P r e n e z S O I n d e v O S d é P e n S e S d e S A n T é

OPTIQUE AUDIODENTAIRE BIEN-ÊTRE HOSPI

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SE SoIGNER MoINS ChER tout EN PRéSERvANt LA quALIté,C’ESt PoSSIbLE AvEC SANtECLAIR

Aider l’assuré à devenir un véritable acteur de sa santé en lui proposant des outils de prévention, l’information nécessaire pour se repérer dans l’offre de soins, la possibilité de se soigner à bon escient et au juste prix tout en sécurisant la qualité, telle est depuis 2003 la vocation de Santéclair. Nous sommes présents dans les domaines où les restes à charge sont particulièrement élevés : l’optique, le dentaire, l’audioprothèse, l’hospitalisation, et le bien-être/prévention.

En effet, nous pensons que chacun à son niveau peut contribuer à l’usage raisonné de ce bien collectif qu’est notre système de soins et inventer ainsi une nouvelle façon de gérer sa santé et ses dépenses de santé.Santéclair voit aujourd’hui son rôle et son positionnement reconnus par de nombreuses instances représentatives, par les associations de consommateurs et de patients, et bénéficie d’une forte présence médiatique.

Filiale de plusieurs acteurs majeurs du marché, Santéclair est ouverte à toutes les familles de la complémentaire santé qui souhaitent aujourd’hui s’investir dans une réelle politique de gestion de la santé au bénéfice de leurs clients, du particulier à l’entreprise, de la tPE au grand groupe.

Toujours uneinnovation d’avance 2003 : Création de Santéclair avec 2,3 millions de bénéficiaires.Devis conseil optique, dentaire, et audioprothèse.Réseaux optique, dentaire, et chirurgie réfractive.Portail internet destiné à la gestion des relations avec nos professionnels de la santé partenaires.

2005 : Application web de géolocalisation des professionnels de la santé partenaires.

2007 : Devis conseil dépassements d’honoraires en chirurgie.

2008 : Réseau audioprothèse.Applications web d’automédication et de dépistage.

2009 : Applications web de sevrage tabagique et d’informations hospitalières.

2010 : Réseau de diététiciennes. Application web de coaching en nutrition.

2011 : Partenariats avec des acteurs de la ventede lunettes et de lentilles sur Internet.

2012 : Réseau d’implantologie dentaire et lancement de la 1ère application mobile sur iphone «top des médocs».

2013 : Réseau d’ostéopathes et de chiropracteurs.Application web d’analyse de devis conseil en dentaire.

2014 : Partenariat avec des centres d’ophtalmologie.

2015 : Nouveau réseau optique avec 1er appel d’offres verriers.2016 : Nouveau réseau audioprothèse et création d’un réseau chirurgie.

> Marianne Binst Directrice Générale de Santéclair une sociéTé pionnière depuis 10 ansediTo

santéclair en quelques chiffres Près de 8,5 millions d’assurés, dont 3,5 millions couverts par des contrats d’entreprise, bénéficient des services Santéclair.

260 salariés, dont 160 conseillers santé, 25 informaticiens, 17 professionnels de santé (opticiens, chirurgiens-dentistes, audioprothésistes, médecins…) sur 2 sites, boulogne-billancourt et Nantes.

un chiffre d’affaires de 18 millions d’euros en 2014.

Santéclair n’externalise aucune de ses compétences clés afin d’assurer une réelle continuité dans sa qualité de service : la plateforme téléphonique comme les professionnels de santé experts sont salariés de l’entreprise et tous les emplois sont localisés en France.

Santéclair propose à ses clients un à deux nouveaux services par an sans coûtsupplémentaire.

Santéclair c’eSt chaque année :

• 1 100 000 PRISES EN ChARGE EN oPtIquE DANS LE RéSEAu

• 105 000 PRISES EN ChARGE EN DENtAIRE DANS LE RéSEAu

• 210 000 ANALySES DE DEvIS CoNSEIL hoRS RéSEAu

• 730 000 APPELS téLéPhoNIquES tRAItéS

• 1 000 000 DE CoNNExIoNS Aux APPLICAtIoNS

wEb Et MobILE

une sociéTé pionnière depuis 10 ans pluS de

7 000profeSSionnelS

de la SantépartenaireS

OPTIQUE AUDIODENTAIRE BIEN-ÊTRE HOSPI

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SANTéclAIR, lE PANEl DE SERvIcES lE PlUS cOmPlET DU mARcHépour répondre toujours mieux aux besoins des assurés

opTiQue denTaire audioproTHèse

lUNETTES lENTIllES DEvISDENTAIRE

cENTRESD’OPHTAlmOlOGIE

GéOlOcAlISATIONDES PARTENAIRES

GéOlOcAlISATIONDES PARTENAIRES

GéOlOcAlISATIONDES PARTENAIRES

OPTIQUE cHIRURGIERéfRAcTIvE

DENTAIRE ImPlANTOlOGIEDENTAIRE

AUDIOPROTHèSE

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OPTIQUE DENTAIRE

ANALYSE DE DEVIS

OPTIQUE

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RÉSEAU

CHIRURGIERÉFRACTIVE

RÉSEAU

SITE DE VENTE EN LIGNE

LUNETTES

SITE DE VENTE EN LIGNE

LENTILLES

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PLICATION WEB & iPHONE

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APPLICATION WEB

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PLICATION WEB & iPHONE

ANALYSE DE DEVIS

RÉSEAU

ANALYSE DE DEVIS ANALYSE DE DEVIS

ImPlANTOlOGIEDENTAIRE

AUDIOPROTHèSE

8 réSeauX partenaireS

• 3 050 opticiens

• 3 000 chirurgiens-dentistes

• 700 audioprothésistes

• 60 centres de chirurgie

réfractive

• 30 implantologues dentaires

spécialistes

• 280 ostéopathes et

chiropracteurs

• 300 diététiciennes

• Lancement réseau chirurgie

SANTéclAIR, lE PANEl DE SERvIcES lE PlUS cOmPlET DU mARcHépour répondre toujours mieux aux besoins des assurés

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audioproTHèse Bien ÊTre & préVenTion HospiTaLisaTion

GéOlOcAlISATIONDES PARTENAIRES

lE DéfINO SmOkING

INfORmATIONS HOSPITAlIèRES(chirugie, maternité, cancérologie)

DEPIST’âGES NUTRIclAIRlES cONSEIlSSUR

l’AUTOméDIcATION

OSTéOPATHES DIéTéTIcIENNES

RÉSEAU RÉSEAU

APPLICATION WEB

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PLICATION WEB & iPHONE

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APPLICATION WEB

ANALYSE DE DEVIS

CHIRURGIEcHIRURGIE

cHIRURGIE

des soLuTions simpLes pour réduire Les resTes à cHarge eT pour améLiorer L’accès aux soins

• des services industrialisés clés en main ou sur mesure, adaptables aux besoins spécifiques de chaque catégorie d’assurés, compatibles avec les réglementations contrats responsables/ANI.

• un conseil stratégique pour une refonte innovante des garanties santé pour diminuer les restes à charge des assurés ou pour redresser les contrats collectifs déficitaires, tout en préservant la qualité de la prise en charge, et en étant capable d’estimer les gains escomptés.

• une réelle capacité à intégrer de nouveaux clients sans rupture de la qualité de service ainsi qu’une garantie de continuité de l’activité (PCA). Santéclair a par exemple intégré au 1er janvier 2015 sans baisse de qualité, 1,5 million de nouveaux bénéficiaires.

• un réel accompagnement des complémentaires dans la mise en place opérationnelle et technique des services par des équipes informatiques, commerciales et marketing dédiées.

• toute une série d’outils de communication pour faire connaître les services aux assurés.

• un reporting mensuel quantitatif et qualitatif.

• un système de suivi des traitements des réclamations en conformité avec les recommandations de l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP).

Santéclair offre aux acteurs de la complémentaire santé et à leurs entreprises clientes (de la tPE au grand groupe) :

Santéclair eSt connectée aVec pluS de 40 SyStèMeS de geStionou plateforMeS de tierS payant.

leS aViS deS utiliSateurS

deS réSeauX Sontà diSpoSition

danS géoclair

des soLuTions simpLes pour réduire Les resTes à cHarge eT pour améLiorer L’accès aux soins

une adhésion réelle des assurés et des entreprises aux services santéclairLes assurés ont aujourd’hui pleinement intégré les bénéfices qu’ils peuvent tirer des services offerts par leur complémentaire santé. Depuis sa création, Santéclair a constaté une augmentation continue des taux d’utilisation des services qu’elle propose.

Depuis 2003, la fréquentation des réseaux Santéclair a été multipliée par 55 en optique, par 20 en dentaire et par 3 en audioprothèse depuis leurs créations respectives.Les taux d’utilisation des services peuvent atteindre 80 % sur certains contrats collectifs.

pluS de 90 % deS aSSuréS ayant utiliSé l’un de noS réSeauX Seraient prêtS à y retourner.

un système reconnu pour sa performanceles services Santéclair contribuent à rendre le système de santé plus accessible, en réduisant les restes à charge pour les assurés, en permettant de limiter la hausse des cotisations et en offrant aux complémentaires santé un réel retour sur investissement.

grâce à des négociations tarifaires reconnues comme les plus performantes du marché pour garantir un très haut niveau de qualité, les économies réalisées peuvent atteindre 40 % en optique, 20 % en dentaire, 50 % en implantologie dentaire, ou encore 45 % sur les audioprothèses sur des prestations qualité garantie.

un système de contrôle permanent des réseaux de partenaires, animé par une équipe dédiée de professionnels de santé, est la garantie du strict respect des accords de partenariat.

le professionnalisme de cette approche est également salué par les membres des réseaux. Ainsi près de 90 % des opticiens se déclarent satisfaits de leur par tenariat avec Santéclair et seraient prêts à le recommander ; 70 % le considèrent comme le plus efficace du marché en matière d’apport de clientèle, d’outils de tiers payant et d’assistance personnalisée.

Source : Peoplevox Novembre 2012 - Enquête de satisfaction auprès des opticiens partenaires de Santéclair.

78, bd de la République - 92514 Boulogne Billancourt Cedex - 01 47 61 21 00 • www.santeclair.fr/blog

Santéclair est une filiale d’ALLIANZ, MAAF, MMA, IPECA Prévoyance et de la Mutuelle Générale de la Police.

Société Anonyme au capital de 3 834 030 E - RCS Nanterre 428 704 977

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