1.Communiquer efficacement avec des Russes La langue russe : alphabet, prononciation Dterminer le contexte, collecter une information stable Comprendre limplicite : Da, Niet et leurs sens cachs Sadresser des Russes : noms, prnoms, patronymes et diminutifs Limportance des proverbes et des dictons2.Adapter ses mthodes de travail la culture russe Asseoir son autorit, grer les ambitions individuelles Les piges viter : suspicion et jalousie, les processus de dcision Utiliser et entretenir ses rseaux, le dfi du consensus Soigner les attentions : anniversaires, cadeaux et jours fris3.Russir ses runions et ses ngociations avec des Russes Se connatre avant les affaires Comment identifier le dcideur Sadapter aux impondrables Gestion du temps et des dlais La ngociation hors cadre : les dners daffaires Instaurer la complicit Le sens du contrat et ses implications Apprendre le compromis4.Conseils pratiques Le protocole et ltiquette : le formalisme la russe Limportance de lalcool et des toasts dans la sociabilit russe Les rgles d'or respecter Sujets dlicats : dmocratie, minorits, histoire Lhumour, un outil indispensable mais manier avec subtilit