RÉPERTOIRE 2011 - cssspointe.cacssspointe.ca/fileadmin/csss_pdi/PDF/Modules/Pointedelile_brochure... · Clinique médicale Diamant 514 731-5994 ... clinique le plus tôt possible

RPERTOIRE2011

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Le CSSS de la Pointe-de-lle Cette brochure a t produite par le Centre de sant et de services sociaux (CSSS) de la Pointe-de-lle. La brochure Accs sant dans votre quartier prsente les principaux services de sant et services sociaux offerts prs de chez vous. Le CSSS de la Pointe-de-lle a t cr en 2004. Il regroupe le CLSC de Mercier-EstAnjou, le CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est, le CLSC de Rivire-des-Prairies et les centres dhbergement publics Biermans, Franois-Sguenot, Judith-Jasmin et Pierre-Joseph-Triest. Le CSSS de la Pointe-de-lle travaille en troite collaboration avec les grands hpitaux, les cliniques mdicales et les organismes communautaires de son territoire. Il a pour mission : de vous aider obtenir, le plus rapidement possible, les services de sant et les services sociaux dont vous avez besoin; doffrir des services de qualit ses usagers et aux rsidents de ses centres dhbergement; de vous encourager adopter de saines habitudes de vie; de contribuer, avec ses partenaires locaux et rgionaux, amliorer la sant de la population de son territoire. Avec ses 1 476 employs, 49 mdecins et un budget annuel de 86 M $, il joue un rle de premier plan dans la vie conomique et communautaire de votre quartier. Le CSSS de la Pointe-de-lle est membre du Rseau montralais des CSSS et des hpitaux promoteurs de la sant, affili lOrganisation mondiale de la Sant (OMS). Il y a dans votre quartier plusieurs organismes communautaires qui travaillent de concert avec les tablissements du rseau. Pour obtenir davantage dinformation sur ces organismes ou pour connatre les ressources de sant et de services sociaux disponibles dans votre quartier, visitez le portail Sant Montral au www.santemontreal.qc.ca/aide-et-services, ou communiquez avec le Centre de rfrence du grand Montral au 514 527-1375, ou contactez votre CLSC.

http://www.santemontreal.qc.ca/aide-et-services

Table des matires Besoin de voir un mdecin ou une infirmire? .................................. 3 Les ressources mdicales de votre quartier ...........................................3 Si vous cherchez un mdecin de famille .................................................6 Pour consulter un mdecin spcialiste ...................................................8 Pour consulter une infirmire ................................................................9 Le CSSS de la Pointe-de-lle : votre service .................................... 11 Cliniques spcialises..............................................................................11 Prlvements ..........................................................................................12 Radiologie ...............................................................................................13 Sant des femmes...................................................................................13 Sant des hommes..................................................................................15 Sant sexuelle .........................................................................................15 Services aux ans et aux personnes en perte dautonomie ..................16 Services entourant la naissance .............................................................18 Services aux enfants, aux parents et aux familles ..................................20 Services aux jeunes .................................................................................21 Soutien domicile ..................................................................................22 Soutien psychologique et social .............................................................23 Vaccination .............................................................................................24 Pour obtenir de laide ...................................................................... 25 Abus et ngligence envers une personne ge ......................................25 Agression sexuelle ..................................................................................25 Crise familiale..........................................................................................25 Dficience intellectuelle et troubles envahissants du dveloppement (DI-TED) ...................................................................................................26 Dpression ..............................................................................................26 Dtresse et violence chez les gais et lesbiennes ....................................26 Drogue, alcool, jeu pathologique ...........................................................26 Grossesse non dsire ............................................................................29 Jeunes en difficult .................................................................................30 Suicide .....................................................................................................30 Violence conjugale et familiale ...............................................................31 Pour amliorer les services .............................................................. 32 Pour faire du bnvolat ................................................................... 33 Une fondation qui investit dans votre sant ..................................... 34

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NUMROS UTILES INFO-SANT

Si vous tes inquiet pour votre sant ou celle dun proche,

communiquez avec Info-Sant au 811. Une infirmire vous rpondra jour et nuit, 365 jours par an!

CARTE-SOLEIL

Au Qubec, la carte dassurance maladie est obligatoire pour avoir droit des soins gratuitement dans un tablissement de sant. Il est donc important de se la procurer et de la conserver avec soi. lapproche de lexpiration de votre carte-soleil, la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) vous enverra automatiquement un formulaire de renouvellement. Par la suite, vous devez vous rendre dans un CLSC, photos et documents requis en mains, pour faire authentifier votre demande. Assurez-vous de faire votre changement dadresse auprs de la RAMQ lors dun dmnagement.

RAMQ : 514 864-3411 ou 1 800 561-9749

LA SEULE PHARMACIE OUVERTE 24 HEURES

Pharmacie Nabil Chikh 5122, chemin de la Cte-des-Neiges 514 737-4415

CENTRE ANTI-POISON 1 800 463-5060

POUR TOUS LES APPELS DURGENCE 911

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Besoin de voir un mdecin ou une infirmire?

Les ressources mdicales de votre quartier

La liste (mise jour rgulirement) des cliniques mdicales qui offrent des services mdicaux sans rendez-vous est disponible auprs du CLSC de votre quartier. Le CSSS de la Pointe-de-lle offre galement des services mdicaux, avec rendez-vous.

POUR INFORMATION

CLSC de Mercier-EstAnjou 514 356-2572

CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est 514 642-4050

CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924

www.cssspointe.ca Les cliniques-rseau

Les cliniques-rseau ont t mises sur pied afin damliorer laccs aux services mdicaux sur lle de Montral et diminuer le recours aux salles durgence des hpitaux. La plupart de ces cliniques sont accessibles, sans rendez-vous, mme les jours fris. Elles offrent des services de radiologie et de prlvement sur place. Les cliniques-rseau de votre quartier

Centre mdical Hochelaga 514 353-8742 9080, rue Hochelaga Arrondissement Mercier-HochelagaMaisonneuve

Polyclinique-rseau Pointe-aux-Trembles 514 498-4050 12905, rue Sherbrooke Est, bureau 103 Arrondissement Rivire-des-PrairiesPointe-aux-Trembles

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Les autres cliniques-rseau de la rgion de Montral

OUEST DE MONTRAL

Centre durgence Saint-Laurent 514 747-2555 300, boulevard Marcel-Laurin, bureau 121 Arrondissement Saint-Laurent

Centre durgence Salaberry 514 337-4772 2758, rue de Salaberry, Galeries Normandie Arrondissement Ahuntsic-Cartierville

Centre mdical Brunswick 514 426-6677 143, avenue Frontenac, Ville de Pointe-Claire

Centre mdical Mtro Monk 514 769-9999 2376, rue Allard, Arrondissement Sud-Ouest

Clinique de soins durgence Reine Elizabeth 514 481-4343 2100, avenue Marlowe Arrondissement Cte-des-NeigesNotre-Dame-de-Grce

Clinique mdicale de lOuest 514 765-3600 4475, rue de Bannantyne, Arrondissement Verdun

Clinique mdicale Le Plein Ciel 514 337-3171 475, boulevard de la Cte-Vertu, Arrondissement St-Laurent

Clinique mdicale Mdistat 514 624-4774 4965, rue Saint-Pierre, Arrondissement Pierrefonds-Roxboro

Clinique Statcare 514 694-9282 175, avenue Stillview, bureau 104, Ville de Pointe-Claire

CLSC de Bordeaux-Cartierville 514 331-2572 11822, avenue du Bois-de-Boulogne Arrondissement Ahuntsic-Cartierville

Groupe Sant Physimed 514 747-8888 6363, route Transcanadienne, bureau 121 Arrondissement Saint-Laurent

Clinique-rseau intgre du CSSS du Sud-OuestVerdun

514 765-7325

3922, boulevard LaSalle, Arrondissement Verdun

CENTRE DE MONTRAL

Centre de mdecine familiale Herzl 514 340-8253 5790, chemin de la Cte-des-Neiges, 2e tage Arrondissement Cte-des-NeigesNotre-Dame-de-Grce

Clinique mdicale 1851 514 524-7564 1851, rue Sherbrooke Est, bureau 101 Arrondissement Plateau-Mont-Royal

Clinique mdicale de la Cit 514 281-1722 300, rue Lo-Pariseau, bureau 900, Arrondissement Plateau-Mont-Royal

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CENTRE DE MONTRAL (suite)

Clinique mdicale Diamant 514 731-5994 5885, chemin de la Cte-des-Neiges, bureau 201 Arrondissement Cte-des-NeigesNotre-Dame-de-Grce

Clinique Mdimax 514 287-2683 Complexe Desjardins 150, rue Sainte-Catherine Ouest, tour de lHtel, niveau 4 Arrondissement Ville-Marie

Clinique mdicale Mtro Mdic Centre-Ville 514 932-2122 1538, rue Sherbrooke Ouest, Arrondissement Ville-Marie

Groupe Sant Westmount Square 514 934-2334, poste 222 1, Westmount Square, Pavillon A, bureau 230, Ville de Westmount

Mdico Centre Mont-Royal 514 521-5555 4689, avenue Papineau, Arrondissement Plateau-Mont-Royal

EST DE MONTRAL

Clinique mdicale 3000 514 376-7702 3000, rue Blanger Est, Arrondissement RosemontLa Petite-Patrie

Clinique-rseau du Coeur-de-lle 514 722-0000 6930, avenue Papineau Arrondissement VilleraySaint-MichelParc-Extension

Clinique mdicale Dsy 514 326-9060 5636, boulevard Henri-Bourassa Est, Arrondissement Montral-Nord

Clinique mdicale Maisonneuve-Rosemont 514 257-7000 5345, boulevard de lAssomption, bureau RC-60 Arrondissement RosemontLa Petite-Patrie

Clinique mdicale Viau inc. 514 326-7203 8465, boulevard Viau, Arrondissement Saint-Lonard

CLSC de Saint-Michel 514 374-8223 3355, rue Jarry Est Arrondissement VilleraySaint-MichelParc-Extension

Domus Mdica 514 256-5011 5601, rue Blanger Est, bureau 401 Arrondissement VilleraySaint-MichelParc-Extension

Polyclinique Cabrini 514 256-5700 5700, rue Saint-Zotique Est, bureau 200 Arrondissement RosemontLa Petite-Patrie

La plupart de ces cliniques sont accessibles, sans rendez-vous, sept jours sur

sept, mme les jours fris.

Noubliez pas de verifier les heures douverture avant de vous presenter!

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Les groupes de mdecine de famille

Un groupe de mdecine de famille, ou GMF, est une clinique o les patients sinscrivent par crit, auprs de leur mdecin. Les mdecins peuvent ainsi dvelopper une relation de confiance avec leurs patients et agir plus efficacement afin de prvenir les problmes de sant ou de les traiter lorsquils surviennent. Les GMF sont un lment central de la stratgie adopte au Qubec pour faciliter laccs un mdecin de famille. Encore peu nombreux Montral, les GMF sont appels se dvelopper dans tous les quartiers au cours des prochaines annes. Les GMF de votre quartier :

GMF Saint-Andr 514 648-6888

GMF Clinique-rseau Polyclinique Pointe-aux-Trembles 514 498-4050

Si vous cherchez un mdecin de famille

La pnurie de mdecins touche tout le Qubec. Des mesures ont t mises en place, dont la formation de plusieurs nouveaux mdecins, mais il faudra encore quelques annes pour remdier cette situation. Pour le moment, tous les rsidents de lle de Montral nont pas accs un mdecin de famille. Si vous navez pas de mdecin de famille et que vous devez consulter un mdecin, adressez-vous votre clinique habituelle ou une clinique-rseau (voir la liste des cliniques-rseau en page 3, 4, et 5). Autant que possible, allez toujours la mme clinique. Lquipe mdicale aura accs votre dossier et sera mieux en mesure de vous aider long terme. Pour viter les dplacements inutiles, tlphonez avant de vous y rendre.

Votre CSSS peut vous aider dans votre recherche dun mdecin de famille :

si vous avez 70 ans et plus; si vous souffrez dune maladie chronique : diabte, hypertension, cancer, etc.; si vous tes enceinte; si vous venez de recevoir votre cong de lhpital et vous avez besoin dun suivi mdical.

POUR INFORMATION

514 356-2574, poste 3612

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Bien se prparer un rendez-vous

Voici quelques conseils pour bien vous prparer votre rendez-vous chez le mdecin ou avec tout autre professionnel de la sant. 1. Notez par crit les renseignements suivants :

vos symptmes, leur frquence, le moment et les circonstances de leur apparition; vos antcdents personnels, comme les maladies, les blessures, les hospitalisations et les oprations avec leurs dates; les vaccins que vous avez reus et la date de vaccination; vos conditions de sant particulires (allergies, handicap, grossesse, allaitement, etc.); si vous les connaissez, les rsultats de vos dernires analyses (prises de sang, analyses durine) et de vos radiographies rcentes.

2. Apportez la liste complte et jour de vos mdicaments. Votre

pharmacien peut vous fournir la liste de vos mdicaments prescrits. Vous devez y ajouter les mdicaments sans ordonnance, les vitamines, les supplments alimentaires et les produits naturels que vous prenez. Si cela vous est impossible, apportez tous vos mdicaments avec vous.

3. Prparez la liste des questions que vous voulez poser. 4. Le jour de votre rendez-vous :

prsentez-vous lheure avec un carnet et un crayon pour prendre des notes; si vous ne pouvez pas vous rendre au moment prvu, avisez la clinique le plus tt possible afin que votre rendez-vous puisse tre offert un autre patient; nhsitez pas poser des questions et noter les rponses par crit; si ncessaire, invitez un parent ou un ami vous accompagner.

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Pour consulter un mdecin spcialiste

Sauf exception, les mdecins spcialistes reoivent seulement des patients sur rfrence dun mdecin omnipraticien. Si vous croyez avoir besoin dune consultation avec un mdecin spcialiste, vous devez donc en parler un omnipraticien, soit votre mdecin de famille ou un mdecin dans une clinique mdicale sans rendez-vous. Si votre mdecin demande une consultation en URGENCE, il verra lui-mme vous diriger adquatement. Si la demande de consultation nest pas urgente selon votre mdecin, ce dernier, ou le personnel de la clinique, vous donnera les coordonnes des hpitaux ou des cliniques contacter pour prendre rendez-vous. Vous devrez alors faire les dmarches vous-mme.

Centre hospitalier de St. Mary 514 345-3511

Centre hospitalier de lUniversit de Montral (CHUM) Hpital Notre-Dame: 514 890-8000 Hpital Saint-Luc : 514 890-8000 Htel-Dieu : 514 890-8000

Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine 514 345-4931

Centre universitaire de sant McGill (CUSM) Hpital gnral de Montral : 514 934-1934 Hpital de Lachine : 514 637-2351 Hpital neurologique de Montral : 514 398-6644 Hpital Royal Victoria : 514 934-1934 Institut thoracique de Montral : 514 934-1934 LHpital de Montral pour enfants : 514 412-4400

Hpital de Verdun du CSSS du Sud-OuestVerdun 514 765-7324

Hpital du Sacr-Coeur de Montral 514 338-2222

Hpital Fleury du CSSS dAhuntsic et Montral-Nord 514 384-2000, poste 5062

Hpital gnral du Lakeshore du CSSS de lOuest-de-lle 514 630-2225

Hpital gnral juif Sir Mortimer B. Davis 514 340-8222

Hpital Jean-Talon du CSSS du Coeur-de-lle 514 495-6767

Hpital LaSalle du CSSS de Dorval-Lachine-LaSalle 514 362-8000

Hpital Maisonneuve-Rosemont 514 252-3400

Hpital Santa Cabrini 514 252-6000

Institut de cardiologie de Montral 514 376-3330

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Pour consulter une infirmire

Les infirmires peuvent donner des conseils et les soins requis la suite dune blessure, dune maladie chronique ou dune chirurgie : enlvement de points de suture, soins de plaie et pansements, soins de sonde ou de colostomie, administration de mdicament par intraveineuse, vaccination, etc. On peut aussi consulter une infirmire sur plusieurs questions de sant et pour obtenir une contraception orale durgence (pilule du lendemain). Pour une consultation ou un suivi de sant avec une infirmire, contactez votre CLSC. En dehors des heures douverture du CLSC, appelez Info-Sant en composant le 811. CLSC de Mercier-EstAnjou 514 356-2572 9503, rue Sherbrooke Est du lundi au vendredi, de 8 h 20 h le samedi et les jours fris, de 8 h 16 h le dimanche, de 8 h 16 h (avec rendez-vous seulement) CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est 514 642-4050 13926, rue Notre-Dame Est du lundi au vendredi, de 8 h 20 h et les samedis, dimanches et jours fris, de 8 h 16 h CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 8655, boulevard Perras du lundi au vendredi, de 8 h 20 h et les samedis, dimanches et jours fris, de 8 h 16 h

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Les conseils de votre pharmacien

On trouve plus de 400 pharmacies rparties partout sur lle de Montral; le pharmacien est donc un professionnel trs accessible. Il ne faut pas hsiter le consulter lorsque vous souffrez dun problme de sant bnin et lorsquil est question de mdicaments, autant en vente libre que sur ordonnance.

Les services suivants sont offerts dans les pharmacies montralaises:

rcupration scuritaire des mdicaments;

prescription de la contraception orale durgence (pilule du lendemain);

renseignements sur les mdicaments (interactions, effets secondaires, conseils dutilisation);

conseils pour le choix des mdicaments en vente libre, incluant les produits de sant naturels;

recommandation dune thrapie mdicamenteuse approprie pour labandon du tabac et conseils dutilisation.

Plusieurs pharmaciens travaillent en interdisciplinarit avec dautres professionnels de la sant pour vous offrir des services tels que clinique de vaccination, bilan lipidique, suivi de lhypertension, suivi de lasthme et de plusieurs autres maladies chroniques. Informez-vous!

Lorsque vous rencontrez votre pharmacien pour obtenir un mdicament, il est essentiel de lui communiquer certains renseignements afin de lui permettre de bien faire son travail.

Vous devez lui mentionner :

tous les mdicaments actuellement consomms (autant sur ordonnance quen vente libre);

tous les produits de sant naturels, vitamines ou produits homopathiques utiliss;

si vous souffrez dun problme de sant particulier;

si vous fumez ou consommez de lalcool;

si vous avez des allergies alimentaires ou certains mdicaments;

si vous tes enceinte ou si vous allaitez.

En allant toujours la mme pharmacie, vous vous assurez que votre pharmacien possde votre dossier pharmacologique complet, ce qui vous vite de rpter ces renseignements chaque visite.

En outre, lorsque vous allez la pharmacie pour obtenir un mdicament sur ordonnance, assurez-vous de connatre le problme de sant qui a occasionn la prescription de ce mdicament.

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Le CSSS de la Pointe-de-lle : votre service

Cliniques spcialises

Abandon du tabagisme

Centre dabandon du tabagisme : vous souhaitez arrter de fumer? Profitez des services offerts au Centre dducation pour la sant. Des intervenants spcialiss vous conseilleront sur les meilleurs moyens dy parvenir.

Centre dabandon du tabagisme du CSSS de la Pointe-de-lle 514 642-4050, poste 399 Groupes de soutien : joignez un groupe pour vous aider cesser de fumer et viter les rechutes. Centre Vivre mieux sans fumer 514 849-3804 Centre de prvention du cancer 514 340-8222, poste 3870 Hpital gnral Juif Sir Mortimer B. Davis Autres ressources : Ligne JArrte 1 866 527-7383 (sans frais) Site Internet JArrte www.jarrete.qc.ca

Asthme et maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC) Pour mieux connatre lasthme et apprendre le matriser, le CSSS de la Pointe-de-lle offre un programme dducation publique aux personnes asthmatiques de 15 ans et plus : les sujets abords sont lasthme et ses manifestations, les facteurs qui le dclenchent et les mesures prendre pour les viter, la mdication, les signes de dtrioration, etc. Le CSSS offre le mme service pour les personnes aux prises avec une MPOC. Rencontres individuelles, avec ou sans rfrence mdicale.

POUR INFORMATION CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est 514 642-4050

Pour les jeunes de 14 ans et moins : Hpital Maisonneuve-Rosemont 514 252-3400, poste 4836

Centre dducation pour la sant

Le Centre dducation pour la sant du CSSS de la Pointe-de-lle peut vous aider adopter de saines habitudes de vie : cesser de fumer, mieux manger et faire de lactivit physique. Parlez-en votre mdecin, votre infirmire ou un professionnel de la sant, ou communiquez directement avec le centre par tlphone.

POUR INFORMATION 514 642-4050, poste 506

Pour viter des dplacements inutiles, tlphonez avant de vous y rendre!

http://www.jarrete.qc.ca/

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Diabte

Le CSSS de la Pointe-de-lle offre un programme denseignement aux personnes diabtiques pour leur permettre de mieux connatre leur maladie et les moyens de la contrler : le diabte au quotidien, la mdication, les complications possibles, les soins des pieds, lhypo et lhyperglycmie, etc.

Avec rfrence mdicale.

POUR INFORMATION



CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 www.cssspointe.ca Hypertension

Vous souffrez dhypertension? Un programme denseignement peut vous aider amliorer votre tension artrielle, notamment en modifiant vos habitudes de vie. Avec rfrence mdicale.

POUR INFORMATION



CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 www.cssspointe.ca

Prlvements

Pour une prise de sang ou tout autre prlvement, adressez-vous lun des endroits suivants :



CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 Les services de prlvements sont offerts sans rendez-vous, du lundi au vendredi, sauf les jours fris, de 7 h 30 11 h. Noubliez pas dapporter : votre requte danalyse du mdecin; votre carte dassurance maladie. Demandez votre mdecin si vous devez jener ou suspendre la prise de vos mdicaments avant votre prlvement.

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Radiologie

Le service de radiologie, situ au CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est, est offert avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi, de 8 h 20 h, et les samedis, dimanches et jours fris, de 8 h 12 h et de 13 h 16 h. Avec rfrence mdicale et carte dassurance maladie.

514 642-4050, poste 497

Sant des femmes

Vous avez besoin de renseignements sur le dpistage du cancer du sein? Votre CSSS pourra vous renseigner et vous orienter au besoin. Mammographie

Pour obtenir une mammographie (radiographie des seins) de dpistage, vous devez obtenir une requte dexamen de votre mdecin. Les CLSC peuvent vous informer sur les centres de dpistage dsigns offrant la mammographie (voir lencadr du Programme qubcois de dpistage du cancer du sein pour les femmes entre 50 et 69 ans).

POUR INFORMATION




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ou communiquez avec votre mdecin.

Programme qubcois de dpistage du cancer du sein

Dans le cadre du Programme qubcois de dpistage du cancer du sein, si vous avez entre 50 et 69 ans, vous recevrez automatiquement par la poste une lettre du directeur de sant publique vous invitant passer une mammographie dans un centre de dpistage dsign. Cette lettre a la mme valeur quune ordonnance mdicale. Le jour de votre rendez-vous, on vous demandera de remplir un formulaire de consentement. Vous serez alors inscrite au Programme qubcois de dpistage du cancer du sein et vous serez invite passer une mammographie tous les deux ans.

Pour plus de renseignements : consultez votre mdecin; visitez le site Internet : www.santemontreal.qc.ca; communiquez avec le Centre de coordination des services rgionaux : 514 528-2424

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Organismes dentraide pour femmes

Carrefour des femmes dAnjou 514 351-7974 Organisme de dfense des droits et intrts des femmes qui offre des activits ducatives et de socialisation, dcoute, de rfrence et dactions collectives.

Centre de sant des femmes de Montral 514 270-6110 Le Centre de sant des femmes de Montral est un organisme communautaire compos de femmes qui oeuvrent principalement en sant gyncologique. Il offre des services dinterruption volontaire de grossesse (IVG), de contraception, de consultation gyncologique, etc. www.csfmontreal.qc.ca

Centre des femmes de Montral 514 842-4780 Le Centre des femmes de Montral vient en aide aux femmes en difficult. Il offre des services daide alimentaire, vestimentaire, et dintgration linguistique, de mme que de linformation juridique, divers ateliers et formations, etc. www.centredesfemmesdemtl.org

Centre des femmes de Pointe-aux-Trembles 514 645-6068 Organisme daide aux femmes, de dfense et de promotion des droits. Accueil et rfrence, ateliers de croissance personnelle et demployabilit. Services aux femmes immigrantes, aide au logement et lamnagement, rpit, activits de socialisation.

Centre des femmes de Rivire-des-Prairies 514 648-1030 Organisme daide, dentraide, dinformation, dducation et daction sociale. Accueil et rfrence, croissance personnelle, dfense des droits et des intrts, scurit alimentaire, sorties et activits de socialisation.

Info-Femmes 514 355-4529 Organisme de soutien aux femmes de Mercier-Est, il offre de laide aux dmarches dapprentissage et de rflexion. Accueil et rfrence, croissance personnelle, activits de socialisation et repas, formation et information, soutien la production de documents.

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Sant des hommes

Cancer de la prostate

Les hommes de 50 75 ans devraient consulter un mdecin afin deffectuer un examen de dpistage du cancer de la prostate.

POUR INFORMATION

514 356-2574, poste 3612

Si vous recevez un diagnostic de cancer, vous pouvez joindre un groupe dentraide.

Socit canadienne du cancer

1 888 939-3333 www.cancer.ca

Organismes dentraide pour hommes

Criphase 514 529-5567 Criphase est un centre de ressources et dintervention pour hommes victimes dabus sexuels dans leur enfance. www.criphase.org

Entraide pour hommes de Montral 514 355-8300 Entraide pour hommes de Montral offre aux hommes loccasion de participer des groupes dentraide sur la paternit, la vie conjugale, la dpression, la perte demploi, le dveloppement personnel, etc. www.entraidepourhommes.ca

Maison Oxygne 514 523-9283 La Maison Oxygne est un milieu de vie pour hommes en difficult conjugale et familiale. Le service sadresse en priorit aux pres avec enfants. www.cafaho.org/heberge.htm

Service daide aux conjoints 514 384-6296 SAC offre de laide aux hommes en situation de rupture, conflit, souffrant de jalousie ou de problme de violence conjugale. www.serviceaideconjoints.org

Sant sexuelle

Les services de dpistage du VIH/sida et des infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS) sont offerts gratuitement et en toute confidentialit. Au CSSS de la Pointe-de-lle, vous pouvez aussi obtenir de linformation, des conseils ou un accompagnement concernant les ITSS, la contraception et la grossesse.

POUR INFORMATION




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Services aux ans et aux personnes en perte dautonomie

Le CSSS de la Pointe-de-lle offre de nombreux services aux personnes ges et aux personnes en perte dautonomie, leur famille et aux proches aidants, dont : valuation de ltat de sant; conseils sur la nutrition, lexercice, les saines habitudes de vie et la prvention des chutes; valuation des besoins en adaptation du domicile; rpit aux proches aidants; soins dassistance; soins infirmiers; soutien psychologique; soins de fin de vie. Ces services peuvent tre offerts au CLSC, domicile, dans un centre de jour ou un hpital de jour, une unit de radaptation, en hbergement temporaire ou de longue dure. Certains services sont aussi offerts avec la collaboration dorganismes communautaires. Lorsque les services de soutien domicile ne peuvent plus rpondre aux besoins dune personne en grande perte dautonomie, une demande dhbergement peut tre envisage avec laide dintervenants sociaux du CSSS. Centre de jour

Le centre de jour travaille conjointement avec les services de soutien domicile des CLSC. Les activits offertes visent permettre aux personnes ges de demeurer domicile, dviter lisolement social, de maintenir leurs capacits physiques et leurs habilets sociales et donner du rpit aux proches aidants.

Centre de jour de Rivire-des-Prairies 514 494-4924

Centre de jour Triest 514 353-1220

Centre de jour de Pointe-aux-TremblesMontral-Est 514 642-4050

Si vous croyez avoir besoin de lun de ces services pour vous ou lun de vos proches, communiquez avec votre CSSS. Un professionnel valuera vos besoins afin dy apporter la rponse la mieux adapte.

POUR INFORMATION




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Aide domestique

Les services dentretien mnager ou de grand mnage sont offerts aux personnes ges de 65 ans et plus, tarif variable, selon le revenu de la famille, grce au Programme dexonration financire du Qubec. Sur rfrence du CLSC, les personnes ges de moins de 65 ans qui ont besoin de services daide domestique la suite dune chirurgie ou dune maladie, ou en raison de toute autre incapacit, peuvent galement bnficier du Programme dexonration financire du Qubec. Cette solution permet dobtenir de laide domestique bon prix, tout en encourageant une entreprise de votre quartier. Dans votre quartier, ces services sont offerts par :

Rpit-ressource de lEst de Montral 514 353-1479 www.repit-ressource.com Autres ressources

Abus et ngligence envers une personne ge

Info-Abus Si vous vivez une situation de maltraitance ou en tes tmoin, appelez au 514 489-2287 ou au 1 888 489-2287, ou demandez conseil aux professionnels de votre CSSS.




Tel-Ans 514 353-2463 Service dcoute, de rfrence et de prvention lintention des ans et de leurs proches. www.tel-ecoute.org

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Services entourant la naissance

Les parents de bbs ou de jeunes enfants ainsi que les futurs parents ont accs une gamme complte de services dans leur quartier. Le CSSS de la Pointe-de-lle offre des conseils sur la grossesse, les soins au bb, lallaitement, lalimentation, la vaccination, lducation et le comportement des enfants, de mme que sur la vie familiale. Les futurs parents peuvent bnficier de cours prnataux, de rencontres postnatales et de cliniques dallaitement.

POUR INFORMATION




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Adoption internationale

Pour obtenir des services spcialiss en adoption internationale.

CSSS Jeanne-Mance 514 521-7663

CSSS de lOuest-de-lle 514 697-4110

Allaitement

Les cliniques dallaitement offrent aux mres, futures mres et leur famille immdiate la possibilit de rencontrer des intervenants pour rpondre leurs questions sur lallaitement. Ces rencontres reprsentent un lieu dchange et de partage avec dautres mres.

POUR INFORMATION




Nourri-Source 514 948-9877 www.nourri-source.org

Ligue La Leche 1 866 255-2483

Cours prnataux

Les cours prnataux aident les futurs parents prparer laccouchement pour quil se droule dans les meilleures conditions possibles pour le bb natre, pour la mre et pour le pre.

POUR INFORMATION




www.cssspointe.ca Organisme qui offrent des services prinataux

Les Relevailles de Montral 514 640-6741

Maisons de naissance et services de sages-femmes

Pour les futures mres qui dsirent accoucher avec laide dune sage-femme dans une maison de naissance, domicile ou lhpital.

Maison de naissance Cte-des-Neiges 514 736-2323

Maison de naissance du CSSS de lOuest-de-lle 514 697-1199

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Services aux enfants, aux parents et aux familles

Des services de sant, des services sociaux et du soutien familial sont offerts par le CSSS de la Pointe-de-lle aux familles en difficult.

POUR INFORMATION



CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 www.cssspointe.ca Centres jeunesse

Les deux centres jeunesse de lle de Montral offrent des services aux jeunes de 0 18 ans. Ils sadressent particulirement ceux qui ont besoin de protection ou qui ont commis des dlits, et offrent du soutien leurs parents. Ils assurent aussi des services de mdiation familiale, dadoption, de recherche dantcdents et de retrouvailles.

Centre jeunesse de Montral 514 593-3979 www.centrejeunessedemontreal.qc.ca

Les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw 514 989-1885 Services en anglais. www.batshaw.qc.ca Autres ressources

ducation Coup-de-fil 514 525-2573 Service tlphonique de consultation professionnelle pour tous les membres de la famille et lentourage des jeunes. www.education-coup-de-fil.com

Ligne parents 514 288-5555

Un service tlphonique spcialis dans les relations parents-enfants. Pour les parents seulement.

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Services aux jeunes

Que ce soit pour une question de sant gnrale, de sexualit (contraception, infections transmissibles sexuellement et par le sang [ITSS], etc.), de grossesse, de toxicomanie, de problmes familiaux ou autres, une quipe de professionnels peut venir en aide aux jeunes au CSSS du Coeur-de-lle ou dans les coles du quartier. En vertu des droits reconnus par le Code civil du Qubec, les jeunes de 14 ans et plus peuvent obtenir des services de sant en toute confidentialit.

POUR INFORMATION




www.cssspointe.ca Autres ressources

Ado-Cause (Sacado) 514 572-2236 Services de consultation psychologique anonyme pour adolescents et jeunes adultes. www.ado-cause.ca

Alateen 514 866-9803 Alateen est un groupe dentraide compos de jeunes dont la vie a t affecte par lalcoolisme dun membre de leur famille ou dun ami intime. www.al-anon-montreal.org

Clinique pour les jeunes de la rue 514 527-2361, poste 3682 Sur place : mdecins, infirmires, dentistes, psychologues, travailleurs sociaux, et accs des douches. 1250, rue Sanguinet

Tel-Jeunes 1 800 263-2266 Service dcoute, dorientation et de rfrence accessible en tout temps. www.teljeunes.com

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Soutien domicile

Les services de soutien domicile sont proposs, aprs valuation, aux personnes ayant des incapacits temporaires ou permanentes, comme les personnes ges ou handicapes, les personnes en convalescence, celles atteintes du sida ou dune maladie chronique, ou encore les personnes en fin de vie. Les services offerts peuvent comprendre des services infirmiers, psychosociaux, mdicaux, de radaptation et de nutrition, des services daide domicile, des soins palliatifs et du soutien au deuil, des services aux proches aidants ainsi que des services de rfrence aux ressources dhbergement.

POUR INFORMATION




www.cssspointe.ca

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Soutien psychologique et social

Nos quipes peuvent vous aider en cas de problmes de sant mentale, de dpendances, de violence, dabus, de pauvret et dexclusion, de dtresse motive ou psychologique. Des services daccueil, de suivi, dorientation et de consultation psychosociale, avec ou sans rendez-vous, sont offerts votre CSSS.

POUR INFORMATION




www.cssspointe.ca Centres de crise Les personnes vivant une situation difficile ou une crise devraient communiquer en premier lieu avec un centre de crise o des services sont offerts par des professionnels 24 heures par jour, sept jours par semaine : consultation, valuation, rfrence, orientation, suivi et, dans certains cas, hbergement.

LEntremise 514 351-9592 LAppoint 514 351-6661 Urgence psychiatrique

Hpital Louis-H. Lafontaine 514 251-4000, poste 4050 (18 ans et +) 7401, rue Hochelaga

Hpital Maisonneuve-Rosemont 514 252-3400, poste 4800 5415, boulevard de lAssomption Autres ressources

Dprims anonymes 514 278-2130 Service dcoute tlphonique et runions hebdomadaires pour personnes souffrant de dpression. www.deprimesanonymes.org

Tel-Aide 514 935-1101 Service dcoute gratuit et confidentiel pour personnes en dtresse, disponible jour et nuit, tous les jours. www.telaide.org

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Vaccination

La vaccination est le meilleur moyen de se protger contre plusieurs maladies graves. Nhsitez pas y recourir pour vous, vos enfants et vos proches. Les vaccins de base pour les enfants ainsi que pour les adultes sont offerts gratuitement* aux endroits suivants :




* Des conditions sappliquent pour la gratuit de certains autres vaccins.

Vaccination contre la grippe

Une campagne de vaccination contre la grippe a lieu chaque automne. Le vaccin est gratuit pour les personnes risque lev de complications, comme les personnes ges de 60 ans et plus, les trs jeunes enfants et les malades chroniques, ainsi que pour leur entourage. Le vaccin contre les infections pneumocoque est aussi offert aux personnes ges de 65 ans et plus, ainsi quaux personnes atteintes dune maladie chronique.




Pour les voyageurs

Centre des maladies tropicales de lHpital gnral de Montral du CUSM 514 934-8049 1650, rue Cedar

Clinique Sant-Voyage de Montral 514 252-3890 6865, rue Sherbrooke Est, 2e tage (prs du mtro Langelier)

Clinique Sant-voyage de la Fondation du CHUM 514 890-8332 1001, rue Saint-Denis, 6e tage

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Pour obtenir de laide

Abus et ngligence envers une personne ge

Info-Abus Si vous vivez une situation de maltraitance ou en tes tmoin, appelez au 514 489-2287 ou au 1 888 489-2287, ou demandez conseil aux professionnels de votre CSSS.




Tel-Ans 514 353-2463 Service dcoute, de rfrence et de prvention lintention des ans et de leurs proches.

Agression sexuelle

Centre pour victimes dagression sexuelle de Montral 514 934-4504 Service bilingue accessible en tout temps.

Crise familiale

Protection de la jeunesse

Pour un soutien en cas de crise familiale ou pour faire un signalement.


Les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw 514 935-6196 Services en anglais. www.batshaw.qc.ca

Autres ressources

ducation Coup-de-fil 514 525-2573 Service tlphonique de consultation professionnelle pour tous les membres de la famille et lentourage des jeunes. www.education-coup-de-fil.com

Ligne parents 514 288-5555 Un service tlphonique spcialis dans les relations parents-enfants.

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Dficience intellectuelle et troubles envahissants du dveloppement (DI-TED)

Votre CSSS offre plusieurs services aux personnes atteintes de dficience intellectuelle et de troubles envahissants du dveloppement, ainsi qu leurs proches. Lorsque des services spcialiss sont requis, les intervenants du CSSS rfreront les personnes un centre de radaptation en dficience intellectuelle et troubles envahissants du dveloppement (CRDI-TED)

POUR INFORMATION




Dpression

Dprims anonymes 514 278-2130 Service dcoute tlphonique et runions hebdomadaires pour personnes souffrant de dpression. www.deprimesanonymes.org

Dtresse et violence chez les gais et lesbiennes

Gai coute 514 866-0103 Centre daide, dcoute tlphonique et de renseignements lintention des personnes intresses par les questions relatives lorientation sexuelle. www.gaiecoute.org

Centre de solidarit lesbienne (CSL) 514 526-2452 Lieu dchange entre lesbiennes, le CSL offre du soutien par des groupes de discussion, des rencontres individuelles et des formations. www.solidaritelesbienne.qc.ca

Drogue, alcool, jeu pathologique

Al-Anon et Alateen 514 866-9803 Groupes dentraide pour les parents et amis dalcooliques et pour les personnes ayant t affectes par la consommation dalcool dun proche. Al-Anon offre aussi un programme de rtablissement pour ses jeunes membres : Alateen. www.al-anon-montreal.org

Alcochoix + 514 273-5600, poste 6360

Programme daide pour encourager une consommation modre dalcool. www.dependances.gouv.qc.ca

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DROGUE, ALCOOL, JEU PATHOLOGIQUE (suite)

Alcooliques Anonymes (AA) 514 376-9230 Groupes dentraide pour personnes voulant rsoudre leur problme dalcoolisme et aider dautres personnes se rtablir. www.aa-quebec.org/AA_Quebec

Centre Dollard-Cormier 514 385-1232 valuation, traitement et radaptation des personnes souffrant dalcoolisme, de toxicomanie ou de jeu pathologique. 950, rue de Louvain Est www.centredollardcormier.qc.ca Un point de service du Centre Dollard-Cormier est prsent sur le territoire du CSSS de la Pointe-de-lle. Des professionnels peuvent y valuer votre consommation et offrir certains suivis thrapeutiques en lien avec lalcoolisme et la toxicomanie. Ces services sont disponibles sur rendez-vous seulement, dans des locaux du CLSC de Pointe-aux-TremblesMontral-Est. 514 642-4050, poste 630

Programme Jeunesse 514 982-1232

Urgence-Toxicomanie 514 288-1515 Service dinformation, daide et de rfrence pour les personnes ayant des problmes de toxicomanie, dalcoolisme ou de jeu, disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

CRAN inc. 514 527-6939 Services mdicaux et psychosociaux pour narcomanes. 110, rue Prince-Arthur Ouest www.cran.qc.ca

Drogue, aide et rfrence 514 527-2626 Ligne tlphonique dinformation, de rfrence et dcoute disponible jour et nuit. www.drogue-aidereference.qc.ca

Jeu, aide et rfrence 514 527-0140 Ligne tlphonique dinformation, de rfrence et dcoute disponible jour et nuit. www.jeu-aidereference.qc.ca

Le Portage 514 939-0202 Traitement et radaptation des personnes souffrant de toxicomanie. 865, Square Richmond www.portage.ca

Maison Jean Lapointe 514 288-2611 Traitement et radaptation des personnes souffrant dalcoolisme, de toxicomanie ou de jeu pathologique. 111, rue Normand www.maisonjeanlapointe.com

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DROGUE, ALCOOL, JEU PATHOLOGIQUE (suite)

Pavillon Foster 514 486-1304 Traitement et radaptation des personnes souffrant dalcoolisme, de toxicomanie ou de jeu pathologique (services en anglais). 3285, boulevard Cavendish, bureau 100 www.pavillonfoster.org Distribution et change de matriel strile

Cactus 514 847-0067 Organisme intervenant auprs des personnes toxicomanes (UDI et non UDI) et autres personnes risques afin de rduire la transmission des infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS). Ouvert les soirs de semaine partir de 20 h, ainsi que les samedis et dimanches partir de 16 h.

Spectre de rue 514 524-5197 Organisme venant en aide aux personnes marginalises en raison de problmes de sant mentale, de toxicomanie (UDI et non UDI) et de prostitution. Centre de jour et travailleurs de rue la nuit.

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Grossesse non dsire

Indpendamment de leur lieu de rsidence, le CSSS de la Pointe-de-lle offre un accompagnement aux femmes dans leur dcision lgard dune grossesse non dsire au CLSC de Rivire-des-Prairies; au besoin, elles seront diriges vers les ressources adquates. Des tests de grossesse sont faits sur place, gratuitement.

POUR INFORMATION

CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 Interruption volontaire de grossesse (IVG)

Les femmes qui dsirent obtenir de linformation sur linterruption volontaire de grossesse ou avoir accs ce service sans frais peuvent contacter le 514 494-4924, poste 362

Contraception orale durgence

La contraception orale durgence, ou pilule du lendemain, peut tre obtenue auprs dun mdecin, dune infirmire ou dun pharmacien (sans ordonnance mdicale).

Grossesse-Secours 514 271-0554 Service de soutien et dinformation aux femmes enceintes et aux nouvelles mamans. www.grossesse-secours.org

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Jeunes en difficult

Le Directeur de la Protection de la jeunesse (DPJ)

Pour signaler les situations o un enfant est abandonn, aux prises avec des troubles graves de comportement, victime ou expos un risque srieux dtre victime de ngligence, de mauvais traitements psychologiques, dabus sexuels ou dabus physiques.


Les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw 514 935-6196

Services en anglais. www.batshaw.qc.ca Autres ressources

Tel-Jeunes 1 800 263-2266

Service dcoute, dorientation et de rfrence accessible en tout temps. www.teljeunes.com

Suicide

Suicide Action Montral 514 723-4000 Service daide et dcoute 24 heures par jour, sept jours par semaine aux personnes suicidaires, leurs proches et aux personnes endeuilles par un suicide. www.suicideactionmontreal.org

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Violence conjugale et familiale

En partenariat avec dautres ressources du milieu, le CSSS de la Pointe-de-lle offre divers services aux victimes de violence conjugale, ainsi quaux enfants tmoins de violence conjugale.

POUR INFORMATION



CLSC de Rivire-des-Prairies 514 494-4924 www.cssspointe.ca Ressources pour hommes violents

Entraide pour hommes de Montral 514 355-8300

Option 514 527-1657 www.optionalternative.ca

Pro-Gam 514 270-8462 www.pro-gam.ca Ressource pour femmes violentes

Option 514 527-1657 www.optionalternative.ca Ressources pour personnes violentes

S.O.S. Violence conjugale 514 873-9010 ou 1 800 363-9010 www.sosviolenceconjugale.ca

Programme Ct Cour Service daide professionnelle offert aux victimes de violence conjugale et familiale devant se prsenter la Cour. www.educaloi.qc.ca/cotecour

Palais de justice de Montral 514 868-9577, poste 0

Cour municipale 514 861-0141

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Pour amliorer les services Tout est mis en oeuvre pour assurer la qualit des services offerts au CSSS de la Pointe-de-lle. Il peut cependant arriver que vous ne soyez pas satisfait des services reus. Si tel est le cas, faites part de votre insatisfaction la personne responsable du service concern. Si vous ntes toujours pas satisfait, vous pouvez dposer une plainte auprs du commissaire local aux plaintes et la qualit des services. Si vous avez besoin daide pour formuler votre plainte, cette personne peut vous assister ou vous diriger vers un organisme mandat cette fin par le ministre de la Sant et des Services sociaux. Commissaire local aux plaintes et la qualit des services du CSSS de la Pointe-de-lle 514 356-2572, poste 3251 (M.Pierre Jolin)

Pour formuler une plainte ou pour faire part de votre satisfaction lgard des services reus dans un tablissement de votre CSSS, communiquez avec le commissaire local aux plaintes et la qualit des services du CSSS de la Pointe-de-lle. Autres ressources pour vous aider formuler une plainte Une personne de votre choix en qui vous avez confiance, par exemple, un parent ou un ami.

Comit des usagers du CSSS de la Pointe-de-lle 514 351-9891, poste 4010

Centre dassistance et daccompagnement aux plaintes de lle de Montral 514 861-5998

Protecteur du citoyen 514 873-2032 Si vous ntes pas satisfait des rponses ou des conclusions du commissaire local aux plaintes et la qualit des services, vous pouvez vous adresser au Protecteur du citoyen.

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Pour faire du bnvolat Le CSSS de la Pointe-de-lle a toujours besoin de bnvoles pour accompagner des rsidents des centres dhbergement lors de leur rendez-vous dans les hpitaux ou pour aider organiser des activits dans les centres dhbergement. Si vous avez du temps libre et que vous souhaitez contribuer amliorer la qualit de vie et le mieux-tre des personnes hberges, renseignez-vous auprs de la personne suivante : Chef des services de bnvolat 514 356-2574, poste 3500

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Une fondation qui investit dans votre sant et votre bien-tre La Fondation du CSSS de la Pointe-de-lle

La Fondation du CSSS de la Pointe-de-lle recueille des dons afin de soutenir des activits relies la mission du CSSS et de dvelopper des projets novateurs en sant. Les fonds sont investis dans lacquisition dquipements spcialiss ncessaires aux soins et aux services que procure le CSSS sa clientle, dont des personnes souffrant de maladies chroniques.

Ils financent galement la rnovation des centres dhbergement du CSSS, permettant de crer un environnement chaleureux et agrable pour les personnes hberges. Pour information tlphonez au 514 356-2572, poste 3800; crivez un courriel [email protected]; ou visitez le site Internet du CSSS de la Pointe-de-lle : www.cssspointe.ca Accs sant dans votre quartier est une publication du CSSS de la Pointe-de-lle. Le masculin est utilis dans son sens gnrique et dsigne aussi bien les hommes que les femmes. English version available upon request. Please call 514 356-2572, extension 3613. Pour obtenir dautres exemplaires, appelez au 514 356-2572, poste 3613 ou visitez le www.cssspointe.ca

Documents

RÉPERTOIRE 2011 - cssspointe.cacssspointe.ca/fileadmin/csss_pdi/PDF/Modules/Pointedelile_brochure... · Clinique médicale Diamant 514 731-5994 ... clinique le plus tôt possible