTRUCTION DE SON SAVOIR; INTÉGRER SES SAVOIRS AFFECTIFS, COGNITIFS ET EXPÉRIENTIELS.

  AINSI, LES JOURNAL DE BORD EST " UN OUTIL FAVORISANT UNE PLUS GRANDE INTÉGRITÉ

PROFESSIONNELLE ET EST UN INSTRUMENT D'EXPLORATION PERSONNELLE, DE CLARIFICATION ET DE CONNAISSANCE DE SOI " (PARÉ, 94, P. 22).