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TDR1 : Préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ au CRMN 1
REPUBLIQUE TUNISIENNE
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
Centre de Recherche en Microélectronique et Nanotechnologie de Sousse (CRMN SOUSSE)
Projet PAQ-Centres de Recherche & Structures de Soutien, PAQ-CR2S
TERMES DE RÉFÉRENCE
pour le recrutement d’un consultant individuel
Pour la mission de la préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ
ORIGIN
AL
TDR1 : Préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ au CRMN 2
1. CONTEXTE DE L’ACTION
Le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
(MESRS) a préparé un Projet de Modernisation de l’Enseignement
Supérieur en soutien à l’Employabilité des jeunes diplômés
(PromESsE/TN) et mobilisé une partie de son financement auprès de la
Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement
(Accord de prêt n° 8590‐TN).
Le PromESsE/TN, ci‐après désigné par le Projet, comporte deux
composantes principales visant à : (i) améliorer l’employabilité des
diplômés du supérieur afin de garantir une meilleure intégration sur le
marché du travail et, (ii) renforcer la gestion de l’enseignement
supérieur. Les deux composantes sont interconnectées dans la mesure
où, pour être pérennes, les initiatives visant une meilleure employabilité
nécessitent un système d’enseignement supérieur modernisé et des
institutions d’enseignement et de recherche étroitement connectées au
marché du travail et qui lui sont réactives.
Du point de vue méthodologique, le Projet engagera deux types d’initiatives : (i) des mesures « systémiques » ou encore «interdisciplinaires» intervenant à l’échelle « macro » du système d’enseignement supérieur et de recherche scientifique pour soutenir l’élaboration de stratégies et leur mise en application, l’expérimentation de projets pilotes, la révision de textes règlementaires ainsi que, (ii) des mesures incitatives bénéficiant au niveau plus spécifique, i.e. d’un cursus, d’une structure ou d’une institution d’enseignement et de recherche. Ces mesures incitatives seront appuyées par des fonds compétitifs d’innovation dans le cadre du Programme d’Appui à la Qualité (PAQ) pour financer, sur une base compétitive, des projets proposés dans le cadre d’appels à propositions thématiques, et les présents TDR s'intègre dans le cadre du projet intitulé : PAQ‐CR2S, présenté par le Centre de Recherche en Microélectronique et Nanotechnologie de Sousse (CRMN Sousse) relevant du MESRS.
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2. Objectifs de la mission
Cette mission comporte deux actions :
La sensibilisation au SMQ
Des journées de formation.
3. Méthode de sélection
Le mode de sélection est celui de consultant individuel par mise en
concurrence ouverte, en effet toute candidature émanant d'un bureau
ou d'un groupement sera exclue de la sélection effectuée par le CRMN,
sachant que les formateurs individuels qui font partie d'un bureau ou
d'un groupement ont le droit de présenter des candidatures
individuelles.
Le dépouillement sera réalisé selon la méthode de sélection fondée sur
la qualité (SFQ) telle que mentionnée dans les directives de la banque
mondiale (Passation des marchés dans le cadre du Financement de
Projets d’Investissement) version juillet 2016, section VII paragraphes de
7.8 à 7.10
4. Activités nécessaires à l'accomplissement de la mission
La mission doit être théorique et pratique et se déroulera sous formes
des ateliers autour des thèmes suivants :
Sensibilisation à l’SMQ : Sensibiliser les employés du CRMN sur l’importance de la mise en
place d’un système de management de la qualité (SMQ) ;
Sensibiliser les employés du CRMN sur les outils et des
compétences qui permettent l’amélioration de la qualité au niveau
de leur établissement ;
Promouvoir la culture qualité au sein du CRMN ;
Mettre l’accent sur l’importance du SMQ dans l’amélioration de la
communication avec les bénéficiaires du service rendu.
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Formation :
Les thèmes de formation sont les suivants :
Les techniques de l’analyse stratégique Management de projet
Techniques de la communication
Pour la première phase de sensibilisation le nombre de participants sera
de l’ordre de 50 personnes (tout le personnel du CRMN et des
représentants des parties intéressés) et concernant la deuxième
formation les participants seront de 35 personnes (cadres et chercheurs
du CRMN)
5. Résultats escomptés :
À la suite de cette session de formation, les participants seront :
Conscients de l’importance d’une démarche qualité.
Convaincus que l'amélioration continue est un principe de SMQ
Familiarisés aux principes de management de la qualité.
Initier aux techniques de l’analyse stratégique
6. Livrables :
Plans de formation réalisés
Les livrables, rédigés en langue française, doivent être fournis et validés
par le comité de pilotage du Processus.
7. Ressources ou compétences humaines requises :
Le Consultant retenu doit avoir une bonne expérience professionnelle et
de solides références dans le domaine du management de la qualité. Il
devra répondre au profil suivant :
Une bonne expérience en management de la qualité,
Une formation de niveau universitaire avancé (minimum bac + 4),
Une connaissance du milieu universitaire, de la recherche
scientifique et de l’innovation.
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8. Expériences similaires :
Le consultant doit avoir une expérience avérée dans les missions de
formation citées dans le point 4 de ce TDR et qui doit être justifiée (3
formations assurées au minimum)
9. Calendrier de remises des livrables, durée et lieu de la mission :
La durée globale de la formation est de 05 jours (minimum 6 heures
par jour).
Sensibilisation à l’SMQ : un (1) jour
Formation : quatre (04) jours sur :
Les techniques de l’analyse stratégique,
Management de projet,
Techniques de la communication,
Les interventions du consultant auront lieu au CRMN.
Le calendrier détaillé des interventions va être défini dans les
contrats après négociation avec le consultant retenu (période de la
mission : du 10 au 22 Juin 2019).
10. Responsabilités respectives :
Consultant
Le consultant est tenu à fournir au CRMN :
La présentation du contenu de la formation
Les supports de cours en nombre suffisant pour les participants
(version papier et numérique) ;
La fiche de présence signée par les participants ; Les formulaires d’évaluation remplis par les apprenants à la fin de
la formation.
Une attestation de formation pour chaque participant.
Le consultant prend à sa charge son transport, son hébergement et tous
les frais engendrés lors de son séjour.
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CRMN
Le CRMN s’engage à mettre à la disposition du consultant un local pour
assurer la formation, toutes les données nécessaires à l’exécution de sa
mission, ainsi que les équipements et les moyens logistiques nécessaires
durant l’exécution de la mission (impression, matériel audiovisuel).
11. Commission de sélection
La sélection du dossier sera effectuée au sein du CRMN par une
commission de dépouillement, tout en se référant à un barème de
notation des qualifications techniques du formateur.
12. Barème de notation
Diplôme universitaire (10points)
Nombre d’années d’expérience en management de la qualité
(30points)
Nombre de mission de formation sur les thèmes demandés
(40points)
Nombre de mission similaire dans le milieu universitaire et de la
recherche scientifique et de l’innovation. (20 points)
Le score technique minimum requis pour être classé dans la liste
restreinte est de 70/100 points.
Toute candidature ayant un score nul dans l’un des trois premiers
critères ci‐dessus mentionnés sera éliminée de la sélection, et ce
indépendamment de son score final.
Le dossier doit être appuyé par toutes les pièces justificatives, en effet
toute information qui nécessite une justification ne sera pas prise en
considération que si la pièce de justification sera présentée.
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Critère d’évaluation Barème de
notation Details de notation Note
Diplôme universitaire 10 points 5 points pour (niveau Bac +4) 10 points pour (niveau supérieur à BAC+4)
….. /100
Nombre d’années d’expérience en management de la qualité
30 points
20 points pour 3 ans en management de la qualité, 02 points par année d’expérience supplémentaire avec un plafond de 10 points.
….. /100
Nombre de mission de formation sur les thèmes demandés (les techniques de l’analyse stratégique, management de projet et techniques de la communication)
40 points
10 points pour les trois formations, 10 points en plus pour chaque formation similaire supplémentaire et plafonné à 40 points.
….. /100
Nombre de mission de formation similaire dans le milieu universitaire et de la recherche scientifique et de l’innovation.
20 points 05 points par formation similaire avec un plafond de 20 points
….. /100
NOTE FINALE EN POINTS SUR 100 ….. /100
13. Négociation du contrat
Les négociations porteront essentiellement sur : Les conditions techniques de mise en œuvre de la mission, notamment le
calendrier détaillé de déroulement de la mission ; L’offre financière.
14. ANNEXES
Annexe 1 : modèle de CV
Annexe 2 : bordereau de prix
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Annexe 1. PAQ-CR2S
CV pour la candidature d’un consultant pour la mission de la Préparation du processusde mise en œuvre d’un SMQ
1. Nom et prénom de l’expert :
2. Date de naissance : Nationalité :
3. Niveau d’études :
Institution (Dates : début – fin) Diplôme(s) obtenu(s)/Discipline/Spécialité
4. Compétences clés :
5. Affiliation à des associations/groupements professionnels :
6. Autres formations
7. Langues : (bon, moyen, passable)
Langue Lu Parlé Écrit
8. Expérience professionnelle :
Depuis ‐
Jusqu’à Employeur Poste
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TDR1 : Préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ au CRMN 9
9. Compétences spécifiques de l’expert exigées dans le cadre de leur mission
01 Expérience en management de la qualité
02 Mission de formation similaire sur thèmes demandés (Les techniques de
l’analyse stratégique, Management de projet et Techniques de la
communication)
03 Mission similaire dans le milieu universitaire et de la recherche scientifique
et de l’innovation.
Details de
compétence
spécifique à
la mission
Expérience de l’expert qui illustre le mieux sa compétence pour la mission1
01 Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste : Activités :
02 Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste :
Activités :
03
Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste : Activités :
1 Rajouter autant de ligne (pour une compétence donnée) que nécessaire
10. Information complémentaire
J'ATTESTE, EN TOUTE BONNE CONSCIENCE, QUE LES RENSEIGNEMENTS SUSMENTIONNÉS
REFLÈTENT EXACTEMENT MA SITUATION, MES QUALIFICATIONS ET MON EXPÉRIENCE. JE M'ENGAGE À ASSUMER LES CONSÉQUENCES DE TOUTE DÉCLARATION VOLONTAIREMENT
ERRONÉE.
... .... DATE: JOUR / MOIS / ANNÉE [Signature du consultant]
Annexe 2. PAQ-CR2S
Bordereau de prix
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BORDEREAU DES PRIX
TDR 1 : Processus de mise en œuvre d’un SMQ au sein du CRMN
Nom et prénom :………………………………………………………
Adresse :……………………………………………………………….
Téléphone fixe :……………………..GSM :…………………….Fax :……………….
e-mail :……………………………………………………………………………………..
N°
DESIGNATIONS Uté Qté P.U(HT) P.T(HT)
1
Frais de la mission de la préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ au sein du CRMN (conformément aux exigences du TDR1).
Ens 01
TOTAL (HTVA) TVA ……. % Timbre fiscal 0,600 Total (TTC)
Arrêté le présent devis à la somme en TTC de……………………………………………………………
…………………………..Le :………………
Signature
ORIGIN
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