TIC et Environnement : un champ de recherche pour les SHS aussi

Institut Mines-TélécomInstitut Mines-Télécom

TIC et Environnement : un champ de recherche pour les SHS aussiLaura DraettaDép. Sciences Economiques et SocialesTélécom ParisTech, Sophia Antipolis

Institut Mines-TélécomInstitut Mines-Télécom2

Dép. SES : des usages environnementaux des TIC à leur viabilité sociale et éco-conception

Réunion plénière GT 8, 13/09/2013 - Laura Draetta

Usage Technologie ou services Objets d’analyse Projets

Mobilité/Transports

GPS, véhicule électriquerégulation automatique de vitesseco-voiturage dynamique

Situations d’inconfort émotionnel des conducteurs âgésStratégies d’adaptation à l’autonomie limitée Confiance

Institut Mobilité Durable (Renault-Paristech), véhicules électriques

SYSMO (RATP), ADEMECo-voiturage et SIM sur Saclay

Institut d’excellence VeDeCom (Mov’eo)

Gestion des risques et de l’environnement

RFID Viabilité sociale et organisationnelle des systèmes de traçabilité et de surveillance Eco-conception

PAC-ID DASRI, CR PACA ((ENSMSE, CMP)

ASPECT, FUI

Trace-de-TIC, ADEME (ENSMSE, CMP)

Energie Smart Meters Capacité des infrastructures réflexives à équiper des pratiques éco-responsables

GRID-TEAMS, CR PACAGRID Lab (Grid-Pocket)Premio +, CR PACA/ADEME (Orange, EDF…)


Les usages et la viabilité sociale des Smart Meters dans les programmes de MDE

Un axe de recherche du GreenITEffet persuasif et performatif

fondé sur la réflexivité de l’usager

Système de visualisation Un pari sur une évolution

« positive » de l’utilisateur « mieux » informé sur ce qu’il fait

Auto-régulation Des dispositifs socio-

techniques Un projet en PACA

Réunion plénière GT

8, 13/09/2013 -

Laura Draetta

Les contrôleurs de consommation


Une efficacité controversée

L’affichage informationnel : 5 à 20 % d’économie d’énergie Un effet performatif qui ne résiste pas au temps

• Perte d’intérêt pour l’usager dans le moyen terme (4-6 mois)─ Des efforts qui lassent ou apparaissant peu fructueux─ Tensions entre les comportements nouveaux et routiniers─ Des problèmes techniques qui freinent l’appropriation─ La rencontre de l’usager avec ses traces ne produit pas les effets espérés

• Pas les bonnes traces ou les bonnes représentations (pas de bouclage réflexif)• Visualisation oui, motivation non

• Les dispositif se transforme en un équipement d’arrière-plan─ Oublié dans le temps Intérêt du design ou ergonomie des interfaces HM



Nov. 2011- Mai 201330 familles participantesVille de Cannes

Co-concevoir et expérimenter en situation naturelle

Un dispositif de MDE•un compteur communicant•des services en ligne

Enrôler les usagers dans une dynamique de pérennisation

Grid-Teams: un dispositif socio-technique de MDE

• 2011: AAP AGIR ensemble sur l’Energie • Développer l’agentivité des citoyens en faveur de

la MDE



Hypothèses

1. L’efficacité performative est liée aux informations livrées• La forme des traces et l’interaction avec l’usager• Caractère construit de l’information à livrer et rôle des SHS

2. Pour inscrire cette efficacité dans le temps• Complémentarité des registres d’attachement (captation)

a. Intéressement par l’information (jouer sur la réflexivité)b. Encastrement social (jouer sur l’accountability)c. Encastrement économique (captation marchande)



Une représentation pertinente des traces de consommation

Registre économique, technique ou symbolico-affectif ?

Evaluation normative



La socialisation des traces de consommation

Un système de comparaison et d’évaluation sociale qui joue sur les exigences de « convenance publique » et sur le jugement moral

Quel groupe de référence ?

• Famille, Amis• Ville, Région• Communauté

virtuelle?

Risque d’atteinte à la vie privée



Enrôler l’usager par la captation marchande

Un pari sur la « fidélisation » via les techniques de marketing• Relationnel : approche de l’accompagnement personnalisé• Transactionnel : approche de la gratification de l’effort

Quel effort ? Quelle récompense ? Logique utilitariste ou logique écologique ?



Quelques résultats• 10% d’économie d’énergie chez les usagers connectés

ouverture au feedback

!! Feedback ou « système de

rémunération » ?

• Des économies distribuées dans le temps



MERCI


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