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Jeudi 19 Avril 2012 Du 18 au 30 avril, une nouvelle campagne de sensibilisation concernant les appels injustifiés aux numéros d'urgence est lancée... http://www.bspp.fr/node/779 http://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/var/plain_site/storage/original/application/2581cd2e8abc9ad383aa6930e017af7c.pdf
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URGENCES POMPIERS,CE N’EST QUE POUR L’URGENCE
18
112
DES NUMÉROS D’URGENCENUIT GRAVEMENTÀ CEUX QUI EN ONT BESOIN
ABUSER
URGENCES POMPIERS CE N’EST QUE POUR L’URGENCE • 18 AVRIL-1ER MAI 2012
CAMPAGNE D’AFFICHAGE(mobilier urbain JC DECAUX - 120x176 cm)
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URGENCES POMPIERS CE N’EST QUE POUR L’URGENCE • 18 AVRIL-1ER MAI 2012
CHAQUE APPEL INJUSTIFIÉ RETARDE LE SECOURS AUX PERSONNES EN DÉTRESSE
SECOURS PUBLIC Le 18 (Sapeurs-pompiers) et le 112 sont des numéros de téléphone qui vous aident en cas d’urgence.
Que vous soyez victime ou témoin d’un accident, d’une agression ou d’une alerte médicale, ils répondent à vos appels de détresse 24h/24 pour vous secourir gratuitement.
Depuis quelques années, ils enregistrent une hausse record des appels reçus (+ 70 000 appels entre 2010 et 2011). Cette très forte augmentation ne correspond pas à un accroissement des situations d’urgence. Elle est avant tout provoquée par un phénomène de déresponsabilisation de certains appelants qui joignent ces numéros pour des motifs qui n’ont souvent rien à voir avec l’urgence…
Considérer le 18 et le 112 comme une alternative aux numéros ou services payants, c’est mobiliser abusi-vement des équipes de médecins, infirmiers, sapeurs-pompiers ou policiers pendant que des personnes en détresse attendent qu’ils leur portent secours.
Au travers de cette campagne de communication, la préfecture de Police a souhaité sensibiliser l’ensemble des populations de Paris et des trois départements de la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne) défendu par la brigade de sapeurs-pompiers de Paris, aux conséquences des appels et à la mise en danger des personnes en réelle situation d’urgence qu’ils impliquent.
En revanche, il ne s’agit en aucun cas de dissuader les Parisiens d’appeler les numéros d’urgence
La Mairie de Paris s’associe à cette démarche en mettant à disposition son affichage municipal du 18 avril au 1er mai prochain.
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LA BRIGADE DE SAPEURS-POMPIERS DE PARIS
SECOURS PUBLIC POURQUOI APPELER LE 18 ?Pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir ainsi l’intervention rapide des sapeurs-pompiers (incendie, fuite de gaz, risque d’effondrement, ensevelissement, brûlure, électrocution, accident de la route, etc.).
COMMENT ÇA MARCHE ?Les appels au 18 (ou au 112, le numéro européen) aboutissent à un centre de traitement des appels qui est chargé de centraliser l’ensemble des demandes de secours de Paris et des départements de la petite couronne. Ce centre gère également les lignes directes avec les différents services publics (le SAMU, la police ou la RATP par exemple) et fait partir les moyens nécessaires (véhicules d’assistance et de secours à victimes, échelles, véhicules spécialisés, etc.) en transmettant les ordres de départ aux centres de secours.
LE 112 En France, le 112 ne se substitue pas aux numéros historiques : 15, 17, 18. Il s’y ajoute. L’appel au 112 est prioritaire sur les autres appels (ex : réseau saturé) et il est acheminé par n’importe lequel des opérateurs (il suffit d’être dans la zone de couverture d’au moins l’un d’entre eux).
L’appel au 112 est possible même si le téléphone est verrouillé par son code PIN : il suffit de composer le 112 à la place du code PIN et appuyer sur la touche « appeler ».
Les opérateurs qui répondent à l’appel 112 peuvent également traiter les appels en anglais. Le Centre opéra-tionnel de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris a défini un partenariat avec des plateformes de traducteurs (ISM, STU, ALHU…) qui permettent, par une conférence à trois, de pouvoir comprendre la situation et envoyer éventuellement les secours.
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CHIFFRES*2 000 militaires mobilisés en permanence
125 le nombre de véhicules de secours à victimes de la BSPP
378 387 le nombre d’interventions pour secours à victimes (SAV), soit 80% des sorties de la BSPP
12 000 le nombre de fausses alertes dont est victime la BSPP chaque année
10 mn le délai maximum d’une intervention de la BSPP
18 : ÉVOLUTION DU NOMBRE D’INTERVENTIONS POUR “SECOURS À VICTIMES”
* à Paris, en Seine-Saint-Denis, dans les Hauts-de-Seine et dans le Val-de-Marne.
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50 000
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150 000
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250 000
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350 000
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1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
203 180223 016
251 070270 032 274 327
289 644 280 394 286 690 280 815 288 233 299 082317 106
351 000362 000 350 300
378 387
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À SAVOIRLE DOUTE PROFITE TOUJOURS AU REQUÉRANTEn cas d’hésitation sur le caractère d’urgence d’une situation, c’est la décision d’envoi d’un véhicule de secours ou de police qui est prise.
AFIN DE FACILITER ET ACCÉLÉRER LE TRAITEMENT DE VOTRE APPEL,RÉPONDEZ À CES TROIS QUESTIONS :• Qui je suis ? victime, témoin, accompagnant, etc.
• Où je suis ? adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
• Pourquoi j’appelle ? motifs précis de l’appel.
La Ville de Paris participe à la campagne « n’abusez pas des numéros d’urgence » et souhaite une action d’ensemble pour maintenir et améliorer le secours d’urgence aux victimes.
La Ville de Paris finance la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris à hauteur de 25,4 % (84 millions d’euros en 2012) de son budget global et siège à la commission consultative de gestion de la Brigade. Elle finance aussi d’autres services de la Préfecture de police et préside l’Assistance publique hôpitaux de Paris. Aussi, dans l’intérêt des citoyens et au nom des liens institutionnels et financiers avec la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP), la Préfecture de police et la municipalité s’associent à la campagne de sensibilisation invitant les Parisiens à ne pas abuser des numéros d’urgence.
La Ville de Paris met à disposition son réseau d’affichage, du 18 avril au 1er mai 2012.
La municipalité parisienne souhaite aussi que les acteurs publics engagent une réflexion sur les services. Elle est favorable à un plan global de rehaussement des moyens en faveur des services de secours et d’amélioration de leur coordination.
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PLAN ET MODALITÉS D’ACCÈS La brigade de sapeurs-pompiers de Paris vous donne rendez-vous le :Lundi 16 avril 2012, à 10h00
1, place Jules Renard 75017 ParisMétro : Porte de Champerret
L’État-Major de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris étant une zone militaire, une pièce d’identité vous sera demandée pour pénétrer dans les lieux.
Contact presse :Commandant Samuel Bernes : 06 88 21 45 [email protected]
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BRIGADE DE
SAPEURS-POMPIERS
