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SOMMAIRE
Découvrir SAGECRM
Informations techniques
Informations Supplémentaires
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Quelques références clients
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La Gestion de la Relation Client pour qui ?Les populations CommercialesResponsables commerciauxCommerciaux terrainsCommerciaux sédentairesAssistantes commerciales
Le Service ClientsResponsables des ServicesTechniciens SupportAssistantes
Les populations MarketingResponsables MarketingCollaborateurs Marketing
Les Equipes techniquesIngénieurs et technicien terrainsEquipes technique en Mobilité terrain
La Direction Générale…
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Pour les populations Commerciales…Quels bénéfices
Être plus efficace
Organiser le temps de travail
Se concentrer sur les affaires importantes et ne rien oublier
Réduire le temps consacré aux tâches administratives non liées à la vente
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Le Service Clients…Quels bénéfices
Visualiser en temps réel la qualité de son service clients
Organiser l’activité des collaborateurs
Automatiser les tâches: processus, escalade...
Capitaliser et partager les connaissances des techniciens
Apporter de la qualité de service à ses clients
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Les populations Marketing…Quels bénéfices
Gérer son plan marketing
Analyser en temps réel ses actions et adapter son plan marketing
Cibler et segmenter facilement ses bases clients et prospects
Ne plus estimer mais se baser sur l’analyse des actions passées
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Les populations Techniques et Terrains…Quels bénéfices ?
Informations Commerciales et techniques en temps réel
Géolocalisation, Signature embarquée
Génération de compte rendu immédiat
Autonomie en mode déconnecté
Actions techniques immédiates, réactivités
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Pour la Direction généraleQuels bénéfices80 Rapports d’activité automatiques, graphiques et interactifsSuivi des objectifs et des performances Liens dynamiques vers MS Excel®
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Une extension naturelle de votre logiciel de gestion commerciale
Un module complémentaire pour gagner en performance
La vision à 360 ° des clients et prospects
La mobilité pour être opérationnel où que vous soyez
La gestion et le suivi des devis commerciaux
Des prévisions de ventes précises
Une organisation efficace des journées de travail
La gestion complète du service clients
La gestion des actions marketings
Le portail client (demandes d’informations, FAQ)
Le remplacement du dossier client papier
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Une simplicité de déploiement et d’installation
Déploiement et prise en main rapide
Travail à distance & nomade
Toutes les informations disponibles : brochures, devis …
Les données en temps réel
Un simple navigateur internet suffit pour accéder à l’application
Nomade 3G - WifiSmartphone / Iphone /
Android
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Découvrir SAGECRM
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Tableaux de bord graphiquesDes indicateurs clés au démarrage
Le portefeuille clients en temps réel !
Priorisation des actions de la journée
Entièrement personnalisable par l’utilisateur
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Une vision à 360° de vos clients
Coordonnées: numéros de téléphone, adresses, e-mails…
Infos commerciales: opportunités, devis, commandes, concurrents…
Informations de gestion : solvabilité, encours, factures …
Historique : appels, emails, RDV...
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Une vision à 360° de vos clients
Historique : appels, emails, RDV...
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Organisation de l’activité individuellePriorisation des activités
Rappels automatiques pour les évènements importants
Compte rendu de visites
Rapports d’activités automatiquement réalisés
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Organisation de l’activité individuelleLiaison complète avec MS Outlook
Historisation des emails important
Synchronisation des agendas et tâches
Intégration dans MS Outlook pour une meilleure prise en main
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Organisation de l’activité collectiveAgendas
Rapports d’activités
Consultation des infos pendant
les congés
Gestion des ressources: salles, matériel…
Management des équipes
Organisation de RDV et activités pour ses
collègues
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Une vision prévisionnelle interactive des ventesCA et affaires à venir
Meilleurs clients, probabilités de réussite
Meilleurs clients, hauts potentiels…
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Informations techniques
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Configuration requise
Lien directs avec:
Office 2007, 2010
MS Outlook 2007, 2010
MS Exchange 2007 SP2 et 2010
MS Exchange 2007 sp3 et 2010 SP1
Fonctionne sous:
Windows 8, Seven, Vista, XP,
Internet Explorer 7, 8, 9 et 10 Safari, chrome, Firefox
Base de données:
SQL Server 2005, 2008, 2012 (fournis avec Sagecrm)
(Pour plus d’information se référer au prérequis techniques SAGECRM)
100% compatible avec les standards du marché
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Informations complémentaires
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Innovation CRM
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