Soutien, recherche et analyse dans le cadre de la révision ...€¦ · Mars 2013. ii TABLE DES MATIÈRES ... PRÉSENTATION DES RÉSULTATS ... • Les routes éloignées de Montréal

Soutien, recherche et analyse dans le cadre de la révision du

programme de signalisation des routes et circuits touristiques

Volet 5 : Évaluation du niveau de connaissance et de satisfaction des routes touristiques du Québec par la clientèle touristique

Réalisé pour Tourisme Québec et le ministère des Transports du

Québec

Chaire de tourisme Transat Mars 2013

ii

TABLE DES MATIÈRES

SOMMAIRE ................................................................................................................................................................................................................................................. V MISE EN CONTEXTE ............................................................................................................................................................................................................................... XXIII LEXIQUE................................................................................................................................................................................................................................................ XXIV CONSTITUTION DE L’ÉCHANTILLON ............................................................................................................................................................................................................ 1 ÉTAPES DU SONDAGE INTERNET ................................................................................................................................................................................................................ 1 TAUX DE RÉPONSE ET MARGE D’ERREUR ................................................................................................................................................................................................... 2 PRÉSENTATION DES RÉSULTATS ................................................................................................................................................................................................................. 3 LOGICIEL DE SONDAGES EN LIGNE .............................................................................................................................................................................................................. 3 RÉSULTATS ................................................................................................................................................................................................................................................. 4 1. PROFIL DES RÉPONDANTS QUI ONT FRÉQUENTÉ UNE ROUTE TOURISTIQUE ...................................................................................................................................... 4

1.1 SEXE DU RÉPONDANT ..................................................................................................................................................................................................................................... 4 1.2 ÂGE DU RÉPONDANT ..................................................................................................................................................................................................................................... 4 1.3 LANGUE DU RÉPONDANT ................................................................................................................................................................................................................................ 5 1.4 PROVENANCE DES VISITEURS ........................................................................................................................................................................................................................... 5

1.4.1 Région québécoise d’origine ............................................................................................................................................................................................................. 6 1.4.2 Province d’origine ............................................................................................................................................................................................................................. 6 1.4.3 État américain d’origine ................................................................................................................................................................................................................... 7 1.4.4 Pays européen d’origine ................................................................................................................................................................................................................... 7

1.5 CONSTITUTION DU MÉNAGE ............................................................................................................................................................................................................................ 8 1.6 PRÉSENCE D’ENFANTS .................................................................................................................................................................................................................................... 8 1.7 REVENU ANNUEL DU FOYER AVANT IMPÔT ......................................................................................................................................................................................................... 9 1.8 NIVEAU DE SCOLARITÉ ................................................................................................................................................................................................................................... 9

2. INTÉRÊT POUR LES ROUTES TOURISTIQUES ...................................................................................................................................................................................... 10 2.1 INTÉRÊT POUR DIFFÉRENTES THÉMATIQUES DE ROUTES TOURISTIQUES ................................................................................................................................................................... 10 2.3 NOUVELLES TECHNOLOGIES : POSSESSION ET INTÉRÊT POUR UN USAGE SUR LES ROUTES ............................................................................................................................................ 16

2.3.1 Possession de divers appareils électroniques ................................................................................................................................................................................. 16 2.3.2 Intérêt à accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique .......................................................................... 17

3. CARACTÉRISTIQUES DE LA DERNIÈRE ROUTE FRÉQUENTÉE ............................................................................................................................................................... 18 3.1 NOTORIÉTÉ SPONTANÉE DES ROUTES TOURISTIQUES .......................................................................................................................................................................................... 18

Soutien, recherche et analyse dans le cadre de la révision du programme de signalisation des routes et circuits touristiques Volet 5 : Rapport du sondage mené auprès de la clientèle touristique Tourisme Québec et ministère des Transports – mars 2013

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3.2 ROUTES FRÉQUENTÉES ................................................................................................................................................................................................................................. 19 3.3 FRÉQUENCE DE VISITE DE LA ROUTE ................................................................................................................................................................................................................ 20 3.4 AUTRE ROUTE FRÉQUENTÉE DANS LE CADRE DU MÊME SÉJOUR ............................................................................................................................................................................. 22 3.5 TEMPS PASSÉ SUR LA ROUTE .......................................................................................................................................................................................................................... 24 3.6 ROUTE COMME PRINCIPALE RAISON DU VOYAGE ............................................................................................................................................................................................... 26 3.8 MOTIVATIONS À VISITER UNE ROUTE (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ................................................................................................................................................................ 30 3.9 SOURCES D’INFORMATION UTILISÉES POUR LA ROUTE ......................................................................................................................................................................................... 34

3.9.1 Sources d’information utilisées pour s’inspirer ou pour planifier la visite de la route (plusieurs mentions possibles) ................................................................... 34 3.9.2 Bornes d’information et panneaux d’interprétation le long du parcours ....................................................................................................................................... 41

3.10 SATISFACTION À L’ÉGARD DE LA ROUTE .......................................................................................................................................................................................................... 44 3.10.1 Satisfaction à l’égard de différents attributs de la route ............................................................................................................................................................... 44 3.10.2 Mérite du titre de route touristique ............................................................................................................................................................................................... 48 3.10.3 Recommandation de la route à des amis, des parents .................................................................................................................................................................. 51 3.10.4 Probabilité de visiter à nouveau la route ou une autre route touristique ...................................................................................................................................... 53

3.11 CARACTÉRISTIQUES DU SÉJOUR AU COURS DUQUEL ON A VISITÉ LA ROUTE ET DÉPENSES ASSOCIÉES ............................................................................................................................ 54 3.11.1 Nombre de personnes faisant partie du voyage ............................................................................................................................................................................ 54 3.11.2 Type d’hébergement (Plusieurs mentions) ..................................................................................................................................................................................... 56 3.11.3 Activités pratiquées (plusieurs mentions possibles) ....................................................................................................................................................................... 59 3.11.4 Durée totale du séjour .................................................................................................................................................................................................................... 62 3.11.5 Dépenses dans le cadre du séjour .................................................................................................................................................................................................. 64

3.12 SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION À LA ROUTE .................................................................................................................................................................................................. 70 3.13 RAISONS POUR NE PAS AVOIR VISITÉ UNE ROUTE TOURISTIQUE SIGNALISÉE (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ............................................................................................................ 71

ANNEXE 1 ................................................................................................................................................................................................................................................. 73 4. AUTRES ROUTES FRÉQUENTÉES À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC – 5 DERNIÈRES ANNÉES ........................................................................................................................ 74

4.1 PROPORTION DE RÉPONDANTS AYANT VISITÉ UNE AUTRE ROUTE ........................................................................................................................................................................... 74 4.2 DERNIÈRE ROUTE FRÉQUENTÉE ...................................................................................................................................................................................................................... 75 4.3 RÉGION DE LA DERNIÈRE ROUTE FRÉQUENTÉE ................................................................................................................................................................................................... 72 4.4 THÈME DE LA ROUTE FRÉQUENTÉE .................................................................................................................................................................................................................. 73

5. CARACTÉRISTIQUES DES RÉPONDANTS N’AYANT PAS FRÉQUENTÉ DE ROUTES AU QUÉBEC AU COURS DES 3 DERNIÈRES ANNÉES .................................................. 74 5.1 PROFIL DES RÉPONDANTS ............................................................................................................................................................................................................................. 74

5.1.1 Sexe du répondant.......................................................................................................................................................................................................................... 74 5.1.2 Âge du répondant ........................................................................................................................................................................................................................... 74 5.1.3 Langue du répondant ..................................................................................................................................................................................................................... 75 5.1.4 Région de résidence ........................................................................................................................................................................................................................ 75 5.1.5 Constitution du ménage ................................................................................................................................................................................................................. 76 5.1.6 Présence d’enfants ......................................................................................................................................................................................................................... 76


iv

5.1.7 Revenu annuel du foyer avant impôt ............................................................................................................................................................................................. 77 5.1.8 Niveau de scolarité ......................................................................................................................................................................................................................... 77

5.2 DURÉE TOTALE DU SÉJOUR ............................................................................................................................................................................................................................ 78 5.3 RÉGIONS VISITÉES (PLUSIEURS MENTIONS) ....................................................................................................................................................................................................... 79 5.4 MOTIVATIONS POUR EFFECTUER LE VOYAGE ..................................................................................................................................................................................................... 79 5.5 SOURCES D’INFORMATION UTILISÉES POUR S’INSPIRER OU PLANIFIER LA VISITE (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ......................................................................................................... 80 5.6 SITES INTERNET CONSULTÉS POUR S’INSPIRER OU POUR PLANIFIER VOTRE SÉJOUR AU QUÉBEC (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ..................................................................................... 81 5.7 TYPES D’INFORMATION RECHERCHÉE SUR INTERNET (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ............................................................................................................................................ 82 5.8 TYPES D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) ................................................................................................................................................................. 84 5.9 ACTIVITÉS PRATIQUÉES (PLUSIEURS MENTIONS POSSIBLES) .................................................................................................................................................................................. 85

TABLEAUX CROISÉS RÉCAPITULATIFS ........................................................................................................................................................................................................ 86 1. ROUTES FRÉQUENTÉES, PREMIÈRE VISITE DE CETTE ROUTE ET VISITE D’UNE AUTRE ROUTE ............................................................................................................................................ 86 2. AUTRES FACTEURS D’APPRÉCIATION DE LA ROUTE ................................................................................................................................................................................................ 87 3. NOMBRE DE PERSONNES FAISANT PARTIE DU VOYAGE, TYPE D’HÉBERGEMENT ET DURÉE TOTALE DU SÉJOUR ................................................................................................................... 88

ANNEXE 2 ................................................................................................................................................................................................................................................. 89 QUESTIONNAIRE


v

SOMMAIRE

MISE EN CONTEXTE

En 2012, Tourisme Québec et le ministère des Transports du Québec ont entrepris la révision du programme gouvernemental de signalisation des routes et des circuits touristiques, avec l’appui de la Chaire de tourisme Transat. L’une des étapes de ces travaux consistait à analyser différents aspects du pro-gramme afin de s’assurer qu’il répond adéquatement aux besoins de la clientèle touristique. Pour y parvenir, un sondage Web a été mené auprès de per-sonnes ayant visité l’une de ces routes au cours des trois dernières années. Nous présentons ici les résultats de ce sondage, qui mesure les comporte-ments touristiques et le niveau de satisfaction de cette clientèle.

MÉTHODOLOGIE1

• L’échantillon, fourni par Tourisme Québec, est constitué de personnes ayant fait une demande d’information touristique à l’un des points de ser-vices de Tourisme Québec, par téléphone, lors d’une visite d’un bureau d’information touristique ou sur le site Bonjour Québec.com. Il est impor-tant de noter que l’échantillon n’est pas représentatif de la population touristique totale.

• La période de collecte de données s’est échelonnée du 26 septembre au 21 octobre 2012.

• Les répondants ayant rempli le questionnaire se voyaient offrir la possibilité de gagner un iPad d’une valeur de près de 900 $. A. Échantillon de départ 23 261

B. Courriels désabonnés de SurveyMonkey 524 C. Courriels invalides 318

D. Répondants non éligibles (pas fait de séjour au Québec au cours des 3 dernières années) 505 E. Échantillon valide (A - (B + C)) 21 914 F. N’ont pas répondu 17 714

G. Questionnaires répondus partiellement/rejetés 1 638 H. Questionnaires remplis 3 909

Taux de réponse (H/E) 17,8 %

Marge d’erreur = ±1,6 % avec un seuil de confiance de 95 %

1 Note : Les questions pour lesquelles plusieurs mentions étaient possibles ont pu engendrer des totaux plus grands que 100 %.

http://www.bonjourquebec.com/


vi

• Au total, 3 909 personnes ont dûment rempli le questionnaire. Parmi ces répondants, 3 390 personnes ont parcouru une route signalisée au cours des 3 dernières années. De ce nombre, 447 répondants n’ont pas pu préciser le nom de la route et ont donc été rejetés de l’échantillon. L’information relative aux routes a donc été recueillie auprès de 2 943 personnes.

FAITS SAILLANTS

Profil des répondants qui ont fréquenté une route

• Parmi les visiteurs des routes, le groupe d’âge des 45 à 64 ans est nettement surreprésenté (57 %), si l’on se fie à la proportion de ce groupe d’âge dans la population québécoise (37 %).

• Les deux tiers (66 %) des visiteurs sont Québécois, alors que 11 % proviennent du reste du Canada, la même proportion de la France, 5 % des États-Unis et 7 % d’un autre pays. La provenance des visiteurs des routes est légèrement différente de celle des touristes d’agrément du Québec. Elle est constituée d’un peu moins de Québécois (66 % par rapport à 70 %), de Canadiens des autres provinces (11 % par rapport à 16 %) et d’Américains (5 % par rapport à 9 %), mais de beaucoup plus de Français et de touristes d’autres pays (18 % par rapport à 4 %)2.

• Un peu plus du quart (27 %) déclarent un revenu familial annuel supérieur à 100 000 $, et 56 % des visiteurs ont terminé des études universitaires.

Comportement de voyage des visiteurs de la route

• Le groupe de voyage est constitué en moyenne de 2,3 adultes et de 0,7 enfant, pour un total de 3 personnes.

• La très grande majorité a eu recours à une forme d’hébergement commercial au cours du voyage, 50 % ayant séjourné dans un hôtel, une auberge ou un motel, 17 % dans un camping, une même proportion (17 %) dans un gîte et 9 % dans un chalet ou un condo loué.

• Dans le cadre de la visite de la route, les répondants ont effectué un séjour de 5,6 nuitées, ce qui est nettement supérieur à la moyenne des tou-ristes d’agrément du Québec, qui est de 3,4 nuitées. Plus d’une personne sur quatre (27 %) a effectué un séjour de 7 nuitées ou plus. Parmi les répondants hors Québec, les visiteurs des routes ont passé 9,6 nuitées au Québec.

• Trois activités sont particulièrement populaires auprès des personnes qui ont fréquenté une route, soit : la visite de parcs naturels ou la randon-née (59 %), les attractions de divertissement (43 %) ainsi que la visite de musées, de zoos et les activités autochtones (37 %).

2 Source : Tourisme Québec, Le tourisme au Québec en bref – 2010. 2011, p. 6.


vii

Dépenses dans le cadre du séjour

• Les visiteurs ont dépensé en moyenne 1 842 $ pour leur séjour et pour leur groupe. Les dépenses les plus importantes concernent l’hébergement (591 $), l’alimentation (376 $) et le transport dans sa portion québécoise (323 $).

• Les routes éloignées de Montréal sont associées à des dépenses plus élevées : les routes des Rivières, de la Nouvelle-France, du Fjord et des Ba-leines ont généré des dépenses de 2 200 $ ou plus. À l’inverse, les dépenses pour les routes situées à proximité de Montréal sont plus faibles, ce qui est normal, puisqu’elles sont davantage empruntées par les Québécois et génèrent moins de nuitées qu’en moyenne.

• Les Québécois ont dépensé en moyenne 341 $ pour leur séjour, les Canadiens 576 $, les Américains 721 $, les Français 1 746 $ et les résidents des autres pays 1 808 $. Le niveau de dépenses est par ailleurs nettement supérieur à celui observé dans l’ensemble des touristes d’agrément en voyage au Québec, selon les données de Statistique Canada : 285 $ pour les Québécois, 362 $ pour les Canadiens, 626 $ pour les voyageurs améri-cains et 1 065 $ pour les touristes d’outre-mer.

• Enfin, les visiteurs attribuent en moyenne 52 % de leurs dépenses à la visite de la route, ce qui équivaut à 958 $. Le quart des répondants estiment avoir consacré 100 % de leurs dépenses à la visite de la route.

Notoriété des routes

• Les trois quarts des répondants ont pu nommer spontanément au moins une route touristique signalisée.

• Les routes les plus connues sont le Chemin du Roy (1 064 mentions), la Route des Vins (553), la Route des Navigateurs (475), la Route des Baleines (374) et la Route du Fleuve (236). Ces routes sont également parmi les plus anciennes à avoir été signalisées.

• Les autres routes ont été nommées, mais ont recueilli chacune moins de 10 % des mentions.

• Les routes sont plus connues des Québécois, mais le sont presque autant par les Français et les autres touristes d’outre-mer. Les routes sont moins connues de la part des Canadiens des autres provinces et des Américains.

Routes fréquentées, première visite de cette route et visite d’une autre route

• Les trois routes les plus fréquentées sont le Chemin du Roy (17 %), la Route des Navigateurs (15 %) et la Route du Fleuve (11 %).

• Six personnes sur dix (61 %) avaient déjà visité la route. Ce pourcentage est élevé en raison de la forte proportion de Québécois parmi la clientèle des routes touristiques. Plus les touristes viennent de loin, plus ils sont nombreux à parcourir la route pour la première fois.


viii

• Une personne sur deux (51 %) a visité une autre route au cours du même voyage. Les trois quarts des Français et des autres touristes d’outre-mer ont visité au moins deux routes au cours de leur séjour, qui est d’ailleurs plus long que celui des touristes des autres provenances.

Route comme principale raison du voyage, proportion de route visitée et temps passé sur la route

• Pour près d’une personne sur trois (29 %), la visite de la route était la principale raison de leur séjour. Les routes qui exercent un pouvoir d’attraction plus élevé que la moyenne sont la Route des Vins (49 % comme principale raison du voyage), la Route des Baleines (46 %), la Route du Fleuve (36 %) et la Route des Montagnes (36 %).

• Plus de quatre personnes sur dix (42 %) ont parcouru la route dans sa totalité. Trois routes, toutes d’une distance de moins de 100 km, se démar-quent à cet égard : la Route du Fleuve (63 %), la Route des Frontières (56 %) et la Route de la Nouvelle-France (55 %). Les routes situées à proximi-té de Montréal ont tendance à être moins souvent parcourues dans leur totalité.

• Plus de la moitié des touristes ont passé plus d’une journée sur la route : le quart (22 %) y a passé deux jours, 17 % trois ou quatre jours, 7 % de quatre à six jours et 5 % plus de six jours.

• Les deux routes fréquentées le plus longtemps, soit la Route des Navigateurs et la Route des Baleines, sont également les plus longues, avec res-pectivement 470 km et 880 km.

• Les routes situées à proximité de Montréal sont également celles qui produisent les séjours les plus courts, attirant vraisemblablement de nom-breux excursionnistes de la métropole.

Motivations à visiter une route (plusieurs mentions possibles)

• Les répondants sont cohérents : la principale raison qu’ils évoquent pour fréquenter une route est de retrouver de beaux paysages (70 %), tout comme ils placent cet aspect en haut de la liste des critères d’importance. Cette raison ressort en premier lieu pour 14 des 15 routes. Le tiers des répondants visitent une route pour découvrir une nouvelle région, 26 % les produits du terroir, et 23 % la culture locale, l’artisanat et le patri-moine.

Sources d’information utilisées pour la route

• Deux sources d’information sont principalement utilisées pour s’inspirer ou planifier la visite de la route, soit Internet (54 %) et les brochures, dé-pliants et guides de voyage (52 %). Ces derniers outils demeurent donc forts pertinents.


ix

• Quatre personnes sur dix (41 %) se sont tournées vers les offices de tourisme ou les bureaux d’information touristique, ce qui représente un pour-centage tout de même plus élevé que pour une planification habituelle.

• Les répondants ont principalement consulté trois types de sites Web pour s’inspirer ou planifier la visite de la route : Bonjour Québec.com (BQC) (49 %), des moteurs de recherche généraux (42 %) et des sites d’établissements d’hébergement (41 %). Toutefois, le résultat obtenu pour BQC est susceptible d’être surestimé, car l’échantillon des répondants a été constitué en grande partie par des visiteurs de ce site.

• Les répondants consultent par ailleurs Internet avant tout pour trouver des cartes localisant la route, les attraits et les services (71 %), les attraits, activités, événements et commerces le long de la route (52 %) ou les établissements d’hébergement (45 %).

Intérêt à accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique

• Deux technologies suscitent un certain intérêt, soit la possibilité d’accéder à de l’information touristique à partir d’un téléphone mobile ou d’une tablette électronique (66 %), et de télécharger des applications servant à consulter des informations audio, vidéo ou géoréférencées (63 %).

Bornes d’information et panneaux d’interprétation le long du parcours

• Plus de la moitié des visiteurs (55 %) ont remarqué des bornes d’information ou des panneaux d’interprétation le long de leur parcours.

• La grande majorité de ceux qui remarquent ces panneaux les jugent très (41 %) ou assez utiles (52 %).

Satisfaction à l’égard de différents attributs de la route

• Sur les 13 aspects mesurés, 10 ont été jugés très ou assez satisfaisants par au moins 90 % des répondants. La beauté des paysages fait quant à elle presque l’unanimité, 99 % des répondants s’en montrant satisfaits. Il s’agit d’une bonne nouvelle, car c’est l’aspect auquel les gens attachent le plus d’importance.

• Les répondants accordent également une excellente note à l’expérience globale, 97 % s’en montrant satisfaits.

• On devrait porter une certaine attention, par ailleurs, à la présence d’activités et d’animations tout au long de la route (79 %), à la qualité du ré-seau routier emprunté (79 %) et au nombre de haltes routières ou de belvédères (74 %), qui sont jugés un peu plus sévèrement.

Autres facteurs d’appréciation de la route

• L’avis des voyageurs est sans équivoque : les routes remplissent bien leur rôle, puisque 91 % croient qu’elles méritent d’être signalisées comme route touristique. La plupart des routes recueillent un pourcentage avoisinant les 90 %.

http://www.bonjourquebec.com/


x

• Plus de trois visiteurs sur quatre (77 %) recommanderaient certainement la route à des amis ou des parents, alors que 22 % le feraient probable-ment, pour un total de 99 %, ce qui confirme l’expérience très positive vécue par les visiteurs.

• La clientèle souhaite revivre ce genre d’expérience : 84 % des répondants croient qu’il est très ou assez probable qu’ils visiteront à nouveau cette route ou une autre route touristique au cours des trois prochaines années. Plus de la moitié des personnes interrogées affirment qu’il est très probable (53 %) qu’elles visiteront à nouveau cette route ou une autre route au cours des trois prochaines années, et 31 % probablement.

Suggestions d’amélioration à la route

• Sur les 2 943 personnes qui ont fréquenté une route touristique, assez peu ont suggéré des améliorations à y apporter, ce qui représente en soi une bonne nouvelle.

• Quatre suggestions recueillent le plus de mentions, dont une en particulier, le repavage des routes (271 mentions). D’ailleurs, il s’agit de celle qui ressort en premier pour 12 routes sur 15.

• L’augmentation du nombre de haltes routières avec toilettes et eau potable (147 mentions), du nombre de points de vue pour la photo et la na-ture (130 mentions) et l’amélioration de la signalisation (105 mentions) sont également mentionnées par plus de 100 répondants.

Raisons pour ne pas avoir visité une route touristique signalisée (personnes n’ayant pas fréquenté de routes touristiques)

• Deux raisons sont principalement évoquées pour ne pas avoir emprunté une route signalisée : le manque de temps (40 %) et le fait de ne pas avoir vu d’information à propos de ces routes (38 %).

• Les touristes en provenance de l’étranger affirment en plus grand nombre avoir eu moins accès à l’information nécessaire pour planifier leur visite d’une route.

• Il est intéressant de constater que c’est rarement en raison d’un manque d’intérêt que les touristes en voyage au Québec ne fréquentent aucune route.


xi

GRAPHIQUES RÉCAPITULATIFS Cette section regroupe quelques graphiques qui illustrent des faits saillants mentionnés précédemment, selon différents thèmes.

1. Notoriété spontanée des routes touristiques

39

51

54

60

60

79

79

130

165

171

236

374

475

553

1064

0 200 400 600 800 1000 1200

Chemin du Terroir

Route du Richelieu

Route des Frontières

Route des Sommets

Route des Montagnes

Circuit du Paysan

Route des Rivières

Route de la Nouvelle-France

Chemin des Cantons

Route du Fjord

Route du Fleuve

Route des Baleines

Route des Navigateurs

Route des Vins

Chemin du Roy

Q2: Pouvez-vous nommer trois routes touristiques au Québec?(n=3 909)


xii

2. Routes fréquentées

2%

2%

2%

3%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

8%

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11%

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17%

0% 5% 10% 15% 20%

La Route des Frontières

La Route des Sommets

La Route des Montagnes

Le Circuit du Paysan

Le Chemin du Terroir

La Route des Rivières

La Route de la Nouvelle-France

La Route du Richelieu

Le Chemin des Cantons

La Route des Vins

La Route du Fjord

La Route des Baleines

La Route du Fleuve

La Route des Navigateurs

Le Chemin du Roy

Q19. Quelle est la dernière route que vous avez visitée lors de votre plus récent séjour au Québec? Q61: Quelle route avez-vous principalement visitée dans le cadre d'un autre séjour réalisé au Québec

au cours des trois dernières années?(n=2 982)


xiii

3. Motivations à fréquenter une route (plusieurs mentions possibles)

70%

32%26% 23%

18% 17%13%

8% 4% 3%0%

10%

20%

30%

40%

50%

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70%

80%

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Q24/Q66: Quelles étaient vos motivations à visiter cette route?(n=2 735)


xiv

4. Temps passé sur la route 5. Distance parcourue sur la route

6.

42%

58%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Oui Non

Parcouru la route dans sa totalité? Moyenne de la route visitée

Q21/Q63: Avez-vous parcouru la Route dans sa totalité?

On évalue la durée moyenne du séjour consacrée à la route à un peu plus de 2 jours.


xv

Types d’informations recherchées sur Internet3

3 Le résultat obtenu pour BQC est susceptible d’être surestimé car l’échantillon des répondants a été constitué en grande partie par des visiteurs de ce site.

49%

42% 41%

30%

21%

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Q26/Q68: Quel(s) site(s) Internet avez-vous consultés pour vous inspirer et planifier la visite de cette route touristique?

(n=1 961)


xvi

Certainement77%

Probablement22%

Probablement pas1%

Certainement pas0%

Q31/Q73: Recommanderiez-vous cette route à des amis ou des parents?

7. Niveau de satisfaction des routes : 7.1 Mérite du titre de route touristique 7.2 Recommandation

Oui91%

Non2%

Je ne sais pas7%

Q29/Q71: Est-ce que cette route mérite d’être signalisée officiellement comme Route touristique?


xvii

7.3 Satisfaction à l’égard de différents attributs de la route Q28/Q70 : Indiquez votre niveau de satisfaction à l'égard de cette route en ce qui a trait à...

Très satisfait Assez satisfait Très + Assez satisfait

Peu satis-fait

Pas du tout satis-fait

Moyenne /4

La beauté des paysages 78 % 21 % 99 % 1 % 0 % 3,8 La longueur du trajet 49 % 50 % 99 % 1 % 0 % 3,5 La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route 46 % 50 % 96 % 4 % 0 % 3,4 Les outils d’information disponibles 43 % 51 % 94 % 6 % 1 % 3,4 L’expérience globale 44 % 53 % 97 % 3 % 0 % 3,4 La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route 36 % 58 % 94 % 6 % 0 % 3,3

La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux 37 % 54 % 91 % 8 % 2 % 3,3 Le nombre d’établissements d’hébergement et de restauration 32 % 59 % 91 % 8 % 1 % 3,2 Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route 30 % 61 % 91 % 9 % 0 % 3,2 Les abords de route 29 % 61 % 89 % 10 % 1 % 3,2 La présence d’activités et d’animations tout au long de la route 21 % 59 % 79 % 19 % 2 % 3,0

La qualité du réseau routier emprunté 23 % 56 % 79 % 18 % 4 % 3,0 Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route 22 % 52 % 74 % 23 % 3 % 2,9


xviii

7.4 Suggestions d’amélioration à la route (suggestions spontanées)


xix

8. Profil de la clientèle des routes 8.1 : Provenance des visiteurs 8.2 : Revenu annuel du foyer

3%

4%

9%

11%

14%

17%

13%

11%

9%

6%

2%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

200 000$ ou plus

150 000$ à 199 999$

120 000$ à 149 999$

100 000$ à 119 999$

80 000$ à 99 999$

60 000$ à 79 999$

50 000$ à 59 999$

40 000$ à 49 999$

30 000$ à 39 999$

20 000$ à 29 999$

Moins de 20 000$

Q103: Dans laquelle des catégories suivantes se situe le revenu annuel, avant impôt, de votre foyer?

66%

11%18%

5%

70%

16%

4%9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Québec Autres provincescanadiennes

Ai lleurs dans lemonde

États-Unis

Province ou pays de résidence

Q94: Dans quelle province ou pays résidez-vous?

Échantillon final (n=2 963)

Touristes d'agrément auQuébec


xx

8.3 : Niveau de scolarité des répondants qui ont visité une route

Primaire ou secondaire

11%

Collégial/Cégep/ École technique

33%Universitaire - 1er

cycle26%

Universitaire - 2e cycle21%

Universitaire – 3e cycle9%

Q102: Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous avez complété?


xxi

9. Comportement de voyage de la clientèle des routes

9.1 : Nombre de personnes faisant partie du voyage 9.2 : Type d’hébergement (plusieurs mentions possibles)

2,3

0,7

0,1

3

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

Nombre d'adultes Nombre d'enfants Nb de personnes à capacité physique

restreinte

Nombre de personnes au total

Q52: Nombre d'adultes et d'enfants Q53: Nombre de personnes à capacité physique restreinte

50%

17% 17% 17%9% 10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%Q54: Dans quels types d’hébergement avez-vous séjourné?


xxii

9.3 : Dépenses globales du séjour selon la provenance

Q56: Pour ce voyage, quel a été le montant total des dépenses effectuées au Québec par vous et par toutes les personnes de votre groupe de voyage ? Q58: Plus précisément, combien votre groupe a-t-il dépensé pour …

Héber-gement

Transport au Québec

Restaurant, épicerie,

aliments et boissons

Magasi-nage

Loisirs et divertis-sements

Autres dé-penses

Montant total des dépenses effectuées au

Québec

Dépenses Excursion-

nistes4

Dépenses Touristes/

nuitée

Dépenses/ séjour/

Personne

Ensemble (n=2576) 591 $ 323 $ 376 $ 198 $ 187 $ 167 $ 1 842 $ 150 $ 329 $ 614 $ Québec (n=1747) 334 $ 156 $ 234 $ 93 $ 119 $ 84 $ 1 022 $ 142 $ 284 $ 341 $ Autre province (n=294) 565 $ 235 $ 355 $ 214 $ 172 $ 130 $ 1 670 $ - 371 $ 576 $ États-Unis (n=122) 737 $ 226 $ 427 $ 198 $ 131 $ 228 $ 1 947 $ - 389 $ 721 $ France (n=243) 1 723 $ 1 178 $ 1 082 $ 611 $ 511 $ 658 $ 5 763 $ - 395 $ 1 746 $ Ailleurs dans le monde (n=170) 1 813 $ 1 220 $ 1 089 $ 549 $ 430 $ 503 $ 5 604 $ - 418 $ 1 808 $

Provenances Dépenses moyennes par séjour et par personne

Clientèle des routes Touristes d’agrément du Québec*

Québec 341 $ 285 $

Autres provinces canadiennes 576 $ 362 $

États-Unis 721 $ 626 $

Autres pays 1 777 $ (moyenne France + autres pays) 1 065 $

*Source : Tourisme Québec, le tourisme en bref – 2010. 2011, p. 6

4 Lorsqu’un tiret (-) apparaît, c’est qu’il n’y a pas assez de répondants pour que la donnée soit significative.


xxiii

MISE EN CONTEXTE • En 2012, le ministère du Tourisme (MTO), en collaboration avec le ministère des Transports (MTQ) et ATR associées du Québec (ATRAQ), a amorcé

la révision du programme de signalisation des routes et des circuits touristiques. L’une des étapes de ces travaux consistait à analyser différents aspects du programme afin notamment de s’assurer qu’il réponde adéquatement aux besoins de la clientèle touristique.

• Les routes touristiques signalisées constituent un aspect majeur de l’offre touristique, le Québec en compte 15 à travers 13 régions, ce qui repré-sente un territoire de plus de 3 800 km d’itinéraires balisés. Ces routes et circuits permettent de mettre en valeur l’offre touristique régionale pour les voyageurs longeant le réseau routier.

• Le présent rapport vise à mesurer l’ensemble des comportements touristiques et le niveau de satisfaction de la clientèle vis-à-vis les routes et les circuits touristiques du Québec. Pour y parvenir, un sondage Web a été mené auprès d’internautes ayant déjà manifesté l’intérêt à visiter le Qué-bec au cours des trois dernières années. L’enquête visait notamment à mieux connaître les éléments suivants :

• la façon dont ils ont pris connaissance de la route; • le détail du voyage effectué (durée, nombre de nuitées, types d’attractions visitées, etc.); • Les dépenses touristiques sur la route; • l’utilisation de la technologie durant le voyage; • les expériences antérieures pour ce type d’expérience; • les caractéristiques des voyageurs et du type de voyage effectué; • le degré de satisfaction de la clientèle envers les différentes composantes de la route; • les améliorations souhaitées par la clientèle.


xxiv

LEXIQUE

• Excursionnistes : Personnes qui ont fait un voyage aller-retour dans la même journée à l’extérieur de leur ville, dont la distance à l’aller est d’au moins 40 kilomètres.

• Touristes : Personnes qui ont fait un voyage d’une nuit ou plus, mais d’une durée de moins d’un an, à l’extérieur de leur ville et qui ont utilisé de l’hébergement commercial ou privé.

• Visiteurs : Terme qui englobe à la fois les touristes et les excursionnistes. • Dépenses touristiques : Dépenses effectuées par tous les visiteurs. • Recettes touristiques : Comprennent les dépenses touristiques et les autres dépenses. • Route touristique : un trajet à suivre le long d’un chemin pittoresque, axé sur une thématique distinctive qui relie un certain nombre de sites tou-

ristiques évocateurs et ouverts aux visiteurs. On y trouve également une variété de services complémentaires, tels l’hébergement, la restauration, des postes d’essence ainsi que des services d’accueil et d’information touristiques.

• Route touristique signalisée : Une route touristique reconnue par la politique québécoise de signalisation des routes et circuits touristiques.


1

CONSTITUTION DE L’ÉCHANTILLON • Précisons tout d’abord que les échantillons (les listes de courriels) ont été fournis par le ministère du Tourisme. Il s’agit de personnes ayant fait

une demande d’information touristique à l’un des points de service de Tourisme Québec, soit par téléphone, lors d’une visite d’un bureau d’information touristique ou encore par l’entremise de bonjourquebec.com. Ces gens n’ont donc pas forcément visité le Québec mais ont déjà manifesté un intérêt à le faire. Il est important de noter que l’échantillon n’est pas représentatif de la population touristique totale.

• Voici par ailleurs comment se répartit l’échantillon :

o 21 % proviennent des demandes de 2009;

o 22 % des demandes de 2010;



o 26 % d’un sondage réalisé en 2010

ÉTAPES DU SONDAGE INTERNET Voici en détail le déroulement chronologique du sondage :

1. Un prétest a été réalisé auprès de 400 répondants (200 en français/200 en anglais) le 26 septembre 2012 afin de valider le questionnaire et d’estimer le taux de réponse. Les répondants avaient le loisir à la fin du questionnaire de faire part de leurs commentaires sur ledit questionnaire. Ces derniers étaient en général très positifs, à l’exception du fait que certains le trouvaient un peu long. Compte tenu du taux de réponse élevé, une section du questionnaire a été supprimée (la deuxième route fréquentée dans le cadre du dernier séjour) afin que le questionnaire puisse se répondre à l’intérieur de 15 minutes.

Les résultats nous ont également permis de nous assurer de la bonne passation du questionnaire (sauts logiques).

2. Un premier envoi a été réalisé à l’ensemble des répondants le 4 octobre.

3. Un rappel a été fait le 10 octobre.

4. Un dernier rappel a été acheminé le 16 octobre aux personnes qui n’avaient complété le questionnaire que partiellement.

5. Le sondage a été clôturé le 21 octobre.


2

TAUX DE RÉPONSE ET MARGE D’ERREUR Voici par ailleurs les taux de réponse et les marges d’erreur associées à chaque type de répondants :

A - Échantillon de départ 23 261

B - Courriels désabonnés de SurveyMonkey 524 C - Courriels invalides 318

D - Répondants non éligibles (Pas fait de séjour au Québec au cours des 3 dernières années) 505 E - Échantillon valide (A – (B + C + D)) 21 914

F - N’ont pas répondu 17 714 G - Questionnaires répondus partiellement/rejetés 1 638

H - Questionnaires complétés 3 909 Taux de réponse (H / E) 17,8 %

Marge d’erreur = ±1,6 % à un seuil de confiance de 95 %

• Le taux de réponse est fort enviable, compte tenu qu’il s’agit d’un sondage internet auto-administré à partir d’une invitation par courriel. Ce taux est d’ailleurs très conservateur étant donné que parmi les « non répondus » et les « répondus partiellement », plusieurs personnes se sont auto-exclues en raison du fait qu’elles n’avaient pas visité le Québec au cours des trois dernières années ou qu’elles n’avaient pas fréquenté de routes au cours de cette période5.

• Au total, 3909 personnes ont dûment complété le questionnaire. De ce nombre, 3390 ont parcouru une route signalisée au cours des trois der-nières années, alors que 499 sont venus au Québec sans fréquenter de routes. Le sous-échantillon de « clients » des routes génère une marge d’erreur de ±1,7 %, à un seuil de confiance de 95 %. La marge d’erreur associée à l’échantillon de personnes n’ayant pas fréquenté de routes se si-tue par ailleurs à ±4,4%. Toutefois, de ce nombre, 447 n’ont pu préciser le nom de la route, de sorte qu’ils n’ont pas répondu aux questions spéci-fiques portant sur les routes. Nous avons donc recueilli de l’information relative aux routes auprès de 2943 personnes.

• Les répondants ayant rempli le questionnaire devenaient admissibles pour gagner un iPad d’une valeur de près de 900 $. • Quelques tableaux croisés récapitulatifs sont disponibles en annexe de ce document.

5 Elles devraient normalement être exclues du calcul du taux de réponse.


3

PRÉSENTATION DES RÉSULTATS • Le rapport est divisé en cinq parties :

1. Profil des répondants qui ont fréquenté une route

2. Intérêt pour les routes touristiques en général

3. Caractéristiques de la dernière route fréquentée au Québec au cours des trois dernières années

4. Autres routes fréquentées à l’extérieur du Québec au cours des cinq dernières années (en annexe)

5. Profil des répondants ayant fait un séjour au Québec mais n’ayant pas fréquenté de routes au cours des trois dernières années (en annexe)

LOGICIEL DE SONDAGES EN LIGNE • SurveyMonkey est le logiciel de sondages en ligne le plus utilisé dans le monde. Il compte la totalité des entreprises du classement Fortune 100,

ainsi que de nombreuses autres entreprises, universités et sociétés de toutes tailles.

• En ce qui concerne sa politique de confidentialité, il faut retenir que :

o les données du sondage appartiennent au propriétaire de la licence. Pour sa part, SurveyMonkey traite les sondages comme s’ils étaient privés. En aucun cas, il ne vend ni utilise les réponses au sondage à leurs propres fins.

o les courriels des personnes participant au sondage sont protégés et SurveyMonkey agit en tant que simple gardien de ces données et les utilise uniquement selon les instructions de ses clients.

o SurveyMonkey s'assure de la sécurité des données des utilisateurs et limite la quantité des données récoltées aux seules informations per-sonnelles nécessaires. Il utilise certaines des technologies les plus avancées en matière de sécurité Internet actuellement disponibles sur le marché. Il demande à ses utilisateurs de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques qui doivent être utilisés à chaque con-nexion. SurveyMonkey établit un cookie pour la session, uniquement dans le but d'enregistrer les informations d'authentification chiffrées pour la durée d'une session donnée. Le cookie de la session n'inclut pas le nom d'utilisateur ou le mot de passe. Enfin, lorsqu'un utilisateur accède à des zones sécurisées du site de SurveyMonkey, la technologie SSL (Secure Sockets Layer) protège ses informations en utilisant une authentification du serveur et un chiffrement des données, ce qui permet de garantir la protection et la sécurité des données de l'uti-lisateur et de les rendre disponibles uniquement aux personnes autorisées.


4

RÉSULTATS

1. PROFIL DES RÉPONDANTS QUI ONT FRÉQUENTÉ UNE ROUTE TOURISTIQUE6

1.1 Sexe du répondant • Cinquante-quatre pour cent (54 %) des répondants sont des femmes.

1.2 Âge du répondant

• Treize pour cent (13 %) des répondants sont âgés entre 18 et 34 ans, 17 % entre 35 et 44 ans, 26 % entre 45 et 54 ans et 31 % entre 55 et 64 ans. Enfin, 14 % ont plus de 65 ans.

• Les 45-64 ans sont nettement sur-représentés (57 %) si l’on se fie, à titre indicatif, à la proportion de ce groupe d’âge dans la population québécoise (37 %).

6 On fait référence ici au profil des personnes qui ont fréquenté une route au cours des trois dernières années. On exclut donc les personnes qui ont visité le Québec

sans visiter de route : cette clientèle est traitée spécifiquement à la section 5 en annexe du rapport.

Homme46,5%

Femme53,5%

Q99: Veuillez indiquer votre sexe:(n=2 963)

18-34 ans13%

35-44 ans17%

45-54 ans26%

55-64 ans31%

65 ans et plus14%

Q106: Dans quelle catégorie d'âge vous situez-vous?(n=1 986)


5

1.3 Langue du répondant

• Plus de huit personnes sur dix (80,5 %) parlent le français comme langue maternelle,

alors que 19,5 % parlent l’anglais ou une autre langue. Ce résultat n’étonne pas

puisque 66 % des répondants sont Québécois et 11 % Français (voir section 1.3).

1.4 Provenance des visiteurs

• Les deux tiers (66 %) des visiteurs des routes sont Québécois, 11 % Canadiens

d’une autre province, 5 % Américains, 11 % Français et 7 % originaires d’un

autre pays. La provenance des visiteurs des routes est légèrement différente

de celle des touristes d’agrément du Québec. Elle est constituée d’un peu

moins de Québécois (66 % vs 70 %), de Canadiens des autres provinces (11 %

vs 16 %) et d’Américains (5 % vs 9 %) mais de beaucoup plus de Français et de

touristes d’autres pays (18 % vs 4 %). (Source : Tourisme Québec, Le tourisme

en bref – 2010. 2011, p. 6)

• Par rapport à l’échantillon initial, on retrouve une proportion substantielle-

ment plus élevée de Québécois (66 % c. à 39 %). C’est tout à fait normal

puisque, plus on réside loin du Québec, plus la probabilité de réaliser un séjour au Québec décroît (rappelons que les coordonnées dont nous dis-

posions ont été obtenues lors de demandes d’information adressées à Tourisme Québec).

Français80,5%

Anglais, autre19,5%

Q93: Quelle est votre langue maternelle, c’est-à-dire la première langue que vous avez apprise et que vous pouvez encore parler?

(n=2 963)

66%

11%18%

5%

70%

16%

4%9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Québec Autres provincescanadiennes

Ai lleurs dans lemonde

États-Unis

Province ou pays de résidence

Q94: Dans quelle province ou pays résidez-vous?

Échantillon final (n=2 963)

Touristes d'agrément auQuébec


6

1.4.1 Région québécoise d’origine

• La moitié des visiteurs québécois des routes proviennent de la Monté-régie (20 %), de Montréal (19 %) et de la région Québec (11 %). Cela respecte le poids démographique de chacune de ces trois régions.

1.4.2 Province d’origine

• Parmi les 11 % de Canadiens ayant pris part à l’étude, 74 % provien-nent de l’Ontario et 8 % de Colombie-Britannique.

20%19%

11%

8% 7%6% 5% 5% 5%

3% 3% 3% 2%1% 1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Mon

téré

gie

Mon

tréa

l

Qué

bec

Laur

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es

Lana

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Chau

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pala

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Cant

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Est (

Estr

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Lava

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Mau

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Abiti

bi-T

émis

cam

ingu

e

Gas

pési

e

Côte

-Nor

d

Région de résidence

Q95: Dans quelle région résidez-vous?(n=1 954)

74%

8% 5% 5% 4% 2% 1% 1% 1%0%

10%20%30%40%50%60%70%80%

Ont

ario

Colo

mbi

e-Br

itann

ique

Nou

velle

-Éco

sse

Nou

veau

-Bru

nsw

ick

Albe

rta

Man

itoba

Île-d

u-Pr

ince

-Édo

uard

Sask

atch

ewan

Terr

e-N

euve

-et-

Labr

ador

Province de résidence

Q96: Dans quelle province résidez-vous?(n=329)


7

11%

5% 5% 5% 5%5% 5% 5% 5%

4%3% 3%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

New

Yor

k

Mar

ylan

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Mas

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Jers

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e

Conn

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Ham

pshi

re

Penn

sylv

anie

Virg

inie

Mai

ne

Wisc

onsin

Q97: Dans quel état résidez-vous?(n=151)1.4.3 État américain d’origine

• Les Américains proviennent de 39 états différents, mais le nord-est amé-ricain est davantage représenté, notamment avec 11 % des visiteurs ori-ginaires de l’État de New York.

1.4.4 Pays européen d’origine

• Les deux tiers des Européens (66 %) proviennent de la France, 9 % de la Belgique, 8 % d’Italie et une même proportion de la Suisse (8 %)7.

7 Pour la suite de l’étude, nous créerons deux groupes : les Français et les résidents des autres pays. Nous devons créer un seul regroupement pour tous les « autres pays » étant

donné le faible nombre de répondants par pays.

66%

9% 8% 8%4% 4% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Fran

ce

Belg

ique

Italie

Suiss

e

Alle

mag

ne

Espa

gne

Autr

e

Q98: Dans quel pays européen résidez-vous?(n=479)


8

1.5 Constitution du ménage

• La moitié des visiteurs des routes sont en couple et sans enfant à la maison (49 %), alors que le tiers est en couple et ont des enfants (31 %).

• Un visiteur sur six (16 %) est célibataire, séparé, divorcé (pour la suite du rap-port, ils seront identifiés comme « seuls ») et sans enfant à la maison. Enfin, 4 % sont seuls et avec des enfants à la maison.

1.6 Présence d’enfants

Q101 : Combien avez-vous d’enfants âgés de 0 à 6 ans, de 7 à 12 ans, de 13 à 17 ans et de 18 ans ou plus

(n=2 963) Oui Moyenne

Enfants de moins de 18 ans 28 % 0,7 enfant Enfants âgés de 0 à 6 ans 11 % 0,2 enfant Enfants âgés de 7 à 12 ans 13 % 0,3 enfant Enfants âgés de 13 à 17 ans 12 % 0,2 enfant Enfants âgés de 18 ans ou plus 47 % 1,2 enfant

• Un peu plus du quart des répondants (28 %) ont des enfants de moins de 18 ans à la maison, ce qui équivaut à 0,7 enfant par famille ou 2,6 parmi les familles qui ont des enfants mineurs à la maison.

• Près de la moitié des répondants (47 %) ont par ailleurs des enfants de plus de 18 ans, ce qui représente 1,2 enfant en moyenne.

Célibataire/séparé/ divorcé sans enfant à

la maison16%

Célibataire/séparé/ divorcé avec enfant à

la maison4%

En couple sans enfant à la maison

49%

En couple avec enfant à la maison

31%

Q100: Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux votre situation?(n=2 979)


9

1.7 Revenu annuel du foyer avant impôt

• Un bon nombre de visiteurs des routes sont aisés : en effet, plus de quatre sur dix (41 %) déclarent des revenus supérieurs ou égaux à 80 000$, dont 27 % des revenus supérieurs ou égaux à 100 000$.

1.8 Niveau de scolarité

• Plus d’un répondant sur deux (56 %) a complété des études universitaires, à raison de 26 % qui ont complété des études de 1er cycle, 21 % des études de second cycle et 9 % des études de 3ème cycle.

• Onze pour cent (11 %) ont un diplôme primaire ou secondaire et 33 % des études collégiales ou l’équivalent.

3%

4%

9%

11%

14%

17%

13%

11%

9%

6%

2%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

200 000$ ou plus

150 000$ à 199 999$

120 000$ à 149 999$

100 000$ à 119 999$

80 000$ à 99 999$

60 000$ à 79 999$

50 000$ à 59 999$

40 000$ à 49 999$

30 000$ à 39 999$

20 000$ à 29 999$

Moins de 20 000$


(n=2 322)


11%


33%Universitaire - 1er

cycle26%

Universitaire - 2e cycle21%

Universitaire – 3e cycle9%

Q102: Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous avez complété?(n=2 865)


10

2. INTÉRÊT POUR LES ROUTES TOURISTIQUES Dans cette section, nous traiterons de l’intérêt général que démontrent les répondants pour les routes thématiques et de l’importance qu’ils accordent

à différents aspects de ces routes. Tous ont répondu à cette section, autant les personnes qui ont parcouru une route signalisée au Québec au cours de

trois dernières années, que celles ayant séjourné au Québec mais n’en ayant pas sillonnée.

2.1 Intérêt pour différentes thématiques de routes touristiques

Q89 : Quel est votre niveau d’intérêt à visiter une route touristique centrée sur l’un des thèmes suivants? (n=3853)

Très intéressé Assez inté-ressé

Très + Assez intéressé

Peu inté-ressé

Pas intéressé du tout Moyenne /4

Route panoramique 71% 26% 97% 2% 1% 3,7

Patrimoine et histoire 47% 42% 89% 9% 2% 3,3

Produits du terroir (agrotourisme), gastronomie régionale 39% 45% 84% 13% 3% 3,2

Observation de la faune et de la flore 42% 43% 85% 12% 3% 3,2

Culture locale et artisanat 34% 49% 83% 14% 2% 3,1

Activités de plein air et d’aventures 32% 40% 72% 22% 6% 3,0

Produits vinicoles 26% 41% 67% 24% 9% 2,8

Parcours horticoles 13% 39% 52% 37% 11% 2,5

Visites Industrielles 7% 24% 31% 45% 24% 2,1

• Un indice d’intérêt (colonne de droite) a été créé en accordant à chaque choix de réponse le poids suivant : o Très intéressé = 4 points o Assez intéressé = 3 points

o Peu intéressé = 2 points o Pas du tout intéressé = 1 point

• Les résultats peuvent s’interpréter comme suit :

o 3,6 à 4,0 = Intérêt élevé o 2,6 à 3,5 = Intérêt moyen

• Moins de 2,6 = peu ou pas d’intérêt


12

• Les routes panoramiques représentent sans nul doute la thématique qui intéresse le plus les répondants : la presque totalité (97 %) s’en montre très (71 %) ou assez intéressé (26 %), ce qui génère un indice d’intérêt de 3,7/4.

• Quatre autres thématiques intéressent entre 83 % et 89 % des répondants :

o Patrimoine et histoire : 47% très intéressés et 42 % assez intéressés, pour un total de 89 % et une note de 3,3/4; o Produits du terroir (agrotourisme), gastronomie régionale : 39 % très intéressés et 45 % assez intéressés, pour un total de 84 % et

une note de 3,2/4; o Observation de la faune et de la flore : 42 % très intéressés et 43 % assez intéressés, pour un total de 85 % et une note de 3,2/4; o Culture locale et artisanat : 34% très intéressés et 49 % assez intéressés, pour un total de 83 % et une note de 3,1/4.

• Deux thématiques intéressent respectivement 72 % et 67 % des personnes interrogées :

o Activités de plein air et d’aventures : 32 % très intéressés et 40 % assez intéressés, pour un total de 72 % et une note de 3,0/4; o Produits vinicoles : 26 % très intéressés et 41 % assez intéressés, pour un total de 67 % et une note de 2,8/4.

• Les parcours horticoles ne créent pas un grand enthousiasme : 13 % s’en disent très intéressés et 39 % assez intéressés, pour un total de 52 % et un indice de 2,5/4.

• Enfin, les visites industrielles laissent indifférent : seulement 7 % se montrent très intéressés et 24 % assez intéressés, pour un total de 31 % et une note de 2,1/4.

Tendances selon le sexe du répondant

• Les femmes s’intéressent davantage aux produits du terroir (3,3/4 c. 3,1/4 chez les hommes) et aux parcours horticoles (2,6/4 c. 2,4/4).

Tendances selon la provenance

• Les Américains s’intéressent plus qu’en moyenne au patrimoine et à l’histoire (3,5/4), à la culture locale et à l’artisanat (3,3/4) et aux parcours hor-ticoles (2,7/4).

• Les Français ont un intérêt accru pour l’observation de la faune et de la flore (3,6/4), le patrimoine et l’histoire (3,5/4) et la culture locale et l’artisanat (3,4/4).

• Enfin, les résidents des autres pays ont un intérêt plus grand pour l’observation de la faune et de la flore (3,4/4).

Tendances selon la présence d’enfants de moins de 18 ans

• Les parents d’enfants mineurs démontrent un intérêt plus grand pour les activités de plein air et d’aventure (3,2/4 c. à 2,9/4).


13

2.2 Importance accordée à différents aspects d’une route touristique

Q90: Quelle importance accordez-vous aux éléments suivants lorsque vous empruntez une route touristique durant un voyage? (n=3853)

Très impor-

tant Assez im-portant

Très+Assez important

Peu impor-tant

Pas impor-tant du

tout

Moyen-ne

La beauté des paysages 79% 20% 99% 1% 0% 3,8

L’expérience globale 60% 38% 99% 1% 0% 3,6

La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route 45% 46% 91% 8% 1% 3,4

La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux 47% 43% 90% 9% 1% 3,4

La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route 41% 50% 91% 9% 1% 3,3

Les outils d’informations disponibles (brochures, site Web, carte rou-tière, etc.) 43% 47% 91% 8% 1% 3,3

La qualité du réseau routier emprunté (état de la chaussée et pavage) 44% 45% 90% 9% 1% 3,3

Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration 28% 55% 84% 15% 2% 3,1

Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route 28% 57% 86% 13% 1% 3,1

Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route 33% 51% 84% 15% 2% 3,1

La longueur du trajet 22% 50% 71% 25% 3% 2,9

Les abords de route (affichage publicitaire, aménagement paysager) 24% 50% 74% 22% 3% 2,9

La présence d’activités et animations tout au long de la route 18% 47% 65% 31% 4% 2,8

• Un indice d’importance (colonne de droite) a été créé en accordant à chaque choix de réponse le poids suivant : o Très important = 4 points o Assez important = 3 points

o Peu important = 2 points o Pas important du tout = 1 point


o 3,6 à 4,0 = Importance élevée o 2,6 à 3,5 := Importance moyenne

o Moins de 2,6 : Peu ou pas d’importance


14

• On constate des attentes élevées de la clientèle alors que les deux tiers ou plus accordent une importance à tous les éléments qui caractérisent une route touristique.

• Sept aspects sont jugés très ou assez importants par 90 % ou plus des répondants, dont deux ressortent particulièrement :

o La beauté des paysages : 79 % jugent cet aspect très important et 20 % assez important, pour un total de 99% et un indice d’importance de 3,8/4;

o L’expérience globale : 60 % très important et 38 % assez important, pour un total de 99 % également et un indice de 3,6/4.

• Les cinq autres aspects jugés également très importants sont :

o La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route : 45 % très important et 46 % assez important, pour un total de 91 % et un indice de 3,4/4;

o La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux : 47 % très important et 43 % assez important, pour un total de 90 % et un indice de 3,4/4;

o La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route : 41 % très important et 50 % assez important, pour un total de 91 % et un indice de 3,3/4;

o Les outils d’informations disponibles (brochures, site Web, carte routière, etc.) : 43 % très important et 47 % assez important, pour un total de 91 % et un indice de 3,3/4;

o La qualité du réseau routier emprunté (état de la chaussée et pavage) : 44 % très important et 45 % assez important, pour un total de 90 % et un indice de 3,3/4.

• Trois aspects rallient plus de 80 % des répondants :

o Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration : 28 % très important et 55 % assez important, pour un total de 84 % et un indice de 3,1/4;

o Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route : 28 % très important et 57 % assez important, pour un to-tal de 86 % et un indice de 3,1/4;


15

o Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route : 33 % très important et 51 % assez important, pour un total de 84 % et un indice de 3,1/4.

• Les trois derniers aspects sont jugés un peu moins importants par les répondants : o La longueur du trajet : 22 % très important et 50 % assez important, pour un total de 71 % et un indice de 2,9/4;

o Les abords de route (affichage publicitaire, aménagement paysager) : 24 % très important et 50 % assez important, pour un to-tal de 74 % et un indice de 2,9/4;

o La présence d’activités et animations tout au long de la route : 18 % très important et 47 % assez important, pour un total de 65 % et un indice de 2,8/4.


16

2.3 Nouvelles technologies : possession et intérêt pour un usage sur les routes

2.3.1 Possession de divers appareils électroniques

• Plus de trois personnes sur quatre (76 %) disposent d’un ordinateur portable, 63 % d’un GPS, 48 % d’un téléphone intelligent et 27 % d’une tablette électro-nique.

Tendances selon l’âge du répondant

• L’usage des téléphones intelligents est nettement plus élevé chez les 18-34 ans (60 %) et les 35-44 ans (66 %), que chez les 55-64 ans (38 %) et les 65 ans et plus (26 %).

• On retrouve le plus haut taux de possession d’une tablette chez les 35-44 ans (35 %).

• Les 18-34 ans sont moins nombreux à posséder un GPS (52 %).

• Enfin, la possession d’un ordinateur portable décroît de façon constante avec l’âge : 85 % des 18-34 ans en possèdent un, comparativement à 68 % des 65 ans et plus.


• Les téléphones intelligents sont plus populaires auprès des Français (61 %) et des personnes provenant d’autres pays (65 %).

• Plus de Canadiens (37 %) et d’Américains (46 %) possèdent en revanche une tablette électronique.

48%52%

27%

73%

63%

37%

76%

24%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non

Un téléphone intelligent (ex : iPhone, Android,

Blackberry, etc.)

Une tablette électronique (ex : iPad)

Un GPS Un ordinateur portable

Q91: Possédez-vous l'un des appareils suivants? (n=3 848)


17

2.3.2 Intérêt à accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique

Q92. Lorsque vous empruntez une route touristique, dans quelle mesure seriez-vous intéressé à accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique

(n=3853) Très inté-

ressé Assez inté-

ressé Très + Assez

intéressé Peu inté-

ressé Pas intéressé

du tout Moyenne

/4 Accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mo-bile ou d'une tablette électronique 36% 30% 66% 20% 14% 2,9

Télécharger sur votre appareil mobile des applications servant à consulter des informations audio, vidéo ou géoréférencées (GPS) sur la route

34% 29% 63% 22% 16% 2,8

Louer un appareil mobile avec capacité de géoréférencement (GPS) 12% 16% 28% 35% 37% 2,0

• L’intérêt est assez élevé pour accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique : 36 % très intéressés et 30 % assez intéressés, pour un total de 66 % et un indice de 2,9/4.

• L’intérêt est semblable à l’effet de télécharger sur son appareil mobile des applications servant à consulter des informations audio, vidéo ou géoréférencées (GPS) sur la route : 34 % très intéressés et 29 % assez intéressés, pour un total de 63 % et un indice de 2,8/4.

• La location d’un appareil mobile avec capacité de géoréférencement (GPS) génère un intérêt plus limité : 12 % très intéressés et 16 % assez in-téressés, pour un total de 28 % seulement et un indice de 2,0/4. C’est normal, puisque les deux tiers des répondants possèdent déjà un GPS.

Tendances selon l’âge

• L’intérêt pour les deux premières « offres » décroît avec l’âge : on observe en effet des notes d’intérêt de 3,0/4 ou 3,1/4 chez les 18-44 ans pour les deux premières propositions, comparativement à des notes de 2,8/4 ou inférieures pour les 45 ans et plus.


• Les Français et les personnes provenant d’autres pays se montrent plus intéressés à l’égard des trois offres, mais particulièrement à l’égard d’un GPS pour lequel ils accordent la note de 2,6/4 (comparativement à 1,8/4 pour les Canadiens et les Américains et à 2,0 pour les Québécois).

• Les personnes dont le revenu familial dépasse les 120 000$ se montrent davantage intéressés à la possibilité d’accéder à de l’information tou-ristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique (3,2/4). Soulignons qu’ils sont proportionnellement plus nombreux à posséder ces deux accessoires : 68 % possèdent un téléphone intelligent et 49 % une tablette.


18

3. CARACTÉRISTIQUES DE LA DERNIÈRE ROUTE FRÉQUENTÉE Dans cette section, les personnes sont interrogées sur la plus récente route qu’ils ont empruntée : le temps passé sur la route, les motivations à visi-

ter cette route, les sources d’information utilisées, la satisfaction relative à l’expérience vécue, les caractéristiques du séjour et les dépenses asso-

ciées…

3.1 Notoriété spontanée des routes touristiques

• Tout d’abord, les personnes qui avaient effectué un séjour au Québec au cours des trois dernières années se voyaient poser la question suivante : « Pouvez-vous nommer trois routes touristiques au Québec? Ces routes longent le fleuve ou sillonnent les campagnes en marge des grands axes routiers. Elles sont clairement signalisées au moyen de panneaux bleus et sont conçues pour mettre en valeur les trésors, culturels et naturels, des régions qu’elles traversent. »

• Au total, les 3909 répondants ont fourni 3590 bonnes réponses de Routes8. Environ le quart des répondants n’ont fourni aucune réponse. Les réponses n’ayant pas été considérées justes faisaient souvent allu-sion à des références telles que des numéros de routes (ex. ; route 132 ou 138), au fleuve ou à une région touristique en général.

• Le Chemin du Roy est sans conteste la route la plus connue, ayant récol-té 1064 mentions, soit 30 % des mentions. La seconde route la plus citée est la Route des Vins (553 mentions ou 15 %), suivie de la Route des Navigateurs (475 mentions ou 13 %) et de la Route des Baleines (374 mentions ou 10 %).9

• Les autres routes recueillent moins de 10 % de mentions. 8 Rappelons que les gens pouvaient fournir jusqu’à trois réponses, de sorte que le nombre de mentions ne correspond pas à un nombre de personnes. 9 L’âge des routes semble avoir un effet sur la notoriété spontanée de celles-ci. Les routes les plus connues sont aussi parmi les plus anciennes : Chemin du Roy et Route des

Navigateurs existent depuis 1996, la Route des Vins depuis 2003 et la Route des Baleines depuis 2001.

39

51

54

60

60

79

79

130

165

171

236

374

475

553

1064

0 200 400 600 800 1000 1200

Chemin du Terroir

Route du Richelieu

Route des Frontières

Route des Sommets

Route des Montagnes

Circuit du Paysan

Route des Rivières

Route de la Nouvelle-France

Chemin des Cantons

Route du Fjord

Route du Fleuve

Route des Baleines

Route des Navigateurs

Route des Vins

Chemin du Roy

Q2: Pouvez-vous nommer trois routes touristiques au Québec?(n=3 909)


19


• Les 2 266 Québécois ont pu nommer 2449 routes, ce qui équivaut à un ratio de 1,1 (2449/2266).

• Les 581 résidents des autres provinces canadiennes ont nommé 331 routes, ce qui équivaut à un ratio de 0,61.

• Les 318 Américains ont nommé 165 routes, ce qui équivaut à un ratio de 0,52.

• Les 397 Français ont identifié 390, ce qui équivaut à un ratio de 0,98.

• Enfin, les 285 résidents des autres pays ont désigné 286 routes, ce qui donne un ratio de 1,00.

3.2 Routes fréquentées

• Le Chemin du Roy (17 %), la Route des Navigateurs (15 %) et la Route du Fleuve (11 %) sont les trois routes les plus fré-quentées.

• Suivent la Route des Baleines (8 %), la Route du Fjord (8 %), la Route des Vins (8 %), le Chemin des Cantons (7 %), la Route du Richelieu (6 %) et la Route de la Nouvelle-France (5 %).

• Les autres routes ont été visitées par 4 % ou moins des ré-pondants10.

10 Comme les personnes ont été interrogées sur deux routes fréquentées au cours des trois dernières années, nous avons pu cumuler 4272 observations sur les 15

routes. À titre d’exemple, nous obtenons 738 observations pour la route la plus fréquentée, le Chemin du Roy, et 94 observations pour la route la moins fréquentée, la Route des Frontières.


20


• Les Québécois ont privilégié la Route du Fleuve (13 %), la Route des Vins (9 %) et la Route du Richelieu (7 %) en plus grand nombre qu’en moyenne.

• Les résidents des autres provinces canadiennes ont été plus nombreux à fré-quenter la Route des Navigateurs (23 %).

• Les Américains ont davantage sillonné le Chemin du Roy (22 %) et le Chemin des Cantons (11 %).

• Les Français et les résidents des autres pays ont été nombreux à visiter le Che-min du Roy (respectivement 23 % et 24 %), la Route du Fjord (12 % et 16 %) et la Route des Baleines (15 % pour les deux groupes).

3.3 Fréquence de visite de la route

• Six personnes sur dix (61 %) avaient déjà visité cette route au moment du son-dage. Pour 39 %, il s’agissait au contraire de la première fois qu’ils la fréquen-taient.


• Sans surprise, plus on s’éloigne du Québec, plus on est nombreux à parcourir la route pour une première fois : pour 27 % des Québécois, il s’agissait d’une première visite, comparativement à 51 % des résidents des autres provinces, à 70 % des Américains, à 79 % des Français et à 84 % des résidents d’ailleurs dans le monde.

Oui39%

Non61%

Q20/Q62: Est-ce qu’il s’agissait de la première fois que vous visitiez la route?

(n=2 982)


21

Tendances selon la route fréquentée Q20/Q62: Est-ce qu’il s’agissait de la première fois que vous visitiez la route? Oui Non

Le Circuit du Paysan (n=125) 45% 55% Le Chemin du Terroir (n=130) 41% 59% La Route du Richelieu (n=251) 25% 74% La Route des Vins (n=325) 47% 52% Le Chemin des Cantons (n=283) 31% 69% La Route des Sommets (n=92) 42% 58% La Route des Navigateurs (n=623) 31% 69% Le Chemin du Roy (n=737) 38% 61% La Route des Rivières (n=165) 50% 49% La Route de la Nouvelle-France (n=192) 34% 65% La Route du Fleuve (n=486) 27% 73% La Route des Montagnes (n=94) 54% 46% La Route du Fjord (n=327) 51% 49% La Route des Baleines (n=348) 54% 45% La Route des Frontières (n=90) 48% 52%

• De façon générale, on remarque que ce sont les routes les plus éloignées de Montréal qui sont visitées pour la première fois par le plus grand nombre de touristes, notamment la Route des Montagnes (54 %), la Route des Baleines (54 %) et la Route du Fjord (51 %).


22

3.4 Autre route fréquentée dans le cadre du même séjour

• La moitié des répondants (51 %) qui ont visité une route au cours des trois der-nières années en ont visité au moins une autre au cours du même séjour.


• Près de six répondants sur dix âgés de 45 ans et plus ont visité une autre route au cours de leur séjour, comparativement 44 % des 18-34 ans et 38 % des 35-44 ans.


• Les Français (77 %) et les résidents d’ailleurs dans le monde (72 %) ont été particu-lièrement nombreux à visiter au moins deux routes au cours de leur séjour. Ceci pourrait s’expliquer par le fait qu’ils effectuent des séjours de plus longue durée que les québécois.

Oui51%

Non49%

Q35 Avez-vous visité une autre route touristique dans le cadre de votre dernier séjour au Québec?

(n=2 968)


23

Tendances selon la route fréquentée

Q35 Avez-vous visité une autre route touristique dans le cadre de votre dernier séjour au Québec? Oui Non Jumelage des routes11 Le Circuit du Paysan (n=100) 37% 63% -

Le Chemin du Terroir (n=81) 40% 61% -

La Route du Richelieu (n=156) 44% 57% -

La Route des Vins (n=204) 42% 58% Chemin des Cantons (35 %) / Route de Vins (28 %)

Le Chemin des Cantons (n=193) 43% 57% Route des Vins (37 %) / Chemin du Roy (23 %)

La Route des Sommets (n=59) 63% 37% -

La Route des Navigateurs (n=467) 48% 52% Chemin du Roy (40 %) / Route du Fleuve (27 %)

Le Chemin du Roy (n=596) 50% 50% Route du Fleuve (32 %) / Route des Navigateurs (30 %)

La Route des Rivières (n=107) 56% 44% -

La Route de la Nouvelle-France (n=130) 63% 37% Chemin du Roy (51 %) / Route du Fleuve (38 %)

La Route du Fleuve (n=301) 51% 50% Chemin du Roy (35 %) / Route de la Nouvelle-France (38 %)

La Route des Montagne (n=56) 57% 43% -

La Route du Fjord (n=221) 65% 35% Route du Fleuve (51 %) / Chemin du Roy (38 %)

La Route des Baleines (n=229) 62% 38% Route du Fleuve (39 %) / Chemin du Roy (37 %)

La Route des Frontières (n=67) 60% 40% -

• Pour les routes les plus près de Montréal, les visiteurs n’ont pas tendance à en visiter une seconde au cours du même séjour : le Circuit du Pay-san (37 %), le Chemin du Terroir (40 %), la Route du Richelieu (44 %), la Route des Vins (42 %), le Chemin des Cantons (43 %). Les deux pre-mières routes (Paysan et Terroir) sont en outre deux routes relativement isolées qui ne jouxtent pas d’autres routes.

11 Lorsque « - » apparaît dans la colonne, cela signifie que la base de répondants est trop faible pour afficher un résultat.


24

• Par ailleurs, plus de six répondants sur dix ayant fréquenté ces routes en ont également visité une seconde : la Route des Sommets (63 %), la Route de la Nouvelle-France (63 %), la Route du Fjord (65 %), la Route des Baleines (62 %), la Route des Frontières (60 %).

• De façon générale, on remarque que le jumelage des routes est plus grand pour les routes plus éloignées et souvent fréquentées pour la pre-mière fois par les personnes. Aussi, ce sont plus souvent des routes associées à de longs séjours.

3.5 Temps passé sur la route

• Plus de la moitié des touristes ont passé plus d’une journée sur la route : le quart (22 %) a passé deux jours, 17 % trois ou quatre jours, 7 % de quatre à six jours et 5 % plus de six jours.

• A l’inverse, 16 % ont passé moins d’une demi-journée sur l’une des routes et le tiers (33 %) une journée complète.

• On évalue la durée moyenne du séjour consacrée à la route à un peu plus de 2 jours.


• Plus de la moitié des voyageurs âgés de 45 ans ou plus ont passé au moins deux jours sur la route, comparativement à environ quatre personnes sur dix âgées entre 18 et 44 ans.


• Les résidents des autres provinces (58 %), de la France (59 %) et des autres pays (61 %) sont plus nombreux à avoir passé plus d’une journée sur la route.

Tendances selon la présence ou non d’enfants de moins de 18 ans à la maison

• Les répondants n’ayant pas d’enfant à la maison passent plus de temps sur la route (54 %) que les familles (45 %).

Moins d’une demi-journée

16%

Une journée33%

2 jours22%

3 ou 4 jours17%

4 à 6 jours7%

Plus de 6 jours5%

Q22/Q64: Combien de temps avez-vous consacré à la visite de cette route?(n=2 961)


25

Tendances selon la route fréquentée Q22/Q64: Combien de temps avez-vous con-sacré à la visite de cette route?

Moins d’½ journée

Une journée

2 jours

3 ou 4 jours

4 à 6 jours

Plus de 6 jours

Le Circuit du Paysan (n=121) 28% 41% 15% 12% 2% 1% Le Chemin du Terroir (n=128) 23% 39% 21% 9% 6% 2% La Route du Richelieu (n=248) 21% 48% 19% 5% 5% 2% La Route des Vins (n=322) 11% 50% 24% 12% 2% 1% Le Chemin des Cantons (n=274) 14% 39% 23% 18% 4% 3% La Route des Sommets (n=91) 12% 35% 15% 24% 10% 3% La Route des Navigateurs (n=618) 12% 21% 23% 25% 10% 9% Le Chemin du Roy (n=720) 23% 41% 22% 10% 2% 1% La Route des Rivières (n=164) 19% 37% 21% 16% 5% 2% La Route de la Nouvelle-France (n=189) 19% 36% 24% 14% 5% 2% La Route du Fleuve (n=481) 15% 28% 21% 23% 7% 6% La Route des Montagnes (n=92) 20% 24% 29% 14% 10% 3% La Route du Fjord (n=325) 7% 26% 24% 26% 13% 4% La Route des Baleines (n=348) 5% 14% 22% 24% 14% 21% La Route des Frontières (n=88) 24% 44% 19% 5% 3% 5%

• Les deux routes fréquentées le plus longtemps, soit la Route des Navigateurs et la Route des Baleines, sont également les deux routes les plus longues, soit respectivement 470 km et 880 km. On constate néanmoins le caractère hautement touristique de ces routes, celles-ci générant des séjours significativement plus longs de la part des visiteurs.

• La Route des Vins, la Route du Richelieu, la Route des Frontières, le Circuit du Paysan et le Chemin du Roy sont des circuits fréquentés davan-tage le temps d’une journée voire moins d’une demi-journée. Leur proximité des grands centres urbains peut favoriser une fréquentation plus importante d’excursionnistes.


26

3.6 Route comme principale raison du voyage

• On constate un fort pouvoir d’attraction des routes auprès d’une bonne proportion de la clientèle touristique. En effet, pour près d’une personne sur trois (29 %), la route constituait la principale raison de leur séjour. Près des deux tiers (64 %) affirment le contraire, alors que 7 % l'ont découverte par hasard, en passant.


• La route était la principale raison du voyage pour le tiers des 45 ans ou plus, comparativement à 24 % des 35-44 ans et 18 % des 18-34 ans.


• Plus on habite au Québec et près du Québec, plus on fait de la route la rai-son principale du voyage. C’était le cas pour 34 % des Québécois, comparativement à 29 % des résidents des autres provinces, 16 % des Améri-cains et 10 % des Français.


• Les répondants n’ayant pas d’enfants ont fait de la route la principale raison de leur voyage en plus grand nombre (31 % c. à 24 %).

Oui29%

Non64%

J'ai découvert cette route par hasard

7%

Q23/Q65: Est-ce que cette route constituait la raison principale de votre séjour?(n=2 967)


27


Q23/Q65: Est-ce que cette route constituait la raison principale de votre séjour?

Oui Non J'ai découvert cette route par hasard, en

passant Le Circuit du Paysan (n=123) 30% 57% 13% Le Chemin du Terroir (n=128) 27% 63% 11% La Route du Richelieu (n=250) 34% 57% 10% La Route des Vins (n=325) 49% 45% 6% Le Chemin des Cantons (n=280) 32% 58% 10% La Route des Sommets (n=92) 27% 68% 4% La Route des Navigateurs (n=622) 25% 69% 6% Le Chemin du Roy (n=734) 14% 77% 9% La Route des Rivières (n=164) 20% 70% 10% La Route de la Nouvelle-France (n=192) 22% 67% 11% La Route du Fleuve (n=483) 36% 58% 5% La Route des Montagnes (n=94) 36% 57% 6% La Route du Fjord (n=327) 24% 72% 3% La Route des Baleines (n=344) 46% 50% 4% La Route des Frontières (n=90) 16% 77% 8%

• Quatre routes ont un pouvoir d’attraction plus élevé qu’en moyenne et peuvent être des destinations en elles-mêmes. Il s’agit de la Route des Vins (49 %), de la Route des Baleines (46 %), de la Route du Fleuve (36 %) et de la Route des Montagnes (36 %). Il est à noter que les deux pre-mières ont une offre bien ciblée, soit les baleines et le vin, ce qui peut expliquer que beaucoup de gens se déplacent expressément à cet effet.

• D’autres routes sont des itinéraires choisis pour aller vers une destination principale, c’est le cas, par exemple, du Chemin du Roy qui est une al-ternative de l’A-40 pour des déplacements entre Montréal et Québec, bien que cette route recueille le plus de mentions dans le cadre de ce sondage, le Chemin du Roy ne constituait pas la raison principale du séjour.


28

3.7 Pourcentage de la route parcourue

• Plus de quatre personnes sur dix (42 %) ont parcouru la route dans sa totalité.

• En moyenne, les gens ont visité pas moins de 76 % de la route.


• La proportion de répondants qui ont parcouru la totalité de la route croît avec l’âge : le tiers (33 %) des 18-34 ans l’ont sillonné au complet, comparativement à 36 % des 55-44 ans, à 45 % des 45-64 ans et à 52 % des 65 ans et plus.


• Les répondants n’ayant pas d’enfants ont été proportionnellement plus nombreux à parcourir toute la route (45 % c. à 36 %).

42%

58%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Oui Non

Parcouru la route dans sa totalité? Moyenne de la route visitée

Q21/Q63: Avez-vous parcouru la Route dans sa totalité?(n=2 982)


29


Q21/Q63: Avez-vous parcouru la Route dans sa totalité? Oui Non % de la Route

visitée Longueur de

la Route Le Circuit du Paysan (n=115) 25% 75% 60% 194 km

Le Chemin du Terroir (n=118) 21% 79% 62% 226 km

La Route du Richelieu (n=235) 33% 67% 68% 230 km

La Route des Vins (n=296) 27% 73% 70% 140 km

Le Chemin des Cantons (n=254) 19% 81% 63% 415 km

La Route des Sommets (n=87) 33% 67% 77% 157 km

La Route des Navigateurs (n=557) 47% 53% 79% 470 km

Le Chemin du Roy (n=667) 41% 59% 75% 260 km

La Route des Rivières (n=145) 41% 59% 77% 250 km

La Route de la Nouvelle-France (n=170) 55% 45% 81% 57 km

La Route du Fleuve (n=438) 63% 37% 84% 58 km

La Route des Montagnes (n=81) 44% 56% 76% 151 km

La Route du Fjord (n=299) 48% 52% 81% 235 km

La Route des Baleines (n=322) 48% 52% 79% 880 km

La Route des Frontières (n=78) 56% 44% 83% 95 km

• Trois routes ont été parcourues dans leur totalité par davantage de personnes. Il s’agit de la Route du Fleuve (63 %), de la Route des Frontières (56 %) et de la Route de la Nouvelle-France (55 %). Elles comptent toutes moins de 100 km. Par ailleurs, bien que la Route du Fjord ait été par-couru au complet par une minorité de ses visiteurs (48 %), les gens l’ont sillonnée en moyenne sur 81 % de sa longueur.

• À l’inverse, les routes à proximité de Montréal ont tendance à être moins parcourues dans leur totalité :

• La Route des Sommets et du Richelieu : 33 % • La Route des Vins : 27 % • Le Circuit du Paysan : 25 %

• Le Chemin du Terroir : 21 % • Le Chemin des Cantons : 19 %


30

3.8 Motivations à visiter une route (plusieurs mentions possibles)

• La principale raison de fréquenter une route est de loin le fait de pouvoir voir de beaux paysages : sept personnes sur dix (70 %) évoquent en effet cette raison.

• Le tiers (32 %) visitent une route afin de découvrir une nouvelle région, 26 % pour découvrir des produits du terroir, pour la gas-tronomie régionale, 23 % pour découvrir la culture locale, l’artisanat et le patrimoine, 18 % parce que le thème présenté par la route les intéresse, 17 % parce que l’itinéraire est bien organisé, composé d’attraits touristiques et 13 % grâce à la recommanda-tion d’un parent, d'un ami, d’un bureau d’information.

• Les panneaux de signalisation indiquant la route (8 %), les forfaits (4 %) ou les promotions intéressantes (3 %) jouent un rôle secon-daire.


• Les 18-34 ans ont davantage visité la route parce qu’ils ont croisé des panneaux indiquant celle-ci (16 %), alors que les 65 ans ou plus étaient davantage motivés qu’en moyenne par la découverte de la culture locale, de l’artisanat ou du patrimoine (38 %).


• Les Américains s’intéressent plus qu’en moyenne à la découverte d’une nouvelle région (48 %), à la culture locale, l’artisanat et le patrimoine (35 %) et aux produits du terroir et à la gastronomie régionale (34 %). Comme ils habitent pour plusieurs au Sud de la frontière et à distance de voiture, on peut émettre l’hypothèse qu’ils sont curieux de découvrir une région à la fois proche et différente.

70%

32%26% 23%

18% 17%13%

8% 4% 3%0%

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Q24/Q66: Quelles étaient vos motivations à visiter cette route?(n=2 735)


31

• Les Français recherchent davantage les beaux paysages (75 %), la découverte d’une nouvelle région (48 %) et le fait qu’une route offre un itiné-raire bien organisé et de nombreux attraits touristiques (25 %).

• Les personnes qui viennent des autres pays recherchent avant tout de beaux paysages (78 %), la découverte d’une nouvelle région (54 %) et une thématique qui les intéresse (31 %). Plusieurs ont visité la route selon la recommandation d’amis, de parents ou d’un bureau d’information touristique (23 %).

Tendances selon le niveau de scolarité

• Les universitaires s’intéressent plus qu’en moyenne à la thématique en tant que tel (21 %).

Tendances selon le revenu annuel familial

• Les répondants ayant des revenus familiaux supérieurs à 120 000$ s’intéressent davantage au thème présenté par la route (24 %). À l’inverse, les personnes ayant accès à des revenus inférieurs à 40 000$ suivent davantage la recommandation d’amis, de parents ou d’un bureau d’information touristique (17 %).


32

Tendances selon la route fréquentée Q24/Q66: Quelles étaient vos motivations à visiter cette route?

Beaux pay-

sages

Découvrir une nouvelle

région

Produits du terroir, gas-

tronomie régionale

Culture locale, artisanat et patrimoine

Thème m’intéressait

Itinéraire bien organisé,

attraits touris-tiques

Recomman-dation parent,

ami, bureau d’info

Panneaux de signa-lisation

Forfait Promos intéres-santes

Le Circuit du Paysan (n=108) 52%(1er) 24%(3ème) 40%(2ème) 16% 24%(3ème) 17% 15% 13% 4% 3% Le Chemin du Terroir (n=116) 53%(1er) 24%(3ème) 45%(2ème) 21% 24%(3ème) 14% 10% 9% 9% 4% La Route du Richelieu (n=227) 61%(1er) 22%(2ème) 20% (3ème) 17% 9% 11% 14% 4% 4% 2% La Route des Vins (n=305) 60%(2ème) 32% 65%(1er) 17% 52%(3ème) 23% 11% 8% 6% 6% Le Chemin des Cantons (n=255) 64%(1er) 26% (3ème) 29%(2ème) 20% 15% 15% 21% 7% 8% 6% La Route des Sommets (n=89) 74%(1er) 39%(2ème) 11% 11% 11% 22% (3ème) 7% 6% 3% 2% La Route des Navigateurs (n=587) 73%(1er) 33%(2ème) 27% 28%(3ème) 11% 18% 10% 8% 2% 3% Le Chemin du Roy (n=674) 69%(1er) 27%(2ème) 17% 24% (3ème) 15% 16% 15% 15% 3% 1% La Route des Rivières (n=149) 67%(1er) 32%(2ème) 13% 24% (3ème) 11% 11% 9% 7% 5% 1% La Route de Nouvelle-France (n=170) 69%(1er) 24% 29% (3ème) 32%(2ème) 25% 17% 11% 6% 2% 1% La Route du Fleuve (n=460) 80%(1er) 29%(2ème) 26% (3ème) 26% (3ème) 10% 16% 14% 4% 7% 3% La Route des Montagnes (n=88) 83%(1er) 41%(2ème) 22% (3ème) 17% 8% 18% 18% 2% 5% 3% La Route du Fjord (n=317) 82%(1er) 45%(2ème) 18% 21% 16% 23% (3ème) 13% 4% 4% 3% La Route des Baleines (n=334) 79%(1er) 49%(2ème) 20% 28% 31% (3ème) 20% 13% 5% 4% 3% La Route des Frontières (n=83) 46%(1er) 20%(2ème) 8% 11% 7% 10% 16% (3ème) 4% 2% 4%

• On fréquente le Circuit du Paysan surtout pour les beaux paysages (52 %) et les produits du terroir, la gastronomie régionale (40 %). On y re-

trouve en effet les produits de pomiculteurs, de cidriculteurs et d’éleveurs. • On fréquente le Chemin du Terroir pour les mêmes raisons principalement : beaux paysages (53 %) et produits du terroir et gastronomie régio-

nale (45 %). On y retrouve également de nombreux producteurs (produits de la pomme, miel, cabanes à sucre, etc.). Ces deux circuits sont des routes agrotouristiques.

• On fréquente la Route du Richelieu essentiellement pour les beaux paysages (61 %). Cette route est reconnue pour ses lieux historiques et les villages au riche patrimoine architectural.


33

• On fréquente la Route des Vins avant tout pour les produits du terroir (le vin!) et la gastronomie régionale (65 %), pour les beaux paysages en second lieu (61 %) et parce que le thème de la route interpellait le visiteur (52%).

• On fréquente le Chemin des Cantons pour les beaux paysages (64 %). Rappelons qu’il traverse des villages et des paysages ruraux d’héritage américain et britannique au milieu des montagnes appalachiennes.

• On fréquente la Route des Sommets pour les beaux paysages (74 %) et pour découvrir une nouvelle région (39 %). C’est en effet une partie mé-connue des Cantons-de-l’Est.

• On fréquente la Route des Navigateurs pour ses paysages (73 %) et secondairement pour découvrir une nouvelle région (33 %). Rappelons que cette route longe le fleuve sur la rive Sud. Comme l’autoroute 20 est parallèle, de nombreux touristes ignorent souvent cette route qui procure pourtant de magnifiques points de vue et parmi les plus beaux couchers de soleil.

• On fréquente le Chemin du Roy avant tout pour ses paysages (69 %). • On fréquente la Route des Rivières pour ses paysages (67 %), mais également pour découvrir une nouvelle région (32 %). Rappelons que cette

route longe la rivière Saint-Maurice et ses falaises escarpées. • On fréquente la Route de la Nouvelle-France pour ses paysages (69 %) et sa culture locale, son artisanat et son patrimoine (32 %). C’est com-

préhensible puis qu’elle débute dans le Vieux-Québec et emprunte l’avenue royale qui regorge de richesses historiques, patrimoniales et archi-tecturales.

• On fréquente la Route du Fleuve avant tout pour ses paysages. Elle offre en effet des vues saisissantes sur le fleuve St-Laurent. • On fréquente la Route des Montagnes pour ses paysages (83 %) et la découverte d’une nouvelle région (41 %). Rappelons que cette route tra-

verse les parcs nationaux des Grands-Jardins et des Hautes-Gorges-de-la-Malbaie. • On fréquente la Route du Fjord pour les mêmes raisons, soit les paysages (82 %) et la découverte d’une nouvelle région (45 %). • On fréquente aussi la Route des Baleines pour ses paysages (79 %) et la découverte d’une nouvelle région (49 %). Il convient de souligner que

cette route s’étend jusqu’à Natashquan et qu’elle bénéficie d’un intérêt considérable pour son thème (31 %). • On fréquente enfin la Route des Frontières pour ses paysages (46 %), notamment le lac Pohénégamook.


34

3.9 Sources d’information utilisées pour la route

3.9.1 Sources d’information utilisées pour s’inspirer ou pour planifier la visite de la route (plusieurs mentions possibles)

• Deux sources d’information sont principalement utilisées pour s’inspirer ou planifier la visite de la route, soit Internet (54 %) et les brochures, dépliants et guides de voyage (52 %). Ces outils tradition-nels demeurent encore forts pertinents pour planifier la visite d’une route, alors que dans le contexte plus général de planification d’un voyage, Internet est deux fois plus utilisé que les brochures et guides.

• Quatre personnes sur dix (41 %) ont recours aux offices de tourisme ou aux bureaux d’information touristique, ce qui est dans ce cas aussi lar-gement plus élevé que pour une planification habituelle.

• Près d’un répondant sur trois (29 %) mentionne qu’il connaissait déjà la destination.

• Un touriste sur cinq (20 %) a suivi la recommandation de parents ou d’amis.

• Les autres sources sont marginales (revues, magazines et journaux, agent de voyages, télévision ou radio, application mobile de la destination).


• Les 18-34 ans sont plus nombreux à avoir emprunté cette route par hasard (11 %), alors que les 55-64 ans (34 %) et les 65 ans et plus (38 %) af-firment en plus grand nombre connaître déjà la destination.

Tendances selon la région d’origine

• Sans surprise, les Québécois sont nombreux à affirmer connaître déjà la destination (34 %).

• Les Français et les résidents des autres pays recourent massivement aux brochures, dépliants et guides de voyage (respectivement 78 % et 74 %), à l’Internet (66 % et 74 %) et aux offices de tourisme ou aux bureaux d’information touristique (58 % et 61 %).

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Q25/Q67: Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avez-vous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de cette route touristique?

(n=2 726)


35

Tendances selon la scolarité

• Les universitaires sont nombreux à avoir recours à l’Internet (57 %), aux brochures, dépliants et guides de voyages (55 %) et aux offices de tou-risme et bureaux d’information touristique (44 %).


Q25/Q67: Quelles étaient vos sources d’information utilisées pour s’inspirer ou pour planifier la visite de la route?

Internet

Brochures, dépliants et

guides de voyages

Offices de tourisme, bureaux

d’information touristique

Je connais-sais déjà la destination

Parents et amis

Revues, magazines

et jour-naux

J’ai emprunté cette route

ou circuit par hasard

Agent de voyages

Télévision ou radio

Application mobile de la destination

Le Circuit du Paysan (n=106) 48%(2ème) 49%(1er) 22% 26%(3ème) 25% 8% 7% 2% 1% 1% Le Chemin du Terroir (n=116) 59%(1er) 45%(2ème) 28% 30%(3ème) 23% 11% 6% 0% 6% 3% La Route du Richelieu (n=225) 38%(1er) 35%(2ème) 27% 34%(3ème) 27% 7% 7% 1% 0% 0% La Route des Vins (n=305) 53%(2ème) 55%(1er) 38%(3ème) 30% 22% 10% 6% 1% 3% 2% Le Chemin des Cantons (n=255) 51%(1er) 45%(2ème) 37%(3ème) 23% 29% 6% 7% 1% 4% 2% La Route des Sommets (n=89) 57%(1er) 53%(2ème) 46%(3ème) 20% 15% 7% 6% 1% 0% 1% La Route des Navigateurs (n=585) 59%(1er) 55%(2ème) 48%(3ème) 33% 18% 6% 8% 2% 1% 2% Le Chemin du Roy (n=672) 44%(2ème) 47%(1er) 38%(3ème) 32% 17% 6% 12% 1% 1% 1% La Route des Rivières (n=148) 47%(2ème) 55%(1er) 34%(3ème) 26% 17% 8% 7% 1% 0% 0% La Route de Nouvelle-France (n=170) 56%(1er) 43%(2ème) 42%(3ème) 28% 15% 4% 6% 1% 1% 0%

La Route du Fleuve (n=460) 56%(1er) 50%(2ème) 42%(3ème) 40% 21% 7% 4% 1% 1% 2% La Route des Montagnes (n=88) 73%(1er) 61%(2ème) 42%(3ème) 22% 26% 17% 3% 0% 1% 2% La Route du Fjord (n=316) 59%(2ème) 61%(1er) 47%(3ème) 19% 22% 7% 4% 3% 1% 1% La Route des Baleines (n=334) 67%(2ème) 70%(1er) 55%(3ème) 22% 20% 7% 3% 4% 1% 1% La Route des Frontières (n=83) 46%(1er) 46%(1er) 25%(3ème) 27%(2ème) 18% 6% 8% 0% 1% 0%

• Les trois sources d’information généralement utilisées pour planifier la visite de l’une ou l’autre des 15 routes sont : Internet, les brochures, dé-pliants et guides de voyages et les offices de tourisme ou bureaux d’information touristique.

• Une importante proportion des répondants ayant visité le Circuit du Paysan (26 %), le Chemin du Terroir (30 %) et la Route du Richelieu (34 %) connaissaient déjà la destination au moment de planifier leur voyage.


36

3.9.1.1 Sites Internet consultés pour s’inspirer ou pour planifier la visite de la route (plusieurs mentions possibles)

• Parmi ceux qui ont utilisé Internet, on a consulté principale-ment trois sites pour s’inspirer ou pour planifier la visite de la route : il s’agit de BonjourQuebec.com (49 %)12, des moteurs de recherche généraux (42 %) et des sites d’établissements d’hébergement (41 %).

• Les sites de promotion de la destination des villes, des diffé-rentes régions ou provinciaux ont été consultés par près du tiers des répondants (30 %), QuebecVacances.com par 21 % et les sites de partage de commentaires par 13 %.

• Les autres sources Internet, qu’il s’agisse des sites spécifiques de routes (7 %) ou des sites d’agences de voyages (7 %), ont été consultées par un petit nombre de visiteurs.

Tendances selon le sexe

• Les femmes recourent davantage à BonjourQuebec.com (53 % vs 46 %) et aux sites de promotion de la destination (34 % c. à 26 %) que les hommes.


• Les 65 ans et plus réfèrent davantage aux sites d’agence de voyage (13 %) et moins à BonjourQuebec.com (39 %), alors que les 35-44 ans visi-tent massivement ce dernier site (59 %).

12 Ces résultats peuvent être biaisés puisque l’échantillon provient d’adresses courriels accumulées par Tourisme Québec par l’entremise de ses points de service dont

BonjourQuébec.com. Ceci peut expliquer la place dominante du site par rapport aux autres sources d’information.

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Q26/Q68: Quel(s) site(s) Internet avez-vous consultés pour vous inspirer et planifier la visite de cette route touristique?

(n=1 961)


37

Tendances selon la langue maternelle

• Les francophones (composés à grande majorité de Québécois) ont davantage recours à BonjourQuebec.com (55 % c. à 21 %), aux moteurs de recherche généraux (44 % c. à 32 %), aux sites de destination (34 % c. à 11 %) et à QuebecVacances.com (23 % c. à 14 %) que les personnes par-lant l’anglais ou une autre langue.

• À l’inverse, les non francophones ont plus recours aux sites d’établissements (66 % c. à 36 %), aux sites de partage (31 % c. à 9 %) et aux sites d’agences de voyages (24 % c. à 3 %) que les francophones.

Tendances selon le revenu annuel

• Les personnes dont le revenu familial excède les 120 000$ fréquentent en plus grand nombre les sites d’établissements d’hébergement (50 %) et les sites de partage (21 %).


• Le recours à différentes sources d’Internet varie sensiblement selon l’origine du répondant. Les résidents des autres provinces canadiennes et les Américains réfèrent plus qu’en moyenne aux sites d’établissements (respectivement 67 % et 81 %), aux sites de partage (31 % et 28 %) et aux sites d’agence de voyage (26 % et 19 %).

• Les Français recourent davantage que le reste des visiteurs à BonjourQuebec.com (84 %), aux sites de destination (44 %) et aux sites de partage de d’avis d’autres voyageurs (21 %).

• Enfin, les visiteurs des autres pays fréquentent plus qu’en moyenne les sites d’établissements d’hébergement (52 %) et les sites de partage (26 %).


38


Q26/Q68: Quels sites Internet avez-vous consultés pour vous inspirer ou pour planifier la visite de la route?

Bonjour-Quebec.com13

Moteurs de recherche généraux

Sites d’établis-sements

Sites de destina-tion: ville, région,

province

Quebec-Vacances.com

Sites de partage de commentaires

Site spécifique de la route

Sites d’agences

de voyages Le Circuit du Paysan (n=62) 31%(3ème) 40%(1er) 34%(2ème) 23% 21% 11% 18% 3% Le Chemin du Terroir (n=82) 46%(1er) 44%(2ème) 34%(3ème) 30% 16% 10% 2% 7% La Route du Richelieu (n=132) 46%(1er) 45%(2ème) 35%(3ème) 22% 26% 8% 7% 5% La Route des Vins (n=211) 43%(2ème) 47%(1er) 30% 32%(3ème) 17% 8% 14% 7% Le Chemin des Cantons (n167)= 38%(3ème) 45%(1er) 44%(2ème) 28% 16% 12% 6% 10% La Route des Sommets (n=63) 41%(2ème) 43%(1er) 33%(3ème) 29% 22% 5% 5% 3% La Route des Navigateurs (n=420) 52%(1er) 41%(3ème) 46%(2ème) 33% 21% 16% 4% 8% Le Chemin du Roy (n=436) 52%(1er) 41%(2ème) 35%(3ème) 29% 20% 15% 9% 5% La Route des Rivières (n=98) 53%(1er) 29%(3ème) 36%(2ème) 23% 17% 13% 5% 8% La Route de Nouvelle-France (n=122) 57%(1er) 35%(3ème) 38%(2ème) 25% 19% 11% 7% 7% La Route du Fleuve (n=337) 48%(2ème) 44%(3ème) 52%(1er) 32% 26% 12% 4% 6% La Route des Montagnes (n=70) 44%(2ème) 54%(1er) 39%(3ème) 24% 21% 16% 9% 1% La Route du Fjord (n=235) 55%(1er) 35%(3ème) 46%(2ème) 32% 21% 16% 8% 8% La Route des Baleines (n=259) 56%(1er) 47%(3ème) 50%(2ème) 38% 25% 10% 4% 9% La Route des Frontières (n=57) 40%(1er) 37%(2ème) 26%(3ème) 25% 18% 18% 11% 5%

• BonjourQuebec.com, les moteurs de recherche généraux et les sites d’établissements d’hébergement s’échangent les trois premières places pour 14 des 15 routes, sauf pour la Route des Vins, où les sites de promotion de la destination se classent troisième.

• BonjourQuebec.com se classe premier pour neuf des 15 routes : le Chemin du Terroir, la Route du Richelieu, la Route des Navigateurs, le Che-min du Roy, la Route des Rivières, la Route de la Nouvelle-France, la Route du Fjord, la Route des Baleines et la Route des Frontières.

• Les moteurs de recherche généraux viennent en premier lieu pour le Circuit du Paysan, la Route des Vins, le Chemin des Cantons, la Route des Sommets et la Route des Montagnes. Quatre de ces cinq routes sont situées dans le Sud du Québec.

• Finalement, les sites d’établissements d’hébergement se classent comme première source pour la Route du Fleuve.

13 Ces résultats peuvent être biaisés puisque l’échantillon provient d’adresses courriels accumulées par Tourisme Québec par l’entremise de ses points de service dont BonjourQuébec.com.

Ceci peut expliquer la place dominante du site par rapport aux autres sources d’information.


39

3.9.1.2 Types d’information recherchée sur Internet (plusieurs mentions possibles)

• On consulte Internet avant tout pour trouver des cartes localisant la route, les attraits et les services (71 %). Plus de la moitié des personnes qui ont fait des recherches sur Internet en lien avec la route recher-chaient des attraits, activités, événements et commerces le long de la route (52 %) et 45 % des établissements d’hébergement.

• Plus du quart (28 %) ont recherché des fiches d'information, des articles sur la destination et la route, 18 % des avis et recommandations d’autres voyageurs, 16 % les conditions météorologiques et 15 % des photos pu-bliées par d'autres voyageurs.

• Cinq pour cent (5 %) ont recherché l’avis de connaissances sur les ré-seaux sociaux.


• Les Canadiens s’intéressent davantage aux cartes (80 %) et aux établis-sements d’hébergement (59 %).

• Les Américains recherchent plus d’information sur les cartes (83 %), les attraits, activités, événements (65 %) et les fiches d’information (47 %). • Les Français ont fait de la recherche sur les avis et recommandations (35 %) et les photos publiées (28 %). • Les résidents des autres pays se sont documentés sur les cartes (85 %), les avis et recommandations (32 %) et les photos publiées (35 %).

Tendances selon le niveau de scolarité

• Les universitaires recherchent en plus grand nombre de l’information de tous types, mais particulièrement les cartes (76 %).

71%

52%45%

28%

18% 16% 15%

5% 3%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Cart

es lo

calis

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a ro

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aits

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Attr

aits

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geur

s

Avis

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onna

issa

nces

su

r les

rése

aux

soci

aux Au

tre

Q27/Q69: Quels types d’information en ligne avez-vous recherchés?(n=1 974)


40


Q27/Q69: Quels types d’information en ligne avez-vous recherchés? Cartes localisant

la route, les attraits et les

services

Attraits, activités, événements et commerces le

long de la route

Héber-gement

Fiches d'informa-tion, articles sur la destination et la

route

Avis et d’autres

voyageurs

Conditions météo

Photos publiées par

d'autres voyageurs

Avis d’amis ou de connais-

sances sur les réseaux sociaux

Le Circuit du Paysan (n=64) 78%(1er) 55%(2ème) 30%(3ème) 28% 14% 8% 8% 6% Le Chemin du Terroir (n=80) 71%(1er) 56%(2ème) 40%(3ème) 28% 15% 10% 18% 8% La Route du Richelieu (n=131) 66%(1er) 48%(2ème) 27%(3ème) 27%(3ème) 14% 10% 10% 10% La Route des Vins (n=205) 70%(1er) 55%(2ème) 35%(3ème) 34% 11% 14% 7% 5% Le Chemin des Cantons (n=174) 73%(1er) 57%(2ème) 38%(3ème) 22% 17% 22% 15% 7% La Route des Sommets (n=67) 69%(1er) 45%(2ème) 46%(3ème) 34% 6% 16% 9% 1% La Route des Navigateurs (n=409) 74%(1er) 54%(3ème) 57%(2ème) 26% 18% 18% 13% 2% Le Chemin du Roy (n=435) 71%(1er) 52%(2ème) 35%(3ème) 29% 17% 15% 15% 5% La Route des Rivières (n=101) 73%(1er) 40%(2ème) 33% 34%(3ème) 22% 8% 12% 5% La Route de Nouvelle-France (n=118) 68%(1er) 46%(2ème) 39%(3ème) 31% 21% 11% 21% 3% La Route du Fleuve (n=335) 65%(1er) 51%(3ème) 55%(2ème) 23% 18% 20% 13% 4% La Route des Montagnes (n=68) 75%(1er) 54%(2ème) 46%(3ème) 35% 25% 21% 26% 3% La Route du Fjord (n=237) 75%(1er) 49%(2ème) 49%(2ème) 26%(3ème) 24% 18% 19% 4% La Route des Baleines (n=262) 75%(1er) 59%(2ème) 55%(3ème) 31% 21% 22% 21% 3% La Route des Frontières (n=53) 70%(1er) 42%(2ème) 42%(2ème) 30% 6% 11% 11% 4%

• Les cartes localisant la route, les attraits et les services sont le premier motif de recherche sur Internet et ce, pour toutes les routes.

• Les attraits, activités, événements et commerces et les établissements d’hébergement constituent le second et le troisième motif de recherche (pas nécessairement dans l’ordre) pour la plupart des routes. Deux exceptions : les fiches d’information, articles sur la destination représente le troisième motif de recherche pour la Route du Richelieu, la Route des Rivières et la Route du Fjord.


41

3.9.2 Bornes d’information et panneaux d’interprétation le long du parcours

3.9.2.1 Remarque de bornes d’information ou des panneaux d’interprétation le long du parcours

• Plus de la moitié des visiteurs (55 %) ont remarqué des bornes d’information ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours. Une personne sur cinq (20 %) affirme que non, alors que le quart (26 %) ne s’en souvient pas.

Oui55%

Non20%

Je ne sais pas26%

Q33/Q74: Avez-vous vu des bornes d’information ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours ?

(n=2 968)


42


• Environ les deux tiers des visiteurs de la Route des Vins (68 %) et de la Route des Baleines (65 %) ont remarqué les bornes d’information ou panneaux d’interprétation.

• À l’inverse, moins de la moitié ont vu ceux du Circuit du Paysan (48 %), du Chemin du Terroir (49 %), de la Route du Richelieu (46 %) et du Che-min des Cantons (49 %).

Q33/Q74 : Avez-vous vu des bornes d’information décrivant la route touristique ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours?

Oui Non Je ne sais pas

Le Circuit du Paysan (n=124) 48% 27% 26%

Le Chemin du Terroir (n=130) 49% 24% 27%

La Route du Richelieu (n=250) 46% 25% 29%

La Route des Vins (n=325) 68% 16% 15%

Le Chemin des Cantons (n=283) 49% 24% 27%

La Route des Sommets (n=92) 55% 22% 23%

La Route des Navigateurs (n=623) 56% 17% 27%

Le Chemin du Roy (n=733) 59% 18% 23%

La Route des Rivières (n=165) 42% 26% 32%

La Route de la Nouvelle-France (n=190) 48% 19% 33%

La Route du Fleuve (n=484) 50% 22% 28%

La Route des Montagnes (n=94) 52% 14% 34%

La Route du Fjord (n=327) 51% 16% 32%

La Route des Baleines (n=348) 65% 17% 19%

La Route des Frontières (n=90) 50% 22% 28%


43

3.9.2.2 Utilité des bornes d’information ou des panneaux d’interprétation

• Ceux qui remarquent ces panneaux les jugent très utiles (41 %) ou assez utiles (52 %). Seulement 7 % des voyageurs les trouvent peu utiles et 1 % pas utiles du tout.

Tendances selon la route fréquentée Q34/Q75: Dans quelle mesure trouvez-vous ces bornes ou ces panneaux d’interprétation utiles?

Très utiles Assez utiles Peu utiles Pas utiles du tout Le Circuit du Paysan (n=58) 48% 43% 9% 0% Le Chemin du Terroir (n=64) 36% 58% 6% 0% La Route du Richelieu (n=114) 39% 53% 8% 1% La Route des Vins (n=214) 44% 52% 4% 0% Le Chemin des Cantons (n=136) 40% 53% 7% 0% La Route des Sommets (n=51) 45% 45% 10% 0% La Route des Navigateurs (n=340) 39% 52% 8% 1% Le Chemin du Roy (n=423) 45% 48% 6% 0% La Route des Rivières (n=68) 34% 57% 9% 0% La Route de la Nouvelle-France (n=89) 38% 48% 13% 0% La Route du Fleuve (n=231) 39% 55% 6% 0% La Route des Montagnes (n=49) 41% 57% 2% 0% La Route du Fjord (n=165) 42% 55% 3% 0% La Route des Baleines (n=220) 37% 54% 8% 1% La Route des Frontières (n=45) 38% 51% 7% 4%

• On ne remarque pas de différence d’une route à l’autre quant à l’utilité des bornes d’information ou panneaux d’interprétation.

Très utiles40,8%

Assez utiles52,0%

Peu utiles6,7%

Pas utiles du tout

,5%

Q34/Q75: Dans quelle mesure trouvez-vous ces bornes ou ces panneaux d’interprétation utiles?

(n=1 584)


44

3.10 Satisfaction à l’égard de la route

3.10.1 Satisfaction à l’égard de différents attributs de la route

Q28/Q70 : Indiquez votre niveau de satisfaction à l'égard de cette route en ce qui a trait à... (n=2968)

Très satisfait Assez satisfait Très + Assez satisfait

Peu satis-fait

Pas du tout satis-fait

Moyenne /4

La beauté des paysages 78% 21% 99% 1% 0% 3,8 La longueur du trajet 49% 50% 99% 1% 0% 3,5 La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route 46% 50% 96% 4% 0% 3,4 Les outils d’informations disponibles 43% 51% 94% 6% 1% 3,4 L’expérience globale 44% 53% 97% 3% 0% 3,4 La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route 36% 58% 94% 6% 0% 3,3

La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux 37% 54% 91% 8% 2% 3,3 Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration 32% 59% 91% 8% 1% 3,2 Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route 30% 61% 91% 9% 0% 3,2 Les abords de route 29% 61% 89% 10% 1% 3,2 La présence d’activités et animations tout au long de la route 21% 59% 79% 19% 2% 3,0 La qualité du réseau routier emprunté 23% 56% 79% 18% 4% 3,0 Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route 22% 52% 74% 23% 3% 2,9

• Un indice de satisfaction a été créé en accordant à chaque choix de réponse le poids suivant : o Très satisfait = 4 points o Assez satisfait = 3 points

o Peu satisfait = 2 points o Pas du tout satisfait = 1 point


o 3,6 à 4,0 = Satisfaction élevée o 2,6 à 3,5 := Satisfaction moyenne

o Moins de 2,6 : Insatisfaction


45

• Dix des 13 aspects satisfont (très ou assez) 89 % ou plus des répondants. La beauté des paysages fait quant à elle presque l’unanimité : 78 % s’en disent très satisfaits et 21 % assez satisfaits, pour un total de 99 % et une note de 3,8/4. Il s’agit d’une bonne nouvelle car c’est l’aspect auquel les gens attachent le plus d’importance (voir section 2.2).

• Les autres aspects mesurés qui recueillent l’appui de 90 % ou plus des répondants sont :

o La longueur du trajet : 49 % très satisfaits et 50% assez satisfaits, pour un total de 99 % et une note de 3,5/4 ;

o La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route: 46 % très satisfaits et 50 % assez satisfaits, pour un total de 96 % et une note de 3,4/4 ;

o Les outils d’informations disponibles: 43 % très satisfaits et 51% assez satisfaits, pour un total de 94 % et une note de 3,4/4 ;

o L’expérience globale: 44 % très satisfaits et 53 % assez satisfaits, pour un total de 97 % et une note de 3,4/4 ;

o La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route: 36 % très satisfaits et 58 % assez satisfaits, pour un total de 94 % et une note de 3,3/4 ;

o La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux: 37 % très satisfaits et 54 % assez satisfaits, pour un total de 91 % et une note de 3,3/4 ;

o Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration: 32 % très satisfaits et 59 % assez satisfaits, pour un total de 91 % et une note de 3,2/4 ;

o Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route: 30 % très satisfaits et 61 % assez satisfaits, pour un total de 91 % et une note de 3,2/4 ;

o Les abords de route : 29 % très satisfaits et 61 % assez satisfaits, pour un total de 89 % et une note de 3,2/4.

• Trois autres aspects satisfont plus de trois répondants sur quatre, bien que moins du quart s’en disent très satisfaits :

o La présence d’activités et animations tout au long de la route : 21 % très satisfaits et 59 % assez satisfaits, pour un total de 79 % et une note de 3,0/4 ;

o La qualité du réseau routier emprunté : 23 % très satisfaits et 56 % assez satisfaits, pour un total de 79 % et une note de 3,0/4 ;

o Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route : 22 % très satisfaits et 52 % assez satisfaits, pour un total de 74 % et une note de 2,9/4.

• Il s’agit d’aspects pour lesquels on devrait porter une certaine attention.


46

• Par ailleurs, lorsqu’on compare l’indice de satisfaction avec l’indice d’importance sur les mêmes aspects (section 2.2), on observe des indices de satisfaction supérieurs ou égaux à celui d’importance pour neuf des 13 aspects, ce qui est très encourageant. Pour quatre autres aspects, comme l’indice de satisfaction est inférieur, il faut attacher plus d’importance sur ces aspects :

Indice d’importance Indice de satisfaction

Qualité de la signalisation 3,4 3,3 Qualité du réseau routier 3,3 3,0 Nombre de haltes routières ou de belvédères 3,1 2,9 Expérience globale 3,6 3,4


47


Q28/Q70 : Indiquez votre niveau de satisfaction à l'égard de cette route en ce qui a trait à... Lon-

gueur du

trajet

Nb d'établis-sements

(hébergement et restos)

Qualité et diversité

des attraits touristiques

Nb d’attraits ou réparti-

tion des attraits

Tranquillité des lieux,

niveau d’achalandage

Présence d’activités et anima-

tions

Beauté des

paysages

Outils d’info dispo-nibles

Qualité de la signalisation,

facilité à repérer les panneaux

Abords de

route

Qualité du réseau

routier emprunté

Nb de haltes

routières, belvédères

Expé-rience globale

Le Circuit du Paysan (n=121) 3,5 3,2 3,3 3,2 3,4 3,0 3,8 3,4 3,3 3,2 3,0 2,9 3,1 Le Chemin du Terroir (n=127) 3,3 3,0 3,1 3,0 3,4 2,7 3,5 3,1 3,0 3,0 2,6 2,5 3,3

La Route du Richelieu (n=248) 3,4 3,1 3,2 3,2 3,3 2,9 3,7 3,3 3,2 3,1 2,9 2,7 3,2

La Route des Vins (n=324) 3,4 3,2 3,2 3,1 3,2 2,9 3,6 3,3 3,2 3,1 2,7 2,8 3,4 Le Chemin des Cantons (n=273) 3,4 3,2 3,3 3,2 3,4 3,0 3,8 3,4 3,3 3,2 2,9 2,8 3,3

La Route des Sommets (n=92) 3,4 3,3 3,3 3,3 3,4 3,1 3,8 3,3 3,2 3,1 2,9 2,8 3,4

La Route des Navigateurs (n=616) 3,4 3,0 3,2 3,1 3,6 2,8 3,8 3,4 3,2 3,0 3,0 2,8 3,4

Le Chemin du Roy (n=724) 3,6 3,3 3,4 3,3 3,5 3,0 3,8 3,4 3,3 3,2 3,0 3,0 3,4 La Route des Rivières (n=161) 3,5 3,2 3,3 3,2 3,4 2,9 3,7 3,3 3,3 3,1 2,9 2,9 3,5

La Route de Nouvelle-France (n=188) 3,4 3,1 3,2 3,2 3,4 2,8 3,9 3,3 3,4 3,2 3,1 3,0 3,4

La Route du Fleuve (n=481) 3,5 3,3 3,4 3,2 3,3 3,0 3,7 3,3 3,2 3,2 3,0 3,0 3,5 La Route des Montagnes (n=93) 3,6 3,3 3,3 3,2 3,5 3,1 3,9 3,4 3,3 3,2 3,0 3,0 3,6

La Route du Fjord (n=325) 3,5 3,2 3,3 3,2 3,6 3,1 3,9 3,3 3,2 3,2 3,1 3,0 3,5 La Route des Baleines (n=346) 3,5 3,2 3,4 3,3 3,5 3,0 3,8 3,4 3,3 3,3 3,1 3,0 3,5

La Route des Frontières (n=88) 3,4 3,1 3,3 3,2 3,5 2,9 3,9 3,5 3,3 3,1 3,1 3,0 3,3

• La Route des Montagnes recueille la meilleure note concernant l’expérience globale (3,6/4), alors qu’on juge un plus négativement le Circuit du Paysan (3,1/4).

• Le Chemin du Terroir se voit jugé un peu plus sévèrement sur presque tous les attributs.

• La Route du Richelieu se voit attribuer un 2,7/4 pour le nombre de haltes routières ou de belvédères.

• La Route des Vins semble décevoir certains utilisateurs pour la qualité de son réseau routier (2,7/4).


48

• La Route des Navigateurs reçoit des notes inférieures à la moyenne pour son nombre d'établissements d’hébergement et de restauration (3,0/4), les abords de la route (3,0/4) et la présence d’activités et d’animation (2,8/4).

• La Route de la Nouvelle-France reçoit une note de 2,8/4 pour les activités et l’animation le long du parcours, mais se démarque pour la qualité de la signalisation et la facilité à repérer les panneaux (3,4/4).

• Les autres routes, soit le Chemin des Cantons, la Route des Sommets, le Chemin du Roy, la Route des Rivières, la Route du Fleuve, la Route des Montagnes, la Route du Fjord, la Route des Baleines et la Route des Frontières, ne se distinguent pas de la moyenne sur les différents indicateurs, que ce soit positivement ou négativement.

3.10.2 Mérite du titre de route touristique

• L’avis des voyageurs est sans équivoque : le réseau des routes et circuits dans son ensemble remplit bien son rôle de parcours touristiques officiels pour le Québec. En effet, plus de neuf répondants sur dix (91 %) sont d’avis que les différentes routes méritent d’être signalisées comme route touristique. Seulement 2 % sont d’avis con-traire, alors que 7 % préfèrent ne pas se prononcer.


• La proportion de personnes en accord avec cet énoncé s’accroît avec l’âge : 86 % des 18-34 ans sont d’avis que la route mérite d’être signalisée officiellement comme route touristique, comparativement à 89 % des 35-44 ans, à 91 % des 45-54 ans, à 93 % des 55-64 ans et à 95 % des 65 ans et plus. Oui

91%

Non2%

Je ne sais pas7%

Q29/Q71: Est-ce que cette route mérite d’être signalisée officiellement comme Route touristique?

(n=2 968)


49


Q29/Q71: Est-ce que cette route mérite d’être signalisée officiellement comme route touristique?

Oui Non Je ne sais pas Le Circuit du Paysan (n=124) 79% 5% 16% Le Chemin du Terroir (n=130) 81% 1% 18% La Route du Richelieu (n=250) 87% 2% 12% La Route des Vins (n=325) 94% 0% 6% Le Chemin des Cantons (n=283) 88% 2% 10% La Route des Sommets (n=92) 93% 2% 4% La Route des Navigateurs (n=623) 93% 1% 6% Le Chemin du Roy (n=733) 89% 3% 8% La Route des Rivières (n=165) 88% 3% 9% La Route de la Nouvelle-France (n=190) 91% 4% 6% La Route du Fleuve (n=484) 95% 1% 4% La Route des Montagnes (n=94) 93% 1% 6% La Route du Fjord (n=327) 95% 1% 3% La Route des Baleines (n=348) 96% 1% 3% La Route des Frontières (n=90) 72% 4% 23%

• Les avis des utilisateurs sont plus nuancés lorsqu’on analyse la performance individuelle des routes à cet égard.

• Les routes prenant place dans de grands espaces sont celles qui récoltent le plus de faveurs : la Route des Baleines (96 %), la Route du Fjord (95 %), la Route du Fleuve (95 %), la Route des Sommets (93 %), la Route des Navigateurs (93 %) et la Route des Montagnes (93 %). Une excep-tion : la Route des Vins (94 %).

• Trois routes font un peu moins l’unanimité, à savoir le Circuit du Paysan (79 %), le Chemin du Terroir (81 %) et la Route des Frontières (72 %). Il s’agit pour les deux premières de routes qui sillonnent des terres agricoles, alors que la troisième prend place dans un décor forestier.


50

3.10.2.1 Raisons pour lesquelles les routes méritent d’être signalisée officiellement comme route touristique

Q29 : Pour quelle(s) raisons selon vous cette route mérite d’être signalisée officiellement comme route touristique?

Beauté

des paysages

Diversité des activités et

attraits

Aspect historique

Encourager les producteurs

locaux Nature Bel

accueil Parcours

intéressant Beauté des

villages

Pour inciter les gens à décou-

vrir cette région

Découvrir la route Fleuve Tranquil-

lité

ENSEMBLE 588 100 91 76 66 62 53 49 49 43 43 30

Le Circuit du Paysan 12 (1er) 2 9 (2ème) 3 2 12 (1er)

Le Chemin du Terroir 16 (1er) 8 10 (2ème) 1 1 1 4 2

La Route du Richelieu 38 (1er) 11 13 (2ème) 3 7 9 2 1 5

La Route des Vins 24 (1er) 6 1 2 1 7 (2ème) 3 1

Le Chemin des Cantons 34 (1er) 8 26 (2ème) 1 12 3 2 12 12

La Route des Sommets 61 (1er) 12 (2ème) 5 7 1 8 3 6 6 5 2

La Route des Navigateurs 94 (1er) 7 10 4 10 1 4 3 2 19 (2ème) 3

Le Chemin du Roy 32 (1er) 4 31 (2ème) 4 1 8 14 2 5 11 2

La Route des Rivières 40 (1er) 8 1 15 (2ème) 1 3 1 1 2 3

La Route de la Nouvelle-France 16 (1er) 6 9 (2ème) 2 3 1 3 4 1 2 1

La Route du Fleuve 52 (1er) 5 4 5 5 3 3 5 4 8 (2ème) 2

La Route des Montagnes 26 (1er) 3 2 1 6 (2ème) 2

La Route du Fjord 69 (1er) 9 8 1 11 (2ème) 8 9 3 4 3

La Route des Baleines 60 (1er) 9 4 3 16 (2ème) 9 3 3 8 3 5

La Route des Frontières 14 (1er) 2 4 (2ème) 3 1 2 2 1

• Les répondants évoquent spontanément diverses raisons pour justifier le fait qu’une route mérite d’être signalisée officiellement, mais la beauté

des paysages (588 mentions) ressort nettement. La diversité des activités et attraits (100 mentions), l’aspect historique de la route (91 mentions) et l’encouragement des producteurs locaux (76 mentions) sont évoqués par 75 répondants ou plus.


51

3.10.3 Recommandation de la route à des amis, des parents

• Plus de trois visiteurs sur quatre (77 %) recommanderaient certainement la route à des amis ou des parents, alors que 22 % le feraient probablement. Au total, c’est donc 99 % des répondants qui la recommanderaient, ce qui con-firme l’expérience très positive vécue par les visiteurs. Seulement 1 % d’entre eux ne recommanderaient probablement pas la route qu’ils ont visitée.


• On observe une relation positive entre le fait de recommander certainement la route et l’âge : 66 % des 18-34 ans la recommanderaient certainement, com-parativement à 74 % des 35-44 ans, à 77 % des 45-54 ans, à 81 % des 55-64 ans et à 80 % des 65 ans et plus.

Certainement77%

Probablement22%

Probablement pas1%

Certainement pas0%

Q31/Q73: Recommanderiez-vous cette route à des amis ou des parents?(n=2 924)


52


Q31/Q73: Recommanderiez-vous cette route à des amis ou des parents? Certainement Probablement Probablement

pas Certainement

pas Le Circuit du Paysan (n=119) 63% 31% 5% 1% Le Chemin du Terroir (n=128) 67% 30% 2% 0% La Route du Richelieu (n=244) 70% 30% 0% 0% La Route des Vins (n=318) 83% 16% 1% 0% Le Chemin des Cantons (n=277) 75% 25% 0% 0% La Route des Sommets (n=92) 74% 23% 3% 0% La Route des Navigateurs (n=615) 81% 18% 1% 0% Le Chemin du Roy (n=719) 69% 28% 3% 0% La Route des Rivières (n=162) 78% 22% 1% 0% La Route de la Nouvelle-France (n=186) 75% 23% 2% 1% La Route du Fleuve (n=480) 88% 12% 1% 0% La Route des Montagnes (n=93) 82% 18% 0% 0% La Route du Fjord (n=321) 81% 18% 1% 0% La Route des Baleines (n=342) 85% 15% 0% 0% La Route des Frontières (n=88) 55% 39% 3% 3%

• Six routes recueillent plus de 80 % de mentions « Certainement » : la Route du Fleuve (88 %), La Route des Baleines (85 %), la Route des Vins (83 %), la Route des Navigateurs (81 %), La Route des Montagnes (82 %) et la Route du Fjord (81 %). Les deux routes qui recueillent le plus de fa-veurs longent le Saint-Laurent : c’est dire l’attrait que génère ce grand fleuve.

• À l’inverse, cinq routes recueillent 70 % ou moins de mentions « Certainement » : la Route du Richelieu (70 %), le Chemin du Roy (69 %), le Chemin du Terroir (67 %), le Circuit du Paysan (63 %) et la Route des Frontières (55 %).


53

3.10.4 Probabilité de visiter à nouveau la route ou une autre route touristique

• L’intérêt démontré par la clientèle pour revivre ce type d’expérience touristique s’avère particulièrement élevé : plus de la moitié des personnes interrogées affirment qu’il est très probable (53 %) qu’elles visiteront à nouveau cette route ou une autre route touristique au cours des trois prochaines années, alors que 31 % pensent plutôt que c’est assez probable.

• A l’inverse, 9 % estiment qu’il est peu probable et 1 % qu’il n’est pas du tout probable de visiter cette route ou une autre route touristique dans un avenir prochain.

• Sept pour cent (7 %) ne savent pas à ce moment-ci s’ils revisiteront la route ou une autre route.


• Sans surprise, la probabilité de revisiter une route décroît à mesure que l’on s’éloigne du Québec : en effet, pour 64 % des Québécois, il est très probable qu’ils visiteront à nouveau la route ou une autre route, comparativement à 41 % des Canadiens, à 38 % des Américains, à 29 % des Fran-çais et à 25 % des résidents des autres pays.

Très probable53%

Assez probable31%

Peu probable9%

Pas probable du tout

1%Je ne sais pas

7%

Q32/Q74: Quelle est la probabilité que vous visitiez à nouveau cette route ou une autre route touristique au Québec au cours des trois prochaines années?

(n=2 968)


54

3.11 Caractéristiques du séjour au cours duquel on a visité la route et dépenses associées

3.11.1 Nombre de personnes faisant partie du voyage

• Le groupe est constitué en moyenne de 2,3 adultes et 0,7 enfant, pour un total de trois personnes. De ce nombre, on compte 0,1 personne à capacité res-treinte.


• Le nombre d’adultes varie peu selon les groupes d’âge. Toutefois, le nombre d’enfants varie énormément :

o 18-34 ans : 0,7 enfant o 35-44 ans : 1,8 enfant o 45-54 ans : 0,9 enfant o 55 ans et plus : 0,1 enfant


• Ce sont les Français qui voyagent en plus grand groupe (2,5 adultes et 0,8 enfant, pour un total de 3,3 personnes) et les Américains qui voyagent en plus petit nombre (2,2 adultes et 0,5 enfant, pour un total de 2,7 personnes).

2,3

0,7

0,1

3

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

Nombre d'adultes Nombre d'enfants Nb de personnes à capacité physique

restreinte

Nombre de personnes au total

Q52: Nombre d'adultes et d'enfants Q53: Nombre de personnes à capacité physique restreinte

(n=2 968)


55

Tendances selon la route fréquentée Q52: Nombre d'adultes et d'enfants Q53: Nombre de personnes à capacité physique restreinte

Nombre d'adultes

Nombre d'en-fants

Nombre de per-sonnes à capacité

physique restreinte

Nombre de per-sonnes au total

Le Circuit du Paysan (n=101) 2,3 1,1 ,1 3,4 Le Chemin du Terroir (n=82) 2,2 1,0 ,1 3,1 La Route du Richelieu (n=157) 2,1 ,7 ,0 2,8 La Route des Vins (n=204) 2,4 ,7 ,1 3,1 Le Chemin des Cantons (n=193) 2,3 ,8 ,1 3,0 La Route des Sommets (n=59) 2,4 ,6 ,1 3,0 La Route des Navigateurs (n=468) 2,2 ,6 ,1 2,8 Le Chemin du Roy (n=601) 2,2 ,8 ,1 3,1 La Route des Rivières (n=107) 2,2 ,8 ,0 3,0 La Route de la Nouvelle-France (n=132) 2,3 ,7 ,1 3,1 La Route du Fleuve (n=302) 2,3 ,7 ,1 3,0 La Route des Montagnes (n=56) 2,4 ,7 ,1 3,1 La Route du Fjord (n=221) 2,3 ,7 ,1 3,0 La Route des Baleines (n=229) 2,4 ,8 ,1 3,1 La Route des Frontières (n=67) 2,2 ,6 ,1 2,7

• Les groupes de voyage ont tendance à être plus nombreux sur le Circuit du Paysan (2,3 adultes et 1,1 enfant, pour un total de 3,4 personnes) mais moindre sur la Route du Richelieu (2,1 adultes et 0,7 enfant, pour un total de 2,8 personnes) et sur la Route des Frontières (2,2 adultes et 0,6 en-fant, pour un total de 2,7 personnes).


56

3.11.2 Type d’hébergement (Plusieurs mentions)

• La contribution touristique des routes est intéressante, alors que la très grande ma-jorité des utilisateurs ont eu recours à une forme d’hébergement commercial au cours du voyage.

• En effet, la moitié des personnes ont séjourné dans un hôtel, une auberge, un mo-tel (50 %) lors du voyage au cours duquel ils ont emprunté la route signalisée14. Une personne sur six a fait du camping (17 %), ou encore a résidé dans un gîte (17 %). Neuf pour cent (9 %) ont séjourné dans un chalet ou un condo loués.

• Une personne sur six a séjourné dans la famille ou chez des amis (17 %).

• Dix pour cent (10 %) ont eu recours à un autre mode d’hébergement15.


• Les 18-34 ans sont davantage hébergés par de la famille ou des amis (25 %).


• Les Canadiens et les Américains privilégient les hôtels, motels et auberges dans des proportions respectives de 61 % et 68 %.

• Les Français et les résidents des autres pays optent également pour ce mode d’hébergement en grand nombre (respectivement 62 % et 73 %), mais se tournent également vers les gîtes (36 % chez les deux groupes).

14 Il ne s’agit pas nécessairement des hébergements le long de la route, mais au cours du voyage en général. 15 La plupart des « Autres » n’ont fait qu’une excursion d’une journée et sont revenus à domicile.

Hôtel/auberge/ Motel50%

Chez de la famille ou des amis

17%

Camping17%

Gîte, couette et café17%

Chalet ou condo loués

9%

Autre10%

Q54: Dans quels types d’hébergement avez-vous séjourné? (n=2 936)


57

Tendances selon la présence d’enfants de moins de 18 ans à la maison

• Les répondants qui n’ont pas d’enfant de moins de 18 ans à la maison optent davantage pour les gîtes (19 % c. à 11 %).


Q54:Dans quel type d’hébergement avez-vous séjourné?

Hôtel/ Auberge/ Motel

Chez de la famille ou des amis Camping Gîte, couette et

café Chalet ou condo loués Autre

Le Circuit du Paysan (n=97) 32% 25% 13% 9% 1% 30% Le Chemin du Terroir (n=81) 32% 16% 11% 9% 15% 26% La Route du Richelieu (n=147) 32% 27% 11% 10% 6% 24% La Route des Vins (n=202) 36% 17% 13% 14% 6% 20% Le Chemin des Cantons (n=190) 37% 27% 16% 19% 7% 10% La Route des Sommets (n=59) 22% 12% 31% 19% 19% 9% La Route des Navigateurs (n=466) 58% 16% 25% 17% 9% 6% Le Chemin du Roy (n=591) 55% 18% 14% 17% 6% 9% La Route des Rivières (n=105) 59% 16% 10% 19% 10% 7% La Route de la Nouvelle-France (n=130) 65% 16% 10% 20% 12% 9% La Route du Fleuve (n=301) 54% 13% 14% 16% 15% 5% La Route des Montagnes (n=55) 38% 9% 27% 9% 11% 13% La Route du Fjord (n=218) 55% 17% 16% 23% 10% 6% La Route des Baleines (n=229) 59% 14% 26% 20% 12% 4% La Route des Frontières (n=65) 57% 17% 14% 6% 8% 12%

• De façon générale, les personnes qui empruntent des routes plus près de Montréal se tournent davantage vers les amis et les parents, de même que vers d’autres modes (dont le retour à la maison le même jour). Ceux qui visitent les routes plus éloignées des grands centres se tournent mas-sivement vers les hôtels, motels et auberges.


58

Plus spécifiquement :

• Les répondants ont séjourné en majorité (entre 55 % et 65 %) au sein d’hôtels, de motels ou d’auberges pour 8 des 15 routes.

• Les séjours auprès de la famille ou d’amis recueillent un quart des réponses (entre 25 % et 27 %) pour 3 routes soit le Circuit du Paysan, la Route du Richelieu et le Chemin des Cantons.

• Plus du quart des répondants (entre 25 % et 31 %) ont privilégié le camping dans le cadre de leur déplacement sur la Route des Sommets, la Route des Navigateurs, la Route des Montagnes et la Route des Baleines.

• Le gîte est le mode d’hébergement utilisé par plus de 20 % des répondants qui ont parcouru la Route de la Nouvelle-France, la Route du Fjord et la Route des Baleines.

• La location de chalets ou condo est privilégiée par plus de 15 % des répondants qui ont sillonné la Route du Fleuve, la Route des Sommets et le Chemin du Terroir.

• D’autres modes (dont le retour à la maison par les excursionnistes) sont utilisés par plus de 20 % des répondants qui ont exploré la Circuit du Pay-san, le Chemin du Roy, la Route du Richelieu et la Route des Vins.


59

3.11.3 Activités pratiquées (plusieurs mentions possibles)

• Trois activités sont particulièrement populaires parmi les personnes qui ont fréquenté une route, soit la visite de parcs naturels ou la ran-donnée (59 %), les attractions de divertissement (43 %) et la visite de musées, de zoos et les activités autochtones (37 %).

• En second lieu, viennent les activités aquatiques, la plage, la baignade (22 %), le vélo (18 %) et les événements sportifs et culturels (17 %).

• Les autres activités sont pratiquées par moins de 10 % des répon-dants.


• Les Québécois ont privilégié davantage les activités nautiques (25 %) et le vélo (21 %).

• Les Américains ont été nombreux à faire la visite de musées, de zoos et des activités autochtones (47 %).

• Les Français et les résidents des autres pays ont fréquenté des parcs naturels (respectivement 77 % et 81 %), visité des musées, des zoos ou fait des activités autochtones (62 % et 58 %) et assisté à des événements sportifs ou culturels (23 % et 22 %) en plus grand nombre.

2%

3%

4%

6%

7%

7%

9%

17%

18%

22%

37%

43%

59%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

VTT ou motoneige

Parcours aériens ou activités d'aventure

Golf

Chasse ou pêche

Ski alpin,planche, ski de fond ou raquette

Spa

Casinos ou boîtes de nuit

Évènements sportifs ou culturels

Vélo

Activités nautiques, plage ou baignade

Musée, zoo ou activités autochtones

Attractions de divertissement

Parc naturel ou randonnée

Q105: Parmi les activités suivantes, lesquelles avez-vous pratiquées pendant votre séjour?

(n=2 072)


60



1ère activité 2ème activité 3ème activité

Touristes québécois (n=1320) Parc naturel ou rando (57 %) Musées, zoos et activités autoch-tones (32 %) Activités nautiques (25 %)

Touristes canadiens (n=273) Parc naturel ou rando (50 %) Musées, zoos et activités autoch-tones (30 %) Activités nautiques (15 %)

Touristes américains (n=142) Parc naturel ou rando (60 %) Musées, zoos et activités autoch-tones (47 %) Événements sportifs ou culturels (16 %)

Touristes français (n=168) Parc naturel ou rando (77 %) Musées, zoos et activités autoch-tones (62 %) Événements sportifs ou culturels (23 %)

Touristes d’un autre pays (n=154) Parc naturel ou rando (81 %) Musées, zoos et activités autoch-tones (58 %) Événements sportifs ou culturels (22 %)


61






Activités nau-tiques, plage ou baignade

Vélo Évènements sportifs ou culturels

Casinos ou boîtes

de nuit

Spa Ski alpin, planche, ski de

fond ou ra-quette

Chasse ou pêche

Le Circuit du Paysan (n=66) 62% (1er) 47% (2ème) 26% (3ème) 14% 14% 18% 3% 8% 11% 5% Le Chemin du Terroir (n=53) 62% (1er) 42% (2ème) 25% 26% (3ème) 21% 19% 8% 15% 8% 8% La Route du Richelieu (n=99) 48% (2ème) 49% (1er) 26% (3ème) 20% 23% 14% 13% 11% 8% 5% La Route des Vins (n=135) 43% (1er) 41% (2ème) 26% 19% 32%

(3ème) 13% 7% 8% 7% 4%

Le Chemin des Cantons (n=129) 60% (1er) 43% (2ème) 32% (3ème) 24% 17% 20% 6% 14% 9% 5% La Route des Sommets (n=45) 80% (1er) 38% (2ème) 33% (3ème) 24% 27% 13% 4% 7% 13% 7% La Route des Navigateurs (n=331) 67% (1er) 40% (2ème) 39% (3ème) 25% 18% 17% 4% 3% 4% 5% Le Chemin du Roy (n=377) 56% (1er) 47% (2ème) 39% (3ème) 19% 17% 20% 8% 9% 9% 5% La Route des Rivières (n=61) 64% (1er) 36% (3ème) 54% (2ème) 20% 10% 10% 8% 3% 7% 10% La Route de Nouvelle-France (n=83) 52% (2ème) 53% (1er) 47% (3ème) 24% 13% 28% 8% 4% 6% 5% La Route du Fleuve (n=215) 57% (1er) 41% (2ème) 33% (3ème) 24% 12% 16% 21% 9% 8% 8% La Route des Montagnes (n=34) 82% (1er) 24% (3ème) 32% (2ème) 12% 21% 18% 9% 0% 15% 3% La Route du Fjord (n=140) 66% (1er) 40% (3ème) 43% (2ème) 24% 16% 18% 11% 8% 7% 5% La Route des Baleines (n=147) 64% (1er) 45% (3ème) 48% (2ème) 30% 15% 18% 8% 8% 5% 5% La Route des Frontières (n=36) 64% (1er) 47% (2ème) 42% (3ème) 19% 14% 8% 14% 8% 0% 6%

• La visite de parcs naturels ou la randonnée, les attractions de divertissement et la visite de Musée, de zoos ou les activités autochtones se classent premier, deuxième ou troisième sur 13 des 15 routes. Les deux exceptions sont :

o Le Chemin du Terroir où les activités nautiques se classent au troisième rang

o La Route des Vins où le vélo se classe troisième


62

3.11.4 Durée totale du séjour

• Dans le cadre de la visite de la route, on a effectué un séjour de 5,6 nui-tées.

• Plus d’une personne sur quatre (27 %) a effectué un séjour de 7 nuitées ou plus.


• On ne remarque pas de tendances marquées en termes de nombre de nuitées selon l’âge : les 18-34 ans ont fait un séjour de 6,3 nuitées, les 35-44 ans, un séjour de 5,8 nuitées, les 45-54 ans, un séjour de 5,3 nuitées, les 55-64 ans, un séjour de 5,6 nuitées et les 65 ans et plus, un séjour de 6,0 nuitées.


• Les Québécois (3,6 nuitées), les Canadiens (4,5 nuitées) et les Américains (5 nuitées) font de plus courts séjours, alors que les visiteurs outre-mer, que ce soit les Français (14,6 nuitées) ou les résidents des autres pays (13,4 nuitées) font sans surprise des séjours plus longs.

• La durée de séjour de la clientèle des routes est nettement supérieure à la moyenne des touristes d’agrément, qui se situe à 3,8 nuitées pour les Américains et à 10,6 nuitées pour les touristes d’outre-mer. On peut toutefois supposer que les visiteurs ayant procédé à des demandes d’informations touristiques sont davantage susceptibles d’afficher une durée de séjour supérieure.


• Les universitaires (6,4 nuitées) font des séjours un peu plus longs que ceux ayant complété des études primaires ou secondaires (4,4 nuitées), ou encore des études collégiales (4,5 nuitées).

8%

16%

19%

13%

8%

10%

15%

8%

4%

5,6nuitées

Aucune nuitée

1 nuitée 2 nuitées 3 nuitées 4 nuitées 5-6 nuitées 7-13 nuitées

14-20 nuitées

21 nuitées et plus

Moyenne

Q55: Quelle a été la durée totale du séjour (en nombre de nuitées)?(n=2 937)


63

Tendances selon la route fréquentée16

Q55 : Quelle a été la durée totale du séjour (en nombre de nuitées)? Aucune

nuitée 1 nuitée 2 nuitées 3 nuitées 4 nuitées 5-6 nuitées 7-13 nuitées 14-20 nuitées

21 nuitées et plus

Moyenne

Le Circuit du Paysan (n=98) 26% 27% 25% 6% 5% 7% 3% 0% 2% 3,2 Le Chemin du Terroir (n=81) 26% 17% 24% 10% 5% 10% 5% 1% 3% 3,6 La Route du Richelieu (n=152) 23% 28% 16% 11% 4% 9% 4% 2% 3% 3,6 La Route des Vins (n=202) 17% 25% 19% 13% 7% 12% 3% 4% 0% 3,0 Le Chemin des Cantons (n=190) 7% 24% 25% 17% 8% 11% 5% 3% 1% 3,3 La Route des Sommets (n=57) 0% 14% 18% 28% 9% 23% 4% 5% 0% 4,4 La Route des Navigateurs (n=465) 2% 10% 17% 13% 11% 22% 17% 7% 3% 6,6 Le Chemin du Roy (n=591) 8% 19% 20% 14% 6% 12% 10% 8% 3% 5,4 La Route des Rivières (n=106) 6% 13% 19% 9% 8% 16% 15% 12% 3% 7,5 La Route de la Nouvelle-France (n=128) 5% 9% 18% 8% 9% 20% 18% 12% 2% 6,8

La Route du Fleuve (n=300) 4% 11% 19% 16% 8% 22% 12% 6% 2% 5,7 La Route des Montagnes (n=55) 9% 13% 20% 16% 9% 18% 6% 6% 4% 5,6 La Route du Fjord (n=220) 4% 10% 18% 10% 11% 15% 19% 12% 3% 7,3 La Route des Baleines (n=226) 1% 6% 12% 12% 5% 24% 24% 13% 4% 8,7 La Route des Frontières (n=66) 15% 23% 20% 3% 8% 12% 6% 8% 6% 5,2

• Encore une fois, les routes à proximité de Montréal favorisent de plus courts séjours, alors que des routes telles la Route des Rivières (7,5 nuitées), la Route du Fjord (7,3 nuitées) et la Route des Baleines (8,7 nuitées) en génèrent de plus longs.

16 Nous traitons ici de la durée totale du séjour des visiteurs au cours duquel une ou plusieurs routes ont été visitées


64

3.11.5 Dépenses dans le cadre du séjour


Héber-gement




Magasi-nage

Loisirs et divertis-sements

Autres dé-penses


Québec

Dépenses Excursion-

nistes17


nuitée

Dépenses/ séjour/

Personne

Ensemble (n=2576) 591 $ 323 $ 376 $ 198 $ 187 $ 167 $ 1 842 $ 150 $ 329 $ 614 $ Québec (n=1747) 334 $ 156 $ 234 $ 93 $ 119 $ 84 $ 1 022 $ 142 $ 284 $ 341 $ Autre province (n=294) 565 $ 235 $ 355 $ 214 $ 172 $ 130 $ 1 670 $ - 371 $ 576 $ États-Unis (n=122) 737 $ 226 $ 427 $ 198 $ 131 $ 228 $ 1 947 $ - 389 $ 721 $ France (n=243) 1 723 $ 1 178 $ 1 082 $ 611 $ 511 $ 658 $ 5 763 $ - 395 $ 1 746 $ Ailleurs dans le monde (n=170) 1 813 $ 1 220 $ 1 089 $ 549 $ 430 $ 503 $ 5 604 $ - 418 $ 1 808 $

• Les visiteurs ont dépensé en moyenne 1 842 $ pour leur séjour et pour leur groupe. Les dépenses se répartissent comme suit :

o Hébergement (hôtel, motel, chalet, camping, etc.) : 591 $ o Restaurant, épicerie, aliments et boissons : 376 $ o Transport au Québec, comprenant l’essence, la location de voiture, le train, l’avion, le bateau, l’autobus et le taxi : 323 $ o Magasinage (souvenirs, vêtements, livres, etc.) : 198 $ o Loisirs et divertissements : 187 $ o Autres dépenses : 167 $

• Cela équivaut en moyenne à des dépenses de 150 $ pour les excursionnistes et de 329 $ par nuitée pour le groupe. Les dépenses moyennes par personne pour un séjour au Québec sont de 614 $.

17 Lorsqu’un tiret (-) apparaît, c’est qu’il n’y a pas assez de répondants pour que la donnée soit significative.

Révision effectuée le 18 novembre 2015 : la présente section concernant les dépenses de la clientèle a été révisée afin de mieux tenir compte des différentes catégories de dépenses et pour favoriser une meilleure harmonisation qui permet aussi une comparaison avec les dépenses globales.


65


• Les Québécois ont dépensé en moyenne 1 022 $ pour la totalité de leur séjour au Québec, comparativement à 1 670 $ pour les Canadiens. Par ail-leurs, les Américains ont déboursé 1 947 $, les Français 5 763 $ et les résidents des autres pays 5 604 $.

• Le niveau de dépenses de la clientèle ayant fréquenté une route est nettement supérieur à celui observé parmi l’ensemble des touristes en voyage au Québec pour agrément selon les données de Statistique Canada :

Provenances Dépenses moyennes par séjour et par personne

Clientèle des routes Touristes d’agrément du Québec*

Québec 341 $ 285 $

Autres provinces canadiennes 576 $ 362 $

États-Unis 721 $ 626 $

Autres pays 1 777 $ (moyenne France + autres pays) 1 065 $

*Source : Tourisme Québec, le tourisme en bref – 2010. 2011, p. 6


• Les universitaires ont tendance à dépenser davantage (2 118 $), que ceux ayant complété des études primaires ou secondaires (1 599 $) ou encore des études collégiales (1 352 $).


66



Héber-gement




Magasi-nage

Loisirs et di-vertissements

Autres dé-penses


Québec

Dépenses/ Excursion-

nistes


nuitée

Dépenses/ Personne

Le Circuit du Paysan (n=89) 212 $ 97 $ 198 $ 87 $ 115 $ 151 $ 859 $ 122 $ 269 $ 253 $ Le Chemin du Terroir (n=68) 484 $ 165 $ 228 $ 108 $ 101 $ 143 $ 1 230 $ 128 $ 342 $ 397 $ La Route du Richelieu (n=138) 236 $ 144 $ 179 $ 107 $ 122 $ 66 $ 853 $ 78 $ 237 $ 305 $ La Route des Vins (n=180) 317 $ 131 $ 232 $ 111 $ 80 $ 96 $ 968 $ 160 $ 323 $ 312 $ Le Chemin des Cantons (n=170) 406 $ 191 $ 269 $ 173 $ 187 $ 193 $ 1 418 $ - 430 $ 473 $ La Route des Sommets (n=49) 287 $ 137 $ 380 $ 73 $ 87 $ 40 $ 1 004 $ - 228 $ 335 $ La Route des Navigateurs (n=425) 597 $ 366 $ 402 $ 190 $ 202 $ 125 $ 1 882 $ - 285 $ 672 $ Le Chemin du Roy (n=529) 612 $ 350 $ 357 $ 200 $ 174 $ 156 $ 1 849 $ 174 $ 342 $ 596 $ La Route des Rivières (n=91) 873 $ 523 $ 537 $ 360 $ 225 $ 291 $ 2 808 $ - 374 $ 936 $ La Route de la Nouvelle-France (n=107) 825 $ 340 $ 453 $ 285 $ 244 $ 148 $ 2 295 $ - 337 $ 740 $ La Route du Fleuve (n=264) 682 $ 300 $ 359 $ 174 $ 180 $ 212 $ 1 907 $ - 335 $ 636 $ La Route des Montagnes (n=50) 695 $ 323 $ 329 $ 299 $ 234 $ 218 $ 2 098 $ - 375 $ 677 $ La Route du Fjord (n=197) 827 $ 402 $ 508 $ 192 $ 258 $ 164 $ 2 350 $ - 322 $ 783 $ La Route des Baleines (n=186) 790 $ 639 $ 660 $ 348 $ 251 $ 329 $ 3 016 $ - 347 $ 973 $ La Route des Frontières (n=59) 620 $ 291 $ 450 $ 174 $ 236 $ 227 $ 1 998 $ - 384 $ 740 $

• Les dépenses dans le cadre des séjours au cours desquels les personnes ont emprunté des routes à proximité de Montréal sont plus faibles :

o La Route du Richelieu : 853 $ o Le Circuit du Paysan : 859 $ o La Route des Vins : 968 $ o La Route des Sommets : 1 004 $ o Le Chemin du Terroir : 1 230 $ o Le Chemin des Cantons : 1 418 $


67

C’est normal puisque l’on retrouve davantage de Québécois qui ont sillonné ces routes. D’ailleurs, toutes ces routes génèrent moins de nuitées qu’en moyenne.

• À l’inverse, les routes suivantes sont associées à des dépenses plus élevées : o La Route des Rivières : 2 808 $ o La Route de la Nouvelle-France : 2 295 $ o La Route du Fjord : 2 350 $ o La Route des Baleines : 3 016 $

3.11.5.1 Proportion du total des dépenses attribuable à la visite de la route

• Fait intéressant, les répondants attribuent en moyenne 52 % de leurs dé-penses à la visite de la route.

• Un peu plus du tiers (37 %) attribuent à la route 25 % ou moins de leurs dépenses ; à l’autre bout du spectre, le quart (24 %) associe toutes leurs dépenses à la visite de la route.

• Au total, les visiteurs estiment avoir dépensé 958 $ sur la route.


68


• On observe une relation entre la proportion des dépenses associées à la route et la provenance du répondant : plus on s’éloigne du Québec, plus cette proportion diminue : 56 % des dépenses des Québécois et 58 % de celles des Canadiens sont associées à la route, comparativement à 45 % de celles des Américains, à 25 % de celles des Français et à 30 % de celles des résidents des autres pays.

Tendances selon le nombre de nuitées

• On observe également une relation inversement proportionnelle entre le nombre de nuitées et cette proportion : o Aucune nuitée : 70 % o 1 nuitée : 59 % o 2-3 nuitées : 52 % o 4-6 nuitées : 55 % o 7-13 nuitées : 45 % o 14 nuitées et plus : 30 %


Q59. Quelle proportion du total de ces dépenses attribuez-vous à la visite de cette ou ces routes?

25 % ou moins 26%-50% 51%-75% 75%-99% 100% Moyenne Dépenses associées à

la route Le Circuit du Paysan (n=89) 29% 12% 9% 8% 42% 63% 544 $ Le Chemin du Terroir (n=68) 28% 28% 7% 9% 28% 56% 693 $ La Route du Richelieu (n=141) 30% 16% 10% 6% 38% 60% 511 $ La Route des Vins (n=177) 27% 23% 11% 9% 31% 59% 571 $ Le Chemin des Cantons (n=165) 32% 21% 9% 12% 27% 56% 793 $ La Route des Sommets (n=50) 28% 20% 10% 14% 28% 59% 589 $ La Route des Navigateurs (n=410) 33% 17% 12% 12% 26% 56% 1 052 $ Le Chemin du Roy (n=505) 47% 17% 10% 9% 17% 44% 806 $ La Route des Rivières (n=90) 51% 23% 8% 6% 12% 38% 1 059 $ La Route de Nouvelle-France (n=106) 43% 25% 15% 7% 10% 41% 945 $ La Route du Fleuve (n=259) 37% 19% 9% 13% 23% 51% 980 $ La Route des Montagnes (n=47) 40% 21% 19% 6% 13% 44% 915 $ La Route du Fjord (n=174) 37% 24% 13% 7% 20% 49% 1 156 $ La Route des Baleines (n=184) 34% 17% 14% 13% 22% 55% 1 647 $ La Route des Frontières (n=58) 45% 19% 5% 3% 28% 46% 921 $


69

• Dans le cas de deux routes, plus de 60 % des dépenses sont attribuables à leur visite. Il s’agit du Circuit du Paysan (63 %) et de la Route du Riche-lieu (60 %). Il s’agit toutefois des deux mêmes routes où les dépenses constatées ont été les plus faibles, soit respectivement 661 $ et 611 $.

• A l’inverse, pour six routes, moins de 50 % des dépenses sont associées à leur visite. Il s’agit de : o Le Chemin du Roy : 44 % o La Route des Rivières : 38 % o La Route de la Nouvelle-France : 41 % o La Route des Montagnes : 44% o La Route du Fjord : 49 % o La Route des Frontières : 46 %

• On remarque toutefois que ce ne sont pas les routes où la plus grande proportion des dépenses de séjour y sont réalisées qui génèrent les plus importantes dépenses, au contraire. Par exemple, 63 % des dépenses sont réalisées sur le Circuit du Paysan pour des déboursés de 348$, alors que seulement 41 % des dépenses sont réalisées sur la Route de la Nouvelle-France, mais génère des dépenses de 758$.

• Enfin, les routes dont la contribution en termes de dépenses touristiques est la plus importante sont la Route des Baleine (1117 $) et la Route des Navigateurs (842 $). Ceci peut s’expliquer par le fait que ces deux routes parcourent de très grandes distances et que ces itinéraires favorisent des séjours plus longs.


70

3.12 Suggestions d’amélioration à la route

Q30 : Selon vous, quelle(s) amélioration(s) devrait(ent) être apportée(s) à cette route?

Refaire le

pavage des routes

Plus de haltes rou-tières avec toilettes et eau potable

Meilleure signalisation,

plus de panneaux

Plus de points de vue

pour la photo, la

nature

Diversifica-tion de l'offre

d'héberge-ment et de

restauration

Plus d'at-traits, de services,

d'activités

Plus de panneaux d'informa-tion histo-

riques

Route plus sécuritaire

Plus de pub pour pro-

mouvoir la route

Améliorer les routes cyclables, plus sécuri-

taires, accotement plus large

Tranquil-lité

ENSEMBLE 271 147 142 130 62 56 44 41 37 33 30 Circuit du Paysan 13 10 19 (1er) 3 4 4 3 Chemin du Terroir 14 (1er) 7 7 5 5 6 5 2 2 Route du Richelieu 32 (1er) 12 5 7 2 5 3 6 6 5 5 Route des Vins 31 (1er) 13 17 5 5 3 4 4 1 Chemins des Cantons 29 (1er) 12 21 6 3 2 4 5 5 Route des Sommets 8 (1er) 6 7 5 7 4 1 2 1 2 Route des Navigateurs 25 (1er) 12 5 16 7 5 4 3 1 3 Chemin du Roy 21 (1er) 14 12 12 8 11 2 6 2 Route des Rivières 5 12 6 17(1er) 4 3 4 5 1 1 3 Route de Nouvelle-France 20 (1er) 3 8 9 3 1 7 1 1 Route du Fleuve 16 (1er) 11 7 15 6 6 4 6 1 2 2 Route des Montagnes 9 (1er) 4 5 4 2 1 Route du Fjord 22 (1er) 13 14 14 10 3 7 4 2 3 Route des Baleines 12 (1er) 13 5 12(1er) 7 4 1 7 1 5 Route des Frontières 14 (1er) 5 4 3 3 4 1 3 1 1 1

• Quatre suggestions spontanées recueillent plus de mentions, dont une en particulier, le repavage des routes (271 mentions). D’ailleurs, il s’agit de la suggestion qui ressort en premier pour 12 routes sur 15.

• L’augmentation du nombre de haltes routières avec toilettes et eau potable (147 mentions), l’amélioration de la signalisation (142 mentions) et l’augmentation du nombre de points de vue pour la photo, la nature (130 mentions) sont également mentionnés par plus de 100 répondants.

• Plus spécifiquement, on note un intérêt à ce que des routes panoramiques comme la Route des Rivières, la Route des Navigateurs et la Route des Baleines comptent davantage de points de vue pour la photo, la nature.

• Une proportion importante estime aussi que le Circuit du Paysan et le Chemin des Cantons devraient être dotés d’une meilleure signalisation. • On remarque que le quart de ceux qui souhaiteraient plus de panneaux d’information historiques ont fait ce commentaire à propos du Chemin du

Roy.


71

3.13 Raisons pour ne pas avoir visité une route touristique signalisée (Plusieurs mentions possibles)

• Deux raisons sont évoquées principalement pour ne pas avoir emprunté une route signalisée : Je n'ai pas eu le temps (40 %) et Je n'ai pas vu d'information à propos de ces routes (38 %).

• Subsidiairement, 14 % invoquent le fait de ne pas avoir le moyen de transport adéquat, 10 % qu’il n'y avait pas de route dans la région visitée18, 7 %, qu’ils n’ont pas d'inté-rêt, 4 % qu’il s'agissait d'un forfait, d'un voyage organisé et 2 % que le thème de la route ne les intéressait pas.

• Il est intéressant de constater que c’est rarement en raison d’un manque d’intérêt que les touristes en voyage au Qué-bec ne fréquentent aucune route.

18 Rappelons que les deux régions les plus populaires de ces touristes étaient Montréal et Québec.

• Dans le cadre de ce sondage, nous avons interrogé les répondants qui n’ont pas fréquenté de route touristique signalisée dans les trois der-nières années sur les raisons pour ne pas avoir visité une route touristique signalisée du Québec. Le profil de ces répondants et de l’information sur une autre route qu’ils auraient empruntée ailleurs qu’au Québec se trouvent en annexe.

40%38%

14%10%

7%4%

2%

19%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Je n

'ai p

as e

u le

tem

ps

Je n

'ai p

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info

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Il s'

agis

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ème

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rout

e ne

m

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ress

ait p

as Autr

e

Q84: Pour quelle(s) raison(s) n'avez vous visité aucune route touristique signalisée?(n=466)


72


Q84: Pour quelle(s) raison(s) n'avez vous visité aucune route touristique signalisée?

1ère raison 2ème raison 3ème raison

Touristes québécois (n=140) Pas eu le temps (38 %) Pas d’information à propos de ces routes (34 %) Pas d’intérêt (11 %)

Touristes canadiens (n=138) Pas eu le temps (44 %) Pas d’information à propos de ces routes (31 %) Pas de routes dans la région visitée (15 %)

Touristes américains (n=99) Pas d’information à propos de ces routes (48 %) Pas eu le temps (35 %) N’a pas le moyen de transport adéquat (25 %)

Touristes d’un autre pays (n=79) Pas d’information à propos de ces routes (46 %) Pas eu le temps (43 %) N’a pas le moyen de transport adéquat (30 %)

• Ce sont les touristes internationaux qui semblent avoir eu le moins accès à l’information nécessaire pour planifier leur visite d’une route.


73

ANNEXE 1 AUTRES ROUTES FRÉQUENTÉES À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

PROFIL DES RÉPONDANTS N’AYANT PAS FRÉQUENTÉ DE ROUTES TOURISTIQUES AU QUÉBEC


74

4. AUTRES ROUTES FRÉQUENTÉES À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC – 5 DERNIÈRES ANNÉES19

• Nous avons interrogé les répondants sur une autre route qu’ils auraient empruntée au cours des 5 dernières années ailleurs qu’au Québec, le

thème de cette route et sa localisation.

4.1 Proportion de répondants ayant visité une autre route

• Un peu plus du tiers des répondants (37 %) ont visité une route à l’extérieur du Québec au cours des cinq dernières années.

• Cinquante-huit pour cent (58 %) n’en ont visité aucune, alors que 6 % ne sont pas en me-sure de se prononcer.

Tendances selon que l’on a visité une route au Québec ou non

• Que l’on ait ou non visité une route au Québec au cours des trois dernières années, la même proportion de répondants (37 %) ont visité une route hors-Québec au cours des cinq dernières années.

Tendances selon le sexe du répondant

• Plus de quatre hommes sur dix (41 %) ont fréquenté une autre route, comparativement à 34 % des femmes.


• La visite d’une autre route croît avec l’âge : 21 % des 18-34 ans en ont visité une, comparativement à 27 % des 35-44 ans, à 32 % des 45-54 ans, à 44 % des 55-64 ans et à 56 % des 65 ans ou plus.


• Les Québécois (32 %), les résidents d’ailleurs dans le monde (31 %) et les Français (20 %) sont les moins nombreux à avoir visité une autre route, alors qu’une majorité de Canadiens (63 %) et d’Américains (55 %) l’ont fait.

19 Dans cette section, les résultats comprennent tant les répondants qui ont fréquenté une route au Québec au cours des trois dernières années, que ceux ayant visité le Québec sans

pour autant avoir visité une route.

Oui37%

Non58%

Je ne sais pas6%

Q85: Avez-vous déjà visité au cours des 5 dernières années une route touristique ailleurs qu’au Québec?

(n=3 909)


75

Tendances selon la présence d’enfants de moins de 18 ans

• Les répondants qui n’ont pas d’enfant mineur à la maison sont plus nombreux à avoir visité une autre route au cours des cinq dernières années

(40 % c. à 24 %).

Tendances selon le revenu annuel familial

• Enfin, on observe une relation directement proportionnelle entre la fréquentation d’une route hors-Québec et le revenu annuel familial :

o Moins de 40 000$ : 26% o 40 000$ à 59 999$ : 34 % o 60 000$ à 79 999$ : 37 %

o 80 000$ à 119 999 : 39 % o 120 000$ ou plus : 46 %

4.2 Dernière route fréquentée

• Parmi les personnes qui ont fréquenté une route à l’extérieur du Québec, deux ressortent particulièrement, à savoir la Route du lit-toral acadien (22 %) et la Cabot Trail (21 %). Les autres routes re-cueillent 5 % ou moins de mentions.


• Les Québécois et les autres Canadiens ont surtout visité la Route du littoral acadien (26 % et 21 % respectivement) et la Cabot Trail (23 % et 27 % respectivement).

• Les Américains ont privilégié la Cabot Trail (17 %), la Route du lit-toral acadien (13 %), le Circuit patrimonial Rideau (11 %) et la Blue Ridge Mountain Parkway (10 %).

• Les Français ont sillonné la Route du littoral acadien (12 %), la Route historique 66 (10 %) et la Route des Vins d’Alsace (10 %).

• Enfin, les touristes des autres pays ont opté en plus grand nombre pour la Route du littoral acadien (18 %) et la Cabot Trail (15 %).

22%

21%

5% 5%4%

3% 3%2% 2%

1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Route du littoral

acadien (NB)

Cabot Trail (NE)

Circuit patrimonial Rideau (ON)

Circuit côtier North Cape

(IPE)

Great River Road (USA)

Blue ridge Mountain Parkway

Wine Country

Ontario (ON)

Route des vins d’Alsace

(France)

Historic Route 66

(USA)

Viking Trail (Terre-Neuve & Labrador)

Historic National

Road (USA)

Q86: Quel est le nom de la dernière route que vous avez visitée à l’extérieur du Québec? (n=1 438)


72

4.3 Région de la dernière route fréquentée

• Comme le laissait présager le nom des routes fréquentées, les deux tiers (66 %)

sont situées au Canada, 20 % aux États-Unis, 10 % en Europe et 4 % ailleurs dans le

monde.


• Sept Québécois sur dix (70 %) ont visité une route canadienne, 18 % une route

américaine et 9 % une route européenne.

• Huit Canadiens sur dix (80 %) ont sillonné une route canadienne et 13 % une route

américaine.

• Près de la moitié des Américains ont privilégié une route dans leur pays (47 %),

40 % une route canadienne et 8 % une route européenne.

• Étonnamment, les Français ont visité une route canadienne (44 %) en plus grand nombre qu’une route européenne (31 %). Quinze pour cent

(15 %) ont sillonné une route américaine.

• Enfin, les touristes des autres pays ont visité une route canadienne dans une proportion de 48 %, une route européenne dans 27 % des cas, une

route américaine dans 14 % et une route d’un autre pays dans 11 %.

Canada66%

États-Unis20%

Europe10%

Ailleurs dans le monde

4%

Q88: Où se déroulait ce voyage?(n=1 430)


73

4.4 Thème de la route fréquentée

• Plus de la moitié des routes (55 %) étaient panoramiques, 20 %

avaient pour thème le patrimoine et l’histoire, 7 % les activités de

plein air et d’aventure, 6 % la culture locale et l’artisanat, 5 % les

produits vinicoles, 3 % l’observation de la faune et de la flore, 3 %

également les produits du terroir et 1 % l’horticulture.

• Ces résultats sont en droite ligne avec ceux observés quant au ni-

veau d’intérêt pour différentes thématiques (section 2.1).

55%

20%

7% 6% 5% 3% 3% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Rout

e pa

nora

miq

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Patr

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t hist

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Activ

ités

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Cultu

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Prod

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vin

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Obs

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faun

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ore

Prod

uits

du

terr

oir (

agro

tour

isme)

, ga

stro

nom

ie ré

gion

ale

Parc

ours

hor

ticol

e

Q87: Quel était le thème principal de cette route?(n=1 323)


74

5. CARACTÉRISTIQUES DES RÉPONDANTS N’AYANT PAS FRÉQUENTÉ DE ROUTES AU QUÉBEC AU COURS DES 3 DERNIÈRES ANNÉES Dans cette section, nous brossons un bref portrait des personnes qui affirment avoir séjourné au Québec, sans toutefois emprunter une route théma-tique.

5.1 Profil des répondants

5.1.1 Sexe du répondant

• Tout comme pour l’échantillon de personnes qui ont fréquenté une route touristique au

Québec au cours des trois dernières années, 54 % des répondants sont des femmes.

5.1.2 Âge du répondant

• Douze pour cent (12 %) sont âgés entre 18 et 34 ans, 19 % entre 35 et 44 ans, 24 % entre

45 et 54 ans et 26 % entre 55 et 64 ans. Près d’un voyageur sur cinq (18 %) a plus de 65 ans.

• Comparativement aux voyageurs des routes, on retrouve davantage de personnes de plus

de 65 ans (18 % c. 14 %) et moins dans le groupe 55-64 ans (26 % c. 31 %).

Homme46%

Femme54%

Q99: Veuillez indiquer votre sexe(n=484)

18-34 ans12%

35-44 ans19%

45-54 ans24%

55-64 ans26%

65 ans et plus18%

Q105: Dans quelle catégorie d'âge vous situez-vous?(n=341)


75

5.1.3 Langue du répondant

• Près de six répondants sur dix (59 %) parlent l’anglais ou une autre langue, alors

que 41 % parlent le français.

• Rappelons que parmi l’échantillon de personnes qui ont fréquenté une route tou-

ristique, 81 % parlent le français.

5.1.4 Région de résidence

• Le tiers des répondants sont Québécois (c. à 66 % dans l’échantillon de per-

sonnes ayant fréquenté une route), 30 % Canadiens (c. à 11 %), 21 % Améri-

cains (c. à 5 %), 7 % Français (c. à 11 %), alors que 9 % proviennent d’un autre

pays (c. à 7 %).

Français41%

Anglais, autre59%

Q93: Quelle est votre langue maternelle, c’est-à-dire la première langue que vous avez apprise et que vous pouvez encore parler?

(n=483)

33%

30%

21%

7%9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Québec Autre province États-Unis France Ailleurs dans le monde

Q94: Dans quelle province ou pays résidez-vous?(n=486)


76

5.1.5 Constitution du ménage

• Quatre répondants sur dix (39 %) sont en couple et sans enfant à la maison, alors

que le tiers est en couple et ont des enfants à la maison (34 %).

• Près d’une personne sur quatre (22 %) vit seule et sans enfant. Enfin, 5% sont

seuls et avec des enfants à la maison.

• Comparativement à l’échantillon de touristes ayant fréquenté une route, on re-

trouve davantage de couples avec enfants et de personnes seules et sans enfant.

5.1.6 Présence d’enfants

Q101 : Combien avez-vous d’enfants âgés de 0 à 6 ans, de 7 à 12 ans, de 13 à 17 ans et de 18 ans ou plus

(n=499) Oui Moyenne

Enfants de moins de 18 ans? 32% 0,9 enfant Enfants âgés de 0 à 6 ans ? 12% 0,2 enfant Enfants âgés de 7 à 12 ans ? 15% 0,3 enfant Enfants âgés de 13 à 17 ans ? 15% 0,3 enfant Enfants âgés de 18 ans ou plus? 41% 1,0 enfant

• Près du tiers des répondants (32 %) ont des enfants de moins de 18 ans à la maison, ce qui équivaut à 0,9 enfant par famille. Comparativement à

l’échantillon de répondants qui ont fréquenté une route, on retrouve un peu plus de familles avec des enfants mineurs.

• Quarte répondants sur dix (41 %) ont par ailleurs des enfants de plus de 18 ans, ce qui représente 1,0 enfant en moyenne.

Seul et sans enfant22%

Seul avec enfant5%

En couple sans enfant39%

En couple avec enfant34%

Q100: Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux votre situation?

(n=463)


77

5.1.7 Revenu annuel du foyer avant impôt

• Les personnes qui ont fait un séjour au Québec mais qui n’ont pas visité de

route ont des revenus élevés : en effet, plus de quatre sur dix (43 %) déclarent

des revenus supérieurs ou égaux à 80 000$, dont 29 % des revenus supérieurs

ou égaux à 100 000$.

• Il s’agit de revenus semblables à ceux déclarés par les personnes qui ont fré-

quenté une route.

5.1.8 Niveau de scolarité

• Six répondants sur dix (60 %) ont complété des études universitaires, à raison

de 22 % qui ont complété des études de 1er cycle, 39 % des études de second

cycle et 8 % des études de 3ème cycle.

• Onze pour cent (11 %) ont un diplôme primaire ou secondaire et 29 % des

études collégiales ou l’équivalent.

• Il s’agit d’une clientèle légèrement plus scolarisée que celles ayant fréquenté

une route.

4%

6%

9%

10%

14%

15%

9%

12%

10%

7%

5%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

200 000$ ou plus

150 000$ à 199 999$

120 000$ à 149 999$

100 000$ à 119 999$

80 000$ à 99 999$

60 000$ à 79 999$

50 000$ à 59 999$

40 000$ à 49 999$

30 000$ à 39 999$

20 000$ à 29 999$

Moins de 20 000$


(n=354)


11%


29%

Universitaire -1er cycle

22%

Universitaire -2e cycle

30%

Universitaire –3e cycle

8%

Q102: Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous avez complété?

(n=467)


78

5.2 Durée totale du séjour

• Le dernier séjour au Québec était de 6,8 nuitées (c. à 5,6 nuitées pour les

personnes ayant visité une route).

• Près d’une personne sur trois (30 %) a effectué un séjour de 7 nuitées ou

plus, comparativement à 27 % pour les gens qui ont fréquenté une route.


• Les Québécois ont fait en moyenne un séjour de 4,3 nuitées, les Canadiens 4,8 nuitées, les Américains 6,5 nuitées et les résidents des autres pays 16,1 nuitées.

10%

18%

16%

13%12%

17%

8%

5%

6,8 nuitées

1 nuitée 2 nuitées 3 nuitées 4 nuitées 5-6 nuitées 7-13 nuitées 14-20 nuitées 21 nuitées et plus

Moyenne

Q76: Quelle a été la durée totale du séjour (en nombre de nuitées)?(n=431)


79

5.3 Régions visitées (plusieurs mentions)

• Deux régions sont ciblées par les visiteurs, à savoir Montréal (51 %) et Québec (46 %). Les autres régions recueillent 12 % (Laurentides) ou moins des faveurs des répondants.


• La ville de Québec (33 %) et les Laurentides (22 %) sont les deux régions les plus populaires auprès des Québécois.

• Les Canadiens, les Américains et les résidents des autres pays ont sur-tout privilégié Montréal (59 %, 70 % et 85 % respectivement) et Québec (39 %, 50 % et 76 %).

5.4 Motivations pour effectuer le voyage

• Les raisons sont diverses pour effectuer un séjour au Québec, mais trois

ressortent en particulier :

o La culture locale, l’artisanat et le patrimoine : 38 %

o Les beaux paysages : 36 %

o La découverte d'une nouvelle région : 32 %

• Trois autres raisons sont citées par 20 % des répondants, à savoir la vi-

site d'un parent ou d'un ami, les activités de plein air, d'aventure et les

produits du terroir, la gastronomie régionale.

51%

46%

12%9% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

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Jean

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Q77: Quelle(s) région(s) avez-vous visitée(s) durant votre voyage?(n=494)

38% 36%32%

20% 20% 20%

8%6% 5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Cultu

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ait

Q78: Quelles étaient vos motivations pour effectuer votre voyage au Québec? (n=499)


80


• Voici les raisons pour visiter le Québec en fonction de la région d’origine :

Q78: Quelles étaient vos motivations pour effectuer votre voyage au Québec?

1ère motivation 2ème motivation 3ème motivation

Touristes québécois (n=159) Beaux paysages (39 %) Plein air/Aventure (30 %) Découvrir une nouvelle région (21 %)

Touristes canadiens (n=145) Culture locale, artisanat, patrimoine (45%) Beaux paysages (28 %) Découvrir une nouvelle région (27 %)

Touristes américains (n=101) Culture locale, artisanat, patrimoine (55%) Découvrir une nouvelle région (39

Beaux paysages (32 %)

Touristes d’un autre pays (n=81) Découvrir une nouvelle région (54 %) Beaux paysages (52 %) Culture locale, artisanat, patrimoine (47 %)

5.5 Sources d’information utilisées pour s’inspirer ou planifier la visite (Plusieurs mentions possibles)

• La première source d’information pour s’inspirer ou planifier le

voyage demeure sans conteste Internet (71 %). Rappelons que

cette source ne récoltait que 54 % auprès des gens ayant visité

une route.

• Les brochures, dépliants et guides de voyage ont été consultés

par 46 % des visiteurs, les offices de tourisme ou bureaux

d’information touristique par 36 % et les parents et amis par

26 %.

• Près d’un répondant sur trois (30 %) connaissait déjà la desti-

nation.

56%

44%

33% 31%

22% 21% 19%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

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prov

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)

Q80: Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avez-vous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de de votre voyage?

(n=412)


81


Q79 : Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avez-vous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de votre voyage?

1ère source 2ème source 3ème source

Touristes québécois (n=156) Internet (69 %) Brochures, dépliants et guides (39 %) Connaissait déjà (35 %)

Touristes canadiens (n=142) Internet (67 %) Brochures, dépliants et guides (42 %) Offices de tourisme, bureaux d’info (35 %)

Touristes américains (n=100) Internet (74 %) Offices de tourisme, bureaux d’info (49%)

Brochures, dépliants et guides (49 %) Parents, amis (29 %)

Touristes d’autres pays (n=80) Internet (85 %) Brochures, dépliants et guides (61 %) Offices de tourisme, bureaux d’info (55 %)

5.6 Sites Internet consultés pour s’inspirer ou pour planifier votre séjour au Québec (Plusieurs mentions possibles)

• Parmi les gens qui ont consulté Internet, on a visité principalement deux sites pour

s’inspirer ou pour planifier la visite de la route : il s’agit des sites d’établissements

d’hébergement (56 %), des moteurs de recherche généraux (44 %).

• Le tiers des répondants ont consulté les sites de partage de commentaires sur les

voyages (33 %) ou les sites d’agences de voyages (31%).

• Enfin, trois sites ont été visités par environ une personne sur cinq : BonjourQue-

bec.com (22 %)20, QuebecVacances.com (21 %) et les sites de destinations comme

ceux des villes, des régions ou de la province (19 %). Les utilisateurs des routes

avaient été beaucoup plus nombreux à se référer à BonjourQuebec.com (49 %).

20 le résultat obtenu pour BQC est susceptible d’être surestimé car l’échantillon des répondants a été constitué en grande partie par des visiteurs de ce site.

63% 62%

38%34% 33%

24%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

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de

conn

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r le

s rés

eaux

soc

iaux

Q81: Quels types d’information en ligne avez-vous recherchés?(n=379)


82


Q80: Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avez-vous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de de votre voyage?

1ère source 2ème source 3ème source

Touristes québécois (n=128) Sites d’établissements d’hébergement (53 %) Moteurs de recherche généraux (40 %) Sites de destination (31 %)

Touristes canadiens (n=114) Sites d’établissements d’hébergement (58 %) Sites d’agences de voyage (51 %) Sites de partage de commentaires (40 %)

Touristes américains (n=84) Sites d’établissements d’hébergement (64 %) Moteurs de recherche généraux (55 %) Sites de partage de commentaires (48 %)

Touristes d’un autre pays (n=76) Moteurs de recherche généraux (58 %) Établissements d’hébergement (51 %) Sites de partage de commentaires (42 %)

5.7 Types d’information recherchée sur Internet (plusieurs mentions possibles)

• On a consulté Internet avant tout pour trouver des établissements d’hébergement (63 %) et pour connaître les attraits, activités, événements et

commerces (62 %).

• Cinq autres types d’information ont été recherchés par une proportion de répondants variant entre 26 % et 34 % :

o Avis et recommandations d’autres voyageurs (38 %);

o Conditions météo (34 %);

o Fiches d'information, articles sur la destination (33 %);

o Photos publiées par d’autres voyageurs (24 %);

o Avis d’amis sur les réseaux sociaux (7 %).


83


Q81: Quels types d’information en ligne avez-vous recherchés?

1ère info recherchée 2ème info recherchée 3ème info recherchée

Touristes québécois (n=118) Attraits, activités, événements… (63 %) Établissements d’hébergement (62 %) Fiches d'info, articles sur la destination (31 %)

Touristes canadiens (n=106) Établissements d’hébergement (74 %) Attraits, activités, événements… (55 %) Avis d’autres voyageurs (34 %)

Touristes américains (n=80) Attraits, activités, événements… (68 %) Avis d’autres voyageurs (56 %)

Établissements d’hébergement (56 %) Conditions météo (48 %)

Touristes d’autre pays (n=68) Attraits, activités, événements… (68 %) Établissements d’hébergement (59 %) Avis d’autres voyageurs (47 %)


84

5.8 Types d’hébergement privilégié (plusieurs mentions possibles)

• Trois personnes sur quatre (74 %) ont séjourné dans un hôtel, une auberge,

un motel lors du voyage au cours de leur dernier séjour au Québec (50 % chez

les voyageurs ayant visité une route).

• Le reste des répondants ont privilégié divers modes, à savoir la famille ou des

amis (13 %), le camping (11 %), un chalet ou un condo loués (10 %) ou encore

un gîte (9 %).


Q82 : Dans quel(s) type(s) d’hébergement avez-vous séjourné durant ce séjour ?

1ère hébergement 2ème hébergement 3ème hébergement

Touristes québécois (n=159) Hôtel, auberge, motel (64 %) Camping (19 %) Chalet, condo loué (16 %)

Touristes canadiens (n=145) Hôtel, auberge, motel (79 %) Amis, parents (12 %)

Gîte (8 %)

Camping (8 %)

Touristes américains (n=101) Hôtel, auberge, motel (79 %) Gîte (10 %) Camping (8 %)

Touristes d’un autre pays (n=80) Hôtel, auberge, motel (75 %) Amis, parents (25 %) Gîte (16 %)

Hôtel/auberge/ Motel74%


13%

Camping11%

Chalet ou condo loués10%

Gîte, couette et café9%

Autre7%

Q82: Dans quel(s) type(s) d’hébergement avez-vous séjourné durant ce séjour?(n=498)


85

5.9 Activités pratiquées (plusieurs mentions possibles)

• Trois activités sont particulièrement populaires, les attractions et

divertissement (49 %), les musées, zoos et activités autochtones

(48 %) et les parcs naturels ou de randonnée (35 %).

• Trois autres activités rejoignent entre une personne sur cinq et

une personne sur six, à savoir les événements sportifs ou culturels

(20 %), les activités nautiques, la plage ou la baignade (15 %) et les

casinos ou les boîtes de nuit 13 %.

• Chez les personnes qui ont visité une route, la visite de parcs natu-

rels et la randonnée vient au premier rang (59 %), la visite de mu-

sées, de zoos et les activités autochtones au second rang (37 %) et

les activités nautiques au troisième rang (22 %).



1ère activité 2ème activité 3ème activité

Touristes québécois (n=145) Attractions et divertissement (49 %) Parcs naturels ou de randonnée (35 %) Musées, zoos et activités autochtones (31 %)

Touristes canadiens (n=117) Musées, zoos et activités autochtones (52 %) Attractions et divertissement (48 %) Parcs naturels ou de randonnée (36 %)

Touristes américains (n=99) Attractions et divertissement (58 %) Musées, zoos et activités autochtones (54 %) Parcs naturels ou de randonnée (28 %)

Touristes d’un autre pays (n=77) Musées, zoos et activités autochtones (69 %) Parcs naturels ou de randonnée (40 %) Attractions et divertissement (38 %)

2%

2%

3%

4%

5%

6%

6%

13%

15%

20%

35%

48%

49%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Golf


Chasse ou pêche

VTT ou motoneige


Vélo

Spa






Attractions, divertissement

83. Parmi les activités suivantes, lesquelles avez-vous pratiquées pendant votre séjour? (n=438)


86

TABLEAUX CROISÉS RÉCAPITULATIFS

1. Routes fréquentées, première visite de cette route et visite d’une autre route

Dernière route fréquentée Première fois que l’on visitait la route? Visité une autre route Route = principale raison du

voyage? ENSEMBLE - 39% 51% 29%

Le Circuit du Paysan 3% 45% 37% 30%

Le Chemin du Terroir 3% 41% 40% 27%

La Route du Richelieu 6% 25% 44% 34%

La Route des Vins 8% 47% 42% 49%

Le Chemin des Cantons 7% 31% 43% 32%

La Route des Sommets 2% 42% 63% 27%

La Route des Navigateurs 15% 31% 48% 25%

Le Chemin du Roy 17% 38% 50% 14%

La Route des Rivières 4% 50% 56% 20%

La Route de la Nouvelle-France 5% 34% 63% 22%

La Route du Fleuve 11% 27% 51% 36%

La Route des Montagnes 2% 54% 57% 36%

La Route du Fjord 8% 51% 65% 24%

La Route des Baleines 8% 54% 62% 46%

La Route des Frontières 2% 48% 60% 16%


87

2. Autres facteurs d’appréciation de la route

Mérite du titre de Route touristique

Recommanderait certainement cette route à

des amis ou des parents

Probabilité de visiter à nouveau cette route ou une autre route touristique au Québec au cours des trois prochaines

années Certainement Probablement

ENSEMBLE 91% 77% 53% 31%

Le Circuit du Paysan 79% 63% 54% 28%

Le Chemin du Terroir 81% 67% 56% 36%

La Route du Richelieu 87% 70% 52% 39%

La Route des Vins 94% 83% 63% 28%

Le Chemin des Cantons 88% 75% 55% 36%

La Route des Sommets 93% 74% 59% 25%

La Route des Navigateurs 93% 81% 55% 27%

Le Chemin du Roy 89% 69% 46% 35%

La Route des Rivières 88% 78% 51% 31%

La Route de la Nouvelle-France 91% 75% 49% 29%

La Route du Fleuve 95% 88% 64% 25%

La Route des Montagnes 93% 82% 63% 23%

La Route du Fjord 95% 81% 56% 26%

La Route des Baleines 96% 85% 49% 32%

La Route des Frontières 72% 55% 40% 30%


88

3. Nombre de personnes faisant partie du voyage, type d’hébergement et durée totale du séjour

Nombre de personnes faisant partie du voyage Type d’hébergement Durée totale du séjour

(Nb de nuitées) Nombre

d'adultes Nombre

d'enfants

Nombre de personnes au

total

Hôtel Auberge

Motel

Chez de la famille ou des

amis Camping

Gîte, couette et

café


ENSEMBLE 2,3 0,7 3,0 50% 17% 17% 17% 9% 5,6

Le Circuit du Paysan 2,3 1,1 3,4 32% 25% 13% 9% 1% 3,2

Le Chemin du Terroir 2,2 1,0 3,1 32% 16% 11% 9% 15% 3,6

La Route du Richelieu 2,1 ,7 2,8 32% 27% 11% 10% 6% 3,6

La Route des Vins 2,4 ,7 3,1 36% 17% 13% 14% 6% 3,0

Le Chemin des Cantons 2,3 ,8 3,0 37% 27% 16% 19% 7% 3,3

La Route des Sommets 2,4 ,6 3,0 22% 12% 31% 19% 19% 4,4

La Route des Navigateurs 2,2 ,6 2,8 58% 16% 25% 17% 9% 6,6

Le Chemin du Roy 2,2 ,8 3,1 55% 18% 14% 17% 6% 5,4

La Route des Rivières 2,2 ,8 3,0 59% 16% 10% 19% 10% 7,5

La Route de la Nouvelle-France

2,3 ,7 3,1 65% 16% 10% 20% 12% 6,8

La Route du Fleuve 2,3 ,7 3,0 54% 13% 14% 16% 15% 5,7

La Route des Montagnes 2,4 ,7 3,1 38% 9% 27% 9% 11% 5,6

La Route du Fjord 2,3 ,7 3,0 55% 17% 16% 23% 10% 7,3

La Route des Baleines 2,4 ,8 3,1 59% 14% 26% 20% 12% 8,7

La Route des Frontières 2,2 ,6 2,7 57% 17% 14% 6% 8% 5,2


89

ANNEXE 2

QUESTIONNAIRE

Page 1

Il n'est pas nécessaire de répondre en une seule session. Pour reprendre le sondage ultérieurement, complétez la page du questionnaire et cliquez Quitter le sondage en haut et à droite de votre écran; pour poursuivre, cliquez à nouveau sur le lien à l'intérieur du courriel d'invitation. La forme masculine est utilisée dans le questionnaire afin d'alléger le texte. Toujours dans la même perspective, nous utiliserons la terminologie «routes» en référence aux «routes et circuits».

CONSIGNES POUR RÉPONDRE AU QUESTIONNAIRE

Page 2

1. Avezvous effectué un voyage d’agrément au Québec incluant au moins une nuitée au cours des trois dernières années?

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 3

LES ROUTES TOURISTIQUES AU QUÉBEC

2. Pouvezvous nommer trois routes touristiques au Québec? Ces routes longent le fleuve ou sillonnent les campagnes en marge des grands axes routiers. Elles sont clairement signalisées au moyen de panneaux bleus et sont conçues pour mettre en valeur les trésors, culturels et naturels, des régions qu’elles traversent. NOTE: Si vous n'en connaissez aucune, passez à l'écran suivant.1 =

2 =

3 =

Page 4

Voici une description des 15 routes avec les pictogrammes respectifs présentées de l'ouest (frontières de l'Ontario) vers l'est (frontières des Maritimes). Prenez le temps de bien lire la description ainsi que de repérer le trajet de la route (en jaune) et cochez si vous avez visité une ou plusieurs de ses routes au cours des trois dernières années

Le Circuit du Paysan: situé au pied des Adirondacks (Napierville,Hemmingford,Franklin,Huntingdon, Ormstown), ce trajet en boucle de 194 km longe la frontière américaine entre la rivière Richelieu et le lac SaintFrançois en Montérégie. Il met en valeur le patrimoine anglosaxon ainsi que les savoirfaire et les produits des pomiculteurs, des cidriculteurs, des éleveurs et des artisans.

3. J'ai visité le Circuit du Paysan au cours des trois dernières années

Le Chemin du Terroir: mettant en vedette l’agrotourisme ainsi que les richesses patrimoniales et culturelles du sud des Laurentides, le parcours forme une boucle de 226 km de SaintEustache à Lachute.

4. Avezvous visité le Chemin du Terroir au cours des trois dernières années ?


Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Page 5

La Route du Richelieu: longeant la rive ouest et une partie de la rive est de la rivière du Richelieu entre SaintJeansurleRichelieu et SorelTracy, le trajet total est de 230 km. Explorée par Samuel de Champlain, cette route regorge de lieux historiques et de villages au riche patrimoine architectural.

5. Avezvous visité la Route du Richelieu au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Page 6

La Route des Vins: dans la région des Cantonsdel ’Est de Farnham à SaintArmand, elle sillonne des paysages bucoliques et des villages patrimoniaux pittoresques sur 140 km. La Route relie les seize vignobles de BromeMissisquoi et permet de découvrir plusieurs autres attraits agrotouristiques et culturels variés.

6. Avezvous visité la Route des Vins au cours des trois dernières années ?

Le Chemin des Cantons: il sillonne l’impressionnant réseau de routes secondaires des Cantonsdel ’Est, passant par plusieurs municipalités, sur une distance de 415 km et traverse des villages et des paysages ruraux d’héritage américain et britannique.

7. Avezvous visité le Chemin des Cantons au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Page 7

La Route des Sommets: sur une distance de 157 km de la Patrie, à 60 km à l'est de Sherbrooke, à Stratford, près du parc national de Frontenac, elle permet de découvrir les superbes panoramas dans plus hautes montagnes du Québec méridional dans la région des Cantonsdel ’Est.

8. Avezvous visité la Route des Sommets au cours des trois dernières années ?

La Route des Navigateurs: sur une distance d’environ 470 km, cette route longe la rive sud du fleuve SaintLaurent de la BaieduFebvre (Centre du Québec) à SainteLuce, (BasSaintLaurent), par la route 132, elle permet de contempler la richesse de sa faune, sa flore et des villes et villages qui la jalonnent.

9. Avezvous visité la Route des Navigateurs au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Autre

Page 8

Le Chemin du Roy: étant la première route carrossable au Canada, cette route de 260 km longe la rive nord du fleuve SaintLaurent entre Repentigny et le Vieux Québec et regorge de trésors patrimoniaux.

10. Avezvous visité le Chemin du Roy au cours des trois dernières années ?

La Route des Rivières: sur une distance de 250 km en Mauricie, cette route côtoie plus d’une dizaine de rivières, dont la SaintMaurice. De Maskinongé à La Bostonnais, au nord de La Tuque, en passant par Shawinigan, elle offre une diversité d’expériences culturelles et récréotouristiques liées à la présence de ces cours d’eau dans une nature sauvage, riche et diversifiée.

11. Avezvous visité la Route des Rivières au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Autre

Page 9

La Route de la NouvelleFrance: du VieuxQuébec à la réserve nationale de la faune du CapTourmente au nordest de la capitale, cette route de 57 km emprunte l’avenue Royale qui regorge de richesses historiques, patrimoniales et architecturales.

12. Avezvous visité la Route de la NouvelleFrance au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Autre

Page 10

La Route du Fleuve: sur une distance de 58 km reliant BaieSaintPaul à La Malbaie par la route 362, cette route offre des vues saisissantes sur le fleuve SaintLaurent. Traversant de charmants villages à flanc de montage, elle dévoile l’histoire de la région de Charlevoix et de son patrimoine maritime.

13. Avezvous visité la Route du Fleuve au cours des trois dernières années ?

La Route des Montagnes: d’une longueur de 151 km, elle permet de découvrir les parcs nationaux des GrandsJardins et des HautesGorgesdelaRivièreMalbaie. Les villages et les paysages naturels exceptionnels des montages de l’arrièrepays de la région de Charlevoix, reconnue comme réserve mondiale de la Biosphère par l’UNESCO.

14. Avezvous visité la Route des Montagnes au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Autre

Autre

Page 11

La Route du Fjord: longeant les rives nord et sud de la rivière du Saguenay sur une distance de 235 km, cette route se distingue par l’accès à de multiples activités de plein air, d’aventure douce et d’écotourisme à travers des paysages fortement accidentés et spectaculaires sculptés par le passage du glacier laurentien.

15. Avezvous visité la Route du Fjord au cours des trois dernières années ?

La Route des Baleines: de Tadoussac à Natashquan, sur la CôteNord, par la route 138, sur une distance de 880 km le long de l’estuaire et du golfe du SaintLaurent, cette route permet l’observation des mammifères marins grâce à des excursions en mer ainsi que des sites aménagés en rive. Elle longe aussi le spectaculaire ArchipeldeMingan reconnu pour ses monolithes ainsi que pour sa faune et sa flore riches et diversifiées.

16. Avezvous visité la Route des Baleines au cours des trois dernières années ?

Oui

nmlkj

Oui

nmlkj

Page 12

La Route des Frontières: sur une distance de 95 km,de SaintAndré à SaintJeandelaLande, tout près de la limite du NouveauBrunswick cette route, qui nous conduit aux frontières du NouveauBrunswick et du Maine, permet de dévoiler l’histoire de cette région et la belle nature du Témiscouata dominée par les forêts, les rivières et les lacs.

17. Avezvous visité la Route des Frontières au cours des trois dernières années ?

18. Si vous n'avez visité aucune de ces routes touristiques au cours des trois dernières années, cochez "non" cidessous:

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Page 13


19. Quelle est la dernière route que vous avez visitée lors de votre plus récent séjour au Québec?

Le Circuit du Paysan

nmlkj

Le Chemin du Terroir

nmlkj

La Route du Richelieu

nmlkj

La Route des Vins

nmlkj

Le Chemin des Cantons

nmlkj

La Route des Sommets

nmlkj

La Route des Navigateurs

nmlkj

Le Chemin du Roy

nmlkj

La Route des Rivières

nmlkj

La Route de la NouvelleFrance

nmlkj

La Route du Fleuve

nmlkj

La Route des Montagnes

nmlkj

La Route du Fjord

nmlkj

La Route des Baleines

nmlkj

La Route des Frontières

nmlkj

Je ne me souviens pas du nom de la route

nmlkj

Autre (veuillez préciser)

nmlkj

Page 14

20. Estce qu’il s’agissait de la première fois que vous visitiez [Q19]?

21. Avezvous parcouru [Q19] dans sa totalité?

23. Estce que [Q19] constituait la raison principale de votre séjour?


22. Combien de temps avezvous consacré à la visite de cette route?

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

SI NON: Quel pourcentage(%) approximativement avezvous parcouru?

Moins d’une demijournée

nmlkj

Une journée

nmlkj

2 jours

nmlkj

3 ou 4 jours

nmlkj

4 à 6 jours

nmlkj

Plus de 6 jours

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

J'ai découvert cette route par hasard

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Page 15

24. Quelles étaient vos motivations à visiter [Q19]? Plusieurs mentions possibles


Pour voir de beaux paysages

gfedc

Parce que le thème présenté par la route m’intéressait

gfedc

Parce qu’il y avait un itinéraire bien organisé, composés d’attraits touristiques

gfedc

En raison de promotions intéressantes

gfedc

Parce que c’était dans le cadre d’un forfait

gfedc

Afin de découvrir une nouvelle région

gfedc

Pour découvrir des produits du terroir, la gastronomie régionale

gfedc

Pour découvrir la culture locale, l’artisanat et le patrimoine historique

gfedc

Recommandation d’un parent, d'un ami, d’un bureau d’information touristique, d’un attrait ou d'un hôtel

gfedc

Parce qu’il y avait des panneaux de signalisation indiquant la route.

gfedc

Aucune en particulier/Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Autre

Page 16


25. Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avezvous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de cette route touristique? Plusieurs réponses possibles

Brochures, dépliants et guides de voyages

gfedc

Offices de tourisme, bureaux d’information touristique

gfedc

Internet

gfedc


gfedc

Revues, magazines et journaux

gfedc


gfedc

Agent de voyages

gfedc

Parents et amis

gfedc

J’ai emprunté cette route par hasard ou spontanément, sans planification

gfedc

Je connaissais déjà la destination

gfedc

Aucune

gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Page 17

27. SI INTERNET: Quels types d’information en ligne avezvous recherchés? Plusieurs mentions possibles

26. SI INTERNET: Quel(s) site(s) Internet avezvous consultés pour vous inspirer et planifier la visite de cette route touristique? Plusieurs mentions possibles

Sites d’agences de voyages

gfedc

Sites d’établissements d’hébergement (hôtels, gîtes, location de chalets)

gfedc

Sites de partage de commentaires sur les voyages (ex : TripAdvisor, blogues)

gfedc

Moteurs de recherche généraux (ex. Google)

gfedc

Sites de destinations, comme une ville, une région, une province ou un pays (ex : Office du tourisme de

Québec)

gfedc

BonjourQuebec.com

gfedc

QuebecVacances.com

gfedc

Le site spécifique de la route

gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Cartes localisant la route, les attraits et les services de l’itinéraire

gfedc

Avis et recommandations d’autres voyageurs

gfedc

Photos publiées par d'autres voyageurs

gfedc

Avis d’amis ou de connaissances sur les réseaux sociaux (ex. Facebook)

gfedc

Attraits, activités, événements et commerces le long de la route

gfedc

Fiches d'information, articles sur la destination et la route

gfedc

Établissements d’hébergement

gfedc

Conditions météorologiques

gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Autre

Page 18

29. Estce que [Q19] mérite d’être signalisé(e) officiellement comme Route touristique?


28. Indiquez votre niveau de satisfaction à l'égard de cette route en ce qui a trait à...

Très satisfait

Assez satisfait

Peu satisfait

Pas satisfait du tout

Je ne sais pas

Ne s'applique

pas

La longueur du trajet nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration

nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

La qualité et la diversité des attraits touristiques situés le long de la route


Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route


La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route


La présence d’activités et animations tout au long de la route


La beauté des paysages nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Les outils d’informations disponibles (brochures, site Web, carte routière, etc.)


La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux


Les abords de route (affichage publicitaire, aménagement paysager)


La qualité du réseau routier emprunté (état de la chaussée et pavage)


Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route


L’expérience globale nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Pour quelle(s) raisons selon vous?

55

66

Autre

Autre

Page 19

30. Selon vous, quelle(s) amélioration(s) devrait(ent) être apportée(s) à cette route?

55

66

31. Recommanderiezvous [Q19] à des amis ou des parents?

32. Quelle est la probabilité que vous visitiez à nouveau [Q19] ou une autre route touristique au Québec au cours des trois prochaines années?

Certainement

nmlkj

Probablement

nmlkj

Probablement pas

nmlkj

Certainement pas

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Très probable

nmlkj

Assez probable

nmlkj

Peu probable

nmlkj

Pas probable du tout

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Page 20

33. Avezvous vu des bornes d’information décrivant [Q19] ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours ?


Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 21

34. Dans quelle mesure trouvezvous ces bornes ou ces panneaux d’interprétation utiles?

LES ROUTES TOURISTIQUES

Très utiles

nmlkj

Assez utiles

nmlkj

Peu utiles

nmlkj

Pas utiles du tout

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 22

35. Avezvous visité une autre route touristique que [Q19] dans le cadre de votre dernier séjour au Québec?


Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 23

36. Quelles autres routes avezvous visitées dans le cadre de votre dernier séjour ? NOTE: Vous pouvez cocher plusieurs routes


Le Chemin du Roy (route 138) qui relie Repentigny, dans la région de Lanaudière, aux portes du VieuxQuébec en passant par la

Mauricie

gfedc

La Route de la NouvelleFrance qui emprunte principalement la route 360 et relie le VieuxQuébec à CapTourmente, au nordest de la

capitale

gfedc

La Route des Baleines qui relie les villes de Tadoussac et Natashquan, sur la CôteNord, par la route 138

gfedc

La Route des Navigateurs qui relie BaieduFebvre (CentreduQuébec) à SainteLuce (BasSaintLaurent) par la route 132

gfedc

La Route des Vins dans les Cantonsdel'Est, de Farnham à SaintArmand et jusqu'à LacBrome (Knowlton)

gfedc

La Route du Fleuve qui relie BaieSaintPaul à La Malbaie par la route 362, dans la région de Charlevoix

gfedc

La Route des Frontières (BasSaintLaurent) qui emprunte, sur 95 km, la route 289 de SaintAndré à SaintJeandelaLande, tout près

de la limite du NouveauBrunswick.

gfedc

Le Circuit du Paysan qui longe la frontière des ÉtatsUnis au pied des Adirondacks (Napierville, Hemmingford, Franklin, Huntingdon,

Ormstown...)

gfedc

La Route du Fjord qui fait le tour du fjord du Saguenay, de PetitSaguenay (route 170) à SacréCœur (route 172)

gfedc

Le Chemin des Cantons (de l'Est) qui traverse 31 municipalités, d’Ulverton à Bromont en passant par Danville, Dudswell, Lennoxville,

Compton, Magog et Knowlton

gfedc

Le Chemin du Terroir qui sillonne la campagne au sudouest des Laurentides délimitée par le lac des Deux Montagnes et les rivières des

Outaouais et du Nord

gfedc

La Route des Montagnes dans Charlevoix qui relie les parcs nationaux des GrandsJardins et des HautesGorgesdelaRivièreMalbaie

gfedc

La Route des Sommets qui relie La Patrie, à 60 km à l’est de Sherbrooke, et Stratford, près du parc national de Frontenac

gfedc

La Route des Rivières qui relie Maskinongé à La Bostonnais, au nord de La Tuque, en passant par Shawinigan et qui longe la rivière

SaintMaurice sur une bonne partie

gfedc

La Route du Richelieu qui longe la rive ouest (route 223) et la rive est (route 133) de la rivière Richelieu entre SaintJeansurRichelieu

et SorelTracy

gfedc


gfedc


gfedc

Page 24

37. Quelle autre route avezvous visitée dans le cadre de votre dernier séjour ?



Mauricie

nmlkj


capitale

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nmlkj


nmlkj


nmlkj


nmlkj



nmlkj


Ormstown...)

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nmlkj



nmlkj



nmlkj


nmlkj


nmlkj



nmlkj


et SorelTracy

nmlkj


nmlkj


nmlkj

Page 25

38. Estce qu’il s’agissait de la première fois que vous visitiez cette route ?

39. Avezvous parcouru cette route dans sa totalité?

41. Estce que la visite de cette route constituait la raison principale de ce séjour?



Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

SI NON: Quelle pourcentage (%) approximativement avezvous parcouru?

Moins d’une demijournée

nmlkj

Une journée

nmlkj

2 jours

nmlkj

3 ou 4 jours

nmlkj

4 à 6 jours

nmlkj

Plus de 6 jours

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

J'ai découvert cette route par hasard, en passant

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Autre

Page 26

42. Quelles étaient vos motivations à visiter cette route? Plusieurs mentions possibles


Aucune, j’ai découvert et j’ai parcouru cette route par hasard

gfedc


gfedc

Parce que le thème présenté par la route m’intéresse

gfedc

Parce qu’il y a un itinéraire bien organisé, composés d’attraits touristiques

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

Recommandation d’un parent, d'un ami, d’un bureau d’information touristique, d’un attrait ou d'un hôtel

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

55

66

Page 27




gfedc


gfedc

Internet

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

Agent de voyages

gfedc

Parents et amis

gfedc

J’ai emprunté cette route par hasard ou spontanément, sans planification

gfedc


gfedc

Aucune

gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Page 28




gfedc


gfedc


gfedc


gfedc


Québec)

gfedc

BonjourQuebec.com

gfedc

QuebecVacances.com

gfedc


gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66


gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

Les attraits, activités, événements et commerces le long de la route

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

55

66

Autre

Autre

Page 29

47. Estce que cette route mérite d’être désignée officiellement Route touristique?

48. Selon vous, quelles amélioration(s) devrai(ent) être apportée(s) à cette route?



Très satisfait Assez satisfait Peu satisfaitPas satisfait du tout

Je ne sais pas

La longueur du trajet nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj


nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj









La beauté des paysages nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj











L’expérience globale nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

55

66

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj


55

66

Autre

Page 30

49. Recommanderiezvous cette route à des amis ou des parents?

Certainement

nmlkj

Probablement

nmlkj

Probablement pas

nmlkj

Certainement pas

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Page 31

50. Avezvous vu des bornes d’information décrivant cette route ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours ?


Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 32


51. Dans quelle mesure avezvous trouvé ces bornes ou ces panneaux d’interprétation utiles?

Très utiles

nmlkj

Assez utiles

nmlkj

Peu utiles

nmlkj

Pas utiles du tout

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 33


52. Les prochaines questions portent sur le dernier séjour que vous avez fait et au cours duquel vous avez emprunté [Q19]. Combien de personnes, y compris vousmême, faisaient partie de ce voyage? NOTE: Considérez seulement les personnes pour lesquelles vous êtes en mesure de rapporter les dépenses faites et les activités pratiquées lors de ce voyageNombre d'adultes:

Nombre d'enfants:

53. Combien de personne(s) était(ent) à capacité physique restreinte? On entend par personne à capacité physique restreinte, des personnes ayant de la difficulté à se déplacer, ayant une déficience visuelle ou auditive ou n’étant pas en mesure de fournir un grand effort physique.

Aucune

nmlkj

1

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2

nmlkj

3

nmlkj

4

nmlkj

5

nmlkj

6

nmlkj

7

nmlkj

8

nmlkj

9

nmlkj

10 et plus

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Autre

Page 34

55. Quelle a été la durée totale du séjour (en nombre de nuitées)?

56. Pour ce voyage, quel a été le montant total des dépenses effectuées au Québec par vous et par toutes les personnes de votre groupe de voyage ? NOTE: Cela comprend tous les achats, incluant les taxes et les pourboires, à l’exception des frais de transport déboursés pour entrer au Québec et au Canada

57. Indiquez la devise de votre choix:

54. Dans quel(s) type(s) d’hébergement avezvous séjourné? Plusieurs mentions possibles

Nombre de nuitées:

58. Plus précisément, combien votre groupe atil dépensé pour:Hébergement (hôtel, motel, chalet, camping, etc.)

Transport au Québec (à l’exception du transport pour entrer au Québec ou au Canada) y compris l’essence, la location de voiture, train, avion, bateau, autobus et taxi)

Restaurant, épicerie, aliments et boissons (incluant taxes et pourboires)

Magasinage (souvenirs, vêtements, livres, etc.)

Loisirs et divertissements (attraits, billets de spectacles, tours guidés, SPA, cinéma, etc.0

Autres dépenses


gfedc


gfedc

Hôtel/auberge/Motel

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Gîte, couette et café

gfedc

Camping

gfedc

Je ne sais pas

gfedc


gfedc

CAD

nmlkj

USD

nmlkj

Eur

nmlkj


nmlkj

Page 35

59. Quelle proportion du total de ces dépenses attribuezvous à la visite de cette ou ces routes? En pourcentage (%)

Page 36

60. Avezvous visité une autre route touristique dans le cadre d'un autre séjour au Québec au cours des trois dernières années?


Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 37

61. Quelle route avezvous principalement visitée dans le cadre d'un autre séjour réalisé au Québec au cours des trois dernières années?



Mauricie

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capitale

nmlkj


nmlkj


nmlkj


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nmlkj



nmlkj


Ormstown...)

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nmlkj



nmlkj



nmlkj


nmlkj


nmlkj



nmlkj


et SorelTracy

nmlkj


nmlkj


nmlkj

Autre

Page 38

62. Estce qu’il s’agissait de la première fois que vous visitiez cette route?

63. Avezvous parcouru cette route dans sa totalité?

65. Estce que cette route constituait la raison principale de ce séjour?



Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

SI NON: Quelle pourcentage(%) approximativement avezvous parcouru?

Moins d’une demiejournée

nmlkj

Une journée

nmlkj

2 jours

nmlkj

3 ou 4 jours

nmlkj

4 à 6 jours

nmlkj

Plus de 6 jours

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj


nmlkj

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

J'ai découvert cette route par hasard, en passant

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Autre

Autre

Page 39

66. Quelles étaient vos motivations à visiter cette route ? Plusieurs mentions possibles



gfedc

Parce que le thème présenté par la route m’intéresse

gfedc

Parce qu’il y a un itinéraire bien organisé, composés d’attraits touristiques

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

Recommandation d’un parent, d'un ami, d’un bureau d’information touristique, d’un attrait ou d’un hôtel

gfedc


gfedc


gfedc


gfedc

55

66

Autre

Page 40




gfedc


gfedc

Internet

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gfedc


gfedc


gfedc

Agent de voyages

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Parents et amis

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J’ai emprunté cette route ou circuit par hasard ou spontanément, sans planification

gfedc


gfedc

Aucune

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Je ne sais pas

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gfedc

55

66

Autre

Autre

Page 41




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Québec)

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BonjourQuebec.com

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QuebecVacances.com

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gfedc

Je ne sais pas

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55

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gfedc

Attraits, activités, événements et commerces le long de la route

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gfedc

Je ne sais pas

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gfedc

55

66

Autre

Page 42

71. Estce que cette route mérite d’être désignée officiellement Route touristique?

72. Selon vous, quelles amélioration(s) devrai(ent) être apportée(s) à cette route ?



Très satisfait Assez satisfait Peu satisfaitPas satisfait du tout

Je ne sais pas
























55

66

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj


55

66

Autre

Page 43

73. Recommanderiezvous cette route à des amis ou des parents?

Certainement

nmlkj

Probablement

nmlkj

Probablement pas

nmlkj

Certainement pas

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkjAilleurs

Page 44

74. Avezvous vu des bornes d’information décrivant la route touristique ou des panneaux d’interprétation le long de votre parcours ?


Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 45


75. Dans quelle mesure avezvous trouvé ces bornes ou ces panneaux d’interprétation utiles?

Très utiles

nmlkj

Assez utiles

nmlkj

Peu utiles

nmlkj

Pas utiles du tout

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 46

Cette section portera sur votre dernier séjour au Québec

77. Quelle(s) région(s) avezvous visitée(s) durant votre voyage?

LE DERNIER VOYAGE D'AGRÉMENT AU QUÉBEC

76. Quelle a été la durée totale du séjour (en nombre de nuitées)? Nombre de nuitées

AbitibiTémiscamingue

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BaieJames

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BasStLaurent

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Cantonsdel ’Est (Estrie)

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CentreduQuébec

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Charlevoix

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ChaudièreAppalaches

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Duplessis (CôteNord)

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Gaspésie

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ÎlesdelaMadeleine

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Lanaudière

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Laurentides

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Laval

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Manicouagan (CôteNord)

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Mauricie

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Montérégie

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Montréal

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Nord du Québec

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Outaouais

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Québec

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Saguenay–LacStJean

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Je préfère ne pas répondre

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Page 47

78. Quelles étaient vos motivations pour effectuer votre voyage au Québec? Plusieurs réponses possibles


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Pour prendre part à des activités de plein air, d'aventure

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Recommandation d’un parent, d'un ami

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Pour visiter un parent ou un ami

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55

66

Page 48

79. Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles avezvous utilisées pour vous inspirer ou pour planifier la visite de votre voyage? Plusieurs réponses possibles


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Internet

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gfedc

Agent de voyages

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Parents et amis

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Aucune

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Je ne sais pas

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55

66

Autre

Page 49


80. SI INTERNET: Quel(s) site(s) Internet avezvous consultés pour vous inspirer et planifier la visite de votre voyage? Plusieurs mentions possibles


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Québec)

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BonjourQuebec.com

gfedc

QuebecVacances.com

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Je ne sais pas

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55

66


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Attraits, activités, événements et commerces

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Je ne sais pas

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55

66

Ailleurs

Autre

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83. Parmi les activités suivantes, lesquelles avezvous pratiquées pendant votre séjour? Plusieurs mentions possibles

82. Dans quel(s) type(s) d’hébergement avezvous séjourné durant ce séjour? Plusieurs mentions possibles


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Hôtel/auberge/Motel

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Gîte, couette et café

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Camping

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Je ne sais pas

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Chasse ou pêche

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VTT ou motoneige

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Vélo

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Golf

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Spa

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Je ne sais pas

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66

Autre

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84. Pour quelle(s) raison(s) n'avez vous visité aucune route touristique signalisée? Plusieurs mentions possibles

Je n'ai pas d'intérêt

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Je n'ai pas eu le temps

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Il n'y en avait pas dans la région visitée

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Le thème de la route ne m'intéressait pas

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Je n'ai pas vu d'information à propos de ces routes

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Il s'agissait d'un forfait, d'un voyage organisé

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Je n'avais pas le moyen de transport adéquat

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Je ne sais pas

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55

66

Autre

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LES ROUTES TOURISTIQUES À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

85. Avezvous déjà visité au cours des 5 dernières années une route touristique ailleurs qu’au Québec? ex.: Blue Ridge Parkway, Cabot Trail, Route du littoral acadien, etc.

Oui

nmlkj

Non

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Page 53

86. Quel est le nom de la dernière route que vous avez visitée à l’extérieur du Québec?

LES ROUTES TOURISTIQUES À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

87. Quel était le thème principal de cette route?

88. Où se déroulait ce voyage?

Route du littoral acadien (NB)

nmlkj

Cabot Trail (NE)

nmlkj

Circuit côtier North Cape (IPE)

nmlkj

Circuit patrimonial Rideau (ON)

nmlkj

Wine Country Ontario (ON)

nmlkj

Hot Springs Circle Route (CB)

nmlkj

Red Coat Trail (Alberta, Saskatchewan, Manitoba)

nmlkj

Viking Trail (TerreNeuve & Labrador)

nmlkj

Historic Route 66 (USA)

nmlkj

Great River Road (USA)

nmlkj

Historic National Road (USA)

nmlkj

Route des châteaux d’Auvergne (France)

nmlkj

Les routes de la lavande (France)

nmlkj

Route des vins d’Alsace (France)

nmlkj

Route de l’argent (Via de la plata) (Espagne)

nmlkj

Route du vin et du brandy du Marco de Jerez (Espagne)

nmlkj

Savannah Way (Australie)

nmlkj

The Great Tropical Drive (Australie)

nmlkj

The Great New Zealand Touring Route (NouvelleZélande)

nmlkj

Classic New Zealand Wine Trail (NouvelleZélande)

nmlkj

Je ne me souviens pas

nmlkj


nmlkj

Culture locale et artisanat

nmlkj

Patrimoine et histoire

nmlkj

Parcours horticole

nmlkj

Produits du terroir (agrotourisme), gastronomie

régionale

nmlkj

Produits vinicoles

nmlkj

Route panoramique

nmlkj

Visites Industrielles

nmlkj

Observation de la faune et de la flore

nmlkj

Activités de plein air et d’aventures

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Canada

nmlkj

ÉtatsUnis

nmlkj

Europe

nmlkj

Je ne sais pas

nmlkj

Ailleurs dans le monde (veuillez préciser)

nmlkj

Autre

Autre

Page 54

Les questions qui suivent sont plus générales et portent toujours sur les routes ou circuits touristiques

INTÉRÊT POUR LES ROUTES TOURISTIQUES

89. Quel est votre niveau d’intérêt à visiter une route touristique centrée sur l’un des thèmes suivants?

Très intéresséAssez

intéresséPeu intéressé

Pas intéressé du tout

Je ne sais pas

Parcours horticole nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Route panoramique nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Patrimoine et histoire nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Produits du terroir (agrotourisme), gastronomie régionale


Observation de la faune et de la flore nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Visites Industrielles nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Culture locale et artisanat nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Activités de plein air et d’aventures nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Produits vinicoles nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Page 55


90. Quelle importance accordezvous aux éléments suivants lorsque vous empruntez une route touristique durant un voyage?

Très important

Assez important

peu important

Pas important du tout

Je ne sais pas


Le nombre d'établissements d'hébergement et de restauration nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj



Le nombre d’attraits ou la répartition des attraits le long de la route nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

La tranquillité des lieux, le niveau d’achalandage de la route nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

La présence d’activités et animations tout au long de la route nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj




La qualité de la signalisation, la facilité à repérer les panneaux nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Les abords de route (affichage publicitaire, aménagement paysager) nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj



Le nombre de haltes routières ou de belvédères le long de la route nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj


Page 56


91. Possédezvous l'un des appareils suivants?

Oui NonJe ne sais

pas

Un téléphone intelligent (ex : iPhone, Android, Blackberry, etc.)

nmlkj nmlkj nmlkj

Une tablette électronique (ex : iPad) nmlkj nmlkj nmlkj

Un GPS nmlkj nmlkj nmlkj

Un ordinateur portable nmlkj nmlkj nmlkj

92. Lorsque vous empruntez une route touristique, dans quelle mesure seriezvous intéressé à...

Très intéressé

Assez intéressé

Peu intéressé

Pas du tout

intéressé

Je ne sais pas

accéder à de l’information touristique à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette électronique


télécharger sur votre appareil mobile des applications servant à consulter des informations audio, vidéo ou géoréférencées (GPS) sur la route


louer un appareil mobile avec capacité de géoréférencement (GPS) nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj

Page 57

Et enfin, merci de bien vouloir répondre à quelques dernières questions sur votre profil afin que nous puissions faire des regroupements sociodémographiques.

94. Dans quelle province ou pays résidezvous?

VOTRE PROFIL

93. Quelle est votre langue maternelle, c’estàdire la première langue que vous avez apprise et que vous pouvez encore parler?

Français

nmlkj

Anglais

nmlkj


nmlkj


nmlkj

Québec

nmlkj

Autre province canadienne

nmlkj

ÉtatsUnis

nmlkj

Europe

nmlkj


nmlkj

Ailleurs dans le monde (veuillez préciser)

nmlkj

Page 58

95. Dans quelle région résidezvous?

VOTRE PROFIL

AbitibiTémiscamingue

nmlkj

BaieJames

nmlkj

BasStLaurent

nmlkj

Cantonsdel ’Est (Estrie)

nmlkj

CentreduQuébec

nmlkj

Charlevoix

nmlkj

ChaudièreAppalaches

nmlkj

Duplessis (CôteNord)

nmlkj

Gaspésie

nmlkj

ÎlesdelaMadeleine

nmlkj

Lanaudière

nmlkj

Laurentides

nmlkj

Laval

nmlkj

Manicouagan (CôteNord)

nmlkj

Mauricie

nmlkj

Montérégie

nmlkj

Montréal

nmlkj

Nord du Québec

nmlkj

Outaouais

nmlkj

Québec

nmlkj

Saguenay–LacStJean

nmlkj


nmlkj


nmlkj

Page 59

VOTRE PROFIL

96. Dans quelle province résidezvous?

Alberta

nmlkj

ColombieBritannique

nmlkj

ÎleduPrinceÉdouard

nmlkj

Manitoba

nmlkj

NouveauBrunswick

nmlkj

NouvelleÉcosse

nmlkj

Ontario

nmlkj

Saskatchewan

nmlkj

TerreNeuveetLabrador

nmlkj

Territoires du NordOuest

nmlkj

Yukon

nmlkj

Nunavut

nmlkj


nmlkj

Page 60

VOTRE PROFIL

97. Dans quel état résidezvous?

Alabama

nmlkj

Alaska

nmlkj

Arizona

nmlkj

Arkansas

nmlkj

Californie

nmlkj

Caroline du Nord

nmlkj

Caroline du Sud

nmlkj

Colorado

nmlkj

Connecticut

nmlkj

Dakota du Nord

nmlkj

Dakota du Sud

nmlkj

Delaware

nmlkj

District de Columbia

nmlkj

Floride

nmlkj

Géorgie

nmlkj

Hawaii

nmlkj

Idaho

nmlkj

Illinois

nmlkj

Indiana

nmlkj

Iowa

nmlkj

Kansas

nmlkj

Kentucky

nmlkj

Louisiane

nmlkj

Maine

nmlkj

Maryland

nmlkj

Massachusetts

nmlkj

Michigan

nmlkj

Minnesota

nmlkj

Mississippi

nmlkj

Missouri

nmlkj

Montana

nmlkj

Nebraska

nmlkj

Nevada

nmlkj

New Hampshire

nmlkj

New Jersey

nmlkj

New York

nmlkj

NouveauMexique

nmlkj

Ohio

nmlkj

Oklahoma

nmlkj

Oregon

nmlkj

Pennsylvanie

nmlkj

Rhode Island

nmlkj

Tennessee

nmlkj

Texas

nmlkj

Utah

nmlkj

Vermont

nmlkj

Virginie

nmlkj

VirginieOccidentale

nmlkj

Washington

nmlkj

Wisconsin

nmlkj

Wyoming

nmlkj


nmlkj

Page 61

VOTRE PROFIL

98. Dans quel pays Européen résidezvous?

Belgique

nmlkj

France

nmlkj

Allemagne

nmlkj

Italie

nmlkj

PaysBas

nmlkj

Espagne

nmlkj

Suisse

nmlkj

RoyaumeUni

nmlkj

Je préfère ne pas

répondre

nmlkj


nmlkj

Page 62

99. Veuillez indiquer votre sexe:

VOTRE PROFIL

Homme

nmlkj

Femme

nmlkj


nmlkj

Page 63

100. Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux votre situation?

102. Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous avez complété?

101. Combien avezvous d’enfants…Nombre d'enfants

âgés de 0 à 6 ans 6



âgés de 18 ans ou plus 6

103. Dans laquelle des catégories suivantes se situe le revenu annuel, avant impôt, de votre foyer?

Célibataire/séparé/divorcé sans enfant à la maison

nmlkj

Célibataire/séparé/divorcé avec enfant à la maison

nmlkj

En couple sans enfant à la maison

nmlkj

En couple avec enfant à la maison

nmlkj


nmlkj


nmlkj


nmlkj

Collégial/Cégep/École technique

nmlkj

Universitaire 1e cycle

nmlkj

Universitaire 2e cycle

nmlkj

Universitaire – 3e cycle

nmlkj


nmlkj


nmlkj

Moins de 20 000

nmlkj

20 000 à 29 999

nmlkj

30 000 à 39 999

nmlkj

40 000 à 49 999

nmlkj

50 000 à 59 999

nmlkj

60 000 à 79 999

nmlkj

80 000 à 99 999

nmlkj

100 000 à 119 999

nmlkj

120 000 à 149 999

nmlkj

150 000 à 199 999

nmlkj

200 000 ou plus

nmlkj

Je préfère ne pas

répondre

nmlkj

Page 64

104. Indiquez la devise de votre choix:

105. Parmi les activités suivantes, lesquelles avezvous pratiquées pendant votre séjour? NOTE: Personnes ayant visité une Route Plusieurs mentions possibles

CAD

nmlkj

USD

nmlkj

Eur

nmlkj


nmlkj


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Chasse ou pêche

gfedc

VTT ou motoneige

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gfedc

Vélo

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Golf

gfedc

Spa

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Je ne sais pas

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Page 65

106. Dans quelle catégorie d'âge vous situezvous?

1824 ans

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2534 ans

nmlkj

3544 ans

nmlkj

4554 ans

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5564 ans

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65 ans et plus

nmlkj


nmlkj

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107. Afin d'être éligible au concours, veuillez indiquer vos coordonnées dans les champs appropriés. Soyez assuré que ces informations demeureront confidentielles et qu'elles ne seront utilisées qu’aux fins du concours.

PARTICIPATION AU CONCOURS

Prénom:

Nom:

Courriel:

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108. Pour terminer, avezvous des commentaires à formuler sur le questionnaire concernant sa longueur, la clarté de ses questions, etc. Nous prendrons vos suggestions en compte pour la suite du sondage.

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Page 68

Merci de votre participation et Bonne chance!

FIN DU SONDAGE

Documents

Soutien, recherche et analyse dans le cadre de la révision ...€¦ · Mars 2013. ii TABLE DES MATIÈRES ... PRÉSENTATION DES RÉSULTATS ... • Les routes éloignées de Montréal