Un outil d’assistance dans votre démarche d’assurance qualité

Un produit :

Système qualité

M.Q.

Enregistrements

Procédures

Modes opératoires

Présentation générale

• Un outil de formalisation du savoir faire: Procédures Modes opératoires Identification des documents d’enregistrement

• et de gestion de l’organisation : poste de travail personnes fonctions formations

Un système SGBD

• Une architecture basée sur un système de base de données (Access en standard, SQL serveur en option)

• W98 / NT 4

• Monoposte ou multi-poste

Articulation du système

OrganisationOrganisation

DonnéesDonnées ProcéduresProcédures

Gestion de projetGestion de projet

Définition de l’organisation

Décrire Décrire l’organigraml’organigram

meme

Services /sous servicesServices /sous services

Organisation: les postes

Définir pour chaque service Définir pour chaque service ::

-les responsabilités-les responsabilités

-les fonctions exercées-les fonctions exercées

Organisation : les fonctionsDéfinir l ’ensemble des activités Définir l ’ensemble des activités

exercées dans un posteexercées dans un poste

OrganisationUn résultat : LA FICHE DE POSTE !!Un résultat : LA FICHE DE POSTE !!

Documents circulants

Définir les flux et Définir les flux et enregistrements enregistrements

traitéstraités

Documents de référenceDécrire les documents utilisés dans le Décrire les documents utilisés dans le cadre de l’execution d’une opérationcadre de l’execution d’une opération

Relier avec des documents Relier avec des documents externesexternes

Les procédures

• Un langage graphique : le logigramme– Pour arriver tout de suite à l’essentiel– homogéneité des documents– imbrications des procédures , pour aller du

général au particulier

• Des éditions paramétrables standardisées:– Ne diffuser que l’information nécessaire aux

bons acteurs

PROCEDUREDéfinir l ’environnement de la Définir l ’environnement de la

procédureprocédure

PROCEDURE

Qui Qui

QuoiQuoi

Comment ?

Construire de logigrammeConstruire de logigramme

PROCEDURESEditer, valider et diffuser les Editer, valider et diffuser les

procéduresprocédures

Suriquat c’est aussi :

• Un outil de suivi de votre projet :– Gestion des étapes– groupes de rédaction– Suivi de planning

• Un outil d’analyse : son architecture de base de données permet l’édition d’états personnalisés

ETATS

Qui suis-je ? :

Petit chien du désert du KALA HARI, j’ai été choisi comme mascotte car nul autre que moi ne représente mieux l’ingéniosité, la communication et la sécurité au service de la communauté !

NOS COORDONNEES

GILL INFORMATIQUE

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