LES RELATIONS ENTRE LES ACTEURS

1/Statuts et rôles

2/statuts et rôles au sein d’un groupe

1/STATUTS ET RÔLES A/Le comportement communicatif Jeu d’ordre social et psychologique, les rôles 

étant prédéterminés, ou indéterminés »

La relation se caractérise par :• La symétrie ou l’asymétrie• La distance ou la proximité• Le degrés de convergence ou de divergence

B/ Les mécanismes psychologiques dans la communication

1/ les scénarios anticipésDes mécanismes inconscients

• Le phénomène de projection• L’introjection• L’identification• Le transfert

LE PHENOMENE DE PROJECTION le sujet expulse des qualités, sentiments, désirs qu’il refuse en lui-même pour les attribuer à l’autre.

“ “je le hais” est transformé en “il me hait” (il me persécute), ce qui me donne le droit de le haïr……../……….

en “il me hait” (il me

LE PHENOMENE D’INTROJECTION Prendre au-dedans de soi-même ( intérioriser , incorporer s’attribuer ) un certain nombre de qualités de l’extérieur.

Introjecter les bons Objets (émotions, pensées , qualités des autres ) à l'intérieur de soi, permet de fortifier son

Moi.« Quel talent à communiquer !» chez cette personne, peut se transformer en:  «  je m’attribue cette capacité exceptionnelle à communiquer »……/……..

………………./…………..!!!.....

?

l’identification (perte de personnalité)

Elle est formidable, d’ailleurs, regardez, je lui  ressemble  sur bien des points!

Le transfertRessentir avec certaines personnes           des relations vécues dans l’enfance

2/ le compromis• L’Emetteur atténue le message• Messages édulcorés• Ambigüités

3/L’interprétation• Le récepteur « tronque  » le message• Il y « importe » sa propre expérience • Le message est déformé 

C/ Les mécanismes sociaux« Les rites : préserver la face de chacun dans                

l‘identité qu’ il revendique par rapport aux autres »Les Grands principes:• Respect de soi,                                      pour obtenir celui des autres• La bonne distance                                                 par rapport aux autres• La discrétion                                     respect de l’espace des autres• Le contrôle des émotions                           Equilibrer sa relation avec les autres

• « Les rituels relationnels, mécanismes de défense collectifs, langage de reconnaissance entre membre du groupe ; transgression = exclusion »

• Rituels d’accès                     Prévention, présentation, statuts• Rituels de confirmation                    Obligations et reconnaissance sociale• Rites de passage                     Appartenance, intégration 

D/ les stratégies relationnelles

Maximiser les profits de la communication IMPLICATION• Engagement  par le pouvoir                              par la volonté de convaincre                              Recherche de coopération activeMinimiser les risques de la communication PREVENTION• Rituels de prévention des menaces                  de réparation, de dédommagement Recherche du simple maintien de la relation

 

• les rôles nécessaire au les rôles nécessaire au fonctionnement du groupefonctionnement du groupe

• Donner et rechercher l’information PréparerPréparer• Donner et rechercher les opinions• Amorcer l’activité ExécuterExécuter• Clarifier, élaborer• Coordonner• Résumer, synthétiser Analyser Analyser

• Vérifier l’entente générale

E/Les comportementsQui aident le groupe :• Maintenir un bon climat• Encourager la participation• Définir des critères• Harmoniser les tâches• Proposer des compromis• Exprimer les sentiments• Evaluer

Qui freinent le groupe• Agression• Blocage systématique• Auto dévalorisation• Rivalité (et non compétitivité)• Recherche de sympathie !• Juger sans avoir les éléments• Distraire mal à propos• Rechercher l’attention pour soi même• Rester en retrait

F/ les cinq phases de fonctionnement du groupe 1/ Découverte de l’inconnu1/ Découverte de l’inconnu 2/Civilités2/Civilités 3/Affirmation de soi3/Affirmation de soi 4/Organisation4/Organisation 5/Coopération5/Coopération

G/ Les deux fonctions du groupe

• Fonction productive                             Structure centralisée                              Réseau non centralisé• Fonction relationnelle                              Favoriser l’expression                              Réguler les conflits

H/ l’individu et le groupe

Le groupe exerce une pression sur l’individu• Pression de conformité• Pression de certitude• Pression de survie• Pression affective L’individu est partagé entre : • Le désir de s’affirmer• Le besoin d’être accepté par le groupe