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Schma de la dmarche marketing
Le schma de la dmarche marketing se traduit par les cinq tapes
suivantes :
R = la recherche (par exemple, les tudes de march)
SCP = la segmentation, le ciblage, et le positionnement
MM =le mix-marketing (souvent appel les 4P : produit, prix,
place promotion)
MOP = la mise en uvre du plan (plan de marchage)
C = le contrle (valuations priodiques pour analyser le
feed-back, mise en place de
tableaux de bord pour valuer les rsultats, plans de secours pour
lamlioration des
stratgies et tactiques)
Le point de dpart est le march. March
La connaissance du march permet de dceler des Besoins
clairement dfinis ou seulement pressentis et observer les
Motivations d'achat.
Besoins et Motivations
Aprs avoir prcis la nature du besoin constat ou pressenti,
lentreprise dfinira le produit capable de satisfaire ce
besoin.
Produit
partir de critres pertinents (ge, Code du Statut Personnel ,
rpartition gographique, niveau de revenu, ...) elle
segmentera
le march en sous-ensembles homognes, dans le but de leur
adresser une offre adapte.
Segmentation
En fonction de ces objectifs, de son potentiel et des
opportunits qui lui sont offertes, l'entreprise choisit sa
cible,
c'est--dire les consommateurs auquel elle va proposer son
produit.
Ciblage
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En fonction de la cible choisie, elle affinera la dfinition
du
produit et choisira son positionnement, c'est--dire la place
qu'il occupera sur le march ou la reprsentation mentale du
produit par rapport la concurrence
Positionnement
Elle fixera le prix de vente de son produit en tenant compte
du
comportement du consommateur, du cot du produit, de
lattitude de ses concurrents
Prix de vente
Elle choisira le canal de distribution le plus adapt la cible
et
au produit.
Canal de distribution
Elle organisera sa force de vente en fonction du ou des
canaux
de distribution choisie.
Force de vente
Elle fera connatre son produit par des actions de
communication (publicit promotion de lancement, etc).
Communication
Elle suivra et dveloppera les ventes de son produit tout au
long de la vie de celui-ci par des actions adaptes et
cohrentes.
Suivi et dveloppement
des ventes
Le contrle consiste examiner partiellement ou entirement les
rsultats dune action de marketing afin de juger de son rendement et
dapporter les correctifs ncessaires en cas dcart
entre les prvisions et la ralit.
Sans cesse, lentreprise tudiera le march pour dceler de
nouveaux besoins tre mme de proposer de nouveaux
produits pour remplacer les produits en perte de vitesse.
Etudes, March,
Besoin, Produit, etc.
