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RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ESPACE INFO-
ENERGIE POUR LE PREMIER SEMESTRE
DE l’ANNEE 2015
L'Espace Info Energie de la SCIC "les 7 Vents du Cotentin" est
soutenu financièrement par l'agence de l'environnement et de la
maîtrise de l'énergie, la Région Basse Normandie et l'Europe.
Pré ambulé
Dans le cadre de la convention n° 01423C0277, la SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif) « Les
7 Vents du Cotentin » s’est engagée à remettre à l’ADEME de Basse Normandie un rapport
intermédiaire comprenant une synthèse chiffrée des 6 premiers mois d’activité de l’Espace Info
Energie (EIE).
Rappelons que l'EIE des 7 Vents du Cotentin effectue en 2015 sa quatorzième année d’activité en
tant que EIE. Ce rapport présente les informations nécessaires à l’évaluation de son activité.
Activité 2015 ét é volution
La SCIC Les 7 Vents a enregistré 1750 contacts en 2015. Cette année voit une légère baisse de de la
fréquentation du service de 10,8%. La fréquentation de l’année 2015 revient ainsi au niveau post
« chèques région » de 2011.
34% de contacts réalisés au cours de l’année se sont concrétisés sous la forme d’un rendez-vous
individuel. 56% des rendez-vous sont captés dans le centre Manche, 30% dans le Nord Manche et
seulement 14% dans le Sud Manche.
420
780 760
1542 1535 1377
1529
3347 3065
1769
1424
2471
1963 1750
Une fréquentation moindre de 10% des services de l'EIE en 2015
1150
335
183
83
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
No
mb
re d
e c
on
tact
s
Plus de 30% des contacts réalisés sous la forme de rendez-vous individuels
Rdz vous cumulés SudManche
Rdz vous cumulés NordCotentin
Rdz vous cumulésCoutances - Saint-Lô
Contacts cumulés horsrdz vous
Plus de 90% des contacts se font sous la forme de l’échange
Hormis les contacts téléphoniques et les rendez-vous, les autres moyens d’informations et de conseil
apportés aux habitants sont très minoritaires (courriers, e-mails), la SCIC Les 7 Vents privilégiant
avant tout l’échange direct. A noter que les contacts effectués dans le cadre de foires et salons
n’apparaissent pas dans l’illustration.
La moyenne mensuelle du nombre de contacts réalisés par la SCIC s’établit en 2015 à 146 soit à 8
contacts de moins que l’année précédente.
Une baisse inhabituelle de la fréquentation du service est à signaler à partir d’octobre mais aussi au
démarrage de l’année sur les mois de janvier et février. L’explication la plus probable de cette
évolution pourrait consister dans la baisse du coût de l’énergie, très marquée notamment en cette
fin d’année 2015. Les hivers doux 2014 et 2015 au cours desquels les jours de gelée sont devenus
extrêmement rares pourraient également engendrer une moindre préoccupation des
problématiques énergétiques chez les particuliers.
3%
30%
65%
2%
Visite sans rendez-vous
Visite avec rendez-vous
Téléphone
Courrier ou Fax
Évènementiel
265
231
184 190
143
105 107
64
233
329
420
200 213
249
150 125 126 132
112 102
159
248
209
138
168 173 186
133 123 145
107 84
185
236
128
82
206
164 146
Des baisses de fréquentations marquées en hiver !...
2013 2014
2015 Moyenne 2013
Moyenne 2014 Moyenne 2015
La répartition géographique des contacts connaît une évolution distincte selon les territoires.
Le Pays du Cotentin ainsi que le Pays de la Baie du Mont-Saint-Michel font l’objet d’un net recul des
demandes. Le Pays de la Baie est en chute constante en termes de fréquentation depuis 2010. Pour
le Pays du Cotentin, il s’agit d’une tendance plus récente (2013). Celle-ci est d’autant plus
dommageable que les taux de fréquentation s’éloignent de la représentativité de ce territoire en
matière de population (39%). Inversement, sans doute aidé en cela par la chute de fréquentation
dans le Nord Cotentin, le centre Manche et le territoire du Parc des Marais profitent de cette
situation. On y constate une stagnation et/ou une hausse de la représentativité de ces territoires en
proportion.
L’origine des contacts est très diverses :
L’inscription du dispositif dans le tissu local génère plus de 40% des contacts (bouche à oreille,
foires/salons/stands, professionnels et collectivités). Le dispositif plate-forme nationale PRIS est un
relais efficace (22% des contacts). La campagne de communication du Conseil Départemental a
également un impact très positif (11%). les campagnes dédiées aux différents dispositifs financiers
(7%), l’ADEME (5%) ainsi que les médias locaux relayant les actions au cours de l’année (8%) sont à
l’origine de la quasi-totalité des contacts restants.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2009 2010 2012 2013 2014 2015
Le Sud et la Nord en baisse, le centre en hausse
Pays du Cotentin
Pays du Saint-Lois
Pays de Coutances
Pays de la Baie du Mont-Saint-Michel
22%
5%
1%
1%
1% 10%
7% 11%
11%
6%
2%
3%
1% 11%
7%
1%
Des contacts d'origine très variée Bouche à oreilleADEMEPermanence d'un partenaireAdministrationAssociationProfessionnelCollectivitéPlatefome téléphonique nationaleSite internet nationalPresse localePresse nationaleBrochures, guidesRadioFoire / Salon / standTVAnnuaire papierThermographie de façadeLe Conseil RégionalThermographie aérienne
Lés bé né ficiairés
Une écrasante majorité de particuliers, propriétaires occupants…
La quasi-totalité des bénéficiaires du service sont propriétaires occupants de leurs logements. En
proportion du nombre de contacts reçus, peu de professionnels du bâtiment et/ou d’entreprises
entretiennent des contacts avec l’EIE.
… et de maisons individuelles
Compte tenu du type de bénéficiaires
reçus mais aussi de la typologie des
logements sur le territoire, la quasi-
totalité des demandes concernait en
2015 des projets en maison individuelle.
Les bâtiments concernés ont
généralement une superficie inférieure à
170 m². Ils n’ont donc pas bénéficié des
conseils d’un architecte à la conception
et ont, de fait souvent été construits par
le biais d’une entreprise générale.
Les bénéficiaires sont en forte
proportion propriétaires d’un logement
bâti avant la première réglementation
thermique et quasi systématiquement
d’un logement de plus de 15 ans. L s’agit
donc de logements dont les qualités
thermiques sont très minimes.
97%
1% 2%
Particulier
Acteur du bâtiment et du logement
Acteur public ou de l'éducation
Entreprise et association
94%
5%
1%
Propriétaire occupant Propriétaire bailleur
Locataire Copropriétaire bailleur
Copropriétaire occupant
97%
2% 1%
Individuel / Maison
Collectif / Appartement
Résidence secondaire
Tertiaire
Industrie / Artisanat
Total
4%
35%
26%
22%
9%
4% < 70 m2
71 à 100 m2
101 à 130 m2
131 à 170 m2
171 à 200 m2
> 200 m2
3% 4%
22%
71%
Projet
Neuf (- de 2 ans)
De 2 à 15 ans
Plus de 15 ans
Avant 1974
Lés démandés
L’EIE en appui aux projets
Les demandes formulées par les
bénéficiaires du service concernent
généralement des aspects techniques et
financiers.
Moins de 10% des demandes concernent
des demandes d’informations générales, ce
qui laisse supposer, soit un niveau de
connaissance suffisant des personnes, soit
des sources d’informations conséquentes
sur les sujets dispensés par l’EIE.
Des problématiques de démarchages
abusifs et de fiabilité des professionnels
clairement exprimées
Les informations générales dispensées par
l’EIE dans la Manche sont très
majoritairement générées par des
problématiques commerciales.
De nombreux appels sont provoqués par des
démarchages abusifs suite au passage
d’entreprises peu scrupuleuses.
Cette situation est préoccupante compte
tenu de l’ampleur des appels concernés
(environ 1 sur 10 en moyenne sur l’année)
mais également compte tenu des risques
associés pour l’EIE en termes de conseils et
de ses prérogatives en termes de neutralité.
8%
58%
34%
Informations générales
Demandes à caractères économiques et financiers
Demandes techniques
29%
4% 10%
15%
0%
10%
32%
Réglementation / législation
Politique énergétique
Conseil économique
Conseil juridique
Environnement en général
Role de l'Espace Info Energie
Recherche de professionnels
Des dispositifs nombreux et complexes qui génèrent de nombreuses demandes
Depuis plusieurs années, la diversité des dispositifs de soutien financier aux travaux d’amélioration
thermique se sont multipliés. Les règles d’octroi se sont elles aussi étoffées. Face à cette
complexification, les particuliers sont particulièrement demandeur de soutien. A noter que cette
situation engendre pour beaucoup une réaction de rejet.
La réduction des coûts de fonctionnement du bâtiment : le sujet de préoccupation n°1
En 2015, la majorité des questions techniques relevait de l’amélioration de l’enveloppe thermique du
bâti, puis de l’amélioration du système de chauffage, et enfin du système de ventilation et des
questions liées au confort.
La notion de performance thermique du bâtiment est devenu progressivement un sujet de
préoccupation sur lesquels les bénéficiaires sont en demande d’expertise.
A noter que les diverses approches liées aux interventions d’’amélioration de la performance
thermique sur le bâti ancien peuvent donner lieu à des discussions d’une grande technicité et sur
lesquelles il est important de garder une grande vigilance, compte tenu des incertitudes existantes
sur le sujet.
27%
14%
11%
1%
33%
6%
7%
1% Crédit d'impôt
Eco-PTZ
Prime CEE
Prime "1350 €"
PTZ+
Aide Région
Aide CG
Taxe carbone
Aide ANAH
41%
8%
1%
31%
5%
2% 10%
2% Isolation
Etanchéité à l'air
Conception démarche
Chauffage
Eau chaude
Production d'électricité
Renouvellement d'air
Confort
Autres usages de l'énergie
L’isolation des parois opaques,
une priorité
Les demandes des bénéficiaires concernant l’isolation concernent essentiellement les problématiques d’isolation des parois opaques. Elles tendent de plus en plus à correspondre aux priorités réelles d’interventions sur le bâti et confirme de ce fait la meilleure connaissance du sujet.
Un développement des systèmes
PAC et bois
Concernant les systèmes de
chauffage, les demandes des
bénéficiaires sont ciblées sur des
dispositifs de type chauffage central
PAC ou bois. Beaucoup de demandes
concernent aussi l’installation de
poêles en chauffage primaire ou
secondaire.
Malgré les apparences, peu de
développement du solaire
thermique
Peu de demandes concernent la mise
en place de système ECS (5%). Les
systèmes thermodynamiques sont
généralement choisis car largement
plébiscités par les installateurs au
détriment des CESI.
Des questions relatives à la
production centrées sur le PV
Les demandes concernant la
production d’énergies à partir de
ressources renouvelables sont à
mettre en relations avec les probléma
25%
14%
18%
26%
11%
6% Murs
ITE
ITI
Toitures / combles
Vitrages
Planchers
Autre
9% 6%
12%
1%
45%
25%
1% 1% Electricité
Fioul
Gaz naturel
Chaudière cogénération
Propane
Bois
PAC
Solaire
Systèmes de régulation
Autre
42%
11% 8% 3%
36%
Solaire
Cumulus électrique
Chauffe-eau instantané
Chaudière mixte
Chauffe-eau thermodynamique
Autre
78%
10%
9%
3%
PV connecté
PV isolé
Petit éolien
Grand éolien
Mini-hydraulique
Autre
Le renouvellement d’air, une prise de conscience naissante
Le traitement de l’humidité, un sujet sensible
4%
83%
13% Climatisation
Rafraîchissement
Humidité
Autre
31%
48%
18%
2% 1%
VMC simple
Hygroréglable
Double flux
Puits canadien
VMR
Autre
Lés réndéz-vous
janv.
fév.
mars
avril
mai
juin
juillet
aoû
t
septe
mb
re
octo
bre
no
vemb
re
déce
mb
re
Sem
. 1
Sem
. 2
TO
TA
L
37 48 53 46 46 62 59 45 57 68 44 35 292 308 600
600 rendez-vous ont été effectués pour le 1er semestre 2015 contre 224 en 2014 et 140 en 2013. Les
rendez-vous conseil sont en très nette augmentation auprès des bénéficiaires (+109% en 2 ans).
Ce succès est lié à la qualité du service proposé, mais aussi à la complexification croissante des
informations fournies au bénéficiaire (notamment s’agissant des dispositifs financiers) rendant
nécessaire une rencontre, quand un simple échange téléphonique pouvait suffire il y a quelques
années.
132 rendez-vous ont été effectués à Coutances, dans les locaux de l’Espace Info Energie et 160
rendez-vous en permanences délocalisées ont été réalisés par les conseillers des 7 vents pour le 1er
semestre 2015.
Pour la première fois, le nombre de rendez-vous en permanence délocalisées dépasse le nombre de
personnes reçues sur Coutances. Les permanences initiées il y a quelques années par Les 7 Vents
connaissent désormais un succès manifeste qui conforte l’orientation donnée par la SCIC pour un
conseil de proximité de qualité.
Paradoxalement pourtant, le service des permanences est aujourd’hui soumis à de vives critiques
de la part des élus partenaires.
En effet, la complexification du dispositif de conseil depuis la mise en place du guichet unique et
l’arrivée des opérateurs habitat a engendré de graves incompréhensions à l’échelon local parmi
l’ensemble des acteurs de la société civile.
18 18 27 23 20 26 27
13 30
39 22 17
19 30
26 23 26
36 32
32
27 29
22 18
Rendez-vous Coutances Rendez-vous Permanences
La prise en charge différenciée selon les conditions de ressources n’est pas acquise par les élus.
L’utilité du conseil énergétique aux particuliers est « polluée » par le caractère social de l’action qui
est globalement mieux appréciée et privilégiée par l’ensemble du corpus politique au détriment de
l’action climatique et de transition énergétique.
Enfin et de manière plus spécifique à la Basse-Normandie, l’absence de prise en charge financière de
ce type de service par les collectivités locales est encore ancrée dans les pratiques sans perspectives
d’évolution des mentalités à court ou moyen terme. Dans la Manche tout particulièrement, la mise
en place du Programme d’Intérêt Général rendant « gratuit » le service du conseil ANAH aux yeux
des élus locaux nourrit les incompréhensions de demandes de prise en charge récentes du conseil
EIE.
Prises de rendez-vous cumulées par permanence durant le premier semestre 2014 :
Prises de rendez-vous du 1er semestre 2014
Cherbourg 72
Saint-Pierre-Eglise 27
Valognes 27
Les Pieux 37
Saint-Côme-du-Mont 20
Sourdeval 55
Granville 0
Avranches 22
Saint-Lô 60
En 2015, un nouveau service de permanence a vu le jour depuis le début d’année sur Saint-Lô. Ce
service a connu un succès immédiat qui a conduit à une révision du service dès le mois de mars, date
à laquelle la plage horaire de la permanence a été doublée.
Comme vu précédemment, Saint-lô peut être considéré comme un cas à part dans la mise en place
de ce type de service. Il a émergé à la demande des élus qui ont fortement médiatisés la
permanence. Contrairement aux autres lieux de permanences, une forte appropriation du service
s’est donc opérée parmi les élus et agents de la Mairie, qui a ainsi participé du succès de cette
opération.
Au vu du bilan très positif des 6 premiers mois, d’autres évolutions positives sont en gestation avec
l’équipe municipale. L’exemple Saint-lois correspond vraisemblablement à une prise de conscience
des enjeux énergétiques désormais inscrite dans les territoires urbains plus enclins à l’action. Seule
ombre au tableau : la prise en charge financière de la permanence par la Ville ne comprend pas les
frais de salaires des conseillers et ne permet pas d’envisager le recrutement d’autres conseillers. Une
telle perspective serait pourtant pertinente compte tenu des évolutions récentes de l’activité.
Les permanences du Pays du Nord Cotentin
Les permanences du Pays de la Baie du Mont-Saint-Michel
Les permanences de la Ville de Saint-Lô
janv. fév. mars avril mai juin juillet aoûtseptembre
octobre
novembre
décembre
Saint-Côme-du-Mont 2 3 3 1 2 3 1 3 1 0 0 1
Les Pieux 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3
Valognes 2 2 2 1 2 3 2 3 3 3 1 3
Saint-Pierre-Eglise 3 3 1 1 3 3 5 2 3 3 0
Cherbourg 6 3 6 2 8 9 7 6 7 5 7 6
0
5
10
15
20
25
Evolution des prises de rendez vous en permanence durant l'année 2015
janv. fév. mars avril mai juin juillet aoûtseptembre
octobre
novembre
décembre
Avranches 2 7 3 5 0 7 8 7 7 7 4 3
Granville 2 5 1 3 2 1 3 1 1 3 0 0
0
2
4
6
8
10
12
14
Evolution des prises de rendez vous en permanence durant l'année 2015
janv. fév. mars avril mai juin juillet août
septembre
octobre
novembre
décembre
Saint-Lô 2 4 6 7 8 6 5 3 3 5 4 2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Evolution des prises de rendez vous en permanence durant l'année 2015
Lés maniféstations
Détail sur le premier semestre 2015
Foire et salons
Date Manifestation Organisateur Public visé Lieu
Contact
s
Durée
JETP
27 février 2015
Salon de l'habitat de Saint Lô Ville de Saint-Lô Grand public Saint Lô 250 3 11
27 mars 2015
Salon de l'habitat de Cherbourg Ville de Cherbourg Grand public Cherbourg 300 3,5 7
4 avril 2015
Salon de l'habitat de Granville Ville de Granville Grand public Granville 150 3 6
25 avril 2015
Salon de l'habitat d'Avranches Ville d'Avranches Grand public Avranches 300 3 9
25 avril 2015
Rencontres "vision verte"
Association vision verte Grand public Saint-Lô 100 1 2
30 avril 2015 Fête du Parc
Parc des Marais du Cotentin et du Bessin Grand public
St Come du Mont 50 0 2
Conférences et ateliers de travail
Date Sujet Organisateur Public visé Lieu
Contact
s
Durée
JETP
25 février 2015 Le dispositif RGE CMA 50 Professionnels Avranches 25 0,5 2
27 février 2015 Le dispositif RGE CMA 50 Professionnels Valognes 30 0,5 2
04/0/2015 Le dispositif RGE CMA 50 Professionnels Coutances 30 0,5 1
5 mars 2015
Les dispositifs de subventions aux
particuliers Crédit Mutuel Grand public Villedieu-les-poêles 40 0,5 1
20 mars 2015
Les dispositifs de subventions aux
particuliers Les Chantiers de
demain Professionnels Canisy 20 0,5 1
5 juin 2015
La rénovation performante
Communauté de Communes du
bocage Coutançais Professionnels/G
rand public Montpincho
n 15 0,5 1
19 juin 2015
Les dispositifs de subventions aux
particuliers GRDF Professionnels Caumont l'éventé 50 0,5 1
Autres animations
Date Nature de
l'animation Organisateur Public visé Lieu
Contact
s
Durée
JETP
8 avril 2015 L'éco appart mobile Office de la jeunesse Grand public Saint-Lô 5 0,5 1
30 mai 2015
Semaine du DD - défi rénov avec tes
fripes
Communauté de Communes du
bocage Coutançais Grand public Coutances 50 2 9
2 juin 2015
Semaine du DD - sensibilisation Ville
Cherbourg Cherbourg-Octeville Grand public Cherbourg-
Octeville 30 2 3
Depuis plusieurs années, la SCIC Les 7 Vents privilégie un mode d’intervention partenarial pour
l’activité de l’EIE en manifestations.
En 2015, le temps passé reste consacré en majorité à la représentation des services EIE/HSD en foire
et salon, lieux privilégiés de rencontres avec les bénéficiaires. Les salons de l’habitat de Saint-lô,
Cherbourg, Granville et Avranches sont aujourd’hui incontournables pour la promotion du service.
Des actions d’information ont également été opérées auprès des professionnels avec la Chambre des
métiers en lien avec les évolutions récentes des dispositifs d’Etat à l’égard du secteur du bâtiment.
Enfin, des actions originales de sensibilisation ont été mises en œuvre en lien étroit avec les
collectivités locales en continuité des orientations entamée par la SCIC Les 7 Vents vers de nouvelles
formules de manifestations plus interactives et des modes de communications plus incisifs.
A noter une évolution très préjudiciable pour la visibilité de l’EIE : la non présence des 7 Vents à la
radio, France Bleu n’ayant pas souhaité continuer l’information des particuliers sur la thématique
énergétique dans son émission « les experts »
88%
11%
0% 1%
Public visé par les animations EIE/HSD sur le 1er semestre
Grand Public Professionnels
Scolaires Autres
65%
0%
14%
21%
Temps passé par type d'animation en JETP pour le 1er
semestre 2015
Foires et salons
Radio
Conférences/ateliers
Autres animations
L’évolution du temps passé en animation tant en quantité qu’en qualité sera, sans aucun doute,
amené à évoluer fortement à court terme.
En effet, les évolutions de prises en charge récentes du service nécessiteront de fortes adaptations
en faveur d’une promotion accrue du dispositif HSD.
0
100
200
300
400
500
600
700
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Temps passé en animations sur le 1er semestre 2014 et impact
JETP
Contacts
Lé programmé HSD
Réalisé au 1er
semestre 2015 Objectifs
Atteinte des objectifs
en %
Accompagnement de
dossiers BBC (y compris
dossiers chèque audits
et poêle à bois)
84 28 300 %
Chèques niveau 1 0 1 0 %
Chèques niveau 2 0 1 0 %
Chèques niveau 3 10 10 100 %
Les objectifs principaux indiqués dans l’appel à projet HSD pour le premier trimestre de 2015 ont été
respectés.
A noter néanmoins l’absence de dossiers chèques niveau 1 et 2, dont le résultat dépendait des
possibilités de prise en charge de ménages modestes ou très modestes en projet de rénovation
lourde et issus de nos permanences délocalisées. L’absence totale de dossier montre à la fois la
rareté des cas de figures mais aussi, sans doute, l’insuffisance du vecteur « permanence » pour
capter ce type de dossiers, notamment eu égard aux critères très restrictifs d’accès à ce type de
subvention.
33 dossiers de demandes d’audits, 41 dossiers chèques poêle à bois et 10 dossiers chèques niveau 3
ont été enregistrées dans la Manche durant le premier semestre 2015.
7 6
4 5
8
3
0
4 3 3
0 0
10
4
11
5
8
3
janvier février mars avril mai juin
Détail du nombre de dossiers déposés
Nbr demandes d'audits Nbr dossiers chèques niveau 3 déposés
Nbr dossiers chèque poêle à bois
Depuis la mise en place du dispositif, une baisse relative du nombre de demande de dossier est
constatée notamment sur le deuxième trimestre de l’année 2015.
Cette baisse intervenant en fin de la période hivernale, elle est sans doute ponctuelle, liée à la
désaffection générale de l’intérêt des particuliers pour les questions énergétiques aux beaux jours.
L’évolution cumulée du nombre de dossier tend à confirmer cette interprétation.
0
5
10
15
20
25
30
2014 tr 2 2014 tr 3 2014 tr 4 2015 tr 1 2015 tr 2
Evolution du nombre de demandes de dossiers par type de chèque
Nbr de dossiers chèque poêleà bois
Nbr d'inscriptions demandechèque audit
Nbr de dossiers chèquesniveau 3 déposés
0
20
40
60
80
100
2014 tr 2 2014 tr 3 2014 tr 4 2015 tr 1 2015 tr 2
Evolution cumulée du nombre de demandes de dossiers par type de chèque
Nbr de dossiers chèque poêle àbois
Nbr d'inscriptions demandechèque audit
Nbr de dossiers chèques niveau3 déposés
0
10
20
30
40
50
60
70
2014 tr 2 2014 tr 3 2014 tr 4 2015 tr 1 2015 tr 2
Evolution des demandes d'audits et des engagements associés
Nbr de demande de chèqueaudit
Nbr d'inscriptions ayant donnélieu à une demande de chèque
De façon plus inquiétante pour le futur de l’opération, les résultats d’audits et d’engagements vers
un chèque niveau 3 apparaissent de plus en plus éloignés. Ces résultats montrent ainsi des taux de
passage à l’acte de plus en plus faibles et une stagnation du nombre de passages à l’acte à moins de
2 demandes de chèque niveau 3 par trimestre.
Les vecteurs de chèques niveau 3 restent avant tout les rénovateurs eux-mêmes. Sur le premier
semestre 2015, 6 rénovateurs ont généré les 10 demandes de chèque.
A noter qu’au 30 juin 2015, les rénovateurs en activité dans la Manche étaient au nombre de 11. 3
nouveaux rénovateurs ont été retenus au cours du premier semestre 2015 :
EURL Bâti concept à Martinvaast
Cabinet Lhermitte à Coutances
Cabinet GRISEL à Saint-Lô
Cette montée en puissance du nombre de rénovateurs pourrait ainsi être de bons augures pour
l’évolution du nombre de dossiers au cours des prochaines périodes.
0123456789
ISOLA NATURE IZABELLE SARL CMA Lhermitte Tranquille David ABC Isolation
Nbr de dossiers déposés au premier semestre 2015 par rénovateur
Nbr dossiers déposés depuis le début du dispositif
Nbr dossiers déposés au premier semestre 2015
Suivi du témps passé
En raison de difficultés internes à la structure, le temps passé par salarié sur l’activité EIE a
été moindre que prévu sur le premier semestre 2015. Ce fait exceptionnel sera compensé
pour le second semestre.
703
877
851,5
Thomas PAYSANT-LE ROUX
Eric KIE
Erwan LEROUGE
Cumul du temps passé par salarié sur l'activité HSD en heures - Semestre 1
Accompagnement dossiers
7%
Administration 11%
Animations 13%
Communication 7% Contacts
31%
Formations 3%
BDD Ophélie 1%
Gestion du fond documentaire
0%
Rdz vous Bureau 9%
Rdz vous Permanences
10%
Réseau et partenariats HSD
6%
Réunion de pôle 2%
Détail du temps passé sur l'activité HSD - cumul sur l'ensemble des conseillers HSD - Semestre 1
Bilan du 1ér séméstré ét objéctifs du 2é mé séméstré
2015 sem.1 Réalisé
Contacts totaux 800 928
Contacts tel, internet 560 599
Etude de dossier/projet en rendez-vous habitat 240 292
dont en permanences délocalisées 140 160
dont à Coutances 100 132
Accompagnement de dossiers BBC Rénovation (chèques Audits) 28 28
Chèques poêle à bois 27 41
Gestion de dossiers BBC Rénovation niveau 1 1 0
Gestion de dossiers BBC Rénovation niveau 2 1 0
Gestion de dossiers BBC Rénovation niveau 3 10 10
Animations courantes de l’EIE (JETP) 50 45
dont foires, salons et autres manifestations liées à l'habitat et à l'énergie 24.5
dont évènements (fêtes de l'énergie, ACE, etc.) 11,5
Accompagnement des collectivités locales pour l’émergence de plates-formes locales de la rénovation énergétique (JETP)
10 0
Co-construction des pôles de compétences « conseils et audits » et « travaux » (JETP)
10 1
Fonctionnement de l'EIE / Vie du réseau, formations, documentation… 50 57
dont communication : site Internet, médias, outils d'animation, etc. 26
dont capitalisation des actions (centre de ressources, gestion documentaire, création de fiches, etc.)
0
dont formations 9
dont réunions EIE/HSD/PRIS 30 29
Gestion administrative et financière (suivi, rapports d'activité, etc.) 27 38
TOTAL*
Malgré une moindre implication en personnel, tous les objectifs numéraires à l’exception de
l’accompagnement chèque niveau 1 et 2 ont été atteints au premier semestre 2015. Le nombre
prévisionnel de contact a été atteint au début du mois de juin.
A déplorer le manque de dynamique du pôle « conseil et audit » qui n’a donné lieu qu’a peu de
rencontres, mais aussi le peu d’avancées en matière de plates-formes locales de rénovation
énergétique qui explique le peu de temps passé sur ses actions en comparaison du prévisionnel.
En effet, si des prémices de changements sont manifestes à travers des exemples comme Saint-lô,
l’implication des territoires dans la maîtrise de consommations énergétiques liées au secteur de
l’habitat tarde à se concrétiser.
Si la SCIC des 7 Vents a déjà entamé le changement nécessaire de son activité pour s’adapter à la
massification des actions, sans une implication réelle de ses partenaires publics qui n’ont encore
qu’une connaissance lacunaire des dispositifs et une volonté forte des professionnels agir de
concert, il est fort probable que l’investissement public auprès des particuliers subisse d’importantes
déconvenues à notre détriment.
