Quoi de neuf pour les bibliothèques en 2012

ACTUALITÉ DES CATALOGUES ET DES ACTUALITÉ DES CATALOGUES ET DES

SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE

ENSSIB, le 4 juillet 2012

Quoi de neuf pour les bibliothèques ? (en 10 leçons)

1

PLAN DE LA PRÉSENTATIONPLAN DE LA PRÉSENTATION

Introduction

Evolution des catalogues et des systèmes de

gestion de bibliothèque

Evolution des modes de commercialisation des

opacs et des systèmes de gestion de

bibliothèque

Les 2 prochaines évolutions attendues

Tosca consultants

2

INTRODUCTIONINTRODUCTION

Marché de rééquipement

des bibliothèques : stabilité

ou baisse des ventes en valeur

Tosca consultants

3 14,00%

15,00%

16,00%

17,00%

18,00%

en 2004 en 2005 en 2006 en 2007 en 2008

Evolution du taux d'inscrits emprunteurs (à échantillon constant de 1 295 bibliothèques; source :

MCC/DEPS , mini chiffres clés 2011)

Concentration des sociétés, baisse

des investissements : priorité aux

modules périphériques,

vieillissement des systèmes de


Bibliothèques en crise avec perte

de public et remise en cause du

modèle de la bibliothèque de prêt :

diversification des attentes

71% 78% 80% 85% 85%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

15

fournisseurs

en 2007

13

fournisseurs

en 2008

13

fournisseurs

en 2009

13

fournisseurs

en 2010

13

fournisseurs

en 2011

Parts de marché détenues par les fournisseurs

réalisant un chiffre d'affaires supérieur à 1 M€ (Tosca consultants®)

0 5

10 15 20 25 30 35 40 45 50 46

43

36 37 39 43 44 45

42 40 40 39

Evolution du marché en valeur (chiffres en M€ courants), Tosca consultants®

EVOLUTION DES CATALOGUES ET EVOLUTION DES CATALOGUES ET

DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUEDES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE

Tosca consultants

4

Gestion système de gestion de

bibliothèque ERM

Consultation de

bases de références

opac (et opac de

nouvelle génération) résolveur de lien

recherche

fédérée

Echange d’information

bibliographique

client Z39.50 (client SRU) (client

SRW)

serveur Z39.50 serveur SRU serveur

SRW

Création, gestion,

consultation de bases de

documents primaires

client OAI gestionnaire de

bibliothèque

numérique

serveur OAI

Communication des

ressources numériques

système de gestion et

de communication

des ressources

électroniques

serveur

d'impression

navigateur

sécurisé

Publication de contenus CMS

Au fil du temps, le système de gestion de bibliothèque a perdu de sa

substance. C’est un logiciel métier parmi tant d’autres.

Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le

catalogage des documents et la gestion de leur circulation.

Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2012.

http://www.toscaconsultants.fr/articles/listedesSGB.pdf

http://www.toscaconsultants.fr/articles/listedesSGB.pdf



Tosca consultants

5

Au fil du temps, l’opac s’est un peu dégagé de l’emprise du système de

gestion de bibliothèque. Il a parfois évolué vers une fonction d’entrepôt de

données.

Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil

distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et conçu pour

une utilisation par le public. Voir la liste des opacs ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.

L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques qui

permettent de le distinguer des produits plus anciens :

· une meilleure ergonomie,

· une information plus riche et plus complète

· un moindre silence en recherche.

http://www.toscaconsultants.fr/articles/listedesopacs.pdf

http://www.toscaconsultants.fr/articles/listedesopacs.pdf



Tosca consultants

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Quoi de neuf du côté du système de gestion de bibliothèque ?

Il s’amincit

opac de nouvelle génération, erm,

résolveur de liens, recherche fédérée…

Il se fortifie

offre de services en ligne

(préinscription, diffusion sélective d’information…)

Il digère mieux (la RFID)

enregistrement de mouvements de lots de documents et articulation

avec des robots (emprunt, retour, tri, distribution hors les murs…)

Il présente mieux

mise en valeur des nouvelles acquisitions et des collections

avec des listes XML consultables en feuilletage



Tosca consultants

7

Quoi de neuf du côté du système de gestion de bibliothèque ?

7

Il entend mieux (les attentes des usagers)

Personnalisation des services et des échanges

o Il donne à l’usager le choix des modes d’échange avec la

bibliothèque (SMS, mél, fils RSS)

o Il devient accessible depuis des smartphones

Il prévient avant de sévir

Grâce aux SMS et aux méls, il prévient de la nécessité de

restituer des documents 24 h ou 48 h avant la date limite.

Il va là où sont les usagers

En proposant des widgets assurant la présence de la bibliothèque

dans les réseaux sociaux (information du compte de l’usager par exemple).

Il s’adapte au handicap

Avec l’opac, il commence à prendre en compte les exigences du

RGAA

Il échange avec ses pairs

Il adopte des formats (XML) et des dispositifs (web services)

facilitant les échanges avec des outils tiers



Tosca consultants

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Quoi de neuf du côté de l’opac ?

Version dégradée de la recherche professionnelle

→ maîtrise de notions ténébreuses comme le sujet, la

vedette, l’accès, le booléen… → taux de silence

redoutable

L’opac

classique On ne voit rien du document que la notice est censée

décrire : pertinence du document ? incitation à la

découverte ?

Peu d’aide au choix (critique, recommandation…)

Tosca consultants

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Conçu pour les usagers des bibliothèques, s’affranchissant complètement des

notions d’accès et ne nécessitant aucune connaissance bibliothéconomique

pour un premier usage : une recherche à la Google

Version courte : Une recherche à la Google, avec facettes,

nuage de mots et fonctions web 2.0.

Du bruit peut-être mais surtout pas de silence !

Différents angles de vision des résultats de recherche et permet-

tant la restriction à des sous-ensembles de ces résultats : les

facettes

Des stratégies de rebond : le nuage de mots

Un tri des résultats par niveau de pertinence.

La parole à l’usager : commenter un document, lui attribuer une note,

rédiger une critique, lui attribuer un mot clé…

Des contenus enrichis : Amazon, Syndetics, BiblioCommons, Electre, Wikipedia…

et l’intégration de références externes



Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de(s) nouvelle(s) génération(s)

http://opl.bibliocommons.com/item/show/1397871_harry_potter_and_the_deathly_hallows

Tosca consultants

10




Ecran de saisie de la requête : dépouillé, sans proposition de choix d’accès… Une recherche à la Google

Ecran d’affichage des résultats : facettes et nuage de mots

Je prends connaissance des résultats, en m’intéressant à leur présentation synthétique : les facettes

Je feuillette les résultats

2 modes de présentation des résultats

Je décide de restreindre les résultats en choisissant l’occurrence d’une facette

Je décide de relancer une nouvelle requête en sélectionnant un terme qui me semble pertinent dans le nuage de mot

J’abandonne et passe à une nouvelle requête

3 décisions de poursuite : restreindre, rebondir, recommencer

Tosca consultants

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Etre indépendant du système de gestion de bibliothèque

Mettre à profit les moteurs de recherche open source (Lucene, Solr…) qui ne coûtent pas cher, qui générent les facettes…

Offrir de bons temps de réponse et un haut niveau de disponibilité

Exploiter une copie du catalogue

Tosca consultants

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L’accès au catalogue Accès en mode dynamique

Accès à une copie de la base

mise à jour périodiquement

Données permanentes du

catalogue :

· données

bibliographiques,

· données d’autorité,

· partie stable des

données

d’exemplaire.

Mode d’accès peu répandu car il

réduit les possibilités de

recherche et ne permet pas la

maîtrise des performances

Requêtes Z39.50, SRU ou SRW.

C’est la règle.

Export des données du catalogue

en MARC ISO 27.09, en Marc

en XML… de la totalité du

catalogue ou export incrémentiel

Multiples avantages : indexation

des données de manière à faciliter

les recherches, maîtrise des temps

de réponse…

Données non

permanentes du

catalogue : partie non

stable des données

d’exemplaire comme la

disponibilité.

C’est la règle. Requêtes normalisées (Z39.50,

SRU ou SRW) ou API ou web

services.

C’est l’exception Un seul outil procède à une

recopie de la disponibilité des

exemplaires grâce à un traitement

lancé toutes les heures.

Tosca consultants

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Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de nouvelle génération

Des données préalablement moissonnées Bases ouvertes (droit de copie)

OAI-PMH + XML ou fichier à plat

Solution simple

Mêmes résultats que pour le catalogue

Des données accessibles en recherche fédérée – Bases fermées (pas de droit de copie)

– Connecteurs

– Solution complexe en exploitation

– Résultats plus limités : pas de facettes, dédoublonnage moins performant…

– L’usager se retrouve face à une situation complexe

Tosca consultants

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Sites sollicités Informations recueillies Intérêt

Wikipédia.fr

(sans abonnement)

Données biographiques

relatives à l’auteur Rend le site plus vivant

Amazon.fr

(sans abonnement)

Vignettes, commentaires des

usagers, fonctions de vote…

Permet de pallier

l’insuffisance des

commentaires effectués par

les usagers locaux

Electre.com

(avec abonnement)

Vignettes, sommaire,

résumé de la 4ème de

couverture… Permet de mieux évaluer la

pertinence des documents

proposés Syndetics Critiques, analyses, résumés

Revues littéraires Critiques des journalistes

Editeur Premier chapitre

L’enrichissement des notices affichées

Tosca consultants

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opac de nouvelle génération

système de gestion de bibliothèque

catalogue base des usagers

bases de données

exportables

bases de données non exportables

sites web sollicités pour

enrichir les notices

copie de base

liaison dynamique

solutions diverses

Annuaire LDAP préexistant


Introduction





bibliothèque


Tosca consultants

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Tosca consultants

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EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION

DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE

Autre modèle économique générant des coûts de

services, notamment pour la maintenance et

pour des développements, s’accompagnant bien

souvent de prestations d’hébergement

Des logiciels open source de plus en plus nombreux : • des systèmes de gestion de bibliothèque (Koha, PMB, Evergreen, OpenBiblio,

Gnuteca, Emilda, Weblis, OpenFlora…)

• des éditeurs de références bibliographiques (BibliOpera, Zotero…),

• de la GED (GreenStone, Alfresco…)

• des CMS (Drupal, Joomla, Typo3…)

• des outils de recherche fédérée (pazpar2 / masterkey)

• des catalogues collectifs (MoCCAM ?)

• des opacs de nouvelle génération (AFI Opac 2.0,VuFind…)

Forte pression à la baisse sur la rémunération des

droits d’utilisation des progiciels commerciaux

Marché en crise : trop de fournisseurs, pas

assez de projets

Marché en trompe-l’œil : forte baisse des

licences compensée par la hausse des services

et de la maintenance

Open source

Concurrence

Prix étudiés

Tendance lourde : le

fonctionnement se substitue à

l’investissement

Tosca consultants

18



Tosca consultants

19

Avant

Maintenant



Tosca consultants

20

De nouveaux modèles économiques

Paiement à l’usage / mode hébergé

Comparer sur la durée

Probablement une plus grande

dépendance vis-à-vis du fournisseur (changement plus difficile, moindre maîtrise des évolutions)

Un frein à l’amélioration des produits ?

Mais a priori une maintenance facilitée




Introduction





bibliothèque


Tosca consultants

21

Tosca consultants

22

2. RDA (Resource Description and Access) : nouveau code de catalogage

s’appuyant sur les FRBR/FRAD et préparant le web

sémantique (référentiels universels)

LES 2 PROCHAINES ÉVOLUTIONS ATTENDUESLES 2 PROCHAINES ÉVOLUTIONS ATTENDUES

1. Une meilleure indépendance des systèmes de gestion de

bibliothèque et des opacs de nouvelle génération

Dès le 6 mars 2008, la Digital Library Federation a réuni

BiblioCommons, California Digital Library,

Ex Libris, LibLime,

Medialab Solutions OCLC,

Polaris Library Systems SirsiDynix,

Talis VTLS

pour bâtir une proposition de recommandation afin de favoriser le développement

d’opacs de nouvelle génération de plus en plus indépendants des systèmes de

gestion de bibliothèque et l’enrichissement des services proposés par ces opacs.

L’accroissement de la concurrence (sur le marché anglosaxon) avec la

commercialisation d’une version hébergée des opacs de nouvelle génération (les

discovery tools) par des entreprises comme Swets, EBSCO… exerce également une

pression sur les éditeurs de système de gestion de bibliothèque pour qu’ils

développent les web services nécessaires.

CONCLUSION : VERRACONCLUSION : VERRA--TT--ON BIENTÔT DES SYSTÈMES DE ON BIENTÔT DES SYSTÈMES DE

GESTION DE BIBLIOTHÈQUE DE NOUVELLE GÉNÉRATION ?GESTION DE BIBLIOTHÈQUE DE NOUVELLE GÉNÉRATION ?

Tosca consultants

23

Emergence d’une offre

renouvelée de systèmes de gestion de

bibliothèque ?

Diversification des attentes associée à

l’émergence de nouveaux modèles de développement des bibliothèques

Vieillissement technologique des

systèmes de gestion de

bibliothèque

Réduction du périmètre des systèmes de gestion de

bibliothèque

Concentration du marché

Déclencheurs : arrivée d’OCLC,

RDA… ?

Ils arrivent ! Dans la foulée de WMS (OCLC), Ex Libris propose Alma, III annonce

Sierra, Décalog propose ePaprika, Archimed annonce le remplacement prochain

d’Aloès… Tous sont des systèmes en mode hébergé, sur abonnement.

MARC MAISONNEUVE MARC MAISONNEUVE

[email protected]@TOSCACONSULTANTS.FR

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Service de veille sur les mutations des bibliothèques disponible sur Twitter et Facebook http://twitter.com/marcmaisonneuve

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24

Merci de votre attention !

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