STRUCTURES

Jean-Michel MORIN

Plan

• Introduction : De la poterie à la fusée…

• 1) Différencier et intégrer• 2) Adapter à l’environnement• 3) Configurer

• Conclusion

De la poterie à la fusée…

« Toute activité humaine organisée – de la poterie à l’envoi d’un homme sur la Lune – doit répondre à deux exigences fondamentales et contradictoires : la division du travail et la coordination de ces tâches pour l’accomplissement du travail »

Henry MintzbergStructure et dynamique des organisations

1) Différencier et intégrer

• Différencier– Diviser le travail en spécialités– En distinguant des fonctions, compétences– C’est la lecture horizontale– Préconisée par Frédéric Taylor

• Intégrer– Coordonner le travail suivant une hiérarchie– En distinguant des strates, grades, échelons– C’est la lecture verticale– Préconisée par Henri Fayol

Ni différencier, ni intégrer

• SIMPLE • AVANTAGES– Ni différencié– Ni intégré

• INCONVENIENTS– Centralisé

• PARTIE CLE– Le sommet ou centre

Différencier > intégrer• FONCTIONNELLE • AVANTAGES

– Différencié

• INCONVENIENTS– Pas intégré

• PARTIE CLE– Les fonctionnels

Différencier < intégrer• DIVISIONNELLE • AVANTAGES

– Intégré

• INCONVENIENTS– Pas différencié

• PARTIE CLE– Les opérationnels

Différencier et intégrer

• MATRICIELLE • AVANTAGES– Différencié– Intégré

• INCONVENIENTS– Double subordination

• PARTIE CLE– Interface

Différencier et intégrer >• RESEAU / PROJETS • AVANTAGES

– Flexibilité

• INCONVENIENTS– Incertitude

• PARTIES CLES– Cohérence de projet– Cohésion de réseau

2) ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT

• CONTINGENCE (Lawrence & Lorsch)

ENVIRONNEMENTENVIRONNEMENT STRUCTURESTRUCTURE

COMPLEXITECOMPLEXITE DIFFERENCIERDIFFERENCIER

INCERTITUDEINCERTITUDE INTEGRERINTEGRER

ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT• ADAPTATION

PEU INCERTAINPEU INCERTAIN TRES INCERTAINTRES INCERTAIN

PEUPEU

COMPLEXECOMPLEXE

TRESTRES

COMPLEXECOMPLEXE

ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT• ADAPTATION

PEU INCERTAINPEU INCERTAIN TRES INCERTAINTRES INCERTAIN

PEUPEU

COMPLEXECOMPLEXE

TRESTRES

COMPLEXECOMPLEXE

3) Configurer

• 5 modes de coordination

• Supervision directe• Standardisation des tâches• Standardisation des objectifs• Standardisation des compétences• Ajustement mutuel

Configurer

• Coordination : l’image des casseurs de cailloux…

• J’obéis au chef• Je taille une pierre• Je dois avoir monté le mur pour ce soir• Je suis le maçon de l’équipe• Les autres m’ont désigné, ou j’attends ma

rémunération, ou j’ai en tête l’édifice !

Configurer

5 parties clés1

4

2 53

Configurer

• 5 parties clés

Parties clés acteurs force

1 Sommet stratégique

- DG- DG Centralisation

2 Technostructure -MéthodeMéthode

-ComptabilitComptabilitéé

Standardisation

3 Ligne hiérarchique -UsineUsine

-Atelier Atelier Balkanisation

4 Centre opérationnel

-ProductionProduction

-VentesVentesProfessionnalisation

5 Support logistique -VéhiculesVéhicules

-Courrier Courrier Collaboration

Configurer

• 5 modes de coordination 5 parties clés

11 1 12 2

223 3

334 4

445 5

55

Configurer 5 Coordination

5 Parties clés 5Configurations

Supervision Sommet Structure simple

Tâches Technostructure

Bureaucratie mécaniste

Objectifs Ligne hiérarchique

Forme divisionnalisée

Compétences

Centre opérations

Bureaucratie professionnelle

Ajustement Support logistique

Adhocratie