RAPPORT D’ACTIVITÉ · INCUB'13 Cet incubateur assure l'accompa-gnement des créateurs innovants au sein de l'université Paris 13 à Villetaneuse. Il comprend un espace de co-working

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

2

David Proult Adjoint au Maire de Saint-Denis

Président de La Miel

3

LE MOT DU PRÉSIDENT

Cela fait 19 ans que les élus locaux accompagnés par le département et l'Etat ont créé La Miel pour soutenir le développement économique endogène de notre territoire.

Aujourd'hui, La Miel en proposant une prestation adaptée à chaque créateur ou dirigeant de TPE est l’acteur principal de l’entrepreneuriat sur Plaine Commune.

Dans un département où le taux de création d'entreprises est le plus élevé de France mais où seulement une sur deux est toujours active au bout de trois ans notre rôle est de sécuriser les parcours de la création jusqu'au développement des jeunes entreprises.

Au quotidien, notre équipe de 10 collaborateurs contribue à la réussite des projets indivi-duels et ainsi au développement du territoire.

4

SOMMAIREMÉTHODOLOGIE / GLOSSAIRE 7

STATISTIQUES ET TENDANCES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISES 7

VOLUMES ET FLUX D’ACCUEILS 2016 ENTRE LES PRINCIPAUX ACTEURS DE L’ENTREPRENEURIAT SUR PLAINE COMMUNE 8

LES CHIFFRES CLÉS 10

L’ACTIVITÉ EN FAVEUR DE LA CRÉATION D’ENTREPRISES 12

L’ACCUEIL DES CRÉATEURS 13PROFIL DES PERSONNES ACCUEILLIES 13

LES PROJETS / SECTEUR D’ACTIVITÉ 14

L’OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DE LA MIEL 15LES ATELIERS DE FORMATION CATALOGUE ET PROFIL DES INTERVENANTS 16

LES MATINALES DE L’INFO / RÉUNIONS DE SENSIBILISATION 18

LES PERMANENCES DES EXPERTS : JURIDIQUE – COMPTABLE - ASSURANCE - INPI 18

LES ORIENTATIONS VERS LES PARTENAIRES 19

LES CONCOURS ET L’UNIVERSITÉ SOLIDAIRE DE LA COMMUNICATION 20

LES CRÉATIONS D’ENTREPRISES 21QUELQUES CHIFFRES 21

LES PARCOURS DES CRÉATEURS 21

LE PROFIL DES CRÉATEURS 21

LES ENTREPRISES CRÉÉES 21

L’IMPACT DU PROJET ENTREPRENEURIAL 23SUR LA SITUATION DES PERSONNES 23

SUR LA CRÉATION D’EMPLOI 23

L’ACTIVITÉ EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES 24

LE PROFIL DES DIRIGEANTS & DES ENTREPRISES 25LES ACCUEILS PAR SECTEURS D’ACTIVITÉ 25

LA FORME JURIDIQUE DES ENTREPRISE 25

L’OFFRE DE SERVICE EN DIRECTION DES ENTREPRISES 25LE SUIVI POST CRÉATION ET L’ACCUEIL DES ENTREPRENEURS DE MOINS D’UN AN 25

LE DIAGNOSTIC/ORIENTATION DES ENTREPRISES DE PLUS D’UN AN 26

ANIMATIONS COLLECTIVES 26

« LES RENDEZ-VOUS DE L’EXPERT »

LES ATELIERS ET PETITS DÉJEUNERS

VALORISATION DES TPE : LES RENCONTRES DE PLAINE COMMUNE PROMOTION ET DE LA MIEL, NOTRE EVENEMENT ANNUEL 28

LA PÉRENNITÉ DES ENTREPRISES CRÉÉES 30

L’ACTIVITÉ EN BREF DANS CHAQUE VILLE 32

LA GESTION ET L’ANIMATION DE LA PÉPINIÈRE D’ENTREPRISES DE LA COURNEUVE 36 DES ENTREPRISES EN MOUVEMENT : ENTREES / SORTIES ET CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES HEBERGEES 37

UNE DIVERSITÉ D’ACTIVITÉS REPRÉSENTATIVE DE LA TYPOLOGIE DES LOCAUX (ATELIERS, LOCAUX MIXTES, BUREAUX) 37

UNE ANNÉE TRÈS POSITIVE EN MATIÈRE DE TAUX D’OCCUPATION 38

UN ACCOMPAGNEMENT QUALITATIF ET DIVERSIFIE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE 39UN SUIVI INDIVIDUEL PERSONNALISÉ POUR ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES 39

DES CONFÉRENCES PROFESSIONNALISANTES OFFRANT ÉGALEMENT DES MOMENTS D’ÉCHANGE 39

UNE NOTORIÉTÉ ACCRUE REPOSANT SUR LES RÉUSSITES ENTREPRENEURIALES DES QUARTIERS 40

COMMUNICATION DE LA MIEL 42

L’ÉQUIPE 44

DONNÉES FINANCIÈRES 2016 46

5

Florence Bion La vinothèque de Saint Denis

6

77

MÉTHODOLOGIE STATISTIQUES ET TENDANÇES DE LA

CRÉATION D'ENTREPRISE

GLOSSAIRE

Les statistiques de ce rapport d’activité sont issues des données quantitatives de notre base de données et d’une enquête qualitative lancée auprès de l’ensemble des personnes ayant participé aux actions de La Miel de 2016, ainsi qu’à celles ayant créé en 2013. Ces dernières, au nombre de 86 avaient été accueillies ou accompagnées par La Miel préalablement à leur création.Dans certains cas, les personnes n’ont pas pu être jointes (messages laissés sans réponse, numéro chan-gé…). Cela explique essentiellement les résultats indi-qués sous la mention « NR ».Ces relances ont été effectuées par nos 5 conseillers, sur une période de 3 semaines en janvier 2017.Au total, 592 personnes ont été contactées soit :• 378 porteurs de projet accueillis par La Miel en 2016• 99 dirigeants d’entreprises accueillis par La Miel en 2016• 86 dirigeants d’entreprises ayant créé leur entreprise via La Miel en 2013.• 29 dirigeants en pépinière.Une enquête qualitative a également été lancée par mail auprès des 150 bénéfi ciaires du PADE (Point d’Accès au Développement des Entreprises).Autre précisions d’ordre statistique pour les créations : Les porteurs de projet ayant été accompa-gnés en 2015 et ayant créé en 2016, sans prestation en 2016, sont comptabilisés parmi les créations 2016. S’ils ont bénéfi cié de rdv ou d’actions collectives après leur immatriculation, ils sont comptés comme suivis en TPE.

En 2016, 554 000 entreprises ont été créées en France, soit 6% de plus qu’en 2015. Les créations d’entreprises individuelles classiques et celles de sociétés augmen-tent fortement (+10%), en revanche les immatriculations de micro-entrepreneurs sont en léger recul (-0,33%). La part des femmes est de 40% et la moyenne d’âge de 37 ans.

En Ile de France, les créations d’entreprises augmentent de 12.9% soit l’évolution régionale la plus importante. Les données de la Seine Saint Denis ne sont pas encore accessibles mais le département est toujours un de ceux les plus dynamiques. En 2016 comme en 2015, l’acti-vité de voiture de transport avec chauffeur (VTC) est tout simplement devenue le premier secteur de création d’entreprises dans de nombreux territoires franciliens défavorisés, Seine-Saint-Denis en tête. En effet, 22.5% des créations de VTC viennent de la Seine Saint Denis. Les territoires concernés ont toutes les caractéristiques propres à en faire un vivier de main-d’œuvre des plate-formes numériques. La population y est plus jeune, le chômage plus important (la moyenne d’âge des chauf-feurs VTC est de 29 ans). Selon un reportage de Canal + intitulé « Uber, le nouveau roi de la banlieue » celui-ci fournit du travail en s’appuyant sur une communication de type « peu importe l’âge, le nom, le prénom ou l’ori-gine avec @UBER...avec 70000entrepreneurs...les com-pétences d’abord ». Cependant, les conditions d’exercice nécessitent un minimum de 70 heures de travail par semaine et au moins douze heures par jour pour un salaire horaire net en dessous du SMIC. En effet, le métier nécessite des dépenses de gestion, de fonction-nement, d’essence, de location de voiture pour la majo-rité d’entre eux. Ils sont soumis aux fl uctuations des commissions sollicitées par les plateformes. Au sein des structures d'accompagnement, nous les incitons à développer leur propre clientèle afi n de minimiser leur dépendance. Cependant, le fi lon commence à s’épuiser et l’on voit se créer des capacitaires de transport, dit des LOTI (pour «Loi d'orientation sur le transport inté-rieur»). Ces sociétés de transport professionnelles, qui remplissaient à l’origine une fonction de petit transport collectif en zone rurale (elles doivent transporter au moins 2 personnes et moins de 10), peuvent embaucher des salariés munis d’un permis B, donc qui ne sont pas soumis aux mêmes exigences que les professionnels des VTC. Bloquée pendant un siècle aux alentours de 15.000 licences, l'activité libéralisée de taxi et VTC pour-rait absorber 35 à 45.000 emplois supplémentaires.Sources : INSEE; Slate.fr

• L’accueil : Il s’agit de la première action réalisée avec La Miel qui généralement est un RDV individuel avec un conseiller. Nous avons néanmoins réintroduit les réu-nions d’information collectives en 2016.• L’accompagnement : un porteur de projet ou une TPE est considéré comme accompagné à partir d’une deu-xième prestation réalisée avec La Miel. Les parcours d’accompagnement peuvent être réalisés soit exclusi-vement en individuel soit en mixant les RDV avec des actions collectives. L’accompagnement est proposé moyennant l’adhésion à l’association.• Porteurs de projet et créateurs : ces deux termes désignent les personnes engagées dans des démarches préalable à l’immatriculation de leur entreprise. Les dirigeants ont pour leur part, déjà immatriculé leur entreprise.

7

8

VOLUMES ET FLUX D’ACCUEILS 2016ENTRE LES PRINCIPAUX ACTEURS DE L’ENTREPRENEURIAT SUR PLAINE COMMUNE

LE NUMÉRO UNIQUE DE LA CRÉATION

0811 562 563Lancé en 2010, ce numéro a pour vocation d’établir un diagnostic téléphonique permettant d’orienter le créateur vers Cité’Lab s’il a une idée de création d’entreprise ou vers La Miel s’il s’agit déjà d’un projet. La plateforme du n°unique fi xe directement des RDV sur les agendas des chargées de mission de Cité’Lab ou des conseillers de La Miel.

CITÉLabIl s’agit du service d’amorçage de projets de l’EPT Plaine Commune. Les personnes ayant une idée de création d’entreprise peuvent la présenter et la faire évoluer vers un projet ou l’abandonner.

Les porteurs d’idées peuvent obtenir un RDV grâce aux permanences CITELab assurées dans leur ville au sein des Maisons de l'Emploi. Ceux pour lesquels l’idée se transforme en projet sont ensuite orientés principalement vers La Miel.

LA MIELElle assure l’accueil et l’accompagne-ment des porteurs de projetset des dirigeants de TPE de Plaine Commune. Elle leur permet de réaliser leur business plan et de se former aux fondamentaux de l’entrepreneuriat. Elle fonctionne avec une équipe de 4 conseillers et un réseau d’experts pour les formations et permanences. Elle prépare les prévisionnels fi nanciers et oriente les entrepreneurs principalement vers Initiative Plaine Commune et l’ADIE.

INITIATIVE PLAINE COMMUNEAssociation locale, antenne du réseaunational Initiative France, IPC propose des prêts d’honneur en phase de création et intervient également en phase de croissance de l’entreprise.

LE N° UNIQUE DE LA CRÉATIOND’ENTREPRISE DE PLAINE COMMUNE

453 APPELS REÇUS

CITÉLab

384 porteurs d’idées accueillis en 2016

La Miel

378 porteurs de projetsaccueillis en 2016

J’aimerais créermon entreprise

et clarifi er mes idées.

Je monte un projet solide et je me muscle

pour le lancement de mon entreprise

Les chiffres indiqués représentent le nombre de personnes effectivement reçues

19

13

48

232149

9

ADIEAntenne départementale du réseau national, l’ADIE est un organisme de fi nancement destiné aux personnes n’ayant pas accès au crédit bancaire. Il s’agit de microcrédits leur permet-tant de créer leur entreprise.

PÉPINIÈRE DE LA COURNEUVELieu d’accompagnement et d’héber-gement (bureaux, locaux mixtes et ateliers), elle accueille 21 jeunes entreprises au 31/12/2016. Elle est gérée et animée par La Miel.

PLAINE CO-WORKING - AUBERVILLIERSEspace de co-working et d’échange de 700m².

LA COOPÉRATIVE POINT CARRÉSur trois étages au coeur de Saint Denis, la coopérative regroupe un espace de vente, un lieu de co-working et de formation et un Fab-Lab (atelier partagé avec fraiseuse numérique, imprimante 3D, plotter de découpe...).

LES ATELIERS DE VILLETANEUSE21 ateliers équipés pour héberger des entreprises artisanales sur une surface totale de 2200m².

INCUB'13Cet incubateur assure l'accompa-gnement des créateurs innovants au sein de l'université Paris 13 à Villetaneuse. Il comprend un espace de co-working.

La Miel

378 porteurs de projetsaccueillis en 2016

La Miel99 TPE en phase de lance-ment et 96 TPE en phase de développement accueillis en 2016

• Pépinière La Miel• Plaine Co-Working• Point Carré• Ateliers Villetaneuse

• Incub'13

INITIATIVE PLAINE COMMUNE85 créateurs fi nancés en 2016

ADIE188 créateurs fi nancés en 2016

J’assure le lancement puis J’accélère le développement

de mon entreprise

Je trouve un lieu pour travailler ou des locaux

pour mon entreprise

Je fi nance mon entreprise pour un projet solide fi nancièrement avec

Initiative Plaine Communeou l’ADIE

31

723

10

LES CHIFFRES CLÉS

Nous nous appuyons sur une équipe interne de 5 conseillers et un réseau de 11 formateurs/consultants auxquels s’ajoutent 11 experts bénévoles (experts comptables, avocats, assureurs,

INPI et la RAM).

647 ENTREPRENEURS ONT ÉTÉ ACCUEILLIS PAR LA MIEL EN 2016

374 ENTREPRENEURS ONT ÉTÉ ACCOMPAGNÉS

PAR LA MIEL EN 2016

Nous nous appuyons sur une équipe interne de 5 conseillers et un réseau de 11 formateurs/consultants auxquels s’ajoutent 11 experts bénévoles (experts comptables, avocats, assureurs, consultants auxquels s’ajoutent 11 experts bénévoles (experts comptables, avocats, assureurs,

Nous nous appuyons sur une équipe interne de 5 conseillers et un réseau de 11 formateurs/consultants auxquels s’ajoutent 11 experts bénévoles (experts comptables, avocats, assureurs,

INPI et la RAM).

49

96

4999

7025

77

378

178

Dirigeants en pépinière

Dirigeants en pépinière

Autres dirigeants PADE

Autres dirigeants PADE

Accueil des jeunes dirigeants < 1 an

Accompagnementdes jeunes dirigeants

< 1 an

Autres créateurs PADE

Accompagnementdes créateurs

Accueil des créateurs

TAUX D’ACCOMPAGNEMENT 58%

1111

PÉRENNITÉ À TROIS ANS

Je suis Brice FOSTIN, j’ai 37 ans et suis actuellement en statut d’Auto – entrepreneur.J'ai arrêté ma carrière dans les assurances pour devenir traiteur. Je propose depuis peu la cuisine Afro-Caribéenne sous le marché couvert de Saint-Denis tous les mardis, vendredis et dimanches. À travers mon parcours, j’ai bénéficié de l’aide de différentes institutions dont La Miel qui m’a été recommandée par un stagiaire lors d’une formation sur les normes d’hygiène à la CCI de Bobigny. La formation terminée, j’ai pris rendez-vous avec La Miel, à qui j’ai expliqué les problèmes que je rencontrais. J’ai été orienté vers l’incubateur culinaire Plaine de Saveurs que j'ai intégré en 2014 après sélection d’un jury. Je travaille aujourd’hui en Co-working dans leur laboratoire de cuisine à la Courneuve.La Miel m’a permis d'apprendre des choses importantes de l’entrepreneuriat à travers des réunions invitant des grands patrons du territoire de Saint-Denis ou à travers des modules de formation ainsi que des entretiens individuels avec ma conseillère. Elle me guide sur les points importants internes à ma société, tels que la création de mon site internet, ma communication, ma stratégie de développement, mon pitch et bien d'autres choses.Si je retiens une chose c’est qu’en tant qu’entrepreneur on ne peut pas réussir seul, on doit apprendre à s'exprimer et surtout à écouter l’autre.

“

“73

29

99

75,5%

NOMBRE DE CRÉATIONS D’ENTREPRISES SOIT 87 EMPLOIS CRÉÉS

NOMBRE D’EMPLOIS CRÉÉS PAR LES ENTREPRISES DE LA PÉPINIÈRE

JEUNES ENTREPRISES DE MOINS D’UN AN ACCUEILLIES DONT 62 EN SUIVI POST CRÉATION

12

L’ACTIVITÉ EN FAVEUR DE LA CRÉATION D’ENTREPRISES1

Yassine Cajeede Cajee Industry

13

L’A C T I V I T E E N FAV E U R D E L A C R E AT I O N D ’ E N T R E P R I S E S

L’ACCUEIL DES CRÉATEURSL’accueil des créateurs est assuré soit via le numéro unique de la création d’entreprises soit directement auprès de La Miel.Le numéro unique est assuré par une plateforme téléphonique offrant un accueil du lundi au samedi de 9h à 20h. On note une diminution des appels du numéro unique ayant pour effet d’en diminuer la fréquentation passant des 2/3 de nos accueils en 2015 à 1/3 en 2016.

c) Age

L’âge moyen des personnes accueillies est de 41 ans (36 ans en 2015). La population a donc vieilli avec des créateurs de plus de 50 ans représentant 19% des accueils (11% en 2015).

d) Niveaux de qualification / CSP

La population accueillie par La Miel est très diverse en termes de qualification avec autant de personnes sans diplômes que de personnes de niveau Bac +5 et plus.

Catégories Sociaux Professionnelles : Les créateurs sont très majoritairement des employés puis viennent les cadres et artisans.

SITUATION EMPLOI 2016 Variation 2015/2016

Demandeur d’emploi indemnisé 172 46% 47%Salarié 92 24% 51%Bénéficiaire des mininimas sociaux 35 9% -39%Demandeur d’emploi non indemnisé 27 7% 29%Chef d’entreprise/indépendant 7 2% -36%Etudiant/Formation 10 3% 67%Retraités, Inactifs 13 3% 225%Autres, NR 22 6% -15%

TOTAL 378

AGE 2016

De 18 à 25 ans 8%

De 26 à 35 ans 27%

De 36 à 50 ans 46%

Plus de 50 ans 19%

QUALIFICATION 2016

Niveau I (Bac+5 et plus) 16%

Niveau II (Bac+3/4) 13%

Niveau III (Bac+2, BTS, IUT) 15%

Niveau IV (niveau BAC) 20%

Niveau V (CAP,BEP) 20%

Niveau VI (Sans diplôme) 16%

b) Situation emploi

La cible principale des contacts de La Miel reste les personnes en situation de précarité avec 62% des accueils (tendance en légère diminution). Les deman-deurs d’emploi indemnisés restent très majoritaires.

>PROFIL DES PERSONNES ACCUEILLIES La Miel a accueilli 378 porteurs de projets en RDV individuels en 2016.

Les RDV d’accueil ont pour objectif de :

• Valider la cohérence homme/projet• Clarifier le projet• Valider les objectifs• Définir un plan de travail• Evaluer le potentiel personnel et entrepreneurial• Identifier les ressources techniques et financières pour démarrer

Parmi ces 378 candidats à la création d’entreprises, 325 sont de nouvelles personnes et 53 avaient déjà engagé un parcours avec nous avant 2016.

a) Sexe

Les femmes représentent 43.6% des accueils indivi-duels ce qui est supérieur aux années précédentes.

L'intérêt des femmes pour l'entrepreneuriat est gran-

Part des accueils Miel Part des accueils du Numéro Unique

100%

75%

50%

25%

0%

2015 2016

Malgré ce phénomène, le nombre de porteurs de pro-jets accueillis a progressé de 25% du fait d’une com-munication accrue de La Miel et surtout de la mise en place d’une demande systématique de confirma-tion des RDV. Ces relances ont permis d’augmenter le taux de présence de 14%.

dissant. Leurs motivations et freins sont identiques aux hommes sauf concernant le sentiment de ne pas avoir les compétences pour être cheffes d'entre-prises. Pour elles, la notion d'épanouissement est un moteur plus fort que pour les hommes.

14

e) Les prescripteurs

Les principaux prescripteurs :La première source de prescription est la notoriété de La Miel (1/3 de nos prescriptions) avec le bouche à oreille et nos actions de communication (site inter-net, réseaux sociaux…). Notre seconde source de prescription est le Pôle Emploi qui a augmenté ses prescriptions de +65% comparé à 2015. Les agences ont été recontactées et des actions communes sont envisagées. Notre troisième source de prescription est représen-tée par Cité’Lab et les Maisons de l’Emploi pour 14% de nos accueils ce qui est en hausse mais encore insuffi sant.

> LES PROJETS / SECTEURS D’ACTIVITÉLa structure des activités reste identique chaque année avec le commerce en premier secteur. Nous observons néanmoins une baisse de ce dernier au profi t des services aux entreprises et services aux particuliers.

Les tendances et originalités :Application d’entreaide entre particuliers partageant leurs trajets à pied, à vélo et en transports en com-mun ; plate-forme dédiée à la street culture ; négoce de constructions modulaires ; concept store autour de l’art Africain ; pizzeria sociale ; association promo Wax ; agence littéraire pour les auteurs de BD ; bar à céréales ; Barber shop et esthétique pour les hommes tenu par des femmes uniquement ; tiers lieu pour les designers ; écrivain cinéma/tv ; lanceur spatial ; création d’une web TV ; co-working métiers d’arts ; gemmologue...

Services aux particuliers

Transport

Restauration

Commerce

Artisanat/Mode

Art/Culture/Loisirs/Sport

BTP

Services aux entreprises

Audiovisuel

16%

7%

18%

24%

5%

5%

17%

2%

6%

2016

en nb en %

Institutionnels 149 39%

Pôle Emploi 114 30%

Mairies 19 5%

Plaine Commune 9 2%

PLIE / Mission locale 5 1%

Conseil Départemental 93 2 1%

Partenaires création d’entreprises 65 18%

CITE LAB, MDE 48 12%

BGE 4 1%

CCIP 93 7 2%

Organisme de formation 1 -

Chambre de métiers 2 1%

Autres partenaires 3 1%

Organismes de fi nancement 40 10%

IPC / PFIL 20 5%

ADIE 13 3%

Banques 5 1%

Garances 2 1%

Communication 118 31%

Site Internet 32 8%

Relations personnelles 48 12%

Communication externe 35 9%

Pépinières 2 1%

Presse 1 0%

Autres 6 2%

Experts comptables - -

Autres (asso locales) 6 2%

Non précisé - -

TOTAL 378


Les projets de l’Economie Sociales et Solidaire

L’année 2016 a été l’année de l’ouverture de La Miel aux projets relevant de l’Economie Sociale et Soli-daire. Une conseillère accueille et accompagne les porteurs de projet en entretiens individuels. Elle a mis en place une Matinale, co-animée avec la mission ESS de Plaine Commune. Elles y présentent de manière succincte les différents statuts de l'ESS, les fi nancements spécifi ques à ce secteur ainsi que les acteurs du territoire. La première Matinale a eu lieu le 05 décembre 2016 et comptait 10 personnes dont 3 partenaires. Pour cette première année de lancement, nous avons accueillis 21 porteurs de projets relevant de l’ESS dont 6 ont été accompagnés.

15

L’OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DE LA MIEL

A la suite d’un accueil individuel, un accompagne-ment à la carte est proposé aux porteurs de projet, une fois la cohérence homme/projet et certains aspects réglementaires et financiers validés.Cette démarche consiste à baliser le parcours de création d’entreprise, étape par étape. L’élaboration du business plan est proposée grâce à des temps individualisés avec un conseiller et des temps collectifs avec des professionnels. Les temps collec-tifs sont des moments privilégiés d’échanges et d’information facilitant la mise en réseau.L’accompagnement est également enrichi de perma-nences gratuites animées par un expert-comptable, un avocat, l’INPI et un assureur.

Objectifs :• Analyser le marché• Définir la stratégie commerciale• Etudier la rentabilité économique• Choisir le statut juridique, fiscal et social• Etablir un plan d’affaires• Rechercher des financements

En 2016, 178 personnes ont été accompagnées dont 41 avaient déjà été accueillies au préalable. Le taux d’accompagnement des créateurs est de 47%. En 2016, nous avons instauré des étapes collectives obligatoires dans le parcours d’accompagnement. Il s’agit des matinales et des formations : Trouver des financements, Pitch et Bien démarrer.Les parcours d’accompagnement anté création sont constitués de deux RDV en moyenne soit 3h en indi-viduel et de 8h40 d’actions collectives et perma-nences d’experts. Au total, l’accompagnement de La Miel a représenté une moyenne de 11h40 de presta-tions par personne.


90 RDV individuels avec nos d'experts en permanences (Avocats, experts comptables, assureurs, INPI)

738 RDV individuels avec nos conseillers

1 Grand évènement annuel en partenariat avec Plaine Commune Promotion

41 jours de formation animés par des consultants

2 Journées (4 ateliers et 3 conférences) dans une grande école de communication l’ISCOM

20 RDV de l’expert : Conférences et ateliers en soirées

Matinales = Matinées sur les fondamentaux de la création d’entreprises16

16

THÈME : TROUVER DES FINANCEMENTS

KARINE SFEZ Diplômée d’une maîtrise d’économie d’entreprises et d’un DECF, Carine Sfez a débuté sa carrière en 1991 dans le do-maine du contrôle de gestion. Elle a tra-vaillé au sein de directions financières de grands groupes tels que Toshiba, Concept

(Sage), Sigma Coatings (Total), CS Transport.

En 2005, elle crée le cabinet CS Conseil, spécialisé dans le management de transition, la formation en gestion et en entre-preneuriat, et l’accompagnement à la création d’entreprise. Ainsi, elle accompagne des porteurs de projet et met son exper-tise au service des entreprises et des dirigeants de TPE. Elle est également auteur des ouvrages « Créer son entreprise » aux éditions Prat.

THÈME : STRATÉGIE DE COMMUNICATION ANTOINE LEBLANCConsultant, conférencier, Antoine est professeur dans plusieurs écoles supé-rieures de communication et de com-merce. Il a co-écrit un ouvrage sur l’activité commerciale au sein des agences de communication : « Conseil

et relation annonceur » (Manuel de BTS de communication, éditions Le génie des glaciers - 2011). Il a créé avec Véronique Delacour en 2004 l’agence Alvérone spécialisée dans les mises en scène événementielles qui a reçu en 2007 le master de la création d’entreprise des mains de Bill Gates. Il est également coach d’entrepreneur. En 2013, il a mis en place l’Université Solidaire de la Communication en partenariat avec l’ISCOM. C’est une formation gratuite au profit de jeunes entrepreneurs de banlieue leur permet-tant de développer la communication de leur entreprises.

THÈME : ÉTUDE DE MARCHÉ ET STRATÉGIE COMMERCIALE

FRANÇOISE LASJAUNIASSpécialisée en marketing opérationnel, Françoise Lasjaunias est consultante en marketing et en communication commerciale pour diverses entreprises depuis plus de 30 ans. Dans le cadre de l’entrepreneuriat, elle

intervient sur plusieurs champs :- En direct, accompagnatrice de porteurs de projet pour l’éla-boration de leur Business plan. - Pour l’Agence France Entrepreneurs, formatrice des accom-pagnateurs à la création d’entreprise, pour la réalisation de l’étude de marché et l’élaboration des plans de communication.- Pour l’université Paris Nanterre, enseignante et coordinatrice du parcours Entrepreneuriat du master Humanités et Mana-gement.

•

•

24 sessions 41 jours de formations 212 participations (+86%)

Les ateliers de formations sont animés par des pres-tataires externes sélectionnés à la suite d’un appel d’offre annuel. Les thèmes sont réactualisés chaque année et les cahiers des charges sont publiés sur le site internet de La Miel et les réseaux sociaux. Outre le critère prix, les intervenants sont choisis au regard de leur niveau d’expertise, leur connaissance des TPE, du territoire et de leur appartenance à des ré-seaux. Ces ateliers sont exclusivement prescrits par les conseillers dans le cadre de l’accompagnement de La Miel :

> LES ATELIERS DE FORMATION CATALOGUE ET PROFIL DES INTERVENANTS

NOMBRE DE SESSIONS

NOMBRE DE JOURS/SESSIONS PARTICIPATIONS

Trouver des financements 9 1 67

Bien démarrer 2 1 16

Stratégie de communication et web-marketing

3 3 34

Pitch 3 1 28

Profil de l’entrepreneur 2 2 17

Etude de marché et stratégie commerciale

3 3 33

Gagner des marchés publics 1 2 8

Entrepreneuriat transnational 1 3 9

TOTAL 24 212

Nous demandons une participation de 30 euros par formation ou de 60 euros pour 3 sessions. Le taux de présence est de 81% en 2016.

16

17

THÈME : WEB MARKETING

SANDRINE LAVANDIER

Sandrine Lavandier conseille et forme les entrepreneurs au Marketing digital et Brand content.Elle a à son actif plus de 19 ans d’expérience en gestion de projet et marketing digital. Sandrine a travaillé 2 ans au Ministère de la culture et de la communication, 7 ans chez

l’annonceur Sage au service marketing new business et 6 ans en agence en tant que cheffe de projet et directrice de clientèle.Cela fait maintenant 4 ans que Sandrine a créé l’agence IWYT.Elle est également responsable pédagogique du Mastère Mar-keting Digital et du Mastère Community Manager à l’école mul-timédia, elle intervient à l’ISCOM ainsi qu’à la BGE.

THÈME : LE PITCH MESSAOUD MAHMOUD Engagé depuis 8 ans dans l’entrepre-neuriat, Messaoud MAHMOUD a fondé Form2com cabinet de conseil et de formation sur les champs de la com-munication orale, du développement commercial et du management. Formateur en entreprise il est égale-

ment fortement impliqué dans l’accompagnement d’entre-preneurs et de dirigeants de TPE à travers des ateliers, des stages et du conseil. Il intervient dans plusieurs programmes dédiés aux entre-preneurs avec entre autre : la Maison de l’emploi et de la formation du 92, la Chambre des métiers du 92, le CNAM sur le titre T.E.P.E, la Couveuse Epicéa Paris 19e. Il est Vice-président du club de dirigeants R-Evolution Club fondé sur le Leadership global. Il est co-fondateur d’un cabinet de conseil dans l’innovation RH et managériale.

THÈME : LE PITCH CARINA FEIJOEIRO Coach, formatrice en communication orale, auteure et comédienne, Carina FEIJOEIRO est la fondatrice de REVE-LACTEURS.fr. Elle est spécialisée dans l’art oratoire, le media coaching et le team building par le théâtre, la caméra et le jeu dans le secteur de l’Economie

Sociale et Solidaire, le secteur artistique et la création d’entreprise.Experte en communication verbale et non-verbale et en processus créatif, son modèle de REV© - Reconnexion-Expression-Valorisation vise à favoriser l’émergence d’une posture vers l’excellence et la réussite. Pour cela, elle conçoit et anime des formations et des ateliers pour révéler « la pépite en soi » et devenir un acteur engagé : bien se connaître, prendre confiance en soi, construire sa vision et oser briller, voilà les secrets du succès.

THÈME : LE PITCH NADIA SEBATIAtelier animé par Nadia SEBATI (ADIR-COM), experte en techniques de vente et de négociation et certifiée en analyse comportementale, motivations et Intel-ligence Emotionnelle.Nadia SEBATI accompagne des TPE et des créateurs d’entreprise depuis

2007, en particulier sur le territoire de Plaine Commune. Elle est également très active dans de nombreux réseaux tels que :

- BNI (Directrice Consultante au sein du réseau BNI France)

- Réseau Entreprendre 93

- 100 000 entrepreneurs (promotion de l’entreprenariat en particulier dans le 93)

THÈME : GAGNER DES MARCHÉS PUBLICSSYLVAIN LETURCQSylvain LE TURCQ forme au quotidien des entreprises qui souhaitent accéder à la commande publique, ou optimiser leur réponse aux marchés publics Titulaire d’un DEA de Droit public économique avec spécialisation « marchés

publics », il a consacré son mémoire à la notion d’Offre écono-miquement la plus avantageuse en droit des marchés publics. Après avoir été en charge de la passation des marchés publics du Groupement d’Achat des Hôpitaux de l’Ouest Parisien, il est entré au Conseil Général des Hauts-de-Seine au sein du service du Contrôle des Marchés, pour le Pôle aménagement du territoire, transports et voirie. Il est depuis 2008 Co Gérant de la Société ODEXIS Marchés Publics.

THÈME : PROFIL DE L’ENTREPRENEUR THIERRY MOUTON ET NADIA SEBATIAtelier animé par Nadia SEBATI (ADIRCOM), certifiée sur les outils DISC de SUCCESS INSIGHTS et Thierry MOUTON (EMCW), coach d’affaires certifié.

Nadia SEBATI et Thierry MOUTON accompagnent des TPE et des créateurs d’entreprise depuis 2007 et en particulier sur le terri-toire de Plaine Commune. Ils ont développé de nombreux pro-grammes spécifiques et garants de résultats concrets (dévelop-pement, recrutement, management, vente, rentabilité, confiance en soi,…) Ils sont également acteurs dans de nombreux réseaux tels que : - BNI (Consultants au sein du réseau BNI France) - Réseau Entreprendre 93 (Nadia siège au conseil d’adminis-tration) - 100 000 entrepreneurs (promotion de l’entreprenariat en particulier dans le 93) - AFCP (Association Française des Conférenciers Profession-nels), membre de la GSF (Global Speaker Federation).- Réseau PLATO (CCI d’Ile de France) - Réseau DIAMOND de SUCCESS INSIGHTS

•

•

•

•

17

18

> LES PERMANENCES DES EXPERTS : JURIDIQUE – COMPTABLE - ASSURANCE - INPI La Miel propose à ses adhérents des permanences gratuites, destinées à apporter un premier niveau d’information. D’une durée de 30 à 45 mn, elles sont accessibles sur rendez-vous dans le cadre du pro-gramme d’accompagnement de La Miel. Assurées par des experts bénévoles, elles ont donné lieu à 90 RDV permettant à 88 personnes de bénéficier de conseils techniques.La fréquentation des permanences accuse une légère baisse en 2016 du fait d’un changement de bénévoles sur la permanence assurance.

INSCRITS PARTICIPATION BÉNÉFICIAIRES

Permanence INPI 22 18 18

Permanence Assurance 12 9 9

Permanence Comptable 27 22 22

Permanence Juridique 49 41 39

TOTAL 110 90 88

> LES MATINALES DE L’INFO / RÉUNIONS DE SENSIBILISATION 16 matinées 98 participations (+66%)

«Les Matinales de l’info» sont conçues comme une série de séminaires de 4 demi-journées regroupées sur une semaine et basées sur une pédagogie parti-cipative. Elles sont co-animées par les conseillers de La Miel et par des experts bénévoles. Elles sont systématiquement proposées aux porteurs de projets.Mardi : juridique (statut, forme juridique)Mercredi : fiscalité (co-animé avec un expert-comptable)Jeudi : charges sociales du dirigeant (co-animé avec le RSI)Vendredi : les risques (co-animé avec un assureur)

Nos experts en 2016 :

Assureurs : Arnaud BRINDEL Souaré FOFANA Julien RENARD

Animateur Réseau Ile de France de la RAM :Christophe NICOLAS

Experts comptables :Sylvain REGNAULT Hugue CHALLAN BELVAL Joseph LUGASSY Emilie MORIO

Nos experts en 2016 :

Nicolas FOUCHE : Avocat au barreau de Paris, Le HavreThierry PAIRON : Avocat au barreau de BobignyArnaud BRINDEL : Agent Général AxaMarie-Christine LOMBARDI : Conseillère en propriété industrielle ; INPI

Joseph LUGASSY : Expert comptable

19

> LES ORIENTATIONS VERS LES PARTENAIRES Les entrepreneurs accueillis par La Miel sont orientés vers des partenaires prenant le relais afi n de répondre à des besoins de nature différente à savoir :

Les recherches de locaux : Les relais ont été les services commerce des villes, le service immobilier de Plaine Commune, les bailleurs sociaux.

Les réseaux : Plaine Commune Promotion, le Club des dirigeants, Femmes Chef d’Entreprises, R’Evolution.

Les Relais sectoriels : Plaine de Saveur pour les projets culinaires, le SRE de Plaine Commune pour les projets Web...

Autres partenaires : La CCI de Bobigny et la Chambre de Métiers, Coopaname, la couveuse BGE...

Le fi nancement : Sur un total de 45 orientations, 28 ont été destinées aux plateformes d’initiatives dont 23 pour IPC, 31 ont été adressées à l’ADIE et 3 à Garances.

19

20

En 2016, l’équipe de FLANEURZ , accompagnée par La Miel et hébergée à la pépinière de La Courneuve a remporté les deux grands prix.

> L’UNIVERSITÉ SOLIDAIRE DE LA COMMUNICATIONGrand spécialiste de la communication, Antoine LEBLANC a démarré l’agence Alvérone à la pépinière de La Courneuve. Professeur à l’ISCOM (Institut Supérieur de Communication), il décide dès 2013 de créer : l’Université Solidaire de la Commu-nication.

En partenariat avec l’ISCOM, le groupe Public Sys-tème Hopscotch, et avec l’appui de La Miel, de la Région Ile de France et de Planet Finance, l’USC per-met à une trentaine d’entrepreneurs des quartiers populaires, de bénéfi cier de 2 jours de formation de haut niveau en communication.

La formation dispensée à cette occasion s’organise autour de 4 axes : la création visuelle, la prise de parole en public, la communication digitale et les relations presse.

Les mini-agences des étudiants de l’ISCOM offrent également leurs services afi n d’aider les jeunes en-trepreneurs de La Miel à bâtir leurs outils de com-munication.

La valorisation des entreprises : Nous orientons les entrepreneurs vers les divers concours et en particulier : Talents, Talents de Cités, Créatrices d’Avenir, Espoirs de l’économie (CCIP)

Lauréat du concours REUSSIR EN SEINE SAINT DENIS de la Lauréat du GRAND PRIX national TALENT DES CITES

• • •

20

21

LES CRÉATIONS D’ENTREPRISES

> QUELQUES CHIFFRES En 2016, La Miel a recensé 73 créations d’entreprises (initiées par 75 créateurs) dont 22 avaient démarré leur parcours avant 2016. Parmi elles, 66% sont issues du parcours d’accompagnement de La Miel.

Le taux de création des personnes accueillies est de 20% et le taux de création des personnes accompa-gnées de 42%.

> LES PARCOURS DES CRÉATEURS

La durée moyenne des parcours de création est de 7.8 mois. Elle s’est rallongée comparée à 2015 (6 mois), les créateurs ont été plus prudents et ont pris plus de temps pour la préparation de leur projet.

A contrario, nous avons également accueilli despersonnes qui ont créé puis sont venues ensuite nous voir pour travailler sur le projet. Dans ce cas, le travail de construction du business plan est à faire mais de manière adaptée et plus rapide.

Les 75 créateurs ont bénéficié de 106 RDV et 111 actions de La Miel sur la seule année 2016,sachant que près d’un tiers avait déjà démarré leur accompagnement en 2014 et 2015.

> LE PROFIL DES CRÉATEURS

• 48% sont des femmes (contre 40% au niveau natio-nal) ;

• L’âge médian est de 39 ans et l’âge moyen de 40 ans (il est de 37 ans au niveau national) ;

• Ce sont les personnes les plus qualifi ées qui créent le plus. En 2016, 53% des créations sont portées par des personnes d’un niveau supérieur ou égale à Bac +2 ;

• 58% des créations d’entreprises sont portées par des personnes en situation de précarité. Cette pro-portion a nettement diminué en 2016 (75% en 2015).

> LES ENTREPRISES CRÉÉES 1. Villes d’implantation des entreprises créées

82% des créateurs reçus de Plaine Commune implantent leur entreprise dans leur ville.


VILLES D’HABITATION VILLES D’IMPLANTATION

Saint Denis

Aubervilliers

Epinay Sur Seine

La Courneuve

Pierrefi tte Sur Seine

Stains

Saint Ouen

Ile saint Denis

Villetaneuse

SSD

Paris

hors SSD

Couveuse, Portage, Coopaname

19

12

7

5

3

6

8

2

4

3

3

3

Saint Denis

Aubervilliers

Epinay Sur Seine

La Courneuve

Pierrefi tte Sur Seine

Stains

Saint Ouen

Ile saint Denis

Villetaneuse

SSD

Paris

hors SSD

19

7

5

3

3

6

6

2

3

3

5

8

5

16%

10%

12%

4%

4%

9%

9%

4%

3%

6%

12%

9%

7%

75 Total général 75 100%

Autres

Chefs d’entreprise

Indépendants

Salariés

Demandeurs d’emploi non indemnisés

Bénéfi ciaires des minimas sociaux

Demandeurs d’emploi indemnisésDemandeurs d’emploi indemnisés

14%

7%

21%

5%

5%

48%

22

2. Les activités créées

3. Les statuts des entreprises créées

Le premier secteur de création reste les services aux entreprises puis les services aux particuliers.Les commerces sont en régression avec le taux de création le plus faible : nous enregistrons 5 boutiques, 2 e-commerces, 1 commerce de vente sur les mar-chés.Le nombre de projets dans le secteur de la restaura-tion a beaucoup augmenté cette année mais le taux de création est redevenu très faible avec 9 projets concrétisés sur 69 accueillis (13%).Le nombre de créations dans le secteur du transport est constant et 8/9 sont des VTC (Voitures de Trans-port avec Chauffeur). 70% des personnes s’adressant à La Miel avec un projet VTC vont créer ensuite.Nous avons accompagné trois reprises : Boucherie/épicerie ; salon de coiffure ; restaurant.A noter, un bon en avant des projets dans le secteur Art/culture/loisir/sport avec 10 créations sur 17 pro-jets accueillis..

> Formation informatique musicale et technique de création ;

> Relation prestataires et collectivités pour les activités périscolaires (animations) ;

> Agence littéraire pour les auteurs de BD ;

> Coaching vocal et musicothérapie ;

La part des créations sous forme de sociétés (SARL, SAS, SASU, EURL) représente 59% des entreprises créées. Cette proportion est en chute au profi t des entreprises individuelles qui représentent 30% des entreprises créées (dont 20 % en micro entreprises). Le statut de SARL est très fortement délaissé au profi t de la SAS ou SASU afi n de ne pas avoir à cotiser au RSI (Régime Social des Indépendants). Ces choix sont souvent infl uencés par les experts comptables.

4. Les modalités de fi nancementdes entreprises créées Apport personnel uniquement

La proportion de créateurs choisissant de se débrouiller seul ou en famille est de 65%, soit une grande majorité des créateurs, cette caractéristique est relativement stable au cours des années.

Cela est dû à une tendance des créateurs à vouloir se débrouiller seuls afi n de ne pas avoir à recourir aux banques, mais aussi à la structure même des projets orientés de plus en plus vers les services ce qui génère moins de besoins.


Les créations par secteurs d’activité

Serv

ice

aux

part

icul

iers

Serv

ice

aux

entr

epri

ses

Audi

ovis

uel

Com

mer

ce

Artis

anat

/Mod

e

Res

taur

atio

n

Tran

spor

t

BTP

Art/

Cul

ture

/Lo

isir

s/C

réat

ion

Créations Accueil

90

11 4 4 59 9 10 12 1518

6969

59

228

2717

> Cours de yoga ;

> Photographe ;

> Cours de danse -Evénementiel ;

> Stickers pour mesurer la hauteur des sauts d’obstacle ;

> Reiki (relaxation japonaise) ;

> Location de voiliers avec ou sans skippers.

Couveuses

Associations

Portage salarial

Micro entreprises

Entreprises individuelles

EURL

COOPANAME

SARL

SAS

3%3%

1%

10%

7%

4%

5%

27%20%

SASU20%

23

Les apports personnels des 51 entreprises (pour lesquelles nous avons connaissance des plans de fi nan-cement) représentent 508.250 € soit une moyenne de 9.965 € par personne. 18 ont eu recours à un emprunt, pour un montant total de 686.500 € soit un montant moyen emprunté de 38.138 €.Le plan de fi nancement moyen est de 23.426 € ce qui est en nette diminution puisqu’il était de 45.309 € en 2015.Cette baisse s’explique par le fait que les projets fi nancés sont généralement des commerces avec bou-tique, des restaurants ou des sociétés de transport. Or en 2016, les deux premiers secteurs sont en baisse et concernant le transport, les banques et plateformes ont cessé de financer les VTC, considérant le marché comme saturé.

SOLIMOBI : La plateforme d’entre aide entre particuliers afi n de partager leurs trajets à pied, à vélo et en transport en commun.Excellent Excédent : SAS créée à Saint Denis et dont l’objet est la revente d’invendus alimentaires récupérés dans les lieux de restauration collective et à destination d’autres structures de l’ESS.Conciergerie SAMARA : Samara est une conciergerie d'entreprises responsable et solidaire. Elle propose aux collaborateurs de TPE, PME et grandes entreprises une offre de services réalisés par des prestataires locaux afi n de faciliter leur quotidien. Services : Pressing, lavage auto, démarches administratives, livraison de courses…Revue de presse : Le 14 décembre 2016, Samara concier-gerie a organisé une matinée autour du « bien-être au travail ». Celle-ci s’est déroulée dans les locaux de Plaine Co-working. Atelier colorimétrie, coaching personnel, initiation au yoga… en collaboration avec Lina Fornara de Style and Coach, Caroline Denis de Connecting Yoga accompagnées par La Miel.

L’IMPACT DU PROJET ENTREPRENEURIAL > SUR LA SITUATION DES PERSONNES

23% des porteurs de projets accueillis ont concrétisé leur projet dans l’année, tandis que 60% sont toujours en cours. Nous remarquons que le temps de réfl exion avant l’aboutissement du projet est plus long, les projets en cours ne représentaient que 48% des accueils en 2015.

Lorsque l’on compare la situation des personnes au 31/12/2016, à leur situation lorsqu’elles ont été accueillies par La Miel, celle-ci s’est beaucoup amé-liorée. Nous constatons que la part des personnes sans activité a fortement diminuée au profi t du statut d’entrepreneurs, du salariat (97 dont 73% sont en CDI ou CDD>6 mois), ou d'une entrée en formation.

> SUR LA CRÉATION D’EMPLOIS Le nombre moyen de créations d’emplois est de 1.16 par création soit un total de 87 emplois.

5. Zoom sur quelques projets

Apport personnel + cofi nancement


APPORT PERSONNEL + COFINANCEMENTS 18

AP + Banques 4

AP + Banques + plateforme d’initiative dont NACRE 10

AP + ADIE 4

MONTANT DU FINANCEMENT DE DÉMARRAGE

2016

Inf ou = 10.000 30 59%

10.001 à 100.000 19 37%

101.000 et + 2 4%

Situation lors de l’accueil Situation au 31/12/210670%

53%

35%

18%

0%

Entr

epre

neur

s

Sans

act

ivité

Sala

riés

En fo

rmat

ion

Créations

Abandon

Projet en cours

23%

Phase du projet au 31.12.2016

17%

60%Projet en cours

60%

24

L’ACTIVITÉ EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES

2

Christine Gloaguen de l’Agence A point un

25

LE PROFIL DES DIRIGEANTS & DES ENTREPRISES En 2016, La Miel a accueilli 195 dirigeants d’entre-prises, hors pépinière.45% des dirigeants accueillis sont des femmes et 69% ont moins de 40 ans.

Le niveau de qualifi cation des dirigeants est relative-ment réparti avec 56% des entrepreneurs ayant un BAC +2 et plus.

> LES ACCUEILS PAR SECTEURS D’ACTIVITÉ Les services aux entreprises, premier secteur d’acti-vité, sont représentés principalement par des ser-vices web, informatiques ou de conseil. Le deuxième secteur est celui du commerce avec seulement 3 boutiques le reste étant principalement de la vente en ligne.

> LA FORME JURIDIQUE DES ENTREPRISES

L’OFFRE DE SERVICE EN DIRECTION DES ENTREPRISES

> LE SUIVI POST CRÉATION ET L’ACCUEIL DES ENTREPRENEURS DE MOINS D’UN AN

Il s’agit de favoriser la réussite du lancement de l’entreprise en s’appuyant principalement sur des actions de communication, de prospection, d’actions commerciales, de management et de mise en place de tableaux de bords.

Comme pour les créateurs, le parcours en matière de suivi des TPE est modulable à la carte. Chaque dirigeant a la possibilité de combiner des temps indi-viduels et collectifs en fonction de ses besoins et de ses disponibilités.

Plus de 50 ans

De 18 à 30 ans

De 31 à 40 ans

Entreprises individuelles

SCOP

SARL

De 41 à 50 ans

Commerce

Artisanat/Mode

Restauration

TransportArt/Cuture/Loisir/Sport

Services aux particuliers

BTP

9%

14%

55%

54%

2%

5%

22%

18%

7%

Commerce18%

7%

Age des dirigeants

Activité des TPE

Statuts des entreprises

EURL

11%

SAS

28%

13%

4%

Services aux entreprises

31%

8%

10%

9%

L’A C T I V I T É E N FAV E U R D U D É V E LO P P E M E N T D E S E N T R E P R I S E S

Objectifs :

• Poursuivre dans la phase de démarrage de l’acti-vité l’accompagnement engagé avant la création• Pour les nouveaux, valider la cohérence homme/entreprise, évaluer les aspects économiques et fi nanciers du projet, identifi er la stratégie com-merciale • Répondre aux questions concrètes• Défi nir un plan de travail

26

> ANIMATIONS COLLECTIVES « LES RENDEZ-VOUS DE L’EXPERT », LES ATELIERS ET PETITS DÉJEUNERS

Au total ces sont 150 personnes qui ont bénéficié des animations collectives du PADE.

Ces animations ont pour ambition d’offrir un espace convivial de réflexion pour les dirigeants autour d’une problématique rencontrée couramment par les TPE. Elles se déroulent de 17h30 à 20h et font systémati-quement appel à des intervenants experts.

Les besoins exprimés par les entreprises diagnosti-quées :


> LE DIAGNOSTIC/ORIENTATION DES ENTREPRISES DE PLUS D’UN AN S’appuyant sur l’analyse du passé et sur les objectifs stratégiques de l’entrepreneur, le conseiller de La Miel prescrit en fonction des besoins, des actions collectives et/ou oriente vers les partenaires :

Il effectue avec la structure, un diagnostic global de son activité, afin de :• repérer les domaines (organisationnels, humains, stratégiques, commerciaux, financiers etc.) sur lesquels agir pour les consolider ; • identifier les besoins d’accompagnement pour résoudre des difficultés rencontrées ;• formuler des préconisations d’appui, contribuant à l’élaboration d’un plan d’accompagnement des activités ;• favoriser la réussite d’un plan de développement ou de pérennisation ;• accompagner l’évolution de l’activité ou du statut de l’entreprise ;• rechercher les financements nécessaires au déve-loppement de l’entreprise.

En 2016, 26 diagnostics d’entreprises ont été réalisés dans le cadre du PADE, assurés au moyen de 38 RDV individuels.

Par ailleurs, nous sommes également sollicités par Plaine Commune pour apporter une validation éco-nomique des candidats aux Ateliers de Villetaneuse. A cet égard, nous avons reçus 6 candidats dont 4 ont été retenus. Nous avons participé à deux commis-sions de Plaine Commune.

Prospecter de nouveaux clients 25%

Chiffrage d’une stratégie de développement de l’entreprise et identification de solutions de financements (ex : embauches, nouveau local, etc)

21%

Structurer l’offre (ciblage, positionnement, produits, prix, distribution) 20%

Stratégie de communication (surtout présence sur le web) 14%

Evolution du statut de l’entreprise 10%

Entreprises en difficulté (besoin d’un regard extérieur sur l’opportunité de poursuivre l’activité malgré les difficultés financières)

10%

ÉVÈNEMENTS DU PADE

RENDEZ-VOUS DE L’EXPERT

(17H30-20H30)

ATELIERS DE RENFORCE-MENT (17H30-20H30)

PETITS- DÉJEUNERS TPE

(8H30-10H30)

TOTAL

Nombre d’évènements 8 8 4 20

Total Participations 143 103 61 307

Total Bénéficiaires 150

% de femmes 40,67%

% d’hommes 59,33%

Deux modules de formation leur sont systématique-ment proposés : Le Pitch commercial et Bien démar-rer (choix d’une organisation de démarrage, obliga-tions fiscales, sociales et comptables).

En 2016, nous avons accueilli 99 dirigeants de TPE de manière individuelle dont 62% avaient été accom-pagnés en phase de création.

77 sont accompagnés et ont bénéficié au global de 123 RDV, 43 formations, 29 permanences et 75 actions du PADE. Cela représente une moyenne de 8 heures d’interventions de La Miel par dirigeant.

27


DATE LIEU THÈME INTERVENANT(S) PRÉSENTS

17/03/16Société Générale Saint-Denis

RDV de l’Expert : Culture cash, les bons réflexes pour les crises de trésorerie

Olivier AVRIL Coaching finance

17

24/03/16 La Miel Atelier : Expert-comptable-soirée questions/réponses Zahra BOUNAFFA Audex Conseil

5

14/04/16 Pépinière RDV de l’Expert : Les places de marché du web – comment tester votre clientèle, vos produits, vos prix de vente en une semaine ?

Charlène GUICHERON N SENS

15

28/04/16 Pépinière Atelier : Faites du crowdfunding local et obtenez des finance-ments (et du buzz) par de la prévente web

Pierre DELAS - Bulb In Town

Slama MEJDI - My Money Help20

12/05/26 Pépinière RDV de l’Expert: L’Art de maîtriser son temps Thierry MOUTON Coach de dirigeants

27

26/05/16 Pépinière Atelier : Optimisez et facturez votre temps grâce à TRELLO Jacinthe BUSSON Ambassadrice France Trello

19

08/06/16 La Miel Séances de coaching individuel avec l’équipe de KissKissBank-Bank

Olivier SANCH et Alice DEVEAUX KKBB

11

09/06/16 PQP Saint-Denis

RDV de l’Expert : Les rencontres de la réussite sur Plaine Commune

Mathieu BOULLENGER LE PETIT PLUS et PLUS QUE PARFAIT

8

16/06/26 La Miel Petit-déjeuner : Réseaux sociaux, donnez de la visibilité à votre entreprise

Matthieu MOLLICONE Agence Sérious Talk

21

23/06/16 Pépinière Grande soirée d’entraide entre les entrepreneurs de Plaine Commune

Arnaud DE CHAMPSAVIN Make Sens

14

Total participations 1er semestre 157

DATE LIEU THÈME INTERVENANT(S) PRÉSENTS

13/07/16 La Miel Petit-déjeuner TPE : Quel contrat de travail choisir pour votre prochaine embauche ?

Raphaëlle BISIAUX Plateforme RH Plaine co

15

08/09/16 Pépinière Grande soirée d’entraide entre les entrepreneurs de Plaine Commune

Arnaud DE CHAMPSAVIN Make Sens

9

15/09/16 Pépinière RDV de l’Expert : Mettez votre marque de société plus en valeur que celle de vos concurrents (utilisez le BRANDING)

Camila MASETTI Wolfox

15

29/09/16 Linkbynet Saint-Denis

RDV de l’Expert : Les rencontres de la réussite sur Plaine Commune

Stéphane AISENBERG LINKBYNET

20

06/10/16 PépinièrePetit-déjeuner TPE : contrats et conditions générales, des outils pour sécuriser vos relations avec vos clients, vos fournisseurs et vos partenaires

Amele FAOUSSI Avocat à la cour

15

13/10/16 Pépinière Atelier : vendez grâce à votre site web ! Yoann BOURDON Powebco

11

25/10/16Plaine Coworking Aubervilliers

RDV de l’Expert : Et si on trouvait encore plus de clients ? Roland THIMONIER Yaka Conseil

21

02/11/16 Verspieren-Saint-Denis Atelier : se préparer à rencontrer les acheteurs

Denis KLETZLEN Verspieren

Sylvie SAGET La Miel14

15/11/16 La Miel Petit-déjeuner TPE : Découvrez quels sont vos talents pour développer vos facultés d’entrepreneur(euse) Alain HUAU 10

24/11/16 Pépinière RDV de l’Expert : 2 ateliers pour booster votre référencement naturel Foliweb 20

Total participations 2e semestre 150

28

> VALORISATION DES TPE : LES REN-CONTRES DE PLAINE COMMUNE PROMO-TION ET DE La Miel, NOTRE ÉVÈNEMENT ANNUEL Le 4 novembre 2016, pour la 8ème année consécu-tive, nous avons été co-organisateurs avec Plaine Commune Promotion de l’évènement : « Les Ren-contres de Plaine Commune Promotion et de La Miel ». Cette édition a eu lieu au Stade de France.

Nous y avons accueilli plus de 440 participants dont 140 pour les RDV B to B, avec 309 RDV organisés.

Nous avons mobilisé 14 acheteurs représentant 10 grandes entreprises venues faire du « sourcing » local : Crédit Agricole, Société Générale, Verspieren, Afnor, Sncf, Consortium Stade de France, Agence de La Biomedecine, Kremelin Rexon, Novotel, Salvia Developpement .

• Focus sur les soirées d’entraide entre les entre-preneurs de Plaine Commune

Face à la problématique d’un dirigeant, nous avons eu recours à l’intelligence collective de tout un groupe d’entrepreneurs afin de lui apporter une multitude de propositions de solutions.

• Focus sur Les RDV de l’Expert dédiés aux « rencontres de la réussite »

Depuis 2015, La Miel propose aux jeunes chefs d’entreprise et porteurs de projet de découvrir l’aven-ture entrepreneuriale de dirigeant(e)s d’entreprises, du territoire, ayant particulièrement réussi.

Pour chaque rencontre, une captation vidéo est réalisée et mise en ligne sur notre chaine Youtube.

En 2016, de l’idée de création au passage à l’acte, Jacques Antoine GRANJON- Ventes Privées et Fran-cis DUBRAC- Dubrac TP ont accepté de partager leurs doutes, leurs succès et leurs déconvenues de manière authentique et décomplexée. En 2016, ce sont Matthieu BOULLENGER- Plus que Parfait /le Petit Plus et Stéphane AISENBERG- Linkbynet qui ont invité La Miel et les entrepreneurs du territoire.

Deux soirées ont ainsi été organisées pour deux entrepreneurs, l’une sur une problématique de com-munication et l’autre pour le lancement d’une inno-vation. Ces deux soirées ont été animées par Arnaud DE CHAMPSAVIN, selon la méthode Make Sens.

29

Le débat a eu pour thème : « Grands projets Grandes entreprises : quels bénéfices pour le développement des TPE/PME et de l’emploi du territoire ? »

Avec pour intervenants : Le préfet DUPORT, Patrick BRAOUEZEC, Francis DUBRAC, Pierre PELOUZET (Médiateur national de la relation inter-entreprises), Isabelle BLUCHE (SNCF), Jean-Philippe GUILLET SNCF et Sylvie SAGET, La Miel.

Ce débat a été l’occasion, pour La Miel, de présenter le bilan de 6 années de participation des acheteurs (33 grandes entreprises représentées) à notre évè-nement annuel et d’avancer des propositions concrètes pour développer l’achat local.

Ces propositions s’établissent selon les axes sui-vants :

• Réunir un groupe de travail avec les acheteurs du territoire les plus engagés afin d’identifier des pistes d’actions concrètes pour contribuer au développe-ment des TPE/PME ;

• Mettre en place une cartographie des entreprises du territoire (nombre d’entreprises et potentiel de production par secteur d’activité) ;

• Créer une plate-forme de publication des appels d’offre afin d’informer les entreprises locales et le cas échéant de préparer des groupements pour y répondre ;

Make Sense

• Créer une offre de service afin de préparer les entreprises locales à répondre aux appels d'offre et les accompagner dans leur développement.

Préalablement aux Rencontres, une soirée a été orga-nisée afin de préparer les entrepreneurs à présenter leur projet (soirée Pitch). Cette soirée à été co-animée par Denis KLETZLEN (Responsable des services généraux de VERSPIEREN ) et Sylvie SAGET, dans les locaux de VERSPIEREN.

30

LA PÉRENNITÉ DES ENTREPRISES CRÉÉES Nous avons interrogé les 86 entreprises créées en 2013 et ayant bénéficié des services de La Miel. Au 31/12/2016 soit au terme de trois années d’exercice 75.5 % sont toujours existantes.

Le taux de pérennité à trois ans des entreprises est de 50% pour la Seine Saint Denis.

En Seine Saint Denis, la dynamique entrepreneuriale est la plus forte de France avec un taux de création de 19.7% contre un moyenne nationale de 15.3% mais une entreprise sur deux seulement survie à trois ans.

4 facteurs principaux influencent la pérennité des entreprises :

• Les secteurs d’activité (le commerce, les transports et la restauration sont les plus touchés alors que la santé, l’action sociale, les activités juridiques, la coiffure et les soins de beauté résistent le mieux)

• L’expérience du nouveau dirigeant dans son métier et dans l’entrepreneuriat,

• L’ambition du projet,

• Les appuis financiers et la prise de conseil.


Par ailleurs, selon une étude de l’AFE, la volonté du dirigeant est prépondérante : il est important qu’il souhaite s’inscrire dès le départ dans une logique de long terme, c’est à dire qu’il projette au démarrage de mettre en œuvre un projet de façon durable.

Des populations particulières enregistrent un taux de pérennité peu élevé :

• Les inactifs et les chômeurs de longue durée,

• Les jeunes chefs d’entreprise de moins de 25 ans,

Les dirigeants de nationalité étrangère et en particu-lier ceux de nationalité étrangère hors Union euro-péenne.

A la dernière évaluation, le taux de pérennité à trois ans des entreprises est de 66% au ni-veau national et de 50% en Seine Saint Denis.Avec un taux de pérennité 75.5%, La Miel réaf-firme l’efficacité de son action territoriale.

3131

Gaëlle Dassonville Verrier Vitrailliste.

Installée depuis février 2013, j’ai construit mon projet grâce à La Miel. L’installation s’est faite en quelques mois, avec l’écriture du projet, du business plan, la participation aux formations et l’accompagnement vers les banques. La Miel m’a accompagné à chaque étape de construction de mon projet que j’ai ainsi pu développer sereinement.

Aujourd’hui, mon atelier à Saint Ouen conçoit, produit ou restaure : • Des vitraux pour des particuliers et des professionnels (Restaurants parisiens, des particuliers, des syndics, des antiquaires et marchand d’art) • Des sculptures en verre unique ou en série (export à venir) • Des décors de vitrine (Secteur Luxe : VCA) • Des objets d’art de la table en verre (Y. Alleno) • Du mobilier en verre en collaboration avec d’autres ateliers (métal) • Des sculptures Céramique et Verre en collaboration avec d’autres ateliers

J’ai connu La Miel en recherchant un organisme sur le territoire pour m’assister dans la création de ma société. C’est au service de développement économique de Saint Ouen, qu’une personne m’a conseillé l’association.La Miel m’a orienté vers différentes Banques du territoire avec un business plan bien construit et chiffré et vers Garances, pour une garantie de prêt réservé aux femmes entrepreneures.

Je n’ai à ce jour aucun employé. Cependant, j’accueille et forme régulièrement des stagiaires de CAP, DMA, BMA vitrail et décoration et en cas d’accroissement de l’activité, je pourrai faire appel à certains d’entre eux.Je suis aujourd’hui artisan d’art, reconnue sur le territoire. Je travaille avec le service éducatif de la Basilique de Saint Denis, avec des grands groupes du secteur du luxe, je suis élue à la Chambre des métiers du 93.La principale difficulté qu’un(e) entrepreneur(e) peut ressentir, c’est la solitude, notamment face à certaines administrations ou à certaines étapes post immatriculation.

“

“

32

L’ACTIVITÉ EN BREF DANS CHAQUE VILLE3

33

Comme chaque année, la part des accueils reste pro-portionnelle au poids des villes dans la communauté d’agglomération. Nous notons néanmoins une repré-sentation légèrement inférieure des villes d’Epinay sur Seine et d'Aubervilliers.

L’A C T I V I T É E N B R E F D A N S C H A Q U E V I L L E

SAINT-OUEN

SAINT-DENIS

LA COURNEUVE

AUBERVILLIERS

BOBIGNY

PARIS

STAINS

PIERREFITTESUR SEINE

VILLETANEUSE

EPINAY SUR SEINE

ILE SAINT-DENIS

30%25%20%15%10%

5%0%

Saint-D

enis

Aubervi

lliers

Epinay

-sur-S

eine

Saint-O

uen

Stains

Pierre

fi tte-

sur-S

eine

Villet

aneu

se

L’Ile-

Saint-D

enis

Hors t

errit

oire

La Cou

rneu

ve

Part des villes dans Plaine Commune en nombres d'habitants

Part des créateurs accueillis par La Miel dans chaque ville

60

50

40

30

20

10

0

Saint-D

enis

Aubervi

lliers

Epinay

-sur-S

eine

Saint-O

uen

Stains

Pierre

fi tte-

sur-S

eine

Villet

aneu

se

Ile-S

aint-D

enis

Hors t

errit

oire

La Cou

rneu

ve

TPE venues en RDV individuels TPE venues en co

> L'ACCUEIL DES CREATEURS PAR VILLE

Créations par ville

> L'ACCUEIL DES DIRIGEANTS PAR VILLE

7

5

3

18

3

5

3

6

6

2

34

L’A C T I V I T É E N B R E F D A N S C H A Q U E V I L L E

LIBELLES DES PROJETS VILLES D’IMPLANTATION

Transport de personne - VTC AUBERVILLIERS

Magasin de meubles AUBERVILLIERS

Cours de yoga AUBERVILLIERS

Restaurant traditionnel afro/européen AUBERVILLIERS

Travaux de rénovation AUBERVILLIERS

Vente produits textiles pour la communauté musulmane AUBERVILLIERS

BTP Maçonnerie et finitions AUBERVILLIERS

e-commerce de produits du Maroc CLICHY

Ventes sur les marchés CLICHY

Consultant/développeur informatique COLOMBES

Transport de personnes - VTC COLOMBES

Chambres d’hôtes en Algérie EPINAY SUR SEINE

Formation informatique musicale et technique de création EPINAY SUR SEINE

Transport de personnes - VTC EPINAY SUR SEINE



Pizzeria sociale EVREUX

Négoce de constructions modulaires GONESSE

e-commerce création de vêtements ILE SAINT DENIS

Aide à la personne (avec agrément) ILE SAINT DENIS

Réparation de vélos à domicile LA COURNEUVE

Production audiovisuelle et spectacles LA COURNEUVE

Location de voilers avec ou sans skipper LA COURNEUVE

Prothésiste et maquillage professionnel MONTREUIL

Plateforme de services entre particuliers MONTREUIL

Commissionnaire transport de marchandises MULHOUSE

Conseils en ressources humaines PANTIN

Société de déménagement PARIS

Création de vêtements ethniques pour femmes (styliste/showroom) PARIS

Agence évènementielle PARIS

Agence Web PARIS

Architecte PARIS

Maquettiste 3D PIERREFITTE

Transport de personnes - VTC PIERREFITTE

Foodtruck Thai PIERREFITTE

Mises en relations prestataires / collectivités pour les activités périscolaires (animations) SAINT DENIS

Restauration rapide SAINT DENIS

Reiki (relaxation japonaise) SAINT DENIS

35

LIBELLES DES PROJETS VILLES D’IMPLANTATION

Transport de personne - VTC SAINT DENIS

Cabinet conseil et solutions de traitement d’images SAINT DENIS

Transport de personnes - 9 places SAINT DENIS

Location-gérance d’un restaurant SAINT DENIS

Création - reprise d’un restaurant SAINT DENIS

Conciergerie d’entreprise SAINT DENIS

Projet de revente d’invendus alimentaires ESS SAINT DENIS

Restauration africaine SAINT DENIS

Vente de véhicules électriques SAINT DENIS

Centre de formation aux techniques d’animation cinématographiques SAINT DENIS

Caviste SAINT DENIS

Jardinier Paysagiste SAINT DENIS

Agence littéraire pour les auteurs de BD SAINT DENIS

Reprise salon de coiffure hommes et femmes SAINT DENIS

Evenementiel bien-être conférences, ateliers pratiques SAINT DENIS

Magasin d’optique SAINT-MAUR

Lavage de voitures à domicile SAINT OUEN

Photographe SAINT OUEN

Stickers pour mesurer la hauteur des sauts d’obstacle SAINT OUEN

Vente de véhicules d’occasion SAINT OUEN

Export de cercueils en Afrique SAINT OUEN

Enseignante couture/modélisme SAINT OUEN

Production audiovisuelle STAINS

Application d’entre aide entre particuliers partageant leurs trajets à pied, à vélo et en transports en commun

STAINS

Reprise boucherie - Epicerie STAINS

Restaurant traditionnel africain STAINS

Cours de danse - Evénementiel STAINS

Plombier - travaux de rénovation d’intérieur STAINS

Coaching vocal et musicothérapie VILLETANEUSE

Traiteur VILLETANEUSE

Installation équipement énergie renouvelable VILLETANEUSE

AUTRES FORMES DE CRÉATIONS

Vente de matériel médical pour les chirurgiens esthétiques COUVEUSE BGE

Montage vidéos COUVEUSE BGE

Courtage immobilier PORTAGE SALARIAL

Coach organisation et rangement COOPANAME

36

LA GESTION ET L’ANIMATIONDE LA PÉPINIÈRE D’ENTREPRISES DE LA COURNEUVE

4

Charlene guicheron et Mohand Bencherif de Nsens

37

> UNE DIVERSITÉ D’ACTIVITÉS REPRÉ-SENTATIVE DE LA TYPOLOGIE DES LOCAUX (ATELIERS, LOCAUX MIXTES, BUREAUX)

Au 01 janvier 2016, la pépinière de La Courneuve accueillait en son sein 18 entreprises d’activités très diverses et représentatives de sa vocation de lieu d’hébergement et d’accompagnement généraliste : Comparativement aux années 2014 (8 entrées) et 2015 (6 entrées), l’année 2016 fût très dynamique en ma-tière d’attractivité. Avec 11 entrées, validées au sein de 7 comités de sélection, le renouvellement des entreprises de la pépinière a été assuré puisque nous avons eu par ailleurs, 9 sortants en 2016. Les entre-prises en question et les conditions de leur départ sont décrites ci-après. Ce renouvellement a permis non seulement de ren-forcer le rôle de la pépinière comme une structure d’hébergement et d’accompagnement de qualité mais aussi comme un outil de développement éco-nomique local au service du quartier des 4 000 et plus généralement de Plaine Commune.

L’analyse succincte des 11 nouveaux entrants, cou-plés avec les entreprises déjà hébergées, nous per-met d’affirmer que la pépinière joue pleinement son rôle de structure d’accueil « généraliste », où coha-bitent des activités tertiaires (exemple : Agipaie) et des activités de petite production (exemples : l’Incre-vable, Flaneurz). Concernant le lieu d’origine des dirigeants accueillis, l’année 2016 vient confirmer le travail effectué. La présence d’entrepreneurs issus du territoire et plus globalement du département de Seine-Saint-Denis se renforce. Ainsi, sur les 11 entreprises accueillies en 2016, 6 ont un dirigeant originaire du département.

• Caractéristiques des entreprises sorties en 2016

L A G E S T I O N E T L’A N I M AT I O N D E L A P É P I N I È R E D ’ E N T R E P R I S E S D E L A C O U R N E U V E

DES ENTREPRISES EN MOUVEMENT : ENTRÉES / SORTIES ET CARACTÉRIS-TIQUES DES ENTREPRISES HEBERGÉES

• Caractéristiques succinctes des entreprises intégrées en 2016

ENTREPRISE ACTIVITÉS / TYPOLOGIE DU LOCAL OCCUPE

DATE D’INTÉ-GRATION

LIEU D’ORIGINE DU/DES DIRIGEANTS

AKKA SPORTSPrestataire de services auprès des associations – bureaux

02/2016 Bobigny (93)

PAK LIGHTING SOLUTIONS

Conception et commercia-lisation d’espaces lumineux – bureaux

03/2016 Paris (75)

NAPOLEON SOUVENIRS

Vente d’objets autour de Napoléon – local mixte 05/2016 Saint-Denis (93)

DEMO DIRECTConception et vente de couteaux en hypermarché – atelier

05/2016 Maisons-Laffitte (92)

FIZZER Personnalisation de cartes postales – bureaux 06/2016 Paris (75)

WAAHOOO Vente sur internet d’objets connectés – bureaux 11/2016 Montreuil (93)

HARMONIE Télémarketing – bureaux 11/2016 Paris (75)

ENTREPRISE ACTIVITÉS ENTRÉE SORTIE MOTIF DE SORTIE

WADIGA Vente sur Internet de meubles 04/2014 04/2016

Installation en Gironde (33)

BUDDYWEB Agence Web 10/2013 04/2016 Installation Paris

KUBOSPHERE Numérisation de souvenirs 07/2010 05/2016 Revente

KEY JOB Cabinet de recrutement de stagiaires 12/2014 05/2016 Installation

Paris

CANDIREC

RH – Présélection de candidats via une plateforme internet et par questionnaire

10/2015 08/2016 Cessation d’activité

SPORT Ô QUOTIDIEN

Coaching sportif à domicile et en entreprise via méthodes nouvelles et innovantes

11/2015 08/2016Mise en sommeil de l’activité

TKGEOConception et installation d’haut-parleurs directionnels


LOCUSTOMFabrication et vente de pédales à effets électriques


UMA Réparation et installation d’ascenseurs 04/2009 12/2016

Fin de convention – installa-tion La Courneuve

DRIVE ACADEMY E-learning de permis de conduire – bureaux 11/2016 Le Pré-Saint-

Gervais (93)

AGIPAIE Vente de logiciels de paye – bureaux 11/2016 La Courneuve

(93)

ATTITUDE PRODUCTION

Agence de production audio-visuelle – bureaux 12/2016 Le Blanc-Mesnil

(93)

L’INCREVABLEConception et vente de machines à laver – local mixte

12/2016 Paris (75)

38

• Liste et caractéristiques des entreprises présentent à la pépinière au 31 décembre 2016

Le fort dynamisme de la pépinière durant les deux derniers exercices, couplé à l’attractivité très positive de 2016, a donné lieu à un taux d’occupation élevé. Celui-ci a été en moyenne de 85% sur l’année, l’objec-tif fixé par la Délégation de Service Public pour l’année 2016 étant de 80%.Un pic de 88% a été atteint au mois de décembre.

En analysant l’évolution du taux d’occupation général (85%), on remarque que la dynamique a surtout été générée par les ateliers et les locaux mixtes (respec-tivement 100% et 88% de taux d’occupation). Ceux-ci représentent les plus grandes surfaces, ce qui a fortement contribué à atteindre l’objectif de 80 %. Le taux d'occupation des bureaux à 56%s'explique en partie par l'affectation de 2 bureaux en salles de réunions et un à l'accueil du gardien.

L A G E S T I O N E T L’A N I M AT I O N D E L A P É P I N I È R E D ’ E N T R E P R I S E S D E L A C O U R N E U V E

ENTREPRISE ACTIVITÉS / TYPOLOGIE DU LOCAL OCCUPE ENTRÉE

LIEU HABITATION DU/DES DIRIGEANTS

1 DUALO Lutherie électronique 03/2011 SAINT-DENIS / AUBERVILLIERS

2 MUSE D. TERRITOIRES

Conseil en développement local 02/2011 AUBERVILLIERS

3 EBO Réparation de cartes électroniques sans plan 07/2011 SAINT-DENIS

4 A&H COMPANY E-commerce produits puéricultures 01/2014 LA COURNEUVE

5 N-SENS Développement informatique spécialisé 02/2014 SAINT-DENIS

6 HIT Transports de personnes à mobilités réduites 08/2014 AUBERVILLIERS

7 SOLICOM Agence de communication citoyenne et solidaire 04/2015 PARIS

8 FLANEURZTransformation de chaussures en rollers « personnalisés »

06/2015 PARIS

9 AJ INGENIERIE Agence spécialisée en prévention des risques BTP 09/2015 SAINT-DENIS

10 AKKA SPORTSPrestataire de services auprès des associations – bureaux

02/2016 BOBIGNY

11 PAK LIGHTING SOLUTIONS

Conception et commercia-lisation d’espaces lumineux – bureaux

03/2016 PARIS

12 NAPOLEON SOUVENIRS

Vente d’objets autour de Napoléon – local mixte 05/2016 SAINT-DENIS

13 DEMO DIRECTConception et vente de couteaux en hypermarché – atelier

05/2016 MAISONS- LAFFITTE

14 FIZZER Personnalisation de cartes postales – bureaux 06/2016 PARIS

15 WAAHOOO Vente sur internet d’objets connectés – bureaux 11/2016 MONTREUIL

16 HARMONIE Télémarketing – bureaux 11/2016 PARIS

17 DRIVE ACADEMY

E-learning de permis de conduire – bureaux 11/2016 LE PRÉ-SAINT-

GERVAIS

18 AGIPAIE Vente de logiciels de paye – bureaux 11/2016 LA COURNEUVE

19 ATTITUDE PRODUCTION

Agence de production audio-visuelle – bureaux 12/2016 LE BLANC-

MESNIL

20 L’INCREVABLEConception et vente de machines à laver – local mixte

12/2016 PARIS

Forte donc de 11 nouvelles entrées en 2016, la pépi-nière comptait au 31 décembre 2016, 20 entreprises d’activités variées et représentatives des 3 types de locaux proposés aux entrepreneurs (atelier, locaux mixtes et bureaux). Parmi ces 20 entreprises, 9 sont dirigées par au moins un dirigeant issu de Plaine Commune (en orange ci-dessus).

> UNE ANNÉE TRÈS POSITIVE EN MATIÈRE DE TAUX D’OCCUPATION

• Evolution du taux d’occupation par typologie de locaux au cours de l’année

BUREAUX (15 à 50 m2)

LOCAUX MIXTES (58 à 78 m2)

ATELIERS (91 à 137 m2)

JANVIER 65% 84% 100%

FÉVRIER 70% 68% 100%

MARS 74% 68% 100%

AVRIL 67% 68% 100%

MAI 63% 84% 100%

JUIN 67% 84% 100%

JUILLET 47% 100% 100%

AOÛT 43% 100% 100%

SEPTEMBRE 36% 100% 100%

OCTOBRE 31% 100% 100%

NOVEMBRE 54% 100% 100%

DÉCEMBRE 58% 100% 100%

MOYENNE 56% 88% 100%

Janvie

r

85% 85% 85%86%

87%

84%83% 83%

82% 81%

87%

88%

Mars

Mai

Juille

t

Septem

bre

Décem

bre

Occupation mensuelle Objectif DSP 2016

Taux mensuel d’occupation - 2016

80%

39

UN ACCOMPAGNEMENT QUALITATIF ET DIVERSIFIÉ QUI FAIT LA DIFFÉRENCE

> UN SUIVI INDIVIDUEL PERSONNALISÉ POUR ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPE-MENT DES ENTREPRISES En 2016, 17 dirigeants d’entreprises hébergées à la pépinière depuis moins de 4 ans ont bénéficié d’un programme d’accompagnement individualisé.

Ce chiffre est en hausse, comparée à l’année 2015 (14 accompagnements) et s’explique par le fait qu’un cycle de renouvellement a été engagé à la pépinière et engendre de nombreuses entreprises ayant moins de 4 ans.

L’accompagnement en question prend la forme d’un entretien individuel, organisé au minimum une fois tous les trimestres, entre le directeur de la pépinière et le/les dirigeant(s) de l’entreprise.

L’enjeu de cet accompagnement est important car il a non seulement pour but de suivre l’évolution de l’entreprise sur son marché, mais également d’apporter au dirigeant un réseau et/ou des éléments d’analyse sur ses choix stratégiques.

> DES CONFÉRENCES PROFESSIONNA-LISANTES OFFRANT ÉGALEMENT DES MOMENTS D’ÉCHANGE

• La Manager Academy

La Manager Academy est un programme annuel de formation qui a pour finalité de donner aux dirigeants d’entreprise les outils d’un management RH efficient adapté aux exigences propres de l’entrepreneuriat.

Ainsi entre novembre et décembre, 5 sessions de tra-vail collectif conduites par des experts ont été orga-nisées, réunissant 24 bénéficiaires (dont 10 femmes).

Ces sessions collectives ont été complétées par des

séances de travail individuel (7 séances) afin de personnaliser davantage l’accompagnement.

PROGRAMME DÉVELOPPÉ :

15 novembre : La vision ; le capital réussite d’une entrepriseLa vision d’entreprise, si elle est bien déterminée, motive le dirigeant et fait grandir son entreprise. C’est le pivot autour duquel s’articule l’organisation des ressources humaines (recrutements) et les relations avec les différentes parties prenantes d’une entre-prise (salariés, clients, fournisseurs,...).

•

29 novembre : de la vision à la mission d’entrepriseL’objectif de cette session est de déterminer les idées supérieures qui conduisent l’action managériale du dirigeant, que ce soit en matière de stratégie com-merciale, de recrutement, d’organisation de travail ou de relations avec les différentes parties prenantes.

•

8 décembre : la stratégie managériale, une décli-naison quasi opérationnelle de la vision et de la mission d’entreprise.L’objectif de cette session est de donner concrète-ment aux dirigeants d’entreprise des outils pour mettre en œuvre une stratégie d’entreprise et notam-ment une stratégie managériale.

•

13 décembre: le management au quotidien, une concrétisation de sa stratégie managérialeL’objectif de cette session, plus généraliste, est de faire un tour d’horizon des différentes formes de management et de donner aux participants des outils reconnus afin de « bien recruter », tout en s’écartant des freins à l’embauche et des biais cognitifs (établir une grille d’analyse objective, rédiger une offre d’em-ploi neutre).

•

20 décembre : les aides financières à l’embaucheL’objectif de cette session est de réaliser, avec l’appui d’un consultant spécialisé, un point sur les différents dispositifs actuellement en vigueur, identifier ceux qui peuvent se cumuler et préciser les démarches pour en bénéficier.

Dans un objectif de suivi sur-mesure, l’accompagne-ment des entreprises hébergées à la pépinière se fait essentiellement par le biais de rendez-vous trimes-triels et individualisés.

Il est complété par des évènements thématiques organisés par La Miel.

40

• Les Ateliers thématiques organisés à la pépinière

Outre cet évènement phare, 10 ateliers thématiques du PADE ont été organisés à la pépinière. Ces ateliers ont généré 65 participations d'entrepreneurs de la pépinière :

> UNE NOTORIÉTÉ ACCRUE REPOSANT SUR LES RÉUSSITES ENTREPRENEURIALES DES QUARTIERSLes 10 ans de la pépinière

En partenariat avec l’EPT Plaine Commune, le 22 septembre 2016, la pépinière a fêté ses 10 ans.

Pour l’occasion, un débat a été organisé en présence de nombreuses personnalités autour de la théma-tique du développement entrepreneurial dans les quartiers. Animé par un dirigeant de la pépinière (Mohand Ben-chérif – cofondateur de N-SENS), les participants au débat ont été : Mohed Altrad (Président de l’Agence France Entrepreneur), Gilles Poux (maire de La Cour-neuve), David Proult (Président de La Miel), André Joachim (Vice Président à Plaine Commue en charge de l’emploi et de l’insertion) et Antoine Leblanc (cofondateur d’Alvérone, et ancien pépinier). Couvert notamment par Le Parisien et BFM TV, cet évènement est venu renforcer la notoriété de la pépinière comme un acteur emblématique de l’entre-preneuriat dans les quartiers. Par ailleurs, L’Agence France Entrepreneur, dont la création avait été annoncée lors de la visite de Fran-çois Hollande à la Pépinière, le 20 octobre 2015, s’est saisie de cet événement anniversaire pour délocaliser exceptionnellement son conseil d’administration qui a tenu séance le même jour.

DATE THÉMATIQUE DE L’ATELIER

NOMBRE DE PARTICIPANTS

DE LA PEPINIERE

1 14/04/16 Comment fonctionne les places de marché ? 4

2 28/04/16 Comment fonctionne le Crowfunding ? 7

3 12/05/16 L’art de maitriser son temps 11

4 26/05/16 Optimiser et facturer son temps 7

5 23/06/16 Soirée d’entraide entre les entrepreneurs 1 7

6 08/09/16 Soirée d’entraide entre les entrepreneurs 2 3

7 15/09/16 Le Branding 11

8 06/10/16 Les conditions générales des ventes 4

9 13/10/16 Vendre grâce à son site Internet 4

10 24/11/16 Booster votre référencement naturel 7

10 ans de la pépinière, avec Mohed ALTRAD, Président de l’Agence France Entrepreneur

41

Le partenariat avec l’association FACE

Soucieuse de s’intégrer au mieux dans son quartier d’implantation et désireuse de faire de la pépinière un lieu ouvert à tout type de création, La Miel a signé, en octobre 2016, avec l’association FACE une conven-tion de partenariat.

Sur la base de cette convention, sera installée tous les trimestres, à la pépinière, une exposition d’un artiste « local ».

Le vernissage de la première exposition « Le Mythe de la Tour», en présence du Maire de La Courneuve, a eu lieu le 27 octobre 2016.

La couverture presseCourant 2016, la pépinière a bénéficié d’une couver-ture médiatique renforcée venant d’une part valoriser son travail, faire connaitre sa mission sociétale et valoriser les entrepreneurs.Ci-dessous quelques titres des différentes couver-tures média en 2016 :Petites boîtes deviennent grandes à la Courneuve - LE PARISIEN Gwenael Bourdon G.B.|21 septembre 2016, 18h28Les jeunes entrepreneurs des quartiers loin des clichés LE MONDE ECONOMIE | 20.09.2016 à 11h44 • Mis à jour le 20.09.2016 à 15h28 | Par Sylvia ZappiMusique numérique : Dualo Du-Touch joue sur sa communauté – LES ECHOS Emre Sari - Le 29/04/2016 à 07:00Créer une entreprise à la Cité des 4000, un pari plus gagnant qu’ailleurs BFM TV - 27/12/2016 à 08h17

Monte LASTER Artiste et Fondateur de FACE

COMMUNICATION DE LA MIEL5

43

> LES SALONS• Présence de La Miel au stand commun de « La Fabrique », au salon des entrepreneurs des 03 et 04 février 2016. Ce stand a été créé à l’initiative de la Caisse des Dépôts et Consignation, il est partagé avec d’autres acteurs de l’hébergement durant les 2 jours.• Présence de La Miel au stand du département de la Seine Saint Denis au salon des entrepreneurs.• Présence au salon « Réussir en Seine-Saint- Denis » de la CCI de Bobigny, le 1er décembre 2016.• Intervention au débat et stand à la journée « Osez entreprendre », le 20 février 2016. Cet évènement pour les créateurs de France et d’Afrique était organisé par Positive Planet et Planet Adam.NOUS ÉTIONS AUSSI :• Au Forum pour l’emploi de Plaine Commune• A la Journée de la création d’entreprises de Pôle Emploi à Epinay.

> NOS INTERVENTIONS• A la journée de qualification des acteurs de la poli-tique de la ville organisée par Profession Banlieue sur le thème du développement économique dans les Quartiers Politique de la Ville ;

> NOS OUTILS DE COMMUNICATION• Nouveau site internet pour La Miel lancé en 2016

• Nouveau site internet pour la pépinière lancé en décembre 2016

• Réseaux sociaux : Facebook, Tweeter, linkedin

• Plateforme de messagerie SMS

• Newsletter mensuelle (2300 contacts)

C O M M U N I C AT I O N D E L A M I E L

• Pour IMS entreprendre sur le sujet : Grandes Entre-prises et achats responsables ;

• Au sein du groupe de travail national, organisé par la médiation de la relation inter-entreprises, concer-nant l’achat territorial ;

• Auprès du groupe des entreprises signataires de la charte Entreprises et Quartiers.

Enfin, nous avons été membres des jurys et comités de Initiative Plaine Commune, Garance, Incub’13, Créa Jeunes (ADIE) et de l’appel à projet ESS de Plaine Commune.

5 L’ÉQUIPE

45

L’ É Q U I P E

Sylvie SAGET Directrice

Ali CELIK Responsable pépinière

de La Courneuve

Hortense CRETE Conseillère Création

Développement d’entreprises

Imen SAHLI Hôtesse d’accueil

La Miel

Malika AHANSAL Responsable administrative

et financière

Yasmine LAROCHELLE Conseillère Création


Sabrina MAZOUZ Assistante de gestion

de la pépinière

Julien COORNAERT Conseiller Création


Elisabeth CUMUNEL Responsable PADE

Samira HEBIEB Hôtesse d’accueil

de la pépinière

46

DONNÉES FINANCIÈRES 2016

BUDGET ANNUEL 2016 : 891 873 €

La MIEL REMERCIE TOUS SES PARTENAIRES POUR LEUR SOUTIEN EN 2016

Dont

> LES RESSOURCES DE La Miel

> RESSOURCES DE La Miel (HORS PÉPINIÈRE)

> RESSOURCES PÉPINIÈRE

PRODUCTION VENDUE DE SERVICE

PRODUCTION VENDUE DE SERVICES

PLAINE COMMUNE

FSE

ÉTAT (CDV, CUI/CAE)

PRODUCTION VENDUE DE SERVICES

PLAINE COMMUNE

CONSEIL DÉPARTEMENTAL

FSE

ETAT (CDV, NACRE, CUI/CAE)

PLAINE COMMUNE

CONSEIL DÉPARTEMENTAL

ÉTAT (CDV, NACRE, CUI/CAE)

CONSEIL RÉGIONALCDC

CONVENTION REVITALISATION

ADHÉSIONS PARTICIPATIONS

AUTRES PRODUITS

FSE

31%

40%

5%

5%

4%2%

2%

1%

2%

8%

71%

13%

9% 7%

56%9%

8%

3%

7%

4%3%

1%2%

7%

Couverture : Flaneurz / Florence Bion La vinothèque de Saint Denis- © Albin Porcherel Ishooting / Benjamin Ange d’ Ebo - © Albin Porcherel IshootingP 4 : Florence Bion La vinothèque de Saint Denis - © Albin Porcherel IshootingP 6 : Les rencontres de Plaine Commune Promotion et de La Miel 2015 - ©Julien Jaulin/HanslucasP 12 : Yassine Cajee de Cajee Industry - © Albin Porcherel IshootingP 4 : Christine Gloaguen de l’Agence A point un - © Albin Porcherel IshootingP 29 : Make Sense - © Albin Porcherel IshootingP 32 : Plaine Commune - © Florian GernanP 36 : Charlene guicheron et Mohand Bencherif de Nsens- © Albin Porcherel IshootingP 43 : photo équipe les rencontres de Plaine Commune Promotion et de La Miel 2016 © Albin Porcherel Ishooting - photo Yasmine AG 2016- © Roberto Sanchez© Photographe Albin Porcherel Ishooting

Conception réalisation : Laurence LABORIE - Impression : JPB

La MIEL REMERCIE TOUS SES PARTENAIRES POUR LEUR SOUTIEN EN 2016

“ “La pépinière d’entreprise de La Cour-neuve fut le lieu idéal pour implanter et développer mon entreprise. Je cherchais à la fois une cohérence avec mon activité et un lieu facile d’accès où je pouvais rencontrer d’autres entrepreneurs.

Bastien BRUNIS Fondateur de SOLICOM

SI VOUS ÊTES CRÉATEUR

* Prix d'un appel local depuis un poste fi xe

Retrouvez nous sur

LA MIEL - ESPACE D'ENTREPRISE BEL-AIR113-115 rue Danielle Casanova - 93200 Saint-Denis

SI VOUS ÊTES DIRIGEANT

0811 562 563*

www.lamiel.org

01 48 09 53 00

Documents

RAPPORT D’ACTIVITÉ · INCUB'13 Cet incubateur assure l'accompa-gnement des créateurs innovants au sein de l'université Paris 13 à Villetaneuse. Il comprend un espace de co-working