TABLEAUX D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION … · Proposition d’intentions pédagogiques ... Ce document a été conçu de manière à assurer une plus grande cohérence entre les

Formation professionnelle et technique – Direction générale des programmes et du développement

TABLEAUX D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION FICHES D’ÉVALUATION

DESCRIPTIONS DES ÉPREUVES

Instruments de soutien à la planification pédagogique

SECRÉTARIAT MÉDICAL

5227

MARS 2002

ÉQUIPE DE PRODUCTION

Guylaine Germain

Enseignante Commission scolaire Marie-Victorin

Mireille Lehoux Conseillère en élaboration de programmes d’études Ministère de l’Éducation

Joanne Dubé Responsable de l’ingénierie de la formation Ministère de l'Éducation

Louise Charlebois Responsable du secteur Administration, commerce et informatique

Mélanie Dufresne Agente de secrétariat Centre de service à l’entreprise Commission scolaire de la Seigneurie-des-Mille-Iles

Manon Claude Marie-Josée Dalcourt

Agentes de secrétariat Ministère de l’Éducation

Révision linguistique Sous la responsabilité de la Division des services linguistiques du Ministère

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION .................................................................................................................................... 1

PREMIÈRE PARTIE

MODÈLE DE PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE 1 Concept de compétence ...................................................................................................................... 4 2 Composantes du modèle de planification pédagogique...................................................................... 4 3 Processus de planification pédagogique ............................................................................................. 4 4 Phases d’acquisition d’une compétence ............................................................................................. 7 5 Cadre d’évaluation............................................................................................................................ 13

RENSEIGNEMENTS SUR LE PROGRAMME Synthèse du programme d’études........................................................................................................... 16 Matrice des compétences........................................................................................................................ 17

ÉLÉMENTS DE LA PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE DU PROGRAMME Logigramme de la séquence d’enseignement ......................................................................................... 19 Proposition d’intentions pédagogiques................................................................................................... 20

DEUXIÈME PARTIE

GUIDE DE LECTURE D’UN TABLEAU D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION, D’UNE DESCRIPTION D’ÉPREUVE ET D’UNE FICHE D’ÉVALUATION ................................................ 22

TABLEAUX D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION, DESCRIPTION D’ÉPREUVES, FICHES D’ÉVALUATION ................................................................................................................... 27

Module 01 – Métier et formation Module 02 – Biologie humaine Module 03 – Termes généraux et cellulaires Module 04 – Relations interpersonnelles Module 05– Consultations ambulatoires Module 06 – Fonctions du corps humain Module 07 – Locomotion et système nerveux Module 08 – Documents médicaux Module 09 – Fournitures médicales Module 10 – Opérations comptables Module 11 – Intégration au travail

1

INTRODUCTION

Le document Tableaux d’analyse et de planification (TAP) est un instrument qui s’inscrit dans une stratégie de soutien à la planification pédagogique. Il a pour but de faciliter le travail nécessaire à la mise en application du programme. Il peut être considéré comme une interface entre le programme d’études produit par le ministère de l’Éducation et les travaux d’élaboration d’activités d’apprentissage et de production de matériel d’apprentissage et d’évaluation sous la responsabilité des établissements de formation professionnelle.

Ce document a été conçu de manière à assurer une plus grande cohérence entre les objectifs du programme d’études et les moyens pris pour les atteindre et les vérifier, et d’autre part, une meilleure intégration de l’évaluation, autant formative que sommative, au processus d’enseignement et d’apprentissage. La présentation de tous ces renseignements dans un seul document facilitera la planification pédagogique.

La stratégie de soutien à la planification pédagogique mise de l’avant implique la participation des enseignantes et enseignants du réseau, de manière plus restreinte, au moment de définir les principaux éléments de la planification pédagogique, et de façon élargie, dans la production des activités d’apprentissage.

Afin de faciliter la participation du personnel enseignant et de favoriser le partage des productions des activités d’apprentissage, le document Tableaux d’analyse et de planification (TAP) est disponible par le biais d’Internet, sur le site de l’Inforoute FPT. De plus, le forum des activités d’apprentissage mis à la disposition des enseignantes et enseignants d’un programme leur permettra de présenter, d’échanger et de consulter des activités d’apprentissage.

Le document est divisé en deux grandes parties. Dans la première, on présente les caractéristiques du modèle de planification pédagogique retenu, des renseignements sur le programme ainsi que des éléments de la planification pédagogique propres au programme. Dans la deuxième partie, on trouve un guide de lecture des différents tableaux, et pour chacun des modules du programme d’études, un tableau d’analyse et de planification comprenant des renseignements relatifs à l’apprentissage et à l’évaluation, une description d’épreuve et une fiche d’évaluation.

PREMIÈRE PARTIE

MODÈLE DE PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE

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Le modèle de planification pédagogique retenu se veut cohérent avec :

les caractéristiques des programmes définis par compétences; une vision de l’apprentissage facilitant la construction des compétences; les principes d’évaluation des apprentissages en formation professionnelle; la possibilité d’impliquer de façon accrue les enseignantes et enseignants de formation profes-

sionnelle dans la planification pédagogique, tant au niveau de l’apprentissage que de l’évaluation.

1 CONCEPT DE COMPÉTENCE

La compétence est un pouvoir d’agir, de réussir et de progresser

qui permet de réaliser adéquatement des tâches ou des activités de travail

et qui se fonde sur un ensemble organisé de savoirs (connaissances, habiletés de divers domaines, perceptions, attitudes, etc.)

2 COMPOSANTES DU MODÈLE DE PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE

Le modèle de planification pédagogique retenu comprend les éléments suivants :

un logigramme de la séquence d’enseignement; une proposition d’intentions pédagogiques; des tableaux d’analyse et de planification qui incluent :

- des objets de formation, des balises et des activités d’apprentissage pour chacune des compétences d’un programme d’études;

- des indicateurs et des critères d’évaluation accompagnés de leur pondération respective, des stratégies d’évaluation, autant pour l’évaluation formative que de sanction, pour chacune des compétences d’un programme d’études;

des descriptions d’épreuves et des fiches d’évaluation.

3 PROCESSUS DE PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE

En formation professionnelle, le modèle de planification pédagogique retenu fait en sorte que certains éléments de la planification pédagogique sont définis par une équipe composée de spé-cialistes de contenu, d’un conseiller en élaboration de programme et d’un responsable de l’évaluation alors que d’autres éléments sont sous la responsabilité des enseignantes et enseignants du programme d’études visé. Le processus de planification pédagogique décrit ci-dessous tient compte de ce partage des responsabilités. Il comporte les étapes suivantes :

1re étape : Examiner le programme d’études 2e étape : Examiner le logigramme de la séquence d’enseignement 3e étape : Prendre connaissance des intentions pédagogiques proposées, adapter la proposition

et déterminer des moyens permettant d’en tenir compte dans son enseignement 4e étape : S’approprier les indications présentées dans les tableaux d’analyse et de

planification

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5e étape : Déterminer un ordre d’enseignement des différents objets, élaborer des activités d’apprentissage et produire du matériel d’apprentissage et d’évaluation

6e étape : Prévoir l’organisation matérielle de son enseignement

1re étape : Examiner le programme d’études

Le processus de planification pédagogique doit débuter par une lecture attentive du programme d’études. L’enseignante ou l’enseignant aurait avantage à consulter l’ensemble des objectifs opérationnels pour avoir une vision globale des compétences à acquérir.

De plus, l’enseignante ou l’enseignant devrait s’attarder à faire un examen approfondi de la matrice des compétences afin de bien saisir les relations entre les compétences particulières et générales ainsi que les liens fonctionnels qui y sont représentés.

Dans le présent document, on retrouve dans la section Renseignements sur le programme, la synthèse du programme d’études ainsi que la matrice des compétences.

2e étape : Examiner le logigramme de la séquence d’enseignement

L’enseignante ou l’enseignant devrait prendre connaissance du logigramme de la séquence d’enseignement afin de bien comprendre l’ordre général d’acquisition des compétences et d’identifier les compétences préalables à d’autres compétences, les compétences pour lesquelles il n’y a pas de préalables stricts, les compétences qui devraient ou qui pourraient être acquises en parallèle.

On retrouve le logigramme de la séquence d’enseignement dans la section Éléments de la planification pédagogique.

3e étape : Prendre connaissance des intentions pédagogiques proposées, adapter la propo-sition et déterminer des moyens permettant d’en tenir compte dans son enseignement

Les intentions pédagogiques sont des visées éducatives qui s’appuient sur des valeurs et préoccupations importantes et qui servent de guide aux interventions auprès de l’élève. Elles incitent l’enseignante ou l’enseignant à intervenir dans une direction donnée chaque fois qu’une situation s’y prête. Elles sont de nature continue et permettent, particulièrement, de développer chez l’élève des habitudes, des attitudes ou des capacités qui débordent le champ des objectifs du programme.

Les enseignantes et les enseignants devraient prendre connaissance des intentions pédagogiques proposées par l’équipe de production, adapter ou enrichir cette proposition et déterminer des moyens permettant d’en tenir compte dans leur enseignement.

On retrouve une proposition d’intentions pédagogiques dans la section Éléments de la plani-fication pédagogique.

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4e étape : S’approprier les indications présentées dans les tableaux d’analyse et de plani-fication

Il s’agit de procéder à l’étude des tableaux liés aux modules du programme. Bien que généra-lement une enseignante ou un enseignant ne soit responsable que d’un module ou de quelques uns, il est important qu’elle ou il prenne connaissance de l’ensemble des tableaux d’analyse et de planification pour bien comprendre la répartition des objets de formation, des balises, des indicateurs et des critères d’évaluation sur l’ensemble du programme d’études.

L’étude des tableaux d’analyse et de planification présuppose une bonne compréhension du modèle de planification pédagogique retenu, et plus particulièrement, du processus d’acquisition d’une compétence qui est présenté au point 4 de la présente section. Les objectifs opérationnels, la matrice des compétences et la proposition d’intentions pédagogiques sont aussi utiles à la compréhension de l’information présentée dans les tableaux d’analyse et de planification.

On retrouve un Guide de lecture d’un tableau d’analyse et de planification ainsi que pour chaque module, un Tableau d’analyse et de planification dans la deuxième partie du présent document.

5e étape : Déterminer un ordre d’enseignement des différents objets, élaborer des activités d’apprentissage et produire du matériel d’apprentissage et d’évaluation.

Dans les tableaux d’analyse et de planification, les objets de formation sont présentés en fonction de la structure de l’objectif opérationnel et non nécessairement selon un ordre d’enseignement. L’enseignante ou l’enseignant aura à établir l’ordre d’enseignement qui lui paraît le plus souhaitable. Ensuite, elle ou il aura à élaborer des activités d’apprentissage et à produire du matériel d’apprentissage. Les enseignantes ou enseignants pourront éventuellement partager leur production d’activités d’apprentissage avec d’autres par le biais du forum d’activités d’apprentissage mis à leur disposition sur le site de l’Inforoute.

La production d’activités d’apprentissage s’effectuera en se référant aux données du tableau d’analyse et de planification (phases d’acquisition, objets de formation, balises) et sera facilitée par l’utilisation du tableau 3, Nature des activités d’apprentissage en fonction des phases d’acquisition d’une compétence, et du tableau 4, Environnement de formation en fonction des phases d’acquisition d’une compétence, qui se retrouvent au point 4 de la présente section.

En ce qui a trait à l’évaluation formative, l’enseignante ou l’enseignant devra préparer du matériel, en se référant aux critères d’évaluation formative dans le tableau d’analyse et de planification, et faire en sorte que les activités d’évaluation formative soient intégrées aux activités d’apprentissage. Quant à l’évaluation pour la sanction, les enseignantes et enseignants devront se conformer aux indications relatives à cette dernière dans le Tableau d’analyse et de planification du module concerné, puisqu’elles sont prescriptives. La préparation du matériel d’évaluation en vue de la sanction doit se faire en se référant aux documents Description de l’épreuve, Description de la participation et Fiche d’évaluation qui accompagnent chacun des tableaux d’analyse et de planification d’un module.

Le Cadre d’évaluation présenté au point 5 de la présente section ainsi que le Guide de lecture d’un tableau d’analyse et de planification, d’une description d’épreuve et d’une fiche d’éva-luation présenté dans la deuxième partie du document sont utiles à cette étape-ci.

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6e étape : Prévoir l’organisation matérielle de son enseignement

L’enseignante ou l’enseignant devra planifier l’organisation matérielle de son enseignement en se référant aux indications contenues dans le guide d’organisation. Pour établir le type d’aménagement ou le contexte requis, les enseignantes et les enseignants pourront consulter le tableau 4 Environnements de formation en fonction des phases d’acquisition d’une compétence présenté au point 4 de la présente section.

4 PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

Pour structurer la démarche d’analyse, il est utile de se reporter à un processus général d’acqui-sition d’une compétence. Dans le processus retenu, cinq grandes phases mènent à l’acquisition d’une compétence :

Exploration; Apprentissage de base; Intégration-entraînement; Transfert; Enrichissement.

La phase d’exploration a pour objet de mettre en évidence la pertinence des compétences à acquérir de façon à accroître la motivation de l’élève et à faciliter les apprentissages. Elle peut permettre également de confirmer l’orientation professionnelle d’une personne et faciliter son insertion en formation.

La phase d’apprentissage de base porte sur les fondements mêmes de la compétence, c’est-à-dire sur l’ensemble des connaissances, des habiletés de divers domaines, des attitudes et des perceptions qui permettront d’exécuter adéquatement la tâche ou l’activité de travail ou de vie professionnelle. C’est en quelque sorte le «bagage génétique» et l’aspect potentiel de la compétence qui sont développés au cours de cette phase.

La phase d’intégration-entraînement se rapporte à la dimension plus «opérationnelle» de la compétence. Elle a pour objet l’intégration des apprentissages de base aux étapes d’exécution de la tâche ou de l’activité. Elle sert également à faire l’apprentissage de la tâche ou de l’activité elle-même, par un entraînement progressif tout le long des étapes d’exécution de cette tâche ou de cette activité, jusqu’à son exercice complet selon des performances déterminées.

La phase de transfert a particulièrement pour objet les adaptations nécessaires au transfert et à la mise en œuvre de la compétence (déjà acquise pour l’essentiel) dans un contexte de travail, réel ou simulé, et selon les performances exigées à l’entrée sur le marché du travail.

La phase d’enrichissement, enfin, permet, à l’occasion, d’aller au-delà du seuil de performance exigé au moment de la mise en œuvre de la compétence. Elle peut aussi avoir pour objet l’acquisition de compétences supplémentaires.

Il est important de noter que, pour être complète, l’acquisition d’une compétence devrait comporter au minimum les trois grandes phases suivantes : apprentissage de base, entraînement et transfert. De plus, il est toujours souhaitable de faire commencer les apprentissages par des activités liées à la phase d’exploration. De telles activités servent à mettre en évidence la perti-

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nence des acquisitions que s’apprête à faire l’élève; elles permettent de situer les élèves par rapport à la profession et par rapport au programme d’études. Le tableau 1, Phases d’acquisition d’une compétence, présenté à la page suivante illustre les grandes phases du processus d’acquisition d’une compétence et met en évidence l’intégration progressive des apprentissages.

Note : Bien que l’intégration et le transfert se réalisent à divers moments des apprentissages, deux moments privilégiés sont mis en évidence dans ce processus d’acquisition d’une compétence : la phase d’intégration-entraînement et celle de transfert.

Le processus d’acquisition d’une compétence retenu a une incidence directe sur le choix des objets de formation, des activités d’apprentissage et des environnements de formation. Dans les tableaux qui suivent, on fournit des indications relatives aux différents choix en fonction des phases d’acquisition d’une compétence :

Le tableau 2, Objets de formation en fonction des phases d’acquisition d’une compétence, met en évidence les caractéristiques des objets de formation selon les différentes phases d’acquisition d’une compétence.

Le tableau 3, Activités d’apprentissage en fonction des phases d’acquisition d’une compétence, présente la nature des activités d’apprentissage en fonction des différentes phases d’acquisition d’une compétence.

Le tableau 4, Environnement en fonction des phases d’acquisition d’une compétence, suggère les environnements possibles pour chacune des phases d’acquisition d’une compétence.

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TABLEAU 1 : GRANDES PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

Continuum d’intégration des apprentissages et d’insertion professionnelle

EXPLORATION APPRENTISSAGE DE BASE INTÉGRATION-ENTRAÎNEMENT

TRANSFERT ENRICHISSEMENT

Orientation profession-nelle ou insertion en formation, ou encore, motivation et démar-rage

Acquisition on développement des connaissances, des habiletés de divers domaines, des perceptions et des attitudes de base, et leur intégration

Intégration des apprentissages au moment des étapes d’entraîne-ment à la tâche ou à l’activité professionnelle, et progression des performances

Mise en œuvre de la compétence dans un nouveau contexte

Acquisition ou développe-ment d’une compétence au-delà du seuil exigé

Compétence générale de nature plus fondamentale et plus transférable

Compétence particulière portant sur la maîtrise des tâches

Ce tableau est en quelque sorte un instantané d’un processus général d’acquisition d’une compétence. Il sert ici à faciliter la démarche d’analyse. Dans la réalité, ce processus est dynamique et implique des mouvements de va-et-vient, certaines inversions et des activités qui peuvent être combinées à d’autres. Il ne faut donc pas voir le processus présenté ici comme strictement linéaire ou compartimenté. D’ailleurs, les flèches dans les deux sens, au tableau 4, entre les phases principales du processus, servent à indiquer ces multiples possibilités.

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TABLEAU 2 : OBJETS DE FORMATION EN FONCTION DES PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

1 2 3 4 5

PHASES EXPLORATION APPRENTISSAGE DE BASE

INTÉGRATION-ENTRAÎNEMENT


CATÉGORIES D ’ O B J E T S DE FORMA-TION

Connaissance de l’envi-ronnement, des exigences, etc., du métier et de la formation requise (en début de formation).

Démarrage des apprentis-sages et motivation (au début d’un cours ou d’un apprentissage particulier).

CONNAISSANCES : notions, principes, concepts, etc.

HABILETÉS : gestes, mouve-ments, coordination de ceux-ci; utilisation d’outils, conduite de machines, application de con-naissances, etc.

PERCEPTIONS : reconnaissance d’odeurs, de bruits, de couleurs; sensation de chaleur, etc.; détermination de la source, de la cause, etc.; saisie par l’esprit, représentation d’objets, etc.

ATTITUDES : comportements généraux, façon d’être et d’agir, notamment dans les domaines de l’éthique, de la santé-sécurité, de la qualité, des relations avec les autres, etc.

Exercice de la tâche ou de l’activité liée à la profes-sion, progression de la per-formance et intégration des apprentissages de base.

(Activités dirigées, supervi-sion et soutien importants : autonomie relativement li-mitée dans l’exécution)

Mise en œuvre des acquisitions dans un contexte de production ou de service, y compris les adaptations néces-saires.

(Une plus grande auto-nomie dans l’exécution de la tâche ou de l’activité)

Développement de la compétence au-delà du seuil exigé ou acquisi-tion de compétences nouvelles.

(Légère marge de temps à l’intérieur du pro-gramme. Il peut s’agir aussi d’un ajout de temps à la durée initiale du programme, notam-ment dans le cadre de l’alternance)

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TABLEAU 3 : ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE EN FONCTION DES PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

1 2 3 4 5

PHASES EXPLORATION APPRENTISSAGE DE BASE

INTÉGRATION-ENTRAÎNEMENT


NATURE DES ACTIVITÉS D’APPREN-TISSAGE

a) Activités d’observation et d’information : confé-rences, visites d’indus-tries, de centres de for-mation; recherche en bibliothèque, etc.

b) Activités d’introduction visant une prise de cons-cience de la pertinence et de l’utilité des appren-tissages.

a) Activités d’écoute, de réflexion, de dis-cussion, etc.

b) Activités de recher-che, d’observation, d’analyse, etc.

c) Activités d’observa-tion et d’analyse de bruits, d’odeurs, etc.

d) Activités d’observa-tion et d’exécution : de gestes, d’actions, etc.

a) Activités d’intégration des apprentissages de base, au fur et à mesure des activités d’entraînement.

b) Activités d’entraînement à des parties de tâches ou d’activités.

c) Activités d’entraînement à une tâche ou à une activité plus complète.

a) Activités d’adaptation.

b) Activités d’exécution : tâche ou activité déjà apprise pour l’essentiel dans un contexte de travail (conditions réel-les ou simulées).

Activités diverses selon la compétence ou la par-tie de compétence en question.

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TABLEAU 4 : ENVIRONNEMENT DE FORMATION EN FONCTION DES PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

Continuum d’intégration des apprentissages et d’insertion professionnelle

EXPLORATION APPRENTISSAGE DE BASE INTÉGRATION-ENTRAÎNEMENT


Orientation profession-nelle ou insertion en for-mation, ou encore, moti-vation et démarrage

Acquisition ou développement des connaissances, des habiletés de divers domaines, des perceptions et des attitudes de base et leur intégration

Intégration des appren-tissages au moment des étapes d’entraînement à la tâche ou à l’activité professionnelle, et pro-gression des performan-ces

Mise en œuvre de la compétence dans un nouveau contexte (réel ou simulé)

Acquisition ou déve-loppement d’une compé-tence au-delà du seuil exigé

Compétence générale de nature plus fondamentale et plus transférable

Compétence particulière visant la maîtrise des tâches

AMÉNAGEMENTS

VARIÉS CLASSE LABORATOIRE

(de sc., de techn., ou…)

ATELIER* (d’apprentissage)

POSTE DE TRAVAIL* (du métier)

AMÉNAGEMENTS VARIÉS

Observation et information Activités portant

sur des notions abstraites

Expériences et applications

Exercices dirigés et répétitions

Exercices dans des conditions réelles ou simulées

Activités ou exercices additionnels

Contexte didactique ou de production de biens ou de

services

Contexte didactique Contexte de production de biens ou de services L’un des contextes qui précèdent

ENVIRONNEMENTS VARIÉS

ENVIRONNEMENT DE TYPE ÉCOLE (Transposable, à certaines conditions, en milieu de travail)

ENVIRONNEMENT DE TYPE TRAVAIL (Transposable, à certaines conditions, à l’école)

ENVIRONNEMENTS VARIÉS

*Note : Les aménagements «classe» et «laboratoire» remplacent habituellement l’«atelier» et le «poste de travail» pour les compétences générales à caractère non technique.

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5 CADRE D’ÉVALUATION

5.1 Principes

En formation professionnelle, quelques principes généraux guident le choix des stratégies liées à l’évaluation des apprentissages.

Approche curriculaire

Afin de respecter les caractéristiques des programmes définis par compétences et dans un souci de cohérence, l’évaluation porte sur les compétences décrites par les objectifs opérationnels d’un programme d’études. Ainsi, les indicateurs et les critères d’évaluation que l’on retrouve dans les tableaux d’analyse et de planification proviennent des composantes de l’objectif opérationnel. Ils proviennent aussi d’éléments essentiels à la compétence comme les connaissances, habiletés, perceptions et attitudes à acquérir.

La démarche d’évaluation est à la fois une démarche analytique, puisqu’elle est basée sur chaque compétence du programme, et une démarche globale, car elle tient compte du programme dans son ensemble.

Évaluation multidimensionnelle

Comme l’évaluation porte sur la compétence, il est primordial d’en vérifier toutes les facettes. Ainsi, l’évaluation portera autant sur les dimensions cognitives, psycho-sensori-motrices, qu’affectives.

Interprétation critérielle

Cette approche permet de vérifier dans quelle mesure une ou un élève a atteint l’objectif selon des critères définis.

Notation dichotomique

En formation professionnelle, la notation est dichotomique : l’élève peut obtenir 0 ou le maximum des points pour chaque critère. Par exemple, si le critère 3.2 vaut 10 points, deux notations seulement sont possibles, soit 0 ou 10. L’acquisition de la compétence est également sanctionnée par un verdict dichotomique de SUCCÈS ou d’ÉCHEC déterminé à partir d’un seuil de réussite.

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5.2 Stratégies d’évaluation

La nature des compétences d’un programme d’études appelle des stratégies d’évaluation variées.

a) Objectifs de comportement

On peut évaluer :

- les connaissances pratiques; dans ce cas, l’épreuve porte sur des connaissances appliquées au métier et est constituée habituellement d’une série de questions écrites;

- le produit; dans ce cas, l’épreuve porte sur une production que l’élève doit réaliser et l’évaluation s’appuie sur une liste d’exigences liée aux caractéristiques attendues du produit;

- le processus; dans ce cas, l’épreuve porte sur un processus de réalisation de la tâche ou de l’activité que l’élève suit et l’évaluation se fait en se référant à des exigences sur la façon de réaliser chacune des étapes du processus.

b) Objectifs de situation

On évalue le degré de participation de l’élève à une activité et non sa performance au cours de l’activité. Cependant, on peut exiger de l’élève qui présente des données sur un sujet quelconque, que ces données soient pertinentes, en lien avec le sujet.

RENSEIGNEMENTS SUR LE PROGRAMME

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TABLEAU 1

SYNTHÈSE DU PROGRAMME D’ÉTUDES

CODE TITRE DU MODULE DURÉE UNITÉS1 STATUT2

449211 1. Métier et formation 15 1 L 449222 2. Biologie humaine 30 2 L 449233 3. Termes généraux et cellulaires 45 3 L 449242 4. Relations interpersonnelles 30 2 L 449252 5. Consultations ambulatoires 30 2 M 449265 6. Fonctions du corps humain 75 5 L 449272 7. Locomotion et système nerveux 30 2 L 449285 8. Documents médicaux 75 5 M 449291 9. Fournitures médicales 15 1 L 449302 10. Opérations comptables 30 2 L 449315 11. Intégration au travail 75 5 L

1 Une unité équivaut à 15 heures.

2 Le statut peut être ministériel (M) ou local (L).

PROCESSUS COMPÉTENCES TOTAUX(grandes étapes) GÉNÉRALES

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NUMÉROS 1 2 3 4 6 7OBJECTIFS OPÉRATIONNELS T S C C S C C 6DURÉE h 15 30 45 30 75 30 22

5 Effectuer les opérations liées aux consultations des usagers C 30

8 Produire des documents à caractère médical C 75

9 Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales C 15

10Effectuer des opérations comptables liées aux actes médicaux

C 30

11 S'intégrer au milieu de travail S 75

NOMBRE D'OBJECTIFS 5 11

DURÉE DE LA FORMATION 225 45

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES(Tâches ou activités dans le cadre du

métier et de la vie professionnelle)

NU

MÉR

OS

T : Type d’objectif Comportement (C) Situation (S)h : Heures

Existence d’un lien fonctionnelApplication d’un lien fonctionnelExistence d’un lien fonctionnelApplication d’un lien fonctionnel

MATRICE DES OBJETS DE FORMATION EN

SECRÉTARIAT MÉDICAL

Entre les compétences particulièreset le processusEntre les compétences généraleset les compétences particulières

ÉLÉMENTS DE LA PLANIFICATION PÉDAGOGIQUE

19

LOGIGRAMME DE LA SÉQUENCE D’ENSEIGNEMENT

1. Métier et formation (15 h) 6. Fonctions du corps humain (75 h) 11. Intégration au travail (75 h)

2. Biologie humaine (30 h) 7. Locomotion et système nerveux (30 h)

3. Termes généraux et cellulaires (45 h) 8. Documents médicaux (75 h)

4. Relations interpersonnelles (30 h) 9. Fournitures médicales (15 h)

5. Consultations ambulatoires (30 h) 10. Opérations comptables (30 h)

20

PROPOSITION D’INTENTIONS PÉDAGOGIQUES

Voici quelques exemples d’intentions pédagogiques :

1 Développer l’éthique professionnelle et le respect de la personne.

2 Développer le souci de la qualité du français dans les textes.

3 Développer le souci de l’exactitude des textes transcrits.

4 Développer la préoccupation du travail bien fait.

5 Développer la préoccupation de la sécurité en milieu de travail.

DEUXIÈME PARTIE

GUIDE DE LECTURE D’UN TABLEAU D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION, D’UNE DESCRIPTION

D’ÉPREUVE ET D’UNE FICHE D’ÉVALUATION

23

GUIDE DE LECTURE D’UN TABLEAU D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION, D’UNE DESCRIPTION D’ÉPREUVE ET D’UNE FICHE D’ÉVALUATION

1 TABLEAU D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION

Les tableaux d’analyse et de planification présentent des renseignements relatifs à l’apprentissage et à l’évaluation pour chacun des modules du programme.

A) APPRENTISSAGE

PHASE D’ACQUISITION

L’analyse de chacune des compétences, précisée par un objectif de comportement, a été faite en tenant compte du processus d’acquisition d’une compétence présenté dans la première partie du document.

Le chiffre inscrit dans la colonne PH (phase) indique la phase à laquelle l’objet de formation correspond (1 à 5).

Les tableaux correspondant aux objectifs de situation ne contiennent aucune indication dans la colonne PH étant donné le fait que ce type d’objectif est structuré selon un processus qui lui est particulier.

OBJETS DE FORMATION

Les objets de formation renvoient à tous les apprentissages que l’élève doit faire pour acquérir et exercer la compétence. Soulignons que les objets de formation ne sont pas exhaustifs et qu’ils peuvent être enrichis afin de répondre aux besoins particuliers de certains groupes d’élèves. La nature des objets de formation dépend de la phase d’acquisition de la compétence à laquelle ils sont rattachés. Le tableau 2 Objets de formation en fonction des phases d’acquisition d’une compétence donne un aperçu des objets possibles à chacune des phases.

Ces objets sont présentés dans le TAP selon la structure des précisions de l’objectif opérationnel et non nécessairement selon un ordre d’enseignement.

Les objets de formation peuvent être en lien avec l’ensemble d’une compétence ou avec une précision de l’objectif opérationnel et pour faciliter leur repérage, ils sont présentés selon des blocs distincts dans le TAP. De plus, chacun des objets de formation est accompagné d’une codification qui permet de le situer dans le TAP.

Enfin, la colonne «Objets de formation» présente des indications relatives aux durées de formation. Ces durées sont exprimées en pourcentage global consacré aux apprentissages liés à chacune des précisions ainsi qu’au pourcentage de temps consacré à la phase de transfert.

24

BALISES

Les balises donnent des indices sur les limites du contenu ou du champ d’application.

C’est également dans cette colonne que l’on indique les liens qui existent avec d’autres modules ou avec des intentions pédagogiques.

ACTIVITÉS

Cette colonne vide indique qu’un travail d’élaboration des activités d’apprentissage doit être effectué par les enseignantes et les enseignants.

En effet, on devrait élaborer une activité pour chacun des objets de formation, en tenant compte des balises qui sont définies. Cependant, on pourra regrouper, au besoin, plusieurs objets de formation au sein d’une même activité pour faciliter les apprentissages.

Lorsqu’on élabore des activités d’apprentissage, on devrait respecter les critères suivants :

- s’assurer de la pertinence de l’activité au regard de l’objet de formation. L’activité suggérée est-elle garante des apprentissages à effectuer? Certains objets de formation liés à l’acquisition d’habiletés psychomotrices ou socio-affectives exigent des activités d’apprentissage où l’élève exerce un rôle très actif;

- varier les activités de manière à susciter l’intérêt et à faciliter les apprentissages recherchés;

- prendre en considération les contraintes liées aux conditions physiques et matérielles (disponibilité des locaux et du matériel pédagogique requis);

- alterner les activités où l’enseignante ou l’enseignant joue un rôle plus actif (comme les exposés) avec des activités d’apprentissage où le rôle de l’élève est prévalent.

Cette colonne peut également comporter des indications relatives aux références média-graphiques (documents écrit ou audiovisuels). À cet égard, il importe de fournir une description suffisamment complète pour que d’autres enseignantes ou enseignants puissent éventuellement consulter ou se procurer les documents mentionnés.

B) ÉVALUATION

Dans le TAP, afin de faciliter une plus grande intégration de l’évaluation aux activités d’enseignement et d’apprentissage, on retrouve des données tant sur l’évaluation de sanction que formative. Il est à noter que seules les données en vue de l’évaluation de sanction ont un caractère prescriptif.

Les étapes 1 à 4 qui suivent précisent la nature de l’information présentée dans le TAP, sous la section «Évaluation» et le processus de dérivation utilisé pour assurer la cohérence entre les objectifs visés par le programme d’études et les moyens pris pour en vérifier l’atteinte.

25

Étape 1 : Choix des objets d’évaluation aux fins de l’évaluation de sanction

Le choix des objets d’évaluation à retenir se fait, d’une part, en considérant l’objectif opérationnel associé à une compétence, et d’autre part, en tenant compte de l’ensemble des objectifs opérationnels d’un programme d’études, de façon à alléger l’évaluation. En se référant aux précisions sur le comportement décrites dans le programme, on retient, pour chaque compétence, un échantillon significatif et représentatif d’objets à évaluer.

Cette façon de procéder permet d’assurer la représentativité des échantillons retenus.

Étape 2 : Choix des stratégies d’évaluation

Comme indiqué précédemment, les caractéristiques de l’objectif opérationnel, les contrain-tes liées à l’évaluation influent sur le choix de la stratégie d’évaluation. Il s’agit donc de proposer la stratégie ou les stratégies d’évaluation susceptibles de nous fournir la meilleure information possible au regard de l’objet à évaluer.

Étape 3 : Élaboration des indicateurs et des critères d’évaluation

Pour chacune des précisions retenue à des fins d’évaluation de sanction (objets d’évalua-tion), on définit des indicateurs et des critères d’évaluation. Leur nombre est variable et leur formulation dépend de la stratégie d’évaluation retenue.

Les indicateurs et les critères d’évaluation sont définis en tenant compte de l’objectif opérationnel, et plus particulièrement, des critères généraux et particuliers de performance (ou de participation).

Les indicateurs présentent chacun un aspect à évaluer ou encore, ils précisent sous quel angle on compte évaluer un élément de la compétence. Les indicateurs sont précédés d’un nombre entier (1, 2, etc.)

Ces indicateurs sont suivis des critères qui décrivent de façon plus précise les exigences de performance. Les critères sont utilisés pour juger si la performance évaluée est satisfaisante. Les critères retenus pour l’évaluation de sanction sont également numérotés (1.1, 1.2, 1.3, etc.)

Il est à noter que des indications sont fournies dans le TAP, sous la rubrique Indicateurs et critères d’évaluation, pour faciliter l’évaluation formative. Ces indications sont présentées strictement à titre indicatif. Ces indications ne sont pas accompagnées de pondérations ou de stratégies d’évaluation. Elles sont en lien avec des critères généraux ou particuliers de performance qui n’ont pas été retenus pour l’évaluation de sanction.

Étape 4 : Détermination des pondérations

Pour chacun des indicateurs d’évaluation, il s’agit d’attribuer une valeur numérique qui précise leur importance relative dans la mesure globale de la performance, pour un objet d’évaluation donné.

26

On attribue également une pondération à chacun des critères d’évaluation, en répartissant la pondération de l’indicateur sur l’ensemble des critères qui lui sont associés.

Cette façon de procéder permet de faire ressortir l’importance relative des indicateurs et des critères d’évaluation associés à un objet d’évaluation.

2 DESCRIPTION D’ÉPREUVE ET FICHE D’ÉVALUATION

Le modèle de planification pédagogique retenu comprend, en plus du tableau d’analyse et de pla-nification, une brève description d’épreuve et une fiche d’évaluation qui sont basées sur l’information présentée dans la section «Évaluation» dans le TAP. Ceci a pour but d’aider les commissions scolaires à bâtir leurs épreuves. Il revient donc à l’enseignante ou l’enseignant, à partir de la fiche d’évaluation et de la description d’épreuve, de bâtir les épreuves.

a) Description d’épreuve

Il s’agit d’une proposition d’épreuve répondant aux exigences des critères d’évaluation de sanction. On y tient compte des conditions d’évaluation prescrites au programme. L’objectif de ce document est d’uniformiser le niveau de complexité de l’épreuve entre les établissements d’enseignement.

On y retrouve :

• des directives et renseignements généraux : compétence évaluée, suggestion de la durée, nombre de candidates et candidats pouvant être évalués en même temps, etc.;

• le déroulement de l’épreuve : caractéristiques de la tâche à effectuer par la candidate ou le candidate, les conditions de réalisation de la tâche, suggestions de tâches, etc.;

• une description du matériel nécessaire; • des consignes particulières : restrictions, moments d’observation, etc.

b) Fiche d’évaluation

La fiche d’évaluation est un instrument de soutien à l’observation, utile a l’enseignante ou à l’enseignant au moment où il évalue la performance d’une candidate ou d’un candidat. Elle permet d’uniformiser les observations.

On y retrouve :

• des données générales : titre du programme, titre du module, nom de la candidate ou du candidat, nom de l’examinatrice ou de l’examinateur, etc.;

• les indicateurs et les critères retenus pour l’évaluation de sanction; • des éléments d’observation qui précisent davantage les observations associées à un critère

d’évaluation; • des tolérances qui s’appliquent à un critère et qui font en sorte que la candidate ou le

candidat ne perde pas de points; • des cases qui facilitent la consignation des résultats au regard des éléments d’observation; • un espace pour consigner les résultats de façon dichotomique; • un seuil de réussite qui facilite la décision de l’enseignante ou de l’enseignant sur le

verdict de SUCCÈS ou D’ÉCHEC.

TABLEAUX D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION DESCRIPTIONS D’ÉPREUVES

FICHES D’ÉVALUATION

TABLEAU D’ANALYSE ET DE PLANIFICATION SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227)

∗ PI : poids relatif des indicateurs – PC : poids relatif des critères 14/03/2002

1

449-211 – MÉTIER ET FORMATION (module 01) Durée : 15 heures Énoncé de la compétence : Se situer au regard du métier et de la démarche de formation

COMPÉTENCE APPRENTISSAGE ÉVALUATION Objets de formation Balises Activités (Référence) Indicateurs et critères de

participation PI PC

PHASE 1 : INFORMATION SUR LE MÉTIER (Bloc 1) Durée : 30 %

1.1 Situer la présente compétence au regard du métier et du programme de formation.

Raison d’être de la compétence. Liens avec les autres compétences. Plan de cours.

1.2 Repérer l’information pertinente. Détermination de ce que l’on cherche. Détermination des sources d’information disponibles. Notation des points importants à retenir.

1.3 Avoir le souci de partager l’information recueillie sur le métier avec les autres personnes du groupe.

Avantages à communiquer son point de vue et à écouter celui des autres. Règles de discussion en groupe :

- participation; - respect du tour de table; - respect du sujet; - attention portée aux autres; - acceptation des points de

vue différents.



2



participation PI PC

1.4 S’informer sur les caractéristiques du marché du travail.

Information sur : - secteurs d’activités; - rémunération; - perspectives d’emploi; - exigences d’embauche; - possibilités d’avancement.

1.5 S’informer sur les exigences du métier.

Distinctions et information sur : - habileté; - aptitude; - attitude; - connaissance.

1 Recueille des renseignements sur la majorité des sujets à traiter.

1.1 Présente des renseignements pertinents sur au moins trois des sujets suivants : - secteurs d’activité; - rémunération; - perspectives d’emploi; - exigences d’embauche; - possibilités d’avancement.

20

10

1.6 S’informer sur la nature, les conditions et l’organisation du travail.

Information sur : - tâches; - travail d’équipe; - atmosphère de travail.

1.2 Présente des renseignements pertinents sur les exigences du métier : - habiletés; - aptitudes; - attitudes; - connaissances; - tâches; - travail d’équipe; - atmosphère de travail.

10

1.7 Se renseigner sur l’importance de la connaissance des termes médicaux justes.

Information sur les conséquences des erreurs de termes médicaux au cours de communications verbales et écrites :

- erreurs d’interprétation; - diagnostics erronés; - erreurs de traitement; - poursuites judiciaires.



3



participation PI PC

2 Exprime sa perception du métier.

15 1.8 Présenter les données recueillies et exprimer sa propre perception du métier.

Méthodes de présentation : - notes; - résumés; - tableaux; - exposés.

Avantages, inconvénients, exigences.

2.1 Présente les avantages et les inconvénients du métier.

15

PHASE 2 : INFORMATION SUR LE PROJET DE FORMATION ET ENGAGEMENT DANS LA DÉMARCHE (Bloc 2) Durée : 20 %

2.1 S’informer sur le projet de formation. Programme d’études : - objectifs; - liens entre les modules.

Démarche de formation. Modes d’évaluation. Sanction des études.

Exprime ses réactions face aux exigences du métier.

Participe aux discussions. 3 Explique les liens entre le

programme et la fonction de travail.

10

2.2 Discuter du contenu du programme au regard du métier et de ses exigences.

Liens entre les différentes compétences du programme et l’exercice du métier.

3.1 Exprime son opinion sur la pertinence du programme relativement à l’exercice du métier.

10



4



participation PI PC

PHASE 3 : INFORMATION SUR LA STRUCTURE DU SYSTÈME DE SANTÉ (Bloc 3) Durée : 30 %

3.1 S’informer sur les composantes du réseau de la santé et des services sociaux.

Présentation de l’organigramme du MSSS :

- caractéristiques et rôles des composantes;

- liens entre les différentes composantes.

Rassemble des données sur la structure du système de santé et sur les lois le régissant.

3.2 S’informer sur les lois régissant le réseau de la santé.

Information sur : - loi sur les services de santé

et les services sociaux; - guide d’agrément des

hôpitaux; - liens avec les articles de la

loi d’accès aux renseignements personnels;

- liens avec les articles du code civil;

- loi sur les archives.

4 Apporte des exemples de situations portant sur les composantes du réseau de la santé.

20 3.3 Participer à des discussions portant sur les composantes du réseau de la santé.

Liens entre des situations de travail et l’organisation du réseau de la santé.

4.1 Participe à une réunion lui permettant d’identifier une composante du réseau de la santé.

20



5



participation PI PC

PHASE 4 : ÉVALUATION ET CONFIRMATION DE SON ORIENTATION (Bloc 4) Durée : 20 % 4.1 Comparer ses goûts, ses aptitudes, ses

champs d’intérêt et ses qualités personnelles avec les exigences du métier.

Résumé des goûts, aptitudes, champs d’intérêt et qualités personnelles. Résumé des exigences pour pratiquer le métier. Parallèle entre les deux aspects précédents.

5 Présente un rapport. 25 5.1 Énumère ses forces et ses points

à améliorer pour répondre aux exigences du métier.

25

6 Confirme son orientation professionnelle.

10

4.2 Rédiger un rapport. Résumé des forces et des points à améliorer afin d’exercer le métier. Brève conclusion expliquant le choix de son orientation.

6.1 Justifie son choix d’orientation professionnelle.

10

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-211 – MÉTIER ET FORMATION (module 01)

DESCRIPTION DE LA PARTICIPATION

L’évaluation de la participation des candidates et des candidats portera sur des données recueillies à certains moments du déroulement des activités de formation. Cependant, un jugement définitif sur un critère ne devrait être porté qu’à la fin de la phase correspondante dans le plan de mise en situation.

Tout au long de l’épreuve, le jugement ne devrait pas porter sur la justesse de la perception ou de l’opi-nion des candidates ou candidats, mais plutôt sur le fait qu’elles ou ils aient appuyé leur perception ou opinion sur des arguments ou des exemples.

PHASE 1 : INFORMATION SUR LE MÉTIER

1 RECUEILLE DES RENSEIGNEMENTS SUR LA MAJORITÉ DES SUJETS À TRAITER

Il sera important, au cours de cette activité, d’indiquer clairement la nature des données que les candidates ou les candidats devront recueillir et présenter à l’occasion d’une rencontre de groupe ou de discussions en sous-groupe et séance plénière. On suggère également de fournir aux élèves des descriptions d’emploi ou d’organiser une rencontre à l’école avec une secrétaire médicale ou un secrétaire médical. Quels que soient la forme ou le support utilisés pour consigner les données, le jugement ne devra pas porter comme tel sur la précision, la qualité ou la présentation des données recueillies, mais plutôt sur le fait que les élèves aient pris la peine de colliger une quantité suffisante de données pertinentes aux sujets à traiter et de les organiser de manière à pouvoir les utiliser dans le cadre d’une rencontre de groupe.

Pour les parties 1.1 et 1.2, on s’attend à ce que les données recueillies fournissent un minimum cohérent d’indications sur les sujets traités, sans pour autant brosser un tableau complet de la situation.

2 EXPRIME SA PERCEPTION DU MÉTIER

La rencontre de groupe devra être préparée et gérée de manière que toutes les personnes aient l’occasion de s’exprimer.

PHASE 2 : INFORMATION SUR LE PROJET DE FORMATION ET ENGAGEMENT DANS LA DÉMARCHE

3 EXPLIQUE LES LIENS ENTRE LE PROGRAMME ET LA FONCTION DE TRAVAIL

Au cours d’une rencontre de groupe, on discutera des liens entre certains modules du programme de formation en rapport avec les exigences du métier. On s’attend à ce que les

449-211 2

candidates ou les candidats présentent des exemples de tâches à effectuer dans le métier, pour soutenir les liens qu’elles ou ils auront établis durant l’exercice.


PHASE 3 : INFORMATION SUR LA STRUCTURE DU SYSTÈME DE SANTÉ

4 APPORTE DES EXEMPLES DE SITUATIONS PORTANT SUR LES COMPOSANTES DU RÉSEAU DE LA SANTÉ

On s’attend à ce que chaque candidate ou candidat participe à une discussion sur les composantes du réseau de la santé.

Les élèves peuvent énoncer des exemples de situations représentatives de la réalité. Si elles ont de la difficulté, l’enseignante ou l’enseignant peut alors présenter des mises en situation visant à stimuler le questionnement des élèves sur l’organisation du système de santé (par exemple, le cheminement des usagères ou des usagers dans le système de santé) et les lois qui y sont associées.

Il n’est pas nécessaire, à ce stade-ci, que les perceptions du réseau de la santé soient rigoureusement conformes à la réalité.


PHASE 4 : ÉVALUATION ET CONFIRMATION DE SON ORIENTATION

5 PRÉSENTE UN RAPPORT ÉNONÇANT SES FORCES ET SES POINTS À AMÉLIORER AFIN DE RÉPONDRE AUX EXIGENCES DU MÉTIER

On s’attend à ce que l’élève indique, dans un rapport, au moins deux de ses points forts qui confirment ses aptitudes à exercer le métier. Dans un deuxième temps, elle ou il devra également indiquer deux points qui pourraient nuire à l’exercice du métier et sur lesquels elle ou il a travaillé tout au long de la formation afin de les corriger.

6 CONFIRME SON ORIENTATION PROFESSIONNELLE

On s’attend à ce que les candidates ou les candidats expriment clairement, dans leur rapport, les raisons principales qui les amènent à poursuivre ou non la formation en secrétariat médical.

FICHE D’ÉVALUATION DE LA PARTICIPATION

SECRÉTARIAT MÉDICAL Code du programme : 5227

01 – Métier et formation Code du cours : 449-211

Nom de la candidate ou du candidat :

École : RÉSULTAT :

Code permanent :

Date de la passation de l’épreuve :

RÉUSSITE ÉCHEC

Signature de l’examinatrice ou de l’examinateur :

ÉLÉMENTS DE PARTICIPATION JUGEMENT

OUI NON

PHASE 1 : INFORMATION SUR LE MÉTIER

1 RECUEILLE DES RENSEIGNEMENTS SUR LA MAJORITÉ DES SUJETS À TRAITER

1.1 Présente des renseignements pertinents sur au moins trois des sujets suivants :

- secteurs d’activité; - rémunération; - perspectives d’emploi; - exigences d’embauche; - possibilités d’avancement.

1.2 Présente des renseignements pertinents sur les exigences du métier :

- habiletés; - aptitudes; - attitudes; - connaissances; - tâches; - travail d’équipe; - atmosphère de travail.

2 EXPRIME SA PERCEPTION DU MÉTIER

2.1 Présente au moins deux exemples des avantages et des inconvénients du métier

449-211 2


OUI NON

PHASE 2 : INFORMATION SUR LE PROJET DE FORMATION ET ENGAGEMENT DANS LA DÉMARCHE

3 EXPLIQUE LES LIENS ENTRE LE PROGRAMME ET LA FONCTION DE TRAVAIL

3.1 Exprime son opinion sur la pertinence du programme relativement à l’exercice du métier

PHASE 3 : INFORMATION SUR LA STRUCTURE DU SYSTÈME DE SANTÉ

4 APPORTE DES EXEMPLES DE SITUATIONS PORTANT SUR LES COMPOSANTES DU RÉSEAU DE LA SANTÉ

4.1 Participe à une réunion lui permettant d’identifier une composante du réseau de la santé

PHASE 4 : ÉVALUATION ET CONFIRMATION DE SON ORIENTATION

5 PRÉSENTE UN RAPPORT ÉNONÇANT SES FORCES ET SES POINTS À AMÉLIORER AFIN DE RÉPONDRE AUX EXIGENCES DU MÉTIER

5.1 Énumère au moins deux de ses forces et deux de ses points à améliorer pour répondre aux exigences du métier

6 CONFIRME SON ORIENTATION PROFESSIONNELLE

6.1 Justifie sa décision de poursuivre ou non la formation en secrétariat médical

Règle de verdict : réussite de 4 OUI sur 7, dont les éléments 4.1 et 5.1.

Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________


∗ Ph : phases d’acquisition (1 : exploration - 2 : apprentissage de base - 3 : entraînement – 4 : transfert de la compétence – 5 : enrichissement) A,B,C… : éléments de la compétence (précisions de l’objectif de premier niveau) PI : poids relatif des indicateurs – PC : poids relatif des critères – St : stratégies d’évaluation (C : connaissances pratiques, P : pratique) 14/03/2002

1

449-222 – BIOLOGIE HUMAINE (module 02) Durée : 30 heures Énoncé de la compétence : Transcrire des textes comportant des termes généraux de biologie humaine

COMPÉTENCE APPRENTISSAGE ÉVALUATION Ph* Objets de formation Balises Activités (Référence) Indicateurs et critères

d’évaluation PI PC St

TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE (Bloc 1) 1 Situer la présente compétence au

regard du métier et du programme de formation.


L’enseignante ou l’enseignant présente les objets de formation de ce module. Individuellement, les élèves réfléchissent sur l’importance, pour une secrétaire médicale ou un secrétaire médical, de reconnaître les termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques au moment de la transcription de textes. En sous-groupes, à l’aide d’un schéma à compléter, les élèves font les liens entre cette compétence et les autres compétences du programme. Retour en grand groupe, durant lequel les élèves font part des liens qu’ils ont établis. L’enseignante ou l’enseignant complète les données et présente le plan du cours. Référence : programme d’études.



2




A. EFFECTUER UNE PREMIÈRE LECTURE (Bloc 2) Durée : 60 %

2 A.1 Associer les termes médicaux d’anatomie à la région du corps à laquelle ils sont reliés.

Termes associés au : - système locomoteur; - système digestif; - système circulatoire; - système respiratoire; - système génito-urinaire; - système nerveux; - système endocrinien; - sens de la vue, de l’ouïe et du

toucher.

L’enseignante ou l’enseignant explique chaque élément d’anatomie à l’aide de planches, d’acétates et de maquettes. Elle ou il remet à chaque élève un document contenant des illustrations des systèmes présentés, sans le nom des composantes de chacun. À l’aide de l’atlas d’anatomie, l’élève indique sur son document le nom des composantes de chacun des systèmes. L’enseignante ou l’enseignant présente des documents audiovisuels référant à l’anatomie. L’élève prend des notes sur les parties d’anatomie mentionnées dans le document audiovisuel. Par la suite, l’élève associe les parties notées au système auquel elles sont reliées. Référence : atlas d’anatomie.



3




2 A.2 Reconnaître les termes de pharmacologie et de méthodes diagnostiques.

Termes de pharmacologie les plus courants associés aux : - classes de médicaments; - noms générique et commercial

des médicaments; - posologies habituelles. Termes des méthodes diagnostiques les plus fréquentes associés aux examens : - de radiologie; - de laboratoire; - d’échographie; - de médecine nucléaire.

L’enseignante ou l’enseignant distribue à chaque élève un document portant sur les termes de pharmacologie relatifs à chaque système et présente un exposé. L’enseignante ou l’enseignant prépare un questionnaire visant à associer les termes de pharmacologie aux systèmes. En sous-groupes de deux ou trois, les élèves répondent au questionnaire à l’aide de leurs notes de cours et comparent leurs réponses avec celles du groupe. L’enseignante ou l’enseignant distribue à chaque élève un document portant sur les termes de méthodes diagnostiques relatifs à chaque système et présente un exposé. L’enseignante ou l’enseignant prépare un questionnaire visant à associer les termes de méthodes diagnostiques aux systèmes. En sous-groupes de deux ou trois, les élèves répondent au questionnaire à l’aide de leurs notes de cours et du CPS et comparent leurs réponses avec celles du groupe. Référence : CPS, dictionnaire de termes médicaux.



4




2 A.3 Associer les termes de pharmacologie et méthodes diagnostiques avec les termes d’anatomie.

Liens entre les termes de pharmacologie et de méthodes diagnostiques, d’une part, et les systèmes du corps humain, d’autre part.

L’enseignante ou l’enseignant prépare des questions en vue d’animer un quiz portant sur l’association des termes de pharmacologie et de méthodes diagnostiques avec les termes d’anatomie. Les élèves participent à l’exercice sans notes de cours. Référence : CPS, atlas d’anatomie, répertoire des méthodes diagnostiques, dictionnaire des termes médicaux.

2 A.4 Déchiffrer différents types d’écriture.

Moyens facilitant la lecture et l’interprétation de textes manuscrits : - concentration; - interprétation du contexte à

partir des mots lisibles; - reconnaissance des mots

illisibles à partir des caractères aisés à lire.

L’enseignante ou l’enseignant distribue des textes manuscrits écrits par différentes personnes et contenant des mots illisibles et des mots illogiques. L’enseignante ou l’enseignant présente sur acétate les textes distribués et en fait la lecture avec les élèves. L’enseignante ou l’enseignant distribue un texte manuscrit d’environ cinq pages. Individuellement, les élèves en font une première lecture. Par la suite, à tour de rôle, les élèves lisent quelques phrases à voix haute, tentent d’interpréter les mots illisibles et de repérer les mots illogiques tout en discutant avec l’enseignante ou l’enseignant et le groupe. Référence : atlas d’anatomie, CPS, répertoire des méthodes diagnostiques, dictionnaire des termes médicaux.

Compréhension juste du message.Repérage des mots illogiques et illisibles.



5




3 A Effectuer une première lecture.

B. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE AINSI QUE L’UTILISATION DES TERMES D’ANATOMIE, DE PHARMACOLOGIE ET DE MÉTHODES DIAGNOSTIQUES (Bloc 3) Durée : 10 %

2 B.1 Utiliser les ouvrages de référence.

Utilisation : - d’un dictionnaire des termes

médicaux; - d’un atlas anatomique; - d’un répertoire des méthodes

diagnostiques; - du CPS.

L’enseignante ou l’enseignant distribue aux élèves un exemplaire de chaque ouvrage de référence et en explique l’utilisation à l’aide d’exemples de recherches à effectuer. L’enseignante ou l’enseignant distribue un schéma d’anatomie dont les composantes ne sont pas nommées, une liste d’environ 15 médicaments et une liste d’environ 15 méthodes diagnostiques, ainsi qu’un texte manuscrit d’environ trois pages. Individuellement, les élèves nomment les éléments manquants du schéma en cherchant dans l’atlas anatomique, cherchent les noms de médicaments dans le CPS et les méthodes diagnostiques dans le répertoire de méthodes diagnostiques, et enfin, cherchent dans le dictionnaire les termes médicaux qu’ils retrouvent dans le texte. En groupe, les élèves comparent les résultats de leur recherche avec ceux de leurs collègues, en exposant leurs réponses à tour de rôle. Référence : dictionnaire des termes médicaux, atlas anatomique, répertoire des méthodes diagnostiques, CPS.



6




1 Termes employés. 20 1.1 Emploi correct des termes. 20 P 2 Orthographe des termes. 30

3 B Réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques.

2.1 Orthographe appropriée des termes.

30 P

C. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE D’USAGE, LA GRAMMAIRE, LA PONCTUATION ET L’EMPLOI DES MAJUSCULES (Bloc 4) Durée : 5 %

2 C.1 Se soucier de la qualité du français dans les textes.

Rappel des règles applicables à : - la ponctuation; - l’orthographe d’usage; - la grammaire; - l’emploi des majuscules.

L’enseignante ou l’enseignant distribue à chaque élève des textes contenant des erreurs de ponctuation, d’orthographe, de grammaire et d’emploi des majuscules. À tour de rôle, les élèves lisent une phrase du texte et indiquent verbalement la correction à effectuer afin d’assurer la qualité du français. L’enseignante ou l’enseignant donne une rétroaction sur la correction suggérée. L’enseignante ou l’enseignant distribue un autre texte contenant des erreurs de ponctuation, d’orthographe, de grammaire et d’emploi des majuscules; individuellement, les élèves doivent apporter les corrections nécessaires selon les directives reçues dans l’exercice précédent. L’enseignante ou l’enseignant présente une acétate sur laquelle sont consignées les corrections à effectuer et demande aux élèves de les expliquer à tour de rôle. Référence : dictionnaire de la langue française et grammaire française.



7




3 Absence de fautes. 35

3.1 Orthographe appropriée des mots courants.

10 P

3.2 Accord approprié des mots. 15 P

3.3 Respect des règles de ponctuation.

5 P

3 C Réviser l’orthographe d’usage, la grammaire, la ponctuation et l’emploi des majuscules.

3.4 Utilisation appropriée des majuscules.

5 P



8




D. EFFECTUER LA SAISIE (Bloc 5) Durée : 5 %

2 D.1 Se soucier de la qualité du travail accompli.

Critères permettant de juger de la qualité d’un travail : - disposition du texte; - exactitude du texte transcrit.

L’enseignante ou l’enseignant distribue aux élèves un texte manuscrit et le même texte dactylographié, ce dernier contenant des défauts de disposition du texte et des erreurs de transcription. Elle ou il détermine les erreurs de disposition et de transcription tout en apportant les correctifs appropriés. Par la suite, l’enseignante ou l’enseignant demande aux élèves de se diviser en sous-groupes de deux ou trois, et distribue à chacun des sous-groupes un texte différent manuscrit ainsi qu’une copie dactylographiée du texte contenant des erreurs de disposition et de transcription. En sous-groupes, les élèves repèrent et corrigent les erreurs de disposition et de transcription du texte. En grand groupe, les élèves comparent les résultats de leur travail. L’enseignante ou l’enseignant complète l’information. Référence : dictionnaire des termes médicaux, CPS, répertoire des méthodes diagnostiques, dictionnaire de la langue française et grammaire française.

Propreté.

4 Disposition du texte. 5 4.1 Clarté de la mise en page. 5 P 5 Transcription. 10

3

D Effectuer la saisie.

5.1 Transcription intégrale du texte révisé.

10 P



9




TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE (Bloc 6) Durée : 10 %

3 Transcrire des textes comportant des termes généraux de biologie humaine

Textes intégrant des termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques.

L’enseignante ou l’enseignant distribue à chaque élève un texte manuscrit contenant environ 50 termes de biologie humaine ainsi que des mots illisibles. Individuellement, les élèves corrigent et transcrivent le texte en mettant à profit l’ensemble des précisions de l’objectif opérationnel : effectuer une première lecture, réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques, réviser l’orthographe d’usage, la grammaire, la ponctuation et l’emploi des majuscules, effectuer la saisie. L’enseignante ou l’enseignant peut offrir son soutien aux élèves qui en manifestent le besoin. L’enseignante ou l’enseignant recueille les productions des élèves et effectue une correction individuelle selon les critères de performance, de façon à évaluer le niveau d’intégration de chacune et chacun. Les élèves qui n’auront pas atteint le seuil de réussite devront effectuer des exercices supplémentaires en rapport avec les difficultés éprouvées. Référence : dictionnaire des termes médicaux, CPS, dictionnaire de la langue française, grammaire française.

Respect du temps alloué. Précision quant à la logique du texte transcrit.



10




TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE (Bloc 7) Durée : 10 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE (Dans un contexte de travail réel ou simulé)

Qualité des textes transcrits. Efficacité dans la transcription des textes.

Mise en situation dans un contexte simulé de travail : L’enseignante ou l’enseignant distribue à chaque élève un texte manuscrit contenant environ 50 termes de biologie humaine ainsi que des mots illisibles. Individuellement, les élèves corrigent et transcrivent le texte en mettant à profit l’ensemble des précisions de l’objectif opérationnel : effectuer une première lecture, réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques, réviser l’orthographe d’usage, la grammaire, la ponctuation et l’emploi des majuscules, effectuer la saisie. Les élèves doivent faire preuve d’autonomie dans la réalisation de la tâche. L’enseignante ou l’enseignant recueille les productions des élèves et effectue une correction individuelle selon les critères de performance, de façon à évaluer le niveau d’intégration de chacune et chacun. Les élèves qui n’auront pas atteint le seuil de réussite devront effectuer des exercices supplémentaires en rapport avec les difficultés éprouvées. Référence : dictionnaire des termes médicaux, atlas d’anatomie, CPS, dictionnaire de la langue française et grammaire française.

Se référer à tous les critères pondérés qui précèdent, pour l’évaluation de sanction. Se référer également aux critères non pondérés pour l’évaluation formative.



11




TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE (Bloc 8)

5 TRANSCRIRE DES TEXTES COMPORTANT DES TERMES GÉNÉRAUX DE BIOLOGIE HUMAINE

Transcription de textes dont le niveau de complexité est supérieur à celui prescrit dans les conditions d’évaluation.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-222 – BIOLOGIE HUMAINE (module 02)

DESCRIPTION D’ÉPREUVE

1 DIRECTIVES ET RENSEIGNEMENTS

L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à transcrire des textes comportant des termes généraux de biologie humaine. La durée suggérée est de deux heures. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois, selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.

2 DÉROULEMENT DE L’ÉPREUVE

La tâche consiste à transcrire à l’ordinateur un texte manuscrit d’environ trois pages contenant approximativement 50 termes différents généraux de biologie dont des termes d’anatomie, de pharmacologie et de méthodes diagnostiques. De ces termes, 35 devraient comporter des erreurs dont cinq mots illisibles, cinq mots mal utilisés et 25 mots mal orthographiés.

Le texte doit aussi contenir environ dix verbes ou participes passés ou adjectifs mal accordés, cinq à sept fautes d’orthographe d’usage courant, un emploi incorrect des majuscules et une erreur de ponctuation.

L’élève devrait transcrire correctement les mots illisibles ou, le cas échéant, les souligner sur sa copie, afin d’indiquer qu’une recherche supplémentaire aurait été effectuée en milieu réel de travail.

Par « mots illisibles », on entend des mots contenant des lettres ou syllabes illisibles et des lettres ou syllabes lisibles, ces dernières permettant de déduire le mot.

« Périnée » / « péroné », « iléon » / « ilion » sont des exemples de mots mal utilisés.

La candidate ou le candidat a droit à un maximum de deux impressions de son texte et doit indiquer clairement laquelle des deux copies est la version finale.

L’enseignante ou l’enseignant jugera de la pertinence d’accorder quelques minutes de plus que la durée suggérée pour la réalisation de l’épreuve.

L’utilisation des notes de cours est interdite.

3 MATÉRIEL

Le matériel se compose :

- d’un dictionnaire des termes médicaux, d’un atlas d’anatomie, du CPS, d’un dictionnaire de la langue française et d’une grammaire française;

- d’un micro-ordinateur; - d’un logiciel de traitement de texte; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une disquette de travail.

FICHE D’ÉVALUATION

SECRÉTARIAT MÉDICAL Code du programme : 5227 02 – Biologie humaine Code du cours : 449-222 Nom de la candidate ou du candidat : École : RÉSULTAT : Code permanent : Date de la passation de l’épreuve :

RÉUSSITE ÉCHEC


OBSERVATION RÉSULTAT

OUI NON 1 TERMES EMPLOYÉS

1.1 Emploi correct des termes :

- reconnaissance ou transcription des mots illisibles;

- reconnaissance ou transcription des mots mal utilisés. Tolérance : 2 erreurs

0 ou 20

2 ORTHOGRAPHE DES TERMES MÉDICAUX

2.1 Orthographe appropriée des termes Tolérance : 4 erreurs

0 ou 30

3 ABSENCE DE FAUTES

3.1 Orthographe appropriée des mots courants Tolérance : 1 erreur

0 ou 10

3.2 Accord approprié des mots Tolérance : 1 erreur

0 ou 15

3.3 Respect des règles de ponctuation 0 ou 5

3.4 Utilisation appropriée des majuscules 0 ou 5

4 DISPOSITION DU TEXTE

4.1 Clarté de la mise en page

0 ou 5

449-222 2


OUI NON

5 TRANSCRIPTION

5.1 Transcription intégrale du texte révisé : - présence de tous les mots. 0 ou 10

Total : / 100

Seuil de réussite : 80 points

Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________



1

449-233 – TERMES GÉNÉRAUX ET CELLULAIRES (module 03) Durée : 45 heures Énoncé de la compétence : Transcrire des textes faisant appel à la terminologie médicale générale et à celle relative à l’activité cellulaire



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Bloc 1)

1 Situer la présente compétence au regard du métier et du programme de formation.


A. PRÉPARER SON TRAVAIL (Bloc 2) Durée : 5 %

2 A.1 Rassembler les documents nécessaires à la production.

Outils de référence : voir module 2.Enregistrement et canevas de production : voir module 8.

Interprétation juste des directives. Rassemblement de tous les documents nécessaires à la production.

3 A Préparer son travail.

B. EFFECTUER LA SAISIE (Bloc 3) Durée : 65 %

2 B.1 Donner la signification des préfixes, suffixes, radicaux et abréviations se rapportant aux termes médicaux généraux et à l’activité cellulaire.

Terminologie médicale générale, hématologie, oncologie, microbiologie, immunologie, dermatologie.

Emploi correct des préfixes, suffixes, radicaux et abréviations.

2 B.2 Reconnaître les termes de pathologies et de traitements liés aux termes médicaux généraux et à l’activité cellulaire.

Brève définition des termes de pathologies et de traitements associés à : - la terminologie médicale

générale; - l’hématologie; - l’oncologie; - la microbiologie; - l’immunologie; - la dermatologie.

Emploi correct des termes et des éponymes.



2




2 B.3 Reconnaître les éponymes relatifs aux termes médicaux généraux et à l’activité cellulaire.

Éponymes les plus courants associés à : - la terminologie médicale

générale; - l’hématologie; - l’oncologie; - la microbiologie; - l’immunologie; - la dermatologie.

2 B.4 Se soucier de la qualité du travail accompli.

Rappel. Voir module 2.

Clarté du travail accompli.

1 Terminologie médicale. 20 3 B Effectuer la saisie.

1.1 Connaissance et signification des préfixes, des suffixes, des radicaux et des abréviations.

20 C

C. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE AINSI QUE L’UTILISATION DES TERMES MÉDICAUX, EN PARTICULIER CELLES DES TERMES MÉDICAUX GÉNÉRAUX ET DES TERMES RELATIFS À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Bloc 4) Durée : 5 %

2 C.1 Utiliser les ouvrages de référence.


2 C.2 Se soucier de la concordance entre les données initiales et le texte transcrit.

Conséquences des erreurs de termes médicaux : voir module 1. Relecture du texte après une première impression. Repérage des erreurs de concordance.



3




2 Orthographe des termes. 35

2.1 Orthographe appropriée de termes médicaux généraux et des termes relatifs à l’activité cellulaire.

20 P

3 C Réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes médicaux, en particulier celles des termes médicaux généraux et des termes relatifs à l’activité cellulaire.

2.2 Orthographe appropriée des autres termes médicaux.

15 P

D. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE D’USAGE, LA GRAMMAIRE, LA PONCTUATION ET L’EMPLOI DES MAJUSCULES (Bloc 5) Durée : 5 %

2 D.1 Se soucier de la qualité du français dans les textes.


Respect des règles de ponctuation. Utilisation appropriée des majuscules.


3.1 Orthographe appropriée des mots courants.

15 P

3 D Réviser l’orthographe d’usage, la grammaire, la ponctuation et l’emploi des majuscules.


TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Bloc 6) Durée : 10 %

Précision quant à la logique du texte transcrit.

10 10 P

Respect de l’intégrité du texte dicté.

5 5 P

Respect du temps alloué.

3 Transcrire des textes faisant appel à la terminologie médicale générale et à celle relative à l’activité cellulaire

Propreté du document.



4




TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Bloc 7) Durée : 10 %

(incluant l’évaluation de sanction)

4 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Dans un contexte de travail réel ou simulé)



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE (Bloc 8)

5 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE MÉDICALE GÉNÉRALE ET À CELLE RELATIVE À L’ACTIVITÉ CELLULAIRE

Transcription de textes dictés par des médecins de langue maternelle autre que le français.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-233 – TERMES GÉNÉRAUX ET CELLULAIRES (module 03)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à transcrire des textes faisant appel à la terminologie médicale générale et à celle relative à l’activité cellulaire. Elle est divisée en deux parties. On suggère une durée d’une demie-heure pour l’épreuve de connaissances pratiques et deux heures pour l’épreuve pratique. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


Épreuve de connaissances pratiques

L’épreuve de connaissances pratiques doit porter sur la terminologie médicale générale et celle relative à l’activité cellulaire. Le but est de vérifier si l’élève connaît le sens des préfixes, des suffixes, des radicaux et des abréviations propres à cette terminologie. L’épreuve devrait comporter 10 questions de 2 points chacune.

L’élève doit obtenir un total de 14/20 points.

On suggère des questions à choix multiples, des questions à réponses brèves (une ou deux phrases), ou des exercices d’appariement.

L’utilisation des notes de cours, dictionnaires et autres documents est interdite.

Épreuve pratique

La tâche consiste à transcrire un texte enregistré d’environ deux pages dactylographiées à double interligne, contenant approximativement 50 termes à caractère médical différents, tous reliés aux termes médicaux généraux ou aux spécialités mentionnées (hématologie, oncologie, etc.), dont 5 éponymes et 15 termes composés de préfixes, suffixes ou radicaux.

La candidate ou le candidat a droit à un maximum de deux impressions de son texte et doit indiquer clairement laquelle des deux copies est la version finale. Le travail terminé doit être remis ainsi que la disquette sur laquelle il est sauvegardé. L’enseignante ou l’enseignant jugera de la pertinence d’accorder quelques minutes de plus que la durée suggérée pour la réalisation de l’épreuve.


449-233 6

3 MATÉRIEL


- d’un dictionnaire des termes médicaux, du CPS, d’un dictionnaire de la langue française et d’une grammaire française;

- d’un micro-ordinateur; - d’une disquette; - d’un logiciel de dictée / transcription; - d’un minimum d’une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une paire d’écouteurs individuels (propriété de l’élève); - d’un pédalier.

4 CONSIGNES PARTICULIÈRES

En cas d’échec à l’une des deux parties de l’épreuve, on peut reprendre seulement la partie manquante.



03 – Termes généraux et cellulaires Code du cours : 449-233



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC



2 ORTHOGRAPHE DES TERMES

2.1 Orthographe appropriée des termes médicaux généraux et des termes relatifs à l’activité cellulaire.

Tolérance : 4 erreurs

0 ou 20

2.2 Orthographe appropriée des autres termes médicaux

Tolérance : 1 erreur

0 ou 15

3 ABSENCE DE FAUTES

3.1 Orthographe appropriée des mots courants

Tolérance : 1 erreur 0 ou 15

3.2 Accord approprié des mots


0 ou 15

PRÉCISION QUANT À LA LOGIQUE DU TEXTE TRANSCRIT 0 ou 10

RESPECT DE L’INTÉGRITÉ DU TEXTE DICTÉ

- Présence de tous les mots

0 ou 5

Total : / 80


Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

449-233 2

RÉSULTATS :

Épreuve de connaissances pratiques / 20 Seuil de réussite : 14 RÉUSSITE ÉCHEC

Épreuve pratique / 80 Seuil de réussite : 60

Les deux épreuves doivent être réussies.



1

449-242 – RELATIONS INTERPERSONNELLES (module 04) Durée : 30 heures Énoncé de la compétence : Interagir en milieu de travail


participation PI PC

PHASE 1 : SENSIBILISATION AUX PARTICULARITÉS DE LA COMMUNICATION EN MILIEU DE TRAVAIL (Bloc 1) Durée : 70 %

1.1 Situer la présente compétence dans l’ensemble du programme de formation.


1.2 Prendre connaissance des facteurs de stress et de leurs effets.

Définition du stress. Facteurs de stress. Effets du stress en termes de comportement chez : - les usagers : agressivité, tristesse,

impatience; - la ou le secrétaire : diminution de

la concentration, agressivité, impatience.

1 Illustre différents aspects de la communication.

25

1.1 Énonce des exemples pertinents démontrant de bonnes relations interpersonnelles.

10

1.3 S’informer sur les éléments de communication liés aux relations interpersonnelles et aux relations aidantes.

Relations interpersonnelles : - confiance en soi, calme, ouverture

d’esprit, tact, etc. Relations aidantes envers les usagers : - définition de la relation aidante; - attitudes facilitantes : écoute,

respect, empathie.

1.2 Énonce des exemples pertinents portant sur des relations aidantes.

15



2



participation PI PC

2 Illustre des situations faisant appel à l’éthique professionnelle.

25

2.1 Énonce des exemples pertinents démontrant le respect de la confidentialité.

20

1.4 S’informer des règles d’éthique professionnelle.

Définition de l’éthique professionnelle. Confidentialité : - définition; - aspect légal dans les

communications verbales et écrites.

Autres éléments : - honnêteté; - politesse.

2.2 Énonce des exemples de situations démontrant l’honnêteté.

5

3 Illustre des situations relatives aux responsabilités légales.

10 1.5 Prendre connaissance des limites du métier.

Responsabilités légales par rapport aux champs de compétence des autres professionnels de la santé.

3.1 Énonce des exemples pertinents de situations faisant appel aux responsabilités légales des secrétaires médicales et secrétaires médicaux.

10

PHASE 2 : APPLICATION DES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS ET DES TECHNIQUES D’APPROCHE (Bloc 2) Durée : 20 %

2.1 Avoir le souci d’expérimenter des techniques de gestion du stress.

Avantages et inconvénients de différentes techniques de gestion du stress. Avantages : - rétroaction immédiate; - ajustement; - généralisation.

4 Expérimente des techniques de gestion du stress.

10 2.2 Expérimenter des techniques de gestion du stress.

Démonstration de techniques telles que : - respirations abdominales.

4.1 Énonce les techniques appropriées de gestion du stress.

10



3



participation PI PC

5 Expérimente des moyens facilitant les relations aidantes.

15

5.1 Participe aux mises en situation de techniques d’approche.

10

2.3 Expérimenter des moyens créatifs pour développer des attitudes permettant d’établir des relations aidantes.

Exemples de moyens : - introspection; - objectifs; - partage d’expériences.

5.2 Prend en note des moyens facilitant l’application des techniques d’approche.

5

2.4 Réfléchir aux conséquences d’une mauvaise gestion du stress sur la qualité des techniques d’approche et des relations interpersonnelles.

Conséquences : - augmentation de l’anxiété chez

l’usagère ou l’usager; - augmentation de la charge de

travail; - détérioration de l’atmosphère de

travail.

Relève les conséquences d’une gestion du stress inadéquate sur la qualité des techniques d’approche et des relations interpersonnelles.

PHASE 3 : ÉVALUATION DE SA FAÇON D’INTERAGIR EN MILIEU DE TRAVAIL (Bloc 3) Durée : 10 %

6 Présente un bilan 15

6.1 Présente deux forces et deux limites dans ses relations interpersonnelles.

10

3.1 Rédiger un bilan.

Forces, limites, moyens pour s’améliorer dans ses relations interpersonnelles.

6.2 Présente deux moyens à prendre pour s’améliorer dans ses relations interpersonnelles.

5

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-242 – RELATIONS INTERPERSONNELLES (module 04)


L’évaluation de la participation des candidates et des candidats portera sur des données recueillies à certains moments du déroulement des activités de formation. Cependant, un jugement définitif sur un critère ne devrait être porté qu’à la fin de la phase correspondante dans le plan de mise en situation.

Tout au long de l’épreuve, le jugement ne devrait pas porter sur la justesse de la perception de l’opinion des candidates et des candidats mais plutôt sur le fait qu’elles ou qu’ils aient appuyé leur perception ou opinion sur des arguments ou des exemples.

PHASE 1 : SENSIBILISATION AUX PARTICULARITÉS DE LA COMMUNICATION EN MILIEU DE TRAVAIL

1 ASPECTS DE LA COMMUNICATION EXPOSÉS

Le contexte de réalisation de cette activité pourra être la discussion en sous-groupe pour permettre des échanges d’idées sur les facteurs permettant d’établir de bonnes relations interpersonnelles. Le jugement de l’enseignante ou de l’enseignant ne devra pas porter comme tel sur la pertinence des exemples présentés, mais plutôt sur le fait que les candidates et les candidats prennent la peine de chercher et d’énoncer de tels exemples.

On s’attend tout de même à un minimum de pertinence quant aux sujets traités sans pour autant qu’une excellente compréhension des thèmes abordés soit démontrée.

2 ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE

Après avoir reçu de l’information concernant l’éthique professionnelle, les candidates et candidats devraient être capables de décrire des situations réelles ou fictives faisant appel à la confidentialité et à l’honnêteté en milieu de travail. On suggère une discussion de groupe afin de permettre des échanges d’idées sur des exemples apportés.

L’observation portera davantage sur l’intérêt manifesté par la candidate ou le candidat et sur sa participation aux activités.

449-242 2

3 RESPONSABILITÉS LÉGALES

On proposera un contexte permettant d’énoncer des exemples de situations réelles ou fictives mettant en jeu des responsabilités légales liées à l’exercice du métier. Cela pourrait prendre la forme d'une discussion en groupes ou en sous-groupes.

L’observation portera davantage sur la participation de chacune ou chacun tout en favorisant l’échange d’exemples pertinents. Les conclusions pourront être réinvesties dans un contexte de travail réel.

PHASE 2 : APPLICATION DES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS ET DES TECHNIQUES D’APPROCHE

4 EXPÉRIMENTATION DES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS

La candidate ou le candidat doit tenter le plus possible de mettre en pratique les différentes techniques qui lui sont démontrées. Il ne s’agit pas de juger de la qualité de l’utilisation des techniques par l’élève, mais plutôt de son intérêt à les expérimenter en classe.

5 EXPÉRIMENTATION DE MOYENS FACILITANT LES RELATIONS AIDANTES

En sous-groupes de deux, trois ou quatre, les candidates et les candidats mettront en pratique des techniques de communication de relation d’aide à partir de mises en situation telles que des jeux de rôles à l’intérieur desquels, par exemple, une cliente fondrait en larmes dans une clinique au comptoir de la secrétaire médicale. Elles ou ils tenteront d’imaginer des moyens qui favorisent le type de communication approprié. Par la suite, en séance plénière, les élèves mettront en commun les différents moyens expérimentés.

On s’attend à ce que les élèves démontrent de l’intérêt à participer aux activités proposées et prennent en note les différents moyens qui seront énoncés en plénière.

PHASE 3 : ÉVALUATION DE SA FAÇON D’INTERAGIR EN MILIEU DE TRAVAIL

6 RÉDACTION DU BILAN

On s’attend à ce que les candidates et les candidats indiquent dans un rapport leurs forces et leurs limites dans leur façon d’interagir tout en s’efforçant de nommer des moyens de s’améliorer. Si certaines personnes se disent incapables de trouver des moyens, il serait pertinent d’en discuter avec elles afin de déterminer les obstacles à leur réflexion avant de porter un jugement sur leur participation.

449-242 3

Le jugement ne devra pas comme tel porter sur la qualité de la rédaction du rapport. On s’assurera plutôt que les candidates et les candidats aient pris la peine de réfléchir au contenu de leur bilan et y aient inséré les éléments demandés.



04 – Relation interpersonnelles Code du cours : 449-242



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC



OUI NON

PHASE 1 : SENSIBILISATION AUX PARTICULARITÉS DE LA COMMU-NICATION EN MILIEU DE TRAVAIL

1 ILLUSTRE DIFFÉRENTS ASPECTS DE LA COMMUNICATION

1.1 Énonce au moins un exemple pertinent démontrant de bonnes relations interpersonnelles

Situation démontrant : - confiance en soi; - calme; - ouverture d’esprit; - tact; - etc.

1.2 Énonce au moins un exemple pertinent portant sur des relations aidantes

Situation démontrant des attitudes facilitantes telles que : - écoute; - respect; - empathie, etc.

2 ILLUSTRE DES SITUATIONS FAISANT APPEL À L’ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE

2.1 Énonce au moins un exemple pertinent démontrant le respect de la confidentialité dans le domaine du secrétariat médical

2.2 Énonce au moins un exemple de situation démontrant l’honnêteté

449-242 2

ÉLÉMENTS DE PARTICIPATION JUGEMENTOUI NON

3 ILLUSTRE DES SITUATIONS RELATIVES AUX RESPONSABILITÉS LÉGALES

3.1 Présente au moins un exemple pertinent de situation faisant appel aux responsabilités légales des secrétaires médicales et médicaux

PHASE 2 : APPLICATION DES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS ET DES TECHNIQUES D’APPROCHE

4 EXPÉRIMENTE DES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS

4.1 Énonce les techniques appropriées de gestion du stress

5 EXPÉRIMENTE DES MOYENS FACILITANT LES RELATIONS AIDANTES

5.1 Participe aux mises en situation portant sur des techniques d’approche :

- respecte les consignes; - participe activement aux mises en situation; - démontre son souci d’expérimenter des techniques d’approche.

5.2 Prend en note des moyens facilitant l’application des techniques d’approche

PHASE 3 : ÉVALUATION DE SA FAÇON D’INTERAGIR EN MILIEU DE TRAVAIL

6 PRÉSENTE UN BILAN FAISANT ÉTAT DE SES FORCES, DE SES LIMITES ET DE MOYENS À PRENDRE POUR S’AMÉLIORER DANS SES RELATIONS INTERPERSONNELLES

6.1 Présente deux forces et deux limites dans ses relations interpersonnelles

6.2 Présente deux moyens à prendre pour s’améliorer dans ses relations interpersonnelles

Règle de verdict : réussite de 6 OUI sur 10, dont les éléments 1.2, 2.1, 6.1 et 6.2.

Remarques ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________



1

449-252 – CONSULTATIONS AMBULATOIRES (module 05) Durée : 30 heures Énoncé de la compétence : Effectuer les opérations liées aux consultations des usagers



EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS (Bloc 1)



A. ÉTABLIR LES PRIORITÉS (Bloc 2) Durée : 7 %

2 A.1 Prendre conscience des attitudes à adopter au moment de l’accueil.

Patience, amabilité, discrétion, attention.

2 A.2 Interpréter les motifs de la demande de l’usagère ou de l’usager.

Raisons de consultations : - rendez-vous, consultation avec

le médecin, examen diagnostique, traitement.

Interprétation juste des motifs de la demande de l’usagère ou de l’usager.

2 A.3 Déterminer l’ordre de consultation des usagères ou des usagers.

Éléments d’analyse : - directives du médecin; - raison de consultation; - état physique et psychologique

de l’usagère ou de l’usager.

Respect des directives du médecin.

1 Établissement des priorités.

10 3 A Établir les priorités.

1.1 Détermination juste de l’ordre de consultation des usagères ou des usagers.

10 P

B. VÉRIFIER L’IDENTITÉ DE L’USAGÈRE OU DE L’USAGER (Bloc 3) Durée : 20 %

2 B.1 Nommer les types d’information inscrits sur une carte d’assurance-maladie.

Numéro d’assurance-maladie, nom, prénom, date de naissance, sexe, date d’expiration.



2




2 B.2 Énumérer les types d’information relatifs à l’identité de l’usagère ou de l’usager.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, nom du père ou de la mère si la personne a moins de 14 ans.

2 B.3 Utiliser l’index patient d’un logiciel médico-administratif.

Accès au dossier par différentes données. Données démographiques, date de la dernière consultation, commentaires, numéro de dossier de l’usagère ou de l’usager, étiquette d’identité.

2 B.4 Se soucier de l’exactitude des données relatives à l’identité de l’usagère ou de l’usager.

Concordance entre : - données de la carte

d’assurance-maladie; - information transmise par

l’usagère ou l’usager; - données démographiques.

2 Identité de l’usager ou de l’usagère.

25

2.1 Concordance du numéro d’assurance-maladie et de la date d’expiration avec les données informatiques.

5 P

2.2 Exactitude des coordonnées.

15 P

3 B Vérifier l’identité de l’usagère ou de l’usager.

2.3 Présence du nom d’un parent si enfant de moins de 14 ans.

5 P



3




C. PRÉPARER LE DOSSIER ET LE TRANSFÉRER À LA PROFESSIONNELLE OU AU PROFESSIONNEL EN CAUSE (Bloc 4) Durée : 10 %

2 C.1 Décrire les documents constituant le dossier de l’usagère ou de l’usager.

Définition des documents suivants : - fiche d’identité; - notes d’évolution; - formulaire de réclamation des

honoraires.

2 C.2 Ajouter au dossier le(s) formulaire(s) particulier(s) selon le cas.

Description et conditions d’utilisation des formulaires suivants : - formulaire de la CSST; - formulaire de la SAAQ; - formulaire de la sécurité du

revenu.

2 C.3 Procéder à la numérotation du dossier et à l’étiquetage.

Nouveau dossier : - emplacement de l’étiquette

portant le nom et le numéro de dossier.

Tous les dossiers : - concordance entre l’étiquette,

le numéro de dossier et les données informatiques.

2 C.4 Nommer les catégories de professionnels susceptibles d’être destinataires du dossier.

Médecins omnipraticiens et spécialistes, infirmières, inhalothérapeutes, diététiciennes, psychologues, etc.

Référence du dossier au destinataire approprié ou à la destinataire appropriée.



4




3 Documents à joindre au dossier.

15

3.1 Présence des documents obligatoires.

10 P

3.2 Présence des formulaires supplémentaires selon le cas.

5 P

4 Étiquetage du dossier. 15

4.1 Emplacement exact du nom sur le dossier.

5 P

3 C Préparer le dossier et le transférer à la professionnelle ou au professionnel en cause.

4.2 Numéro de dossier exact. 10 P

D. REMPLIR LES FORMULAIRES ET AUTRES DOCUMENTS À LA SUITE DE LA CONSULTATION (Bloc 5) Durée : 10 %

2 D.1 Nommer les documents faisant suite à la consultation.

- Déclaration d’absence du travail;

- demande de consultation; - demande d’examen, etc.

2 D.2 Prendre conscience de l’importance de l’exactitude et de la présence de tous les renseignements sur les documents faisant suite à la consultation.

Effets des erreurs et oublis sur les formulaires : - retard de paiement

d’indemnités; - reports d’examens ou de

rendez-vous.

2 D.3 Se soucier de l’exactitude des termes médicaux à inscrire.

Rappel de l’emploi correct et de l’orthographe des termes médicaux.

Emploi correct des termes médicaux.



5




5 Formulaires et documents dûment remplis.

10 3 D Remplir les formulaires et autres documents à la suite de la consultation.

5.1 Présence et exactitude de l’emplacement des données sur les formulaires.

10 P

E. FIXER LES DATES DES EXAMENS ET RENDEZ-VOUS ULTÉRIEURS (Bloc 6) Durée : 15 %

2 E.1 Utiliser l’agenda d’un logiciel médico-administratif.

Visualisation de l’agenda pour 1 journée, 1 semaine ou 1 mois. Prochain rendez-vous disponible. Insertion d’un rendez-vous « overbooking ». Impression de l’étiquette pour l’usagère ou l’usager.

2 E.2 Effectuer les démarches relatives à l’obtention de rendez-vous ultérieurs pour les demandes de consultation et les examens.

Établissements et intervenants à contacter. Préparation des documents en vue de l’obtention d’un rendez-vous. Transmission de l’information à l’usagère ou à l’usager : - dates de rendez-vous; - préparation physique avant un

examen.

Exactitude des dates de rendez-vous transmises à l’usager ou à l’usagère. Explication juste, au besoin, des directives à suivre avant un examen.

2 E.3 Prendre conscience des attitudes facilitant l’obtention d’un rendez-vous dans les délais requis.

Persévérance, communication juste, concise et précise au cours de l’échange d’information.



6




6 Utilisation du logiciel. 10 3 E Fixer les dates des examens et rendez-vous ultérieurs.

6.1 Utilisation adéquate du logiciel de rendez-vous.

10 P

F. CLASSER LES DOCUMENTS AU DOSSIER DE L’USAGÈRE OU DE L’USAGER (Bloc 7) Durée : 20 %

2 F.1 Décrire les documents à classer au dossier de l’usagère ou de l’usager.

Définition et présentation des documents suivants : - notes d’évolution; - notes de l’infirmière ou de

l’infirmier; - feuille sommaire; - résultats d’examens; - prescriptions médicales, etc.

Reconnaissance exacte de l’objet de chaque document.

2 F.2 Suivre les directives relatives à l’ordre de classement.

Présentation de plus d’un ordre de classement des documents au dossier.

7 Classement des documents au dossier.

5 3 F Classer les documents au dossier de l’usagère ou de l’usager.

7.1 Respect de l’ordre de classement des documents.

5 P

EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS (Bloc 8) Durée : 6 %

1 Se situer dans un environnement particulier de travail.

Accueil et suivi de l’usagère ou l’usager dans les établissements suivants : - clinique médicale; - cabinet privé; - centre hospitalier; - CLSC.



7




2 Faire des choix et prendre des décisions.

Contraintes à considérer et exigences à satisfaire selon les établissements.

3 Effectuer les opérations liées aux consultations des usagers

Respect du temps alloué Utilisation adéquate des logiciels suivants : - gestion des dossiers; - rendez-vous. Exactitude des données consignées au dossier et dans les fichiers informatiques. Respect des lois associées au domaine médical. Clarté et propreté des documents.

10 10 P

EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS (Bloc 9) Durée : 12 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS (Dans un contexte de travail réel ou simulé)

Qualité de l’accueil et du suivi de l’usagère ou l’usager. Qualité des documents produits. Efficacité dans la gestion des différentes demandes.




8




EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS (Bloc 10)

5 EFFECTUER LES OPÉRATIONS LIÉES AUX CONSULTATIONS DES USAGERS

Réalisation de la procédure d’accueil et de suivi de la clientèle ambulatoire dans un délai plus court que celui exigé au moment de l’évaluation de sanction. Réalisation simultanée de la procédure d’accueil et de suivi de deux usagers ou plus.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-252 – CONSULTATIONS AMBULATOIRES (module 05)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à effectuer les opérations liées aux consultations des usagères ou usagers. La durée suggérée est de deux heures trente. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois, selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


La tâche consiste à effectuer les opérations liées à l’accueil et au suivi de deux usagères ou usagers se présentant en même temps au comptoir des consultations sans rendez-vous d’une clinique médicale et se plaignant de problèmes différents.

Première situation :

La première mise en situation pourrait faire appel à la procédure d’accueil d’une jeune fille de 12 ans, accompagnée de sa mère, et qui consulte pour la première fois à cet endroit, pour un problème de santé tel que : toux persistante, douleur abdominale, maux de gorge, etc. On pourrait joindre à la description du cas tous les documents requis pour procéder à l’admission, c’est-à-dire une carte d’assurance-maladie simulée, un dossier vierge, et différentes feuilles et formulaires vierges qu’on retrouve habituellement dans un dossier. L’élève aurait à choisir, parmi ces documents, ceux qui devraient être joints au dossier de l’usagère ou de l’usager et à créer un nouveau dossier dans les fichiers informatiques.

Dans un deuxième temps, à la suite de la consultation, l’élève aurait à remplir un formulaire de demande de formule sanguine complète ainsi qu’un formulaire d’analyse d’urine requis par le médecin deux semaines plus tard, et une demande de consultation auprès d’un spécialiste trois semaines plus tard. Il est à noter que pour les besoins de l’épreuve, le médecin spécialiste aurait un bureau au même endroit. De plus, le médecin traitant aimerait revoir la jeune fille dans un mois.

Enfin, l’élève devrait classer les documents au dossier selon l’ordre requis.

Deuxième situation :

L’élève devrait, dans un premier temps, procéder à l’accueil d’une usagère ou d’un usager victime d’un accident du travail. La gravité de la situation proposée devrait être compatible avec le fait que l’usagère ou l’usager se soit présenté dans une clinique médicale. Ici, l’usagère ou l’usager aurait déjà un dossier actif à la clinique médicale et il s’agirait de vérifier la

449-252 2

concordance et l’exactitude des données inscrites dans les fichiers informatiques, puis de joindre au dossier les documents requis pour la consultation.

La mise en situation devrait être élaborée de telle sorte que le médecin qui aurait vu l’usagère ou l’usager demande une radiographie de la région atteinte et un rendez-vous de suivi dans une semaine. Toutefois, l’agenda devrait être complet pour la journée choisie, obligeant ainsi l’élève à intercaler un rendez-vous. On devrait également remplir un formulaire d’absence au travail concordant avec les dates de rendez-vous obtenues à l’aide du carnet de rendez-vous du logiciel médico-administratif.

Enfin, l’élève devrait classer au dossier les documents relatifs à ce cas.

L’élève devrait indiquer sur chacun des dossiers un chiffre correspondant à l’ordre de consultation des usagères ou usagers.

L’élève remet à l’enseignante ou à l’enseignant les deux dossiers classés et étiquetés, ainsi que les formulaires remplis et joints dans les dossiers respectifs.

La candidate ou le candidat devrait effectuer le travail dans le délai exigé. Si le travail n’est pas terminé, on pourrait accorder 15 minutes supplémentaires mais on devrait inscrire la note « 0 » sous la rubrique « Respect du temps alloué » de la fiche d’évaluation.


3 MATÉRIEL


- d’un dictionnaire des termes médicaux et du CPS; - des textes de loi relatifs au domaine médical; - d’un micro-ordinateur; - d’un logiciel médico-administratif; - des formulaires de dossier relatifs aux mises en situations élaborées; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats.


SECRÉTARIAT MÉDICAL Code du programme : 5227 05 – Consultations ambulatoires Code du cours : 449-252 Nom de la candidate ou du candidat : École : RÉSULTAT :

Code permanent : Date de la passation de l’épreuve :

RÉUSSITE ÉCHEC


OBSERVATION RÉSULTAT SITUATION

NO 1 SITUATION

NO 2

OUI NON OUI NON

1 ÉTABLISSEMENT DES PRIORITÉS

1.1 Détermination juste de l’ordre de consultation des usagères ou des usagers

0 ou 10

2 IDENTITÉ DE L’USAGÈRE OU DE L’USAGER

2.1 Concordance du numéro d’assurance-maladie et de la date d’expiration avec les données informatiques :

- exactitude du numéro d’assurance-maladie; - validité de la carte (date d’expiration). 0 ou 5

2.2 Exactitude des coordonnées : - nom; - prénom; - adresse; - numéro de téléphone; - date de naissance. 0 ou 15

2.3 Présence du nom d’un parent si enfant de moins de 14 ans

0 ou 5

3 DOCUMENT À JOINDRE AU DOSSIER

3.1 Présence des documents obligatoires : - fiche d’identité; - note d’évolution; - formulaire de réclamation des honoraires. 0 ou 10

449-252 2


NO 1 SITUATION

NO 2

OUI NON OUI NON

3.2 Présence des formulaires supplémentaires selon le cas :

- formulaire de la CSST; ou - formulaire de la SAAQ; ou - formulaire de la sécurité du revenu; ou - formulaire d’absence au travail. 0 ou 5

4 ÉTIQUETAGE DU DOSSIER

4.1 Emplacement exact du nom sur le dossier 0 ou 5

4.2 Numéro de dossier exact : - emplacement exact du numéro de dossier; - exactitude du numéro de dossier 0 ou 10

5 FORMULAIRES ET DOCUMENTS DÛMENT REMPLIS

5.1 Présence et exactitude de l’emplacement des données sur les formulaires

Présence et exactitude des données suivantes :

- nom;

- prénom;

- numéro de dossier;

- numéro d’assurance-maladie;

- numéro de téléphone de la patiente ou du patient. 0 ou 5


Présence et exactitude des données suivantes :

- nom du médecin requérant;

- date;

- nom de l’établissement;

- exactitude de l’emplacement des données. 0 ou 5


449-252 3


NO 1 SITUATION

NO 2

OUI NON OUI NON

6 UTILISATION DU LOGICIEL

6.1 Utilisation adéquate du logiciel de rendez-vous. 0 ou 10

7 CLASSEMENT DES DOCUMENTS AU DOSSIER

7.1 Respect de l’ordre de classement des documents 0 ou 5

RESPECT DU TEMPS ALLOUÉ 0 ou 10

Total : / 100


Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________



1

449-265 – FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (module 06) Durée : 75 heures Énoncé de la compétence : Transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative aux fonctions du corps humain



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Bloc 1)






Interprétation juste des directives. Rassemblement de tous les documents nécessaires à la production.



2 B.1 Donner la signification des préfixes, suffixes, radicaux et abréviations se rapportant aux fonctions du corps humain.

Spécialités suivantes : - ORL; - ophtalmologie; - pneumologie; - cardiologie; - gastro-entérologie; - néphrologie; - urologie; - gynécologie; - obstétrique; - endocrinologie.




2




2 B.2 Reconnaître les termes de pathologies et de traitements liés aux fonctions du corps humain.

Brève définition des termes de pathologies et de traitements associés aux spécialités suivantes : - ORL; - ophtalmologie; - pneumologie; - cardiologie; - gastro-entérologie; - néphrologie; - urologie; - gynécologie; - obstétrique; - endocrinologie.


2 B.3 Reconnaître les éponymes relatifs aux fonctions du corps humain.

Éponymes les plus courants associés aux spécialités suivantes : - ORL; - ophtalmologie; - pneumologie; - cardiologie; - gastro-entérologie; - néphrologie; - urologie; - gynécologie; - obstétrique; - endocrinologie.



Clarté du travail accompli.



3




1 Terminologie médicale. 3 B Effectuer la saisie.

1.1 Connaissance et signification des préfixes, des suffices et des abréviations.

20 20 C

C. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE AINSI QUE L’UTILISATION DES TERMES MÉDICAUX ET EN PARTICULIER CELLES DES TERMES RELATIFS AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Bloc 4) Durée : 5 %






2.1 Orthographe appropriée des termes médicaux relatifs aux fonctions du corps humain.

20 P

3 C Réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes médicaux et en particulier celles des termes relatifs aux fonctions du corps humain.


10 P







4






15 P



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Bloc 6) Durée : 10 %

Précision quant à la logique des textes transcrits.

10 10 P

Respect de l’intégrité des textes dictés.

5 5 P

Respect du temps alloué. 5 5 P

3 Transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative aux fonctions du corps humain


TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Bloc 7) Durée : 10 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Dans un contexte de travail réel ou simulé)



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (Bloc 8)

5 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AUX FONCTIONS DU CORPS HUMAIN

Transcription de textes dictés par des médecins de langue maternelle autre que le français. Transcription de textes dans un délai plus court que celui exigé au moment de l’évaluation de sanction.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-265 – FONCTIONS DU CORPS HUMAIN (module 06)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative aux fonctions du corps humain. Elle est divisée en deux parties. On suggère une durée d’une demie-heure pour l’épreuve de connaissances pratiques et trois heures pour l’épreuve pratique. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


Épreuve de connaissances pratiques

L’épreuve de connaissances pratiques doit porter sur la terminologie relative aux fonctions du corps humain. Le but est de vérifier si l’élève connaît le sens des préfixes, des suffixes, des radicaux et des abréviations propres à cette terminologie.

L’épreuve devrait comporter 10 questions de 2 points chacune. L’élève doit obtenir un total de 14/20 points. On suggère des questions à choix multiples, des questions à réponse brève (une ou deux phrases) ou des exercices d’appariement.


Épreuve pratique

La tâche consiste à transcrire deux textes enregistrés d’environ deux pages chacun dactylographiés à double interligne et contenant au total approximativement 60 termes à caractère médical différents, tous reliés aux spécialités mentionnées (ORL, ophtalmologie, pneumologie, etc.), dont 5 éponymes, 20 termes composés de préfixes, suffixes ou radicaux et 35 termes de pathologie et de traitement. L’enregistrement des textes devrait contenir des bruits de fond, et les textes devraient être dictés sur un ton et un rythme variables.

La candidate ou le candidat a droit à un maximum de deux impressions de son texte et doit indiquer clairement laquelle des deux copies est la version finale. Le travail terminé doit être remis ainsi que la disquette sur laquelle il est sauvegardé.

La candidate ou le candidat devrait effectuer le travail dans le délai exigé. Si le travail n’est pas terminé, on pourrait accorder dix minutes supplémentaires mais on devrait inscrire la note « 0 » sous la rubrique « Respect du temps alloué » de la fiche d’évaluation.


449-265 6

3 MATÉRIEL



- d’un micro-ordinateur; - d’une disquette; - d’un logiciel de dictée / transcription; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une paire d’écouteurs individuels (propriété de l’élève); - d’un pédalier.





06 – Fonctions du corps humain Code du cours : 449-265



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC




2.1 Orthographe appropriée des termes médicaux relatifs aux fonctions du corps humain

Tolérance : 4 erreurs pour les deux textes

0 ou 20


Tolérance : 1 erreur pour les deux textes

0 ou 10

3 ABSENCE DE FAUTES


Tolérance : 1 erreur pour les deux textes 0 ou 15



0 ou 15

PRÉCISION QUANT À LA LOGIQUE DU TEXTE TRANSCRIT 0 ou 10

RESPECT DE L’INTÉGRITÉ DES TEXTES DICTÉS - Présence de tous les mots Tolérance : 1 erreur

0 ou 5

449-265 2


RESPECT DU TEMPS ALLOUÉ 0 ou 5

Total : / 80


Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

RÉSULTATS :





1

449-272 – LOCOMOTION ET SYSTÈME NERVEUX (module 07) Durée : 30 heures Énoncé de la compétence : Transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative au mouvement et au système nerveux



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Bloc 1)






Interprétation juste des directives. Rassemblement de tous les documents et renseignements nécessaires à la production.



2 B.1 Donner la signification des préfixes, suffixes, radicaux et abréviations se rapportant au mouvement et au système nerveux.

Spécialités suivantes : - neurologie; - psychiatrie; - orthopédie; - physiatrie.


2 B.2 Reconnaître les termes de pathologies et de traitements liés au mouvement et au système nerveux.

Brève définition des termes associés aux spécialités suivantes : - neurologie; - psychiatrie; - orthopédie; - physiatrie.




2




2 B.3 Reconnaître les éponymes relatifs au mouvement et au système nerveux.

Éponymes les plus courants associés aux spécialités suivantes : - neurologie; - psychiatrie; - orthopédie; - physiatrie.


Rappel : voir module 2. Clarté du travail accompli.

1 Terminologie médicale. 20 3 B Effectuer la saisie.

1.1 Connaissance et signification des préfixes, des suffixes et des abréviations.

20 C

C. RÉVISER L’ORTHOGRAPHE AINSI QUE L’UTILISATION DES TERMES MÉDICAUX ET EN PARTICULIER CELLES DES TERMES RELATIFS AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Bloc 4) Durée : 5 %







3





2.1 Orthographe appropriée des termes médicaux relatifs au système nerveux et à la locomotion.

20 P

3 C Réviser l’orthographe ainsi que l’utilisation des termes médicaux et en particulier celles des termes relatifs au mouvement et au système nerveux.


15 P





3 Absence de fautes. 30 3.1 Orthographe appropriée des

mots courants. 15 P



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Bloc 6) Durée : 10 %

Précision quant à la logique des textes transcrits.

10 10 P

Respect de l’intégrité des textes dictés.

5 5 P


3 Transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative au mouvement et au système nerveux




4




TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Bloc 7) Durée : 10 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Dans un contexte de travail réel ou simulé)



TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX (Bloc 8)

5 TRANSCRIRE DES TEXTES FAISANT APPEL À LA TERMINOLOGIE RELATIVE AU MOUVEMENT ET AU SYSTÈME NERVEUX

Transcription des textes dictés par des médecins de langue maternelle autre que le français. Transcription de textes dont le niveau de complexité est supérieur à celui prescrit dans les conditions d’évaluation.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-272 – LOCOMOTION ET SYSTÈME NERVEUX (module 07)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à transcrire des textes faisant appel à la terminologie relative au mouvement et au système nerveux. Elle est divisée en deux parties. On suggère une durée d’une demie-heure pour l’épreuve de connaissances pratiques et deux heures et demie pour l’épreuve pratique. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois, selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


Épreuves de connaissances pratiques

L’épreuve de connaissances pratiques doit porter sur la terminologie relative au mouvement et au système nerveux. Le but est de vérifier si l’élève connaît le sens des préfixes, des suffixes, des radicaux et des abréviations propres à cette terminologie.

L’épreuve devrait comporter 10 questions de 5 points chacune. L’élève doit obtenir un total de 14/20 points. On suggère des questions à choix multiples, des questions à réponses brèves (une ou deux phrases) ou des exercices d’appariement.

Épreuves pratiques

La tâche consiste à transcrire deux textes enregistrés d’environ deux pages chacun dactylographiés à double interligne et contenant au total approximativement 30 termes à caractère médical différents, tous reliés aux spécialités mentionnées (neurologie, psychiatrie, etc.), dont 2 éponymes, 10 termes composés de préfixes, suffixes ou radicaux et 18 termes de pathologie et de traitement. Le texte devrait être dicté dans un contexte réel de travail par un médecin. Ce dernier devrait reproduire le rythme et le ton de voix qu’il utilise lorsqu’il dicte ses propres textes.

La candidate ou le candidat a droit à un maximum de deux impressions de son texte et doit indiquer clairement laquelle des deux copies est la version finale. Le travail terminé doit être remis ainsi que la disquette sur laquelle il est sauvegardé.

L’enseignante ou l’enseignant jugera de la pertinence d’accorder quelques minutes de plus que la durée suggérée pour la réalisation de l’épreuve.


449-265 6

3 MATÉRIEL



- d’un micro-ordinateur; - d’une disquette; - d’un enregistrement de deux textes dictés par un médecin; - d’un logiciel de dictée / transcription; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une paire d’écouteurs individuels (propriété de l’élève); - d’un pédalier.





07 – Locomotion et système nerveux Code du cours : 449-272



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC




2.1 Orthographe appropriée des termes médicaux relatifs au système nerveux et à la locomotion

Tolérance : 3 erreurs pour les deux textes

0 ou 20



0 ou 15

3 ABSENCE DE FAUTES


Tolérance : 1 erreur pour les deux textes 0 ou 15



0 ou 15

PRÉCISION QUANT À LA LOGIQUE DES TEXTES TRANSCRITS 0 ou 10

RESPECT DE L’INTÉGRITÉ DES TEXTES DICTÉS

- Présence de tous les mots

0 ou 5

Total : / 80


449-272 2

Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

RÉSULTATS :





1

449-285 – DOCUMENTS MÉDICAUX (module 08) Durée : 75 heures Énoncé de la compétence : Produire des documents à caractère médical



PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL (Bloc 1)



A. ORGANISER SON TRAVAIL (Bloc 2) Durée : 40 %

2 A.1 Décrire les documents à produire.

Définition des documents suivants : - protocole opératoire; - rapport de pathologie; - rapport de consultation; - rapport médico-légal; - antécédents psychiatriques; - résumé de dossier, etc.

2 A.2 Choisir les documents à produire en fonction des délais prescrits.

Délais en fonction : - du type de document; - de l’état de l’usagère ou de

l’usager; - des spécialités d’urgence; - des dates d’échéance.



2




2 A.3 Rassembler les données et outils nécessaires à la production.

Données : - données démographiques de

l’usagère ou de l’usager; - coordonnées de la ou du

destinataire. Outils : - dossier de l’usagère ou de

l’usager; - loi sur les archives; - guide d’agrément des hôpitaux.

Rassemblement de tous les documents et renseignements nécessaires à la production.

1 Interprétation juste des directives.

10 3 A Organiser son travail.

1.1 Choix judicieux de la séquence de travail.

10 P


2 B.1 Utiliser le logiciel de dictée / transcription.

Importation de dictée. Choix du canevas : - Association des canevas en

fonction de chaque document à produire.

Sauvegarde du document.

2 B.2 Prendre conscience des attitudes à adopter dans un contexte de production des documents.

Discernement, concentration, capacité à travailler sous pression, esprit d’équipe.


Critères permettant de juger de la qualité d’un travail : - disposition du texte; - exactitude du texte transcrit.



3




2 Utilisation du logiciel. 15

2.1 Disposition des données aux endroits appropriés.

5 P

3 B Effectuer la saisie.

2.2 Transcription fidèle à l’enregistrement.

10 P

C. ACHEMINER LES DOCUMENTS (Bloc 4) Durée : 15 %

2 C.1 Rassembler les éléments requis.

Procédure d’approbation des documents. Types de documents à joindre : - rapport d’investigation; - antécédents psychiatriques; - résumé de dossier.

2 C.2 Repérer les documents requis au dossier.

Ordre de classement des documents au dossier.

2 C.3 Appliquer les règles de la confidentialité.

Procédure de transmission des documents par : - courrier interne; - courrier externe; - télécopieur; - courrier électronique.



4




2 C.4 Recueillir les données liées aux destinataires.

Destinataires possibles : - services des archives; - médecins; - compagnies d’assurance, etc. Sources d’information : - texte transcrit; - organigramme de

l’établissement; - répertoire des médecins.

3 Transmission des documents.

10 3 C Acheminer les documents.

3.1 Transmission des documents en bonne et due forme.

10 P

D. COMPILER ET TRANSMETTRE LES DONNÉES RELATIVES AUX RAPPORTS PRODUITS AUX FINS DE STATISTIQUES (Bloc 5) Durée : 8 %

2 D.1 Se familiariser avec les moyens utilisés pour la compilation des données relatives aux rapports statistiques.

- But des rapports statistiques; - canevas, formulaires, etc.; - fonction « statistiques » du

logiciel.

2 D.2 Nommer les éléments à compiler selon le type de rapport.

Nombre de textes transcrits. Nombre de textes en suspens. Nombre de textes à transcrire.

2 D.3 Se soucier de la transmission des données selon l’échéancier.

Notions de : - période; - fin de période; - fin d’année.

Respect du calendrier de transmission des données.



5




3 D Compiler et transmettre les données relatives aux rapports produits aux fins de statistiques.

PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL (Bloc 6) Durée : 5 %

Textes exempts de fautes. 25 25 P

Respect des règles de la confidentialité.

16 16 C

Respect des lois associées au domaine médical.

24 24 C

Clarté et propreté des documents.


3 Produire des documents à caractère médical

Précision quant à la logique du texte transcrit.

PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL (Bloc 7) Durée : 12 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL (Dans un contexte de travail réel ou simulé)

Efficacité dans le processus de production des documents. Qualité des documents produits.




6




PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL (Bloc 8)

5 PRODUIRE DES DOCUMENTS À CARACTÈRE MÉDICAL

Transcription de textes dictés par des médecins de langue maternelle autre que le français. Transcription de textes manuscrits (procès-verbal d’une réunion clinico-administrative). Transcription de rapports d’expertise médicale (CSST, SAAQ, assurances).

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-285 – DOCUMENTS MÉDICAUX (module 08)

DESCRIPTION DE L’ÉPREUVE


L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à produire des documents à caractère médical. Elle est divisée en deux parties. On suggère une durée d’une heure et demie pour l’épreuve de connaissances pratiques et trois heures et demie pour l’épreuve pratique. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


Épreuve de connaissances pratiques :

L’épreuve de connaissances pratiques devrait comporter 20 questions de deux points chacune et porter sur les aspects suivants :

- huit questions sur les règles de la confidentialité; - douze questions sur les lois associées au domaine médical, dont les composantes du dossier

médical, les registres et index des archives médicales.

L’élève doit obtenir un total de 32 / 40 pour réussir.

On suggère des questions à choix multiples ou des questions à réponse brève (une ou deux phrases).


Épreuve pratique :

La tâche consiste à produire trois documents médicaux différents à partir d’enregistrements et selon les directives dictées par le médecin. Les documents doivent être d’environ une page, dactylographiés à simple interligne.

Dans un premier temps, il s’agit de récupérer dans le système informatique, les dictées des documents à produire et de les saisir à partir des canevas appropriés.

La candidate ou le candidat doit être capable d’établir l’ordre de priorité de production des documents en tenant compte des directives du ou des médecins, de l’état des usagers, etc. Les chiffres 1 – 2 – 3 devront être inscrits sur les documents pour indiquer l’ordre selon lequel ils auront été produits. Cela permettra à l’enseignante de juger si l’élève a su établir les priorités.

449-285 2

Les documents à produire sont les suivants :

- un protocole opératoire; - un rapport de consultation; - un résumé de dossier avec pièces jointes.

Les spécialités traitées dans chacun des documents sont choisies par l’enseignante ou l’enseignant, selon les champs d’exercice des médecin qui participeront à l’élaboration de l’épreuve.

Chaque document devrait porter une mention indiquant la ou le destinataire et indiquant que l’élève l’a fait signer par le médecin.

On a droit à un maximum de deux impressions de chaque document et on doit indiquer clairement laquelle des deux copies est la version finale. Le travail terminé incluant les documents doit être remis ainsi que la disquette sur laquelle il est sauvegardé.


3 MATÉRIEL



- d’un micro-ordinateur; - d’une disquette; - d’un enregistrement de trois documents médicaux dictés par des médecins; - d’un logiciel de dictée / transcription; - d’un logiciel de traitement de texte; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une paire d’écouteurs (propriété de l’élève); - d’un pédalier.




SECRÉTARIAT MÉDICAL Code du programme : 5227 08 – Documents médicaux Code du cours : 449-285 Nom de la candidate ou du candidat : École : RÉSULTAT : Code permanent : Date de la passation de l’épreuve :

RÉUSSITE ÉCHEC


OBSERVATION ÉPREUVE PRATIQUE RÉSULTAT OUI NON

1 INTERPRÉTATION JUSTE DES DIRECTIVES

1.1 Choix judicieux de la séquence de travail 0 ou 10

2 UTILISATION DU LOGICIEL

2.1 Disposition des données aux endroits appropriés 0 ou 5

2.2 Transcription fidèle à l’enregistrement

Tolérance : 1 erreur par document

0 ou 10

3 TRANSMISSION DES DOCUMENTS

3.1 Transmission des documents en bonne et due forme

- Nom de la ou du destinataire

- Présence des documents requis

- Présence de la signature du médecin

- Initiales du médecin

- Initiales de la secrétaire Tolérance : 1 erreur

0 ou 10

TEXTES EXEMPTS DE FAUTES

- Protocole opératoire

- Rapport de consultation

- Résumé de dossier 0 ou 25 Tolérance : 6 erreurs pour les trois documents (terminologie, orthographe d’usage, grammaire, etc.)

Total : / 60 Seuil de réussite : 50 points

449-285 2

Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

RÉSULTATS






1

449-291 – FOURNITURES MÉDICALES (module 09) Durée : 15 heures Énoncé de la compétence : Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales



EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES (Bloc 1)



A. ÉTABLIR LES PRIORITÉS (Bloc 2) Durée : 15 %

2 A.1 Se soucier de la sécurité du travail dans un environnement médical.

Information sur les risques : - de contamination par les

usagers ou par du matériel souillé;

- d’accidents reliés aux produits dangereux.

Coûts associés à la santé et à la sécurité au travail.

2 A.2 Prendre conscience de l’importance de la disponibilité des fournitures médicales.

Notions d’inventaire et d’approvisionnement des fournitures médicales. Incidence d’un élément manquant sur : - la qualité des services aux

usagers; - la sécurité des usagers.

2 A.3 Distinguer les types de produits dangereux utilisés en milieu médical.

Catégories de produits répertoriés par le SIMDUT.



2




2 A.4 Distinguer les types de déchets biomédicaux.

Définition de : - déchets biomédicaux. Types de déchets : - matériel souillé par les liquides

biologiques, écoulements anormaux, matières fécales.

2 A.5 Prendre conscience des attitudes facilitant le choix de l’activité de travail.

Sens des responsabilités. Capacité de prendre rapidement des décisions judicieuses. Sens de l’organisation. Autonomie.

1 Établissement des priorités.

5 3 A Établir les priorités.

1.1 Choix judicieux de l’activité de travail.

5 C

B. MANIPULER ET ENTREPOSER LES DÉCHETS MÉDICAUX (Bloc 3) Durée : 15 %

2 B.1 Définir les termes relatifs aux déchets biomédicaux.

Stérilisation, asepsie, contamination, précautions universelles.

2 B.2 Se soucier de l’importance de l’application des précautions universelles.

Risques de : - propagation de micro-

organismes; - problèmes de santé pour le

personnel et les usagers.

2 B.3 Appliquer les précautions universelles.

Lavage des mains. Port de gants, masque, jaquette.



3




2 B.4 Se débarrasser du matériel contaminé.

Matériel à jeter et matériel à stériliser. Préparation du matériel à stériliser. Contenants à déchets biomédicaux. Entreprises de gestion des déchets biomédicaux.

2 B.5 Se soucier de l’entreposage sécuritaire des déchets biomédicaux.

Mesures de sécurité. Politiques des établissements.

Respect des politiques de l’établissement.

3 B Manipuler et entreposer les déchets médicaux.

2 Manipulation des déchets biomédicaux.

20

2.1 Application des précautions universelles appropriées.

5 P

2.2 Entreposage adéquat des déchets biomédicaux.

10 P

2.3 Entreposage adéquat du matériel à stériliser.

5 P

C. MANIPULER ET ENTREPOSER LES PRODUITS DANGEREUX (Bloc 4) Durée : 15 %

2 C.1 Se soucier de la sécurité dans la manipulation des produits dangereux.

Risques de : - blessures corporelles; - problèmes de santé.

2 C.2 Définir les termes se rapportant au SIMDUT.

SIMDUT, pictogramme, norme, produit corrosif, gaz comprimé, produit inflammable, matière dangereusement réactive, matière comburante, fiche signalétique, étiquette du fournisseur.



4




2 C.3 Interpréter les étiquettes du fournisseur.

Liens entre les pictogrammes et les produits dangereux. Normes du SIMDUT. Entreprises de gestion des produits dangereux.

3 Interprétation des pictogrammes.

10

3.1 Interprétation juste des pictogrammes.

10 C

4 Manipulation et entreposage des produits dangereux.

10

3 C Manipuler et entreposer les produits dangereux.

4.1 Respect des normes du SIMDUT.

10 C

D. TENIR L’INVENTAIRE DES FOURNITURES MÉDICALES ET LES MANIPULER (Bloc 5) Durée : 30 %

2 D.1 Nommer les instruments et appareils médicaux.

Instruments et appareils utilisés fréquemment pour : - investigation; - traitement; - chirurgie mineure.

2 D.2 Rédiger le bon de commande.

Catalogues des fournisseurs. Liste des fournisseurs. Codes, prix, quantités.

2 D.3 Appliquer les règles d’asepsie et de stérilité.

Techniques d’asepsie et de stérilité.



5




2 D.4 Vérifier l’état des appareils médicaux.

Fonctionnement des appareils. Démarche de suivi auprès des entreprises de service.

Vérification attentive de l’état des appareils médicaux.

5 Bon de commande. 35 3 D Tenir l’inventaire des fournitures médicales et les manipuler. 5.1 Rédaction exacte du bon de

commande. 25 P

5.2 Utilisation appropriée des termes désignant les fournitures médicales.

10 P

6 Manipulation des fournitures.

20

6.1 Application des règles d’asepsie et de stérilité.

20 P

EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES (Bloc 6) Durée : 10 %

1 Se situer dans un environnement particulier de travail.

Position dans le processus de travail de l’établissement, rapports avec les fournisseurs, les médecins, les usagers.

2 Faire des choix et prendre des décisions.

Contraintes à considérer et exigences à satisfaire.

3 Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales

Précision et exactitude dans l’information transmise. Choix judicieux des entreprises à rejoindre.



6




EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES (Bloc 7) Durée : 15 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES (Dans un contexte de travail réel ou simulé)

Critères d’efficacité dans la gestion des fournitures médicales. Critères de sécurité au cours de la manipulation.


EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES (Bloc 8)

5 EFFECTUER LES ACTIVITÉS LIÉES À LA GESTION DES FOURNITURES MÉDICALES

Mise en forme du relevé d’inventaire des fournitures médicales.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-291 – FOURNITURES MÉDICALES (module 09)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales. La durée suggérée est de 60 minutes. Comme l’épreuve comporte des stratégies visant à évaluer tantôt le processus, tantôt les produits, tantôt les connaissances, l’évaluation se fera en rotation.


Épreuve de connaissances pratiques (critères 1.1, 3.1, 4.1) :

L’épreuve de connaissances pratiques devrait comporter dix questions de deux points chacune et porter sur les aspects suivants :

- deux questions sur l’interprétation d’une fiche du fabricant relativement au SIMDUT; - deux questions sur la signification des pictogrammes du SIMDUT; - quatre questions sur les normes du SIMDUT; - deux questions sur la connaissance des matières dangereuses. On suggère d’utiliser des questions à choix multiples ou des questions à réponses brèves (une ou deux phrases).

On suggère également d’élaborer une mise en situation (cinq points) pour évaluer la capacité à établir des priorités dans une séquence de travail. Cette mise en situation devrait permettre de choisir les activités selon l’ordre de priorité et l’importance de la tâche. Par exemple, on pourrait demander de numéroter les activités suivantes selon l’ordre dans lequel elles doivent être effectuées :

- ranger une salle de traitement dans laquelle a eu lieu un drainage d’abcès à la main; - préparer une salle de traitement en prévision d’une prochaine usagère ou d’un prochain

usager; - vérifier l’inventaire et commander des fournitures médicales; - contacter une entreprise d’élimination de contenants d’aiguilles contaminées.

La durée suggérée de l’épreuve de connaissances pratiques est de trente minutes.

L’élève doit obtenir un total de 20 / 25 pour réussir.


449-291 2

Épreuve pratique :

La tâche consiste à :

- manipuler de façon sécuritaire des déchets biomédicaux; - manipuler des fournitures médicales de façon stérile ou aseptique selon le cas; - remplir un bon de commande de fournitures médicales.

Manipulation sécuritaire des déchets biomédicaux (critères 2.1, 2.2, 2.3) Disposer d’un plateau à pansements contenant du matériel soi-disant contaminé par des déchets biomédicaux, du matériel à stériliser et des déchets non contaminés ou ordinaires. Par « déchets ordinaires », on entend du matériel non contaminé par des déchets biomédicaux mais non réutilisable.

Manipulation des fournitures médicales de façon stérile ou aseptique (critère 6.1) - ouvrir un paquet de gants stériles sans les contaminer; - ouvrir un cabaret à pansements jetables et y déposer un fil de suture de façon stérile.

Suggestion pour le déroulement de l’épreuve :

Exposer une situation fictive à l’élève. Lui demander de se débarrasser du matériel souillé (manipulation sécuritaire des déchets biomédicaux) et de préparer le plan de travail pour une nouvelle patiente ou un nouveau patient ou (manipulation des fournitures médicales de façon stérile ou aseptique).

Bon de commande des fournitures médicales (critères 5.1, 5.2) Placer l’élève devant une armoire contenant des fournitures médicales et une liste inventaire. L’élève doit alors remplir le bon de commande de façon à maintenir son inventaire à jour. Il devrait y avoir cinq articles à commander sur un total de dix vérifiés.

Scénario d’évaluation proposé pour un groupe de vingt personnes : Puisqu’il faut observer l’élève lorsqu’elle ou il manipule des déchets biomédicaux et des fournitures médicales, il serait préférable d’envisager un scénario d’évaluation en rotation. Ainsi, dix personnes pourraient répondre aux questions de l’épreuve de connaissances pratiques, pendant que cinq autres remplissent le bon de commande et que cinq autres manipulent des fournitures médicales et des déchets biomédicaux.

La durée suggérée pour l’ensemble de l’épreuve pratique est de trente minutes.

449-291 3

3 MATÉRIEL REQUIS

- un champ stérile souillé d’une substance ayant l’apparence du sang, sur lequel serait placé le plateau à pansements souillé;

- un plateau à pansements propre; - un champ stérile propre; - trois compresses 10 cm X 10 cm chiffonnées et souillées d’une substance ayant l’apparence

du sang; - une seringue dont l’aiguille n’est pas capuchonnée; - une paire de ciseaux à points réutilisable; - un bistouri comportant une lame; - un porte-aiguille; - quatre compresses 5 cm X 5 cm propres; - une bouteille de solution désinfectante; - une bouteille d’agent anesthésiant; - un contenant de récupération de déchets biomédicaux; - une poubelle; - un plateau servant à récupérer le matériel à stériliser; - un paquet de fil de suture; - un dictionnaire des termes médicaux; - une armoire contenant : deux boîtes de compresses des dimensions suivantes : 5 cm X 5 cm, 10 cm X 10 cm; une boîte de coussinets abdominaux; deux boîtes de tampons d’alcool, etc.



09 – Fournitures médicales Code du cours : 449-291



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC


OBSERVATION ÉPREUVE PRATIQUE RÉSULTAT

OUI NON

2 MANIPULATION DES DÉCHETS BIOMÉDICAUX

2.1 Application des précautions universelles appropriées :

- lavage des mains avant de commencer la tâche (peut le dire seulement);

- port de gants au cours du nettoyage du plateau souillé. 0 ou 5

2.2 Élimination adéquate des déchets biomédicaux :

- utilisation du sac « biorisque » pour déposer le matériel jetable souillé par des liquides biologiques;

- utilisation du contenant étiqueté pour jeter les aiguilles souillées.

0 ou 10

2.3 Rangement adéquat du matériel à stériliser :

- matériel réutilisable souillé déposé dans un contenant en vue de la stérilisation.

0 ou 5

449-291 2

OBSERVATION ÉPREUVE PRATIQUE RÉSULTAT

OUI NON

5 BON DE COMMANDE

5.1 Rédaction exacte du bon de commande :

- date; - quantité; - description du produit (code ou nom); - coût unitaire;

- coût total. Tolérance : 1 erreur

0 ou 25

5.2 Utilisation appropriée des termes désignant les fournitures médicales


0 ou 10

6 MANIPULATION DES FOURNITURES

6.1 Application des règles d’asepsie et de stérilité :

- se lave les mains avant la préparation du plan de travail propre (peut le dire seulement);

- ne touche pas à l’intérieur du champ stérile tout au long de l’exécution de la tâche;

- ne touche pas au fil de suture en le déposant sur le champ stérile;

- dépose le fil de suture à l’intérieur d’un cadre imaginaire de 2,5 cm sur le champ stérile;

- ne touche pas à l’intérieur de l’enveloppe des gants stériles en l’ouvrant;

- place l’enveloppe de gants stériles ouverte de façon à ne pas toucher au champ stérile déjà préparé.

0 ou 20


Total : / 75


449-291 3

Remarques : _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

RÉSULTATS Réussite Échec

Épreuve de connaissances pratiques / 25 Seuil de réussite : 20





1

449-302 – OPÉRATIONS COMPTABLES (module 10) Durée : 30 heures Énoncé de la compétence : Effectuer les opérations comptables liées aux actes médicaux



EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX (Bloc 1)



A. PROCÉDER À LA COLLECTE DE DONNÉES (Bloc 2) Durée : 10 %

2 A.1 Nommer les différents lieux de pratique d’un médecin.

Centre hospitalier, centre d’accueil, cabinet privé, urgence santé, etc.

2 A.2 Nommer les documents susceptibles de contenir des données relatives à la facturation.

Documents suivants : - notes d’évolution; - protocoles d’anesthésie; - formulaires de la CSST; - fiches de compilation

d’hospitalisation; etc.

2 A.3 Énumérer les données à recueillir.

Données suivantes : - numéro d’assurance-maladie; - date d’expiration de la carte

d’assurance-maladie; - identité de l’usagère ou de

l’usager; - date de naissance; - nom du médecin; - numéro du médecin; - nom et numéro du médecin

requérant; - diagnostic et code de

diagnostic; - code de l’établissement; - information relative aux actes

posés; - information relative à la visite.



2




1 Collecte des données. 10 3 A Procéder à la collecte de données.

1.1 Présence de toutes les données.

10 P

B. EFFECTUER LA FACTURATION SUR SUPPORTS PAPIER ET INFORMATIQUE (Bloc 3) Durée : 66 %

2 B.1 Choisir les formulaires de réclamation selon les organismes à facturer.

Description des formulaires suivants : - RAMQ; - hors-Québec; - pays étranger.

2 B.2 Utiliser les sources et les outils de référence liés à la facturation.

Outils suivants : - manuel des omnipraticiens; - manuel des spécialistes; - répertoire de diagnostics; - répertoire des médecins. Service d’assistance aux professionnels.



3




2 B.3 Remplir les formulaires de réclamation.

Données à consigner sur le formulaire : - coordonnées de la ou du

bénéficiaire; - coordonnées du médecin ayant

dispensé les services; - coordonnées du professionnel

ayant requis des services d’un médecin;

- diagnostics et renseignements complémentaires;

- code de l’établissement ou de la localité où les services sont dispensés;

- actes et visites facturés avec un modificateur;

- C.S., distance, date de l’événement, de l’accident;

- visites : consultations et examens;

- total des honoraires demandés; - signature du médecin. Emplacement des données. Validations : - date d’expiration de la carte

d’assurance-maladie; - âge; - visites principales. Calcul des honoraires.



4




2 B.4 Utiliser le logiciel de facturation.

Démonstration du logiciel. Procédure de transmission des données à la RAMQ. Profil de pratique : - actes par périodes; - diagnostics les plus fréquents; - examens; - quotas, etc.

Utilisation adéquate du logiciel de facturation. Exactitude des données inscrites sur le profil de pratique.

2 Facturation sur support papier.

55

2.1 Choix du formulaire de réclamation approprié.

5 P

2.2 Présence de tous les renseignements.

25 P

2.3 Exactitude de l’emplacement des données sur le formulaire.

15 P

2.4 Entrée des données selon les consignes de la Régie d’assurance maladie du Québec.

10

3 Facturation sur support informatique.

15

3.1 Présence de tous les renseignements.

10 P

3 B Effectuer la facturation sur supports papier et informatique.

3.2 Respect de la procédure de transmission des données facturées.

5 P



5




C. PROCÉDER À LA CONCILIATION SUR RÉCEPTION DES PAIEMENTS (Bloc 4) Durée : 6 %

2 C.1 Décrire le contenu d’un état de compte.

Éléments suivants : - nom de la professionnelle ou

du professionnel; - numéro de la professionnelle

ou du professionnel; - numéro de groupe; - numéro du chèque ou

virement; - date de l’état de compte; - date de coupure; - numéro du paiement; - numéro de page; - adresse d’expédition; - numéro de demande de

paiement; - date de réception; - code de l’acte; - coordonnées de la ou du

bénéficiaire; - code de transaction et message

explicatif; - montant payé ou récupéré.

2 C.2 Expliquer la procédure de conciliation.

But : détecter les erreurs. Étapes : - comparaison entre les données

expédiées et les données de l’état de compte;

- nouvelle demande, s’il y a lieu.



6




4 Procédure de conciliation. 15 3 C Procéder à la conciliation sur réception des paiements.

4.1 Correction ou recherche

d’information appropriée relativement aux erreurs.

15 P

EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX (Bloc 5) Durée : 6 %

Propreté et clarté du travail.

Respect du temps alloué. 5 5 P

3 Effectuer les opérations comptables liées aux actes médicaux

Absence de fautes de terminologie.

EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX (Bloc 6) Durée : 12 % (incluant l’évaluation de sanction)

4 EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX (Dans un contexte de travail réel ou simulé)

Critères d’efficacité dans les activités liées à la facturation des services médicaux.


EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX (Bloc 7)

5 EFFECTUER LES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AUX ACTES MÉDICAUX

Réclamation des honoraires de différents médecins exerçant dans des milieux variés.

SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-302 – OPÉRATIONS COMPTABLES (module 10)



L’épreuve a pour but d’évaluer la compétence à effectuer les opérations comptables liées aux actes médicaux. La durée suggérée est de deux heures. On peut évaluer plusieurs personnes à la fois, selon la disponibilité du matériel et de l’équipement.


La tâche consiste, dans un premier temps, à remplir de façon manuscrite trois formulaires de réclamation des honoraires médicaux de la RAMQ ainsi qu’un formulaire hors-Québec de réclamation des honoraires. Dans un deuxième temps, il s’agit d’effectuer la facturation sur support informatique et de procéder à la transmission des données à la RAMQ.

Cette tâche s’effectue à partir des documents suivants sur lesquels les données nécessaires à la facturation sont consignées sous forme de notes manuscrites :

- notes d’évolution; - protocole d’anesthésie; - demande de paiement de patients hospitalisés. Prévoir quatre de ces documents pour la facturation sur support papier, c’est-à-dire un par réclamation, et provenant de médecins et d’établissements différents. Pour la facturation sur support informatique, prévoir 3 factures provenant de trois médecins différents et d’établissements différents, incluant un modificateur et une case spéciale à remplir.

Procéder également à la conciliation à l’aide d’un rapport sommaire de transmission et à l’aide d’un état de compte fournis par l’examinatrice ou l’examinateur. Décrire les mesures à prendre pour corriger les erreurs, s’il y a lieu.

La candidate ou le candidat devrait effectuer le travail dans le délai exigé. Si le travail n’est pas terminé, on pourrait accorder 15 minutes supplémentaires mais on devrait inscrire la note « 0 » sous la rubrique « Respect du temps alloué » de la fiche d’évaluation.


449-302 2

3 MATÉRIEL


- de formulaires papier de réclamation de la RAMQ (six par élève); - du manuel des omnipraticiens; - du manuel des spécialistes; - du répertoire de diagnostics; - d’un dictionnaire des termes médicaux et du CPS; - d’un micro-ordinateur; - d’un logiciel de facturation des actes médicaux; - d’au minimum une imprimante pour chaque groupe de quatre candidates ou candidats; - d’une disquette de travail; - d’un modem.



10 – Opérations comptables Code du cours : 449-302



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC



OUI NON 1 COLLECTE DES DONNÉES

1.1 Présence des données suivantes : - numéro d’assurance-maladie; - date d’expiration de la carte d’assurance-maladie; - identité de l’usagère ou de l’usager; - date de naissance; - nom du médecin; - numéro du médecin; - nom et numéro du médecin requérant; - diagnostic; - information relative aux actes posés; - information relative à la visite. Tolérance : 1 erreur

0 ou 10

2 FACTURATION SUR SUPPORT PAPIER

2.1 Choix du formulaire de réclamation approprié 0 ou 5

2.2 Présence des renseignements suivants : - coordonnées de la ou du bénéficiaire; - coordonnées du médecin ayant dispensé les services; - coordonnées du professionnel ayant requis les services

d’un médecin;

449-302 2


OUI NON

- diagnostics et renseignements complémentaires; - code de l’établissement ou de la localité où les services

sont dispensés;

- actes et visites facturés avec un modificateur; - C.S., distance, date de l’événement, de l’accident; - visites : consultations et examens; - total des honoraires demandés; - signature du médecin. 0 ou 25 Tolérance : 2 erreurs pour les quatre formulaires

2.3 Exactitude de l’emplacement des données sur le formulaire 0 ou 15 Tolérance : 1 erreur pour les quatre formulaire

2.4 Entrée des données selon les consignes de la Régie d’assurance-maladie du Québec

- date séparée par un trait et non une virgule; - façon d’inscrire les honoraires (pas de point ni de virgule

entre les signes de dollars et les sous);

- numéro de licence du médecin correctement inscrit; - point après l’initiale dans le nom du médecin. 0 ou 10

3 FACTURATION SUR SUPPORT INFORMATIQUE

3.1 Présence des renseignements suivants : - numéro d’assurance-maladie ou coordonnées de la ou du

bénéficiaire;

- coordonnées du médecin ayant dispensé les services; - coordonnées du professionnel ayant requis les services

d’un médecin;

- diagnostics et renseignements complémentaires; - code de l’établissement ou de la localité où les services

sont dispensés;

- visites : consultations et examens; - total des honoraires demandés. 0 ou 5

449-302 3


OUI NON

Présence des renseignements suivants : - actes et visites facturés avec un modificateur; - c.s., distance, date de l’événement, de l’accident; - signature du médecin sur le rapport final. 0 ou 5

3.2 Respect de la procédure de transmission des données facturées :

- présence du formulaire de confirmation de réception de la RAMQ.

0 ou 5

4 PROCÉDURE DE CONCILIATION

4.1 Correction ou recherche de données appropriées relativement aux erreurs

0 ou 15

RESPECT DU TEMPS ALLOUÉ 0 ou 5 Total : / 100


Remarques : _____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________



1

449-315 – INTÉGRATION AU TRAVAIL (module 11) Durée : 75 heures Énoncé de la compétence : S’intégrer au milieu du travail


participation PI PC

PHASE 1 : PRÉPARATION AU SÉJOUR EN MILIEU DE TRAVAIL (Bloc 1) Durée : 5 %

1.1 Situer la présente compétence au regard du métier et du programme de formation.

Raison d’être de la compétence. Utilité à l’égard des autres compétences. Déroulement de l’apprentissage.

1.2 Situer la présente compétence au regard de l’exercice du métier.

Liens entre la compétence et le milieu de travail. Information sur les activités d’intégration possibles auxquelles l’établissement peut contribuer.

1 Recueille des données relatives au stage.

10 1.3 Décrire son intérêt et ses appréhensions au regard du stage.

Description des goûts, des attentes, des champs d’intérêt et des appréhensions au regard du stage.

1.1 Note des renseignements sur les aspects suivants : - objectifs du stage; - durée; - conditions d’encadrement; - journal de bord; - rapport de stage.

10



2



participation PI PC

1.4 Avoir le souci de rechercher un milieu de travail favorisant l’intégration des apprentissages.

Rappel des étapes de la recherche d’un stage :

- consultation de la banque d’établissements;

- rédaction de la lettre de demande de stage;

- mise à jour de son curriculum vitæ;

- préparation de l’entrevue. Attitudes nécessaires à la recherche d’un lieu de stage :

- disponibilité; - enthousiasme; - dynamisme, etc.

1.5 Prendre connaissance des modalités et des renseignements relatifs au stage.

Objectifs du stage. Durée. Conditions d’encadrement. Tenue du journal de bord. Rapport de stage.



3



participation PI PC

2 Recueille des données sur la structure de l’établissement.

15 1.6 S’informer sur la structure de l’établissement.

Caractéristiques : - type; - vocation; - organisation physique,

matérielle, humaine.

2.1 Note des renseignements sur les aspects suivants : - type d’établissement; - vocation; - organisation physique,

matérielle, humaine.

5

2.2 Décrit son environnement immédiat : - service; - supérieure immédiate ou

supérieur immédiat; - personnel en fonction.

10

3 Décrit trois tâches à effectuer pendant le stage.

10

1.7 Se situer dans la structure de l’établissement relativement à sa tâche et à son poste.

Service, s’il y a lieu. Supérieure immédiate ou supérieur immédiat. Personnel en fonction. Description de la tâche.

3.1 Décrit des tâches telles que : - transcrire des documents à

caractère médical; - accueillir la clientèle; - effectuer la facturation,

etc.

10



4



participation PI PC

PHASE 2 : OBSERVATION ET RÉALISATION D’ACTIVITÉS EN MILIEU DE TRAVAIL (Bloc 2) Durée : 89 %

4 Démontre une attitude professionnelle pendant son stage.

40 2.1 Observer le contexte de travail. Observation du milieu de travail : - relations interpersonnelles; - équipement; - vocabulaire; - santé et sécurité; - associations professionnelles.

4.1 Respecte les horaires de travail. 15

4.2 Respecte les règles d’éthique professionnelle.

15 2.2 Effectuer différentes tâches professionnelles ou participer à leur réalisation.

Accueil des usagers. Production de documents. Opérations comptables. Gestion des fournitures médicales.

4.3 Respecte les limites de son statut de stagiaire dans l’exercice de sa fonction.

10

5 Note les renseignements demandés dans son journal de bord.

15 2.3 Faire état de ses observations au moyen d’un journal de bord sur une base quotidienne.

Contenu du journal de bord : - liste des activités effectuées; - situation particulière

expérimentée; - réaction face à la situation :

comportement, attitude, sentiments.

5.1 Décrit les tâches effectuées sur une base quotidienne.

15

PHASE 3 : COMPARAISON DES PERCEPTIONS DE DÉPART AUX RÉALITÉS DU MILIEU (Bloc 3) Durée : 6 %

3.1 Comparer la perception du métier avant et après le stage.

Aspects du métier différents de la formation reçue. Milieu de travail. Pratiques professionnelles, etc.



5



participation PI PC

3.2 Discuter de son expérience de stage.

Faits marquants. Satisfactions et insatisfactions.

6 Exprime son opinion sur son expérience de stage.

10

3.3 Évaluer l’influence de l’expérience sur le choix d’un futur emploi.

Liens entre l’expérience de stages et ses goûts, champs d’intérêt, aptitudes et attentes.

6.1 Partage son opinion sur : - son expérience de stage; - l’influence de son stage sur

le choix d’un milieu de travail.

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SECRÉTARIAT MÉDICAL (5227) 449-315 – INTÉGRATION AU TRAVAIL (module 11)


L’évaluation de la participation des candidates et des candidats aux activités de formation devra s’appuyer sur des observations faites à certains moments du déroulement du stage par l’enseignante ou l’enseignant et par la ou le responsable en milieu de travail. Elle s’appuiera également sur des réalisations de la candidate ou du candidat (notes sur les données relatives au stage, journal de bord, rapport de stage).

PHASE 1 : PRÉPARATION AU SÉJOUR EN MILIEU DE TRAVAIL

1 RECUEILLE DES DONNÉES RELATIVES AU STAGE

On s’attend à ce que la candidate ou le candidat note des renseignements sur divers aspects relatifs au stage à effectuer. Cette démarche de collecte de données sera soutenue et encadrée à l’aide de documents fournis par l’enseignante ou l’enseignant.

2 RECUEILLE DES DONNÉES SUR LA STRUCTURE DE L’ÉTABLISSEMENT

Les données recueillies devront porter particulièrement sur des aspects propres à la description et à l’organisation du milieu dans lequel l’élève effectuera son stage.

3 DÉCRIT TROIS TÂCHES À EFFECTUER PENDANT LE STAGE

Les données recueillies devront porter sur des tâches directement reliées à l’exercice du métier et aux compétences acquises en cours de formation.

PHASE 2 : OBSERVATION ET RÉALISATION D’ACTIVITÉS EN MILIEU DE TRAVAIL

4 DÉMONTRE UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE PENDANT SON STAGE

Le jugement à porter devra tenir compte des aspects suivants :

- l’appréciation de la participation de la candidate ou du candidat par la personne responsable du stage en milieu de travail; il est recommandé de préparer, à l’intention de cette dernière, les instruments de travail qui lui permettront de se prononcer sur : le comportement de la candidate ou du candidat dans l’accomplissement des tâches qui lui

sont assignées; l’attitude de la candidate ou du candidat dans les relations interpersonnelles;

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le respect des politiques de l’entreprise; le respect des règles d’éthique professionnelle;

- les observations et l’information recueillies par l’enseignante ou l’enseignant au cours des visites en milieu de stage;

- les observations consignées dans le journal de bord.

5 NOTE LES RENSEIGNEMENTS DEMANDÉS DANS SON JOURNAL DE BORD

L’élève devra y consigner sur une base quotidienne les tâches effectuées. On suggère de lui proposer d’indiquer également les difficultés rencontrées afin de pouvoir les pallier le plus rapidement possible.

PHASE 3 : COMPARAISON DES PERCEPTIONS DE DÉPART AUX RÉALITÉS DU MILIEU

6 EXPRIME SON OPINION SUR SON EXPÉRIENCE DE STAGE

On s’attend à ce que chaque candidate ou candidat résume, lors d’une rencontre de groupe, son expérience en milieu de travail et l’influence de son stage sur le choix d’un éventuel emploi.

Pour préparer ses interventions auprès du groupe, la candidate ou le candidat pourra consulter :

- son journal de bord; - la grille d’évaluation remplie par la personne en milieu du travail qui est responsable du

stage; - la grille d’évaluation remplie par l’enseignante ou l’enseignant responsable du stage.



11 – Intégration au travail Code du cours : 449-315



Code permanent :


RÉUSSITE ÉCHEC



OUI NON

PHASE 1 : PRÉPARATION DU SÉJOUR EN MILIEU DE TRAVAIL

1 RECUEILLE DES DONNÉES RELATIVES AU STAGE

1.1 Note des renseignements sur les aspects suivants :

- objectifs du stage; - durée; - conditions d’encadrement; - journal de bord; - rapport de stage.

2 RECUEILLE DES DONNÉES SUR LA STRUCTURE DE L’ÉTABLISSEMENT

2.1 Note des renseignements sur les aspects suivants :

- type d’établissement; - vocation; - organisation physique, matérielle et humaine.

2.2 Décrit son environnement immédiat, particulièrement les aspects suivants :

- service (ORL, etc.); - supérieure immédiate ou supérieur immédiat; - personnel en fonction.

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OUI NON

3 DÉCRIT TROIS TÂCHES À EFFECTUER PENDANT LE STAGE

3.1 Décrit des tâches telles que :

- transcrire des documents à caractère médical; - accueillir la clientèle; - effectuer la facturation, etc.

PHASE 2 : OBSERVATION ET RÉALISATION D’ACTIVITÉS EN MILIEU DE TRAVAIL

4 DÉMONTRE UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE PENDANT SON STAGE

4.1 Respecte les horaires de travail

4.2 Respecte les règles d’éthique

4.3 Respecte les limites de son statut de stagiaire dans l’exercice de sa fonction

5 NOTE LES RENSEIGNEMENTS DEMANDÉS DANS SON JOURNAL DE BORD

5.1 Décrit les tâches effectuées sur une base quotidienne

PHASE 3 : COMPARAISON DES PERCEPTIONS DE DÉPART AUX RÉALITÉS DU MILIEU

6 EXPRIME SON OPINION SUR SON EXPÉRIENCE DE STAGE

6.1 Partage son opinion sur les aspects suivants :

- son expérience de stage; - l’influence de son stage sur le choix d’un milieu de travail.

Règle de verdict : réussite de 6 OUI sur 9, dont les éléments 4.1, 4.2, 4.3 et 5.1.

Remarques : ____________________________________________________________________

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