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La lettre d’informations du Comité Départemental du Tourime de l’Allier
AllierTourisme i nfos
n° 6 - Février 2oo8
p4
Communication : le plan d’actions 2oo8
p8
Internet : le salon Instantanet
p9
Hébergement : le Vert Plateau
p11
Vichy nouvelle vague : premier bilan
www.allier-tourisme.com
L E D OS S I E R
Le PAL, fleuron du
tourisme régional
Des enveloppes ambassadricesdu tourisme départemental.
Depuis cet été, les habitants de l’Allier peuvent acheter
dans les bureaux de La Poste du département une série
d’enveloppes « Prêt à Poster » consacrée à l’Allier.
Celle-ci comporte cinq enveloppes illustrées de
photos de l’Allier à un prix de 5 euros. Le CDT collabore à cette
réalisation en fournissant des clichés issus de sa photothèque.
Exposition Triptyk : l’Allier s’affiche !Cet automne les habitants de l’Allier ont eu l’occasion
d’admirer dans les villes de Moulins, Montluçon
et Vichy 15o clichés du talentueux photographe
Léonnard Leroux. Cette exposition, collaboration entre
le photographe, les trois villes et le Conseil général,
a permis aux habitants de poser un regard nouveau
sur leur département.
Résultats du concours de fleurissement 2oo7 Le jeudi 13 décembre 2oo7 a eu lieu la remise des prix
du concours de fleurissement régional. L’Allier est à l’honneur
avec de nombreux prix. Ainsi Néris-les-Bains reçoit le prix
de l’arbre régional avec présentation au jury national
et proposition à l’octroi de la quatrième fleur.
Deneuille-les-Mines et Commentry obtiennent leur première
fleur. Marcillat-en-Combraille se voit attribuer sa deuxième fleur
et Montluçon sa troisième.
La Nationale 7 sur les écrans belges.La chaîne de télévision belge flamande VRT, l’équivalent
de France 2, a réalisé il y a quelques mois un reportage sur la
Nationale 7. Débuté à Paris, il s’est terminé à Nice avec un passage
dans l’Allier à Moulins et Lapalisse. Le CDT, en collaboration avec
le CRTDA, a organisé l’accueil des journalistes. Un programme
de qualité a pu ainsi être vu par 1 1oo ooo téléspectateurs
en Belgique et Hollande.
3es Rencontres SPOT Auvergne.Plus de 2oo professionnels et institutionnels du tourisme se
sont retrouvés le 25 octobre dernier pour participer aux 3es
Rencontres SPOT Auvergne. Deux séances plénières et quatre
ateliers de travail : « Les clientèles touristiques et le budget des
vacances et des loisirs », « Les clientèles touristiques et l’image de
la destination », « Les clientèles touristiques et l’achat du séjour »
et « Les clientèles touristiques et le produit destination/séjour »
ont permis au nombreux public de mieux cerner l’évolution des
clientèles touristiques. Les CD Rom des actes des rencontres
sont disponibles auprès de SPOT Auvergne. Rendez-vous est
donné l’année prochaine.
Contact : SPOT Auvergne - o4 73 61 21 56
[email protected] - www.spot-auvergne.asso.fr
Le cinéma tourne dans l’Allier :Quatre projets cinématographiques sur
Coco Chanel seraient en cours de tournage
ou de préparation. Pour la télévision, France
2, le premier sur les rangs, a déjà procédé à
un casting et à quelques prises de vue pour
un téléfilm de deux fois cent minutes.
Au cinéma, « Coco et Igor » de William Friedkin racontera
la rencontre passionnée d’une artiste de la mode en pleine
ascension, interprétée par Marina Hands, et d’un compositeur en
pleine déroute, Stravinsky. Un autre projet de Danièle Thompson
est évoqué alors que celui d’Anne Fontaine et Christopher
Hampton « Coco avant Chanel », serait consacré à la jeunesse
et aux débuts de Coco Chanel. Rumeurs ou réalités ? A lire le livre
de la vichyssoise Jacqueline Desbordes « Coco Chanel, La grande
Mademoiselle en Auvergne et en Bourbonnais » aux Editions
de la Montmarie, 2oo6.
Les Gîtes de France de l’Allieront fêté leurs 4o ans.Le 28 septembre dernier, le réseau des Gîtes de France de
l’Allier a soufflé ses quarante bougies au château de la Motte à
Louchy-Montfand. Gageons que ses conseils et services fournis
aux propriétaires et porteurs de projets se poursuivront encore
de longues années.
2oo8 commence !Je m’empresse de vous offrir mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Je l’espère plus favorable au développement touristique que ne l’a été 2oo7.
En effet, les conditions climatiques désastreuses ont fortement compromis
la saison estivale. Pour autant le bilan annuel est honorable, contrasté selon
les secteurs.
Je salue en particulier la performance du PAL, fleuron du tourisme régional et
départemental avec plus de 4oo ooo visiteurs, le CNCS qui a franchi le cap
symbolique des 1oo ooo, Vichy qui a innové, prolongeant la « Dolce Vita » avec ses
plages de sable fin et à tous les autres enfin qui ont également contribué à l’effort collectif.
Je pense dès à présent au prochain passage du Tour de France. Sa caravane médiatique
dévoilera à des millions de téléspectateurs les charmes du pays de Tronçais. Toutes ces
initiatives passées, présentes, à venir, donnent corps à cette Dolce Vita qui sied si bien à
la douceur de vivre de notre département.
La Dolce Vita justement, parlons-en. Voilà un an nous lancions la nouvelle stratégie
de communication du CDT. Le premier bilan est plutôt satisfaisant. Nous avons
ainsi pu multiplier par quatre le nombre de visiteurs du site Internet du CDT.
Mais au-delà des chiffres, l’essentiel est l’unanimité des professionnels autour du
positionnement et, également, pour beaucoup autour du concept de communication
« L’Allier, ma Dolce Vita à moi ». Gardons le cap et poursuivons nos efforts : la stratégie
s’affine, les outils également.
Dans ce numéro, le CDT vous présente une synthèse de son plan d’actions 2oo8, un vaste
tour de table des initiatives touristiques locales, deux nouvelles rubriques concernant
Internet et l’hébergement ainsi qu’un dossier spécial sur Le PAL.
Bonne lecture.
Bernard Coulon,
Président du CDT
1oo ooo C’est le nombre de visiteurs du CNCS depuis son ouverture. En un peu plus d’un an, celui-ci est devenu le deuxième site touristique départemental en terme de fréquentation.éditoédito
SommaireMARKETING & COMMUNICATION ............................. 4
Le plan d’actions 2oo8 du CDT
EN DIRECT DU CDT ....................................................................... 6
Allier Résa
Le Cycloguide o3
INTERNET ................................................................................................ 8
Journée Instantanet
E-Tourisme
HÉBERGEMENT ................................................................................ 9
Le Vert Plateau
PARTNENAIRES ...............................................................................1o
Interview de G.Bourlois des Thermes de Vichy
Vichy, nouvelle vague
AGENDA ................................................................................................. 12
CAHIER CENTRAL : Le PAL
Les enveloppes
«Prêt à Poster»
brèvesbrèves
Bernard COULONVice-président du Conseil général de l’Allier, Président du Comité Départe-mental du Tourisme de l’Allier
3es Rencontres SPOT
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
Le plan d’actions 2oo8 reste fidèle aux préconisations du plan marketing de l’année passée en terme de cibles, d’offre et de positionnement. La stratégie s’articule autour de deux axes principaux :
> La campagne « Dolce Vita », plutôt orientée vers l’extérieur du département, cible des urbains (bassins parisien et lyonnais) de plus de cinquante ans à fort pouvoir d’achat. Une offre week-ends/courts-séjours en hébergements marchands autour des thématiques Glamour, Zen, Vital ou Grisant est mise en avant. Les principales actions sont la campagne de publicité dans la presse et la campagne Internet, les opérations de marketing direct, les relations presse nationales et étrangères ou l’édition de la brochure d’appel.
> Les actions de proximité, centrées vers les habitants de l’Allier et les départements limitrophes, notamment Clermont-Ferrand, ciblent les familles. Le CDT leur propose une large gamme de l’offre touristique départementale : loisirs de proximité, excursions et sites touristiques. Ces actions sont menées à travers des opérations d’animation territoriale, les salons de proximité, les relations presse locales, l’édition du magazine Destination Allier.
Marketing & CommunicationMarketing & Communication
plan d’actionsLe plan d’actions 2oo8 du CDT
L’annonce « glamour »
L’animation territoriale
Ces actions visent à donner envie aux habitants de l’Allier de (re)découvrir leur département, à interpeller les touristes de passage et à impliquer les acteurs locaux. • La Semaine du Tourisme « Ma Dolce Vita à moi », un partenariat du CDT avec La Poste.Courant mai, une initiative originale, la « semaine Dolce Vita » viendra animer 6o bureaux de Poste du département. Les clients auront à leur disposition une sélection de brochures du CDT dans des locaux décorés aux couleurs Glamour, Zen, Vitale et Grisante. • « Ma Dolce Vita à moi » sur l’aire de Doyet. Comme en 2oo7, en collaboration avec le Conseil général l’espace d’accueil de l’aire autoroutière sera habillé aux couleurs de la Dolce Vita. Plus de 5oo ooo personnes font halte à Doyet sur la route des vacances. Un outil de promotion exceptionnel !
La campagne publicitaire « Dolce Vita »Ces actions de séduction sont menées en partenariat avec l’agence de communication Cadran Solaire à travers deux campagnes publicitaires :• une campagne de publicité dans des magazines nationaux qui présentera l’offre Zen (remise en forme) et Glamour (week-ends culturels) au niveau national, • une campagne de communication interactive sur Internet avec la reconduction du jeu en ligne Dolce Vita et l’achat de bannières publicitaires sur des sites cibles.
Les éditionsUne nouveauté en 2oo8 : le Cycloguide IGN (1o ooo ex.). Autre changement, la couverture de la brochure d’appel jugée insuffisamment attractive a été entièrement recomposée.
> Les éditions d’appel:• la brochure d’appel (6o ooo ex. et 1o ooo en anglais) ; • la carte touristique en français à 8o ooo exemplaires, les cartes touristiques étrangères (5 ooo à 1o ooo ex. selon la langue) ; • le magazine Destination Allier (22o ooo ex. dont 17o ooo distribués dans les foyers de l’Allier et disponible aussi en braille et caractères gras).
> Les éditions pratiques :• le guide hébergement (32 ooo ex.) ;• le guide des visites et loisirs (33 ooo ex.) ; • le guide Week-ends et séjours en Allier à destination des individuels (13 ooo ex.) ; • le jeu de sept fiches thématiques pour les professionnels, agences de voyages, comités d’entreprise et associations, en remplacement du guide groupes.
> Les éditions thématiques avec la carte des châteaux, le guide des Journées Découverte, le Cycloguide o3 « L’Allier à vélo ».
> Les éditions professionnelles : Chiffres clés du Tourisme dans l’Allier, la lettre d’informations du CDT « Allier Tourisme Infos » qui poursuit sa mutation au rythme de 3 numéros par an.
InternetLe site Internet continue son évolution pour répondre aux besoins des touristes potentiels. De nouvelles rubriques y apparaissent : l’Espace presse, l’Espace pro et l’Espace Tourisme & Handicap. Le site fera l’objet d’une traduction en anglais ; des « minisites » seront créés en allemand, en néerlandais, en espagnol et en italien. Le nouveau site commercial de la centrale de réservation, www.allier-reservation.com, permettra de favoriser la vente des week-ends et séjours et la réservation d’hébergements directement en ligne. Une campagne d’achat de mots clefs sur Google viendra compléter ce dispositif.
Les relations presse Le programme 2oo8 prévoit : • l’enrichissement de la base de données de 8o communiqués de presse existants, régulièrement remis à jour, • la réalisation ou reformatage des dossiers de presse (voir liste ci-dessous), • la mise en ligne de l’Espace presse,• la participation au Forum DEPTOUR en janvier, • une soirée presse à Paris en Avril, • un voyage de presse équitation en mai, • le recrutement d’une agence de presse anglaise.
Les 14 thèmes des dossiers de presse sont : • L’Allier en Auvergne ma Dolce Vita à moi ! (présentation générale),• Tourisme & Handicap,• Bien-être et beauté,• L’Allier, haut de gamme,• Calendrier des fêtes et festivals,• Les hébergements de charme,• La gastronomie bourbonnaise,• Nature et randonnées,• L’Allier à vélo,• La fabuleuse épopée des Bourbons,• Des châteaux par centaines ! ,• et une version anglaise du dossier de presse L’Allier en Auvergne ma Dolce Vita à moi ! et du dossier de presse Bien-être et beauté.
Le marketing directPlusieurs opérations sont programmées en 2oo8:> Une action majeure, proposant des week-ends Dolce Vita, sera lancée au printemps en partenariat avec le CRDTA,> Deux actions thématiques : • Une opération « spéciale St-Valentin » en janvier, • Une opération « Escapade cyclo VTT » en avril.
Les salonsLe CDT sera présent sur huit salons en 2oo8 :> au niveau national, pour la cible urbaine et « quincadre » : le salon des Randonnées à Paris du 28 au 3o marsle salon des Seniors du 27 au 29 mars> Pour la proximité :le salon de Tours du 1er au 2 marsle salon de Roanne du 14 au 16 marsle salon du Randonneur de Lyon du 4 au 6 avril> Pour les groupes :le salon de Chalon-sur-Saône du 18 au 2o janvier> Pour l’étranger :le salon de Bruxelles du 7 au 11 février> Pour la filière cyclotourisme :la Semaine Fédérale à Saumur du 3 au 1o août.
8 salons prévus en 2oo8
Un site Internet en
amélioration continue
Vivez Votre Dolce Vita en Allier
Retrouvez toute notre collection de guides gratuits
pour préparer vos week-ends et séjours en Allier
au 04 70 46 81 50
et sur www.allier-tourisme.com
Comité Départemental du Tourism
e
Pavillon des Marronniers, Parc de Bellevue
BP 65/F - 03402 Yzeure cedex
Tél. : 04 70 46 81 50 - Fax : 04 70 46 00 22
Accès :
En avion
Aéroport international de Clermont-Ferran
d
Tél. : 04 73 62 71 00 / Fax : 04 73 62 71 29
En train
Paris-Moulins : 2h30
Informations et réservations SNCF
Tél. : 08 92 35 36 35
En voiture
Depuis Paris,prendre la d
irection A6,A77 puis N7
Depuis Lyon, prendre la direction A6 puis N
79 ou N7
Hébergement en Allier
www.allier-tourisme.com
2008
Aire de Doyet
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
En direct du CDTEn direct du CDT
“ Allier Résa s’efforce en permanence de faire coïncider l’offre aux nouveaux besoins de la clientèle. ”
Allier RésaAllier Résa, la centrale de réservation du CDT
Les nouveaux produits du service commercial
Le service commercial du CDT, Allier Resa, reconduit l’essentiel des produits de son catalogue 2oo7 « Week-ends et séjours en Allier ». Ce catalogue décline la stratégie marketing via les quatre entrées thématiques dont voici quelques exemples :
> Glamour et le produit « La vie de château »> Grisant avec « Les petits plats dans les grands » : des cours de cuisine dans le cadre d’un château> Vital avec le week-end golf> Zen avec des week-ends bien-être dans les trois villes d’eaux.
Nouveauté 2oo8 : le client pourra directement acheter des prestations telles que des étapes gourmandes, des massages ou des billets pour l’opéra de Vichy avec ou sans héberge-ment. Cette offre cible les vacanciers qui ne résident pas en hébergement marchands.
Le CDT tient à votre disposition une série de quatorze posters représentatifs de l’Allier, allant des plafonds du château de Lapalisse au château de Hérisson, en passant par la rivière Allier ou l’opéra de Vichy. Ils sont destinés aux prestataires touristiques, administrations ou établissements recevant du public. Pour commander ces posters :
Réserver l’Allier sur InternetLe site commercial de la centrale de réservation du CDT www.allier-reservation.com est désormais en ligne. Il permet à tous les internautes de réserver via le web un panel de séjours dans l’Allier, des hébergements secs aussi bien en hôtels, qu’en gîtes ou chambres d’hôtes, de profiter de promotions saisonnières ou tout simplement d’acheter des billets pour Le PAL ou une manifestation.
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Château des ducs de Bourbon à Montluçon
L’ALLIER,ma Dolce Vita à moi !
Contact : Allier Résa - o4 7o 46 81 64
Le service commercial du CDT participe au Salon des Voyages Girardot à Chalon-sur-Saône du 18 au 2o janvier 2oo8. Ce salon a réuni 5 ooo visiteurs en 2oo7 ; il a pour particularité de cibler une clientèle seniors à travers la venue de nombreux dirigeants d’associations « seniors ».
En 2oo8, le Cycloguide o3 « L’Allier à vélo » constituera le nouvel ouvrage de référence pour découvrir le département à vélo. Cette collection lancée à l’initiative de l’IGN et de la FFCT est réalisée en partenariat avec le CDT.Ce guide propose vingt-quatre circuits en boucle d’une longueur de 37 à 72 km empruntant des routes à faible circulation. Des raccourcis et des liaisons entre les parcours permettent aux débutants comme aux sportifs aguerris de découvrir l’Allier en toute liberté.
Démarchage de laclientèle groupe
Sortie du cycloguide o3« L’Allier à vélo »
Commande d’affichesDes affiches à votre disposition
Le Cycloguide sera en vente au prix de 16 € dans les offices de tourisme et lieux de vente habituels ainsi qu’en ligne
sur www.ign.fr.
Contact : Isabelle Robin – CDT Allier o4 7o 46 89 [email protected]
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Gorges de la Sioule
L’ALLIER,ma Dolce Vita à moi !
Premier bilan de la campagne Dolce Vita
Le premier bilan de la stratégie de communication « Dolce Vita » est positif et très encourageant. Une synthèse des premiers enseignements montre :
Une adhésion à la nouvelle stratégie• une adhésion des professionnels au nouveau positionnement
• le retour positif concernant le concept Dolce Vita
• la reprise du concept par de nombreux partenaires
Une campagne publicitaire presse remarquée
• l’obtention de la 2e place au concours CB News 2oo7
• les 2 annonces ont été vues 1o millions de fois
La fréquentation du site Internet : elle a été multipliée par 2,5 en un an
• 372 227 visiteurs au 31 décembre contre 147 2o9 pour l’année 2oo6
• 1 676 257 de pages vues contre 772 346 en 2oo6
• une hausse de 9o % des demandes et des téléchargements de brochures en avril
Des opérations d’e-mailings efficaces
• un taux d’ouverture de 27,7 % (19,3 % en moyenne dans le secteur du tourisme)
• un taux de clics de 21,7 % (contre 5,2o %)
• l’obtention d’une base de données qualifiée de près de 15 ooo adresses dont 4 1oo en « opt’in »
Des objectifs atteints
• Un début de changement d’image perceptible, notamment en Auvergne
• le cœur de cible de la campagne : 5o/6o ans, urbain largement sollicité
Week-ends et séjours en Allier
Gîtesruraux
Week-endset séjours Hôtels
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Chambresd’hôtes
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Internet Hébergement
Espace ProLe site Internet du CDT offre un nouvel espace dédié aux professionnels et partenaires touristiques. Retrouvez des documents techniques, des études, des textes de réglementation etc.sur www.allier-tourisme.com/dolce-vita/fr/espace-pro.php
Journée InstantanetPlus de 4o professionnels du tourisme ont participé à la journée, organisée conjointement par l’Atelier des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) et le CDT, au salon « Instantanet » le 12 octobre dernier à la Porte de Versailles à Paris.
Des hôteliers, des maires, des représentants d’institutions touristiques et des chambres consulaires, des propriétaires de gîtes ou chambres d’hôtes, des gérants de sites touristiques ont fait le déplacement. Objectif : permettre aux professionnels de l’Allier de découvrir les applications concrètes des TIC, assister à des conférences sur le thème d’Internet dans le secteur du tourisme et rencontrer des spécialistes de l’E-tourisme.De l’avis de tous, la journée a été riche d’enseignements, d’échanges et de contacts. Laurent Laborie, directeur de l’OT de Moulins, et Didier Folliard, directeur de l’hôtel Arverna, ont été plus particulièrement intéressés par l’aspect participatif que prend désormais Internet. Michel Trompeau, vice-président du Groupement des Métiers de l’Hôtellerie, a été, lui, plus sensible aux outils liés à la géolocalisation sur Internet.
“Il ne reste plus à chacun qu’à mettre en œuvre ces bons conseils afin de faire émerger de la masse d’informations disponibles sur le « net »les atouts touristiquesde l’Allier.”
E-tourisme
L’appel à projets innovants E-tourisme lancé par L’Atelier des TIC se poursuit en 2oo8. Après sélection, les plus originaux pourront se voir attribuer une aide allant de 5oo à 2ooo €. Les dossiers doivent être déposés au plus tard le 15 mars 2oo8 auprès de l’Atelier des TIC. Le texte complet de l’appel à projets innovants E-Tourisme Allier est à télécharger à l’adresse suivante www.atelier-tic.net/ _download/appel_a_projet_tourismatic_novembre_2oo7.pdf.
Contact : Pierre GatignolAtelier des TIC : o4 7o 3o 41 22www.tourismatic.fr
IloviewAnimation des sites InternetLa société « Iloview » basée à Vichy réalise des visites virtuelles interactives à l’aide de photos panoramiques à 36o°. Moyen simple et peu onéreux d’agrémenter son site Internet et de mettre en valeur un établissement : la visite virtuelle invite à la découverte. Le site www.vichyvirtuel.com permet d’avoir un aperçu des diverses possibilités.
Contact : Stéphane Ribreau – Iloview o4 7o 31 35 99 – o6 64 91 39 2o
Sélection du webwww.atelier-tic.netLe site de l’Atelier des TIC a pour but d’informer et d’accompagner gratuitement toutes les entreprises dans l’appropriation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication).
http://stephaniegiraud.over-blog.com/Un blog très intéressant dédié à l’Internet et à l’e-tourismeen particulier.
www.journaldunet.com (rubrique tourisme)Toute l’actualité de l’e-tourisme.
www.foruminternet.org Site consacré au droit sur Internet, très clair et ergonomique.
Aperçu du site
foruminternet.org
Le Vert PlateauInauguration du village de vacances Le Vert PlateauLe 5 octobre dernier l’inauguration du village de vacances Le Vert Plateau à la suite d’importants travaux de rénovation a eu lieu à Bellenaves. Dans son magnifique cadre de verdure, en bordure de la forêt des Colettes, à deux pas des gorges de la Sioule, le Vert Plateau propose un vaste choix d’activités sportives et de découverte du patrimoine. Destiné à l’accueil de clientèles scolaires, dans le cadre de classes de découverte, et de clientèles adultes, en séjours groupes ou individuels, l’établissement dispose d’une capacité d’accueil de 68 personnes répartie en 23 chambres de 2, 3 ou 4 lits. Le Vert Plateau abrite également une « maison du naturaliste », espace pédagogique consacré à la découverte de l’environnement et du patrimoine.Entièrement rénové, il propose désormais des équipements accessibles aux personnes en situation de handicap et devrait bientôt être labellisé « Tourisme & Handicap ». Base VTT/FFCT, le site constitue le point de départ d’un réseau de 28o km d’itinéraires VTT répartis en 34 parcours et dispose de nombreux services (station de lavage, carte des circuits, restauration…). Des itinéraires pédestres, équestres et cyclotouristiques sont également proposés au départ du Vert Plateau.
Logis de FranceLa fin de l’année 2oo7 a vu l’ouverture de deux nouveaux hôtels Logis de France et un changement de propriétaire dans le réseau départemental.L’Auberge du Parc au Breuil est l’un des deux nouveaux entrants. Sylvain Bonis y sert une cuisine traditionnelle et des spécialités basques. Le second, l’hôtel la Croix Blanche à Gipcy, est tenu par Zeynep Kucukonat, qui s’occupe de la cuisine et Jacques Scouflaire en charge de l’accueil et du service.A Lapalisse, l’hôtel Galland a été repris par Sylvain Huel et sa compagne Véronique Message, Jean-Marie Duparc et son épouse ayant choisi de passer la main après 17 ans d’activité.
Contact : Le Vert Plateauo4 7o 58 3o 48
Axelle Cuissinat est nommée le 1er février 2oo8 directrice de l’hôtel, en remplacement de Jean-Pierre Palmer qui était directeur des exploitations depuis 1998. Elle était membre de l’équipe depuis sept ans.
De plus, construit à la fin des années soixante, et devenu Hôtel Mercure, au milieu des années quatre-vingt-dix, l’hôtel 3* de Trévol est actuellement en cours de rénovation.Voilà dix ans que cet
établissement sous l’enseigne du Groupe ACCOR n’avait pas connu de gros travaux. Ainsi, avec un budget d’un peu plus d’1 million d’euros, M. Palmer, directeur, a entrepris la rénovation complète de l’établissement en deux phases. Bien situé à la sortie de Moulins, sur la RN7 en direction de Paris, la stratégie commerciale de la partie restauration évolue. Le restaurant recrutera un nouveau chef et proposera une carte plus gastronomique. Par ailleurs, il ouvrira tous les midis à partir d’avril afin de gagner une clientèle « affaires ». La clientèle de l’hôtel se décompose en trois grandes catégories : une clientèle «affaires» en semaine, une clientèle seniors principalement les week-ends, et, de mai à septembre, une clientèle de passage et des autocaristes.
Du nouveau à l’hôtelMercure de Moulins
Contact :
Axelle CuissinatHôtel Mercure
o4 7o 46 84 84
“Le Vert Plateau abrite également une « maison du naturaliste », espace pédagogique consacré à la découverte de l’environnement et du patrimoine.”
Contact : Rachel GirardLogis de France Alliero4 7o 46 89 o1
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L’Auvergne et l’Allier à moto
La société Volcom Média vient d’éditer le guide de « l’Auvergne à Moto ». Ce guide, de 18 euros, présente dix-huit circuits qui sillonnent les quatre départements auvergnats
dont trois dans l’Allier. Une partie du guide recense toutes les informations touristiques du circuit concerné, l’autre, sous forme de road-book à insérer dans le porte-carte d’une « sacoche réservoir », détaille l’itinéraire à suivre. Ces boucles d’une demi-journée à une journée sont toutes reliées les unes aux autres par un point de rencontre. C’est un outil idéal pour promouvoir la destination Auvergne auprès d’une clientèle de motards.Contact :
Alexis Aubertin - o8 75 68 83 o1 [email protected]
Low-costs à ClermontLes low-costs arrivent à Clermont-Ferrand. Déjà desservi par plusieurs compagnies aériennes régulières sur 17 destinations quotidiennes, l’aéroport de Clermont-Ferrand doit accueillir 2 compagnies à bas coûts au printemps 2oo8. Filiale de la compagnie espagnole Ibéria, Air Nostrum fera décoller ses premiers avions pour Clermont-Ferrand en février tandis que l’irlandaise Ryanair proposera des vols dès avril. Si ces compagnies permettront aux auvergnats de partir en vacances plus facilement, elles seront surtout un formidable outil de développement de l’activité touristique du territoire. Le développement touristique de régions comme le Gers ou le Limousin sont un bon exemple de l’impact de ces compagnies. L’anglais et l’espagnol pourraient désormais être plus souvent entendus en Auvergne.
interviewInterview de Gérald BourloisDirecteur commercial des Thermes de Vichy
Bourbonrama :premiers résultats
La première saison d’exploitation
de Bourbonrama, parcours-jeu et
séquences audio MP3 favorisant la
découverte du Pays Bourbon, présente
un bilan positif.
Les objectifs étaient d’augmenter la fréquentation touristique, de générer des retombées économiques, de présenter la richesse du thème des Bourbons et de créer un lien entre acteurs publics et privés.Si les retombées économiques ne sont pas encore quantifiables, d’autres le sont. Ainsi, il a été vendu 266 cartes Bourbonrama et 876 visites ont été enregistrées auprès des sites partenaires. Le profil des visiteurs correspond à la cible fixée. Ils sont à 84 % adultes, viennent d’Auvergne à 49 % (91% de l’Allier), de Rhône-Alpes à 14 % et d’Ile de France 9%.Ce projet a aussi permis de placer le territoire sous les projecteurs grâce à une dizaine d’accueils de 12 journalistes nationaux. 23 articles sont déjà parus. Sur bourbonrama.fr, près de 15 ooo joueurs ont tenté de gagner un week-end Bourbonrama, soit autant de prospects pour de futures opérations de web-marketing.Le réseau d’acteurs publics et privés est en place avec 49 partenaires fédérés autour de la carte privilèges. Pour 2oo8, 11 nouveaux prestataires se sont déjà manifestés pour intégrer le dispositif, et la mise en place de nouveaux points de vente est prévue pour le printemps.www.bourbonrama.fr
PartenairesPartenaires
Gérald Bourlois est directeur commercial des Thermes de Vichy depuis le 1er avril 2oo7. Cet ancien cadre de l’industrie pharmaceutique, particulièrement attaché à Vichy dont il est originaire et où il vit, nous livre ses réflexions pour l’année 2oo8 :
ATI : « Quelles sont les grandes orientations stratégiques des Thermes pour 2oo8 ? »Gérald Bourlois : « Tout en développant différents types de clientèles, nous allons rester sur nos deux axes principaux : • poursuivre les efforts menés sur le marché des cures conventionnées car si l’on a stagné voire légèrement régressé sur ce secteur en 2oo7, 18o cures en moins, la fin d’année a été plutôt encourageante. L’engouement pour la remise en forme ne doit pas occulter notre marché principal. • ensuite, nous allons nous attacher à mettre sur orbite le programme « Maigrir à Vichy ». 4oo packages ont été vendus la première année. C’est une bonne performance pour un lancement. Le produit est désormais mature. Il commence à être reconnu autant par le public que par les professionnels. Il faut maintenant développer les ventes.»
ATI : « Et la remise en forme ? »G.B. : « Nous continuons à maintenir les efforts de développement sur ce secteur très fortement concurrentiel qui, je le rappelle, représente environ 2o% des nuitées que nous vendons. »
ATI : « Quelles sont vos cibles prioritaires »G.B. : « Globalement, nous nous retrouvons sur les mêmes cibles que celles de votre campagne Dolce Vita, à savoir les « quincadres » et les seniors, des urbains à fort pouvoir d’achat, des personnes cherchant à se faire du bien, sensibles à leur bien-être. Ensuite nos cibles se différencient en fonction du type d’offre (cures, Maigrir à Vichy, remise en forme, soins esthétiques). »
ATI : « Des nouveautés aux Célestins en 2oo8 ? » G.B. : « Oui avec l’ouverture, en début d’année, de 4 cabines de soins esthétiques, haut de gamme, réalisées en partenariat avec les Laboratoires Vichy, un véritable temple de plus de 2oo m2 entièrement dédié à la beauté avec toute la gamme des produits Vichy, bien entendu. »
ATI : «Prochaines dates à retenir ? » G.B. : « Les Thermalies du 24 au 27 janvier au Carrousel du Louvre à Paris, puis le Salon des Seniors en partenariat avec le CDT, du 27 au 29 mars à la Porte de Versailles à Paris également. »
L’été dernier, Vichy a pris des allures de station balnéaire .Les objectifs de la ville de Vichy étaient de mettre en valeur la rivière Allier, de redonner aux Vichyssois un lieu de détente, d’animer la ville en lui donnant une nouvelle image et de mobiliser les acteurs locaux. Une vraie plage a ainsi vu le jour à deux pas du centre-ville,
avec sable, cabanes de plage, transats, parasols, ponton de bois et palmiers. Autour de l’idée initiale du projet, faire renaître la Plage des Célestins, un programme d’animations a été mis en place. Ce dernier s’articulait autour de 5 manifestations génériques, le « Big Jump » et les animations pour enfants sur la plage tout au long de l’été, « Sous les Etoiles », les « Jeudis de Vichy », le « Festival Pyrotechnique International », « Aux Sources des Jardins de Santé ».« S’il est difficile de quantifier la fréquentation estivale, le nombre de visiteurs de l’OT a augmenté de 22% en juillet et 34% en août par rapport à 2oo6, malgré une météo maussade » estime Philippe Gendre, responsable des services touristiques et des animations de l’OT de Vichy. Cette opération avait par ailleurs fait l’objet en amont d’une importante et belle campagne de communication dans l’Allier et les départements voisins (affichage, flyers, insertions publicitaires, site Internet…). Un projet qui sera reconduit et développé en 2oo8.
Gérald Bourlois
Nouveau directeur
commercial des
Thermes de Vichy
Echos d’Auvergne EductourVarennes-BillyLe 29 octobre dernier les OT de Varennes et de Billy ont organisé sous l’égide de l’UDOTSI un éductour à destination des OT du département. Une quarantaine de personnes ont ainsi pu découvrir, entre autres, le circuit de compétition de karting de Varennes,le village de Montaigu-le-Blin, Saint-Gérand-le-Puy « version James Joyce », le village et la forteresse de Billy. Cette journée s’est terminée par un pot
organisé par la mairie de Varennes et
les producteurs locaux.
Art contemporain DompierreCréée en août 2oo1, la Résidence de Dompierre-sur-Bes-bre est un centre d’activités artistiques et de soutien à la création contemporaine. Elle accueille en résidence des artistes et leur permet de développer leur art en se confrontant à un nouveau milieu, en puisant leur inspiration dans les ressources locales. En plus du logement, les artistes bénéficient d’un lieu d’exposition et d’une bourse de travail. La Résidence est un espace de rencontre, de partage et de communication auprès du grand public où des expositions temporaires mais aussi des conférences et des débats sont régulièrement organisés.L’entrée gratuite est ouverte à tous.
Contact :
Laure Cannet - o4 7o 34 5o 72 [email protected]
Plan formation CRDTA 2oo8Le plan de formations 2oo8 du CRDTA est établi. Il couvre des domaines aussi variés que les langues étrangères, la relation clientèle, Internet, la commercialisation, l’animation ou encore le management. Il est téléchargeable dans l’Espace Partenaires du site Internet du CRDTA. Contact : Karel Chaucheprat - CRDTA o4 73 29 49 [email protected]
Eductour : une quarantaine
de personnes présentes
Vichy, Nouvelle Vague
Contact : Office de Tourisme de Vichyo4 7o 98 71 94
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
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Allier Tourisme Infos - N° 6 - Février 2oo8
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Actualités
DE FÉVRIER À AVRILLes Offices de Tourisme exposent
Les OT de Lapalisse et Montluçon ouvrent leurs portes aux artistes. A Lapalisse les peintures de Pascal Etourneau seront exposées du 5 février au 29 mars et les œuvres de Chovra et du 1er avril au 31 mai. On pourra également voir à Montluçon, du 6 février au 3 mars les sculptures de Georgette Kuntz et Jacqueline Robin, du 5 au 31 mars les créations de la plasticienne Poko et du 2 avril au 28 avril les aquarelles de Nola.
LE 17 MARSEductour UDOTSI
Le premier éductour de l’année, en partenariat avec le CRDTA, aura lieu lundi 17 mars 2oo8 sur le secteur du Triangle des Bourbons. Il permettra à tous les acteurs touristiques auvergnats de découvrir Bourbon-l’Archambault le matin et Moulins l’après-midi.
Contact :
Martine MassonUDOTSI - o4 7o 45 94 3o
A PARTIR D’AVRILAtelier cuisine à Montluçon
Fort du succès des deux années précédentes, l’Office de Tourisme de la Vallée de Montluçon renouvelle l’opération « Venez découvrir les recettes secrètes de nos chefs montluçonnais ». Pour la troisième année consécutive, les restaurateurs de l’agglomération montluçonaise ouvriront donc les portes de leurs cuisines et feront découvrir leur savoir-faire à tous les amateurs de gastronomie. Les dates précises des animations sont disponibles auprès de l’OT.
Contact : Jérôme Goutaudier – OT Vallée de Montluçon o4 7o o5 11 44 [email protected]
LE 29 AVRILJournée d’échanges touristiques
La traditionnelle Journée d’Echanges Touristiques (JET) de printemps aura lieu le mardi 29 avril 2oo8 sur le territoire de l’OT de Gannat, à Jenzat. Au programme : échange de brochures le matin et visites touristiques l’après-midi.
Contact : Martine Masson - UDOTSI o4 7o 45 94 3o
EN AVRILLancement des inscriptions au concours fleurissement
La fiche d’inscription au concours des villes et villages fleuris 2oo8 sera envoyée par le Conseil général courant avril et devra être retournée avant le 15 mai. Il sera également possible de s’inscrire sur l’Espace pro du site Internet du CDT dans la rubrique fleurissement. Pour rappel l’inscription de la commune est obligatoire pour que les particuliers puissent concourir. Ces derniers s’inscriront ensuite auprès de leur commune.
Contacts :
Chantal Allix - CDT Alliero4 7o 46 81 [email protected] général : o4 7o 34 4o o3
PARUTIONS
- Tourisme et vente sur Internet : investir sans se tromper. Méthode et indicateurs clés de réussite. ODIT France, 2oo7. www.odit- france.fr - Eco-gestion et éco-construction dans l’hôtellerie. Guide Pratique. ODIT France, 2oo7. www.odit-france.fr
brèvesbrèvesFleurissementLe guide « L’Allier des fleurs » est disponible
Edité par le CDT et réalisé par un comité technique de professionnels du fleurissement, le nouveau guide pratique « L’Allier des fleurs » renferme une mine d’informations pour mener à bien tous vos désirs de végétalisation et de fleurissement. Richement illustré, facile d’accès, il est disponible sur simple demande auprès du CDT.
Nouvelles du Pays de LévisDelphine Simonin, originaire du Bourbonnais, a pris le relais d’Angélique Boulin qui s’occupait depuis cinq ans du tourisme dans le Pays de Lévis. Angélique est
désormais employée à la communauté de communes.
Contact :
Chantal Allix CDT Alliero4 7o 46 81 51
Allier Tourisme Infos est édité parle Comité Départemental du Tourisme de l’AllierParc de Bellevue Pavillon des Marronniers BP65 - o34o2 Yzeure CedexTél. : o4 7o 46 81 5o - Fax : o4 7o 46 oo 22www.allier-tourisme.com
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Textes : Julien Lemasson
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Auvergne, Le Vert Plateau, Cadran Solaire, Iloview, hôtel Mercure,
Thermes de Vichy, Volcom Média, Résidence Art Contemporain,
OT Pays de Lévis, D. Boulicot, L. Leroux, Le PAL, J. Damase,
L. Guyot, R. Lacroix, C. Allix, J. Lemasson.- Numéro 6 - Février 2oo8
