Rapport annuel 2011 -2012 - centrelerucher.com€¦ · nant au 31 mars 2012, nous avons reçu 12 personnes en prov-enance des services d’évaluation. 3 Programme de réinsertion

Rapport annuel 2010-20111

Rapport annuel

2011 -2012

Rapport annuel 2011-20121

MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE........................................ 2

LISTE DES ACRONYMES ............................................. 3

LES ACTIVITÉS CLINIQUES......................................... 5

LES DIVERS SERVICES OFFERTS ....................... 5

NOTRE CLIENTÈLE ..................................................... 9

LES STATISTIQUES ................................................... 10

PROVENANCE DES RÉSIDANTS ........................ 10

PROFIL .............................................................. 11

CONSEIL ADMINISTRATION ...................................... 13

SATISFACTION DES SERVICES REÇUS .................... 14

FORMATION ET PERFECTIONNEMENT ..................... 14

IMPLICATION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE ............... 16

DONATEURS ..................................................... 17

RÉALISATIONS .................................................. 17

PERSPECTIVES 2012-2013 ....................................... 19

REMERCIEMENTS .................................................... 19

L’ÉQUIPE .................................................................. 20

BUDGET 2012-2013 ................................................. 23

MEMBRES ACTIFS .................................................... 24

IMPLICATION DANS LA COMMUNAUTÉ ET PARTICIPACTION ................................................ 25

ÉTATS FINANCIERS ............................................. 26-44

TABLE DES MATIÈRES

Centre de traitement de dépendances Le Rucher Rapport annuel 2011-20122 3

LISTE DES ACRONYMES

PSOC Programme de subvention aux organismes communautaires.PSR Programme structuré de prévention à la rechute.VIH Virus de l’immunodéfi cience humaine.HTA Hypertension artérielle.ITSS Infection transmissible sexuellement et par le sang.TDAH Trouble défi citaire de l’attention avec ou sans hyperactivité.TPL Trouble de personnalité limite.AITQ Association des intervenants en toxicomanie du Québec.FCCID Fédération des centres communautaires d’intervention en dépendances.CNT Commission des normes du travail.ROC 03 Regroupement des organismes communautaires de la région 03.CRUV Centre de réadaptation Ubald-Villeneuve.IPPAP Intervention préventive auprès des personnes atteintes d’une infection transmission sexuellement et auprès de leurs partenaires.RAIIQ Regroupement d’aide aux itinérants et itinérantes de Québec.AGIR Alliance des groupes d’intervention pour le rétablissement en santé mentale.CIRCQ Comité des intervenants du réseau correctionnel de Québec.AQTR Association québécoise de la thérapie réalité.CSSS Centre de santé et des services sociaux.RISQ Recherche et intervention sur les substances psychoactives – Québec.PECH Programme d’encadrement clinique et hébergement.ACTDQ Association des centres de traitement des dépendances du Québec.DSPC Département de la sécurité publique du Canada.ACEF Association coopérative d’économie familiale.

MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE

Depuis plus de vingt ans, le Centre le Rucher répond aux besoins d’une clientèle aux prises avec des problèmes d’abus ou de dépendance à l’alcool et aux substances psychoactives. Organisme certifi é par le ministère de la Santé et des Services sociaux, le Centre le Rucher a accueilli plus de 4000 personnes, hommes et femmes d’âge adulte. Au cours de la dernière décennie, nous avons observé une recrudescence des troubles concomitants; l’année 2011-2012 démontrant une augmenta-tion de 16% de ces troubles. Les problématiques de santé men-tale sont plus fréquentes et se présentent de façon hâtive dans l’évolution de la période de consommation abusive. Sachant que les nouvelles drogues de synthèse ont des effets dévastateurs au niveau neurologique, il allait de soi que nous adoptions notre contenu thérapeutique ainsi que nos connaissances afi n d’offrir un service adapté à cette clientèle grandissante. Ce constat, peu reluisant, fait en sorte qu’il est impératif de demeurer à la fi ne pointe des meilleures pratiques afi n de toujours répondre aux besoins multiples et aux problématiques complexes présentés par notre clientèle.

Peu importe de quelle région du Québec elles proviennent, ces personnes souhaitent faire un choix afi n de reprendre le pouvoir sur leur vie et s’investir dans un processus thérapeutique pour y parvenir. Cette année, nous avons relancé l’échange entre l’organisme PECH, organisme spécialisé en santé mentale et le Centre le Rucher. L’échange d’expertise permet de répondre da-vantage et de façon plus exacte aux situations problématiques qui se dressent devant nous.

Toujours dans une perspective d’offrir un service adapté aux problématiques complexes, vous constaterez à la lecture de notre rapport annuel que la formation a été cette année une priorité afi n de maintenir un personnel qualifi é qui, sans cesse, renouvelle leurs connaissances; leurs expertises sont, de plus en plus, complémentaires et diversifi ées.

Encore une fois l’année, 2011-2012, a été une année stimu-lante qui témoigne de la qualité des services offerts. C’est l’effort conjugué de tout le personnel, des membres du conseil d’administration et de notre réseau de partenaires qui nous per-met d’affi rmer que les besoins criants de notre clientèle et notre souci de leur venir en aide obligent des projets novateurs qui seront, certainement, une fois de plus, une source de mobilisa-tion et de dépassement.

À vous, sachez que d’être entourés d’un personnel compétent et attentionné ainsi que d’administrateurs impliqués à la réalisa-tion de notre mission est un privilège. Merci à vous tous de votre engagement.

Gilles Chartier Valérie HourdeauxPrésident Directrice générale


LES ACTIVITÉS CLINIQUES

LE PROGRAMME DE RÉADAPTATIONLe programme thérapeutique interne est d’une durée minimale de six mois et compte cinq étapes graduelles de cinq semaines chacune. Un service de réinsertion sociale est offert aux rési-dants qui ont complété le programme thérapeutique. De plus, un suivi externe, toujours au terme d’une démarche complétée, est aussi disponible pour le résidant qui souhaite renforcer ses acquis. Le Centre le Rucher permet de bénéfi cier d’une période de ressourcement post-thérapie pour les résidants qui se sen-tent fragilisés dans le cadre de la vie en société. Ce ressource-ment est offert aux résidants ayant complété le programme thérapeutique. Sous la valeur de l’entraide, et ce pour une péri-ode de 48 heures, l’ancien accompagne tout nouveau résidant afi n de lui permettre de se familiariser et de mieux s’intégrer à son nouvel environnement.

Notre programme de réhabilitation est basé sur la thérapie-ré-alité combinée à l’approche émotivo rationnelle. Ces modèles d’intervention s’inscrivent dans un cadre psychoéducatif et sont centrés sur la personne, ses besoins fondamentaux et son en-vironnement social. De plus, ils favorisent le développement de l’autonomie tant par la prise de conscience des facteurs qui contribuent à l’épanouissement de l’individu que de ceux qui l’entravent. Le programme du Centre le Rucher vise à redon-ner au résidant son plein pouvoir quant à ses choix de vie. La responsabilisation de ses idées, de ses émotions et de ses comportements demeure les éléments déterminants de son rétablissement. Par ailleurs, le plan de traitement offert au Centre le Rucher est basé sur la thérapie de groupe, celui-ci étant un moteur de changement puisque le groupe favorise les interactions entre ses membres, la prise de conscience des com-portements nuisibles ainsi que la remise en question face aux comportements adoptés. Enfi n, la personne reprend le pouvoir sur sa vie et sur sa capacité à infl uencer positivement son en-vironnement. Tout au long de son cheminement, le résidant est donc appelé à se responsabiliser davantage.

LES DIVERS SERVICES OFFERTSLe plan de traitement offert par le Centre le Rucher est basé sur la thérapie de groupe. Nous constatons que la dynamique et l’interaction qui s’installent à l’intérieur d’un groupe constitu-ent des facteurs positifs et favorables à la réadaptation de cha-cun de ses membres. Les rencontres individuelles, quant à elles, sont offertes de façon ponctuelle selon les besoins spécifi ques de chacun.

Cette année, nos 158 résidants ont bénéfi cié de 34 649 heures de rencontres de groupe et de plusieurs rencontres individuelles.

Le Centre le Rucher offre aussi des programmes spécialisés :

1 Le programme pour les victimes d’abus sexuel. Fondé par madame Annie Poulin, directrice au développement clinique au Centre le Rucher, ce programme offre un traitement plus adapté aux victimes d’abus sexuels. Nous utilisons dif-férents thèmes reliés directement au traitement de cette problé-matique par le biais des groupes de thérapie, et ce tout au long du cheminement des individus. Certains pourront bénéfi cier de rencontres individuelles, suite à une évaluation de leur trauma-tisme et des impacts ressentis en thérapie.

2 L’intégration par le mouvement oculaire. Utilisée par madame Lyne Guay, psychothérapeute profes-sionnelle et maintenant coordonnatrice clinique au Centre le Rucher. Cette technique rejoint les personnes ayant vécu un stress post-traumatique suite à des sévices sexuels et autres. L’objectif de cette technique est de réactiver le processus naturel de guérison du cerveau. Cette année, 18 hommes et 7 femmes ont bénéfi cié de ce service pour un total de 80 heures de rencon-tre. Les traumatismes rencontrés par nos cliniciens, sont réper-toriées sous les quatre catégories suivantes : la violence sous toutes ses formes, les abus sexuels, le suicide et les troubles d’anxiété généralisée.

Respect


Afi n de toujours offrir un service de qualité et de mieux répondre aux besoins spécifi ques de notre clientèle, le Centre le Rucher, en partenariat avec le Centre St-Louis, a innové dans le secteur de l’insertion socioprofessionnelle. L’ensemble des respon-sabilités effectuées par les résidants est comptabilisé en nom-bre d’heures, ce qui permet aux résidants d’obtenir des crédits scolaires. Ainsi, la perspective d’employabilité associée au pro-gramme d’intégration sociale offre aux résidants un diplôme à valeur ajoutée.

Par ailleurs, afi n de répondre aux exigences du ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport monsieur Frédéric Moffet, enseignant au Centre St-Louis, a le mandat de superviser les résidants quant au programme d’intégration socioprofession-nelle, et ce depuis novembre 2011. En effet, monsieur Moffet rencontre individuellement nos résidants lorsqu’ils sont à la 5e étape de notre programme afi n de les sanctionner quant à la réussite des stages de qualifi cation professionnelle non spé-cialisée réalisés au cours de leur thérapie au Centre le Rucher. Ces stages font référence à l’accumulation des heures effectuées dans le cadre des responsabilités des résidants. La réussite de ces stages leur permettra d’obtenir des crédits supplémentaires du Ministère de l’Éducation.

Madame Karine Castilloux assiste monsieur Moffet lors de ses rencontres avec les résidants et ce à titre d’intervenante responsable de la 5e étape. Mentionnons que les rencontres de monsieur Moffet ont un impact positif sur les résidants. Mani-festement, il soulève leurs forces ainsi que leurs diffi cultés, of-fre un éventail de solutions tout en faisant des liens au niveau professionnel, et les renseigne sur les opportunités éventuelles d’emploi.

Nous remercions tous nos collaborateurs, sans quoi notre mis-sion ne pourrait être complète:

CENTRE FEMMES AUX 3A EXPANSION FEMME DSPC SAINTE-FOY ÉTABLISSEMENT DE DÉTENTION DE QUÉBEC CENTRE ST-LOUIS YWCA FAUBOURG ST-JEAN LA BOUSSOLE FRATERNITÉ ST-ALPHONSE L’ACEF PORTAGE QUÉBEC LE PASSAGE PECH LE CENTRE DE RÉADAPTATION UBALD-VILLENEUVE LES CENTRES JEUNESSES CENTRE AMITIÉ AUTOCHTONE L’AUBERIVIÈRE AUTOHOMMIE LE CENTRE DE CRISE DE QUÉBEC LE CENTRE DE PRÉVENTION SUICIDE DE QUÉBEC LA JONCTION MAISON L’ÉCLAIRCIE L’ARMÉE DU SALUT LES CENTRES HOSPITALIERS UNIVERSITAIRES DE QUÉBEC (CHUQ)

Centre de réadaptation Ubald Villeneuve : La collaboration entre le Centre de réadaptation Ubald Ville-neuve se poursuit. L’objectif est de répondre aux besoins de la clientèle desservie par les services d’évaluation du CRUV. Or, afi n de mieux répondre aux besoins multiples de notre clientèle commune, nous avons conclu une entente de service qui permet la réservation de six lits. Cette année pour l’exercice se termi-nant au 31 mars 2012, nous avons reçu 12 personnes en prov-enance des services d’évaluation.

3 Programme de réinsertion sociale. Ce service vise à renforcer les habiletés permettant de maintenir les changements obtenus en thérapie. De plus, ce service fa-vorise une intégration graduelle de leur milieu de vie ainsi qu’un support adapté à leurs besoins. Basée sur les fondements théoriques de la réalité thérapie, de l’émotivo rationnelle et de l’approche systémique ainsi que du PSR (programme structuré de prévention à la rechute), la réin-sertion sociale se veut le prolongement du cheminement théra-peutique déjà initié. Cette année 6 personnes ont bénéfi cié de ce service totalisant 23 semaines de service. La réussite d’une réinsertion sociale est liée aux efforts consentis par le résidant et à l’effi cacité du réseau de services offerts par nos partenaires. En effet, c’est grâce aux liens entretenus avec les organismes partenaires qu’il nous est possible de répondre aux nombreux besoins de notre clientèle.

Les suivis externes.Ce service est offert aux résidants qui éprouvent certaines dif-fi cultés à mettre en place leur « plan de vie » construit lors de la cinquième étape du programme. Cette année notre intervenante responsable du volet réinsertion, madame Karine Castilloux, a effectué 35 heures de rencontres en suivis individuels. À défaut d’accéder aux services précités, à la demande des fi nis-sants de cinquième étape, nous avons mis en place, cette année, un service d’appels téléphoniques. Ce service permet notam-ment aux personnes qui ne sont pas en mesure de se déplacer de bénéfi cier d’un support minimal. Ce complément se traduit principalement par des encouragements, un maintien de la dis-cipline, un rappel à la vigilance et, le cas échéant, un certain recadrement. Ce service est assuré par l’intervenante respon-sable de la cinquième étape.

Les groupes de discussions. Depuis plus de trois ans maintenant, nous avons instauré des groupes de discussions, qui se font par le biais de réunions au-tour d’un repas, afi n de répondre aux besoins des résidants ayant complété le plan de traitement offert par le Centre. Lors de ces réunions, nos diplômés peuvent discuter, partager et trouver des solutions aux diffi cultés qu’ils vivent dans leur vie quotidienne.

Ce moment d’échange est dirigé par madame Karine Castilloux, responsable de la cinquième étape et de la réinsertion sociale. Cette année, 52 diplômés se sont prévalus de ce privilège.

Le ressourcement.Cette année 4 personnes ont bénéfi cié du service de ressource-ment. Ce service est offert aux anciens résidants ayant complété le programme thérapeutique et qui, pour une courte période ont besoin de prendre un temps d’arrêt, afi n de revoir la pertinence ainsi que la validité de leur « plan de vie ». Ces résidants ont ré-sidé au Centre le Rucher sur une période de 20 jours totalisant plus de 80 heures de rencontres thérapeutiques et plus de 12 heures de rencontres individuelles. En effet, c’est un moment que s’accorde le diplômé afi n de reprendre contact avec ses motivations profondes et ainsi reprendre le pouvoir sur sa vie.

4 Programme de formation à l’intégration sociale.Depuis près de trois ans, les résidants du Centre le Rucher bénéfi cient d’un programme d’intégration sociale grâce à une collaboration avec le Centre St-Louis et la Commission scolaire de la Capitale. Le programme développé touche 4 volets de for-mation soit : les habiletés personnelles et sociales, les habiletés de travail, le programme local et le transfert des apprentissages.

Il est important de souligner qu’à la fi n de leur thérapie nos résidants obtiennent une reconnaissance offi cielle des compé-tences suivantes : Mieux reconnaître et extérioriser leurs émotions; Distinguer leurs capacités, leurs aptitudes, leurs qualités, leurs défauts, leurs forces et leurs faiblesses; Améliorer leur estime de soi; Améliorer leurs relations interpersonnelles; Développer des stratégies effi caces pour résoudre leurs confl its; Communiquer de façon plus effi cace en groupe; Mieux gérer leur stress; Se donner un mode de vie plus sain; Mieux s’adapter au changement; Mettre en œuvre des stratégies pour changer leurs comportements liés à la dépendance; Adopter des habitudes de travail et des comportements psychosociaux plus appropriés à un milieu de travail.


NOTRE CLIENTÈLE

Cette année, le Centre le Rucher a reçu 158 résidants. Ce qui implique :

Demandes d’admissionsDemandes d’admission cliniques .......................................259Demandes d’admission judiciaires .......................................70Total : .......................................................................... 327

L’agente de liaison CliniqueDemandes d’information ....................................................922Suivis de dossiers ............................................................ 1454Demandes d’admission ......................................................259Évaluations dans les hôpitaux ...............................................6Évaluations dans les ressources communautaires .................6Visites du Centre .................................................................31Total : ........................................................................ 2678

L’agente de liaison JudiciaireDemandes d’admission judiciaires .......................................70Témoignages à la Cour ...........................................................3Présences à la Cour .............................................................35Rapports (de stage, d’admissibilité ou d’inadmissibilité, confi rmation de stage) .............................344Total : .......................................................................... 452

Responsable des suivis fi nanciersÉvaluations fi nancières ......................................................167Suivis de dossiers ............................................................ 2812Admissions ........................................................................158Total : ........................................................................ 3130

RespectAuthenticité


PROFILProblèmes de santé physique 2011-2012Hépatite C ........................................4.0%Traitement de substitution (Méthadone, Suboxone) ............................3.2%Diabète ........................................4.0 %Trouble cardiaque .....................................6.0 %

Problèmes de santé mentale ................. 91.1 %Dépression ........................................47.4 %Trouble bipolaire .......................................9.4 %Trouble de personnalité limite ...................26.4 %Schizophrénie ........................................6.3 %Anorexie/Boulimie ....................................3.1 %Trouble pers. imprécisé .............................17.3 %TDAH ........................................15.8 %Agoraphobie ........................................0.7 %Trouble anxieux ........................................86.9 %Trouble pers. narcissique ..........................3.1 %Psychose toxique ......................................11.6 %

Abus sexuelsHommes et Femmes .................................85.3 %

2011-2012Thérapie antérieure ..................................80.5 %Traitement de désintoxication ...................77.4 %Hospitalisation psychiatrique ....................58.4 %

Itinérance ........................................21.1 %

2011-2012Tentatives de suicide ................................69.5 %Automutilation en consommation .............23.7 %

2011-2012Clientèle judiciarisée ................................31.5 %

Québec : 49,3%

Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine : 1,4%

Côte-Nord : 1,4%

Abitibi-Témiscamingue : 1%

Montréal : 6,3%

Mauricie-Bois-Francs : 4,8%

Chaudière Appalaches : 8,2%

Lanaudière : 0,5%

Outaouais : 0,5%

Montérégie : 9,2%

Estrie : 1%

Nord-du-Québec : 0,5%

Autres : 3,3%

Saguenay-Lac St-Jean : 6,8%

Bas St-Laurent : 5,8%

PROVENANCE DES RÉSIDANTS PAR RÉGION (%)

LES STATISTIQUES


LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION

Cette année, les membres du conseil d’administration ont tenu huit rencontres régulières afi n d’assurer la qualité du fonction-nement administratif et clinique du Centre le Rucher. Une fois de plus cette année, les membres du conseil d’administration ont été d’une grande disponibilité et d’une présence soutenue. Ces bénévoles, en plus des réunions régulières du conseil d’administration, investissent une partie importante de leur temps afi n de collaborer à la résolution des différents pro-blèmes pouvant survenir au cours d’une année et ainsi con-tribuer à maintenir la qualité des services du Centre le Ruch-er. Cette année fut marquée par le départ de monsieur Simon Fontaine. Monsieur Fontaine était présent au sein du conseil d’administration depuis quatre ans. Nous souhaitons le remer-cier pour tous ses apports et son dévouement à la cause que porte le Centre le Rucher. Un départ supposant une nouvelle arrivée, le conseil administration est heureux d’accueillir cette année monsieur Jean-Marie Nicole, un homme d’expérience qui siègera à titre d’administrateur.

Monsieur Gilles Chartier, PRÉSIDENT

Madame Valérie Hourdeaux, SECRÉTAIRE

Directrice générale

Me André Lemay, TRÉSORIERAvocat chez Tremblay, Bois, Mignault, Lemay

Monsieur Michel Drolet, ADMINISTRATEUR

Psychologue

Monsieur Hubert Thibault, VICE-PRÉSIDENTVice-président conseil aux affaires institutionnelleset direction du Mouvement Desjardins. Bureau de la présidente et chef de la direction du Mouvement Desjardins

Monsieur Jean-Marie NicoleADMINISTRATEUR

Dr Jean-Louis Brochu, ADMINISTRATEURMédecin

RespectAuthenticitéResponsabilisation


Au cours de l’année 2011-2012, les employés du Centre le Rucher ont eu accès aux formations suivantes :

Colloque AITQ ; Assemblée de consultation délibérante du ROC 03 ; Colloque Deux Mille; Formations offertes par l’AITQ ; Formation continue Émotivo rationnelle par l’organisme L’Aidant ; Formations aux partenaires CRUV ; Formation IPPAP Programme québécois d’intervention préventive auprès des personnes atteintes d’une infection transmissible sexuellement (ITS); et auprès de leurs partenaires (IPPAP) ; Formation d’intervention en réadaptation psychiatrique ; Formation offerte par le CIRCQ: Formation Urgence Vie ; Formation Microbur ; Formation offerte par la petite Université : Adjointe administrative; Formation spécifi que en santé mentale offerte par l’organisme La Boussole; Formation ayant pour sujet les troubles alimentaires offert par Maison L’Éclaircie; Formation ayant pour sujet : l’intervention en santé mentale de crise ainsi que sur le rétablissement offert par l’organisme PECH; Formation sur la désintoxication à travers les âges offerte par docteure Annie Marceau; Formation complète d’un membre de l’équipe clinique en réalité thérapie; Soutien à la formation au microprogramme en santé mentale Université Laval; Soutien à la formation au microprogramme en sexualité humaine Université Laval; Formation sur les forces - axée sur le rétablissement offert par l’organisme PECH; Formation offerte par l’organisme MIRÉPI sur la violence conjugale.

Cette année, nous accueillions madame Lyne Guay au sein de notre organisation. Madame Guay, qui a été longtemps une partenaire importante dans la réalisation de notre mission, est maintenant parmi nous à titre de coordonnatrice clinique.

Madame Guay, qui est diplômée en orientation conselling et psychothérapeute professionnelle, sera à la barre de la coor-dination clinique de notre équipe ; ainsi cela permettra à notre directrice au développement clinique, d’assurer l’encadrement professionnel de notre équipe de cliniciens. Cet encadrement marque une transition vers un programme structuré de super-vision clinique. Madame Poulin poursuit présentement sa sco-larité à la maîtrise en toxicomanie de l’Université de Sherbrooke. En effet, madame Poulin travaille au développement d’un pro-gramme de supervision clinique adapté aux besoins de l’équipe clinique du Centre le Rucher.

Par ailleurs, afi n de répondre aux besoins spécifi ques de notre clientèle, une fois par semaine, l’équipe d’intervention procède à des études de cas. Par le biais de discussions et de plans d’intervention constamment révisés et réajustés, ces rencontres fortement appréciées favorisent l’amélioration du Savoir, du Savoir-faire ainsi que du Savoir-être. Pour nous, ces rencontres sont nécessaires à l’actualisation et au perfectionnement des interventions auprès de notre clientèle.

Pour atteindre ces objectifs, les thèmes abordés lors des séances de supervision sont les suivants :

1. Le cadre thérapeutique. Il consiste à favoriser l’atteinte des objectifs du plan de traitement par la constance et la con-gruence des interventions.

2. L’alliance thérapeutique. Comment la bâtir, la reconnaî-tre et s’y appuyer pour permettre à la personne toxicomane de reprendre le contrôle de sa vie. Cette alliance se construit par l’écoute empathique et le respect de l’autre.

3. Les résistances. Il importe de les reconnaître et de développer des outils pour les amoindrir et en diminuer les conséquences.

4. La distance thérapeutique. Elle permet de conserver un regard objectif et l’indépendance professionnelle nécessaire face aux paroles, attitudes et comportements de la personne toxico-mane.

5. La supervision est aussi un lieu de formation en lien avec le traitement des dépendances et de leurs problématiques associées.

LE DEGRÉ DE SATISFACTION DES SERVICES REÇUS

Conformément à la certifi cation, notre organisme a établi et ap-plique un mécanisme formel d’évaluation du degré de satisfac-tion des services que nous offrons à nos résidants.

Votre opinion nous est essentielle à la détermination que nous avons de toujours vouloir établir et maintenir des services de la plus haute qualité. C’est pourquoi les résidants sont invités à remplir le présent formulaire et à l’acheminer à la direction générale de notre organisme.

Les informations que nous recevrons sont traitées de manière confi dentielle.

Sur une échelle de 5, veuillez indiquer votre degré de satisfac-tion pour chacun des éléments suivant : 1 : signifi ant votre insatisfaction complète 2 : signifi ant que vous êtes rarement satisfait 3 : signifi ant que vous êtes passablement satisfait 4 : signifi ant que vous êtes satisfait 5 : signifi ant que vous êtes très satisfait

1. L’accueil à votre arrivée 1 2 3 4 5 2. L’évaluation de votre situation 1 2 3 4 53. Les services que vous avez reçus 1 2 3 4 54. Les intervenants 1 2 3 4 5 5. Les dirigeants de l’organisme 1 2 3 4 5 6. Les lieux physiques 1 2 3 4 5 7. Les installations et les locaux 1 2 3 4 5 8. L’ambiance 1 2 3 4 5 9. Les repas 1 2 3 4 5 10. Le respect des droits de l’usager 1 2 3 4 5 11. L’atteinte de vos objectifs 1 2 3 4 5 12. La préparation du retour dans votre milieu 1 2 3 4 5

Pour l’exercice 2011-2012, nous avons compilé 151 formulaires de satisfaction des services reçus. Nous avons colligé les don-nées de chaque énoncé pour lequel les résidants donnaient une note de 1 à 5. Les résultats démontrent que les résidants au Centre le Rucher sont généralement satisfaits de la qualité des services rendus.

LES PLAINTES FORMULÉESLe Centre le Rucher n’a reçu aucune plainte dans son exercice 2011-2012.

FORMATION ET PERFECTIONNEMENTLe Centre le Rucher est soucieux de la qualité des services offerts à sa clientèle aux prises avec des problèmes de surcon-sommation de substances illicites. Pour atteindre cet objectif, nos cliniciens utilisent les meilleures pratiques reconnues dans le traitement de la toxicomanie et de ses problématiques as-sociées. Cette année, nous avons investi 15 870.00$ dans le développement de la formation et des habiletés professionnelles de nos employés.


Le Centre le Rucher est un organisme dynamique et engagé dans son milieu. Nous collaborons avec les tables et organismes suivants :

Table de concertation en itinérance; Table territoriale en santé mentale de Ste-Foy/Sillery; Regroupement d’aide aux itinérants et itinérantes de Québec (RAIIQ); Conseil d’administration du ROC 03; Conseil d’administration de l’AGIR; Conseil d’administration de l’Association des intervenants en toxicomanie du Québec (AITQ); Conseil d’administration du Comité des intervenants du réseau correctionnel de Québec (CIRCQ); Conseil d’administration de l’Association des centres certifi és en dépendance du Québec (ACTDQ); Association québécoise de la thérapie réalité (AQTR); Partenariat avec le Centre St-Louis; Partenariat avec l’organisme PECH; Comité consultatif de l’implantation de l’Université en ville. Faculté de droit de l’Université Laval; Participation à la Réfl exion sur le projet d’organisation clinique régionale avec la clientèle des premières psychoses (IUSMQ).

Nous avons offert un atelier de formation aux étudiants en tech-nique ambulancière et en sécurité incendie du Campus Notre-Dame-de-Foy portant sur la prévention et l’intervention en toxi-comanie.

Recherchée pour son expertise, madame Poulin a élaboré une présentation sur l’évolution du modèle de la communauté thérapeutique et sur l’évolution du plan de traitement du Centre le Rucher vers un modèle de responsabilisation; cette présenta-tion fut offerte aux étudiants en service social, ainsi qu’à ceux suivant le certifi cat en toxicomanie de l’Université Laval.Depuis, 2005, nous recevons des étudiants du Collège Sainte-Anne-de-La-Pocatière dans le cadre d’un programme jeune leader ayant pour objectif de faire connaître la toxicomanie et ses problématiques associées.

Depuis l’année 2002, l’engagement dans la communauté du Centre le Rucher a conduit nos médecins à prendre en charge le suivi médical des bénéfi ciaires de la Résidence le Portail.

Par ailleurs, le Rucher est fi er d’être partenaire de la forma-tion générale de futurs professionnels. Nous sommes heureux d’offrir un milieu d’apprentissage stimulant tant au niveau du Savoir, du Savoir-faire, que du Savoir-être aux personnes suiv-antes. Cette année, nous avons ainsi contribué à la formation d’un étudiant en technique policière du Collège Notre-Dame-de-Foy. Nous avons reçu trois stagiaires en technique d’intervention en délinquance du Collège François-Xavier-Garneau. De plus, de ce même établissement d’enseignement nous avons reçu cinq stagiaires en soins infi rmiers. S’ajoutent à cette liste, un étudiant poursuivant ses études en sociologie du Campus Notre-Dame-de-Foy ainsi qu’une étudiante au baccalauréat en psychologie de l’Université Laval. Dans le cadre du cours «pro-jet intégré», de technique en éducation spécialisée du Collège Mérici, nous avons reçu une équipe d’étudiants qui nous ont

présentés un projet traitant de la santé physique et du bienfait de l’exercice au quotidien dans une perspective de rétablisse-ment. En terminant, cette année nous avons reçu, dans le cadre d’un stage d’observation de technique d’éducation spécialisée, un de nos anciens résidants qui est en formation au Collège Mérici. Toutes nos félicitations. Cette année encore, dans le prolongement de notre mission, c’est avec plaisir que nous sommes impliqués auprès des jeunes en diffi cultés. À titre de partenaire de l’organisme l’Autre Avenue, organisme de justice alternative, nous avons reçu six jeunes adolescents pour un total de 135 heures afi n qu’ils puissent ac-complir leurs travaux communautaires.

Quant aux adultes, le Centre le Rucher, en collaboration avec l’organisme YWCA, est maintenant un endroit désigné pour les personnes désireuses d’y effectuer leurs travaux compensa-toires et communautaires. Cette année, nous avons reçu trois personnes pour un total de 103 heures de travaux effectués.

DONATEURS Nous tenons à remercier particulièrement l’ensemble des gens et des institutions qui viennent en aide au Centre le Rucher. Leur contribution fi nancière a grandement aidé au maintien de services professionnels adaptés à plus de 259 personnes. Cette année, le Mouvement Desjardins, ainsi que la congréga-tion des Sœurs de la Charité et de la congrégation des Sœurs de Saint-François D’assise nous ont versé un montant total de 65 000.00$.

NOS RÉALISATIONSCette année, le Centre le Rucher a été invité à deux reprises à l’émission de radio le «SHOW TARD», animée par monsieur Mario Tremblay de CHOI radio X. Abordant le sujet de la toxi-comanie et de ses problématiques associées madame Poulin, monsieur Marcoux ainsi que monsieur Beaudoin ont fi èrement représenté le Centre le Rucher.

IMPLICATION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE


PERSPECTIVES ET REMERCIEMENTS

NOS PERSPECTIVES POUR 2012-2013 Assurer la pérennité du Centre le Rucher demeure un enjeu majeur de la prochaine année.

Les perspectives 2012-2013 sont issues de la planifi cation straté-gique. Voici pour cette année ce qui constitue les objectifs à réaliser.

1. Continuer nos démarches afi n d’obtenir de l’Agence de la santé et des services sociaux une classifi cation et une struc-ture de fi nancement récurrentes mieux adaptées aux besoins du Centre le Rucher.

2. Élaborer un projet de réinsertion sociale incluant un pro-gramme d’intégration socioprofessionnelle en collaboration avec le Centre St-Louis.

3. Assurer une supervision clinique adaptée aux besoins de l’équipe clinique.

REMERCIEMENTSEncore cette année la grande équipe du Centre le Rucher a su rendre justice à sa compétence professionnelle, mais aussi à son grand humanisme. À vous, sur qui repose l’enseignement de nos valeurs merci d’être présents dans la réalisation de notre mission commune. Merci d’endosser ces valeurs, cette philoso-phie, cette façon de permettre à nos résidants de redonner un sens à leur vie. Je tiens à vous signifi er toute ma reconnais-sance pour votre contribution aux nombreux chantiers mis en place afi n d’améliorer les services offerts à notre clientèle dépendante. Vous faites preuve quotidiennement d’engagement, de don de soi, de leadership, d’entraide, de collaboration et de compréhension. Vous êtes, des êtres passionnés qui savez répandre la bonne humeur et l’espoir d’un monde meilleur. Merci!

RespectAuthenticitéResponsabilisationEntraide


De gauche à droite : Daniel Gagnon, André Corriveau, Alexandra Genest

De gauche à droite : Martin Lussier, Guy Audet

De gauche à droite : Benoît Picard, Mélina Dutil, Julie Hamel, Mélanie Bélanger

Geneviève Pilon Gaston Bérubé

L’ÉQUIPE

De gauche à droite première rangée : Sylvain Brousseau, Philippe Lemieux, Marie-Christine Bouchard, Sophie Tremblay, Denise Gagnon, Myriam Paul-Ouellet, Lyne Guay, Megan Côte-Roy, Annie Poulin, Julie Hamel.

De gauche à droite deuxième rangée : Benoît Picard, Michel Legault, Valérie Hourdeaux,Karine Castilloux, Claudie Michaud, Marco Tremblay, Mélanie Bélanger, Gabrielle Bérubé, Kevin Beaudoin.

Rapport annuel 2011-201223Centre de traitement de dépendances Le Rucher 22

BUDGET 2012-2013

REVENUS

HÉBERGEMENT DES RÉSIDANTS ET AUTRES FRAIS 211 300,00

CENTRE ST-LOUIS 270 000,00

ARTICLE 88 510 800,00

AUTOFINANCEMENT 79 200,00

SUBVENTIONS MINISTÈRE DE LA SANTÉ 617 777,00 MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE 52 000,00 AGENCE DE SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX 235 000,00 GOUVERNEMENT FÉDÉRAL (SPLI ET ITINÉRENCE MESURE 1) 71 254,00

TOTAL DES REVENUS 2 119 331,00

DÉPENSES

FRAIS D’ADMINISTRATION 830 970,00

FRAIS CLINIQUES 1 116 008,00

FRAIS FINANCIERS 5 100,00

AMORTISSEMENT 33 000,00

TOTAL DES DÉPENSES 1 985 078,00

SURPLUS OU (DÉFICIT) 134 253,00

Odile Lemay-Bonenfant

Véronique Boulet

Pascal T. Gagnon

Vicky Girard

Stéphanie Trépanier

Karine Bourget Hélène de Blois


IMPLICATION DANS LA COMMUNAUTÉ ET PARTICIPACTION

À titre de bénévoles, le Centre le Rucher ainsi que ses résidants ont participé, à deux reprises, à l’événement de Motocross de Grondines. La participation des résidants est très appréciée des promoteurs.

Depuis plusieurs années les résidants participent à des lave-autos qu’ils planifi ent et organisent. Nous tenons à remercier la station-service IRVING de Saint-Augustin-de-Desmaures de nous prêter leur terrain afi n de réaliser les événements «Lave-autos». Cette année, l’objectif était d’amasser suffi sam-ment d’argent pour effectuer l’achat d’un téléviseur de 50 pouces à écran plat. De plus, les fonds obtenus ont rendu possible l’achat de matériel d’artiste pour le groupe d’intérêt de pein-ture et d’art plastique. Un merci particulier à monsieur André Corriveau, qui accompagne les résidants dans la réalisation de ces nouveaux défi s.

LISTE DES MEMBRES ACTIFS DE LA CORPORATION

1. Gilles Chartier Président 2. Hubert Thibault Vice-président 3. André Lemay Trésorier 4. Jean-Louis Brochu Administrateur/Médecin 5. Michel Drolet Administrateur 6. Jean-Marie Nicole Administrateur 7. Valérie Hourdeaux Directrice générale et secrétaire8. Megan Côte-Roy Adjointe administrative 9. Vincent Marcoux Coordonnateur au développement 10. Benoît Picard Coordonnateur au développement11. Julie Hamel Resp. des dossiers fi nanciers12. Mélina Dutil Agente de liaison judiciaire 13. Véronique Boulet Responsable IGT 14. Mélanie Bélanger Agent de liaison clinique 15. Denise Gagnon Comptable 16. Marius Bérubé Médecin 17. Annie Marceau Médecin 18. Sylvain Brousseau Infi rmier 19. Michel Legault Responsable de la maintenance20. Guy Audet Chef cuisinier gestionnaire21. Martin Lussier Chef cuisinier22. Marie-Hélène Bérubé Cuisinière 23. Gaston Bérubé Gardien de nuit 24. Pascal T. Gagnon Gardien de nuit 25. Walter Melendez Remplaçant de nuit 26. Annie Poulin Directrice clinique

27. Gabrielle Bérubé Adjointe clinique 28. Catherine Lizotte Coordonnatrice clinique 29. Lyne Guay Coordonnatrice clinique30. Marco Tremblay Chef d’équipe 31. Daniel Gagnon Chef d’équipe 32. Hélène de Blois Intervenante senior 33. Geneviève Pilon Intervenante senior 34. Vicky Girard Intervenante senior35. Karine Castilloux Responsable réinsertion sociale36. Karine Bourget Intervenante37. Stéphanie Trépanier Intervenante38. Claudie Michaud Intervenante 39. Kevin Beaudoin Intervenant 40. André Corriveau Intervenant 41. Sophie Tremblay Intervenante 42. Odile Lemay-Bonenfant Intervenante 43. Vanessa Guertin Intervenante 44. Myriam Paul-Ouellet Intervenante 45. Marie-Christine Bouchard Intervenante 46. Philippe Lemieux Intervenant 47. Tania Douville Intervenante 48. Alexandra Genest Intervenante 49. Sylvianne Théberge Intervenante 50. Caroline Marier Remplaçante int. et IGT 51. Yannick Webster Remplaçant gardien de nuit

(Membres au 31 mars 2012)Centre de traitement de dépendances

le Rucher

ACCEPTÉE PAR L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALECE 13 JUIN 2012


LES ÉTATS FINANCIERS









Centre de traitement de dépendances Le Rucher 44

O r g a n i s m e s a n s b u t l u c r a t i f f o n d é e n 1 9 9 0

Le RucherCentre de traitement des dépendances4932, rue Pierre-Georges-Roy, C. P. 9Saint-Augustin-de-Desmaures, QCG3A 1V9 Canada

Tél. : 418 872-0110Téléc. : 418 872-6099

Merci à Prodige Média et à Imprimerie Germain pour la réalisation de ce projet.

2011

Documents

Rapport annuel 2011 -2012 - centrelerucher.com€¦ · nant au 31 mars 2012, nous avons reçu 12 personnes en prov-enance des services d’évaluation. 3 Programme de réinsertion