L’INFO CPA SLE JOURNAL D’INFORMATION TRIMESTRIEL DU CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE DE LIÈGE

N° 49 - SEPTEMBRE 2011

L’ASBL “LIÈGE-ÉNERGIE”LA CELLULE ÉNERGIELES AIDES À L’ÉNERGIECONCOURS SOS-PLANET

En collaboration avec la Ville de Liège, l’asbl Liège-Energie organise le 9 novembre 2011 au Palais des Congrès la Journée de l’Energie 2011. Cette journée est inscrite dans plusieurs programmes en matière d’Energie : le programme d’action préventive en matière d’énergie (PAPE 2010 – 2012), la Convention des Maires pour une Europe de l’Energie durable et la campagne européenne de Mobilisation pour le climat “Engage – J’agis pour le climat”.

Au programme : - Des stands d’information - Des ateliers pour apprendre ces petits gestes qui peuvent faire faire des économies au quotidien- Des informations sur les aides financières (prêts, primes, déductions fiscales, …. )-- Des animations pour les enfants- Des conférences pour tous les publics (travailleurs sociaux, enseignants, architectes, commerçants, citoyens, …)- Une exposition de photos et de posters

EVENEMENT :

.....................................................Rue Foidart, le vendredi 2 septembre dernier : photo d’équipe pour la Cellule Energie du CPAS de Liège. Les travailleurs du service ont eu l’idée de poser en arborant chacun une ampoule économique. Histoire d’affirmer qu’avec des gestes simples au quotidien, il est aisé de faire des économies d’énergie. Histoire aussi de mettre l’accent sur le volet préventif de leur travail.

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L’ASBL Liège Energie : Interview de Gün Gedik

Liège-Energie : Informations pra-tiques

La Cellule Energie :Interview de Jasmine Albrecq

La Cellule Energie :Informations pratiques / Stratégie Energie et Climat – Horizon 2020

Le Fonds social Chauffage

PartenairesPartenaires : Liège Energie au sein du “programme Ville-durable” / Les 7 primes communales pour un logement plus durable

Partenaires : Plan communal de Lutte contre la Pauvreté / Forma-tion gratuite !

Concours : SOS-PLANET !

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... est le journal d’information trimestriel du Centre Public d’Action Sociale de Liège.

N°49 - Septembre 2011

Rédaction et mise en page : Cellule Communication du CPAS de Liège.

Impression : CIM de la Ville de Liège

Tirage : 4.000 exemplaires

Editeur responsable :Editeur responsable :Claude Emonts, Place Saint-Jacques 13, 4000 Liège

Contact : samy.kouki@cpasdeliege.be04/220.69.89

www.cpasdeliege.be

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SOMMAIRE

L’INFO CPAS...

- Cellule Communication : À qui s’adresse « Liège-Énergie » et comment cette structure a-t-elle été mise en place ?

-- “Liège-Énergie” est une association sans but lucratif créée conjointement par le CPAS de Liège, la Ville de Liège, les sociétés de logements “Le Logis social de Liège” et la “Maison liégeoise”, ainsi que par l’Agence immobilière sociale, l’asbl “Liège Loge-ment”. La principale mission de notre asbl estest d’octroyer des prêts à taux zéro à l’ensemble de la population liégeoise. Nos prêts sont accessibles à tous les particu-liers, sans plafond de revenu. Mais “Liège-Énergie” peut également octroyer des prêts aux sociétés à finalité sociale qui proposent des logements publics en location. Nous visons donc clairement le parc immobilier des sociétés de logements publics qui représente de très importants investisse-ments potentiels en terme de rénovation

énergétique. Le “Logis social” a déjà déposé un projet important (+- 300.000 €) afin de fi-naliser la rénovation énergétique de 167 logements.

- Quel est le mécanisme qui vous permet d’accorder des prêts sans intérêt ? Com-ment les financez-vous ?

- Cela est rendu possible parce que nous sommes agréés par le FRCE. Pour rappel, le Fonds de Réduction du Coût de l’Énergie a été créé en décembre 2005 par le gouverne-ment fédéral. Auparavant, ce dernier interve-nait ponctuellement en faveur de tous les ci-toyens pour rembourser une partie de leur facture énergétique. Cela prenait la forme d’un chèque “mazout” ou d’un “chèque élec-tricité” d’une valeur qui ne dépassait pas les quelques dizaines d’euros. Mais l’on a vite constaté que de telles mesures étaient loin d’être suffisantes pour venir en aide aux ci-

toyens confrontés à l’accroissement du coût de l’énergie. L’idée est donc venue de créer le FRCE qui vise à inciter la population à in-vestir dans des travaux permettant des économies d’énergie. Contrairement aux premières mesures palliatives, il s’agit là d’une aide structurelle.

- Quel est l’apport du FRCE par rapport à « Liège-Énergie » ?

-- Le FRCE propose des « Contrats de Col-laboration » à des « Entités locales » char-gées de travailler à l’échelle des communes ou de groupements de communes. Grâce à cela notre structure peut bénéficier de 2 mil-lions d’euros par an à 2% d’intérêt (correspondant à ce que coûte cet argent à l’Etat). Cet argent doit servir à financer des prêts en faveur de toute personne souhaitant réaliser des travaux dans un logement à Liège destiné à une occupation (personnelle ou

L’ASBL “LIEGE-ENERGIE”Sous l'impulsion de Claude Emonts, Président du CPAS Liège, une toute nouvelle asbl, « Liège-Énergie », vient de voir le jour. Son but : aider les citoyens liégeois à réduire les consommations énergé-tiques de leur habitation par une évolution des techniques et des comportements. Son fer de lance : l’octroi aux Liégeois de prêts à 0% d'intérêt pour la réalisation de travaux économiseurs d’énergie.

Les personnes fragilisées constituent un « groupe cible » particu-lier qui peut bénéficier d'un accompagnement personnalisé des « Tuteurs Énergie » du CPAS de Liège. Ces derniers analysent la situ-ation des familles, expliquent les gestes élémentaires quotidiens, définissent les priorités d’investissement, établissent le montage fi-nancier et effectuent le suivi des travaux.

Interview de Gün Gedik, coordinateur de l’asbl, qui revient en détail sur les missions de « Liège-Énergie », ainsi que sur les procédures et les moyens mis en place au service du public.

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CLAUDE EMONTSPRÉSIDENT DE L’ASBL

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ment particulier en faveur du « public cible ». Parmi les 20.000 personnes qui constituent le « groupe cible » à Liège, seul 1/3 est connu par les services du CPAS de Liège. Or le FRCE exige que pour traiter les dossiers du groupe cible, il y ait un accord préalable du CPAS concerné. Il a donc fallu définir une procédureprocédure particulière pour cette partie de notre public.

- En quoi consiste cette procédure ?

- Quand une personne s’adresse à nous pour demander un prêt, nous l’identifions grâce aux critères que je vous ai cités plus haut comme appartenant au groupe cible ou non. Les dossiers des personnes “groupe cible” sont alors envoyés à la Direction de l’Action sociale du CPAS de Liège qui la transmettransmet à son tour à sa Cellule Énergie. Les moyens dont dispose cette Cellule expli-quent pourquoi nous avons décidé de lui déléguer l’examen des dossiers émanant du groupe cible. Ainsi, la Cellule Énergie charge ses “Tuteurs Énergie” d’effectuer une visite au domicile du demandeur. L’idée étant de déterminer la pertinence de l’investissement demandé. En outre, la Cellule Énergie sera à même de déterminer si la personne a droit à une aide sociale qui pourrait être accordée, par exemple, via le Fond Gaz et Électricité. Une fois analysé, le dossier est retransmis à “Liège-Énergie” qui émettra la décision d’accorderd’accorder le crédit ou pas. Pour le moment, nous avons reçu 4 demandes “groupe cible” qui sont en attente. À l’heure actuelle, il n’y a pas de dossier finalisé du groupe cible qui nous ait été renvoyé. C’est normal puisque nous n’avons démarré notre activité que le 1er juillet. Il faut un certaincertain temps entre la réception des demandes et l’examen des dossiers par la Cellule Énergie du CPAS.

- Quels sont les moyens que vous allez mettre en œuvre pour informer la popula-tion de l’existence de votre asbl ?

- Depuis le 1er juillet, nous travaillons pour promouvoir “Liège-Énergie”. La presse locale est informée et le journal “La Meuse” a déjà publié un article décrivant nos activités. L’asbl est également référencée sur le site officiel de la Ville de Liège où il est possible de télécharger la demande de renseigne-ments.ments. En outre, nous avons créé notre page Facebook. Nous venons de participer à

notre asbl sont fixés en fonction de ce groupe cible : la première année, nous avons l’obligation de traiter 200 dossiers dont 20 % pour le groupe cible. Il s’agit clairement d’un objectif imposé par le gouvernement fédéral dans le cadre de sa politique de lutte contre la pauvreté.

-- Quel rôle le CPAS de Liège a-t-il joué dans la création de l’asbl ?

-- En 2006, le gouvernement fédéral infor-mait officiellement les communes qu’elles pouvaient octroyer des prêts à taux zéro par le biais du FRCE. Dès le début, le CPAS de Liège a montré son intérêt et sa disponibilité pour se lancer dans le projet et il a fallu un certain temps pour réfléchir à la structure la plus adéquate et la plus eplus adéquate et la plus efficace pour mettre à la disposition du public cette importante source de financement. Il s’agit clairement d’une initiative de Claude Emonts, Président du CPAS de Liège, qui a pris contact avec les autorités communales pour inscrire le projet comme action prioritaire du “Projet de VVille”. Ensemble, ils ont décidé que la struc-ture la plus appropriée serait une association sans but lucratif. D’autres entités locales ont opté pour d’autres types de structure ou de forme juridique, à l’instar de la Ville de Char-leroi qui a intégré le financement des prêts au sein de son CPAS. À l’instar aussi du Luxembourg qui a opté pour une intercommu-nale qui couvre l’ensemble de la province. Certains projets flamands sont menés par des régies autonomes.

- Les prêts à taux zéro sont accessibles à tous sans plafond de revenu. N’aurait-il pas été souhaitable de restreindre cette possibilité aux personnes qui en ont vrai-ment le plus besoin, c’est à dire aux per-sonnes à faibles ou à moyens revenus ?

- Il s’agit d’une condition qui est imposée par le gouvernement fédéral et que nous n’aurions pas pu contourner. La volonté du gouvernement est de rendre accessibles ces prêts à tout le monde parce qu’il souhaite en-courager les économies d’énergie à large échelle, c’est-à-dire, sans créer de plafond dede revenus pour en bénéficier. Néanmoins, et en contrepartie, le gouvernement fédéral est conscient qu’il faut accorder une atten-tion particulière aux personnes les plus fra-gilisées. C’est la raison pour laquelle il a prévu la mise en place d’un accompagne-

locative) comme résidence principale. Sont donc exclus les commerces et les biens im-mobiliers où s’exercent des activités libérales, de même que les secondes résidences ou les hôtels. En outre, les prêts peuvent être accordés aussi bien aux pro-priétaires qu’aux locataires. Le montant de chaque prêt est de 1.250 € minimum et de 10.000 € maximum par unité de logement. Cela signifie que pour une maison qui com-prend deux habitations, le montant maxi-mum du prêt peut être doublé. Quant au remboursement, il doit s’effectuer en 5 ans maximum. La durée du remboursement est néanmoins “modulable” en fonction des ca-pacités de remboursement de chaque per-sonne ainsi que de son âge.

- L’asbl va octroyer des prêts à zéro % mais vous venez de dire que les deux mil-lions d’euros annuels sont soumis à 2 % d’intérêt. Comment allez-vous financer ce taux d’intérêt ?

- C’est la Région wallonne qui prendra en charge ces 2 %. La Région a en effet décidé de soutenir notre dispositif uniquement lorsqu’il s’agit des personnes physiques. Donc, les prêts aux particuliers seront à zéro pour cent mais ce n’est pas le cas des prêts que nous accorderons aux sociétés à finalité socialesociale (logements publics) qui devront, elles, rembourser avec 2 % d’intérêt.

- Les procédures d’octroi des prêts ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Pouvez-vous en expliquer la raison ?

- En effet, les prêts sont accessibles à tous les particuliers sans plafond de revenu. Né-anmoins, “Liège-Énergie” accordera une at-tention particulière à une tranche de la population, la plus fragilisée, que l’on a ap-pelée “groupe cible”. Les critères retenus pour déterminer ce public sont fixés par Arrêté royal : les revenus bruts ne doivent pas dépasser les 15.365 € majorés de 2.845 € par personne à charge. Font également partie du groupe cible, les personnes bénéfi-ciant de l’aide sociale financière ou de la guidance des CPAS pour le paiement de leur facture d’énergie, les personnes en médiation de dettes et celles bénéficiant de l’intervention majorée de l’assurance obliga-toire soins de santé et indemnités. À Liège, le groupe cible correspond à 20 % de la population totale. Les objectifs annuels de

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“Retrouvailles” ce qui nous a permis d’enregistrer de nouvelles demandes. Tou-jours en terme de promotion, nous organi-sons, conjointement avec la Ville de Liège, la grande Journée de l’Énergie 2011 qui se déroulera le 9 novembre prochain. Cette journée sera l’occasion de nous faire connaître mais aussi de présenter toutes les mesures d’aide destinées à encourager le public à réaliser des économies d’énergie. Par rapport à la journée précédente qui a eu lieu il y a deux ans, nous souhaitons mettre particulièrement en lumière les mesures mises en place au niveau communal : les primesprimes et la participation à la campagne “Engage !”. Durant cette journée, le public pourra rencontrer les représentants des ges-tionnaires de réseau, des fournisseurs en énergie et des banques commerciales. Sur le plan de l’action sociale, l’idée d’une telle journée est de mettre l’accent sur la prévention. Jusqu’à présent, les dispositifs d’aide sociale en matière d’énergie étaient concen-trés sur l’aspect curatif (essentiellement, comment aider les personnes à payer leurs factures d’énergie). Aujourd’hui, nous vou-lons associer les différents acteurs dans une dynamique d’actions structurelles afin de réduire la dépendance et prévenir la pré-carité énergétique.

- Au bout de deux mois d’activité, combien de demandes avez-vous déjà reçues ?

- Ces premiers efforts de promotion ont

porté leurs premiers fruits puisque notre Comité de Crédit a déjà statué positivement sur 20 demandes de crédit. Pour le mois d’août, nous avons actuellement une dizaine de dossiers qui doivent être soumis au Comité de Crédit, début septembre. Pour les 20 dossiers qui sont déjà traités par « Liège-Énergie », le coût des travaux envisagés s’élève à 245.183 €. Il faut préciser que parmi les dossiers déjà traités, quelques uns res-tent soumis à des conditions avant de déblo-quer les crédits.

- Quelles sont ces conditions ?

- Elles concernent essentiellement des per-sonnes âgées. L’une des conditions d’octroi qui nous est imposée est que le rembourse-ment d’un crédit doit absolument se faire avant que la personne concernée n’atteigne l’âge de 70 ans. Cela veut dire qu’une per-sonne de 64 ans peut obtenir son crédit sans conditions particulières relatives à son âge. Par contre, une personne de 68 ans pourra contracter un prêt mais elle devra le rembourser en 2 ans. Autre possibilité : apporter des garan-ties supplémentaires, par exemple, un garant, une preuve de revenus supplémentaires ou encore un mandat hypothécaire sur la maison.

- La mission principale de l’asbl est d’accorder des prêts à taux zéro mais pour faire quoi exactement ?

-- Ces prêts visent à financer tous les inves-

tissements qui sont susceptibles de bénéfi-cier d’une réduction d’impôt au niveau fédéral. Il s’agit de la pose de doubles vitrages, du remplacement de chaudières classiques par des chaudières à condensa-tion, de l’installation de systèmes de régula-tion du chauffage, de l’installation de panneaux solaires thermiques ou photovol-taïques, de systèmes de micro-cogénéra-tion, de pompes à chaleur. Bien entendu, les travaux d’isolation des toitures, des murs et des sols sont également visés, ainsi que les audits énergétiques. Je souhaite insister sur le fait que ce que nous proposons constitue une mesure complémentaire à toutes les autres mesures existantes : primes à l’énergie ou au logement (communales, pro-vinciales, régionales) et réductions d’impôts proposées par le gouvernement fédéral. Notre mission consiste à venir en soutien à ces primes et aides, toujours dans le but de rendre l’investissement nécessaire aux économies d’énergie moins lourd à sup-porter. Notre mission s’apparente au “Prêt vert” qui est une mesure d’aide à l’investissement du gouvernement fédéral qui offre une diminution de 1,5 % sur les taux d’intérêt proposés par les banques lorsque l’on souhaite emprunter de l’argent pour réaliser des travaux d’économie d’énergie.

- Maintenant que “Liège-Énergie” propose des prêts à taux zéro, quel intérêt reste-t-il à s’adresser à une banque classique même si l’on peut bénéficier d’une réduction du taux d’intérêt ?

-- “Liège-Énergie” ne couvre pas tout le terri-toire national. Les “Prêts verts” restent une option intéressante pour toutes les per-sonnes qui n’ont pas accès à nos prêts. De plus, il ne faut pas oublier que notre finance-ment est limité à 10.000 € par unité de logement. On peut donc imaginer que pour financer des travaux qui dépassent ce montant, les personnes concernées s’adressent complémentairement au réseau bancaire classique.

- Concrètement, comment opérez-vous? Quelle est la procédure que vous avez mise en place pour réceptionner et traiter les demandes de prêts ?

-- Tout commence par la demande de rensei-gnements qui est un document à compléter par toute personne désireuse d’emprunter

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L’équipe de “Liège-Energie” (de gauche à droite) : Nadine Kwey Lubemba, agent administratif, Gün Gedik, Coordinateur et Fabienne Coumanne, Conseillère Energie de la Ville de Liège.

Cela veut dire que les actes doivent être signés et que la somme empruntée doit être transférée sur les comptes des entrepre-neurs concernés. Pour les prêts octroyés sous condition, le coordinateur de l’asbl aura pour mission de vérifier, le temps venu, que toutes les conditions sont réunies avant de débloquerdébloquer le prêt. En cas de refus, la personne concernée a la possibilité d’introduire une nouvelle demande ulté-rieurement. Enfin, signalons que notre asbl dispose d’un accès aux données de la Banque Nationale, ce qui nous permet de vérifier les informations financières fournies

ment des demandes, qui prend les déci-sions concernant l’octroi ou non des prêts ?

- Ces décisions sont du ressort du Comité de crédit qui se prononce en fonction de critères précis. Ce Comité est constitué du Président de l’asbl, de 2 vice-présidents, d’un administrateur, d’un expert juridique, de la Directrice de l’Action sociale du CPAS de Liège et du coordinateur (sans droit de vote). CeCe Comité se réunit de préférence une fois par mois. Les dossiers qu’il examinera de-vront en théorie être clôturés dans le mois.

auprès de “Liège-Énergie”. Ce document ré-capitule les conditions d’accès à nos prêts (résidence principale sur le territoire de la Ville de Liège et salubrité du logement). Il permet aussi d’identifier le demandeur et de lister les travaux envisagés et le montant de l’emprunt. La demande de renseignements vava également nous permettre de déterminer si la personne fait ou non partie du groupe cible. Par ailleurs, nous demandons aux per-sonnes qui remplissent le document de l’accompagner de devis correspondant aux travaux envisagés. Quand nous recevons la demande de renseignements, une première analyse est effectuée et nous fixons un rendez-vous avec le demandeur qui devra nous fournir des documents complémen-taires : l’avertissement extrait de rôle person-nel (impôt des personnes physiques) et de l’immeuble (précompte immobilier), copie du contrat d’assurance-incendie, fiches de rémunération, documents liés à d’éventuels crédits hypothécaires ainsi que de récentes factures d’énergie. Ces dernières nous per-mettront ultérieurement d’évaluer les écono-mies réalisées grâce à l’investissement. Par ailleurs, nous informons le demandeur sur toutes les autres aides qui existent au niveau fédéral, régional et communal (primes à l’énergie et réductions d’impôt).

- Ne proposez-vous pas aux deman-deurs une liste d’entrepreneurs auxquels ils peuvent s’adresser pour la réalisation de leurs travaux ?

- Ce n’est pas le cas pour le moment. Mais je pense que cette question se posera ulté-rieurement et l’on réfléchira sans doute à l’opportunité de mettre en place un partenariat avec des opérateurs privés. Bien sûr, il faudra que cela se fasse en toute indépendance et en respectant strictement la législation sur la concurrence.concurrence. Ce partenariat pourrait alors dé-boucher sur la création d’une sorte de “guide des entrepreneurs de Liège” qui constituerait un outil supplémentaire aux mains de notre public. Pour le moment, certains entrepreneurs qui ont entendu parler de “Liège-Énergie” en font une publicité de leur propre initiative. Par ailleurs, nous envisageons de proposer des kits de base de petit matériel à placer soi-même ou par le biais des services de l’aide à domicile du CPAS de Liège et de développer avec la Ville des groupements d’achat.

- Pour en revenir à la procédure de traite-

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“LIÈGE-ÉNERGIE” VOUS PROPOSE :

- Un prêt à tempérament, à 0% d'intérêt, destiné à réaliser des travaux permettant de réduire la consommation énergétique de votre habitation.- Le montant du prêt est de 1.250 € minimum (TVAC) et de 10.000 € maximum (TVAC) remboursable en 5 ans.

QUELLES SONT LES PERSONNES CONCERNÉES PAR CE PRÊT?

- Le prêt est accessible à tous les particuliers, sans plafond de revenu.- Les personnes fragilisées constituent un « groupe cible » qui peut bénéficier également d'un accompagnement personnalisé par - Les personnes fragilisées constituent un « groupe cible » qui peut bénéficier également d'un accompagnement personnalisé par l'intermédiaire des Tuteurs Energie de la Cellule Energie du CPAS de Liège afin d'évaluer leur situation, de définir les priorités et d'accompagner la réalisation des travaux.

QUELLES CONDITIONS ?

- Le logement doit être situé sur le territoire de la Ville de Liège- Le logement doit être destiné à la résidence principale d’une ou de plusieurs personnes (maison unifamiliale, appartement, studio,…)- Le logement doit être salubre.

CONCONTACT :Gün Gedik, CoordinateurLiège-Energie ASBL - En féronstrée, 94/96 – 4000 LiègeTel. : 04 221.56.40 - Fax : 04 221.56.49gun.gedik@cpasdeliege.be

Une demande de renseignement à compléter et à nous renvoyer est disponible sur : www.liege.be/environnement/liege-energie-asbl

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La Ville de Liège, le CPAS de Liège, la SLSP “Le Logis social de Liège”, la SLSP “La Maison liégeoise”, l’Agence immobilière sociale de Liège (ASBL “Liège Logement”), le Fonds fédéral de Réduction du Coût global de l’Energie (FRCE), la Wallonie et le Plan fédéral des grandes Villes sont les partenaires de Liège-Energie.

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- Quelles sont les projections en terme de nombre de dossiers à gérer ? Ne redoutez-vous pas d’être victime de votre succès et d’être débordé par un nombre trop important de demandes ?

-- Pour le moment, nous en sommes à la phase de lancement et il est impossible d’avancer un pronostic sur le nombre de dossiers que nous aurons à gérer. Néan-moins, je pense que nous serons en mesure de nous adapter. À titre personnel, je pense qu’il serait peut-être opportun d’engager une personnepersonne supplémentaire – ne fut-ce que de manière ponctuelle — pour s’occuper exclu-sivement des demandes “groupe cible” émanant des sociétés de logement. Évidem-ment, pour l’instant, nos moyens sont limités. Le personnel de l’asbl a été engagé grâce à une dotation fédérale et à la participation de la Ville de Liège. De même, notre mobilier a été financé par le Plan Fédéral des Grandes Villes.

Propos recueillis par SK

- Ces ménages bénéficieront d’une visite à domicile et d’un accompagnement complet dans leur projet. La mission d’accompagnement sera réalisée par les Tu-teurs Energie du CPAS et permettra d’évaluer précisément la situation énergé-tique de la famille, la qualité des équipements dont elle dispose et son comporte-ment en terme de consommation d’énergie et aboutira à la détermination du meilleur in-vestissement à réaliser.

- Pour quelle raison les « Tuteurs Éner-gie » ne dépendent-ils pas directement de l’asbl ?

- Tout simplement parce que leurs missions au sein du CPAS dépassent largement le tra-vail qu’ils accomplissent pour “Liège-Énergie”. En effet, toutes les personnes qui sont en guidance énergétique sont suivies par les tuteurs de la Cellule Énergie du CPAS, soit plusieurs milliers de dossiers.

par les demandeurs.

- Qu’en est-il de la gestion quotidienne de l’asbl ? Elle emploie combien de per-sonnes ?

- Le travail quotidien est effectué par le coordinateur/agent financier qui est employé à temps plein. Celui-ci est secondé par un agent administratif, employé à mi-temps. L’asbl occupe également une « Conseillère Énergie » de la Ville de Liège à raison d’un jour par semaine. Le rôle de cette conseillère estest de vérifier que les investissements de-mandés sont bel et bien éligibles pour béné-ficier de notre prêt et de calculer le gain éner-gétique escompté.

- La procédure que vous venez de décrire ne concerne pas le « groupe cible ». Pouvez-vous rappeler de quels services vont bénéficier ces per-sonnes ?

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- Cellule Communication : Pouvez-vous rappeler les missions de la Cellule Éner-gie ?

- Notre service est ouvert à toute personne résidant à Liège et rencontrant des difficul-tés au niveau des factures d’énergie telles qu’électricité, gaz ou eau. Nous nous occu-pons également des demandes d’allocations de mazout et des demandes « MEBAR ».

- Quelle est la nature précise de ces dif-férentes aides ?

- Le service met en place des plans d’apurement avec les différents partenaires (ex CILE, fournisseurs énergétiques, ges-tionnaires de réseau…), et dispose de fonds spécifiques (régionaux ou fédéraux) qui per-mettent la prise en charge de certaines fac-tures. Par exemple en ce qui concerne l’eau, nous disposons du Fonds Social de l’eau en

région wallonne qui, après enquête sociale, permet une intervention dans le paiement des factures de régularisation annuelle à la CILE. Ainsi, pour une famille de trois per-sonnes, notre service peut intervenir finan-cièrement jusqu’à 287€ par an.

- Qu’en est-il du gaz et de l’électricité ?

- Nous procédons à l’examen de la con-sommation en énergie et des factures qui posent problème et nous essayons de déter-miner le « parcours énergétique » des mé-nages concernés, ce qui n’est pas toujours simple. Nous analysons également la situa-tion budgétaire de chaque demandeur afin de déterminer avec lui le « disponible » pour rembourser les dettes en payant les acomp-tes prévus. Ensuite, nous négocions un plan de remboursement avec les fournisseurs d’énergie. Dans le cadre d’une guidance so-ciale et énergétique, notre service peut

mander l’intervention du Fonds Energie pour apurer certaines factures afin de permettre aux personnes confrontées à une situation d’endettement, de retrouver un équilibre fi-nancier. A l’instar du Fonds social de l’eau, il s’agit d’une aide sociale qui ne peut être oc-troyée qu’après enquête sociale. Par ailleurs, nous accordons une attention particu-lière aux personnes qui peuvent bénéficier du statut de client protégé au niveau de la fourniture en gaz ou en électricité. Concrète-ment, cela signifie que nous veillons à ce que ce statut soit correctement appliqué par les fournisseurs (en rentrant par exemple les attestations nécessaires pour faire valoir ce droit). Ce statut est important dans la mesure où il prévoit des mesures de protection so-ciale particulières en matière de fourniture énergétique et permet l’application du tarif social spécifique qui est le tarif le plus bas du marché de l’énergie. Nous organisons également les CLE (Commissions locales pour

LA CELLULEÉNERGIE DUCPAS DE LIÈGEEn tant que partenaire privilégié de la toute nouvelle asbl « Liège-Énergie », le CPAS de Liège contribuera activement au développe-ment des activités de cette association. En effet, la Cellule Énergie du CPAS, service spécialisé qui depuis de nombreuses années vient en aide aux Liégeois confrontés à des problèmes divers avec leurs factures d’énergie, s’occupera désormais — en plus de ses missions curatives et préventives habituelles — d’accompagner les personnes les plus fragilisées (« public cible »), quand elles souhai-tent contracter un prêt à taux zéro auprès de « Liège-Énergie ».

Interview de Jasmine Albrecq, responsable de la Cellule Énergie, qui revient sur les missions de ce service et sur le nouvel engage-ment auprès de « Liège-Énergie »

JASMINE ALBRECQCOORDINATRICE DE LA CELLULE ÉNERGIE

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dans leur logement des travaux permettant l’utilisation rationnelle de l’énergie (achat d’un foyer à gaz, travaux d’isolation etc…). Le montant octroyé est 1365,00€ maximum. Pour en bénéficier, la personne doit disposer au maximum de revenus équivalents à 120% du montant du RIS. La cellule réceptionne doncdonc les demandes et les transmet à la Région wallonne qui traite les dossiers.

- L’autre grande nouveauté est la création de « Liège-Énergie ». Comment se positionne votre service par rapport à cette nouvelle asbl ?

- Le CPAS de Liège est partenaire de « Liège-Énergie ». L’asbl s’adresse, certes, à toute la population liégeoise sans distinction de revenu, mais accorde une attention par-ticulière à la partie la plus fragilisée de cette population appelée « public cible ». Notre service s’occupera des demandes émanant dede ce public particulier. Les conditions pour être considéré comme étant du groupe cible sont grosso modo les mêmes que celles pour bénéficier du fonds social mazout.

- Quels sont les moyens qui vont être mis en place pour aider ce “public cible” ?

- Une architecte vient d’être engagée au sein de la cellule et aura pour mission de se rendre au domicile des demandeurs afin d’évaluer la pertinence technique des travaux envisagés. Imaginons par exemple qu’une personne souhaite contracter un prêt pour financer l’installation de panneaux pho-tovoltaïques.tovoltaïques. Se rendant sur place, l’architecte pourrait estimer qu’il est pré-férable de réaliser d’autres travaux — car plus prioritaires — des travaux d’isolation par exemple. L’architecte, qui travaillera en étroite collaboration avec les « Tuteurs Énergie », rédigera un rapport technique et examinera également la demande sous un angle financier – c’est à dire, déterminer la capacité de remboursement de la personne. Le dossier sera soumis au Comité de l’Aide sociale puis transmis à « Liège-Energie » qui prendra la décision finale (octroi ou refus du prêt). Plus tard, et en cas d’octroi du prêt, le rôlerôle de l’architecte et des tuteurs sera de suivre la réalisation des travaux.

- Le « public cible » est constitué de per-sonnes souvent fragilisées, ne disposant que de très modestes revenus et vous

- Combien de tuteurs sont employés par le service ?

- Pour l’instant, les tuteurs sont au nombre de trois. Ces emplois sont financés par la Région wallonne et plus précisément par des « points APE ».

-- Vous avez évoqué les aides concernant l’eau, le gaz et l’électricité. Qu’en est-il des personnes qui se chauffent au mazout ?

-- La cellule réceptionne et traite les de-mandes d’intervention du Fonds mazout. Cela concerne le gasoil de chauffage, le pro-pane en vrac ainsi que le pétrole lampant et s’adresse à trois catégories de personnes : les personnes ayant le statut BIM ou OMNIO, les personnes à faible revenu (au 01/05/2011 revenu imposable brut inférieur ou égal à 15671,1€ majoré de 2901,44€ par personne à charge) et les personnes endet-tées (les personnes suivies en médiation de dettes ou en règlement collectif de dettes1.

- En quoi consiste la mesure MEBAR et quelles sont les conditions pour y ac-céder ?

- L’opération MEBAR est une subvention octroyée par la Région wallonne aux mé-nages à revenus modestes pour réaliser

l’énergie) qui selon les dispositions actuelles s’adressent aux personnes protégées.

- Qu’en est-il des « Tuteurs Énergie » ? Leur travail est-il uniquement lié à la toute récente asbl « Liège-Énergie » ?

-- Non, les tuteurs font partie de notre ser-vice depuis environ 2 ans. Jusqu’à présent, je n’ai évoqué que l’aspect « curatif » du tra-vail de la Cellule Énergie, mais notre service travaille aussi sur l’aspect préventif. En effet, dans tous les cas, le service recherche les causes de surconsommation d’énergie et c’est dans ce cadre qu’interviennent les “Tu-teurs Énergie”. Les assistants sociaux qui constatent d’éventuels problèmes de sur-consommation font appel aux tuteurs qui se rendent à domicile pour détecter les problèmes énergétiques (problème struc-turel du logement ou problème comportemental). Ils proposent par la suite une série de solutions visant à réduire les consomma-tions d’énergie (ex : intervention du Fonds énergie pour certains travaux). On vient de parler de prévention individuelle mais nous agissons également sur l’aspect prévention générale en organisant des activités visant à sensibiliser le public aux économies d’énergie : formations aux gestes quotidiens en matière d’économie d’énergie, jeu de so-ciété, “éco-agenda”, Journées de l’énergie...

DOSSIER

Kamal Boutrigui, l’un des trois “Tuteurs Energie” du CPAS de Liège

L’INFO CPAS SEPTEMBRE 2011 11

tiser notre public à s’acquitter de ses fac-tures de manière régulière afin de ne pas entrer dans la spirale des frais. Ce travail de-mande du temps et l’on peut regretter que les fonds régionaux ou fédéraux qui visent à aider la population ne permettent pas à notre service d’engager le personnel nécessaire pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais.

Propos recueillis par SK

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- De manière générale, comment voyez-vous l’évolution du travail de votre ser-vice ?

- D’abord, nous constatons que les prix de l’énergie ont fortement augmenté ces dernières années. Cela crée des situations de grande précarité pour les personnes à faibles revenus qui éprouvent de plus en plus de difficultés à payer leurs factures, d’où l’importance d’une consommation la plus faiblefaible possible et la nécessité de conscien-

venez d’évoquer la nécessité d’analyser en profondeur la capacité de rembourse-ment de ces personnes lorsqu’elles font une demande de prêt. Prenons l’exemple d’une personne isolée propriétaire de son logement qui perçoit le Revenu d’Intégration. Est-il concevable qu’avec dede tels revenus, on puisse contracter un prêt de 10.000 € à rembourser sur 5 ans ?

- Le cas de figure que vous citez est difficile mais envisageable. C’est clair qu’avec des revenus de l’ordre de 770 € par mois, il est difficile de supporter le remboursement d’un tel prêt (166 € par mois). Mais je rappelle que nous disposons de différents outils pour venir en aide à notre public et ces outils peu-ventvent être complémentaires. Je vous ai parlé du MEBAR qui lui, peut intervenir au profit d’une personne qui perçoit le Revenu d’Intégration. Si l’intervention n’est pas suf-fisante on peut examiner la possibilité de l’intervention du Fonds Energie et s’il reste un financement complémentaire à apporter, alors « Liège-Energie » peut intervenir à ce moment là, non pas pour 10.000 €, mais peut être pour 1000 ou 2000 € à rembourser en 5 ans. Ceci nous paraît déjà plus réali-sable. Nous verrons dans quelques mois si nous pouvons mettre en œuvre de telles so-lutions. Pour le moment “Liège-Énergie” vient juste de voir le jour et il n’ y a encore que très peu de demandes émanant du “public cible”.

- Justement, quelles sont les projections pour l’avenir proche ? Ne redoutez-vous pas que votre service ne soit débordé par de trop nombreuses demandes de prêt ?

- Puisque la Cellule Energie n’interviendra que pour le public cible et non pas pour “Monsieur-tout-le monde”, nous devrions être à même de faire face aux différentes de-mandes. Toutefois, ce sont des propriétaires appartenant au public cible qui sont princi-palement concernés par ce type de prêt. En ce qui concerne les locataires, c’est pour une prochaine phase de travail où les tuteurs pourraient être amenés à intéresser les pro-priétaires (non public cible), à effectuer des travaux pour leurs locataires, par exemple en diminuant le montant de leur loyer le temps du remboursement du prêt. Mais c’est un autre combat à mener, chaque chose en son temps !

DOSSIER

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La Cellule Energie s’active à rechercher avec les sociétés distributrices d’énergie des solutions amiables aux problèmes ren-contrés par toute personne (résidant sur le territoire de la Ville de Liège) en incapacité d’acquitter le paiement des factures de gaz, d’électricité et d’eau. Une fois les dossiers instruits,instruits, des modalités de remboursement peuvent être fixées et des plans de paie-ment négociés.

Dans le cadre d’une guidance sociale et énergétique, le service peut demander la prise en charge financière de certaines dettes pour des personnes en situation d’endettement particulièrement précaire.

La Cellule Energie réceptionne et effectue le suivi des demandes d’aides octroyées par la Région wallonne dans le cadre de l’opération MEBAR.

De même, elle réceptionne et traite les de-mandes d’allocations de chauffage (mazout).

Enfin, la Cellule met en place des outils de prévention. Ainsi, une formation gratuite est dispensée pour sensibiliser le public à la problématique des économies d’énergie. Ce travail est réalisé en collaboration avec une association spécialisée qui propose des moyens permettant de maîtriser les dépenses énergétiques.dépenses énergétiques.

PERMANENCES :

- Gaz – Electricité : Lundi, mercredi et vendredi de 9h00 à 11h30.- Eau : jeudi de 9h00 à 11h30 (téléphone : 04/349.3891)- MEBAR (Ménages à bas revenus) : 2 fois par mois, le jeudi de 9h00 à 2 fois par mois, le jeudi de 9h00 à 11h30 (téléphone : 04/349.3891)- Fonds Social Chauffage (Mazout) : lundi et jeudi de 13h à 15h30 (téléphone : 04/349.38.80 et 04/349.33.74)

Ces permanences sont accessibles sans rendez-vous.

CONTACT :

Cellule Energie - Rue Foidart, 85 à 4020 LiègeTéléphone : 04/349.38.91 - Fax : 04/349.38.83 - Courriel : serv.coupures@cpasdeliege.be

STRATÉGIE ÉNERGIE ET CLIMAT – HORIZON 2020tale que financière et il convient avant tout de faire des efforts à bon escient. Ainsi, il ressort des statistiques que le secteur du logement représente presque la moitié (44%) des émissions de CO2 du territoire communal. Il convient donc d’y accorder une attention toute particulière et beaucoup d’énergie.d’énergie. En effet, le besoin en investisse-ment est considérable et la situation de pré-carité énergétique va croissante. C’est bien là le but de l’asbl Liège-Energie : aider les citoyens par tous les moyens à réduire leur dépendance énergétique au niveau de leur logement.Mais chacun est appelé à s’inscrire dans une démarche volontaire, col-lective ou individuelle, pour réduire son impact énergétique – et faire des économies.

Marc SCHLITZExpert Environnement

Cellule Stratégique de la Ville de Liège

En pratique, il s’agit d’établir un inventaire et de définir un plan d’actions en vue de :- réduire de 20% les consommations d’énergie ;- réduire de 20% les émissions de CO2 ;- amener à 20% la contribution des éner-gies renouvelables.

Pour ce faire, il est nécessaire de mobiliser toutes les composantes de la société pour qu’elles s’approprient le processus ; c’est l’objectif de la Campagne européenne ENGAGE « J’agis pour le Climat » qui a dé-marré en avril dernier avec 12 Villes d’Europe.

Agir au quotidien, c’est donc l’affaire de tous. La motivation est tout autant environnemen-

Le « Projet de Ville 2007-2015 » de la Ville de Liège est marqué par un nouvel objectif stratégique : “Prendre notre part dans la lutte contre les changements climatiques”. Cet objectif sous-tend un large panel d’actions prioritaires dans les domaines de la mobilité, du logement ou de l’action sociale dont “Liège- Energie” est un élément majeu“Liège- Energie” est un élément majeur.

Pour concrétiser son ambition, la Ville a décidé d’adhérer à la “Convention des Maires pour une Europe de l’Energie du-rable” ; une nouvelle initiative de la Commis-sion européenne visant à mettre en œuvre au niveau des territoires urbains des dy-namiques permettant de rencontrer ou de dépasser les objectifs européens fixés pour les 27 pays de l’Union, les 3 x 20 à l’horizon 2020.

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DOSSIER

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L'asbl « Fonds Social Chauffage » inter-vient partiellement dans le paiement de la facture de gasoil des personnes qui se trou-vent dans des situations financières pré-caires. Le Fonds fonctionne du 1er janvier au 31 décembre.

La livraison doit être faite entre le 1er jan-vier et le 31 décembre 2011. Sont con-cernées les factures payées pour le gasoil de chauffage, le pétrole lampant et le gaz propane.

Le Fonds n’intervient PAS pour le gaz na-turel par raccordement au réseau de distri-bution de ville, le gaz propane en bonbonne et le gaz butane en bonbonne.

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?Catégorie 1: les personnes ayant droit à une intervention majorée d’assurance maladie invalidité :

AfinAfin de réserver l’intervention de chauffage aux personnes socio-économiquement faibles, il est également exigé que le mon-tant annuel des revenus bruts du ménage ne dépasse pas 15.672,71 €, majoré de 2.901,44 € par personne à charge*.

Catégorie 2: les personnes aux revenus limités :

LesLes personnes dont le montant annuel des revenus imposables bruts est inférieur ou égal à 15.672,71 €, majoré de 2.901,44 € par personne à charge. Le revenu cadastral non indexé (x3) des biens immobiliers autres que l’habitation du ménage est pris en compte.

Catégorie 3: les personnes endettées :Catégorie 3: les personnes endettées :

Personnes bénéficiaires d’une médiation de dettes ou d’un règlement collectif de dettes et qui sont dans l'incapacité de payer leur facture de chauffage.

Par personne à charge on entend un membre de la famille qui dispose de rev-enus annuels nets inférieurs à 2.830 € (à l'exclusion des allocations familiales et des pensions alimentaires pour enfants).

COMMENT PROCÉDER ?Si vous pensez pouvoir bénéficier du sou-tien du Fonds Social Chauffage, vous devez vous adresser au CPAS de votre commune dans les 60 jours qui suivent la livraison.

Le CPAS vous demandera les documents suivants :

- Dans tous les cas :

votrevotre carte d’identité et une copie de la fac-ture ou du bon de livraison. Si vous logez dans un immeuble avec plusieurs apparte-ments, demandez au propriétaire ou au gérant de l’immeuble une copie de la fac-ture et une attestation mentionnant le nombre d’appartements à laquelle la facture se rapporte.

- Si vous appartenez à la catégorie 1 ou 2 :

la preuve des revenus du ménage (l’avertissement extrait de rôle le plus récent, la fiche de paie la plus récente, l’attestation d’allocation sociale perçue la plus récente, …) - Si vous appartenez à la catégorie 3 :

lala décision d’admissibilité du règlement col-lectif de dettes ou une attestation de la per-sonne qui effectue la médiation de dettes.

L’INFO CPAS SEPTEMBRE 2011 13

DOSSIER

des différents quartiers.

RénovationRénovation du parc de logements, embel-lissement et verdurisation de l’espace public, aménagement de bâtiments à usage collec-tif, actions interculturelles ou intergénéra-tionnelles, promotion du sport et de la culture, renforcement de la capacité d’intervention de certains services communaux de proximité, la liste est longue et variée. Et c’est tout naturellement que s’y inscrit le soutien au projet « Liège-Energie » vu la pertinence de ses deux composantes : stimuler la rénovation énergétique des loge-ments de tous et lutter contre la précarité énergétique via un suivi social spécifique vis-à-vis des ménages les plus démunis.

Latifa Es SafiCoordinatrice générale

du Plan Fédéral des Grandes Villes

LIÈGE-ÉNERGIE AU SEIN DU « PROGRAMME VILLE-DURABLE » DE LA POLITIQUE FÉDÉRALE DES GRANDES VILLES

LES 7 PRIMES COMMUNALESPOUR UN LOGEMENT PLUS DURABLE

1. promouvoir la cohésion sociale dans les quartiers en renforçant leur identité par des efforts consentis sur le plan de la cohésion, des interactions et de l’accessibilité ; 2. contribuer à la réduction de l’empreinte écologique des villes ; 3.3. soutenir le rayonnement et l’interconnexion de celles-ci.

AuAu travers de cette convention, dans la conti-nuité des actions prioritaires définies par le Projet de Ville et dans l’optique d’une bonne gouvernance, la Ville de Liège accorde une attention particulière à l’axe de la participa-tion citoyenne. Aussi, les projets mis en œuvre dans les quartiers prioritaires sont élaborés sur base de contacts permanents avec les citoyens, en tenant compte de l’état de leurs besoins. Des formules originales de travail sont développées pour être adaptées à la diversité et la richesse de la population

ture de la Convention des Maires pour une Europe de l’Energie durable, a instauré en 2009 un dispositif financier de 7 primes com-munales en faveur d’un logement plus du-rable, à savoir :

1) Isolation du toit et/ou des combles ;2) Remplacement de vitrage peu performant par du vitrage isolant;3) Installation d’une pompe à chaleur ;4) Installation de panneaux solaires photo-voltaïques ;5) Installation de panneaux solaires ther-miques ;6) Installation d’une citerne à eau de pluie ;7) Réalisation d’une toiture végétale.

Ces primes sont cumulables entre elles et avec celles d’autres pouvoirs subsidiants comme la Province ou la Région Wallonne.

www.liege.be/environnement.04/221.93.66

Grâce au soutien financier de la Politique fé-dérale des Grandes Villes (600 millions d’euros au total), 260 projets phares ont été mis en place et plus de 900 emplois ont été créés dans 17 villes de Belgique. Ce pro-gramme a également permis la construction et la rénovation de plus de 1.500 habitations, la réalisation de nombreuses « maisons de quartier » et la construction d’un bon nombre d’espaces publics et d’espaces verts.

La Politique des Grandes Villes se traduit pour Liège par une convention "Ville durable" visant à apporter une contribution au déve-loppement durable, harmonieux et convivial des quartiers avec une attention particulière consacrée au volet "logement".

Les différents projets répondent aux trois ob-jectifs stratégiques fixés par la Politique des Grandes Villes, à savoir :

La densification des Villes est un facteur de durabilité contrairement à la dispersion de l’habitat qui entraîne de nombreuses dépenses.

SiSi cette densification exige de nouveaux logements, elle passe également par la ré-novation des logements plus anciens, gé-néralement mal isolés.

C’est donc aussi à l’autorité communale, proche de la population, que revient de mettre en place des dispositifs stimulant la rénovation et l’isolation des habitations afin d’atteindre les objectifs climatiques euro-péens et de lutter contre la précarité énergé-tique grandissante.

C’est la raison pour laquelle la Ville de Liège, en plus de la création de l’asbl Liège-Energie en collaboration avec le CPAS, en plus de nombreuses actions de prévention et de guidance énergétique et en plus de la signa-

L’INFO CPAS SEPTEMBRE 2011 14

PARTENAIRES

FORMULAIRE D’INSCRIPTIONJe souhaite participer à la formation gratuite sur l’éco-consommation du (cocher la date choisie) :

Lundi 3 octobre de 9h30 à 12h30 Lundi 24 octobre de 19h à 22h Samedi 26 novembre de 14h à 17h

JeJe n’ai pas la possibilité de participer mais je souhaite être tenu(e) au courant des activités organisées par le Service Environnement de la Ville de Liège.

Formulaire à renvoyer à :Liège-Energie ASBLRue Féronstrée 94-96 - 4000 LiègeFax : 04/221.56.49Courriel : gun.gedik@cpasdeliege.beCourriel : gun.gedik@cpasdeliege.be

Ces formations gratuites seront animées par le CRIE de Liège (Centre Régional d’Education à l’Environnement)

CONCRÈTEMENT, NOUS VOUS PROPOSONS :

- un encadrement convivial avec des professionnels du CRIE; - des conseils pour diminuer ses consommations d’ énergie et des gestes simples d’éco-consommation ; -- des rencontres avec d'autres participants pour échanger des trucs et astuces ; - un site pour encoder vos consommations énergétiques;- un poster de votre photo à la signature de la charte “ENGAGE” et une place gratuite pour l’exposition “SOS Planet” ;-- une mallette de brochures avec des informations sur les aides financières …

QUAND ? Soit ... lundi 3 octobre de 9h30 à 12h30Soit ... lundi 24 octobre de 19h à 22hSoit ... samedi 26 novembre de 14h à 17h

OÙ ?LesLes formations se dérouleront dans le Parc du Jardin Bota-nique, rue Fusch, 3 à Liège

PLUS D'INFORMATIONS SUR LES ANIMATIONS ? Service Environnement de la Ville de Liège : 04/221.93.66

INSCRIPTIONS AVANT LE 30/09/2011 :- par téléphone au 04/221.93.66 - en renvoyant le coupon ci-dessous- via Internet sur www.liege.be (page « actualités »)

Nom : ..............................................................................................

Prénom : .........................................................................................

Adresse : ................................................................................................................................................................................................

Téléphone : .....................................................................................

GSM : .............................................................................................

Courriel : .........................................................................................Courriel : .........................................................................................

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Dans le cadre du Plan communal liégeois de Lutte contre la Pauvreté, la Ville de Liège vous propose des formations gra-tuites sur l’éco-consommation pour tout public.

Un plein d’infos pour économiser l’énergie, moins polluer, mieux dépenser !

CONSOMMONS MOINS, CONSOMMONS MIEUX !

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GAGNEZ 2 ENTREES POUR L’EXPOSITION SOS-PLANET !

COUPON-RÉPONSE------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vous ne l’avez pas encore visitée ?

Il n’est pas trop tard !

L’exposition est prolongée jusqu’au 8 janvier 2012 et Liège-Energie vous offre des entrées gratuites.

RépondezRépondez aux questions ci-dessous et renvoyez le coupon réponse. Si vous avez gagné, vous serez invité personnellement à venir retirer vos tickets d’entrée lors de la Journée de l’Energie, le 9 novembre prochain au Palais des Congrès de Liège lors de la séance officielle.

QUESTIONQUESTION 1 : Quel est le montant maximum que vous pouvez emprunter sans intérêt auprès de l’asbl « Liège-Energie » ?

QUESTION 2 : Pour quelle année la Ville de Liège doit-elle avoir réduit ses consommations d’énergie de 20% minimum ?

QUESTION 3 : Vous envisagez des travaux à la maison ? Quelle prime pourriez-vous demander à la Ville de Liège pour rendre votre logement plus durable ?

Nom : ..............................................................................................Prénom : .........................................................................................Adresse : ................................................................................................................................................................................................

QUESTION 1 : ........................................................................................................................................................................................QUESTION 2 : ................................................................................QUESTION 2 : ........................................................................................................................................................................................QUESTION 3 : ........................................................................................................................................................................................

Vos réponses sont à renvoyer au plus tard le 14 octobre 2011, par voie postale, fax ou courriel à :

Liège-Energie ASBL

Rue Féronstrée 94-96 - 4000 LiègeTel : 04/221.56.40Fax : 04/221.56.49

Courriel : gun.gedik@cpasdeliege.be

CONCOURS

08/01/12