1. Construire les bases d'une culture de veille En premire anne de BTS NRC Action mene en partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie de Rouen Sverine Quro Dcembre 2011

2. Public cibl Point d'ancrage Problmatique Les grandes tapes de l'action Bilan Sverine Quro Dcembre 2011 3. Profil et habitudes des tudiants Enqute ralise en septembre 2011 Public cibl 4. Public cibl 5. Public cibl 6. Public cibl 7. Public cibl 8. Public cibl 9. Public cibl 10. Le rfrentiel et guide d'accompagnement Point d'ancrage 11. Problmatique La situation d'apprentissage Comment installer une vritable cellule de veille ? Dmarche : - Mettre en place une approche concrte Projet de dpart - Prospecter des entreprises et leur proposer un service de DSI Action mene: Dmarcher les entreprises abonnes la revue de presse de la CCI pour leur proposer des prestations documentaires payantes Objectif :comprendre les mcanismes de la veille partir des outils professionnels mis en place par la CCI pour les entreprises 12. Dmarche pdagogique Objectifs du partenariat : Pour la CCI: - Mener une enqute de satisfaction sur la revue de presse hebdomadaire - Vendre les prestations documentaires payantes Pour les enseignants de Vente et de Communication : - Engager une dmarche de prospection (argumentaire, guide d'entretien tlphonique et face face...) En Documentation : - Construire une culture de veille en : - Reprant les outils indispensables la veille, comprendre leur fonctionnement - Analysant les ressources rfrences, les utiliser 13. Dmarche pdagogique valuation: qu'est-ce que la veille ? Mise en situation: Comment l'organiser ? -Mise en place du partenaria t :- Dplacement la CCI de Rouen : - Intervention de Mme Ducamp, documentaliste la CCI sur :- Les besoins en information des entreprises - Les principes de veille commerciale - Visite du centre de documentation - Prsentation des prestations documentaires payantes En classe:- Rpartition du fichier entreprises - Activits autour du site de la CCI :- Analyse des outils de veille et des sources d'information - (Re-)Dfinir les notions- laboration d'une cartographie synthtique prsentant les outils de veille et des sources d'informations - Veille sectorielle - Ralisation d'enqutes de satisfaction sur la revue de presse et cibler les besoins des entreprises 14. Dmarche pdagogique http://www.rouen.cci.fr/Documentation/index.asp Connatre les outils d'information professionnels Cartographie des outils et des sources 15. Bilan et perspectives