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Citation preview
Microblogging 140 caractères
pour parler de sa vie pour annoncer des nouvelles
(décès de Michael Jackson) pour répondre aux amis pour garder des liens sociaux pour être moins seul devant son
ordinateur... ou son ordiphone pour créer du buzz (Obama, Lady
Gaga) pour témoigner (Avion dans
l'Hudson), ou mobiliser (Égypte)
Un phénomène de société 175 millions de tweets par
jour en 2012 1 million de comptes créés
chaque jour Un twittos moyen suit 51
personnes Pays phares : USA (27 %
des usagers de TW), Brésil, Japon
Objectif : 540 M$ de revenus publicitaires en 2014
Histoire
Ouverture au public le 13 juillet 2006 Créé auparavant par trois personnes
de l'entreprise Odeo Evan Williams (blogueur, gestionnaire) Biz Stone (directeur artistique) Jack Dorsey (informaticien, qui a eu l'idée)
SMS et mobile au cœur de la réflexion Twitter
Aujourd'hui dirigée par Dick Costolo
Tipping point
Festival SouthBySouthwest 2007 Écrans géants Passage de 20 000 tw à 60 000 par jour Prix du festival Réponse d'acceptation :
« we'd like to thank you in 140 characters or less. And we just did! »
« Twitter owns the festival » (danah boyd)
Créer un compte
Réseau social orienté on va suivre des profils following
et être suivi (followers)
Evaluation de la e-reputation (nb de followers et de tweets)
Usage publicitaire
Rechercher une personne et la suivre
Pratiques sociales
S'adresser à quelqu'un (@kelkun)
RT @posteur : retweet d'un message
On peut demander le RT (please RT) (30 % des RT viennent de demandes)
#FF (follow friday) Réduction d'URL
What are you doing ?
Twitter une image
Une fonctionnalité adaptée aux mobiles
Instagram (Facebook) floute les images sur twitter (la « guerre des réseaux sociaux »)
Au delà du micro-blogging, la transformationde Twitter en plateforme de com'
Rechercher
Hashtags Que twitter rend
cliquables
Indexation générique (pour obtenir des listes)
Détournement ironique (#fautrigoler)
Live Tweet
Célébrités
@ladygaga : plus de 32 millions de followers
30 comptes ont plus de 10 millions de followers (@justinbieber, @katyperry, @rihanna, @barackobama,...)
Bénédiction Le 12-12-12, à 12h,
le Pape lui-même bénit ses 10 Millions
de followers En utilisant une tablette @pontifex 8 langues : anglais, italien,
espagnol, portugais, allemand, français, arabe et polonais (pas le latin)
Privé – Public (extimité)
Retweet (1)
Retweet (2)
220 000 retweets pour ce message de Justin Bieber envoyé suite au décès d'une petite fille atteinte d'un cancer.
Sur 30 M de followers → proche du taux habituel d'un mailing
Fausses nouvelles
Annonces fantaisistes faites par des individus... et reprises par les médias (cf inondation NYSE durant Sandy... et résilience du système)
Usages
Gender Gap
Les femmes sont majoritaires sur Twitter
Mais moins retweetées
Twee-Q (“Twitter Equality Quotient”)
Âge
Différent de Facebook
Intéresse plutôt les trentenaires/quadra (moyenne 39)
Même si les jeunes arrivent actuellement en masse
Lié à la notion d'information (actualité) ?
Contenu Bavardage social (« persons wanting to know what the people around them are thinking and doing and feeling, even when co-presence isn’t viable » danah boyd) (40%)
Conversation (38%) Accès à l'information
(4%) Autopromotion (6%)
Outil d'information et de veille
Un usage minoritaire, mais significatif Tweets destinés à faire connaître un lien Mais les RT sont souvent faits sans que
les personnes ne lisent la page liée 16 % des messages ont générés plus de RT
que de clicks 15 % des tweets retweetés ont généré 0 click
Partager sans vérifier. Impact de l'instantanéité
Usage par la presse
Les journaux rejoignent « l'information en temps réel »
Ajouter au feed automatique par les articles, l'intervention de journalistes
Community managers
Source d'information et de retweet
@andycarr et les révolutions arabes
Nouvelle écriture
Tentative de créer des romans via twitter
Notamment au Japon
Lieu de promotion des autres écrits
Journaux, livres
Haïku numériques Tentatives littéraires
éphémères « Johnny m'a dit » par
François Bon
API Raison du succès :
accéder à Twitter via d'autres services (Facebook, Friendfeed,...)
Diffuser des flux RSS sur twitter (Twitterfeed)
Se développe en même temps que les mobiles tactiles
Innovation ouverte
Bootstrap
Un framework CSS + Javascript Qui permet de créer des éléments de pages HTML
« twitter-like » Partage de savoir-faire en échange d'imposer une
« empreinte visuelle »
De l'ouverture à la fermeture
Exiger des créateurs d'applications de se conformer à la présentation « officielle » des tweets (« fournir une expérience consistante de Twitter »)
Authentification et limitation des applications
Fin de l'accès à l'ensemble de ses messages
Développement d'une plateforme ayant des relations « commerciales » avec les ré-utilisateurs
Alors que sa valeur provient de ses usagers
Modèle d'affaire
Soutien d'investisseurs (capital risque)
Attente : l'extension des usages augmente la valeur de l'entreprise
Idée de services premium
Publicité
Tweets sponsorisés Communication difficile
Obtenir des retweets Sans soulever des
protestations (Durex enAfrique du Sud)
Gestion de l'apologie
Taux d'engagement supérieur aux bannières
Abonnement au compte du sponsor
Click sur le lien
Symptôme
Illusion de la vitesse Recherche utilisant twitter sur Google JO de Londres : 116 000 tweets à la minute
Logique du témoignage participant contre le journalisme de distanciation
Scoop à l'échelle individuelle (retweeter le premier)
Manque de vérification Place grandissante de l'image
Des questions globales (1) Questions adressées à
l'internet Rôle des API et des
plateformes Ré-organisation de l'architecture
du web
Mise en silo des applications phares (« guerre des réseaux sociaux »)
Place centrale des mobile et des tablettes dans les stratégies web
Des questions globales (2)
Adressées à la société Dominique Wolton Vitesse / Vérité
Politique et journalisme
Hyperactivité et intelligence
Jouets techniques Pratiques multiterminaux
toujours connectées
Le phénomène Twitter
Simplicité du concept d'origine Usages diversifiés Et massifs
Extension Photographie Son et vidéo ?
Symptome d'une société à la recherche du présent (présentisme) et d'anticipation (buzz)
Permanence du contact social (numérique et inter-individuel) quand se perd le lien social (physique et collectif)
