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Bureaux au Cameroun- Sis à la Rue CEPER, entrée face Lions Club

Session de Formation

Yaoundé, 23-27 Février 2010

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TABLE DES MATIERES Titres …………………………………………………………………………………………..Pages INTRODUCTION………………………………………………………………………………..3

Première Partie : RAPPORT NARRATIF :

I. DU DEROULEMENT DE LA SESSION………………………………………………………………..….5

I. 1- Objectifs de la Session…………………………………………………………………………………..…..6 I. 2- Présentation des Participants……………………………………………………………………………..…6 I. 3- Recueil des Attentes et des craintes des Participants ………………………………………………..…7 I. 4- Modalités Pratiques………………………………………………………………………………………..….7 I. 5- Résumé des Exposés………………………………………………………………………………………7-8

Deuxième Partie : EVALUATION DE LA SESSION

CONCLUSION…………………………………………………………………………………………………….11-17

Troisième Partie : ANNEXES………………………………………………………………………………..……18

- Annexe 1 : Termes De Références (TDR) de la formation

- Annexe 2: Liste des participants

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INTRODUCTION

Dans le cadre de sa planification interne des formations pour le Premier Trimestre 2010, le

Cabinet Conseil en Développement (CODEV) a récemment organisé à Yaoundé une

session de formation intensive sur : « Le Métier de Consultant ». L’objectif recherché par

le CODEV était de contribuer à l’émergence d’un vaste réseau d’experts consultants de

haut niveau, tant au Cameroun qu’en Afrique Noire. Cette session était une réponse aux

besoins réels et profonds exprimés surtout par les cadres du secteur public et privé

désireux de se convertir au métier de Consultant ; les personnes préparant leur retraite et

soucieuse de se mettre à leur propre compte ; les bureaux d’étude en quête d’un

positionnement stratégique sur le marché, les personnes des cabinets d’études qui

voulaient renforcer leurs capacités ; les personnes exerçant déjà le métier de consultant et

soucieuses d’acquérir une expertise de haut niveau et les ingénieurs qui y ont pris une part

active. Le présent document est le rapport narratif du déroulement de la session. Le

CODEV saisi aussi cette opportunité pour remercier les participants qui lui ont faits

confiance en venant à cette session :

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I – DU DEROULEMENT DE LA SESSION La session sur « le METIER DE CONSULTANT» a démarré le mardi 23 Février 2010 par la pause-café à 9 heures. A 9 heures 30 minutes, dans l’une des salles de conférence du CODEV, le Directeur Général du Cabinet Conseil en Développement (CODEV), Monsieur Isaac N. MOUSSINGA exprimait sa joie, et la satisfaction de son organisme d’accueillir les cadres des firmes internationales, des bureaux d’étude, des ministères et les autres collègues consultants venus en nombre renforcer leurs capacités dans l’expertise du consulting ; ensuite, la parole a été donné à Madame Michelle Carine ATEBA, qui faisait partie de l’équipe des consultants/Formateurs de cette session. Après s’être présenté, Michelle a cédé la parole aux différents participants qui se sont présentés individuellement, en mettant en exergue leurs attentes, leurs craintes et leurs expériences dans le domaine du consulting.

Cette phase introductive de la session s’est poursuivie par la présentation de l’objectif général, des objectifs spécifiques, la méthode de travail, les horaires de travail, quelques règles de travail pour le bon déroulement de la session, le baromètre d’humeur et la fiche de recueil des impressions de la journée. Les horaires du séminaire ont été fixées ainsi qu’il suit : 9H-12H et 13H-15H30 pour les journées de mardi à vendredi; 9H00 -12H00 pour la journée du samedi.

Isaac N. MOUSSINGA pendant son exposé introductif

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I. 1- OBJECTIFS DE LA SESSION Le CODEV en organisant cette formation, s’est fixé Trois objectifs majeurs à savoir :

� Donner aux participants les outils nécessaires au métier de consulting

� Permettre aux participants de savoir se vendre

� Amener les participants à s’installer un jour à leur propre compte en vendant leur expertise.

I. 2- PRESENTATION DES PARTICIPANTS Avant la tenue de la session, des fiches d’inscriptions avaient été remises aux participants de manière individuelle afin d’avoir leur véritable identification, leur background et leurs motivations par rapport à la session offerte. On peut noter à cet effet, que le portefeuille des participants était très riche de par la diversité de leurs expériences professionnelles, de leurs cursus et de leurs structures respectives. Ce qui a favorisé des échanges d’expériences assez enrichissants et, par conséquent renversé une multitude de murs d’incompréhensions. De l’analyse des fiches d’inscriptions, on a pu relever les attentes et les craintes des participants. Ce qui a permis au CODEV, de mener à bien sa session en réorientant au besoin, certains modules en fonction des attentes exprimées par les uns et les autres.

De la gauche à la droite

• Roger SEMENGUE

• Jean Martin ETOUNDI

• Fritz EBELLE EBOUMBOU

• Cécile OMOLOKO

• MOUSSA ANIMATOU M.

• Anne TOLEN NGON K.

• Paul CHEUZEM

• Ludovic ETOUNDI

• Christian Donat NLEND

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I. 3- RECUEIL DES ATTENTES ET DES CRAINTES DES PARTICIPANTS Les éléments collectés dans cette séquence se résument comme suit : Attentes :

• Faire une auto évaluation par rapport à la pertinence d’orienter sa carrière vers le métier de consultant

• Identifier les caractéristiques du marché de consultance au Cameroun et en Afrique noire

• Comprendre les contrats de consultance offerts par les bailleurs de fonds et les grands donneurs d’ordre

• Elaborer un projet professionnel

• Vendre ses compétences

Craintes :

• Non respect du temps

• Non respect des modules présentés

• Absence de documents

I. 4- MODALITES PRATIQUES Pour conduire cette session de formation, des responsabilités ont été attribuées à chaque personnel du CODEV : - Responsable pédagogique :

• Monsieur Isaac N. MOUSSINGA.

- Consultants /:Formateurs : • Monsieur N. MOUSSINGA • Michelle Carine ATEBA • David NGOH ESSOH

- Chargé des relations publiques • Madame Nathalie MASSO SOH.

- Secrétariat et logistique • Madame Patricia ADA ABIA • Madame Anne Vedette BIEN A MPON

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I. 5- RESUME DES EXPOSES

Après avoir situé la formation dans son contexte, les participants sont entrés au cœur même de la session. Celle-ci s’est articulée autour de trois axes fondamentaux : les « inputs » c'est-à-dire toute la théorie sur le consulting ; les exercices pratiques individuels et groupés ; l’élaboration du projet professionnel par chaque participant.

• La notion de consulting et ses inputs Dans leurs différents exposés, Isaac N. MOUSSINGA, Michelle Carine ATEBA et David NGOH ESSOH se sont appesantis sur les fondamentaux de ce qu’est le consultant et ses différentes facettes. Ensuite, des accents ont été mis sur : l’auto diagnostics et développement des capacités personnelles du consultant ; l’opérationnalisation du métier du consultant (Agent de changement - Relation au client – Ethique) ; comment s’établir comme consultant. Dans un exposé long et riche en tableaux, le consultant NGOH ESSOH a parcouru avec les participants, les différents types de passation de marchés de consultant dans le cadre des projets financés par la banque mondiale. Les points suivants ont été scrupuleusement étudiés : la particularité de ses types de contrat ; la ligne de conduite de la banque Mondiale en matière de sélection de consultant ; les étapes de la procédure de sélection ; les méthodes de sélection ; l’établissement de la liste restreinte, le dossier de demande de propositions ; les information aux consultants, les termes de référence ; la réception et évaluation des propositions ; l’ouverture des propositions financières ; les évaluations des propositions financières ; la consolidation des évaluations ; La négociation et l’attribution du marché ; la publication des résultats et recours ; le rejet de toutes les propositions et réinvitation ; la signature du contrat ; la sélection de consultants individuels. David a également exposé sur le management et le charisme du consultant.

Le débat a été houleux. Ici Mme ANDELA Anasthasie Marie dont les positions furent très appréciées.

Les participants très attentifs lors de l’exposé de Michelle Carine ATEBA, Expert consultant.

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• Les exercices pratiques : La deuxième partie du séminaire était axée sur les cas pratiques individuels et groupés ; puis sur l’examen de certains modèles types. Cette phase était dirigée par les consultants/formateurs Michelle Carine ATEBA, David NGOH ESSOH : Exercices individuels :

o L’interprétation et la compréhension des termes de référence ; o Les observations et suggestions du consultant sur les termes de références

et sur les données, services et installations devant être fournis par le maître d’ouvrage ;

o Les stratégies de calcul des honoraires et le montage de l’offre financière o Comment faire le descriptif de la méthodologie et du plan de travail proposés

pour accomplir la mission ; o L’élaboration d’un plan de travail ; o La composition de l’équipe et la responsabilité des membres o La rédaction du curriculum vitae du personnel spécialisé proposé ; o Modèle type du calendrier de travail du personnel spécialisé o Modèle type lettre de soumission de la proposition financière o Modèle type coût unitaire du personnel clé o Modèle type du bordereau de prix unitaires o Modèle type du détail estimatif

Exercices groupés : Les participants ont été divisés en deux groupes pour effectuer deux ateliers pratiques avec restitution des données.

• l’élaboration et présentation du projet professionnel Dans cette dernière partie, chaque participant a élaboré son projet professionnel et des corrections ont été effectuées en salle après chaque exposé. On a noté une variété de projets avec des contenus très riches capable d’apporter des changements remarquable si mis à exécution.

Mme NSUMB Susie présentant son projet M. Jean Claude BAKON présentant don projet

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I.6- REMISE DES DIPLOMES

Tout est bien qui finit bien. Quelques participants lors de la remise des diplômes

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2ème PARTIE

EVALUATION DE LA SESSION

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I - EVALUATION DE LA SESSION Cette partie répond au souci du CODEV de savoir, si cette session a satisfait aux attentes des différents participants et si, elle a comblé leurs principales préoccupations. Cette évaluation était faite quotidiennement au vu et au su des participants ; ce qui permettait d’apporter des améliorations immédiates. Les principaux outils d’évaluation de ce séminaire étaient le baromètre d’humeur et la fiche des impressions journalière.

Baromètre d’humeur

Jour

☺☺☺☺

����

����

1 2

3 4

5

D’après le baromètre d’humeur affiché en salle de séminaire, il a été noté que les participants ont été satisfaits à 90% ; 9% ont été indifférents et 1% mécontents !

Fiche des impressions

De cette grille il ressort que le temps a été amélioré et bien géré ; la longueur des exposés réduite et les exercices pratiques bien adaptés aux besoins des participants. La chaleur de la salle a été résolue par les ventilateurs.

MES IMPRESSIONS POUR LA JOURNEEMES IMPRESSIONS POUR LA JOURNEEMES IMPRESSIONS POUR LA JOURNEEMES IMPRESSIONS POUR LA JOURNEE

Ce qui s’est passé Ce qu’il faut améliorer

90%

9% 1%

BAROMETRE D'HUMEUR

Contents Indifférents Mécontents

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D’après les fiches de sondage, les participants souhaiteraient dans un futur proche approfondir leurs connaissances dans la formation des formateurs et les techniques d’animations participatives.

CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS

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• Annexe 1 : Termes De Références (TDR) de la formation

• Annexe 2: Liste des participants

3ème PARTIE : ANNEXES