Une efficacité accrue et un service clientèle amélioré grâce à un service de téléchargement de données de CAO

La technique du vide de la société Schmalz est aujourd'hui omniprésente là

où des pièces de fabrication doivent être déplacées, transportées de

manière ergonomique ou encastrées lors du processus de production. Les

composants pour le vide de Schmalz sont par exemple utilisés comme

systèmes de prise sur des robots industriels, des systèmes de manutention

et des machines d'emballage. Ils se présentent notamment sous forme de

ventouses, d'éléments de fixation, de générateurs de vide, de vannes,

d'appareils de mesures et de réglage, de filtres et d'éléments de raccord.

En tant qu'entreprise moderne et tournée vers l'avenir, Schmalz poursuit une

stratégie axée en grande partie sur internet. Sur sa plate-forme de commerce

électronique « www.vacuworld.com », les clients ont accès à des informations

concernant la société et ses produits, à des actualités, à des exemples

d'applications, ainsi qu'à une boutique en ligne totalement intégrée. Depuis

avril 2003, le site vacuworld.com permet également de télécharger des

données de CAO en 3D pour tous les composants pour le vide et de les

intégrer directement à un système de CAO.

L'envoi de plans par courrier électronique fait perdre beaucoupde temps

Pour planifier un système de vide, certains calculs sont nécessaires pour la

disposition des différents composants et leur adaptation à la machine de base.

Par exemple, si un robot doit être équipé d'un système de prise par le vide, le

concepteur a besoin des données de CAO relatives aux composants concernés.

Schmalz enregistrait entre 100 et 150 demandes de ce type par mois. « Lesdemandes devaient d'abord être traitées par un concepteur. Généralement,les plans étaient ensuite envoyés par courrier électronique ou proposés surCD-ROM. Ce processus impliquait une perte de temps considérable », rapporte

Hartmut Schlee, responsable eBusiness de J. Schmalz GmbH.

Toutefois, la demande accrue de données en 3D représentait le problème

majeur. Les modèles en 3D offrent des avantages considérables par rapport

aux dessins en 2D, si bien que les entreprises (principalement celles du

secteur de la construction mécanique) se sont tournées vers la conception

en trois dimensions. Malheureusement, les données de CAO des composants

pour le vide de Schmalz étaient pour la plupart en 2D. « Le service revêt unetrès grande importance pour Schmalz, d'où notre volonté de permettre à nosclients d'accéder également à des plans en 3D », explique Hartmut Schlee.

« Toutefois, nous nous sommes très rapidement aperçus que la conversion du

2D en 3D était très fastidieuse et qu'il nous aurait fallu affecter une personne

exclusivement à cette tâche. De plus, il existe de nombreux formats 3D

différents. Il est éventuellement possible de créer soi-même quelques

formats généraux, mais au-delà, l'aide d'un spécialiste est nécessaire ».

Etude de cas

« Grâce au service de téléchargement de données de CAO, les deuxparties y gagnent. Nos clients bénéficient de délais de conceptionraccourcis et peuvent ainsi réduire leurs coûts de développement deproduits. Pour notre part, nous avons pu diminuer le coût de nosprocessus internes et, grâce à un service clientèle amélioré, étendrenotre présence sur le marché ».

Hartmut Schlee, Responsable eBusiness de J. Schmalz GmbH

e-Catalogues personnalisés

Intégrer des données de CAO en 3D à VacuWorld grâce au service TraceParts

Dans sa recherche d'un partenaire compétent, Schmalz a fait la connaissance

de TraceParts, dont le siège social est situé à Amberg. Après une évaluation

complète, il s'est avéré que le concept de TraceParts était celui qui répondait le

mieux aux exigences de Schmalz. « Nous avions trois exigences principales :le support du plus grand nombre possible de formats, l'intégration trans-parente à notre portail VacuWorld et la disponibilité des informations à lademande », précise Hartmut Schlee. « En l'occurrence, l'offre TracePartsétait incontestablement la meilleure. Nous avons donc décidé de confierà TraceParts l'intégration des données de CAO à notre portail et à notrecata-logue ». Dans un premier temps, TraceParts a préparé les données de

CAO relatives aux plans en 2D des composants pour le vide de Schmalz,

puis les a converties en 2D des composants pour le vide de Schmalz, puis

les a converties en modèles 3D paramétriques.

Les données de CAO de 3000 articles au total ont dû être converties. La

technologie de CAO moderne de TraceParts permet à la conversion de s'effectuer

automatiquement, si bien que cette phase a pu être bouclée en seulement deux

mois. Le respect du délai fixé s'est révélé un critère très important pour Schmalz,

car le nouveau service devait impérativement être en ligne et présenté lors du

salon de Hanovre d'avril 2003. « Notre collaboration avec TraceParts s'estdéroulée dès le départ sans le moindre problème. Nous étions donc sûrs deboucler le projet dans les temps », se souvient Hartmut Schlee.

Pour le service de téléchargement de données de CAO, TraceParts a développé

un système frontal adapté, conforme à la charte graphique de l'entreprise. Pour

Hartmut Schlee, cette possibilité d'adaptation est un avantage considérable de

TraceParts : « Les modèles en 3D sont hébergés par TraceParts et ne figurent

pas sur nos serveurs. Cependant, grâce à l'adaptation de la fenêtre de télé-

chargement à la charte graphique du site VacuWorld, nos clients ont accès à

tout à partir d'un seul et même endroit » .

Supporter toutes les interfaces standard et tous les formats de CAO

Via le service de téléchargement de données de CAO, le concepteur peut sélec-

tionner le produit de son choix dans le catalogue électronique de

Schmalz et le télécharger aisément, dans les formats les plus divers.

TraceParts propose en effet de nombreuses interfaces standard, dont DXF,

DWG et ME10 pour les plans en 2D et DXF-3D, STEP et IGES pour les plans en

3D. Ainsi, toutes les géométries créées par web2CAD peuvent sans problème

être lues sur tous les systèmes actuels de CAO en 2D et 3D, tels que

SolidWorks, SolidEdge, ProEngineer, AutoCAD/ Mechanical Desktop ou ME10.

Par ailleurs, selon le système de CAO, le service fournit des informations sur

les composants, comme le numéro, le type, la quantité, le fabricant et le prix

de l'article.

Autre particularité de TraceParts : la fonction direct2CAD. Elle permet au

concepteur d'intégrer directement les plans à son système de CAO à partir de

son navigateur internet.

Cette disponibilité « à la demande » présente des avantages considérables

par rapport à certaines solutions avec lesquelles le concepteur doit d'abord

télécharger les données ou se les faire envoyer par courrier électronique.

« Dans les deux cas, les plans doivent être enregistrés temporairementsur le disque dur avant de pouvoir être retravaillés », explique Peter

Poerschke, responsable des activités informatiques et multimédia de J.

Schmalz GmbH. « Grâce à la fonction d'intégration directe de TraceParts,ces étapes deviennent inutiles et il est possible de réduire considérable-ment le temps nécessaire à la conception ».

Une efficacité accrue et un service clientèle amélioré grâce à un ser-vice de téléchargement de données de CAO

Grâce à TraceParts, Schmalz permet désormais à ses clients d'accéder en

ligne et en un coup d'œil à toutes les informations importantes : photos de

produits, prix, disponibilités et surtout données de conception.

De l'avis du chef de projets de Schmalz, l'investissement dans la solution de

TraceParts a incontestablement été payant. Depuis l'introduction du systè-

me, le nombre de téléchargements a augmenté de 40 % et le retour des

clients est positif à 100 %.

Trace Parts S.A.

Parc Eco Normandie76430 Saint Romain – FrancePhone: +33(0)232 79 - 44 26 / Fax: - 59 61

TraceParts GmbH

Fuggerstrasse 9 AD-92224 Amberg – GermanyPhone: +49(0)96 21/9173-0 / Fax: -11

www.traceparts.com

La société J. Schmalz GmbH a été créée à Glatten, en ForêtNoire, en 1910 sous le nom « Johannes SchmalzRasierklingenfabrik ». Actuellement, le spécialiste du vide

emploie au total 250 personnes et distribue ses produits via sept filiales. Schmalzfait aujourd'hui partie des leaders du marché des technologies du vide.En tant qu'entreprise tournée vers l'avenir, J. Schmalz GmbH a fortement recours àinternet. Le portail VacuWorld permet aux clients du spécialiste du vide de télé-charger « à la demande » les données de CAO en 3D de tous les composants pourle vide et de les intégrer directement à leur système de CAO. Grâce à une solutionunique de TraceParts, Schmalz a pu non seulement optimiser son service clientèle,mais également réduire considérablement le coût de ses processus internes.

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