Résultats de l’enquête sur les attentes et les …...Résultats de l’enquête sur les attentes et les habitudes d’évaluation des produits cosmétiques 1. Contexte de l’étude

Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 1/13

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Résultats de l’enquête sur les attentes et

les habitudes d’évaluation des produits cosmétiques

1. Contexte de l’étude

L’étude a été menée entre les mois de juillet et d’octobre 2014 auprès des cosméticiens, responsables R&D et

formulateurs en France [pour 39%] et à l‘étranger (1). Les résultats prennent en compte les personnes qui sont

directement chargées du choix des méthodes, de l’élaboration des protocoles, et de la recherche des laboratoires

de tests et CRO.

2. Déroulement

Le questionnaire a été élaboré à partir de 20 entretiens préalables menés avec des responsables évaluation de

marques cosmétiques, de façonniers et de fabricants et distributeurs d’actifs. Ces entretiens ont permis de

déterminer les critères pris en compte dans la sélection des méthodes, la définition des protocoles et le choix

des prestataires extérieurs.

L’enquête a été diffusée via LinkedIn et les groupes professionnels des réseaux sociaux dédiés à la cosmétique.

3. L es résultats

3.1 Caractéristiques des répondants

Les répondants réalisent majoritairement de 1 à 5 tests d’évaluation par mois (2), qu’il s’agisse de tests

d’innocuité, de tests d’efficacité in vitro, in vivo ou de tests sensoriels ou d’usages. 55% de ces cosméticiens (3)

passent plus d’une demi-journée par semaine dans l’élaboration des protocoles. En revanche la recherche de

nouveaux prestataires (4) les occupe moins d’une heure par semaine (pour 73%).

La recherche de nouvelles méthodes (5) est réalisée traditionnellement grâce aux échanges avec les

responsables commerciaux des laboratoires de tests (82%), lecture des documentations des prestataires (48%)

ou recherche internet (41%).

Quand à la recherche de nouveaux CRO et laboratoires d’essais cutanés, ex vitro, in vitro ou in vivo, elle

s’appuie tout d’abord sur le réseau professionnel (77%), puis la visite des salons professionnels (57%) et

finalement la recherche internet (48%). Le bouche à oreille et les échanges de recommandations dans la

sélection de nouveaux prestataires est importante dans la profession.



3.2 Quels tests ?

Les personnes interrogées réalisent principalement des tests in vivo noté de régulièrement à très souvent

(7)

- Les tests d’usage pour 59%

- Les tests de tolérance pour 59%

- Les tests d’efficacité in vivo pour 52%

- Les tests in vitro pour 43%

Il semble que les tests d’efficacité in vitro soient plus utilisés pour l’objectivation des propriétés des

principes actifs et que les tests d’efficacité in vivo soient plus développés pour les produits finis.

Cela confirme deux difficultés souvent rencontrées dans la recherche de méthodes:

- Comment évaluer les performances d’actifs in vivo en faisant abstraction des interactions et

potentialités d’une formulation globale ?

- Comment objectiver in vitro l’efficacité d’un produit fini destiné à être appliqué sur un système cutané

complet ?

C’est sans doute pour cela que l’innovation dans les méthodes et les supports in vitro dédiée à

l’efficacité se développe de manière soutenue depuis plusieurs années et propose toujours aux

cosméticiens de nouvelles solutions alternatives en modèle de peau reconstituée ou modèles cellulaires

cutanés.

3.3 Quelles revendications ?

Pour l’objectivation de revendications produites (8), les recherches de méthodes et de tests sont

majoritairement réalisées sur les effets anti-âges (66%), puis les produits blanchissants (36%) et

calmants (32%) et les hydratants (30%). Les anti-âges remportent le podium puisqu’ils correspondent à

une gamme de skin care très concurrentielle devant démontrer des résultats tangibles. De plus, la

revendication anti-âge rassemble généralement plusieurs revendications associées comme raffermissant,

stimulant, anti-rides, luminosité du teint… Les autres revendications citées correspondent à l’anti-

pollution et à l’évaluation des indices de protection solaire obligatoires pour la mise sur le marché.

3.4 Quels critères de sélection pour les tests ?



Quels sont, par ordre d’importance, les critères généralement retenus par les cosméticiens dans la sélection

d’un test et d’une méthode :

1. La revendication (8.6/10)

2. Le coût (7.9/10)

3. Les contraintes règlementaires (7.8/10)

4. Le type de méthode et d’instrumentation (7.1/10)

Par ailleurs, le degré de spécialisation du laboratoire de test sur une méthode donnée est un critère de

choix plus important que le degré technologique ou d’innovation de la méthode en elle-même.

Les responsables de tests apprécient de travailler avec des spécialistes d’une technique particulière. Ils

reçoivent la garantie d’une parfaite connaissance de la technique, des mesures et de leur interprétation.

L’innovation n’apparaît pas globalement comme un critère de choix du test très important (5.6/10).

Mais pour 39% des répondants il s’agit d’un critère noté comme très important note > 8/10 (9). Cela signifie

qu’une partie des responsables de tests sont très sensibles à l’innovation dans l’objectivation des produits

cosmétiques. Evaluer un produit ou un actif à l’aide d’une méthode innovante permet semble t-il de

renforcer l’aspect innovant d’un produit. Test innovant = performance innovante = produit innovant.

L’innovation a toujours été au cœur de l’évolution des cosmétiques, pour innover les industriels s’appuyent

sur les ingrédients, la connaissance des métabolismes biologiques et aussi sur les méthodes d’évaluation

susceptibles de mettre en évidence les propriétés cutanées des produits.

3.5 Quels critères de sélection pour les laboratoires ?

Les coûts et les délais sont les deux principaux critères (note > 8/10) pour le choix d’un laboratoire prestataire.

Les contraintes économiques de gestion des budgets associées à celle de l’organisation font que ces deux

critères sont les plus importants dans la sélection d’un prestataire. Toute nuance étant prise sur le choix de la

méthode préalablement.

Certifications et accréditations représentent un gage de sérieux reconnu (7.6/10) et apprécié tout comme le

savoir-faire technologique du laboratoire et sa réputation. La spécification technologique du choix du

laboratoire rejoint celle du choix de la méthode évoqué précédemment. La réputation renvoye au bouche à

oreilles, partie prenante dans la sélection de nouveaux laboratoires. Bref, la fiabilité et la spécialisation du

laboratoire sont des éléments de choix primordiaux.



3.6 Quelles sont les facteurs recherchés lors de la recherche des tests cosmétiques ?

Les raisons (10) qui justifient l’utilisation d’un nouvel outil d’identification des méthodes et des laboratoires de

tests sont relatives à deux éléments principaux :

1. La praticité

- la facilité d’associer une revendication et une liste de tests,

- Le gain de temps dans la caractérisation des tests

2. Un accès à l’innovation facilité

- L’accès aux nouvelles méthodes de tests

- La veille innovation tests

3.7 De l’intérêt et de l’usage d’un moteur de recherche « tests cosmétiques »?

L’intérêt d’une plateforme internet européenne rassemblant les informations sur tous les tests dédiés aux

produits finis, aux principes actifs et aux ingrédients cosmétiques, est il réel ?

En quelques clics, elle permettrait d’accédez directement :

- A un moteur de recherche multicritère par revendication,

- Aux spécificités techniques de chaque méthode,

- A un annuaire des laboratoires de tests et des experts,

- A une veille complète des méthodes de tests classiques ou innovantes.

Pourrait-elle être la plateforme expert test, disponible 7J/7 à chaque étape du développement des produits.

L’intérêt pour ce moteur de recherche web est important. 89% des répondants sont intéressés ou très

intéressés (11) alors qu’ils sont eux-mêmes impliqués directement dans la gestion des tests et des essais en

interne ou avec des prestataires de tests.

Pour autant, le pourcentage de chance de l’utiliser en payant

un abonnement baisse à 62%.

Finalement, quelles sont les informations recherchées par les

responsables évaluation ? :

- Liste des tous les types de tests

- Caractérisation des méthodes

- Annuaire des laboratoires de tests et

- Actualités et innovations.

Le modèle de cette application Testing reste à inventer pour

répondre aux attentes d’innovation et de technologie des

responsables évaluation. Aider au lancement de produits

« safe », validés et performants est le but honorable que nous

nous sommes fixés, reste à définir les modalités de cette

nouvelle application.



Annexes

Results of the survey on the way to evaluate cosmetics

Résultats de l’enquête sur les attentes et

les habitudes d’évaluation des produits cosmétiques

Annexe (1)

Nationalités/ Nationality





Annexe (2)

Nombre de tests réalisés / number of testing studies implemented

Annexe (3)

Temps passé dans l’élaboration des protocoles / time spent in protocol design

Q1. Habituellement, combien de produits cosmétiques

évaluez-vous par mois (directement ou au sein de votre

service) ?



Annexe (4)

Temps passé dans la recherche de nouveaux prestataires / time spent in CROsearch

Annexe (5)

Recherche de nouvelles méthodes / New testing search

La plupart du temps, comment recherchez-vous vos

nouveaux tests d’évaluation : toxicologie, tolérance,

efficacité… ?



Annexe (6)

Recherche de nouveaux CRO / New CRO’s search

La plupart du temps, comment recherchez-vous de

nouveaux prestataires pour vos tests d’évaluation ?



Annexe (7)

Quels tests / Type of test





Annexe (8)

Quels tests / Type of test

Annexe (9)

Critères de choix d’une méthode / Criteria of tests choice





Annexe (10)

Bénéfices recherchés / advantages searched

The ease to find new testing methods

Response rate: 100%

Mean = 7.91 Median = 8.00 Std deviation = 1.97

Min = 2 Max = 10

Nbr

Less than 3 1

3 1

4 0

5 4

6 3

7 and more 35

Total 44

The possibility to be continuously informed

about innovative tests

Response rate: 100%


Min = 2 Max = 10

Nbr

Less than 3 1

3 1

4 1

5 5

6 5

7 and more 31

Total 44

The possibility to find specific information

on tests

Response rate: 100%


Min = 1 Max = 10

Nbr

Less than 2 1

From 2 to 3 1

From 4 to 5 5

From 6 to 7 12

From 8 to 9 17

10 and more 8

Total 44





Annexe (11)

Un nouveau moteur de recherche / A new search engine



Documents

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