Simulation Intelligente de la Réponse

d’Urgence en Sécurité Civile (SIRUSC)

Maximiser la formation et l’efficacité des services en gestion de la

sécurité

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LE PARTENARIAT

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COGNITION ET PERFORMANCE

• Étudier les fonctions cognitives centrales à

certains domaines de travail « extrêmes »

pour lesquelles un soutien serait profitable

• Conscience de la situation

• Ressources attentionnelles

• Stress et surcharge

• Biais décisionnels

• Coordination et communication

3

4 4

APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE

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OBJECTIFS DU PROGRAMME

• Caractériser les facteurs humains liés à la gestion

de la sécurité publique

• Modéliser le domaine de travail

• Identifier les vulnérabilités cognitives

• Optimisation de la formation continue et de l’efficacité

• Développement d’une formation par la simulation

• Utilisation de mesures du comportement et du fonctionnement

physiologique

• Entraînement qui s’ajuste au comportement de l’apprenant

• Jeux sérieux « intelligents »

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COORDINATION D’INTERVENTION INTERDISCIPLINAIRE

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COORDINATION ET COMMUNICATION

• Compétences non-techniques

• Consciences des défis sur le plan cognitif

• Formation par la simulation

• Rétroaction basée sur métriques objectives

• R&D : Simulation interactive - intelligente

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SITUATION DE CRISE MICROMONDE ENVIRONNEMENT

• But : contrôler la situation

• Pression temporelle élevée

• Surcharge d’information

• Évolution rapide et incertaine

• Dynamique : cycle itératif

• Charge de travail élevée

• Risques santé et la sécurité

• Simulation axée sur l’humain

• C3Fire, SYnRGY

• Configuration flexible

• Scénarisation

• Attribution flexible des rôles

• Affichage de l’information

• Niveau de complexité contrôlé

• Fixation d’objectifs en conflit

• Communication

• Locaux du laboratoire Co-DOT

• Reproduction d’un centre

de commandement des

interventions

• Recommandations

(SPVQ, RDDC)

• Mur de connaissances

• Multiples stations

• Distractions et interruptions

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SYnRGYSafety and Emergency Dynamic System

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PLATE-FORME GÉOMATIQUE

INFORMATION

GÉOGRAPHIQUE

GESTION INCIDENTS

SIMULATION MÉTRIQUES

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INFORMATION GÉOGRAPHIQUE

• Gestion couches données

• Points d’intérêts

• Support 3D

• Fond Cartographique

• Calcul Dynamique Chemin

• Gestion Cernement Zone

• Geo Collaboration (dessin)

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GESTION INCIDENTS

• Gestion Ressources

• Allocation

• Déplacement et statut

• Gestion Incidents

• Notifications

• Suivi des opérations

• Communication

• Discussion vocale entre services

• Archivage des conversations

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ENGIN DE SIMULATION

• Génération Scénarios

• Répétables et configurables

• Engin Simulation

• Modèle événements

• Dépendance des ressources

• Mode ‘Replay’

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MÉTRIQUES

• Capture non intrusive

• Moment clé

• Position spatiale

• Interactivité

• Données comportement

• Performance

• Efficacité

• Adaptabilité

• Coordination

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ANALYSE DES COMMUNICATIONS

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MOUVEMENTS OCULAIRES

• Durée de la fixation : Indice de la répartition de l’attention

• Balayage : Extraction d’heuristiques de décision

• Dilatation de la pupille : Indice de la charge cognitive

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• Psychophysiologiques

• Rythme cardiaque

• Conductance de la peau

• Respiration

• Détection des émotions

• Détection de l’expression

faciale

MÉTRIQUES ET ANALYSES

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FACTEURS QUE L’ON PEUT VARIER

• Prises de décisions multiples

• Potentiellement conflictuelles

• Surcharge d’information et Multitâche

• Quantité de ressources, renseignements

• Nature des incidents et des responsabilités

• Fatigue psychologique – durée du scénario

• Performance moindre après 10-12 min

• Interruption et distraction auditive – bruit de fond

• La simple présence de sons peut être perturbatrice

• Structure de l’équipe

• Rôles, nombre de personnes, accès à l’information…

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SIMULATION - SCÉNARIO

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SCÉNARIO – ÉVÉNEMENT CRITIQUE

Renversement d’un camion citerne et risque d’explosion

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INDICE EFFICACITÉ DE LA RÉPONSE

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TEMPS - CYCLE DÉCISIONNEL

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MOUVEMENTS OCULAIRES - POMPIER

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MOUVEMENTS OCULAIRES

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PERFORMANCE ET FONCTIONNEMENT

Sommaire

• Atteintes objectifs « mission »

• Efficacité de la réponse (vitesse et ressources)

• Impact d’une situation critique sur les services

• Traitement de l’information

• Dynamique de l’équipe

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27

CONTEXTE

1234 rue des champs Centre de commandement

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MESURE

• Au site de l’accident

• 2 intervenants équipés de Sensor-

Hub

• Suivi en temps réel de la biométrie

• Activité cardiaque

• Activité respiratoire

• Mouvement

• …

• Permet d’évaluer l’état des

répondants en termes de…

• Stress

• Charge mentale

• Activité physique

• …

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MESURE

• Au centre de commandement

• Plateforme SYnRGY

• Enregistrement intégré à la

plateforme

• Communications

• Historique complet des accidents,

RFS, Assignations…

• Capacité de rejouer la simulation

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LIGNE DE TEMPS

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BIOMÉTRIE

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BIOMÉTRIE

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BIOMÉTRIE

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BIOMÉTRIE – SO WHAT?

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• Exercice avec CNDF• Suivi en temps réel des apprentis

• Enrichir le « debriefing »

• Validation du scénario

FORMATION C2

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APPLICATION – SUIVI DES ÉQUIPES

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SIMULATION

• Entrainement - jeu sérieux

• Intelligent et adaptatif

• Autres utilisations

• Sélection et formation

• Leçons apprises

• Simulation what-if (projets K)

• « Team coaching »

• Évaluation de procédures et technologies

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BIOMÉTRIE ET ÉTAT FONCTIONNEL

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Questions…