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TRUCS POUR SONDAGETRUCS POUR SONDAGE
• Le nombre de questions ne devrait pas excéder 7 ou 8
• Les questions doivent être facilement compilables
• Les questions doivent être courtes et précises (si possible, questions fermées)
SONDAGE (suite)SONDAGE (suite)
• Chaque question doit être posée en fonction de la pertinence des renseignements qu’on peut en tirer
• Toutes les réponses devraient mener à une décision
• Évitez les questions trop personnelles (revenu, âge, statut matrimonial)
SONDAGE (suite)SONDAGE (suite)
• Au besoin, gardez un espace pour y inscrire une description personnelle de certaines caractéristiques du répondant:• Sexe
• Âge
• Ton, allure
• Comportement
SONDAGE (suite)SONDAGE (suite)
• Le sondage devrait se faire en personne dans les endroits ( 3 ou 4) où on aura le plus de chance de retrouver une clientèle cible potentielle
• Il est préférable de varier les moments dans la journée pour effectuer les sondages
SONDAGE (suite)SONDAGE (suite)
• De façon générale, un nombre de 50 à 60 questionnaires complétés constitue une base valable pour fin d’analyse auprès d’une clientèle d’individus
• Ce nombre pourrait être ramené à la moitié pour une clientèle d’entreprises