RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ACCOMPAGNEMENT

RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ACCOMPAGNEMENT

20 DÉCEMBRE 2016

LFSE_rappport_jan2017_V3.indd 1 13/01/2017 09:25


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SOMMAIRE 5 ÉDITO

6 PRÉFACE

7 LES ACCOMPAGNATEURS

8 LES CHIFFRES CLÉS

9 PREMIÈRE PARTIE LES BESOINS ET LE DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT *Source :documentétablisparlespartenairesaccompagnateursseptembre2016.

A/Lesdifférentsbesoinsetlarépartitiondesstructuresaccompagnatrices

B/Ledispositifd’accompagnement :lesphasesduprocessusorganiséesparlesparte-nairesaccompagnateursdeLaFrances’engage

C/Lagouvernancedudispositif

16 DEUXIÈMEPARTIE LES ÉLÉMENTS STATISTIQUES SUR L’ACCOMPAGNEMENT *Source :Suividessessionsd’accompagnementau15décembre2016&Indicateursdepilotagedespartenaires

accompagnateurs

A/Lesprojetsaccompagnés

B/Lesmissionsd’accompagnements

C/Lesmissionsd’accompagnementparpartenaireaccompagnateur

19 TROISIÈMEPARTIE L’ÉVALUATION DES ACCOMPAGNEMENTS *Source :Analyseau15novembre2016pourlespartenairesaccompagnateurs,Passerelles&Compétences,

ProBonoLab,MarseilleSolutionsetl’ADASI&Indicateursd’évaluationdespartenairesaccompagnateurs

A/Lasynthèsedel’évaluationquantitativecommunedesaccompagnements

B/Desindicateursd’évaluationparpartenaireaccompagnateur

22 QUATRIÈMEPARTIE LES « BELLES HISTOIRES »

28 ANNEXES



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ÉDITOSouvent, les acteurs de la société civile regorgent d’idées, mais ils se trouvent

empêchés dans leur développement par manque de moyens, par manque

de soutien. Pour leur permettre d’aller plus vite et plus loin, le Président de la

République a lancé en juin 2014 La France s’engage.

50 millions d’euros sont consacrés au financement de cette démarche, abondée

par l’État et par le groupe Total.

Tous les six mois, quinze nouveaux projets socialement innovants et d’intérêt

général sont désignés lauréats de La France s’engage, dont trois sont directement

choisis par les Français grâce à un vote en ligne. Ces projets peuvent être portés par

des associations, des fondations et des entreprises. Grâce à La France s’engage, ils

bénéficient d’une reconnaissance institutionnelle, d’un accompagnement par des

partenaires reconnus et des moyens financiers pour les aider à changer d’échelle

et à se déployer sur tout le territoire.

L’accompagnement, développé par les partenaires de La France s’engage, est donc

au cœur de l’offre de services.

Je souhaitais profiter de ce premier rapport d’activité pour adresser aux partenaires

de La France s’engage mes plus grands remerciements. Depuis un an et demi, leur

mobilisation a déjà permis la réussite de nombreux projets labellisés.

Bravo, et bonne lecture à tous !

Patrick KannerMinistredelaVille,delaJeunesseetdesSports,

enchargedelaVieassociative


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PROJET RAPPORT D’ACTIVITE 2015-2016

PRÉFACELa France s’engage estunedémarche lancéepar lePrésidentde laRépubliqueen2014,etportéeparPatrickKanner,ministredelaVille,delaJeunesseetdesSports,enchargedelaVieassociative.La France s’engage,c’estunfondsde50millionsd’euros,abondéparl’ÉtatetparlegroupeTotalLa France s’engageavocationàmettreenvaleuretàaccompagnerlechangementd’échelledeprojetsinnovants,ayantuneutilitésociale,portéespardesassociations,desfondationsetdesentreprises.

Quatrecritèressontfixéspourlasélectiondesprojets:-leurutilitésociale;-leurcaractèreinnovant;-leurpotentieldeduplicationoudechangementd’échelle;-etl’appréciationrigoureusedeleursrésultats.

LesoutiendeLa France s’engageestvisedesstructuresetdesprojetsàvocationd’intérêtgénéralquionttestéetéprouvélapertinencedeleurprojetetquisouhaitentdévelopper,essaimer,changerd’échelleougénéraliserleuraction.La France s’engageestunappelàprojetpermanent,quipermetdesélectionner15lauréatstouslessemestres.

La France s’engagepermetàchaquelauréat:-degagnerenvisibilitéetdebénéficierd’unereconnaissancegrâceàl’octroidulabelLa

France s’engage;-debénéficierd’unsoutien,quipeutnotammentêtrefinancier;-d’êtreaccompagnépourdéveloppersonprojetpardespartenairesreconnusetparlesservicesdel’État.

L’accompagnementproposéauxlauréatsetfinalistesconsistedoncen:-une aide des services de l’Etat, pour accélérer leurs démarches et lever les freinsadministratifsqu’ilsrencontrent;

-unaccompagnementpardespartenairesprivéspourrépondreauxdifférentsbesoins,quecesoitenmatièredestratégie,d’expertisesfonctionnellesoud’accompagnementàl’implantationterritoriale,etc…

Cet accompagnement, réalisé par ces 7 partenaires privés, est présenté dans ce rapportd’activité.Découvrezcetaccompagnementinnovantetsesrésultats!


7

LES ACCOMPAGNATEURS1. De l’accompagnement stratégique à l’opérationnel

Fruitde8ansd’expérimentationetde150accompagnementsterrain,l’ADASI porteunedoublemission :accompagneràlastratégieetàl’innovation,etcapitaliser,modéliseret transmettre lesoutils et savoir-faire requispourtraiterlesquestionsderéflexionstratégique.

Depuisprèsde15ans,Passerelles & Compétencesmet lestalentset lescompétencesdeprofessionnelsquis’engagentbénévolementàladispositiond’associationsdesolidarité,àtraversses19antennesrégionales.En2015,plusde880missionsontétémisesenplace.

Pro Bono Labestunlaboratoired’innovationcitoyennespécialisédanslemécénatet lebénévolatdecompétences.Présentsen Ile-de-FranceetenRhône-Alpes,ilmobilisedeséquipesdesalariésetd’étudiantspourconstruireensembledessolutionsadaptées.

2. Appui à l’implantation territoriale

Crééen2008parlaChaireEntrepreneuriatSocialdel’ESSEC,Antropiaestle1ercatalyseurd’entreprisessocialementinnovanteslancéparuneEcoledecommerceenFrance.Plusde120entrepreneursontétéaccompagnésdepuissacréation.

Créée en 2010,ATIS accompagne l’émergence et le développement desentreprises sociales sur lamétropolebordelaiseetplus largement sur leterritoireNouvelleAquitaine.Unecinquantainedeprojetssontaccompagnésparan.

Marseille Solutions est un accélérateur d’innovations sociales etenvironnementalessurlamétropolemarseillaise.

Ronalpiadétecte,sélectionneetaccompagnedesentrepreneurssociauxàfortpotentield’impact,dansleurlancementouleurimplantationenAuvergneRhône-Alpes,depuis2013.


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LES CHIFFRES CLÉSLES PROJETS1 ACCOMPAGNÉS ET LES MISSIONS D’ACCOMPAGNEMENT

Totaldesprojetsayantbénéficiéd’unaccompagnement oudontl’accompagnementestencoursouàvenir 92

Totaldesmissionsd’accompagnementréalisées,encoursouàvenir 117

LA SATISFACTION DES BÉNÉFICIAIRES DES MISSIONS D’ACCOMPAGNEMENT

CONSTAT : Lesbénéficiairesinterrogésontexpriméunforttauxdesatisfactionsurlesmissionsd’accompagnementquileurontétéproposéesavec98 %desstructuresinterrogéesquis’exprimentsatisfaites del’accompagnementréalisé.

LA SATISFACTION DES BÉNÉFICIAIRES PAR ACCOMPAGNATEUR

90 %desstructuresaccompagnéesestimentquel’accompagnementstratégiquedel’ADASIleurapermisdedéfinirclairementleurambitiondedéveloppementetleursobjectifs.

100 % sont des structures accompagnées satisfaites de l’intervention sur des besoinsopérationnelsquiaétéfaiteparPasserelles&Compétences.

88 %estimentquelamissionmenéeparProBonoLabaréponduàunbesoinopérationneldeleurorganisation.

100 %desstructuresaccompagnéesparMarseilleSolutionssontsatisfaitesdel’accompagnementdispenséparl’intervenant.

Trèssatisfaisant Satisfaisant

Neutre Passatisfaisant

Pasdutoutsatisfaisant

3 %

23 %74 %

1.Lesprojetsaccompagnéssontleslauréats,quibénéficientégalementd’unsoutienfinancier,etlesfinalistes.


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PREMIÈRE PARTIE LES BESOINS ET LE DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT

A/Lesdifférentsbesoinsetlarépartitiondesstructuresaccompagnatrices

QuatregrandescatégoriesdebesoinssedistinguentaufildessessionsdeLa France s’engage :

Lesbesoinsdetype« échangesetsolutionsconcrètes » :orientation,tempsdepartage,rencontres,hébergementduprojet/mobilisationdebénévoles…

Les besoins de type « conseil » : conseil en stratégie (accompagnementde la réflexion, notamment pour se projeter dans le développement oula transformation du projet) et en apports d’expertises (management,organisation,fonctionssupportset/oumétiers).

Lesbesoinsdetype« implantationterritoriale » :appuidelastructuredanssonancrageauterritoire.Lesbesoinspeuventêtrevariésselonleprojetetpeuventallerdusimpleéchangeauconseilopérationneloustratégique,enpassantparlamiseenréseauoulepartaged’expérience.

Lesbesoinsdetype« évaluation/audit » :qualificationdesrésultatsetdesimpactsduprojetetdesmodesdefonctionnementd’uneorganisation.

Cesquatregrandescatégoriessontschématiséesdelamanièresuivante :


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Pourrépondreàcesbesoins identifiés, lesstructuresaccompagnatrices,partenairesdeLa France s’engage,sepositionnentdelamanièresuivante :

[ Retrouvez en annexe la présentation détaillée par structure accompagnatrice. ]

B/Ledispositifd’accompagnement :lesphasesduprocessusorganiséesparlespartenairesaccompagnateurs de La France s’engage

L’accompagnementdeslauréatsetfinalisteseststructuréentroisphasesafindemettreenplaceuneréponseadaptéeauxbesoinsetdefluidifierlesrelationsentrepartiesprenantesduprocessus.

B1.Laphasedequalificationdesbesoins

Laphasedequalificationestuneétapetrèsimportantepourgarantirlapertinenceetl’efficacitédel’accompagnementquiseraréalisé.


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Ils’agittoutefoisd’untravailcomplexecomptetenudeladifficultépourleslauréatsetfinalistesdeLa France s’engageàqualifieretsurtoutàprioriser leursbesoins.C’estpourquoiellesedérouleenplusieursétapes :

Une « pré-qualification » des besoins par les porteurs de projets, consistant en unautodiagnosticréaliséàl’aided’unformulaireenligne ;

Unentretienexploratoireréaliséparl’undespartenairesaccompagnateurspourqualifierplusprécisémentlebesoinetprésenterl’offred’accompagnement ;

Unepremièrepropositiondeparcoursd’accompagnementconstruiteetpartagéeparlespartenairesaccompagnateurs,quipeutêtrerevueettransforméeselonlesbesoinsmisenexerguelorsdupremieraccompagnement.

Laphasedequalificationvapermettrederécolterlesinformationsnécessairesàlamiseenœuvre duparcoursd’accompagnement :

Letypedestructure :taille,budget,envergureduprojetd’innovation ;

L’étatdedéveloppementduprojetd’innovation :encréation ?,enessaimage ?

Lesbesoinstelsqu’exprimésparlesporteursdeprojets.

Celui-ciseraconstruitencroisantcesindicesetpourraévolueraugrédesbesoins.

B2.Laphased’accompagnement

Lespositionnementscomplémentairesdespartenairesaccompagnateurspermettentdemettreenplacedevéritablesparcoursd’accompagnementadressantlesmultiplesbesoinsquepeuventrencontrerlesporteursdeprojets.

Chaque structure dispose d’un droit à 1 accompagnement jusqu’à 2 accompagnementsmaximumsréalisésdanslecadreduprojetLa France s’engage.Trèsexceptionnellement,auregarddesdifficultésurgentes,unprojetpeutbénéficierd’un3èmeaccompagnement.

Cesaccompagnements« multiples »sontalorsréalisés« enchaînage »,c’est-à-direqu’ilsfontl’objetd’uneconcertationentrepartenairesaccompagnateurspour :

Validerl’articulationentrelessolutionsd’accompagnementlespluspertinentes ;

Transmettrelesinformationsentrepartenairesaccompagnateursgénérantainsiungaindetempspourlastructurebénéficiaire.


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Lestypesde« chaînage »possiblesentrelesaccompagnementssontfonctionsdesbesoinsdelastructureetpeuventenconséquencesuivredifférentsmodèles,commeillustré(demanièrenonexhaustive)dansleschémaci-dessous :

L’accompagnementsocledel’ADASIpermetd’identifierunefeuillederoutestratégique.Dansunsecondtemps,ProBonoLab(ouPasserelles&Compétences)peutappuyerlastructuredansl’instructiondesesquestionsclésprioritairesidentifiées,voiredanslamiseenœuvredelafeuillederoute.

Passerelles&CompétencesetProBonoLab,toutenayantdeschampsd’interventionpartagés,peuventêtrecomplémentairesdansl’appuiqu’ilsproposentnotammentenarticulant :Unaccompagnementparunbénévole« expert »suruntempslong.Unaccompagnementmobilisantplusieursbénévolessuruntempspluscirconscrit.

Unaccompagnementàlastratégied’essaimageestréalisédansunpremiertempsavecl’ADASIpourclarifierlemodèlededéveloppement.Surbasedesconclusionsétablies,unaccompagnementàl’implantationterritorialedelastructureestréalisédansunsecondtempsparl’undes3incubateurs.

UnaccompagnementsuruneexpertisespécifiquepeutêtremenéparPasserelles&Compétences(expertisepourfaireévoluerl’offredeservicesdelastructureparexemple…)pourêtresuivied’unaccompagnementàl’implantationterritorialeparunincubateur.

B3.Laphased’évaluation

En fin de mission, chaque partenaire accompagnateur propose une évaluation del’accompagnementréaliséàlastructurebénéficiaire,selonlaméthodequiluiestpropre.

Untravaildesynthèseglobaleaétémenéàpartirdessupportsdechacundespartenairesaccompagnateurs. Ilpermetd’obtenirunevued’ensemblesur l’atteintedesobjectifsfixéscollectivementpourlesaccompagnements.Retrouvezcetteanalysedanslatroisièmepartiedurapport.


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Leschémaci-dessousdécritlesdifférentesphasesdel’accompagnement :

C/Lagouvernancedudispositif

C1. Les principes de fonctionnement

Deux grands principes de fonctionnement partagés par les partenaires accompagnateurspermettentlamiseenœuvred’undispositiffluideetefficace :

Laprésentationsystématiquedel’ensembledessolutionsd’accompagnementestfaiteàlapremièreprisedecontactavecleporteurdeprojet.Celui-cibénéficieainsid’unevisionexhaustivedesoptionsd’accompagnementexistantes,cequiluipermetd’appréhenderaumieuxlespossibilitésquiluisontoffertes.

Leparcoursd’accompagnementestdécidécollectivementencomitédepilotageouenpointdecoordination,surconcertationdespartenairesaccompagnateurs.


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C2. Les instances

INSTANCES FRÉQUENCE RÔLES PARTICIPANTS

Comités de pilotage Bi-mensuelle

•Informationsdescendantespourcommuniquersurlesdécisionsduministèreliéesauprojet

•Validationd’éventuellesmodificationsdansleprocessusd’accompagnement(nombred’accompagnementenchaînage,...)

•Traitementdespointsdevigilance,alerteset/oudemandesd’arbitrage

•Pointd’avancéedesaccompagnements

•Partenairesaccompagnateurs

• Ministère2(servicevieassociative)

•Ministère(missiondufondsd’expérimentationpourlajeunesse)

•Enfonctiondesbesoinsbureaudelacommunicationduministèreetdesprestataires

Points de coordination

Aminima,àl’annoncedeslauréatsetaprèslaphasedepréqualificationpuisselon lesbesoins

•Selonactualité :-Répartitiondeslauréats&finalistesàcontacterpourpréqualificationdesbesoinsd’accompagnement

-Pointd’avancementdesaccompagnementsetbesoins dechaînage,…

•Partenairesaccompagnateurs

Cesinstancessontrelayéespardespointsbilatérauxréguliers :

Entrelespartenairesaccompagnateurspourorganiserlesopérationsdechaînage ;

EntrelespartenairesaccompagnateursetleministèresurlesélémentsdecontractualisationdesaccompagnementsdanslecadreduprojetLa France s’engage.

2.Letermeministèreemployéfaitréférenceauministèredelaville,delajeunesseetdessports,directiondelajeunesse,del’éducationpopulaireetdelavieassociativechargédelamiseenœuvredelaFrances’engage.


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C3.Lesoutilsdepilotage

Chaquepartenaireaccompagnateurutilisesespropresoutilsdepilotagepoursuivreetévaluersesaccompagnements.Cefonctionnementpermetd’effectuerunpilotageauplusprèsdelaréalitécomptetenudeladiversitédessolutionsd’accompagnementproposées.

Desoutils depilotage communsont également étémis enplacepour faciliter le pilotagecommundel’accompagnementetfluidifierleséchangesd’informationsmulti-latéraux :

Desfichiersdepilotagepartagésentreleministèreetlespartenairesaccompagnateurspermettentdepiloterl’avancementdesaccompagnementsparsession.Ilssontpartagésetcommentésencomitédepilotage.

Unetramecommuned’évaluationetdesuividétaillédesaccompagnementspourfaciliteruneappréhensionglobaledesaccompagnementsmenés.


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DEUXIÈME PARTIELES ÉLÉMENTS STATISTIQUES SUR L’ACCOMPAGNEMENT AU 15 DÉCEMBRE 2016

A / Les projets accompagnés

PROJETS ACCOMPAGNÉS

Nbtotaldeprojetsayantbénéficiéd’unaccompagnement oudontl’accompagnementestencoursouàvenir 92

Nombre de projets accompagnés 26Nombredeprojetsayantbénéficiéde2missionsd’accompagnement 10

Nombredeprojetsayantbénéficiéd’unemissiond’accompagnement 16

Nombredeprojetsdontl’accompagnementestencoursouàvenir 66

[ Source : Fichier de pilotage des accompagnements au 15 décembre 2016. ]

B/ Les missions d’accompagnement

NATURE DES ACCOMPAGNEMENTS

Nb total de missions d’accompagnement réalisées, encoursouàvenir 117

Nombre de missions d’accompagnement réalisées 50Nombredemissionsstratégiques 15

Nombredemissionsàl’implantationterritoriale 6

Nombredemissionsopérationnelles 29

Nombredemissionsd’accompagnementencoursouàvenir 67



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C/ Les missions d’accompagnement par partenaire accompagnateur

Nb de structures accompagnées A VENIR EN COURS TERMINE EN STAND BY TOTAL

PRO BONO LAB 8 8 6 0 22PASSERELLES &COMPETENCES

13 13 23 0 49

ADASI 5 4 15 1 25MARSEILLE SOLUTIONS

0 5 6 1 12

RONALPIA 0 4 0 0 4ANTROPIA 2 1 0 2 5ATIS 0 4 0 0 4TOTAL 28 39 50 4



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LesIndicateursdesuividesaccompagnementsparpartenaireaccompagnateur

ADASI ANTROPIA

• 150joursd’accompagnementsréalisés• Sur 15accompagnementsterminés :- 7accompagnementsàlaréflexionstratégiquepourconsolideretdéveloppersonprojet

- 5accompagnementsàlastratégied’essaimage

- 3 accompagnementsàlaconsolidationdumodèleéconomique

• 4 entretiensdecadraged’accompagnement• 2évènementsdemiseenréseau• 8 misesenrelation • 1 conseiljuridique

ATIS PASSERELLES & COMPETENCES

• 4accompagnementslancés- 3courts,d’aideàl’implantationterritoriale

- 1long,d’étuded’opportunitépourledéveloppementd’unnouveauprojet

• 15joursd’accompagnementréalisés• 20misesenlienqualifiées

• 1100heuresd’accompagnementréaliséesautraversdubénévolatdecompétences

•Plusde60bénévolesimpliquésauprès desassociationslabéliséesLFSE

•Desaccompagnementsréalisésdansdesdomainesvariés :RH(5accomp.),communication(3accomp.),outilsinformatiques(3accomp.),juridique (2accomp.)

PRO BONO LAB MARSEILLE SOLUTIONS

• 12 structuresquiontbénéficiéesd’aumoinsun« MarathonProbono »

• 18« Marathons Probono»organisés,dont :

- 8encommunication- 6enfundraising/marketing-2enRH/gouvernance- 1enstratégied’essaimage- 1enfinance• 150 bénévolesengagésenprobono,soit1 200heuresdeprobono

• 10 événementsautourdeslauréatsavec500 participants

• 20 rencontresprofessionnelleslocales àvaleurajoutée

• 100 misesenlienqualifiées• 20 partenariatsengagés• 7 démarragesopérationnels

RONALPIA

•Plusde25heuresd’accompagnementindividuelstratégiquedéjàdélivréespardesexperts&3 formations ouséancesdespeedconsultingdédiées

• 4 antennes régionalesdeRonalpia mobilisées(Lyon,Grenoble,Bourg-en-Bresse &Clermont-Ferrand)pouraccompagnerl’implantationenAuvergneRhône-Alpes de4 premiers lauréats, depuisseptembre2016

•Actionsdevisibilité&miseenréseauavecplusde120 partenaires, entrepreneurs & experts locaux

•Endirectetvia 2 temps forts d’intégrationàlacommunauté


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TROISIÈME PARTIE L’ÉVALUATION DES ACCOMPAGNEMENTS

A/Synthèsedel’évaluationquantitativecommunedesaccompagnements [ Source : Evaluation commune des accompagnements La France s’engage au 15 novembre 2016. ]

Attention : Cette évaluation menée au 15 novembre 2016 est réalisée à partir des résultats des premiers partenaires accompagnateurs de La France s’engage, Passerelles & Compétences, Pro Bono Lab, Marseille Solutions et l’ADASI.

Une seconde évaluation viendra réactualiser ces résultats ultérieurement en prenant en compte les résultats de tous les partenaires accompagnateurs.

PÉRIMÈTRE DE L’ÉVALUATION

Nbmissionsd’accompagnementoupartiesdemissionsd’accompagnementterminéesNotabene : Pour Pro Bono Lab, 2 « Marathons Probono» constituent une mission d’accompagnement

mais sont évalués séparément

57

Nbstructuresquiontreçuleformulaired’évaluation 52Nbstructuresquiontréponduàl’évaluation 34Tauxderetour 65 %

LE NIVEAU DE SATISFACTION EXPRIMÉ

CONSTAT : Lesbénéficiairesinterrogésontexpriméunforttauxdesatisfactionsurlesmissionsd’accompagnementquileurontétéproposéesavec98 %desstructuresinterrogéesquis’exprimentsatisfaites del’accompagnementréalisé.




3 %

23 %


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LA QUALITÉ DE L’INTERVENTION

CONSTAT : Laqualitédesintervenantsmobiliséssusciteunniveaudesatisfactionélevéavecuntauxde100 %desatisfaction

LA PLUS-VALUE DES INTERVENTIONS RÉALISÉES

Exemple de lecture du schéma : 40 % des structures interrogées ont indiqué quel’accompagnementavaittotalementréponduaubesoinopérationnelexprimé.

CONSTAT : Desinterventionsquiontréponduàunegrandediversitédebesoins,queceux-cisoientdenaturestratégique,opérationnelouliésàdesbesoinsded’implantationlocale.




25 %75 %

OUItotalement OUIenpartie


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B/Desindicateursd’évaluationquantitativeetqualitativeparpartenaireaccompagnateur

ADASI PASSERELLES & COMPETENCES

• 90 %desstructuresaccompagnéesestimentquel’accompagnementleurapermisdedéfinirclairementleurambitiondedéveloppementetleursobjectifs

• 100 %indiquentquel’accompagnementleurafournidesclésdecompréhensionimportantesdeleursenjeux,défisetdel’écosystèmedeleurprojet

• Verbatims :« L’apport d’un regard extérieur et le professionnalisme de nos accompagnants ainsi que le support qui nous a été livré seront incontestablement des outils dans lesquels nous allons pouvoir puiser des ressources dans les années à venir »

• 100 %desassociationssontsatisfaitesducadragedelamissionenamont(évaluationdubesoinnotamment)

• 100 %sontsatisfaitesdel’intervention quiaétéfaite

• 75 %desassociationsontacquisdenouvellescompétences

• Verbatims :« Le bénévole était à l’écoute de nos besoins et à adapter la réponse à notre problématique »,« l’accompagnement nous a permis de dégager les actions à mettre en œuvre en priorité »

PRO BONO LAB MARSEILLE SOLUTIONS

• 100 %detauxdesatisfactionglobal • 100 %desatisfactionsurlecadragedesmissionsd’accompagnement

• 88 %estimentquelamissionaréponduàunbesoinopérationneldeleurorganisation

• Verbatims :« Ces journées d’accompagnement, riches en échanges, nous ont permis de lever un grand nombre de frein sur notre communication, sujet sur lequel nous n’avons pas de compétence en interne. Elles faciliteront grandement notre développement. »

• 100 %detauxdesatisfactionglobal • 100 %desatisfactiondel’accompagnementdispenséparl’intervenant

• 83 %deslauréatsaccompagnésparMarseilleSolutionsinterrogésdéclarentavoiracquisdenouvellescompétences

• Plus-valuedel’accompagnement(verbatim) :« fine lecture du territoire » / « réactivité, efficacité, solutions concrètes » / « mises en relation et fédération d’acteurs » / « conseils stratégiques et impulsion données aux projets ».


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QUATRIÈME PARTIE LES« BELLESHISTOIRES »

Deuxexemplesd’accompagnementsparMARSEILLESOLUTIONS :

L’accompagnementvuparMôm’artre :« Accompagnementstratégique,misesenrelation,solutionsconcrètes ! »

Créé en 2001 en région parisienne, Môm’artre est un réseau d’établissements d’accueil et de prise en charge des 4-11 ans après l’école, les mercredis et pendant les vacances scolaires. Il est également un débouché professionnel pour des artistes. Une approche originale qui favorise l’épanouissement des enfants à travers l’art et s’adapte aux contraintes des familles tout en assurant une mixité sociale.

LabelliséLa France s’engagedepuis2015,leréseauMôm’artreestenpleinessaimage.Entantqu’accompagnateurterritorialduprogramme,Marseille Solutionsappuiedepuisplusd’unansondéploiementsurlamétropoledeMarseille àtraverssastructurerégionaleMôm’Sud. Comment ?Atraversdesrencontresrégulièrespermettantderéfléchircollectivementauxbonschoixstratégiquessurleterritoire ;àtraversdesmisesenlienqualifiéesaveclesbonsacteurs,qu’ilssoientpublicsouprivés.Uneconnaissanceduterritoirequipermetd’allerplusviteetplusloindansledéveloppementduréseau.Egalementuneréactivitéetunecapacitéàêtreforcedepropositionsurunlargespectredeproblématiques,allantdelastratégieaurecrutement,enpassantparlacommunicationoul’organisation. Aujourd’hui, environ250familles –dontunquartdefamillesmonoparentales-bénéficientdelasolutionapportéeparMôm’Sud. Unecinquantaine d’artistes-animateursinterviennentrégulièrementsurles4antennes locales-LaCabane,Môm’ArlesetdepuispeuMôm’FricheetMôm’Criée- lestempsd›activitépériscolaires,lesformationsetlesprestationsenentreprises. Depuis septembre 2016, Môm’Sud a en effet ouvert deux nouveaux lieux d’accueil dansdesétablissementsculturelsemblématiques-àlaFricheLaBelledeMaietauthéâtredeLaCriée. Marseille Solutionsaapportésonappuidansl’évènementdelancementdecesdeuxnouvellesantennes.Bref,Marseille SolutionsetMôm’artre,unebellecoopérationquis’inscritdansladurée !


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Témoignaged’AnneCharpy, FondatricedeVoisinMalin,LauréatLa France s’engage, sur l’accompagnementdeMarseilleSolutions.

« Comprendre le fonctionnement de Marseille, bénéficier d’un relais de parole légitime, créer des opportunités pour démarrer ! »

Voisin Malin est en implantation àMarseille grâce à la France s’engage. En réalité, nousconnaissionsdéjàl’associationMarseille Solutions,etc’estgrâceàceprogrammeprésidentielquenousavonseul’opportunitédetravailleraveceux.

Jediraisquecetaccompagnementaeu3apportsmajeurs : 1.Marseille Solutionsapermisde comprendrelefonctionnementconcretdeMarseille :Quiallervoir?Parquicommencer ?Quipeutêtreunbonallié ?Aquelsécueilsfaireattention ?C’estleMarseillequ’onnetrouvepassurinternet,lescoulisses...cequiestextrêmementutilequandonarrivesurunterritoire,surtoutpourunprojetcommeVoisin Malin,oùilestessentieldemontrerquenousnesommespaslàpourfairedel’ombreauxstructuresexistantesmaisbienpournousinscrireencomplément.

2.Nous avons eu besoin de comprendreMarseille,mais aussi d’avoir un relais de parolelégitime. Marseille Solutions, très légitimesur le territoire,aparléetparledenousdemanièrepréciseetpertinente.Lefaitquecesoiteuxquinousannonceestpournousunvecteurdeconfianceetdecrédibilité.

3.Enfin,Marseille Solutionsapermisde créerdesopportunitéspourdémarrer.Parexemple,nousavonsgrâceàeuxun rôledans lePIAnational jeunessequi vadémarrerdans lesquartiersNorddeMarseille.Maisaussi :descontactsstratégiquesavecdesbailleurssociaux,laparticipationàdesévénementslocauxsurl’emploi.Voilàcomment,petitàpetit,onarriveàposerlesbriquespours’installeràMarseille.


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Unexempled’accompagnementparl’ADASI :

L’accompagnementàlaréflexionstratégiquevuparRésoEcoHabitat :RéseauEcoHabitatestlepremierdispositifquipermetderésoudrelesproblématiquesdetrèsgrandeprécaritéénergétique,enapportantunappuiuniqueauprèsdespersonnesentrèsgrandesdifficultés,cellesquipassententre lesmaillesdufiletde lasolidarité.NéeenPicardie,expérimentéesurleterrainavecplusde150bénévolesformésetauprèsde62famillesaccompagnées,l’innovationdeRéseauEcoHabitatadémontréen2ansd’activitélapertinencedesonconcept.

LauréatLa France s’engage,RéseauEcoHabitats’esttournéversl’ADASIpourbénéficierd’unaccompagnementstratégiqueetprendrelahauteurdevuenécessairepourquestionnersonprojetdedéveloppementdanstoutessesdimensions(quelleambition ?quelsobjectifsà3ans ?quelleorganisation ?quelsmoyens ?quelspartenaires ? ...).Suiteauxréunionsdetravail,l’ADASI restituait àRéseauEcoHabitat undiagnostic stratégiquede sondispositifdébutdécembre2016.

Laissonslaparoleàsondirigeant,FranckBilleau,quinousparledel’accompagnement.

« Nous n’avons eu que 3 rencontres avec l’ADASI et je me demandais ce qui pouvait en ressortir. Du coup la restitution a été un moment assez extraordinaire.

Il y a d’abord une relecture de notre projet qui nous permet de passer de l’intuition à la conviction. Ce regard a mis en lumière beaucoup de qualité qu’on ne soupçonnait pas autant dans notre projet, mais a permis aussi d’identifier les points clés à travailler.

J’ai le sentiment qu’on nous a fait un costume sur mesure, à la hauteur de ce qu’on a envie d’être demain. Nous avons posé les fondations de la maison. Certes, il y en avait avant mais c’était encore en période de test, d’hésitation. Je n’ai désormais plus de doute sur notre capacité à essaimer un modèle. L’accompagnement nous a permis d’être très limpide sur qui on est, sur ce qu’on fait, sur ce qu’on peut être demain.

L’accompagnement ne va pas forcément changer tout de suite le volume de bénéficiaires. Par contre, cela va concrètement changer notre posture pour déployer notre projet. On a changé la clé à molette qu’on utilisait, on était sur une clé de 12, on passe sur une clé de 25, ce n’est plus la même mécanique !

Enfin, ce mode de travail en groupe a permis de découvrir et partager nos réflexions aux uns et aux autres, un membre du CA a pris depuis une place plus importante dans la vie de l’association. Personnellement, ça m’a beaucoup interrogé sur notre mode de gouvernance auquel je vais désormais consacrer plus de temps.

Bref, j’ai confiance en notre projet, notre collectif, j’ai maintenant des clés pour continuer et je vois ce qu’il y a à faire sans en avoir peur. »


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Deuxexemplesd’accompagnementsparPASSERELLES&COMPETENCES :

ENERGIEJEUNESabénéficiéd’unaccompagnementopérationnelsurlaquestiondelacollecte de fonds.

DanslecontexteactueloùchaqueannéeenFrance150000jeunessontvictimesdudécrochagescolaire,Energie Jeunes a pourmission de développer la persévérance scolaire chez lescollégiens,danslesquartierspeufavorisés.Depuis2009,Energie Jeunesformebénévolementdesdizainesdemilliersde collégiens chaqueannée, avecdesprogrammespédagogiquesadaptésàchaqueniveaudeclasse,dela6èmeàla3ème.

Afind’assurerlefonctionnementauquotidiendel’associationetduréseau,depoursuivresondéveloppementetdepérennisersonactionviaunmodèledurable,Energie Jeunesasouhaitéêtreaccompagnéssursonprojetdecollectedefondauprèsdugrandpublic.

Grâceà l’interventiondePasserelles & Compétences,Energie JeunesapubénéficierdescompétencesdeFlorence.L’interventiondeFlorence,autraversd’unemissiondebénévolatdecompétencesapermisàEnergie Jeunesdemeneruneréflexionsurlamanièred’approcherlegrandpublicdanslecadredesacampagnederecherchedefonds.

Utilité, enrichissement et pistes d’évolution sont lesmots-clés résumant l’apport de cettebénévole.Grâceàelle,lesacteursdel’associationdisposentde«suggestionsd’actions»qu’ilspourrontmettreenplaceàcourt,moyenetlongterme.

SelonFrançoiseYon,administratrice,lesfutursrésultatsdevraient« êtrevisiblesd’iciunan ».Pourlabénévole,Florence,ilssontd’oresetdéjàquantifiables...Lamissionperçued’emblée« commeutile »luiaeneffet« donnéleloisird’êtreungraindesablequi,accompagnéd’autrespetitsgrainsdesable,favoriselanaissancedequelquechose... ».Cefutaussil’occasionpourFlorenced’«approfondirsavisiondespersonness’impliquantauseind’uneassociationetquisaventdonner.»Etce,toutendonnantdupoidsàuneassociationdontlesenjeuxfontéchoàsasensibilitépersonnelleetàsonhistoire.

Au-delàdelamissiondefundraising,c’estl’histoired’unerencontreentreunprojetsocialetunebénévole,quiquelquesmoisplustardesttoujoursencontactavecl’association.


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MATh.en.JEANSabénéficiédel’expertised’unspécialisteRHpourunrecrutement.

Depuis1989,l’associationMATh.en.JEANSfaitvivrelesmathématiquesparlesjeunes,selonlesprincipesdelarecherchemathématique.Ellepermetàdesjeunes,detoutesoriginesetdetoutniveauscolaire,derencontrerdeschercheursetdepratiqueruneauthentiquedémarchescientifique,avecsesdimensionsaussibienthéoriquesqu’appliquéesetsipossibleenpriseavecdesthèmesderechercheactuels.

Enfind’annéescolaire,lesélèvesprésententleurstravauxàuncongrèsetsontincitésàlesrédigersousformed’unepublicationquiseramiseenlignesurcesite.

Danslecadredesondéveloppementàl’international,l’associationasouhaitérecruteren2016unassistantdedirectionchargédudéveloppement.

Passerelles & Compétencesapermisdetrouverrapidementunbénévoleexpert surlarégionbordelaisepoureffectuercettemissiondebénévolatdecompétences.Benoît,fortdesesdixannéesd’expériencesapermisàMATh.en.JEANSderecruterdefaçonprofessionnelle.Achaqueétape,lebénévoleaveilléàépaulerl’association :rédactiondelafichedeposte,déclinaisonduposte,entretiens,aideauchoixducandidatetrédactionducontratdetravail.

Au-delàdelamissionponctuelledebénévolatdecompétences,Benoîtaveilléàfournirdesoutilsréutilisablespourd’autresrecrutements.

La capacitéd’écoute, la rigueuret l’aptitudedubénévoleà répondreauxattentesontétéparticulièrementappréciées.

Quelquesmoisplus tard, lesalarié recrutéaudépartenCDD,s’estvuproposéunCDI.Lebénévolatdecompétencesunepratiquesimpleetefficace.


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Unexempled’accompagnementparProBonoLab :

L’accompagnementvuparPasseportAvenir :« Unesourcedepointsdevueextérieurstrèsenrichissants.Impressionnésparcequel’onpeutproduireenuneseulejournée ! »

L’association PasseportAvenir accompagne, avec les entreprises, les jeunes des milieux modestes dans leurs parcours scolaires & professionnels, pour faire émerger, en tant qu’exemples de réussite et de diversité, une nouvelle génération de leaders différents.

PasseportAvenir, lauréatLa France s’Engage en2015, souhaitaitdéployer sa stratégiededéveloppementenrégions.Cettestratégieincluaitnotamment,àl’horizon2017,ledéploiementde3délégationsrégionalesavecsalariéàtemps-plein.UnpremierdirecteurrégionalprenaitsesfonctionsenMidi-Pyrénéesfin2015.L’associationsouhaitaitdoncpréciserlesmodalitésd’interactionentrelesiègeetcettenouvelleantenne.

UnMarathonProbonoadoncétéorganiséle7novembre2015aveclesobjectifssuivants :-Assurerlebonfonctionnementdelanouvelleantenne-ClarifierlesrôlesetlesresponsabilitésdunouveaudirecteurrégionalenMidi-Pyrénées-Définirlesmodalitésdepilotageetd’appuidel’antenneparlesiège

En 1 journée, un groupe composé de 2 représentants dePasseport Avenir, 8 bénévolesspécialistesdesfonctionsRHetStratégie,ainsiqu’unréférentPro Bono Lab,ontconstruitunensembledelivrablespourfaciliterlefonctionnementdelafutureantenne :matricedesResponsabilité(RACI),fichedepostedunouveaudirecteurrégionaletoutilsdepilotageRHontétérestituésàl’associationàl’issuedelajournée.

L’antenneMidi-PyrénéesdePasseportAvenir,dirigéeparXavierLafue,aétécrééeenjanvier2016. Elle fédère aujourd’hui plusieurspartenaires, commeAirbusou laRégionNouvelle-Aquitaine,pourtoucherleszonesruralesetpopulaireslesplusisolées.


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ANNEXEOFFRE D’ACCOMPAGNEMENT PROPOSÉE DANS LE CADRE DE LA FRANCE S’ENGAGE

PRÉSENTATION LA STRUCTURE OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DANS LE CADRE DE LA FRANCE S’ENGAGE

Fruitde8ansd’expérimentationetde150accompagnementsterrain,l’ADASI,associationd’intérêtgénéral,porteunedoublemission :accompagneràlastratégieetàl’innovation,etcapitaliser,modéliserettransmettrelesoutilsetsavoir-fairerequispourtraiterlesquestionsderéflexionstratégique.Premièresolutiond’appuidédiéeàlastratégieetadaptéeauxtêtesderéseauetprojetsd’innovationd’envergurenationale,l’ADASIéquipelesdirigeantsassociatifsafinqu’ilspuissentrésoudrelesdéfisauxquelsilssontconfrontés.

Pourlesporteursdeprojetquisequestionnentsurleurstratégiededéveloppement,d’alliance,d’essaimageousurlapérennitédeleurmodèleéconomique,l’ADASIproposeun«diagnosticstratégiquededéveloppement». Véritableoutild’aideàladécision,cetaccompagnementsocleleurpermetde :-Poserunregardnouveausurl’ensembledescomposantesdeleurprojet(sonpositionnement,sonambition,sesmoyens);

-Qualifieretprioriserlesquestionsclésauxquellesilsdoiventfairefacepourconsolideretdévelopperleurprojet;

-Identifierlechemincritique,lesscenariipotentielsetlesbesoinspouryrépondre.

Crééen2008parlaChaireEntrepreneuriatSocialdel’ESSEC,Antropiaestle1ercatalyseurd’entreprisessocialementinnovanteslancéparuneEcoledecommerceenFrance.Nouscatalysonsetencourageonsl’émergence,lacréationetledéveloppementd’entreprisessocialesinnovantes,pérennesetàfortimpactsocialouenvironnemental.Antropia,c’estaujourd’huiplusde120entrepreneursaccompagnés,unecommunautéde50experts,unclubdefinanceursengagésetl’accèsauréseaucommeàl’expertisedel’ESSEC(professeurs,étudiants,alumnis).

Faceàdesenjeuxaussibienfinanciersquemanagériauxoustratégiques,denombreusesentreprisessocialeslimitentleursambitionsfautedemoyens.Lamissiond’Antropiaestd’accompagnerlesentreprisessocialesfaceàcedéfi :élaborersastratégiededéveloppement,formalisersonmodèleéconomique,seconnecterauxréseauxdefinanceursetauxbonsacteurs,conduirelechangementeninterne…


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ATISaccompagnel’émergenceetledéveloppementdesentreprisessocialessurlamétropolebordelaiseetpluslargementsurleterritoireNouvelleAquitaine :recherchederéponsesnouvelles,pérennitédumodèleéconomique,créationoumaintiend’emplois,aideàl’implantation.Sontcibléslesprojetsàfortimpactsocialetéconomiquementpérennes,créateursd’emplois.Unecinquantainedeprojetssontaccompagnésparan.L’association,crééeen2010,rassembledescollectivitéslocales,desentrepreneurssociauxetacteursdel’économiesocialeetsolidaire.

DanslecadredelaFrances’engage,nousproposonsunaccompagnementd’aideàl’implantationterritorialeetaudéveloppementdenouveauxprojetsenNouvelle-Aquitaine :analyseduterritoire,ingénieriedeprojetetmodélisationéconomique,détectiondeporteursdeprojet,miseenréseau.

Initiativeprivéeàbutnonlucratif,MarseilleSolutionsestunaccélérateurd’innovationssocialesetenvironnementalessurlamétropolemarseillaise.Apartirdeproblèmesduterritoire(chômage,enclavement,déchets,etc.),nousimaginonsetconstruisons,aveclesacteursconcernés,dessolutionsnouvelles(entreprises,associations,programmes,etc.)pouryrépondre,maisaussienfaisantgrandirdesinitiativesquiexistentdéjàet/ouenfacilitantl’adaptationdesolutionsayantfaitleurspreuvesailleurs.

Nousproposonsunaccompagnement«accélérateur»audéploiementopérationneldesprojetsàMarseilleenparticipantàidentifierlesopportunités,mobiliserlesbonsacteurs,l’ingénierieduprojet,lebusinessplanetlalevéedefonds,ouencorelerecrutement,lacommunicationetl’évaluation.

Depuisprèsde15ans,Passerelles&Compétencesmetlestalentsetlescompétencesdeprofessionnelsquis’engagentbénévolementàladispositiond’associationsdesolidarité.En2015,àtraversses19antennesrégionales,Passerelles&Compétencesamisenplaceplusde880missions.

Pourrépondreauxbesoinsdesassociations,Passerelles& Compétencesdéfinitavecellesleurbesoinprécisetidentifieunbénévolepourréaliserlamission.Les5500bénévolesduréseaudePasserelles& CompétencespeuventintervenirdansleschampsdesRessourcesHumaines,Marketing,Technologiesdigitales,Stratégie,Organisation,Graphisme,Finances,Coaching,Traduction,Achats…


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ProBonoLabestunlaboratoired’innovationcitoyennespécialisédanslemécénatetlebénévolatdecompétences.Sonambition :permettreauxorganisationsàfinalitésocialed’accéderauxcompétencesdontellesontbesoin.Samission :innoverpourpermettreauxprofessionnelsetauxétudiantsdepartagerleurstalents« pourlebienpublic ».Saméthode :inventeretessaimerdesformatsd’engagementinnovantsencoopérantaveclesentreprises,lesfondations,lesassociations,lescollectivitésetlesuniversités,enFranceetàl’étranger.

ProBonoLabintervientprincipalementsousformedeMarathonProbono,soitunejournéependantlaquelle8à10volontairesetlesdirigeantsd’uneorganisationàfinalitésocialeconstruisentensembledessolutionsadaptéesauxbesoinsdelastructureaccompagnée.PrésentsenIle-de-FranceetenRhône-Alpes,nousmobilisonsdeséquipesdesalariésetd’étudiantspourpermettreauxorganisationsàfinalitésocialed’accéderauxcompétencesdontellesontbesoin(stratégie,marketing,finance,gestioncommerciale,communication,etc.)

L’incubateurRonalpiadétecte,sélectionneetaccompagnedesentrepreneurssociauxàfortpotentield’impact,dansleurlancementouleurimplantationenAuvergneRhône-Alpes,depuis2013.Ronalpiaaccompagnecesfemmesetceshommesquiapportentdessolutionsentrepreneurialesauxbesoinssociaux,sociétauxetenvironnementauxduterritoire,peuoumalsatisfaits.Samission :fédérerunecommunautéautourd’euxetréunirlesconditionspourqu’ilspuissentseconsacrerpleinementaudéveloppementdeleuractivitéetmaximiserleurimpactsocial.Pourcefaire,Ronalpiaadéveloppétroisprogrammes d’accompagnement :incubation,implantationetaccélération.

Atraverssonprogrammed’appuiàl’implantation,Ronalpiaapporteenparticulieràcesentrepreneurssociaux :miseenréseauetrencontresdel’écosystème,accompagnementindividuelstratégique,formationscollectives,hébergementetco-working.



ServicedepresseMinistèredelaVille,[email protected]

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Documents

RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ACCOMPAGNEMENT