Rapport Norton sur la cybercriminalité en 2011

7/31/2019 Rapport Norton sur la cybercriminalit en 2011

1/32

Rapport de Norton sur la cybercriminalit : l'impact sur les victimes


2/32


3/32

La cybercriminalit est devenue une pidmie numrique mondiale silencieuse.

Cette vrit choquante a t mise jour dans le rapport de Norton sur la

cybercriminalit : l'impact sur les victimes*.

Cette tude indite met en lumire l'ampleur

alarmante de la cybercriminalit et le sentiment

d'impuissance et dinjustice ressenti par les

victimes dans le monde entier. Elle identifie les

motions intenses des victimes envers les

cybercriminels et dmontre que les victimes ne

prennent pas toujours des mesures adquates

pour prvenir et lutter contre la cybercriminalit.

L'tude rvle galement le cot rel de la

cybercriminalit tout en soulevant des

interrogations sur l'thique des internautes et

leurs comportements.

Ce rapport montre que chaque clic compte. Il

souligne la ncessit d'une meilleure

sensibilisation et ducation pour tous les

utilisateurs d'Internet et offre des ides et conseils

dexperts sur la faon dont nous pouvons nous

rapproprier Internet face aux cybercriminels.

INTRODUCTION

*Pour les besoins de ce rapport, le cybercrime inclut : les virus/malwares, la

fraude en ligne la carte de crdit, le piratage, le harclement, le vol

d'identit, les escroqueries en ligne (par exemple, les loteries/offres

demploi fictives), la prdation sexuelle et le phishing.

** Australie, Brsil, Canada, Chine, France, Allemagne, Inde, Italie,

Japon, Nouvelle Zlande, Espagne, Sude, Angleterre, Etats Unis

Rapportde Nortonsurla cybercriminalit : l'impactsurles victimes | 3

Plus de 7 000 adultes rpartis dans 14 pays**

ont rpondu au rapport de Norton sur la

Cybercriminalit et l'impact sur l'humain.


4/32

La cybercriminalit est devenue une pidmie numrique mondiale silencieuse.

La plupart des internautes travers le monde ont t victimes et se sentent

incroyablement dmunis face aux cybercriminels.

LA MAJORITE SILENCIEUSE

Pour la premire fois, le rapport rvle que

prs de deux tiers des adultes dans le mondeont t victimes d'une forme de

cybercriminalit (65%).

Parmi les pays comptant le plus dadultes

victimes de la cybercriminalit figurent:

83% la Chine avec

76% le Brsil et lInde avec

73% et les Etats-Unis avec

Les attaques par virus et malwares sont les

flaux dont souffrent le plus souvent lesinternautes adultes puisquils sont 51 % dans le

monde dclarer en ressentir les effets.

La situation est pire encore en Nouvelle Zlande,

au Brsil et en Chine, o lon compte 6

ordinateurs infects sur 10 (respectivement

61 %, 62 % et 65 %).

Les adultes travers le monde sont galement

victimes descroqueries sur le web, dattaques

par phishing, de piratage de profils de rseaux

sociaux et de fraudes par carte de crdit. 7 % des

adultes ont mme subi les assauts de prdateurs

sexuels sur le net.

L'EPIDEMIE DIGITALE SILENCIEUSELE CYBERCRIME PEUT TOUS NOUS TOUCHER


5/32

Lecrimeinformatiqueetenligneestdiffrentdeceluidu"monde rel".Immatrielet invisiblepourla plupart desgens, ilestparticulirementdifficile rsoudre. C'estpourquoiil estessentield'installerun logicielde scuritetde lemaintenir jour,carenmatiredecybercriminalit,mieuxvaut prvenirquegurir.

AnneCollier,rdactriceenchefdeNetFamilyNews.org

et co-prsidentedugroupede travail OnlineSafety& Technology, quia collabor llaborationde cerapport.

LA CYBERCRIMINALITEDANS LE MONDE

51%Virus /malware

10%Escroqueriessur le net

9%Phishing

7%Piratage des profilsdes rseauxsociaux

7%Fraude lacarte bancaire

7%Prdation sexuelle



6/32

Chaque personne a un point faible or, les criminels sont trs russ et savent quand frapper Jagdeep, Inde


7/32

FIGES PAR

LA PEURPourquoi sommes-nous si rsigns face la

cybercriminalit ? D'aprs Joseph LaBrie,

professeur en psychologie de l'universit de Loyola

Marymount, ce phnomne se nomme

"l'impuissance acquise".

"L'impuissance acquise survient quand une

personne confronte un problme ne disposepas d'assez d'lments pour y remdier ou ne sait

tout simplement pas comment s'y prendre.

Prenons lexemple dun client face un garagiste.

A moins de sy connatre en mcanique, il nosera

pas contredire le garagiste. Les gens ont tendance

accepter les situations comme elles viennent,

mme sils ressentent un malaise."

Et cela va de mal en pis puisque seule 1 personne

sur 10 (9 %) se sent en "totale" scuritsur Internet.

PARALISES PAR

IMPUISSANCEIl est alarmant de constater que prs de 9 adultes

sur 10 (86%) craignent dtre victimes dun

cybercrimeet qu'actuellement plus d'un quart (28

%) s'attendent tre la proie d'un arnaqueur ou

d'un fraudeur en ligne. Seule une infimeminorit

(3 %) imagine qu'elle ne sera pas touche.

Bien que la menace soit universelle et lesincidences de la cybercriminalit relles, seuls 51

% des adultes dclarent qu'ils modifieraient

leurs habitudes dutilisation du Web s'ils

devenaient des victimes.

On finit un jour ou lautre par tre unevictime (dun virus ou dun malware)

Sandy, Etats-Unis

Quel est le pourcentage de lapopulation mondiale qui nes'attend pas tre victime de lacybercriminalit?

Seulement3%



8/32

79% ne s'attendent pas ce que lescybercriminels soient traduits en justice.


9/32

Lanonymat fait peur. Vous nepouvez ni lapprhender, nilexpliquer. Il est donc difficile depointer du doigt les responsables

car personne ne sait qui se cache

derrire les attaques anonymes. Todd, Etats-Unis

L'IMPUISSANCE DE LA JUSTICE FACEA L'ANONYMAT DES CYBERCRIMINELSAlimente par le sentiment dimpuissance, la

croyance que les criminels anonymes sont les

principaux auteurs des crimes pousse 8 adultes

sur 10 sattendre ce que les cybercriminels

ne soient pas traduits en justice.

Pour Adam Palmer, conseiller en chef de la

scurit chez Norton, ces chiffres sont

nuancer : Beaucoup de cybercriminels

rsident dans un pays tranger. Il nest donc

pas surprenant que la population les peroive

comme des anonymes puisquils le sont,

physiquement. Les cybercriminels sont par

ailleurs dautant plus difficiles dtecter et

poursuivre du fait de la mondialisation de la

cybercriminalit. La population ne peut donc

pas constater si justice est faite.

Mais ce qui me choque le plus est le foss

entre le nombre restreint de personnes (21 %)

qui jugent les organisations criminellesresponsables des cybercrimes alors que nos

chiffres montrent quactuellement, 90 % des

cyberattaques sont le rsultat direct de la

criminalit organise.

Qui faut-il donc blmer pour lacybercriminalit ?

Les cybercriminels

pour

Les bandes du crime

organis pour

56%

21%



10/32

FURIEUX ET ESCROQUS,ILS SE SENTENT RESPONSABLES

Les adultes, partout dans le monde, se

sentent en colre, irrits et flous par la

cybercriminalit. Cela engendre d'intenses

motions

58%

51%

40%

38%

38%

36%

30%30%

29%

26%

DES VICTIMES SONT EN COLRE

SONT IRRITES

SE SENTENT FLOUES

SONT PEINS

SE SENTENT FRUSTRES

SE SENTENT VIOLES

SONT DGOUTES

SONT PLUS MFIANTES

SONT EFFRAYES

SE SENTENT IMPUISSANTES

Le Top 10 des ractions motionnelles face la cybercriminalit

Je me suissentie viole Sandy, Etats-UnisJe voulaisme venger Suzanne, Royaume-Uni

J'ai ressenti plus decolre que de peur Hana, Spain


11/32

"Ces sentiments sont tout

fait normaux et classiques. Ilssont identiques ceux dune

victime dans la vie relle",

commente Joseph LaBrie. "Ils

prennent toutefois une

tournure intressante Nous

avons dvelopp certaines

attentes vis--vis des

technologies que nous ne

nourrissons pas pour d'autres

choses. Ainsi, lorsque notredroit fondamental d'utiliser les technologies est mis

mal par la cybercriminalit, nous nous sentons

irrits car ce n'est pas ainsi que cest cens

fonctionner !"

SENTIMENT D'IMPUISSANCE

Quand la cybercriminalit frappe, les victimes le

prennent rellement cur et en viennent parfois se blmer.

Mme quand il sagit de harclement ou

dapproches de prdateurs sexuels, certaines

victimes se sentent coupables (41 % et

47 % respectivement).

Les adultes se sententparticulirement responsables face

aux attaques suivantes :

Dabord on se demande commentcela a pu arriver, puis on commence sen vouloir et on finit par blmer

tout le monde. Kate & Walt, Royaume-Uni

Phishing

78%

Les escroqueries en ligne

77%

Virus / malwares

73%

Joseph LaBrie PhD

Professeur de

Psychologie

l'Universit Loyota

Marymount.

Rapportde Nortonsurla cybercriminalit: l'impactsurles victimes | 11


12/32

APPELER A L'AIDE

Quand la cybercriminalit frappe, moins de la

moiti des victimes font appel leur institution

financire ou la police, et peine plus d'un

tiers contactent leur hbergeur ou leur

fournisseur de messagerie.

Au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, les victimes

contactent plus volontiers leur banque ou leur

tablissement financier(63 % et59% respectivement),

tandis quen Sude ou au Japon, elles appelleront

plus spontanment la police (74 % et 52 %).

48% 44% 34%

Qui les victimes contactent-elles ?

Leur banque La police Leur hbergeur / lefournisseur de

messagerie


13/32

TOUS LES MOYENSSONT BONSOU PRESQUE

Prs dun quart des victimes choisissent de faire

face la cybercriminalit seules.

Malheureusement pour elles, leurs actions

savrent parfois vaines, si ce nest dangereuses,

selon nos experts. A titre d'exemple:

32% restreignentles sitesWeb qu'ellesvisitent

Cela ne fait que limiter le plaisir quelles prennent naviguersur la toile alors quun logiciel de scurit

associ un outil de recherche leur permettrait de

connatre les sites scuriss en toute simplicit.

26% font appel un ami ou un membre dela famille pour rsoudre leur problme

De nombreuses menaces sont indtectables par

les solutions de scurit qui ne sont pas jour ou

suffisamment compltes. Aussi, mme si vos amis

sontexperts en scurit, vousresterez vulnrables.

25% tentent d'identifier le criminel et fontappel la justice

Il faut toujours travailler avec les organismes de

loi et ne jamais faire cavalier seul.



14/32

RESOUDRE UN CYBERCRIME

prend en moyenne 28 jours

cote en moyenne 334$

A TOUS LES COUPS ON PERD

Cette tude montre que les solutions pourlutter contre la cybercriminalit ne sont pas

simples trouver. En plus de durement

toucher le portefeuille, la cybercriminalit est

une proccupation majeure pour tous.

Pour prs de 3 victimes sur 10 (28 %), le pire

des tracas est le temps quelles passent

rgler leurs problmes. Rien d'tonnant si

l'on considre qu'il faut quatre semaines en

moyenne pour rsoudre un incident decybercriminalit.

A cela sajoute le bagage motionnel, avec

environ un cinquime des victimes qui se

sentent stresses ou en colre, 19 % qui

rencontrent des difficults suite ce type

dattaques et 14 % qui dplorent la perte de

donnes irremplaables ou d'objets de valeur

sentimentale, comme les collections de photos.

Trouver une solution au cybercrime entraine une dpense de temps et d'argent

Nouvelle Zlande

28 jours, 374.92$

Australie

29 jours, 529.87$

Canada

17 jours, 561.45$

Sude

9 jours, 177.66$

Angleterre

25 jours, 153.13$ Allemagne

58 jours, $137.68

Chine

23 jours, 944.70$

Japon

32 jours, 178.57$

Italie

36 jours, 114.47$

Inde

44 jours, 113.84$

Espagne

18 jours, 527.78$

France

17 jours, 141.60$Etats Unis

24 jours, 127.87$

Brsil

43 jours, 1,408.09$


15/32

NOUS PAYONS TOUS

"Mme dans les pays o le cot de lacybercriminalit par habitant nest pas si lev,

nous finissons toujours par payer pour les

pertes subies par les institutions financires,

qui les rpercutent sur lensemble de leurs

clients", fait remarquer Adam Palmer.

"Les cybercriminels procdent toujours par

petites attaques, par souci de discrtion.

Mais tous ces vols sadditionnent au final. En

omettant de dclarer un incident, vous aidezinvolontairement un criminel car vous ne

permettez pas la justice de prendre

connaissancedu dlit etdefaireappliquer la loi.

CAS NON RESOLUS

l'heure actuelle, prs d'un tiers des

victimes au niveau mondial (31 %) disent

n'avoir jamais rsolu un cybercrime.

Les adultes espagnols semblent obtenir lemeilleur score avec 14 % seulement de

cybercrimes non rsolus. Ce chiffre grimpe

45 % en Inde et 49 % en Chine, et atteint

des sommets au Japon avec 60 % des

cybercrimes jamais classs.



16/32

QUADVIENT-IL DELA MORALE SURINTERNET ?ELLE NEVOLUE PASDANS LE BON SENS

Tandis que les gens sont juste titre en colres

contre les utilisateurs malveillants et les

cybercriminels organiss, le rapport rvle

galement que nous nous interrogeons sur

"lidentit des criminels" ? Les rponses que nous

avons obtenues suggrent que le sens moral des

personnes volue en suivant toutes sortent dedirections parfois rprhensibles.

Je ne suis pas une voleuse, vous savez Je tlcharge juste ce qui est accessible. Je serais une voleuse si je prenaisquelque chose dans un supermarch Internet est ouvert, tout le monde tlcharge de la musique, je ne suis pas la seule. Mirela, Brsil


17/32

En dpit de la fragilit de cette thique et de cescomportements discutables, seuls 22 % desadultes (un cinquime) dclarent avoir des regrets.Comment expliquer cela ? Pourquoi est-ce sitentant de droger aux rgles de bonne conduitesur le net ? Est-ce dans la nature mme d'Internet ?Voici ce quen pensent les psychologues :

"Nous nous sommes tellementaccoutums obtenirgratuitementce dont nous avonsbesoinsur Internetqu'ilest devenu difficile d'inculquer aux gensque certains

services du Web, un lieu quils considrent" degratuit",sont payants. Ils ne l'envisagent pas commeun environnementdecommercetraditionnel. Ilssedisentsimplementque si certainsindividusprennentlerisquede publier des contenussur Internet, cest de bonneguerre."- Joseph LaBrie, professeur de psychologie

EN QUOI EST-CE IMPORTANT ?

Adam Palmer de Norton explique que le nombre depersonnes qui tlchargent des contenus illgaux

est une relle proccupation car ces activitsouvrent la voie plus de cybercriminalit encore :"Les cybercriminels se cachent l o lon tlchargedes contenus illicites et utilisent ces rseaux pourpropager des attaques."

*Les chiffres publis sur Internet combinent les activits que les gens

qualifient de "lgales ou parfaitement lgitimes" et de "lgales, mais je ne me

sentirais pas l'aise de le faire".

La majorit des hommes ou des femmes interrogsdans la rue ne se considreraient pas comme descriminels or, au total, prs de la moiti dentre euxpensent quil est "lgal" de tlcharger un morceaude musique unique, un album ou un film sans payer(respectivement 17 %, 14 % et 15 %).

En plus de ce ddalemoral de la musiquesurInternet,il semble y avoir une zone de floue surlecomportement en ligne des individus.Tandis quecertaines personnes estiment quInternet est tout le

monde, dautres ne se sentent pas aussi laise aveccette ide mais toutes aimeraient pouvoir disposerlibrement des contenus en ligne en toute lgalit.

TENTE PAR"LE COTE OBSCUR"

QUELQUESREGRETS

Les comportements vus comme lgaux*

30%

24%

Consultation desemailsou del'historique du

navigateurd'unetiercepersonne soninsu

Utilisationdes recherches/du travail d'untiers

Partage ou dition des photos dun tiers

17%



18/32

Les Allemands sont les experts en la matire : plus

de la moiti dentre eux ont dj adopt une fausse

identit sur le Web ou ont menti au sujet

d'informations personnelles (respectivement

53 % et 51 %).

Plus de la moiti des adultes chinois, brsiliens et

indiens admettent avoir menti sur leurs donnespersonnelles (respectivement 58 %, 56 % et 55 %).

Environ 4 Italiens, brsiliens et no-zlandais sur 10

ont galement fait usage d'une fausse identit sur le

net (respectivement 41 %,41 % et 38 %).

Les Anglais sont quant eux les plus rticents

emboter le pas : ils apparaissent comme les moins

enclins utiliser une fausse identit en ligne (18 %

seulement) ou mentir au sujet de renseignementspersonnels (33 %).

Selon notre tude, prs de la moiti* des personnes

interroges dans le monde ne voient aucun

inconvnient publier sur le net de fausses

informations personnelles. Cela peut inclure leur

nom, leur ge, leur statut financier et marital, leur

apparence et mme leur nationalit.

Un tiers des adultes ont dailleurs endoss defausses identits en ligne - allant d'un faux nom

jusqu' une identit entirement fictive.

QUI DIT LA VERITE ?

PETITS MENSONGES ET IDENTITESFICTIVES SONT MONNAIE COURANTE

Mensonge et faux semblant sur le web

des adultes ont eu recours une fausse

identit sur le net

33%

des adultes ont menti sur des dtailspersonnels

45%*45% reprsentele total deceux quiont mentisur desdtailspersonnels


19/32

"Il arrive que les

personnes crent des

identits de rechange ou

des noms "crans" sur la

toile pour s'exprimeranonymement. Les

recherches dmontrent

aussi que les utilisateurs

falsifient leur profil social

sur le Web afin d'carter

les personnes qui ne sont

pas, dans la vie relle,

leurs amis.

L'anonymat sur le Webpeut-tre positif commengatif, protecteur comme frauduleux. Cettetude met en vidence que, pour se protger, lespersonnes ont besoin de porter un regard critiquesur ce qu'elles voient et tlchargent autant quesur ce qu'elles postent sur le net", explique AnneCollier, experte en scurit sur la toile.

"Si tout le monde fait semblant et raconte depetits mensonges, savez vous rellement qui

vous avez affaire ? Cela peut facilement vousexposer aux dangers du Web."

AnneCollierrdactrice

de NetFamillyNews.org

et co-prsidentedu

groupe de travail Online

Safety & Technologie, qui

a particip llaboration

de ce rapport



20/32

J'ai d publierdes informations

frauduleuses pour me dpatouiller(dusitede rseautage) Mais peuimporte.

A prsent, si vous mecherchez, vous ne

trouverez quede fausses

informations Kirby, Etats-Unis

PAS DE CHIRURGIE AU LASER POUR ENLEVER UN TATOUAGE NUMERIQUE


21/32

TATOUAGENUMERIQUE

RESPECTNUMERIQUE

Restons optimistes ! L'tude suggre galementque les gens semblent comprendre qu'tre un bon

citoyen numrique est une question de respect.

Les rgles personnelles et les bonnes manires sur le

Websontsimilaires partout dansle monde. Seule une

infime minorit(2 %) ne simpose pasde rgles.

Rgles et bonnes manires sur le web

Ne pas harceler ou traquer despersonnes sur le Web

Ne pas intimider ou menacer

Ne pas transmettre de spam

80%

80%

77%

Ne pas communiquer de photosembarrassantes

74%


Prs de la moiti des adultes dans le mondecroient que l'on ne peut jamais totalement se

remettre d'une mauvaise rputation sur la toile

(45 %). Quil sagisse dune photo peu

valorisante, dune rumeur pjorative ou dun

lment que lon regrette davoir post soi-

mme, toute activit sur le Web peut laisser

une trace presque indlbile pendant

longtemps.

Et une fois que votre rputation sur le net a

subi des dommages, c'est comme un tatouage

numrique - mais sans la chirurgie laser pour

le supprimer.

Les adultes canadiens, espagnols, australiens

et amricains sont les plus pessimistes quant

au rtablissement d'une rputation, avec plus

de la moiti dentre eux qui pensent qu'elle ne

peut jamais tre rtablie (respectivement

57 %, 54 %, 51 % et 51 %).

Les Chinois semblent plus optimistes

puisquils ne sont quun quart (26 %)

angoisser l'ide qu'ils ne pourront jamais

compltement restaurer leur rputation sur

le net.


22/32

Heureusement, de nombreuses personnes dans

le monde tentent de se protger contre lacybercriminalit en suivant quelques rgles de

bon sens.

COMMENT SE PROTEGER EFFICACEMENT ?

Les rgles de bon sens

75%

73% Ne jamais rvler inutilementdes donnes personnelles

Ne jamais rvler son mot de passe

Ne pas ouvrir de documents jointsou liens venant d'inconnus

Se mfier des offres tropbelles pour tre vraies

Protger/scuriser sesinformatins financires

71%

69%

69%

Pas toujours si efficaces

Toutefois, nos experts de l'industrie se sont

empresss de souligner que certaines

approches de bon sens ne sont pas toujours

judicieuses. Par exemple:

27% dclarent ne visiter que des sitesdenseignes connues.

Mme les sites de grandes enseignes

subissent des attaques. Faites appel un

conseiller sur la scurit pour savoir si le site

est rellement sr.

29% affirment que le mieux est desuivre les recommandations d'amis.

Lescybercriminelss'introduisentdanslescarnets

d'adresses pourenvoyer des "recommandations"

surdes sites infects des"amis".

29%disent qu'il ne faut faire

confiance quaux sites dont ladresse

comporte un "s" aprs le http.

Il peut sagir de sites contrefaits. Pour acheter

en toute scurit, utilisezune suite complte

de scurit et pas seulement une solution

antivirus.


23/32

Curieusement, les gens sont rticents se protger et protger leurs ordinateurs, ce parcequ'ils pensent que c'est trop compliqu. Ce que j'aime dans ces rgles de bon sens, c'est qu'ellessont simples mettre en place et la porte de tout un chacun.

Anne Collier



24/32

VOUS ETES SOCIALEMENT CONCU POUR "CLIQUER ICI"ET VOUS LAISSER PIEGER PAR UN CYBERCRIMEL

| 25


25/32

Nous sommes socialement conus

pour "cliquer ici" et nous laisser

piger par un cybercriminel. Pour le

moment, trop de personnes facilitent

la vie des cybercriminels.

En suivant quelques rgles deprcautions et de bon sens, nous

pouvons contrer les cybercriminels et

empcher la survenue de nombreux

problmes.

aux cybercriminels dedverrouiller tous voscomptes en ligne

83% des personnes interroges n'utilisent pas

d'adressee-mail diffrente pour leurs achatsen ligne

la tche descybercriminels

Utilisez des adresses e-mail distinctes

pour vos diffrents comptes

un cybercriminel de vidervotre compte bancaire

74% despersonnes utilisentleur carte de crditpour fairedes achats surle Web

les cybercriminelsdaccder vos liquidits

Utilisez une carte de crdit spcifique,

crdit limit

la possibilitauxcybercriminels

d'crasertous lesfichiersdevotreordinateur

69% des gens ne sauvegardent pas rgulirementleurs dossiers

les cybercriminels de dtruire

des donnes irremplaablesSauvegardez rgulirement (et utilisez les

sauvegardes galement comme preuve)

un cybercriminel dedeviner votre mot de passe

62% des gens ne changent pas souvent leursmots de passe ou n'utilisent pas de mots depasse complexes

les cybercriminels daccderaisment vos comptes

Utilisez des mots de passe complexespour chaque compte en ligne etactualisez-les rgulirement

un cybercriminel de vousorienter vers un sitefrauduleux

60% despersonnes ne suivent pasles conseilsdes navigateurs de recherche

les cybercriminels devous tracer

Surfez sur Internet en toute scurit

avec le bon logiciel de scurit

LES REGLES DEBON SENS QUEVOUS NE POUVEZ

IGNORER



26/32

Les victimes du monde entier doivent

commencer prendre position contre la

cybercriminalit. Combiner bon sens avec

logiciel appropri peut faire une grosse

diffrence pour lutter contre la

cybercriminalit.

Il est temps de :

cesser d'tre paralys par la peur et de

transformer cette impuissance en pouvoir

signaler tous les incidents aux autorits, de

manire dresser un tat des lieux plus

juste de la c ybercriminalit

supporter la communaut Internet mondiale

en prenant des mesures individuelles.

Plus vous vous protgez, plus vous protgez

les autres

Tout le monde peut contribuer cet effort. Le

bon sens est gratuit, mais une solution de

scurit gratuite ou juste un logiciel d'antivirus

ne suffit pas. Les cybercriminels cherchent

toujours contourner les logiciels de scurit.

Optez par consquent pour une suite de

scurit complte.

Le bon logiciel les maintiendra distance.

REPRENEZ LE CONTROLE DE VOTRE

NAVIGATION SUR INTERNET

LE BON LOGICIEL DE SECURITE PEUTELOIGNER LES CYBERCRIMINELS

R td N t l b i i lit l'i t l i ti | 27


27/32

Je pense que Norton nous a battu,nous les cybercriminels, ce jeu. Dartz, cybercriminel

Honntement je n'arrive pas l'outre-passer, et personneici ne le peut. Norton a rellement radiqu nos virus. MOD3RN H4X3R, cybercriminel



28/32

INVERSER LA TENDANCE



29/32

Il est inacceptable que: Nous devrions tous trecapables de jouir

d'Internet sans crainte

dtre victimes des

cybercriminels. La prise

du pouvoir passera par la

sensibilisation aux

problmatiques de lacybercriminalit et par

l'ducation des gens aux

bonnes pratiques et aux

bonnes solutions technologiques pour ne pas

devenir des victimes. Nous nous engageons lutter

en premire ligne contre la cybercriminalit pour

voir ces chiffres samliorer chaque anne.

Pour plus d'informations, rendez vous sur le site :

www.norton.com/cybercrimereport

LES STATS QUE NOUS VOULONS CHANGER

Adam Palmer, Norton

Lead Security Advisor

des gens par del le monde aient

t victimes d'un cybercrime.

65%

se sentent en scurit sur le web.

Seuls9%

des Internautes pensent qu'ils neseront pas victimes de lacybercriminalit.

Seuls

3%

Rapportde Nortonsurla cybercriminalit : l impactsurles victimes | 29


30/32

METHODOLOGIE

Les rsultats du rapport de Norton sur la

cybercriminalit : l'impact sur les victimes sont

issus d'une recherche mene pour le compte de

Symantec Corporation entre le 2 et le 22 fvrier

2010 par StrategyOne, un cabinet d'tude de

march indpendant.

StrategyOne a effectu un sondage en ligne

auprs de 7 066 adultes gs de 18 ans et plus,

rpartis dans 14 pays (Australie, Brsil,

Canada, Chine, France, Allemagne, Inde, Italie,

Japon, Nouvelle-Zlande, Espagne, Sude,

Royaume-Uni, Etats-Unis).

L'enqute a t mene dans la langue

maternelle de chaque pays. Les questions

poses taient identiques dans tous les pays.

La marge d'erreur pour l'chantillon total

d'adultes (N = 7 066) est de + 1,16 % avec un

niveau de fiabilit de 95 %.

Les citations des individus sont issues d'une

recherche internationale qualitative mene par

la socit Infinia Foresight en novembre 2009.

COLLABORATEURS

Paroles d'experts, conseils et astuces ont t

prodigus par :

Joseph LaBrie, professeur de psychologie

l'Universit Loyota Marymount.

Anne Collier, rdactrice de

NetFamillyNews.org et co-prsidente du groupe

de travail Online Safety & Technologie, qui a

particip llaboration de ce rapport

Adam Palmer, conseiller en chef de la scurit

chez Norton

DONNEES PAYS

Chaque fiche comporte des informations

spcifiques chaque pays sur la

cybercriminalit et les impacts sur les victimes

dans chaque pays.

Les donnes pour l'ensemble des 14 pays

tudis sont disponibles partir de:

www.norton.com/cybercrimereport

Copyright 2010 Symantec Corporation. Tous droits

rservs.

Symantec, le logo Symantec et Norton sont des marques

commerciales ou des marques dposes de Symantec

Corporation ou de ses filiales aux tats-Unis et dans

dautres pays. Dautres noms peuvent tre des marques

commerciales de leurs propritaires respectifs.

EXCLUSION DE RESPONSABILITE. Les informations

contenues dans ce document sont fournies en ltat

et Symantec Corporation ne garantit nullement leur

exactitude. Ce document peut comporter des imprcisions

techniques ou autres ainsi que des erreurs typographiques

et les informations peuvent ne pas reflter les volutions

les plus actuelles. Tout usage de linformation contenue

dans ce document se fera au risque de lutilisateur.

Symantec se rserve le droit de faire des modificationssans pravis.


31/32

deSymantec


32/32

Symantec Corporation

World Headquarters

350 Ellis Street

Mountain View, CA 94043, USA

+1 (650) 527 8000

www.symantec.com

Documents

Rapport Norton sur la cybercriminalité en 2011