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2

SommaireMot du Directeur Général P.4Essentiels 2020 P.5Axe Opérateur de confiance P.6Axe Opérateur engagé P.10Axe Opérateur vert P.12Nos réalisations P.13 Orange E-learning P.16Être à l’écoute P.17Bilan social P.20Expérience Client P.23Club RSE P.27Orange API Challenge P.37Déployer des services essentiels P.45Perspectives 2016 P.62Startup Universitaire Orange Mali P.66 Collecte Citoyenne Gnaman Tonon P.69

3

44

Mot du DirecteurGénéral

Alassane DieneDirecteur Générald’Orange Mali

Chez Orange Mali, nous avançons avec la conviction

que le numérique est un levier puissant de développement économique et social.

L’incroyable potentiel de progrès et d’innovations qu’il porte doit être mis au service du plus grand nombre.

La démarche RSE d’Orange se construit ainsi autour de cette valeur de progrès partagé. Favorisant l’émergence de solutions plus inclusives, plus durables, plus collaboratives, elle introduit de nouveaux axes de création de valeur pour la société toute entière comme pour Orange Mali.

Notre démarche RSE, une activité noble qui mobilise tous les salariés d’Orange Mali autour de trois leviers de performance durable : un accompagnement en confiance de nos clients, un soutien local au développement économique et social et une maitrise de nos impacts sur l’environnement.

Fondé sur l’écoute constructive de nos parties prenantes, et sur une culture interne promouvant l’innovation, notre engagement d’entreprise citoyenne donne le même sens à toutes nos activités : faire du numérique un accélérateur de progrès pour la société et pour chacun.

Essentiels 2020

3 axes de différenciation

Opérateurvert3

Orangeopérateurresponsable

Opérateurengagé2

Opérateurde confiance1

55

La sécurité

des données

N’étant pas tous experts, il nous est parfois difficile de garder le contrôle

de nos usages au milieu d’une incessante innovation numérique. Le développement d‘une bonne connaissance et maîtrise du digital est pourtant indispensable pour que la technologie serve pleinement les attentes individuelles ou collectives de ses utilisateurs.

Améliorer cette maîtrise du numérique par le plus grand nombre signifie notamment aider nos clients à protéger leurs données personnelles et leur vie privée, guider les familles vers des usages sûrs et responsables, respecter les données personnelles qui nous sont confiées, promouvoir la liberté d’expression, mais aussi accompagner nos salariés et nos clients dans une appropriation de nouvelles compétences, ou, avec nos fournisseurs, améliorer toujours plus la chaîne d’approvisionnement de ces technologies... C’est bien ainsi que nous nous mobilisons pour être l’opérateur de confiance dans un monde qui change.

666

Orange, un guide dansle monde numérique

Le supportà nos clients

Opérateur de confiance

Les usages

77

n Soutenir et être à l’écoute de nos collaborateurs

n Utilisation de la Joint Audit Coopération

n Exercice d’une vigilance sur les normes de sécurité,le travail des enfants, les heures travaillées

n Impliquer nos fournisseurs

Orange, un guide dansle monde numérique

Être une référence pour nos parties prenantes

Opérateur de confiance

88

1n Etre àl’écoute de nos Collaborateurs

Une entreprise ne garantit des performances durables que si elle crée

les conditions d’un dialogue permettant la prise en compte des attentes, des préoccupations voire des mécontentements de ses salariés.

Orange s’est engagée à placer les Femmes et les Hommes au cœur de sa stratégie de développement avec une ambition sociale forte, être reconnu d’ici 2020 comme un employeur Digital et Humain, conformément au plan stratégique Essentiels 2020.

Nos efforts dans l’atteinte de ces objectifs sont réconfortés, entre autre, par le renouvellement de notre certification Top Employeur ( pour la troisième année consécutive).A Orange Mali, nous avons mis en place :

n Un dispositif d’écoute compréhensif de nos salariés

n Un plan de carrière pour les collaborateurs, accompagné

d’ une politique de formationn Un mécanisme de rémunération

des contributions individuelles et collectives.

« Carrière » estaccessible à tous…

Le 09 Juillet dernier, la DRH a lancé l’application « carrière » pour permettre à chaque

collaborateur de visualiser les différentes possibilités qui s’offrent à lui en termes de parcours professionnels ainsi que les modalités d’accompagnement disponibles.

Cet outil à la disposition de chacun sur l’intranet a pour ambition de donner la vue la plus précise possible sur les opportunités d’évolution professionnelles du métier qui intéresse la/le salarié(e)

pour aider chaque collaborateur à construire son plan de carrière.

Le module « carrière » du SIRH est un outil RH digital qui se présente sous forme d’arborescence en cliquant sur une option donnée vous aurez accès à une information détaillée sur le poste en terme de mission, de temps d’adaptation, de compétence et les formations à suivre pour la bonne tenue du poste.

Construisezvotre plan

de carrière ici

99

Lancement de l’outil « carrière »

1010

Réduire la fracture numérique sous toutes ses formesn Par l’extension géographiquedu réseau

Déployer des services essentielsn Par des services à forte valeur ajoutéeM-Banking, E-health, M-agriculture

Supporter l’émergence d’une création florissanten Par une approche Open Innovation et un soutien aux start-ups

Orange engagépour la croissanceéconomiqueet sociale

Opérateur engagé

Le développement du marché consécutif à ces investissements a permis

à Orange Mali SA :

n de renforcer sa contribution aux recettes de l’Etat : 121,6 Milliards de FCFA versés au titre des impôts, taxes, redevances, cotisations sociales et droits de douane en 2015 (soit plus de 726,6 milliards FCFA en cumul) ;

n de contribuer à la création de richesses au profit des entreprises privées locales (plus de 27 Milliards de FCFA de marges générées pour les partenaires distributeurs et plus de 35 Milliards de FCFA de chiffre d’affaires généré au profit des fournisseurs locaux);

n de contribuer de manière significative à la création d’emplois avec plus de 37.000 emplois créés (vendeurs de recharges, gérants et employés des points de vente Orange Money, agents spécialisés pour la construction des sites,

personnel intérimaire) dont 538 emplois directs, salariés d’Orange Mali qui détiennent plus de 4% du capital ;

n de générer plus de 73,5 Milliards de FCFA de recettes d’exportation versées par les opérateurs étrangers de télécommunications pour l’année 2015 contribuant ainsi favorablement à la balance commerciale du Mali ;

n de générer près de 46 milliards de FCFA de chiffre d’affaires chez l’opérateur historique du fait des appels téléphoniques échangés entre les clients des 2 réseaux et des liaisons louées chez l’opérateur historique.

11

Des investissements de près de 49,2 Milliards de francs CFA ont été réalisés en 2015 portant le cumul des investissements à plus de Quatre Cent Quatre Vingt Deux (482) milliards de francs CFA depuis la création d’Orange Mali.

Orange, un acteur clé de l’écologie :

n La collecte, le tri et la réutilisationn Les mobilesn Les autres déchets électroniquesn Réduction des émissionsde CO2

1212

Opérateur vertOrange, un acteur clé de l’écologie n La collecte, le tri et la réutilisation des

mobiles n Les autres déchets électroniques n Réduction des émissions

de CO2

Nos réalisationsen 2015

1313

n Être à l’écoute de nos collaborateurs

n Soutenir nos employés

1414

Orange, un guide dansle monde numérique

Être une référencepour nospartiesprenantes

Opérateur de confiance

1515

1616

Conscient de l’évolution des moyens d’apprentissage

et en adéquation avec l’ambition du Groupe de construire un modèle d’employeur digital et humain, La Direction des Ressources Humaines d’Orange Mali à mis à la disposition de son personnel un outil d’apprentissage digital accessible en tout lieu.

•Les collaborateurs ont désormais la possibilité de se former à leur rythme, en tout confort, et surtout suivre des

thèmes de leur choix dans des domaines très variés.

•La plateforme de skillsoft est accessible via le poste de travail, tablette et Smartphone à partir d’un lien du partenaire skillport.

Le monde change, nous nous adaptons ! 

Lancement de OrangeE-learning

Être à l’écoutede noscollaborateurs

1717

1818

Le Service Client RH (SCRH) est constitué d’un service Call Center et d’un service Back Office

Le SCRH Call CenterPartenaire du quotidien du Salarié d’Orange, le SCRH (Call Center) est constitué d’une équipe de 2 conseillers RH et d’un chef de service, placés au cœur du processus du Service client Ressources Humaines.

Le SCRH Back OfficeLe SCRH (Back Office) est constitué d’équipes réparties par domaine de compétences. Il est en charge de :

•Gérer et suivre les dossiers des salariés.•Gérer et suivre les demandes transmises par le call center, conformément aux engagements de service du Service Client Ressources Humaines.

Autres dispositifs d’ écoute existant :

•Le Baromètre Social International (annuel)•Les visites de site par l’ équipe RH (semestriel)•Le Sondage RH (annuel)•Les Focus groupe (trimestriel)

Les dispositifs d’écouteLe SCRH

Le Label Top Employeur est attribué aux entreprises ayant les meilleures pratiques, dans la gestion du capital humain.

Notre politique de ressources humaines, de standard international, est fondée sur une rémunération compétitive, l’actionnariat salarié, la coopérative de l’habitat, la couverture médicale, la prévoyance retraite et des avantages sociaux.

1919

Une reconnaissanceinternationale…

Orange Maliest TOPEmployeur 2016

Offreemploi

61 reclassements:évolution de la catégorie professionnelle

56 bénéficiaires de prêts habitat pour près de 793 millions

2020

Bilan social

569 millionsSanté et Affaires sociales

60 bénéficiaires de prêts véhicule

pour 377 millions

386 stagiaires accueillis au cours de l’année

Bilan Formation 2015

40 heures de formation par salarié (en CDI) en 2015

+ 51%de croissance du budget de formation en 2015

le taux de salariés non formés depuis 3 ans a baissé d’ un point

(4% en 2015)

95% de la population managériale a suivi au moins une formation en management (en fin 2015)

384 des collaborateurs ont suivi au moins une formation

21 652 heures de formation (en local et en étranger)

+ de 363 Millions investis dans la formation

2121

La sécurité

des données

Le support à nos clients

Les usages

2222

Opérateur de confianceOrange, un guide dans le monde numérique

2323

PrésentationDimelo Social Media Contact Center est spécifiquement conçue pour déployer la relation client sur les média sociaux, le web, l’email.

Elle permet aux équipes relation client et marketing de combiner qualité de service au client et efficacité opérationnelle.

C’est la solution retenue par le groupe avec un contrat cadre garantissant les meilleurs coûts, temps de réponse et disponibilité (> 99,9%).

PrésentationBénéfices clés pour la relation client• Répondre au client sur le canal

qu’il a choisi• Déployer des procédures

homogènes à celles appliquées aux canaux traditionnels

• Piloter les engagements de service de la marque

Bénéfices clés pour le marketing• Améliorer l’expérience client par

une posture d’engagement unifiée entre marketing et

service client (Réponse en moins de 20 min de 8h à 00h 7j/7)

• Prévenir les atteintes à la marque et garantir la qualité

de service• Encourager les ambassadeurs de marque

Vu par les utilisateurs finaux

Vu par le conseiller client

Expérience ClientIncomparableLa Relation ClientDigitale

2424

Expérience ClientIncomparableOutil de Management de l’Expérience ClientCEM (Customer Expérience Management): CEM exploite les informations liées à l’expérience client individuelle.

Il a la capacité de partager une information importante et cohérente ainsi que des analyses sur la QoS et la QoE entre toutes les équipes impliquées dans la Relation et l’expérience client (smc, service client, marketing, commerciale).

Digitalisation des factures clients Le projet « Facture en ligne » est un service sur le site web : www.orangemali.com permettant à nos clients Postpaid mobile (Entreprise et Particulier) de suivre leur conso et avoir l’historique de leur facture sur 6 mois.

Ce projet s’engage dans une démarche d’amélioration continue visant à être le partenaire de confiance dans la transformation digitale des entreprises au Mali, afin de réduire les impacts environnementaux et de l’empreinte écologique de nos activités et ainsi participer à la consolidation du système intégré Qualité Sécurité et Environnement à l’échelle nationale

Facturedu mois

de Janvier

25

26

2727

Club RSE• Club RSE est une initiative

qui vise à mettre en œuvre une campagne de sensibilisation des élèves aux enjeux du développement durable...

 • L’objectif visé est de créer un

cadre d’échange autour de 4 thématiques notamment : l’Entrepreneuriat, l’Environnement,

la Sensibilisation sur les TIC et des jeunes à la RSE.

 • Pour pérenniser et optimiser notre démarche, nous avons également élaboré une Bande Dessinée qui aborde trois histoires originales sur

la bonne gestion des ressources en énergie,

la sensibilisation sur les TIC et la culture entrepreneuriale des jeunes.

1ère édition Festival #SuperCodeursle samedi 17 Octobre 2015

2828

• Le Festival #SuperCodeurs animé par des Coachs Orange bénévoles est un programme d’accompagnement qui vise

à sensibiliser les filles et garçons à la culture numérique en

les initiant au codage informatique d’une façon simple et ludique, afin de leur permettre de créer leur propre univers virtuel à travers

des animations, jeux et vidéos de leur super héros.

• L’objectif vise à s’engager dans de nouvelles initiatives BIK (« Better Internet For Kids ») pour une approche Internet plus sûre pour les enfants.

• L’évènement s’est tenu cette année dans 9 pays d’Europe et d’Afrique en visioconférence.

• Pour la 1ère édition, 24 enfants (Filles et Garçons) âgés de 10 à 15 ans ont été inscrits et formés aux programmes #SuperCodeurs.

• Dans le soucis de faciliter l’appropriation de la démarche RSE par l’ensemble des collaborateurs, nous avons effectuer une tournée de sensibilisation dans les Directions de Zone de Sikasso, Mopti et de Ségou. Au programme de cette tournée, il y avait des présentations

sur les fondamentaux  de la RSE, la démarche RSE d’OML et les attentes vis-à-vis des uns et des autres.  

2929

Tournée de sensibilisationsur la RSE dans les DZ

n Comme chaque année le Prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique marque la contribution du Groupe Orange au développement socio-économique des pays où Orange est implantée

n Un soutien aux initiatives de social business associant les NTICs en Afrique

n POESA s’intègre dans la stratégie d’innovation et la politique de Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) du Groupe: accompagner des projets innovants à fort impact sociétal portés par de jeunes entrepreneurs africains.

n Une dotation financière allant de 10 000 à 25 000 euros + un accompagnement de 6 mois par des experts et professionnels de l’entrepreneuriat et des TIC

n La cérémonie de récompense des lauréats du prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique, se tient chaque année au mois de novembre au Cap en Afrique du Sud

30

5ème édition Prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique

A l’occasion de la cérémonie des AfricaCom Awards au Cap, en Afrique du Sud, le Groupe a récompensé les gagnants du Prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique (POESA), trois projets innovants favorisant le développement du continent Africain.Le Prix de l’Entrepreneur Social en Afrique vise à soutenir les projets d’entrepreneurs et start-ups qui utilisent les technologies de l’information pour répondre aux besoins de développement des populations en Afrique.

Bassita (Egypte)La start-up égyptienne a inventé le concept du click funding. Elle propose à des entreprises de soumettre leur projet social, culturel ou environnemental sur la platforme Bassita. S’il atteint son objectif de clics sous forme de partages sur les réseaux sociaux, le projet obtient un don de la part d’un sponsor

1er prix

2ème prix

Résultat 2015 du prixOrange de l’EntrepreurSocial en Afrique

3131

Flash info

Orange MEA

UpOwa3 (Cameroun)La start-up solidaire camerounaise a développé une solution solaire intelligente visant à offrir de l’électricité de qualité aux zones rurales de l’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique Centrale, non raccordées au réseau électrique.

MyAgro/N’Ga (Mali)L’entreprise malienne a développé une application mobile permettant aux fermiers d’acheter des graines et engrais de qualité et de béneficier d’une formation agricole. myAgro contribue à optimiser les productions agricoles et à améliorer les conditions de vie des agriculteurs.

Kezakoo (Maroc) Kezakoo est une plateforme de e-learning mettant gratuitement à disposition des internautes des contenues éducatifs (vidéos et documents scolaires) par l’intermédiaire des membres invités à partager leurs propres contenues avec la communauté.

Le Groupe Orange a récompensé, pour la 5ème année consécutive, trois projets innovants favorisant le développement africain. L’objectif est de stimuler les initiatives des entrepreneurs plaçant les technologies au service des besoins des populations d’Afrique.

Ouvert de mai à septembre, l’appel à candidatures a récolté plus de 600 projets innovants. Ces propositions illustraient le potentiel des télécommunications dans le développement du continent africain, dans les domaines aussi variés que la santé, l’agriculture, l’éducation ou encore l’énergie.

Prix coup de coeurdes internautesdu portail StarAfrique :

3232

3ème prix

3333

11 projets ont été présélectionnés par un jury composé d’experts Orange, de média et d’institutions et présentés sur le portail Star Africa1. Les trois lauréats ont reçu des bourses de 25 000, 15 000 et 10 000 euros et six mois d’accompagnement par des experts. Orange finance aussi le dépôt d’un brevet pour le premier prix.

Les projets récompensés cette année sont les suivants : • Le 1er prix est attribué à Bassita.

La start-up égyptienne a inventé le concept du click-funding. Elle propose à des entreprises de soumettre leur projet social, culturel ou environnemental sur la plateforme Bassita2. S’il atteint son objectif de clics sous forme de partages sur les réseaux sociaux, le projet obtient un don de la part d’un sponsor.

• La start-up solidaire upOwa3 remporte le 2ème prix. L’entreprise camerounaise a développé une solution solaire intelligente visant à offrir de l’électricité de qualité aux zones rurales de l’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique Centrale, non

raccordées au réseau électrique.

• Le 3ème prix est attribué à l’entreprise malienne myAgro / N’Ga Sene4 qui a développé une application mobile permettant aux fermiers d’acheter

des graines et engrais de qualité et de bénéficier d’une formation agricole. myAgro contribue à optimiser les productions agricoles et à améliorer les

conditions de vie des agriculteurs.

3434

Orange a accompagné la6ème édition du E-Festival 2015 couplée aux festivités de commémoration des 10 ans de l’AGETIC.L’ évènement s’est déroulé du 23 au 26 Décembre 2015 à l’AGETIC.

Le « E-Festival » est un évènement qui consiste à promouvoir les TIC au Mali.L’objectif principal était de mobiliser la communauté nationale autour des TIC pour le développement d’une économie numérique, gage d’un développement socio-économique durable.

6ème EditionE-festival 2015

Au cours du festival, plusieurs activités ont été retenues notamment :

n Une conférence-débat sur le théme : les TIC dans l’Educationn Formation de 200 jeunes scolaires à l’application #SuperCodeurs

n Orange a procédé à une remise des équipements informatiques à l’ORTM lors de l’organisation du 15ème anniversaire de l’émission « Cyber-NTIC ».  n L’évènement s’est déroulé le vendredi 8 Janvier 2016 dans l’enceinte de l’Institut Français de Bamako (IFB).

n En effet, Cyber NTIC est une émission de vulgarisation et de promotion des TIC qui est mise à profit pour mettre en compétition des jeunes talents.

3535

15ème EditionCyber NTIC

n Fort du succès de ce partenariat depuis 12 ans et compte tenu des rapports que nous entretenons avec ce partenaire dans le cadre de la mise en œuvre de notre Politique de Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous avons procédé à la mise à disposition des équipements suivants :

10 tablettes Samsung Galaxy Tab 4 pour récompenser les dix lauréats du concours.

Une Connexion Internet haut débit gratuite pour la visio-conférence pendant l’enregistrement de l’émission

5 ordinateurs PC à la Direction générale de l’ORTM.

3636

PAN-AMEA

37

3838

Une révolution digitale s’opère aujourd’hui en Afrique et au Moyen-Orient.

Le Developer Challenge d’Orange a pour objectif de booster l’innovation en permettant aux startups et développeurs d’utiliser nos Open Web Services (API).

Le Developer Challenge d’Orange se propose ainsi de mettre à disposition des entreprises des solutions adaptées au monde digital, un outil essentiel pour réussir en Afrique et au Moyen-Orient.

Notre ambition est d’accélérer l’innovation locale, la plus à même de répondre aux enjeux spécifiques des populations.

Un processus de sélection rigoureux

Dix 10 projets par pays sont présélectionnés. Ils gagnent accès aux API Orange et peuvent les intégrer à leurs services. Le meilleur

Orange API Challenge projet de chaque pays est ensuite

récompensé localement.

Enfin, un grand jury composé d’experts Orange et du monde

des TIC décide du meilleur projet par pays.

Les critères de sélection sont les suivants :

n le niveau d’intégration des API d’Orange

n le caractère innovant du projet

n le potentiel d’expansion géographique du projet

n la viabilité financière du projet et les possibilités de partenariat avec Orange.

Les développeurs et startups de douze pays ont participés : Botswana, Cameroun, Côte d’Ivoire, Egypte, Guinée Conakry, Jordanie, Kenya, Mali, Niger, Sénégal, République Démocratique du Congo et France.

L’appel à candidatures a récolté plus de 1200 projets innovants avec 200.000 visites sur le site web dédié. Les solutions proposées illustrent le réel potentiel des télécommunications dans le développement de la zone, dans les domaines aussi variés que la santé, l’agriculture, l’éducation ou encore l’énergie.

Gagnants 2015

Challenge Services Consulting

NG System

Lakalici

1

3939

23

40

1er Challenge Services SMS emploiLe projet vise à mettre à disposition une large diffusion d’informations sur les offres et demandes d’emploi pour la population malienne à travers la messagerie téléphonique. Techniquement parlant le projet permettra un éveil de conscience au niveau de la recherche d’emploi mais aussi se présentera comme une remise en cause de son propre profil professionnel.

En lisant les annonces d’emplois régulièrement via son téléphone des questionnements personnels susciteront une certaine motivation pour la suite car la fin des études n’est pas forcement égale à la réussite sociale.

La nature spécifique dudit projet est essentiellement éducative et méthodologique, qui vise à appuyer les efforts du gouvernement et

des structures chargées de la promotion de l’emploi à mieux sensibiliser par partage indéniable de l’information.

2ème NG SystemPlateforme de santé mettant en contact permanent les patients et les agents de santé (médecin, infirmier, sage-femme, gynécologue etc...)

Le projet sera composé d’une application Web déployée en ligne, d’une application Mobile (Smartphone, tablette…) téléchargeable sur les différents stores et d’une application USSD pour donner accès depuis les milieux ruraux avec une connectivité limitée. Un numéro court ou long pourra être mis en place pour le public pour l’envoi des SMS en mode interactif, ce qui permettra l’envoi de requêtes vers la plateforme et recevoir les réponses sous forme de message SMS.

41

3ème LakaliciLakalici est un service en ligne à destination principalement des ONGs dont les besoins en collecte de données sont toujours plus forts.Lakalici offre les fonctionnalités suivantes :

n La collecte de données numériques depuis la source via XForms/ODK Collect.

En lieu et place d’une collecte papier amenant de nombreuses erreurs de lecture ou de saisie, les enquêtes sont réalisées directement sur un Smartphone

n L’outil Smartphone intègre également un index numérique de tous les villages du Mali ainsi que de tous les centres de santé pour pouvoir collecter les informations géographiques de manière fiable et unique (en plus des coordonnées GPS).

n Enregistrement et mise en activité.

En plus de pouvoir enregistrer ses propres agents de collecte, la plateforme met à disposition un réseau d’agents de collecte répartis dans toutes les régions du Mali.

Ceux-ci peuvent indiquer par SMS ou data leur disponibilité pour chaque enquête qui leur est proposée (par SMS)

n Alertes automatiques du démarrage des enquêtes pour les agents par SMS avec les instructions (formulaire, cibles, etc)

n Envoi automatique de crédit par USSD (*116) à tous les agents afin que ceux-ci puissent le convertir en data et télécharger le formulaire ainsi que soumettre leurs formulaires remplis.

n Envoi automatique (après validation) du montant forfaitaire convenu via OrangeMoney (USSD #144#) à l’agent de collecte.

n Envoi générique groupé de crédit, OrangeMoney ou SMS à une cohorte donnée.

Tous ces services s’interfacent avec la plateforme de collecte de données XForms pour une évaluation facile du travail des agents et de leurs rétributions.La plateforme enregistre notamment les numéros de reçus de chaque

transaction à des fins de contrôle.

42

Startup week-end Nélio 8

43

La deuxième édition de la Startup Weekend Bamako s'est achevée sur un sentiment général de grande satisfaction.

Sept équipes de plus d’une trentaine de jeunes se sont pleinement investis afin de faire de cette deuxième édition une réussite malgré le report d’une semaine de l’évènement consécutif à l’attaque terroriste de l’hôtel Radisson Blu.

Durant tout le weekend du 27 au 29 novembre 2015, les participants ont assisté à des formations, constitué un réseau et appris à travailler en équipe.

Au terme des cinquante-quatre heures de la compétition, trois équipes sont sorties du lot :

- 1er prix «YELLEEN» (application mobile de géolocalisation et d’informations sur les pharmacies)

- 2ème prix «WINNERS» (plateforme de commerce électronique)

- 3ème prix «BOUTIKINI» (plateforme de commerce électronique).

Chacune des trois équipes gagnantes bénéficiera d’un programme d’incubation d’une durée de trois mois à partir de janvier 2016.

Il est à rappeler que des projets présentés tels MALI DRONES (services d’imagerie aérienne via drones civils) et D3D LAB (services d’impression en 3 dimensions) ont également fait bonne impression auprès du public et des membres du jury.

4343

En adéquation avec notre politique de Responsabilité Sociale d’Entreprise et

plus particulièrement notre engagement de « Mettre les Tics au service du développement », Orange Mali a remis un lot d’équipements à l’Ecole Nationale d’Ingénieurs pour équiper son laboratoire de Télécommunication.

A travers cet acte citoyen, Orange contribue à :

• Rehausser la qualité de la formation dispensée aux étudiants de l’ENI-ABT

• Faciliter leur insertion dans la vie professionnelle

• Prolonger le cycle de vie des équipements hors service par la réutilisation à  d’autres fins

• Accompagner l’Etat dans sa lutte contre la réduction de la fracture numérique. 

Remisedes équipementsTélécom à ENI

4444

Déployerdes services essentiels

4545

464646

Sini Tonon

Qu’est-ce que Epargne SINI TONON? Description de l’offre : L’objet du service Epargne SINI TONON est de permettre au client Orange Money qui y adhère, d’épargner gratuitement et librement sur son Compte épargne Sini Tonon pour se constituer un capital rémunéré à 2% par an. Dès qu’il cumule la somme de 40.000 FCFA sur son compte Epargne Sini Tonon :

1.Il bénéficie d’une couverture assurantielle déclenchée automatiquement.

a. Une assistance financière forfaitaire de 150 000 FCFA en cas

de décès ou invalidité totale (IPT) est offerte au bénéficiaire inscrit par le client Orange Money a l’inscription.

b.Une assistance

financière en cas de complications survenues lors

du processus de la grossesse (jusqu’à l’accouchement)

est également offerte au client.

2.En plus, il participe chaque trimestre à un tirage au sort.

Le client aura autant de fois de chance

d’être tiré au sort qu’il aura de multiples de 40 000 Fcfa disponibles sur son compte épargne Sini Tonon. Il peut ainsi voir son capital augmenté de 1 million de francs CFA trimestriellement

4747

Le compte EpargneSINI TONON •Pour souscrire faire un 1er

dépôt minimum de 3000 FCFA sur son compte Epargne

•Le compte Epargne un compte séparé de votre compte Orange Money

•Le compte Epargne est accessible a partir du menu #144#4*2# Sini-Tonon

•Cotisation libre (comme tu veux et quand tu veux) à partir de 100 FCFA.

•Le compte Epargne reçoit les montants épargnés et peut avoir un solde différent de votre compte Orange Money

•Le solde du compte Epargne est visible dans le menu USSD

•Le retrait est possible

AvantagesLe solde du compte Epargne est rémunéré à 2% chaque année.•L’intérêt est versé chaque mois •Le client bénéficie d’assurances gratuitement •Le client est couvert automatiquement par deux assurances à partir de la somme de 40 000 Fcfa disponible sur son compte Epargne.

48

Dépôt

3000

FCFA

4949

50

Le centre d’appel

Il est composé de spécialistes agronomes qui ont pour mission d’informer, de conseiller les agriculteurs, les paysans etc… sur toutes leurs interrogations du quotidien dans le domaine agricole, élevage, pêche, pisciculture, foresterie, le réchauffement climatique etc…

Ils fournissent également les prix des denrées

Les langues parlées au centre d’appel est:

Français, Bambara, Peulh, Bozo, Senoufo

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Les types de prix et les denrées disponiblesLe service fournit 3 types de prix:

Prix bord-champs Prix détaillants Prix en gros.

Les denrées disponibles sont:

Mil Sorgho Maïs Riz Niebe Pomme de terre Patate douce

Arachide Anacarde Sésame Oignon Echalote Amande de karité Beurre de karité

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MétéoMarket

Un produit étudiépour répondre aux besoinsdu monde agricole entoute simplicité

Une véritable innovation technologique qui va permettre aux paysans :

un gain de temps une économie une meilleure productivité

Des services simples d’utilisation, efficaces et accessibles à tous

Une gamme de services évolutive à l’horizon 2016 : Conseils agricoles via sms, météo , market place etc…

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5353

Agromet-Toolbox,

Cet ensemble d’outils, que nous avons convenu d’appeler AGROMET-TOOLBOX (Boîte à outils de l’agro météorologiste), est un « package » composé essentiellement de logiciels et de méthodes utilisés par les services agrométéorologiques en vue d’optimiser le traitement et l’analyse des données, les opérations de routine et la production d’informations et conseils agrométéorologiques utiles pour la prise de décisions dans le secteur de la sécurité alimentaire et nutritionnelle.

AGROMET-TOOLBOX a été réalisé dans le cadre de l’initiative « Appui à l’Adaptation au Changement

Climatique en Afrique de l’Ouest par l’Amélioration de l’Information Climatique » dénommé ACCIC, financé par la Coopération Danoise et mise en œuvre par le CILSS à travers le Centre Régional AGRHYMET.

Les fonctions de l’outil AGROMET-TOOLBOX sont entre autres :

- La transmission des données agrométéorologiques par l’utilisation de la téléphonie mobile ;

- L’analyse des données et la production d’informations agrométéorologiques pour la prise de décisions (avis et conseils agrométéorologiques au monde rural) ;

projet de « Transmission des données et informations agro météorologiques par la téléphonie mobile et développement d’une boîte à outils pour la production et la dissémination des informations agrométéorologiques».

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potentialités qu’offre cet outil.

Asseoir une sécurité alimentaire durable,nécessite de disposer d’outils permettant d’une part de faciliter la collecte et les échanges de données et de produire d’autre part, des informations utiles à la prise de décision pour l’ensemble des acteurs intervenant dans le secteur du développement rural.

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- Le suivi de la campagne agricole par la télédétection Transmission des données et informations agrométéorologiques par l’utilisation de la téléphonie mobile. Cette fonctionnalité de l’outil permet de collecter et saisir sur le terrain les données pluviométriques et celles observées sur les cultures tous les dix jours à l’aide d’une interface affichée sur l’écran d’un téléphone portable de type « SMARTPHONE, ANDROID » et de les transférer automatiquement dans une base de données installée sur un serveur à MALIMETEO à l’aide d’un simple « clic » du téléphone.

Les données ainsi stockées sont ensuite traitées et analysées afin de produire des avis et conseils agrométéorologiques qui sont disséminés en retour aux usagers par le même canal.

La démonstration que vous suivrez au cours de la présente cérémonie dans les minutes qui suivent, vous édifiera davantage et vous permettra de mieux apprécier les

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C R E A T E A M L'ambition :

Il s’agira pour ce 1er incubateur au Mali d’offrir aux entrepreneurs maliens un environnement unique pour développer, accélérer la croissance, et pérenniser leurs entreprises.

La vision :

• Un lieu de référence, vitrine de l’innovation du Mali pour mettre en avant les PME innovantes incubées ainsi que les partenaires de l’incubateur et informer, sensibiliser, former, animer, et créer des vocations

• Un lieu dédié à la croissance des entrepreneurs, pour leur permettre de développer leurs activités dans un contexte qui optimise de façon significative leurs chances de succès  et la création d’emplois ;

• Un lieu hybride et ouvert, pour favoriser les rencontres, les échanges, les débats, la créativité et l’innovation, entre les entrepreneurs mais aussi avec tout le public externe, notamment les investisseurs ou les décideurs de tous secteurs

• Un lieu ancré dans le digital, pour participer activement à l’ère numérique et faciliter l’appropriation des technologies par tous.

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Les partenaires de CREATEAM

CENTRE RÉVÉLATEUR ET ACCÉLÉRATEUR DE TALENTS

D’ENTREPRISES AU MALI

Opérateur vert

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Orange, un acteur clé de l’écologieLe recyclagedes déchetsélectroniques

Opérateur vert

Orange, un acteur cléde la transition écologiqueet énergétique : Réduction de notre impactsur l’environnement

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COP In MyCity est une organisation internationale des jeunes du monde motivés et engagés sur la négociation sur le climat et des questions liées au climat et au développement durable. Elle est créée en 2012 avec son siège à Paris et représentée dans tous les continents. COP In MyCity a pour but de mener des actions et d’impacter sur les négociations sur le climat et de promouvoir le développement durable.

Ainsi, dans le cadre des activités sur la Cop 21 nous avons accompagné l’ONG Cop In My City Mali sur plusieurs actions, notamment:

• Une campagne de sensibilisation et de collecte de fonds en vue de faire un plaidoyer auprès du gouvernement pour l’emmener à initier certaines actions ciblées pour la sauvegarde du fleuve Niger et la promotion de la teinture responsable.

• Un accompagnement pour l’organisation de la COP Universitaire à Bamako: Cet évènement consistait à familiariser les étudiants avec les enjeux de la COP 21, par une stimulation des négociations pour la COP de Paris.

Cop 21 Accompagnement de Cop In My City Bamako

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Perspectives2016

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RappelCalendrier Vaccinal

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Orange Mali, soucieuse de participer à toute initiative en faveur de l’amélioration

des conditions de santé des populations, entend exercer son rôle d’entreprise citoyenne en affirmant sa responsabilité sociale et économique au moyen notamment du développement des technologies de l’information de la communication et au renforcement des actions entreprises en matière de santé .  

Orange Mali et l’Agence Nationale de Télésanté et d’Informatique Médicale (ANTIM) se sont rapprochées et ont convenu de nouer un partenariat dans le cadre du projet de mise en place du Rappel de Calendrier Vaccinal.

OrangeDévelopper les TIC dansla santé » est jugé prioritaire

Ministère de la Santé et PartenairesFavoriser l’accès à l’information et améliorer la prévention

Une solution santérépond aux besoinsdes 3 parties prenantes

Clients OrangeAvoir un rappel des échéancesen toute confidentialité et anonymat, depuis son mobile

2ème enjeu en terme d’attente vis à vis d’Orange

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AménagementPlace CAN

C’est une initiative qui consiste à aménager l’espace public « Place CAN » avec nos couleurs tout en déployant une boutique Orange et une connexion Wifi gratuite, ceci dans le but d’offrir aux Bamakois un espace propre, beau et convivial.

kiosque OMY

Startup UniversitaireOrange Mali

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Favoriser l’émergence de partenaires et d’innovations locales

Soutien à la création de petites et moyennes entreprises locales

TIC, Education et Santé des secteurs économiques d’avenir à fort potentiel d’innovation

Favoriser la création d’emplois et de revenus

Pourquoice concours?

Création de passerelles entre le secteur privé et l’université

Dynamisation du secteur économique des TIC

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Principe “Encourager l’utilisation des technologies au service du développement”.Le concours Startup Universitaire récompense les trois meilleurs projets universitaires proposant des produits ou des services qui s’appuient de façon innovante sur les TIC pour répondre aux besoins des populations dans des domaines de la santé, l’éducation l’agriculture, l’énergie, ou encore le commerce.

Cible : les universités et les grandes écolesDomaines : Les projets soumis doivent avoir un lien direct avec le numérique

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Collecte CitoyenneGnaman Tonon

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Conformément à notre politique de Responsabilité sociale d’entreprise,

Orange s’engage à réduire aux maximum l’impact de son activité sur l’environnement. C’est dans la droite ligne de cet engagement que Orange offre à sa clientèle la possibilité de contribuer à la protection de notre environnement commun avec le recyclage des vieux téléphones et leurs accessoires inutilisables.

Ainsi, avec la tombola Ñaman Tonon, les clients sont invités à apporter leurs téléphones et leurs accessoires inutilisables pour tenter de gagner de super lots chaque mois: des téléphones Pixi et Samsung Galaxy.La finalité de cette campagne est d’arriver à la mise en place d’un atelier déblocage pour les DEEE, en partenariat avec une ONG locale.

Atelier de Collecte et de Recyclage des déchets mobiles et DEEE

Contexte :n Au Mali, développement très fort du marché de l’occasion, et de la réparation.

n Aucune obligation, aucune structure de collecte ni de retraitement des DEEE en fin de vie : pratiques d’abandon, de mise à l’égout ou de brûlage des déchets à l’air libre.

n Les mobiles usagés ont donc toutes les chances de finir leur vie dans une décharge en Afrique…

Ces mobiles usagés peuvent avoir une seconde vie : ils peuvent être réutilisés ou recyclés.

n Forte implication du Groupe et de Emmaüs International dans le déploiement des Ateliers en Afrique.

Pourquoi favoriserla mise en place d’un atelier de collecte?

n « Marchés émergents », 320 millions d’utilisateurs déjà en Afrique où Orange devient un opérateur très présent…

n Revente par des grossistes sur les « marchés émergents »

n En Afrique, développement très fort du marché de l’occasion, et de la réparationn Aucune obligation, aucune structure de collecte ni de retraitement des DEEE en fin de vie : pratiques d’abandon, de mise à l’égout ou de brulage des déchets à l’air libren Les mobiles usagés et les déchets d’équipements électriques et électroniques ont donc toutes les chances de finir leur vie dans une décharge en Afrique…

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Orange MaliBP : E 3991 Bamako-Mali - ACI 2000

Tél : +223 44 99 90 00 - Fax : +223 44 99 90 91www.orangemali.com